網路輿情分析方法

① 輿情分析研判工作怎麼做好，高效做好輿情分析工作的方法有哪些

一、輿情分析研判指標與方法

1.輿情分析研判指標

通常情況下需要從輿情事件、地點時間、參與人物、網民反應、媒體報道評論等要素出發，然後根據輿情事件的來源、傳播態勢、風險排查、對策建議分析這四個指標來開展工作。

2.輿情分析研判方法

（1）定性分析：該方法主要依靠研判人員的豐富實踐經驗以及主觀的判斷和分析能力，推斷出輿情性質和發展趨勢，屬於預測分析的一種基本方法。

（2）定量分析：是將傳播數據（比如瀏覽量、回帖量、轉發量、點贊量等）代入已經建立的數學模型，並計算出傳播態勢的各項指數及其數值的一種方法。

（3）定向分析：即針對輿情風險點進行趨勢性研判，目的在於根據輿情發生的特點和規律，准確把握事件的動態性發展。

（4）定位分析：因為輿情的發生是由輿情因變事項所引起的，有其發展的規律，為此可以定位到具體的時間階段然後提供有針對性的處置措施和咨詢參考意見。

（5）藉助專業的網路輿情分析平台：在大數據時代，信息量大，媒體平台眾多，人工進行分析研判難度大，且效率低。通過藉助這類輿情分析工具，能夠幫助你實時自動地採集全網輿情信息，並可自定義識別你需要關注的負面/敏感/重點輿情信息，挖掘輿情信息的傳播媒體平台、轉發量、傳播溯源、分析網民情感，且同步生成相關分析圖表和簡報等。

二、網路輿情分析研判工具推薦

識微商情監測系統，輿情監測分析覆蓋全網，包括新聞媒體社交網站、客戶端、網路社區、微信公眾號等多個平台；及時分析網路輿情事件的發展脈絡和當前態勢，向用戶發出告警延遲最快可在30秒內；根據用戶監測的內容，自動生成輿情分析圖表和日報周報，包括輿情傳播各階段的熱點話題、變化趨勢、傳播數量、評論數點贊數等。

② 網路輿情監測方式方法

在互聯網時代的當下，人們可以通過多種渠道隨時隨地進行交流和溝通，眾多網民對各種社會現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總和，形成了互聯網輿情信息。實踐證明，互聯網輿情已越來越深刻地影響著人們生活的方方面面，在企業的發展進程中起到關鍵性的正面或負面的作用。

為此如何去監測這些信息從而高效應對呢？

1、人工方式

人工方式主要是輿情監測人員通過搜索引擎對網站進行人工監測，通過訪問相關網頁查找相關的關鍵片語，具有以下特點：

①人工監測可以實現比較細致的篩查，避免出現輿情信息遺漏和缺失；

②人工監測的對偏中性的關鍵片語可以進行很好的甄別判斷；

③人工監測的范圍和數量往往比較小，監測篩查的速度比較慢；

④受到人本身能力的限制，人工監測無法做到晝夜無差別的實時監測。

2、自動方式

自動方式則是通過類似<識微商情>的輿情監測系統，應用其先進的網路爬蟲、網頁清洗以及大數據等技術手段，實現對互聯網輿情的監測，自動監測方式具有以下特點:

①<識微商情>輿情監測系統可以同時快速監測大量的互聯網信息；

②<識微商情>輿情監測系統可以24小時運行，實現無差別實時監測；

③部分輿情監測系統只能對固定的關鍵片語進行監測，缺少一定的靈活性；

④部分輿情監測系統對一些中性關鍵片語往往不能進行有效的識別判斷。

以上兩種網路輿情監測手段各有優缺點，但在很多角度都是互補的，兩者結合必能發揮更加明顯的效果，企業可以根據實際情況選擇合適的監測手段。

③ 怎樣進行互聯網輿情分析

公司在出現互聯網輿情的時候，如果想要更好地處理好網路輿情，互聯網輿情分析這個步驟是不可缺少的，對於上面提到互聯網輿情分析不知道怎麼做的問題，可以參考以下我們分析的內容。

互聯網輿情分析從哪裡入手：

1. 動靜態分析。互聯網輿情分析中的動靜態分析就是分析在重大事件發生後，什麼人在網上通過什麼地方寫了什麼發布了什麼，然後什麼人在看。

2. 輿情傳播路徑分析。所謂的路徑分析是需要對重大事件的傳播渠道、網民傳播轉載平台、媒體傳播渠道等進行分析，便於其能夠知道該輿情事件是什麼渠道、什麼網路平台、什麼媒體傳播的。

3.信源地域分布分析。互聯網輿情分析中的信源分析就是對重大事件相關輿情的傳播溯源進行分析，而地域則是重大事件輿情傳播的區域進行分析，便於其能夠了解重大事件輿情的首發平台和網路傳播熱度最高的區域。

4.情緒指數分析。互聯網輿情分析的情緒指數就是分析網民及網路媒體對該事件的看法觀點。

④ 輿情分析該怎樣做

一、如何分析網路輿情的方法

1.做好全網輿論的監測收集，網路輿情分析，毫無疑問是需要對全網的輿論進行分析，為此企業可以通過像識微商情監測系統這樣的輿情監測系統對全網輿論進行實時監測，提高輿情信息的收集與整理效率。

2.網路輿情分析主要是對相關輿論話題的影響力、影響層面、傳播動態、網民情緒等幾個方面入手進行分析。

3.另外，在網路輿情的分析過程中還需要對媒介的傳播情況進行分析，主要指的是輿情的傳播途徑、擴散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個方面。

二、互聯網輿情分析平台解決方案

俗話說「工欲善其事，必先利其器」，企業的互聯網輿情分析工作亦是如此，通過藉助專業的互聯網輿情分析平台來開展互聯網輿情分析工作成為了越來越多企業的選擇。

主要指的是採用像識微商情監測系統這樣的輿情分析平台，自動監測與分析挖掘輿情滋生源頭、發布作者的影響力、發布媒體、影響地區分布、轉發量、評論量、網友的情感和態度；還可將監測和分析過程中的數據、信息自動生成統計圖表、簡報，並支持一鍵導出，為互聯網輿情分析工作助力。

⑤ 處理網路輿情信息的方法是什麼

現在互聯網普及程度越來越高，如果公司出現網路輿情信息，大眾很快就會知道，影響公司的長遠發展，所以網路負面輿情信息監控是非常有必要的。對於應該怎樣處理網路輿情信息，我們建議可以從三個方面實現。

1、有針對性進行網路輿情信息處置

網路上出現的網路輿情信息不僅僅是刪除帖子那麼簡單，刪除帖子沒有技術含量。關鍵是要知道網路輿情信息的來源，是來自專業的負面宣傳還是隨意轉載和傳播等。只有通過對輿論的分析和評價，我們才能清楚地了解轉載和傳播負面輿論的方式。我們提供專業的網路輿情信息處理的建議和數據分析服務，為用戶提供有價值的決策參考。

2、健全網路輿情信息處理體制

在處理網路輿情信息時，有必要完善相關的網路輿情新聞監控機制。成立專門的網路輿情信息處理工作組，對互聯網上的各類新聞進行實時監控，弄清輿情趨勢，及時發現不利於網路環境穩定的因素。通過監測監測小組的反饋，及時處理，危機將在萌芽階段被扼殺。為了防止人工監控的遺漏，可以通過網路輿情信息監控系統對整個網路進行實時監控，保證輿情監控能夠高效運行。

3、有良好的技術保障

實現網路輿情信息監督的前提是要有良好的技術保障，實時網路平台內容的收集、分析、響應，及時做出正確的反應。對網路上傳播的信息進行鎖定、分類和分析，並得到監控結果，從而達到網路輿情信息監控的效果。

⑥ 研判網路輿情有什麼方法

一是人海瀏覽法。人海瀏覽法是指通過對各網站網頁的人工查閱而了解網上輿情的方法。這種方法具有信息查閱精準、內容反映周詳、輿情可靠性強和報告集成較慢、人力投入巨大、容易存在遺漏等特點。

信息查閱精準是人海瀏覽法無可替代的優勢。無論使用何種計算機技術系統，都無法完全替代人工查閱的功能。因為查閱者本身是具有一定認識分析、價值判斷和思維加工能力的人，查閱本身並不是簡單的機械勞動，而是一種認知活動和智力勞動。目前，數字技術所解決的信息加工只是依據數理邏輯、形式邏輯而展開，對於辯證邏輯和社會系統的非線性復雜關系，尚不能做到客觀、准確的信息加工，只能是在一定程度上加以模擬。所以，由機器系統對相關網上輿情信息加以搜索、歸類和提取，必然存在一定的局限性和誤差性。

二是關鍵詞搜索法。關鍵詞搜索法是指根據目標輿情信息的話語特徵，選擇核心詞語設為關鍵詞，藉助網路搜索引擎，通過人工或機器系統，進行輿情信息搜集的方法。這種方法比人工瀏覽法的效率高，能夠將相關目標輿情信息及時地從網站網頁上獲取，並呈現出來。關鍵詞搜索法具有目標明確、檢索效率高、收集范圍廣等優點，但是其搜索質量與所使用的搜索引擎工具的水平和設置密切相關，特別是藉助機器系統按關鍵詞的輿情信息，往往缺乏靈活識別、變通集成的人工優勢，常使一些有價值的輿情信息不能得到及時反映。

關鍵詞搜索法的輿情信息檢索效率很高。無論是人工使用搜索引擎進行關鍵詞檢索，還是通過一定的編程以機器系統加以檢索，都能在較短的時間內將含有關鍵詞的目標輿情信息從巨量的網路信息中提取出來，其工作效率是非常高的。新浪輿情通網路輿情監測系統使用先進的自然語義分析技術進行關鍵詞相關輿情監測。

三是多文檔精選法。多文檔精選法是在網路輿情研判中通過對涉及目標輿情信息的文檔摘要，反映輿情內容本質的一種方法。這種方法最初在輿情報告中為了說明輿情內容的原真性而使用，後來逐漸成為網路輿情研判中的一種獨立性方法。對網路輿情信息的文檔選擇和摘要可以通過人工去實現，也可以通過開發的應用程序由機器系統輔助實現。

多文檔摘要所表達的輿情內容的邏輯關系明確。多文檔摘要內容必須將輿論意見的內在邏輯通過原文抄錄反映出來，使摘要涵義完整。實質上，多文檔精選本身就是對輿論意見的邏輯梳理過程，可以直接作為輿情報告的邏輯支撐，分析輿論參與者內在的利益訴求和表達訴求。載有目標輿情信息的文檔可能存在於新聞、專題、評論、論壇、主帖、回帖、博客、播客、貼吧等各種形式的網路空間上，從其中選取有代表性的能夠反映輿情價值核心的文檔本身就存在著一定難度，需要有經驗的研判人員去篩選和提取。特別是當網路輿情呈蔓延態勢時，以各種形式發出的文檔數量會成倍增加，客觀上單靠人力作用難以在短時間內予以全面查閱並摘錄。新浪輿情通已經開發出具有自動採集和摘要功能的應用程序系統，對各類主題和各種傾向性意見進行分別自動摘要。

四是模板因子法。模板因子法是通過對網路輿情的歷史分析，依據其發生發展規律，建立相應的網路輿情形勢模板，並提取其相關作用因子作為網路輿情研判的一種分析方法。這是一種通過建模的範式對網路輿情進行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以轉化為相應的機器程序進行人工智慧模擬，進而提高網路輿情分析效率。

首先，構建輿情因子與網路輿情發展態勢的關系，針對因子變化進行趨勢判斷。從構成輿情的因子上分類主要可以分為內容因子、主體因子、客體因子、表達因子、干預因子、效應因子六大類。內容因子是指網路輿情信息內容上的敏感性、熱點性、利益性、沖突性、戲劇性等，含有這些內容的輿情信息傳播速度快，共鳴效應強，能夠在短時間內形成爆發之勢。其二，主體因子主要是指網路輿情參與的主體結構、輿論話題對象的責任主體屬性，以及輿論場中作為主體的媒體組織的參與性能、及其意見指向。其三，客體因子主要是指網路輿情傳播的受眾結構。其四，表達因子是指網民參與網路輿論或媒體描述及報道網路輿情的方式。其五，干預因子是指網路輿情發展過程中，通過有組織地介入輿論，對網路輿情走勢產生的影響。其六，效應因子是指對網路輿情實現干預或施加影響後所呈現的效果，即對各種干預效果的輿情反應。六中因子的有機結合就構成了相應議題或事件的網路輿論輿情的基本模板。這種模板可以通過計算機應用程序對網路輿情進行自動分析，為研判工作提供基礎性意見和判斷。新浪輿情通定製報告服務就採用了模板因子法，綜合研判輿情信息的各類因子形成專業的輿情報告提供給客戶作為輿情應對的參考依據。

⑦ 如何有效進行網路輿情分析

1.做好全網輿論的監測收集，網路輿情分析，毫無疑問是需要對全網的輿論進行分析，為此企業可以通過像識微商情監測系統這樣的輿情監測系統對全網輿論進行實時監測，提高輿情信息的收集與整理效率。
2.網路輿情分析主要是對相關輿論話題的影響力、影響層面、傳播動態、網民情緒等幾個方面入手進行分析。
3.另外，在網路輿情的分析過程中還需要對媒介的傳播情況進行分析，主要指的是輿情的傳播途徑、擴散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個方面。

⑧ 網路輿情熱點分析要怎麼做呢

網路輿情熱點分析辦法

1.輿情來源分析：為了能夠了解輿情的滋生渠道，第一時間發現和干預輿情，對輿情來源進行分析必不可少。通過識微商情網路輿情分析平台進行全網輿情監測收集的同時，可同步溯源分析，幫助用戶掌握輿情發布的第一來源渠道，從而及時干預和引導，防止輿情危機發生。

2.輿情傳播路徑分析：為了能夠掌握當下的輿情現狀，方便下一步採取輿情應對措施，這個時候就需要進行輿情傳播路徑分析。通過網路輿情分析平台可實現輿情的自動追蹤，幫助用戶了解輿情的整體傳播現狀，需要從哪些渠道進行輿情干預處理。

3.輿情傳播聲量分析：當輿情滋生後，就需要對輿情進行評估，以合理安排輿情應對工作。而通常情況下，就是對輿情傳播的聲量進行分析。藉助網路輿情分析平台，可自動統計輿情在傳播過程中的轉載數、評論數、發布平台數等。

4.輿情傳播地域分析：為了能夠從整體上了解和掌握輿情帶來的影響，輿情傳播地域分析同樣重要。藉助網路輿情分析平台識微商情，可對不同地域的輿情傳播聲量大小、輿論聚焦集中地、不同地域網民的關注點進行分析等。

5.滋生話題分析：為了能夠科學分析輿情熱點事件所帶來的影響，就需要對衍生話題進行分析。利用網路輿情分析平台，可對輿情傳播各階段的熱點話題進行分析，並使用多個分析項快速了解輿情事件。

6.輿情情感傾向分析：不論是對於企業還是各級政府部門來說，輿情滋生後，最重要的就是及時處理負面輿情，將危機造成的影響帶來的損失最小化。利用網路輿情分析平台，可對網民和媒體的正面、負面、中立等輿情信息進行准確識別分析，並提供輿情預警通知，便於用戶有針對性的進行引導處理。

7.輿情發展趨勢分析：此外，使用識微商情網路輿情分析平台，還可實時監測分析輿情的發展變化趨勢，以便於用戶掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測，防止二次或次生輿情的滋生。

⑨ 網路輿情信息怎麼分析

一、網路輿情信息分析的步驟
首先，做好網路輿情的一是收集和整理網上輿情信息。其次是輿情分析研判，如輿情的發展變化趨勢，在哪些平台傳播，造成了怎樣的影響，網民的情感態度如何，相關媒體是怎麼報道的，關注的焦點是什麼等。最終，則是對各種類型的數據以及結果進行歸納和總結，並形成網路輿情分析報告，為輿情的解決提供決策參考依據。
二、網路輿情信息分析的工具
企業網路輿情分析平台：五節數據公司的五節輿情監控系統，可對輿情進行7*24小時地實時採集與推送，自動識別輿情，自動生成輿情分析圖表和日報周報。
三、網路輿情信息分析的方法
1.多角度全方面分析：從輿情發生的時間、網民情感、網友討論度、關聯主題、影響力等幾個方面入手進行分析。
2.媒介傳播情況分析：從輿情的傳播途徑、擴散速度、傳播效果、傳播受眾等幾個方面入手進行分析。