分析問題及解決方法

A. 問題分析的方法有哪些

問題分析的方法有：SWOT分析法和5w2h分析法。

1、SWOT分析法：它是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。

對於優勢和弱勢是內部環境的分析，機會和威脅是對於外部環境的分析。這個模型可以用於多種方面，任何和商品，貿易，競爭有關系的都適用，而人也是一種商品。這個模型可以幫助你理清現狀。

其它的方法還有馬斯洛需求理論：

生理需求：Physiological needs，也稱級別最低、最具優勢的需求，如：食物、水、空氣、性慾、健康。

安全需求：同樣屬於低級別的需求，其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

社交需求：屬於較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。

尊重需求：屬於較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。

自我實現需求：是最高層次的需求，包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求，如：自我實現，發揮潛能等。

B. 如何分析問題並解決問題，有什麼好的方法嗎

之前看到一本書里也是類似的案例 ，書中介紹的解決方案是用系統思維中分析和解決問題的五大步驟：界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行、檢查調整。第一步：首先得對問題進行界定：我們要區分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發現問題本質呢？這里有一個比較經典的5whys分析方法。       第二步：構建框架：自上而下運用框架，需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個先發散再收斂的思考過程。第三步：明晰解決問題的關鍵：列好框架後，分析找出最關鍵點，合理分配利用時間和精力。第四步：立即行動，解決問題，優化方案，直至問題解決。 如果有愛學習的小夥伴，想系統掌握這些方法，可以看下書和視頻：《金字塔原理》、《思維力：高效的系統思維》，騰訊課堂視頻課程：《五步，成為問題解決高手

C. 如何提高分析問題和解決問題的能力

在分析問題和解決問題的方法中，一個簡單其好用的方法是「拆解問題」。

於讀書學習而言，最大的問題在於讀書效率的問題。很多人的讀書效率低，收獲少，這也使得很多人都不喜歡讀書。至於高效讀書學習的方法，我在之前已經分享過一些我的經驗了，比如：①學習「精英特速讀記憶訓練」掌握快速閱讀和記憶的能力，拿其中的快速閱讀來說，掌握到兩三千字每分鍾的一個閱讀速度是非常容易的；②用「對答案」的方式進行閱讀；③用「便簽讀書法」進行讀書學習；④快速做讀書筆記等等。內容較多，就不贅述了，感興趣的朋友可以自己去翻看。

D. 分析問題的分析方法有哪些

分析問題的分析方法有哪些

分析問題的分析方法有哪些，相信大家對閱讀這件事情並不反感吧，相信有很多人都會喜歡越多各種各樣的書籍或資料，那麼分析問題的分析方法有哪些大家都知道嗎？不知道的小夥伴們一起來看看吧。

分析問題的分析方法有哪些1

6頂思考帽法

白色思考帽、綠色思考帽、黃色思考帽、黑色思考帽、紅色思考帽、藍色思考帽

英國學者愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發

「6頂思考帽」提供了「平行思維」的工具，避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是「能夠成為什麼」，而非 「本身是什麼」，是尋求一條向前發展的路，而不是爭論誰對誰錯。

在工作中運用6頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。但人不能同時戴2頂帽子，所以採用這種方法可以讓你好幾種情緒中進行平行思考。

人的思維是通過提問來引導的，一個人是積極還是消極，取決於他給自己提的問題。同樣的下雨天，消極的人在統計因為下雨，給自己帶來的損失，積極的人在問自己下雨我可以做哪些有意義的事情。

SWOT分析法

四個英文單詞的縮寫，Strengths Weaknesses Opportunities Threats

最早由美國舊金山大學管理學教授提出，由哈佛大學商學院的安德魯斯教授1971年在《公司戰略概念》中最終確立。

用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。對於優勢和弱勢是內部環境的分析，機會和威脅是對於外部環境的分析。

這個模型可以用於多種方面，任何和商品，貿易，競爭有關系的都適用，而人也是一種商品。在工作中，這個模型同樣可以幫助你理清現狀，分析問題。

麥肯錫7步分析法

善於解決問題的能力通常是縝密而系統化思維的產物，任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式並不會扼殺靈感及創造力，反而會助長靈感及創造力的產生。咨詢公司解決問題的方法，不僅對於解決企業問題非常有效，對於解決任何需要深入思考的復雜問題都值得借鑒。

隨便舉幾個例子，為什麼政府要遏制房價上漲？怎樣獲得升職？成立市場部應該如何規劃？這些問題，都可以通過麥肯錫七步成詩法進行分析，得出較科學的結論。

思維導圖

Mindmap，由東尼·博贊（Tony Buzan）先生創立。

回復「思維導圖」，即可查看《史上最好的思維導圖中文教程》。

它是一種將放射性思考具體化的方法。

我們知道放射性思考是人類大腦的自然思考方式，每一種進入大腦的資料，不論是感覺、記憶或是想法——包括文字、數字、符碼、香氣、食物、線條、顏色、意象、節奏、音符等，都可以成為一個思考中心，並由此中心向外發散出成千上萬的關節點，每一個關節點代表與中心主題的一個連結，而每一個連結又可以成為另一個中心主題，再向外發散出成千上萬的關節點，呈現出放射性立體結構，而這些關節的連結可以視為您的記憶，也就是您的個人資料庫。

金字塔原理

源於巴巴拉·明托著的《金字塔原理》一書，為麥肯錫經典教材。培養職場人思考、表達和解決問題的邏輯，非常非常好用！

金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。

金字塔的基本結構是：中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。先重要後次要，先全局後細節，先結論後原因，先結果後過程。

金字塔訓練表達者：關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什麼、怎麼說，掌握表達的標准結構、規范動作。

金字塔幫助達到溝通目的：重點突出，思路清晰，主次分明，讓受眾有興趣、能理解、能接受、記得住。

搭建金字塔的具體做法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向疑問回答／總結概括，橫向歸類分組／演繹歸納，序言講故事，標題提煉思想精華。

5w2h分析法

5W：

WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO

2H：

HOW+HOW MUCH

提出者：

美國陸軍兵器修理部

它廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。

創造力高的人，都具有善於提問題的能力，眾所周知。提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發揮人的想像力。連續以幾個「為什麼」來自問，以追求其根本原因。

很多問題都是系統性的，是牽一發而動全身，真正影響大局的不是表面的問題，這種方式可以找到問題根源。選定的項目、工序或操作，都可以從這幾個方面去思考。

魚骨圖分析法

Fishbone analysis method

由日本管理大師石川馨先生所發展出來的，故又名石川圖

又名因果分析法，是一種發現問題「根本原因」的分析方法，現代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。

問題的特性總是受到一些因素的影響，通過頭腦風暴找出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，因其形狀如魚骨，所以叫魚骨圖。

分析問題的分析方法有哪些2

1、對比分析法

也叫比較分析法，是通過實際數與基數的對比來提示實際數與基數之間的'差異，藉以了解經濟活動的成績和問題的一種分析方法。在科學探究活動中，常常用到對比分析法，這種分析法與等效替代法相似。對比法， 戲劇常用的一種主要藝術手法。一般有三種對比:人物對比、場面對比、細節對比。

2、因素分析法

又稱經驗分析法，是一種定性分析方法。該方法主要指根據價值工程對象選擇應考慮的各種因素，憑借分析人員的知識和經驗集體研究確定選擇對象。該方法簡單易行，要求價值工程人員對產品熟悉，經驗豐富，在研究對象彼此相差較大或時間緊迫的情況下比較適用，缺點是無定量分析、主觀影響大。

因素分析法是利用統計指數體系分析現象總變動中各個因素影響程度的一種統計分析方法，包括連環替代法、差額分析法、指標分解法等。 因素分析法是現代統計學中一種重要而實用的方法，它是多元統計分析的一個分支。使用這種方法能夠使研究者把一組反映事物性質、狀態、特點等的變數簡化為少數幾個能夠反映出事物內在聯系的、固有的、決定事物本質特徵的因素。

因素分析法的最大功用，就是運用數學方法對可觀測的事物在發展中所表現出的外部特徵和聯系進行由表及裡、由此及彼、去粗取精、去偽存真的處理，從而得出客觀事物普遍本質的概括。其次，使用因素分析法可以使復雜的研究課題大為簡化，並保持其基本的信息量。

3、相關分析法

揭示某一礦區鑽孔自然彎曲趨勢的另一方法是進行相關分析，又稱回歸分析，即利用數理統計原理,求出反映鑽孔自然彎曲趨勢的回歸方程。通常設孔深為自變數，頂角和方位角為因變數，建立相關關系式這兩個相關關系式就代表鑽孔頂角和鑽孔方位角隨孔深而變化的規律。

4、差額計演算法

確定引起某個經濟指標變動的各個因素的影響程度的一種計算方法。與"連續替代法"內容相同。在幾個相互聯系的因素共同影響著某一個經濟指標的情況下，可應用這一方法計算各個因素對該經濟指標發生變動的影響程度。在衡量某一因素對於一個經濟指標的影響時，假定只有這一因素變動，而其餘因素不變。確定各個因素替代順序，然後按照這一順序進行替代計算。這種方法是假定各個因素依照一定的順序發生變動而進行替代計算的， 因此分析出來的結果具有一定程度的假定性。

5、比例法

比例法亦稱「間接計演算法」。它是利用過去兩個相關經濟指標之間長期形成的穩定比率來推算確定計劃期有關指標的一種方法。

E. 工作中遇到的問題及解決方法

工作中遇到的問題及解決方法

工作中遇到的問題及解決方法，我們現在的生活中每天都會出現一些新的問題，而也一直在解決這些問題，那麼面對這些問題又或者是困難時我們應該要做出哪些措施，以下是關於工作中遇到的問題及解決方法。

工作中遇到的問題及解決方法1

1、心態。人生在世本就充滿了很多煩惱，工作中我們會遇到形形色色的人並與其打交道，或工作遇到煩惱，或受到上級批評，一天的心情肯定會變得失落，沒有精神。所以，面對這些需要一個好的心態，心態要保持樂觀，要知道困難是能夠解決的。

2、與同事關系。工作中遇到困難，很多時候可以求助同事來幫助，但前提是你與同事的關系保持的不錯，這樣才能夠在困難的時候得到他們的幫助。所以，在工作中要懂得維持與同事之間的關系，多個朋友多條路。

3、與上級的關系。維護好與上級的關系，這樣在工作中遇到困難，能夠很好的通過上級幫助來解決，上級懂的東西比我們多，權力也比我們大，所以，很多關於工作的事情通過他們來幫助會輕松很多。

4、主動。被上級批評是經常的事情，被誤會也是會發生的事情。所以，當有誤會，或者工作中犯了錯誤的時候，要主動去尋找上級道歉，表達出自己的真誠態度，這樣有利於成功化解一些工作中遇到的困難，利於職場的發展。

5、能力的提升。工作中需要我們有強大的能力，這樣即使在遇到苦難，也能夠從容應對，不致於手足無措。所以，平時我們就要不斷學習，去積累，去實踐，讓自己的能力不斷的得到提升。擁有了強大的能力，應對工作中的困難會很輕松。

6、內心的強大。工作中遇事不要慌，沉著應對，冷靜的分析問題出現的原因，找出合適的方法去解決，這樣需要強大的內心來做支撐。所以，讓自己的內心強大起來，應對任何工作中遇到的困難。

7、學會拒絕。工作中的一些煩惱、困難很多時候來自於無法拒絕別人的要求。這也是所謂的打腫臉成胖子，死要面子活受罪。所以，要懂得拒絕別人，這樣才能避免很多工作中遇到的困難以及煩惱。

工作中遇到的問題及解決方法2

1、遇到困難時首先平復煩躁心情

很多人在工作中遇到困難時往往會表現的很煩躁，有時會拿身邊的同事出氣，回到家也會因為一點瑣事跟家人或朋友爭執，這都是不健康的表現，所以不管工作上遇到什麼困難也好，也要告訴自己，這是一件很小很小的事，沒必要讓因為這件小事而毀了自己的積極情緒和自己的生活。

2、要有著一定要把它做好的堅定信念

在工作中遇到問題的時候，我們也會給自己找各種各樣的理由來安慰自己，比如說這不是我本身的問題，是公司其他部門不配合，是公司體制方面的問題等等之類的

可能這樣想會平復一部分自己的不良情緒，但也會為自己的懶惰和逃避找到很好的借口，這樣也不是不利於自己能力的提升的，所以出現問題，不管是什麼原因為好，自己首先要相信自己一定是可以想到辦法去解決這個問題的。

3、分析工作中出現困難的原因

可能困難的原因不止一個，存在多個或者多個因素影響，在這里可以把自身原因和其他多方面分別找出來，進行多維度的分析和總結。

4、找到工作困難中最大的瓶頸點

盡管在工作中遇到困難會有很方面的因素，但很多時候都是由一個目前無法突破的主要瓶頸點導致，然後才繼續衍生出其他的問題點和困難，所以一定要找出這次遇到困難時最大的問題點是什麼。

5、解決這個最大的困難點有哪些方法

在找出目前認為最大的困難點之後，接著就需要想著應付這個困難點有哪些方法呢，首先在想方法的時候不要被自己心中的「不可能」就把所有的方法給過濾掉了，先不管有沒有可能，現實情況能不能實現，只要是跟這個困難點有關的方法，都可以拿本子記錄下來。

6、也可以跟別人請教或求救

如果針對這個困難點，自己實在是想不出什麼好的方法時，可以請教公司的老員工或者長輩，畢竟別人看問題的角度跟我們不一樣，而且又不是當事人，看問題和解決問題也會比較客觀，在請教別人之後往往會有意想不到的收獲。

7、挑選出目前最佳的解決方法去做

根據自己想出來的.方法和請教別人的經驗，再結合目前實際環境，挑選出一個最佳的解決方法，然後果斷的採取行動，其他覺得不算太好的方法就淘汰了，不要想著有後路，抱著破釜沉舟的態度去行動。

8、堅持下去不要輕易放棄

在行動的過程中，可以針對實際出現情況進行臨時的調整，可能還會出現其他的因素影響，但只要不放棄，堅持下去，總會把困難化解，把事情做好、

工作中遇到的問題及解決方法3

1、審視問題當你遇到麻煩時，首先審視你的問題，看它究竟是什麼樣的問題，然後針對不同問題想解決的對策。審視你的問題，就是了解問題，找到問題的根源，然後從根源上解決問題。

2、正視問題在遇到問題時，應勇於承擔問題，正視你的問題，勇敢地面對，不要選擇逃避。迴避並不能解決問題，反而這種置之不理會帶來的傷害更大，更持久。所以在遇到問題，面對問題時應勇敢堅強。

3、解決問題憤怒，著急和痛苦不能改變什麼，問題只有你決定解決的時候才能消失，所以不要迴避問題，有問題就解決，更不要一味地抱怨，抱怨不是解決問題的辦法，抱怨過後，你還是要面對解決問題。所以，勇於解決問題，這樣才能克服困難。

4、繼續前進解決問題以後，你應當繼續前進，不要再受已解決問題的干擾，不要再一遍一遍地思考問題，這樣之只會給你帶來緊張和焦慮。向前看，向前走，不要讓過去的問題成為你現在的絆腳石。

5、總結經驗在克服困難的過程中總結經驗，當下一個類似問題出現時，你就會知道怎樣解決問題了。從困難中學習，就會有新的感想，新的發現，這樣可以不斷補充自己的能力，使自己工作的更好。遇到困難，也是一種學習，在困難中總結經驗，遠勝過怨恨困難。

6、永遠不要灰心喪氣不要因為一次或幾次問題的出現，就開始懷疑自己的能力，開始灰心喪氣。問題是每個人都不可避免的，不要讓問題成為衡量你人生價值的標尺，問題在解決的過程中還可以使你的能力得到提升。所以，永遠不要被問題嚇到，問題可以給你帶來更多的機會

7、時刻准備生活中會遇到各種各樣的問題，在問題還未到來之前，我們應做好准備，面對困難，解決問題。問題有時是生活中最重要的一部分，接受問題，用積極地心態迎接問題，時刻准備解決問題，這樣才會成功。

F. 袁茹錦：如何分析問題與解決問題

● 很多時候，解決問題所需要的知識、策略和資源，其實已經存在於組織內部。

我們所要做的，是搜集信息，分析問題，協調資源，讓這些信息高效、有序、周密地聯結起來進行運轉，最終產出解決問題的方案，拿到預期結果。

要想衡量你是否在解決問題，就要看你在面臨如塵土一樣的問題時，是否能夠從混沌到有序。

解決問題的第一步是：找出構成系統的所有元素。完成了這一步，才能保證思維最基本的全面性。

只有考慮到各元素之間的制約和平衡，你才能從整體的角度去思考問題，而非從單個元素的視角去思考。

多掌握幾個工具，你得到的不僅僅是幾個工具，而是大大多出來的工具之間的組合連接。

【解決問題的6個步驟】

● 這是一套分步驟、結構化的問題解決過程。

●  當大家需要就某個問題集思廣益尋找解決方案的時候，可以用到它。

● 團隊成員可以共同探索和解決某個問題，最終得出一系列可改進、可操作的行動方案。

● 對於促動師來說，最核心的技能不是如何提問，而是選擇解決問題的角度和突破口，帶領大家找到讓問題卡住的關鍵原因，並推動大家合力化解卡點。

● 促動師在支持大家解決問題的過程中，扮演的就是一個 流程貢獻者、思路引導者和集體賦能者 的角色 。

#1   定義問題

● 一上來就立即解決問題，這是人們最通常的反應，也是最大的誤區。

第一眼看到的問題往往只是表象，真正的問題隱藏在大量細節的背後。

●   首先需要明確要解決的問題是什麼，簡明扼要的描述大家對問題的理解。

● 確定解決問題的目標，設想解決問題之後的場景。可以提出這樣的一些問題：

● 對問題的描述進行聚焦，選擇一個角度，用1-2句話清晰的定義團隊要解決的問題，進而達成共識。

#2   分析問題

● 對問題進行全面的分析。

這一步可以用到 魚骨圖、因果圖、5W、作用力場分析 等工具。

●  不要把焦點放在問題的表面現象上，而要去尋找現象背後的根本性原因。

● 在分析問題時，促動師可以提出如下問題來引導思考（例）：

......

#3   找到潛在的問題解決方案

● 問題的根本原因必須被准確的界定，才能尋求到合適的解決方案。

●  不管你有多少種不同的備選方案，你最終選定過的那個方案，只是這些方案中最好的一個而已。

● 考慮潛在方案時，需要用到一些創新思維工具和探詢式提問法。

可以採用 團隊共創法、賓士創意法、跨界連接法 ， 讓大家能夠拓展思維空間 ，想到問題的多種解決方案

——有了足夠多的可供選擇的方案，再用一些決策工具來進行篩選，才有更大的可能選出最佳方案。

一些常用的探詢式提問有（例） ：

#4   評估解決方案

● 以問題為中心的態度往往強調通過合作來找出潛在方案，對多個方案進行有效評估，並最終採用最佳方案來解決問題。

● 可以運用多項投票或者決策矩陣，在備選方案中篩選出最合適的解決方案。

● 當面臨等價的備選方案時，可以先識別出對團隊來說最重要的標准，然後選擇那些在這一標准上具有更高價值的方案。

● 可以基於對風險的預測，把每個備選方案的「風險承受力」計算出來，從而做出風險最小的決策。

● 選擇解決問題的方案，就像是一個建築師造一座建築一樣，他的工具箱裡面有各種工具和材料，但是他必須 根據當前面臨的情況，選擇最適合的工具和材料。

#5   創建行動計劃

● 針對選定的解決方案，制定行動計劃，確定 誰去做，如何做，完成時間、所需資源、考核指標 。

● 行動計劃的每個環節都要有衡量標准，每一步都要能夠評估「是否達成」，或者明確每一步「完成的標志是什麼」。

這會讓團隊更好的聚焦在每個步驟上，也容易跟進和監測實施的結果。

● 掃清計劃實施中可能存在的障礙。

可以用「開放空間」或者「畫廊瀏覽」的方式，識別出阻礙解決方案順利施行的因素 。

● 當障礙被識別出來之後，請大家群策群力，針對每個障礙尋找解決策略，並做出 《掃清障礙計劃表》。

#6   跟進與評估

● 確定製定出來的行動計劃如何被實施、被跟進，實施結果如何被評估。

● 為了確保行動計劃被順利執行，需要明確：

●  定期組織團隊復盤，總結規律，固化流程，得到最佳實踐。

復盤不追究個人的功過得失，而是客觀的還原事實、分析差異、找出亮點、發現不足和未來可以改進的地方，幫助我們在下一次工作中提高效能。

● 要解決問題，必須先跳脫問題的框架。你得突破自己習以為常的認知，先識別問題的根源在哪兒。

多維度的工具有利於我們更深入地看待問題、更便捷地解決問題，也可以讓我們避免成為一個錘子（看什麼都是釘子）。

以前用單一知識解決問題，融通之後，你用的是一個體系去解決問題，會大大提高解決問題的質量和速度。

G. 解決問題的正確方法 詳細分析解決問題的四個步驟

1、發現問題：生活的世界處處時時都處在這各種各樣的矛盾，當某些矛盾放映到意識中時，個體才發現他是個問題，並要求設法去解決它。這就是發現問題的階段。從問題的解決的階段性看，這是第一階段，是解決問題的前提。發現問題不論對學習、生活、創造發明都十分重要，是思維積極主動的表現，在促進心理發展上具有重要意義。

2、分析問題：要解決所發現的問題，必須明確問題的性質，也就是弄清楚有哪些矛盾、哪些矛盾方面，他們之間有什麼關系，以明確所要解決的問題要達到什麼結果，所必須具備的條件、其間的關系和已具有哪些條件，從而找出重要的矛盾、關鍵矛盾之所在。

3、提出假設：在分析問題的基礎上，提出解決問題的假設，即可採用的解決方案，其中包括採取什麼原則和具體的途徑和方法。但所有這些往往不是簡單現成的，而且有多種多樣的可能。但提出假設是問題解決的關鍵階段，正確的假設引導問題順利得到解決，不正確不恰當的假設則使問題的解決走彎路或導向歧途。

4、校驗假設：假設只是提出一種可能解決方案，還不能保證問題必定能獲得解決，所以問題解決的最後一步是對假設進行檢驗。通常有兩種檢驗方法：一是通過實踐檢驗，即按假定方案實施，如果成功就證明假設正確，同時問題也得到解決；二是通過心智活動進行推理，即在思維中按假設進行推論，如果能合乎邏輯地論證成果，就算問題的初步解決。特別是在假設方案一時還不能立刻實施時，必須採用最後一種檢驗。但必須指出，即使後一種校驗證明假設正確，問題的真正解決仍有待實踐結果才能證實。不論哪種檢驗如果未能獲得預期結果，必須重新另提出假設再進行檢驗，直至獲得正確結果，問題才算解決。

H. 在工作中如何分析問題並解決問題

一、努力提高發現問題的能力 1.要有敏銳的洞察力. (一)必須敢於揭短、不怕報憂,要正視問題。絕不能把問題藏起來、捂起來、蓋起來；絕不能不把問題不當問題,對問題視而不見,不能大事化小,小事化了;絕不能美化問題,把問題說成成績,把假的說成真的,把壞的說成好的。 (二)必須勤於觀察、思想敏銳,要透過現象看到本質。要發現問題,就必須練就過硬的知情,做到眼觀六路、耳聽八方,並勤於思考。一要多看。要眼光敏銳,處處留心,從中多發現題。要多看書、多看報、多看新聞,了解國內外大事,不斷提高自身素質;要多觀察,善於觀察和發現問題,不被表面現象所迷惑,善透過現象看本質,練就一雙慧眼。二要多聽。多聽上級指示,理清工作思路;多聽民聲,了解群眾的呼聲;多聽建議,集思廣益搞好工作;多聽來自各方面況反映,全面了解問題。三要多想。要多想事多思考,多謀事多動腦,深思熟慮,進行「去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及裡」的邏輯加工工作。特別要不斷增強政治鑒別力,善於從政治的高度去認識問題,從紛繁復雜的現象中區分是非、洞察本質,對各種問題做到見微知著,研究、挖出潛在性的問題,做到防患於未然。 二、努力提高分析問題能力 (一)分析和研究問題必須要有扎實理論基礎。 (二)分析和研究問題必須要樹立以人為本價值觀。 (三)分析和研究問題必須要抓住熱點、難點、重點問題。 (四)分析和研究問題必須要從傳統的思想中解放出來。 三、努力提高解決問題的能力 發現問題、分析問題的目的是為了解決問題。能否善解決各種矛盾和問題,就必須要從苗頭上、處理措施上和根本問題上抓問題，達到真正解決問題的目的。 (一)要善於從苗頭上抓解決問題。對工作中出現的苗頭性、傾向性和潛在性問題,要早察覺、早發現,及時把握事態發展的情況,分析事態發展的動向,做出及時准確的判斷,拿出解決問題、化解矛盾的有效措施和方法,引導事態向有利的方向發展,避免事態的擴大和激化。特別是信訪穩定、安全生產等工作,必須防患於未然,把工作做在前面。 (二)要善於從處理措施上抓解決問題。要在准確把握問題實情的基礎上,區分不同情況,有針對性地研究解決措施。一旦發生問題,要採取果斷措施,迅速處理;在政策允許的范圍內,能解決的盡量解決,不盡合理的要講明情況,做好說服解釋工作. (三)要善於從根本問題上抓解決問題。面對紛繁復雜的問題,必須把主要精力放在事關全局的重點工作上,善於抓住根本問題,從源頭上予以解決。

I. 問題分析與解決的四個步驟

問題分析與解決的四個步驟依次為認識問題、分析問題、解決問題和總結經驗。
1、認識問題：了解問題出現的原因。
2、分析問題：明確問題的本質。
3、解決問題：執行解決方案，依反饋改進方案。
4、總結經驗：對整個過程做全面的經驗性總結，以指導將來的工作。

J. 處理問題和解決問題的方法

1. 明確問題：

   首先發現問題後確認是什麼問題，也就是1句話概括事情。

2. 搜集信息：

   明確了問題，下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間，地點，人物，頻率，概率，顏色，大小，體重，經過。同時收集問題要全面，實用，完整，時效，准確。

3. .查找原因：

   將確認到的數據進行對比，分析，整理，生成圖表，分析，交流，用數據說話，得出問題的真因，還原事情的真相和本來面目和動機。

4. 樹立改善對策：

   分為臨時改善對策和根本改善對策，臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法，手段，根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。

5. 進度跟蹤和反饋：

   樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確，確保盡快執行到位，起到敦促和盡快解決問題的效果。

6. 確認改善效果：

   改善對策施行後，人員有無遵守，效果如何。根本給問題畫上句號。

7. 履歷在案：

   問題臨時根本解決後都要履歷在案並進行處理問題標准化，必要時形成文件報告以備查看，防止類似問題的再次發生。

8. 舉一反三：

   看看周圍還有無類似的問題，爭取進一步的同樣的改善處理，使得問題的改善效果擴大。

9. 反思成長：

   根據整個問題的處理過程，我們靜靜的積極的思考自己，別人，思考人生，社會，國家，體制，法律，人情，倫理，讓自己的思維進行升華，同時在思考的過程中，我們又成長了，感謝上帝給了我們處理問題的機會，也感謝自己聰明的大腦和積極正確的心態。