招商訓練方法

① 如何打電話招商

電話招商是目前世界上使用最多，效果最好，成本最低的方法之一。最早起於美國，是企業發展初期所應用比較重要的手段。同流，同意，交往，交易 八字營銷理念，是著名營銷專家張敬之教授歷經40年經驗心得，其內涵是所有招商人員要不斷的學習和探索的。
准備情況：
1，打電話前的准備：筆記本一個，筆一支，電話一部。企業項目相關資料一份。
2，電話前心理的調整：使自己進入全神貫注的狀態，這是對客戶的一種尊敬，對方會在你的自信的語言，語氣，語速中被你的熱情所感染，甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。
3， 客戶資料充分了解：聯系之前要對客戶性別，地域，民俗進行充分了解，了解好臨近地區的其它客戶資料情況，以便在交流過程中成竹在胸，一切盡在把握！
打電話的基本要求：
1. 最好不要直呼對方姓名，最好以先生或女士相稱，如韓雪，我們可以說是韓女士嗎？
2. 要有寒暄，打招呼時要有親和力，聲音要柔中帶剛，這方面做的完美的話，通過打招呼就能馬上拉近你和代理商的距離，使你們之間很快在溝通上就沒有障礙。
3. 要多聽對方先說，先提問題，讓對方來闡述觀點和項目認識，自己要配合性的傾聽，聽對方說話的同時要配合一些聲音，如：恩，是的，對或笑聲。解答對方問題時要乾脆利落，不要有猶豫或含糊的語言，語速可以根據自己的日常說話習慣來（這樣給對方的印象會顯得你很專業，也會對你的信任度提高）
4. 舉證案例：案例舉證一定要根據客戶的談話內容列舉，如果舉例和對方所提到的問題相符，會引起對方的不滿，也起不到刺激作用。
5. 每次打電話時，首先要提到自己是誰，什麼公司的，對方會在介紹你自己的過程中留下深刻的印象。下次通話時，只要聽到你的聲音或看到電話號就有著深刻的記憶和好的印象。
6. 電話和下一個電話之間的銜接要自然。這次打電話要給下一次打電話留下理由，最好能夠確定下次交流的時間，這樣的好處就是你和他，公司和他，項目和他就有了很好的銜接並且利於推進談判進程。
溝通流程：
同流：是指在和客戶最初的接觸階段，這個階段要和客戶就項目進行意見上流通，通過雙方對項目不同意見的闡述，經過幾個階段的意見磨合，雙方達成意見的一致共識，同流階段要了解對方的姓名，QQ，手機，坐機，郵箱，意向區域，家庭情況，年齡，學歷，申請級別，投資能力，以前做過什麼，眼下在做什麼，對項目了解多少，印象給對方發送資料要准時，確保收到。
同意：業務人員和客戶不斷的交流，交換意見後，雙方有了更高層次的認識，在有些問題上業務人員可以引領客戶思路及思想了，客戶已經非常認可項目了。同意階段客戶已經成為准代理商，在這個過程中招商人員要學會拿捏，要以絕對的口氣和語言迅速打消對方的顧慮和問題。要講原則，要嚴格的按公司的規定和要求執行招商方案。違背原則的事情要委婉的一口回絕，並且要以處種方法讓對方知道你給予對方的優惠條件和待遇是需要很費勁才能爭取來的，要讓客戶感到非常的興奮和榮耀。
交往：這個階段是業務人員最為關鍵時期，客戶可能已經簽約，但款還沒有打，也可能是要簽約還在猶豫階段，因此，這個階段不能過於急迫，一定要和客戶進行有效的交流，要讓對方感到你非常的踏實，有信譽，就像朋友一樣，這個階段的回訪，拿捏一定要謹慎，而且要多為代理商考慮問題。
交易：進入非常敏感的時期了，這個時候的客戶是非常脆弱的，一著不慎可能滿盤皆輸，因此，業務人員一定要謹小慎微。在催要協議，加盟費用的過程中一定要經過充分准備。（要學會欲擒故縱）
注意事項：不能讓客戶感到你的急迫。
不能讓客戶感到沒有安全感。
要在每個環節中，讓對方有興奮點，有促銷。
電話行銷的必備信念

一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的銷售員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。

下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"，如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？
3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？
4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？
5)使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象銷售員，要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如： 對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打電話找她。" 對方："你要銷售什麼？" 你很迷惑地說："我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次："你要銷售什麼嗎？" 你還是很迷惑地說："有沒有可能是李勇要賣東西給我？"
6)擺高姿態，強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事？" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話？" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？" "既然你不願意接電話，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，你會再打電話來嗎？""我想我再打電話過來，什麼時間比較恰當？"
8)對於語音信箱；--如果是語音信箱，通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音，想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這么說： "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去，並不能消去你的問題。" "將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你願意冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和電話號碼，然後在重要事項講一半時切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。
有效的電話約訪
1)電話約訪的要領－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）；
2)電話約訪的原則："熱」、"贊」、"精」、"穩」——（熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鍾）約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題；
3)電話約訪前的暖身運動－－做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄；
4)重點要領－－簡短有力、創意性、吸引力開場白 ；熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松；三分鍾原則 —不要在電話談訓練，記錄談話內容；三不談 —產品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本；確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結束 —給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美 —這時贊美，但求真心真誠自然 約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的

② 招商會策劃方案

主題：20xx年美容營銷財富論壇峰會暨 「xxx「產品招商會

宗旨：展示產品特點及企業實力，樹立經銷商信心，促成潛在客戶簽單。

程序及具體細節：

一、招商會議時間策略和地點策略

（1）時間策略：招商會議最好在星期天舉行，以方便客戶的參與。

（2）地點策略：選擇具有一定實力和條件的酒店會議大廳，會議大廳必須具備音響、音像功能、面積適中，地理位置要在交通繁華地。（例如人民大會堂）

二、招商人員及參會工作人員培訓

首先對招商人員作一些必要的培訓：

一個球隊想取得勝利，僅僅依靠球員的個人能力是遠遠不夠的，必須進行團隊的磨合和訓練。同樣，招商隊伍組建之後，也必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊了解企業的現狀、產品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。針對招商的培訓主要有以下幾個方面：

a、企業及產品知識，以使團隊成員對企業的現狀有清楚的認識。

b、溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養團隊成員的職業感。

c、招商專業知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）

d、招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）

（1）招商人員必須對產品的各種特點如實掌握。

（2）招商人員必須對自己的客戶做事前了解，包括客戶的`經濟實力、銷售網路、個人愛好等。

（3）招商人員必須對目前市場具有充分的了解，特別是自己目標客戶所在地區市場要進一步了解。

（4）招商人員必須具有一定的談判策略和能力。

三、會議邀請對象確定

主要分為新客戶、老客戶、媒體、政要4個部分

通過市場細分界定招商對象：通過市場調查，在各省各個市區選擇三到四個具有實力的經銷商，發出邀請函，最後在招商會上或以後確定一個具有實力的地市級加盟經銷商。（邀請比較突出的老經銷商作為代表參加，可以現場發言和帶動會場氣氛。）

四、確定招商宣傳渠道

（一）通過在擬招商地區發行量大的媒體上發出產品招商廣告。

（二）通過簡訊平台向具有一定實力的經銷商發出招商信息，並予以跟蹤確定。

（三）通過公司營銷人員，邀請主要准客戶參加會議，設計具有超強殺傷力的邀請函。

五、合同策劃

對現場簽單的客戶我們要單獨會見，根據不同實力的經銷商對招商合同做一定范圍內的修改，提供一定的優惠政策。

六、招商會細節安排

招商人員對具有針對性的重點客戶整個會議期間全程跟蹤服務。

（1）做好與會客戶的接待、住宿、飲食、返程等方面的工作

（2）營造一個輕松愉快的招商會氛圍，同時讓前來參加招商的客戶從側面知道他們本地區有相同實力的經銷商也要參與招商，激起經銷商的競爭心理。

（3）招商會上要有營銷策劃人員、產品經理對當前市場和產品做詳細的分析講解。可以由經銷商現場提問關於自己的市場前景和營銷策略，營銷策劃人員做現場解答，幫助經銷商樹立經銷信心。

（4）公司設計的產品手冊、招商手冊必須有招商人員親自發到與會經銷商手中，並作登記。

（5）現場懸掛、擺放大量產品平面廣告（橫幅、易拉寶、宣傳單等）

（6）邀請已經加盟的經銷商，競爭其他地區的經銷權，這樣就對這個地區想經銷而沒有經銷的准客戶產生強大的震撼和壓力，使他們看到這個市場的可操作性和利潤空間，為了自己的市場不被別人佔領，他們可能就會現場簽單。

（7）對現場簽單的經銷商予以更大幅度的價格優惠和政策支持，此信息由主持人現場對與會經銷商說明，具體優惠政策由招商人員單獨對簽單客戶說明。

（8）會議結束後贈送禮品。

七、會後跟單流程

（1）電話跟蹤回訪

（2）營銷人員親自登門拜訪

八、招商會結束後做好善後工作

（1）安排好客戶的返程事宜

（2）總結此次招商會的得失

（3）對招商會所獲取的各種信息整理存檔

會議程序：

順序進行內容（演講）演講人時間安排

1致歡迎辭，介紹參會人員主持人5分鍾

2企業介紹（配合文字及vcd資料投影展示）企業負責人10—15分鍾

3產品介紹（配文字、圖片投影展示）產品經理20—30分鍾

4營銷模式、產品推廣方案介紹（文字、vcd及圖片投影展示）企業營銷負責人或所合作的著名營銷策劃公司負責人30分鍾

5合作方式及合同講解（配文字投影展示）企業銷售管理負責人15分鍾

6經銷商及廣告商代表發言10分鍾

7產品展示及廣告宣傳、促銷活動資料圖像、vcd展示主持人20分鍾

8簽約方式公布、問題答疑公司幾位主要負責人2個小時

9簽約商務代表、營銷負責人1天

具體時間安排：

1、9：00—10：00來賓簽到（派發禮品），參觀展示（人員陪同講解）。

2、10：00—10：30領導講話

3、10：30—11：00企業負責人講解。合作單位介紹（如醫院等），

4、11：00—11：20前期客戶代表談經營心得。消費者代表談服務便利性；

5、11：20—12：00簽單會儀式（可安排前期簽約者簽約），工作人員宣讀簽約政策，營造氣氛，促成簽約。

6、12：00—1：30午餐，簽約客戶抽獎

7、1：30—3：00分組討論；

8、3：00—5：00公司參觀，簽約。

九、費用預算（以預計到會人計算）

1、場租費：

2、中餐（桌）：

3、交通車：

4、空飄（2—6個）

5、氣拱門（1個）

6、花籃（6—8個）

7、禮品（200份）

8、紅包：

9、攝影攝像

10、pop（張）

11、展板（2*3米），6塊

12、易拉寶：10個

13、邀請函（份）

14、歌舞表演

15、主持人

16、其它

整個會議過程要注意三個關鍵方面：

1、演講水準。演講人衣著、氣質、口才、內容准備都關系著效果，因此事先要進行專業而系統的訓練。因為招商會議本身就是利用綜合展示企業的方式來吸引經銷商合作的活動，因此公司的經理人員一定要努力具備可展示的素質。

2、問題答疑。因為會議局面的控制能力最集中地體現在這里。在這里要注意任何問題都不能逃避，不能用外交辭令，必須予以正面回答。為了較好地控制好會場局面，要做好如下幾個工作：

（1）「排雷」。參加招商會的經銷商雖總體目標趨向一致，但就單獨個體來說心態較為復雜，目的、性格各不相同。對個別態度較為偏激的經銷商要在事先判斷出，並安排溝通能力強的商務代表進行專門有效的溝通、引導；對競爭廠家來人及惡意刁難者要進行有效疏導。

（2）選擇合作態度較為積極的經銷商作為意見領袖，主動就經銷商常規關心的問題進行提問。避免會場的氣氛被消極的提問及懷疑、不滿的情緒所控制。

（3）作為答疑人的公司主要負責人應具有較強的親和力、人格魅力及較好的應變能力，對經銷商可能提出的問題要准備充分。

3、簽約：盡管經銷商都是經過理性分析來決定自己的選擇，但從眾心理在這里體現的仍很明顯。為了使會場的簽約洽談朝積極的方向走，要做好以下兩方面的工作：

（1）進行有效，有目的的會前溝通，選出有條件，態度積極，合作傾向明確的經銷商進行事前確定，同時也聽一下他們的建議和意見。

（2）在招商會上，由事先溝通確定的幾家態度積極的經銷商首先帶頭簽約。

總之，招商會議是一種特別意義的營銷公關工作，也是展示企業組織、控制管理、企業基本素質的活動，關系著企業整體招商活動的成敗及下步營銷運做的順利展開。因此組織要專業、細致、而周密。

③ 招商引資的招商方式

近些年，電腦網路迅猛發展，國內外稍有一定規模的企業都有自己的網站。因此，充分利用現代化科技手段，開展網上招商引資，不僅有可能，而且招商引資的成本極低，只要方法運用得當，成功的可能性也比較大。
以商引商
區縣對引進的客商企業，一定要做到每引進一個就要全力服務好，使其真正感到投資環境好、各項服務好，這些客商對這里就會有一個好的影響，通過他們對其他客商現場說法，是招商引資中最好的活「廣告」，比別的招商方式都好 招商引資報告不僅僅為融投資雙方充分認識投資項目的投資價值與風險，更重要的是通過充分評估項目優勢、資源，加速企業或項目法人擁有的人才、技術、市場、項目經營權等無形資源與有形資本的有機融合，對企業和投資機構提供重要的融投資決策參考依據。
報告撰寫需要具備的條件
豐富的客戶資源，對接全球客戶，能夠針對當地的特點，提供豐富的投資者資源。
豐富的產業研究經驗。完整的產業資料庫，對各行業的發展趨勢和投資價值具有準確的認識，從而能夠為園區提供准確的產業定位。
豐富的項目投資服務經驗。擁有咨詢資格，可以為投資項目出具立項可行性報告、項目申請報告、資金申請報告等，因此可為客戶提供專業的項目前期投資服務。 做一個優秀的招商人員，應該做到：
1、樹立良好的第一印象；
2、有主動、耐心的工作態度和堅持不懈的毅力。
3、在招商洽談中，充分體現「靈活」。
4、加強對項目談判的組織准備工作。
5、尊重外商的一些通常做法和習慣。
6、善於站在投資者的角度思考問題。
7、高度重視信息的搜集和分析。
8、熟悉不同類型項目的性質和特點。
9 、了解項目產品的前後產業鏈、發展方向和市場前景。
10、介紹情況、回答問題實事求是。
招商引資專業人才的培養：
隨著各地招商引資越來越激烈的競爭，僅僅靠土地優惠、政策優惠、熱情招待已經不能得到投資人的認可。投資人開始明顯關注所投資地區的執政軟環境和政府人員的專業能力。政府招商引資人員的專業素養能夠建減少資人對項目考察的成本和對極大的提高決策效率。
各地招商局已經開始重視專業招商引資人員的培養和引進。具有十多年行業研究經驗的黃靜博士聯合國內眾多專家制定了基於勝任力的「招商引資統籌師」職業標准。為各自招商局引進人才、培養人才、考核人才提供了標准。各地招商局培訓部門、黨校、專業培訓機構還開設了專門課程。從政策法規、招商方法、金融知識、招商工具、網路招商引資、網路協同工作、客戶資源管理、招商引資商務禮儀、談判技巧等多個方面的都有專業課程都有專業課程。
招商引資人才的培訓已經從簡單的解放思想、轉變觀念培訓，提升到了職業化、專業化、技能量化、工具專業化的水平，已經從單一專家報告會講座的形式發展到各個專業角度由不同的專家集中授課，按照「招商引資統籌師」職業標准完整授課、現場模擬訓練，並頒發「招商引資統籌師」「網路營銷」「融資規劃師」等證書。 蚌埠市上橋街基礎設施良好，規劃控制面積4平方公里用於商業發展用地。得天獨厚的優越地理讓開發商利潤豐厚。上橋已有西南中心水路陸路交通等優越性數百年歷史，距蚌埠機場30公里。土地量大、經濟條件好、土地價錢便宜、勞動力密集等多方優勢資源，可以打造國際級淮河樂園與國家級農場游樂園。姚山鄉有大型湖泊3座，可開發觀光休閑與露營世外桃源愜意。姚山鄉現有民營企業65家，個體工商戶500多家；上橋有大型超市3家。
1、鰻鱺池野生游樂園 水域面積30萬平米 主要以船舶、露營、燒烤等大型生態樂園 投資約5000萬元； 2.荊山湖農場游樂園 土地面積10萬畝 主要以體驗農業生活、模擬QQ農場等主題樂園 投資約 2億元；
3、芡河湖螃蟹游樂園 水域面積30萬平米 主要以船舶、燒烤、捕捉薇一體的大型神態樂園 投資約 6000萬元；
4、上橋街道整體開發 面積4平方公里 主要以購物、酒店、娛樂城為一體的建築裙樓 投資約50億元；
5、茨淮新河與淮河沿岸沙灘水上樂園開發 面積25萬平米 主要以輔助購物中心的周邊環境工程 投資約2億元；
6、西湖開發區 主要用於物流、貿易、交通換乘等用途，規劃中的沿淮鐵路將再次設站或規劃中的輕軌一號線延伸至此。