非正式分析方法的應用過程

㈠ 人力資源管理中的工作分析方法有哪些

（一）訪談法 訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標准化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。 （二）問卷調查法 問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。 （三）觀察法 觀察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息，並用文字或圖標形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。 （四）工作日誌法 工作日誌法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過程，然後經過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。 （五）資料分析法 為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查、分析奠定基礎。 （六）能力要求法 指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。 （七）關鍵事件法 關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄，可在大量收集信息後，對崗位的特徵要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等）。

㈡ SWOT分析法的步驟

SWOT分析法共有四步，具體步驟如下：

第一步，分析環境因素。利用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。在調查分析這些因素時，不僅要考慮到公司的歷史與現狀，而且要考慮公司的未來發展。

第二步，構造SWOT矩陣。將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。

第三步，制定行動計劃。在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；

第四步，考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。

(2)非正式分析方法的應用過程擴展閱讀：

成功應用SWOT分析法的簡單規則：

1、進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。

2、進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。

3、進行SWOT分析的時候必須考慮全面。

4、進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較，比如優於或是劣於你的競爭對手。

5、保持SWOT分析法的簡潔化，避免復雜化與過度分析。

6、SWOT分析法因人而異。

㈢ 公共關系的正式和非正式調查技術分別是什麼啊

非正式調查：
一、個人接觸法
二、座談會
三、來信、來電和來訪分析
四、觀察法
五、媒介內容分析法

正式調查：
一、文獻研究法
二、民意調查法

㈣ 作分析的方法有哪些其特點如何

幾種常用的工作分析方法及其特點?(1)工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關工作信息的第一手資料。這種方法的優點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用於一些簡單且易於模仿的工作。(2)觀察法，是指工作分析員直接到工作現場，對工作者的工作進行仔細觀察和詳細記錄，然後再作系統分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用於工作循環周期長以及以腦力勞動為主的工作。(3)訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用於以確定工作任務和責任為目的而進行的工作分析。其最大優點是通過訪談可以發現一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然後由工作分析員進行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。(5)量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。

㈤ SWOT分析方法的具體分析過程是什麼

對分析工具的認識系列-認識SWOT
認識SWOT分析法

SWOT分析法是制訂企業戰略決策、競爭情報分析中常用的方法之一。企業管理者可以運用SWOT方法，了解當前企業環境，未來競爭狀況，制訂一套能適應當前，也能因應未來的企業策略。
所謂SWOT分析，也稱為態勢分析、知己知彼戰略。就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢因素（Strengths）、弱點因素（Weaknesses）、機會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調查羅列出來，並依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然後運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論或對策。
這種研究方法，最早是由美國舊金山大學的管理學教授在80年代初提出來的，其研究基礎是波特提出的波特模型。
一、SWOT分析主要步驟
1、分析環境因素
運用各種調查研究方法，分析出公司所處的各種環境因素，即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素，屬於客觀因素，一般歸屬為經濟的、政治的、社會的、人口的、產品和服務的、技術的、市場的、競爭的等不同范疇；內部環境因素包括優勢因素和弱點因素，它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因素，一般歸類為管理的、組織的經營的、財務的、銷售的、人力資源的等不同范疇。在調查分析這些因素時，不僅要考慮到公司的歷史與現狀，而且更要考慮公司的未來發展。
2、構造SWOT矩陣
將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。
3、制定行動計劃
在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。
二、SWOT分析的一般方法
SWOT分析是一種對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的分析，在分析時，應把所有的內部因素(包括公司的優勢和劣勢)都集中在一起，然後用外部的力量來對這些因素進行評估。這些外部力量包括機會和威脅，它們是由於競爭力量或企業環境中的趨勢所造成的。這些因素的平衡決定了公司應做什麼以及什麼時候去做。可按以下步驟完成這個SWOT分析表：
1、把識別出的所有優勢分成兩組，分的時候應以下面的原則為基礎：看看它們是與行業中潛在的機會有關，還是與潛在的威脅有關。
2、用同樣的方法把所有劣勢分成兩組。一組與機會有關，另一組與威脅有關。
3、建構一個表格，每個佔1/4。
4、把公司的優勢和劣勢與機會或威脅配對，分別放在每個格子中。SWOT表格表明公司內部的優勢和劣勢與外部機會和威脅的平衡。
在企業計劃中，一定要把以下步驟都寫出來：
1、在某些領域內可能面臨來自競爭者的威脅；或者在變化的環境中有一種不利的趨勢，在這些領域或趨勢中，公司會有些劣勢，那麼要把這些劣勢消除掉。
2、利用那些機會，這是公司真正的優勢。
3、某些領域中可能有潛在的機會，把這些領域中的劣勢加以改進。
4、對目前有優勢的領域進行監控，以便在潛在的威脅可能出現的時候不感到吃驚。
三、戰略決策選擇
在為將來做計劃時，確定企業的能力和資源代表的是可利用的優勢還是劣勢，這一點是很重要的。成功的決定因素指的是那些公司成功所必須具備的能力和資源。把這些與成功的決定因素放在一起，就可以形成一個表格，它反過來可以讓你做一下比較：你的能力和資源與行業中重要的能力和資源的比較，這將有助於讓你識別出公司目前的優勢與劣勢。
SWOT分析法提供了分析的框架，注重三個要素：目標；外部環境、內部條件，是一種非常簡捷明了的方法。通過內部與外部之間的比較，確定企業實施什麼樣的戰略。：

增長型戰略：內部、外部條件都非常好，宜大力發展。
扭轉型戰略：外部條件很好，內部有問題，要把握機會，調整方向。
防禦型戰略：外部、內部條件均不如意，不能進攻，也無力扭轉。
多元經營戰略：內部資源豐富，外部有威脅，為分散風險而實施多元化的戰略，即「不把雞蛋放在一個籃子里」。
四、SWOT運用方面
（一）、企業外部環境分析
1、市場分析
（1）現有的產品在市場上的地位；
（2）產品在市場中的變化，變化的趨勢與速度；
（3）產品在市場上的變化，對企業所產生的影響；
（4）消費者消費行為的走向；
（5）市場中產品種類的消長狀況；
（6）市場上有哪些新產品的未來空間。
2、競爭狀況
（1）在現有市場上誰是我們的主要競爭者，在可預測的未來市場上，誰又是我們的主要競爭者，並將這些競爭者，透過市場調查一一的羅列出來；
（2）這些競爭者他們的優勢與缺點客觀的列出；
（3）針對主要的競爭者，其優勢，用何策略去縮短距離，甚至趕到前面。
3、科技發展
（1）是否可預見新科技發展會影響生產方法或成本；
（2）是否可預見新的科技出現的產品對現有的產品有替代性；
（3）隨著科技的發展，消費者的消費習慣是否會隨其變更；
（4）本身企業的研究發展基礎如何。
4、經濟影響
（1）消費市場的經濟成長狀況；
（2）是民生必須品或一般消費品，經濟成長狀況所產生的影響應作不同的評估。
5、法規變化
（1）企業活動的法規是否完備；
（2）法規是否會經常變動，對企業經營產生的不利影響。
6、人力資源
（1）可預見的人力資源是否會缺乏；
（2）基層人力與中高層人力資源可能的變化預測。
7、政治、社會
（1）可預見的政治是否穩定；
（2）政治的變化對社會的影響度；
（3）社會的變化對企業可能產生的影響。
（二）、企業內部環境分析
內部環境分析主要檢視企業目前的市場及未來市場之優勢及缺點，從而評估企業自身現在具有或應盡快彌補之條件。
1、企業機能：研發能力、人力資源運用及發展能力、財務規劃控制能力、生產力、行銷能力。
2、管理機能：計劃能力、組織能力、訓練能力、領導能力、控制能力。
（三）、企業運行指標分析
1、收益能力：投資回報率、銷售利潤率。
2、安定能力：自有資本比率、流動比率、資金周轉運動比率。
3、活動能力：總資產周轉率、流動資產周轉率、存貨周轉率。
4、生產能力：作業生產能力、營銷能力。
5、成長能力：營業收入成長能力；、產品附加值成長能力、企業人均產值成長能力。
6、研究發展能力：與市場銜接的能力、技術改進及儲存能力。
7、社會責任；企業投入公益事業的能力