培訓調查分析報告實施方法和流程

1. 培訓需求分析如何進行

培訓是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決於投資前的投資分析，即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節，培訓需求分析很大程度上依賴於企業中高層的重視，特別是作為執行者的中層管理人員，要掌握一定的培訓需求分析技術，並配合培訓人員做好工作，培訓才成為企業
收益最大的投資。

做培訓需求調查時，各職能部門負責人敷衍了事是普遍存在的情況，結果培訓需求分析不準確，他們常抱怨培訓沒有針對性，卻很少從自身的角度去找原因。這其實是每一位管理者必須具備的技能，因為一個成功的管理者，首先是一位優秀的導師。

培訓需求分析技術一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手，發現績效差距，這種系統的方法較適合規模較大的企業進行年度或中長期的培訓需求分析，而不適合規模小的企業進行短期或臨時性的培訓需求分析。其實用一些簡單方法就可以做得很好：

一、查找績效差距。

培訓需求分析應從績效差距入手，從績效差距中找出員工素質能力短板，或是企業戰略和企業文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距，從而確定能否通過培訓手段消除差距，提高員工生產率。

二、分析績效差距的原因。

發現了績效差距並找出差距的原因，才能確定通過什麼辦法去消除它。若績效差距屬於環境、設備或激勵制度的原因，培訓不會起什麼作用，若是屬於員工個人個性或其所具備的知識、技術或態度不足，培訓才是必要的。

三、設計解決方案。

找出差距原因後，確定是採取培訓還是非培訓方法去消除差距，並設計解決方案。

四、設計簡單科學的分析工具

1、直線管理者最熟悉下屬工作績效的問題在哪裡，只要提供一定的分析工具，就能幫助他們或通過他們獲取績效差距的信息，由此辨別是什麼領域存在績效問題；

2、由於員工對自己工作中的問題、障礙最了解，通過他們了解情況也能獲取一定的重要信息。但他們不一定完全清楚自己在工作上缺少什麼，這就需要通過直線管理者對員工填寫上來的信息進行補充和審核，返回人力資源部作進一步分析，並對相關人員進行問題訪談。

五、戰略分析

培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的，從企業經營戰略到年度經營計劃，從年度計劃到人力資源開發計劃，分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是，培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務於企業發展的需要。

所以，系統的培訓規劃要根據基於企業戰略的人力資源規劃來制定，培訓需求分析就是為實現企業戰略目標對人才的要求應運而生的。所以，培訓的發展方向將是建立符合企業發展需要的員工素質模型培訓體系。

戰略層面的分析，一般由公司培訓委員會層級負責（由公司高層組成）、培訓管理者主導、其他所有負責人參與。所以，公司高層應該經常給予培訓部門戰略方向的指導意見。

希望上述回答對您有所幫助！

2. 如何寫培訓需求分析報告

一、思路

1、希望接受的培訓內容。

2、具體培訓方式方法。

3、總結。

二、培訓內容。

作為員工，我希望得到基礎培訓、技能技巧培訓、態度培訓等。

主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發生的一切問題，特別是安全問題和品質事故等。

企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標准等操作實施，完成任務必備能力的訓練。

態度決定一切。沒有良好的態度，即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。

一個企業要長遠發展，那麼必須要做到知人善任，即把適合的人放在適合的位置上。要知人善任，通常都是通過員工培訓考核來確定員工的綜合能力。畢竟口說無憑，白紙黑字的考試結果最具有說服力。這樣才能做到人盡其才，對企業的長期發展是十分有利的。

員工培訓的好處：

1、激發企業人力資本的潛力。

企業對員工實施的培訓能夠提高職工的工作適應能力，改善員工的工作態度，加強其對企業的責任感和對企業文化的歸屬感，擴大其知識儲備，拓展其工作領域，增加其工作信心和工作積極性，從而有效激發職工的工作潛能。

2、促進其他人力資源管理職能的發揮和改進。

企業員工的培訓是適時補充、調整人力資源規劃設計的需要，是實現工作分析崗位任職資格的切實保證，是提高招聘錄用員工工作能力的有效方式，對提升企業工作績效意義重大。

3、提升企業績效和競爭力。

通過員工培訓，可以提高職工的工作能力、領導的決策能力，加強各級工作關系的協調，促進整個企業工作質量和工作效率的提升，實現企業的科學管理和戰略發展。

4、構建優秀學習型組織文化。

學習型組織標志性特點在於其成員不斷地學習，組織不斷地進步，以維持企業的競爭力。員工培訓還有利於企業建立長效的學習機制，形成良好的學習氛圍，創造積極進取的企業文化。

3. 調研報告實施方案

調研報告實施方案範文

為保障事情或工作順利開展，常常需要預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？下面是我為大家整理的調研報告實施方案範文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

調研報告實施方案1

為全面了解掌握我縣糖蔗產業發展現狀和面臨的主要困難，科學制定20xx——20xx年榨季甘蔗砍運、種植實施方案和激勵政策，並為我縣糖蔗產業的持續穩定發展提出切實可行的工作措施，全面實現我縣「1560」工程糖蔗產業增量提質目標。經縣糖蔗發展指揮部研究，決定成立全縣糖蔗產業發展專題調研工作組，工作組分別到縣內各鄉鎮和縣外進行調研，為了使調研工作順利開展並有成效，特製定本方案：

一、調研時間

從20xx年8月26日開始至9月15日結束。

二、調研內容

（一）目前我縣糖蔗產業發展現狀和面臨的主要問題。

（二）鄉鎮村各級領導對20xx/20xx年榨季縣糖蔗發展指揮部制定的政策意見和建議及蔗農對所推廣糖蔗種植技術措施有什麼看法和要求。

（三）實地了解各鄉鎮適宜發展糖料蔗的地點和適合「四化」（經營規模化、種植良種化、生產機械化、水利現代化）建設的地點和面積。

（四）各鄉鎮對糖廠的砍運服務工作的意見和建議。

（五）縣外主要到周邊縣市調研甘蔗砍運收購點的設立，甘蔗種植一次性施肥技術、甘蔗良種、甘蔗「四化」基地建設試點成功經驗和成立砍甘蔗專業隊的勞力市場等內容。

三、對象和方法

（一）調研對象：有關鄉（鎮）領導、甘蔗站長、村委幹部、甘蔗種植大戶、蔗管員和部分蔗農代表等。

（二）調研方法：召開座談會、深入村屯走訪詢問、個別談心、實地考察、問卷調查等方式進行。

（三）縣外調研擬到甘蔗砍運和種植工作做得較好的和勞動力市場豐富的縣市進行考察。

四、調研工作分組、分工

（一）縣內調研分為四個小組，分別對全縣12個蔗區鄉鎮開展調研工作。

（二）縣外調研組：

五、調研工作要求

（一）講究調研工作方法。調研組要深入蔗區，廣泛發動蔗農參與調研，嚴格按照調研內容要求開展工作，全面准確掌握全縣糖蔗產業發展情況。

（二）各調研組要安排好記錄員，收集整理各種調研數據材料，撰寫調研報告。

（三）這次調研所涉及的鄉（鎮）要搞好配合工作，積極參與調研，認真組織本鄉鎮蔗區的調查對象參加調研工作。

調研報告實施方案2

一、調查背景

隨著經濟水平的不斷發展，一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業的發展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。

二、調查目的

要求詳細了解大學生消費各方面的'情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。

1、全面摸清大學生的消費結構與現狀。

2、全面了解大學生的消費觀念與價值觀。

三、調查對象及抽樣

因為大學生的消費不同於中學階段，也不同於家庭消費，每個大學生都在，具有普遍性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣與結構的差異性。為了准確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。

消費者（學生）：300名其中住公寓的學生佔50%。

四、調查內容與工具：

1、調查工具：問卷准備、訪談卡片（見附件）

2、調查內容：大學生的消費結構；大學生的消費觀念

3、物質手段：照相機、攝像機

五、調查員的規定、培訓

（一）規定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：調查問卷與工具准備：2名

調查人員：4名

資料整理與數據分析：2名

調查報告撰寫：1—2名

七、調查方法及具體實施

1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、以訪談為輔助調查，具體實施方法如下：

由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。訪談前調查員要做好充分的准備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠准確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料：

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。

八、調查程序及時間安排

調查大致來說可分為准備、實施、研究、總結四個階段。

1、准備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，並進行評估。

按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調研方案、問卷的設計…………2周左右

調研方案、問卷的修改、確認…………1周

項目准備階段（人員培訓、安排）…………1周

實地訪問階段…………1周

數據統計分析階段…………1周

調研報告撰寫階段

論證結段

九、經費預算

1、策劃費1500

2、交通費500

3、調查人員培訓費500

4、公關費1000

5、訪談費1000

6、問卷調查費1000

7、統計費1000

8、報告費500

總計7000……………………周1周1

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4. 培訓計劃管理流程

一、職責分工

1、公司各職能部門經理提出本部門的培訓需求，擬制本部門的季度培訓計劃。

2、公司行政部調查匯總公司的季度培訓需求，擬制公司的季度培訓計劃。

3、公司總經理審核批准行政部提交的培訓需求和培訓計劃;審批各類培訓實施方案。

4、公司行政部要對整個培訓的實施情況進行監督檢查並針對檢查中存在的問題提出整改意見。

5、各部門經理要負責以下事項：

①負責實施培訓的工作計劃方案。

②按照培訓實施方案作培訓的'前期准備、過程式控制制和結果評估。

③教學前的各種設備、用具的准備工作。

④培訓期間的出勤統計工作。

二、培訓計劃制定的依據

1、各部門的業務發展需要。

2、公司的發展經營思路和方向。

3、新技術的出現或原有技術出現質的突破。

4、公司員工需要掌握的知識。

三、培訓計劃的制定

1、每個季度初行政部人力資源負責人會同各職能部門負責人，擬制該季度的培訓工作指導思想。

2、各部門圍繞指導思想，結合公司本季度的經營發展方針及培訓需求，擬制本季度各部門的培訓計劃草案，報公司行政部。

3、行政部收集、分析各部門的培訓計劃草案，擬制公司本季度的培訓計劃，上報公司總經理審閱。

4、培訓計劃制定過程中，行政部要進行培訓需求調查，以補充修正培訓計劃中相應的內容。

5、本季度開始的第一個周內，行政部要形成正式計劃並協同各部門經理開始實施。

6、培訓結束後，行政部要與部門經理一起組織實施培訓效果的評估。

7、部門經理對本次培訓的實施效果向總經理作出總結報告。

四、培訓專項計劃

1、部門經理在制定培訓計劃的過程中，如需要涉及到專項的培訓計劃，則要報行政部審核，總經理審批，相關部門負責組織實施。

2、培訓專項計劃要包括十項內容：

①培訓項目名稱;

②培訓的內容;

③培訓的對象與人數;

④培訓時間;

⑤培訓學時;

⑥培訓方式;

⑦培訓師來源;

⑧培訓要達到的目的和預期效果;

⑨費用預算，包括各項明細的預算;

⑩考核、評估、改進的方法。

五、培訓計劃的調整

制定培訓計劃的各部門，必須按照已經審批的計劃積極實施，但根據實際情況和變化，可寫出書面報告說明情況按程序審批後，調整或追加培訓計劃。

六、總結與檢查

1、專項培訓結束後，負責培訓實施的人員擬制書面評估報告，報直接上級審核後，交行政部保存。

2、公司總經理每個季度召集行政部人力資源負責人及各部門經理召開一次例會，相互交流經驗，及時了解和解決培訓工作中出現的問題。

七、 行政部要定期抽查培訓計劃以及實施情況，行政部人力資源負責人擬制檢查報告報總經理。

八、送外培訓的規定

公司對表現優秀的員工給予其送外培訓的機會，被培訓人員外送培訓結束後，把培訓內容和培訓結果的相關資料交行政部人力資源負責人和部門經理一同檢驗認定，確認培訓結果，核定費用，經總經理審批後由受培訓人員報銷。

九、與培訓有關的相關資料的保存

各種培訓計劃以及培訓實施中的教材資料、考評資料等有價值的文件全部歸檔，行政部人力資源保存。

5. 員工培訓情況調查的主要做法

確定培訓需求
（一）培訓需求的調查方法
期待的、需求的 實際的、現狀的

1、重大事件分析法。通過分析本年度關鍵績效領域發生的重大不良事件，發現企業運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發生原因，如果是能力不足的原因，則對症安排培訓。
2、績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創新的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。
3、訪談法。通過訪談各部門、各層級領導、業務骨幹，了解業務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求。
4、問卷法。設計培訓需求調查問卷，調查流程、部門運作狀況和員工職業發展信息，從而篩選培訓需求。
5、觀察法。通過觀察被培訓對象的現場表現，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。
以上五種方法，可以根據實際情況單獨或混合應用。應用訪談法和問卷法調查培訓需求時，注意要設計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。
（二）確定組織需求
1．組織的需求：
根據公司發展戰略要求及各廠區、部門的需求，確定組織的需求，以及對各崗位人員能力的需求，形成崗位職責書或作業指導書，明確提出對各崗位人員能力的要求。
（三）確定和分析能力要求
關繫到組織的戰略目標和質量目標（包括人員能力需求）的組織未來需求的確定，可依據各種內外部資料確定和分析能力要求：
1．影響工作過程或組織提供產品性質的組織或技術的變化；
2．從過去或當前的培訓過程中記錄的資料；
3．組織的人員完成規定任務的能力評估；
4．人員的調整或季節性波動性紀錄，包括臨時人員；
5．為完成具體的任務所需要的內部或外部認證；
6．為尋求對組織目標有貢獻的員工個人發展機會的要求；
7．由於顧客抱怨或不合格報告引起的過程評審和糾正措施的結果；
8．影響組織及組織的活動和資源的法規、規章、標准和准則；
9．市場調查中識別或預測的新的顧客要求。
（四）評審能力
為滿足崗位要求的能力，公司及各廠區通過對各崗位人員的工作表現進行評價，確定該崗位人員是否具備崗位要求的能力，找出存在的差距，為確定培訓奠定基礎。評審能力使用的方法可包括：
1．與員工、管理人員或經理面談和（或）問卷調查；
2．觀察員工的能力；
3．小組討論；
4．相關專家的介入。
（五）確定能力差距
通過績效考核、《崗位職責書》中相應的要求進行了比較，確定了現有能力與崗位要求能力之間的差距。
（六）識別解決辦法以彌補能力差距
在已確定了現有員工能力差距的基礎上，公司通過培訓或其他的活動，如重新設計過程；補充經過充分培訓的人員；將工作外包；改進其他資源；輪崗或修改工作程序，作為解決能力差距的辦法，以彌補能力差距。
（七）為培訓需求確定說明
在已確定選擇培訓作為彌補員工能力差距的途徑時，對培訓需求確定說明的過程進行了有效的規范，以保證提供能力要求、當前的能力差距、以前培訓的結果和糾正措施的要求。
培訓必須立足於組織發展的需要，組織的需求主要來源於業務發展和業務策略；同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織共同發展的需要。培訓需求的主要依據如下：
公司的戰略規劃
人力資源規劃：專家/管理幹部需求計劃、普通員工需求計劃
市場競爭需要與核心競爭能力培養需要
公司年度經營目標
業績和行為表現考核
流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況
培訓需求由人力資源部統一組織，各廠區、各部門應大力支持與配合。
培訓需求的應用。需求分析形成的報告可以為培訓課程的設計、開發或培訓計劃與組織提供初始輸入與依據。

培訓設計和策劃
培訓方式和選擇准則
培訓組織部門在組織培訓時，可依據培訓對象、已確定的培訓資源、制約條件和培訓目標的需要選擇其中之一的方式或幾種培訓方式的組合實施培訓。
一、在職培訓：使受訓者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學習。觀察要完整，同時有機會去實踐並得到反饋。
二、工作指導：分步驟的列出如何完成工作，培訓者首先演示任務，然後讓受訓者一步步的執行任務，必要是予以糾正；
三、封閉培訓：由人力資源部請內部講師或外部講師進行的培訓
四、外派培訓：根據員工的崗位需要，參加外部培訓機構、院校組織的培訓。
適當的方式或這些方式的組合的選擇准則應予以確定，並可包括：
1．時間和地點；
2．設施；
3．費用；
4．培訓目標；
5．員情況（如：當前的或計劃的職業身份，特長（或）經歷，參加者的最大數量）；
6．培訓持續的時間和實施的順序；
7．評定、評價和證書的形式。
培訓計劃
培訓計劃制定的原則
1．培訓計劃制定以培訓發展需求為依據。即對部門的目標、知識、技能等方面進行系統分析的基礎上，確定是否需要培訓及培訓的內容。
2．培訓計劃制定以公司發展目標為論據。培訓是公司發展規劃的重要內容之一，並服務於公司的發展目標，培訓目標應與公司發展目標相一致。
3．培訓計劃制定以各部門的工作計劃為依據。部門的工作計劃是公司中最基本的計劃，是公司發展計劃得以貫徹的基礎保障，培訓計劃的制定不能脫離部門的工作計劃。
4．培訓計劃制定以可掌握的資源為依據。如講師、培訓場地、教學實施等，通過這些資源保證每一次培訓的順利進行，並有效的通過培訓把這些資源轉化為強有力的生產力，從而最大限度的推動公司發展。
（三）培訓計劃制定的流程和程序
1、培訓計劃制定的的流程
1．培訓目的。即為什麼要進行培訓。
2．培訓目標。即培訓要達到什麼標准。
3．培訓對象及類型。即確定誰接受培訓和進行何種類型的培訓。
4．培訓內容。它是根據培訓對象的培訓需求而確定的。
5．培訓的組織范圍。一般包括五個層次，即個人、部門、組織、行業、公共。
6．培訓規模。即根據培訓的人員進行確定培訓規模。
7．培訓時間。是指日程安排，持續時間，日期和重要的階段。
8．培訓地點。指學員接受培訓的所在地和培訓場所。
9．培訓的方式、方法。主要是指是集中培訓還是分散進行，是在職培訓還是外派培訓。
10．培訓教師。是選擇內部講師還是外聘講師。
11．財務要求。在培訓時在充分考慮培訓帶來的效益和培訓所需要的經費。
12．考評方式。每個培訓項目實施後，均要對受訓人員進行考評，考評方式一般分為筆試、面試、操作三種方式。
13．為評價培訓結果制定準則和方法以測量下述方面：
13．1學員的滿意程序；
13．2 學員的知識、技能和行為方式的收獲；
13．3 學員在工作中的業績；
13．4 學員的領導的滿意程度；
13．5 對學員組織的影響；

6. 培訓的流程是什麼

一、流程如下：

1、確定培訓項目，根據公司目標和戰略需求，了解公司需要什麼樣的人才，需要達到什麼樣的目標。

二、培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。

三、目前，國內培訓主要以技能培訓為主，側重於行為之前。 為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力。

(6)培訓調查分析報告實施方法和流程擴展閱讀：

1、培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。

2、實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時候，要結合員工的績效來做。具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態度，在過去一個績效周期內，員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃。

3、企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。

4、它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

5、培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。

7. 簡述培訓的流程及各階段所做的主要工作

培訓的流程有入職培訓、入職引導培訓、轉崗培訓、技能培訓、外聘教師培訓。

1、入職培訓

根據新員工入職情況，人力行政部不定期地組織新員工進行入職培訓。

2、入職引導培訓

新員工到用人部門報到後，由部門負責人對新員工進行部門內同事介紹、業務介紹。

由部門負責人指定入職引導人指導新員工快速熟悉業務，進行必要的崗位技能培訓，入職引導人在新員工試用期轉正時提出考評意見作為員工試用期評定的重要參考。

3、轉崗培訓

根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，由新崗位的部門負責人或直接上級按新崗位要求進行的崗位技能培訓。

4、技能培訓

公司為提高員工所必需的知識與技能，增強員工解決工作中問題的方法和技巧，使員工最大程度發揮其潛在能力，由人力行政部統一安排的有針對性的內部培訓。

5、外聘教師培訓

為提高中高層管理人員的管理技能和管理水平，了解社會經濟總體形勢，增強對公司經營方向和發展前景的整體把控能力，轉變觀念，拓寬視野，提高員工的執行力。

8. 員工培訓需求分析從哪些方面進行

員工培訓需求分析一般包括以下7個方面的內容：
1、 報告提要，即對報告要點的概括
2、 需求分析實施的背景
3、 開展需求分析的目的和性質
4、 概述需求分析實施的方法和流程
5、 培訓需求分析的結果
6、 對分析結果的簡要評析提供參考意見
7、 附錄。包括收集和分析信息時用的相關圖表、原始材料等。
8、 報告提要。對報告要點的概括。

9. 企業如何做好培訓需求分析

培訓需求分析是指在規劃與設計每一項培訓活動之前，由人力資源主管部門、主管人員、工作人員等採用各種方法與技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。 一、產生培訓需求的動因 1.科技進步。科技進步是企業發展的動力、源泉。科技創新對石化主業的支撐作用越來越重要，無論是生產工藝的改進和新產品的開發，還是節能技術的推廣和先進設備的應用，都與科技進步密切相關。目前企業與國外大公司的競爭，已經不再局限於產品層次的競爭，而是上升到技術層次的競爭。科技創新已經不只是為生產經營服務，已成為公司發展戰略的重要內容。如公司2010年申請國家發明專利41件，國際專利4件，14件專利獲得授權。截至「十一五」末，公司共提出專利申報257件，獲得授權159件。科技進步使得企業走出「引進—落後，再引進—再落後」的技術發展怪圈，成為企業安全生產、發展壯大的助推器。因此，需要對職工進行新技術、新方法、新設備等方面的培訓。 2.管理風格創新。一個現代化的特大型石化聯合企業，要想實現基業長青，必然會不斷涌現新的管理理念和管理方法，形成本公司的創新文化。如公司通過20年來的發展，形成了自己的願景、使命、核心價值、管理原則、經營理念、行為准則、公司精神、公司口號等，這些創新文化需要通過培訓等各種方式在企業和廣大職工中傳播，並變成企業和職工自覺遵守的行動。 3.組織本身以及法律法規的變化。一個現代化的企業，其體制和機制必將隨著外部環境的變化而變化，進行組織機構的調整、優化。如公司先後經歷了公司創建、股份制改革、中石化要約收購，公司內部各二級單位又進行了資產重組、扁平化改革等。這些必須通過培訓，讓廣大職工所熟知並執行，以實現資源的最佳配置，實現最佳的組織效率、經濟效益和社會效益。隨著我國法制建設的日益加強，出現了新的法律法規，如《勞動合同法》的頒布實施，對勞資雙方而言都必須了解和掌握，作為一個負責任的企業，必須依法經營、依法管理，因此要進行相關法律法規的培訓。 4.人員變化。對年輕員工和新員工的培訓，其內容除了事關就業、上崗能力之外，還必須讓他們熟悉企業的一切，包括企業的使命、目標、特定文化、員工的期望等；對成長型員工，需要進行新知識、新技能的培訓；為達到更高層次工作要求，需要進行晉級與提升培訓；為工作的發展與完善，或為個人的發展與完善，需要進行復合型培訓。 5.績效變化。實現企業正常的既定的績效是非常重要的，但結果常常令人遺憾，並由此產生了相關的培訓需求。這些遺憾和相關的培訓需求主要是提高熟練與准備程度需要培訓；消除生產程序無故停頓需要培訓；安全生產需要培訓；加強工作責任心，提高敬業精神需要培訓；保持個人與企業改革、發展整體目標的一致性需要培訓。 二、培訓需求挖掘方向 1.要從總體上進行把握，圍繞企業發展戰略和國內外環境進行分析。如公司「十二五」發展規劃中提出「力爭到2015年，將『大揚子』建設成為規模優勢明顯、產品特色鮮明、競爭實力突出的優秀石化產品供應商，實現煉油和化工業務雙雙進入中國石化前三甲，全面達到世界先進水平和領先水平」這一宏偉目標。因此，企業培訓的核心工作和中心任務都要圍繞這一目標展開。 2.要從企業內部多層次進行挖掘。對企業管理層可以從企業發展的戰略高度和全局高度來看待，而不是局限於某一特定的工作進行分析；對培訓主管部門，由於掌握了大量的有關職工技能水平、人員素質的第一手資料，因此要充分發揮好牽頭和參謀作用；對職工本人，要了解他們的真實想法，他們最想學什麼，需要在什麼方面得到提高，將使培訓得到職工的支持與歡迎；對職工的上級，由於朝夕相處，他們對職工本人的優缺點比較清楚，因而最能提出職工最急迫需要的培訓項目；對職工下級或者同事（同行），聽取他們的意見和建議，也會有意外的收獲。 3.要獲取外部信息。從企業外部獲得的信息有時更客觀、更有利於明確企業的培訓需求。由於管理專家、顧問具有豐富的經驗和深厚的知識，對問題的看法往往能入木三分，頗有見地，因此，向專家請教，無疑會得到一些啟示。客戶、供應商以及其他企業外部人員，由於他們與企業接觸，明確其中的問題、看待問題的角度也比較客觀，不受企業內部人為因素的干擾，因此，信息也比較准確，這對企業需求調查非常有幫助。 三、實施步驟 1.制定詳細的培訓需求調查計劃書。一般包括但不限於以下內容：（1）調查目的。說明為什麼要進行這項調查、想要知道的內容。比如培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓形式、培訓過程異常控制和預案、培訓考核方式、由誰來主導培訓等等。（2）調查項目。根據調查目的，決定所獲取的資料類型和調查途徑。（3）調查方法。決定調查地點、調查對象、調查樣本及調查方法。（4）經費預算。主要包括文印資料費，調查人員的交通費、補貼費，調查過程所需要的費用等。（5）進度安排。根據調查過程所要做的各項工作及關系，列出調查進度表，畫出調查進度網路圖，以便控制培訓需求調查的進度。 2.製作好培訓需求調查樣本。根據調查的目的、對象及選用的方法，製作好不同的培訓調查樣表。 3.組織實施培訓調查。安排專人實施培訓調查，各部門負責人給予一定的支持。常用的培訓調查方法：觀察法、問卷法、訪談法、檔案法、集體（小組）討論法、測試法、關鍵事件法、自我分析法等等。重點要調查清楚這類人受過什麼同類或相關培訓（在哪裡受訓、何時受訓、收獲如何、評價）；查清楚現在與本培訓有關的能力（知識、技能、經驗）水平、工作態度、業績表現；查清楚這類人的知識結構、擅長什麼、弱項是什麼、到何種程度；查清楚學習動機、風格以及接受培訓能力的環境特點等。 4.培訓需求分析整理。對調查所得的資料進行歸類分析整理，並撰寫培訓調查報告，以便作為培訓計劃的附件，上報主管領導。 四、注意事項 第一，培訓需求的動因來自各個方面，只有對各方面的培訓需求做到及時洞察、全面把握，培訓需求的分析工作才會變得適時、適當，否則只會浮在表面，既不深入也不徹底。這樣才能保證此後的整個培訓活動有可能變得更加具有針對性和實效性，與此同時要注重經濟性和規范性。 第二，培訓需求分析時，調查人員要熟悉企業的文化、業務經營范圍；具有豐富的人力資源管理知識，良好的溝通能力、協調能力、管理能力、控制能力；較強的語言表達能力、文字能力等。如果不注意人員的選擇，培訓調查的質量就會大打折扣。 第三，培訓調查時，要注意分析方法的使用。針對不同的調查對象，要設計不同的調查方法，如果從高級管理層到最普通的員工都使用同一張問卷，或者事前沒有做足相關的准備工作，培訓需求分析只能走過場，不能挖掘出真正的培訓需求。 第四，培訓需求現場調查結束後，工作人員要對收集到的第一手資料進行歸類，仔細分析、總結、提煉，同時要將以往培訓辦班以及所做的培訓需求分析資料進行對比、分析，認真總結回顧，發現自身存在的問題，避免再犯同樣的錯誤。 第五，培訓需求分析的動態化管理。一般企業往往一年做一次大規模的培訓需求分析，實際上這遠遠不夠。在日常培訓管理中，因生產經營和管理發展變化，培訓需求分析工作要經常化、持續不斷，只有這樣才能挖掘出最新的培訓需求。 第六，培訓需求分析評估。無論是年度大規模系統的培訓需求分析活動，還是日常的培訓需求分析管理，都要對需求分析的全過程進行評估，分析存在的問題，提出改進意見和建議，這樣的需求分析才更有針對性和有效性，最終形成培訓計劃並組織實施。

10. 教育調查報告方法與步驟

教育調查研究一般步驟：
1、明確調查目的，編制調查計劃
明確調查目的，是搞好教育調查研究的基礎；編制調查計劃，是開展教育調查活動之前的一項重要准備工作，也是搞好教育調查研究的有力保障。調查計劃的內容一般應包括調查目的、調查對象、調查步驟、調查項目和調查方法等。

2、搜集資料，初步分析
在開始教育調查之前，調查人員應圍繞調查目的，多渠道地搜集有關資料，以熟悉和掌握調查對象的基本情況，並通過初步分析，確定教育調查的重點和主題。

3、作好准備，實地調查
根據不同的調查方法，作好充分的准備工作，如採用訪談方法所採用的訪談提綱或訪談表格等，然後進行實地調查，以全面地了解和掌握情況。

4、資料匯總，分析研究
在大量地全面地佔有資料的基礎上，進行認真的匯總分析，去粗取精，去偽存真，並以一定的理論或思想為指導，深入研究，得出結論。

5、撰寫調查報告
把調查研究的結果寫成調查報告，這標志著調查研究的結束，但又是整個調查研究過程中至關重要的一個環節。沒有調查報告的產生，就無法體現調查的目的，無法反映調查的結果，也不可能發揮調查報告所具有的指導作用。