網店設計研究方法

❶ 淘寶店鋪運營方法有哪些 哪些方法運營更好

我們都知道現在的網路發展是非常快的，例如淘寶就是最明顯的例子，他給我們帶來的便利是非常多的，它丟掉了傳統的購物模式，我們足不出戶就能夠在家瀏覽來自全國各地各式各樣的物品，付款下單後就能夠收到貨物啦，這種銷售方式被很多的商家看好，我們不去合理的運營是沒有任何的收入的，所以我們應該怎麼去運營呢？運營的方法有哪些呢？我們今天就來一起說說。

1、店鋪首頁設計

1)主色調：店鋪首頁的主色調為大紅色，整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意，聚集視覺焦點，這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調，御泥坊的灰藍色調，相宜本草的藍綠色調都更勝一籌，讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。

2)分類模塊：店鋪的產品分類存在結構混亂，內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更願意使用搜索功能，因為他們的民族更強調個性化，有冒險精神，而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑，相對求同存異，對已知有依賴性。所以，好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。

目前為止，我還算是一個化妝品門外漢，但我覺得，化妝品產品的分類至少需要切以下幾個維度：一是按功能分，有護膚類，彩妝類，美發美體類;二是按性別分：男士專用，女士專用;三是按膚質分：油性皮膚，中性皮膚，乾性皮膚;第四，按品牌分，歐萊雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按熱門關鍵詞;第六，按價格區間。。。

也許有人會說，左側分類欄有詳細的分類啊，其它通欄位置還有必要這樣詳細的分類導航模塊嗎，我的答案是肯定的，需要。

如果不做這樣的分類。舉個例子，我是一個油性皮膚的人，進了店鋪半天也沒看到跟油性相關的產品或關鍵詞，那我可能沒有興趣瀏覽下去了，直接關掉網頁

3)框架布局。在框架布局方面，應該更多的考慮到用戶的瀏覽習慣。根據Google的眼動儀測試報告。用戶在瀏覽網頁的時候，習慣路徑是從上到下，從左到右。綜合起來，就是「F」型的熱點區域。因此店鋪首頁在做布局設計的時候，也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個店鋪顯然沒有考慮到這一點，三屏以下，基本上採用的都是相類似模塊的重復堆砌，例如下圖，兩張圖如此近的堆砌，究竟是讓用戶看哪一張呢

2、單品頁設計問題

1)寶貝標題：我將當前店鋪中銷量最高的一個拿來做案例。此商品標題如下：

鎮店之寶 Cetaphil/絲塔芙 舒特膚溫和洗面奶118ML 潔面/抗敏感

首先說一個常識，寶貝標題不是簡單對產品作一個文字描述，寶貝標題中的每一個關鍵詞都是一條路徑，這條路徑在用戶進行搜索行為的時候，就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯系。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題是正確的選擇。先看一下這個寶貝標題各個關鍵詞在淘寶的日搜索量。

2)產品介紹：這個單品頁裡面對產品的介紹順序如下：

產品文字描述——使用需知——產品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評測——用戶體驗反饋——產品細節展示——熱銷紀錄

當我看完整個單品頁後覺得腦子裡面很混亂，我發現我沒有裝進去多少有價值的信息。是內容不夠多嗎，不是，內容已經夠多了。問題在於，陳列順序出現了邏輯上的混亂。

當你向我推薦一個東西的時候，你先要告訴我你是個什麼東西(品牌)，買來有什麼用(功效)，如果我覺得有興趣，我還會接著問，你這個東西是正品行貨嗎(資質認證)，還有誰在用(熱銷記錄)。最後被你說服了，我想買了，但我還有最後一個問題，這個東西怎麼用呢?(使用需知)

結合以上思維路徑，我建議單品頁的內容介紹按以下步驟來：

產品文字描述——產品圖片展示——產品細節展示——品牌介紹——效果評測——名人推薦——用戶體驗反饋——熱銷紀錄——使用需知

另外，西紅柿美膚館這個單品頁的部分圖片也太不專業了，例如如下所示，感覺很山寨。

3、分流頁設計問題

分流頁我想說兩個問題：

第一：不同類的產品，應該使用不同的單品頁模板。不同的單品頁模板設置不一樣的分流模塊。

為什麼這么說呢，如果所有的單品頁點進去都是相同的分流模塊，那跟人家想進商場你在門口硬塞給他一張傳單有什麼區別呢。其實應該這樣，例如賣服裝的，外套的單品頁裡面分流模塊就應該放褲裝的產品，男士護膚品的單品頁裡面分流模塊就應該放男士護膚的專用產品。油性皮膚護膚單品的分流模塊就應該推薦一些其它適合油性皮膚的產品，等等。

第二：分流模塊的產品其實除了掌櫃熱賣和特價秒殺團購外有更多選擇。

還是舉個例子來說，單品頁的分流模塊分為寶貝詳情上方，寶貝詳情下方兩個位置。在一個洗面奶的單品頁裡面，寶貝詳情上方的分流模塊可以放什麼呢，我認為在這個位置，你要告訴客戶的是，買了這個洗面奶，你還可以買以下相配套的爽膚水，隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什麼呢?我認為客戶瀏覽到這里的時候有可能會對本產品不感興趣，有跳失的可能。所以在這里，我們可以告訴他，如果這個洗面奶你不喜歡，還可以選擇其它品牌性價比更多的洗面奶哦。

綜合來說，分流頁模塊不是簡單地把自己熱賣的，或者搞特價的商品強推給客戶。如果是這樣，關聯銷售根本就提高不起來。我想超市裡面啤酒和尿不濕的案例大家都聽過了吧。

有句話是這么說的，關聯銷售不是為不同的買家找共同的產品，而是為不同的產品找到共同的買家。這句話有點繞，大家慢慢理解。

4、活動策劃問題

為什麼產品好，還要做活動呢，我想用一句話可以概括。在中國人的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了佔便宜。有一個案例是這樣的：某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次，他們做了一個促銷活動，降價5毛，僅限一日。結果當天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費者買到便宜了嗎?不見得，一盒牙膏正常情況下一個人可以用一個月。也就是說超市降價5毛等於每個人每個月節約了5毛錢。5毛錢多嗎，如果我說地上每天有一毛錢讓你撿，一個月撿3塊，我估計沒有幾個人願意撿的。因此。店鋪經常策劃一些活動就是為了讓消費者覺得在你這里買東西佔到了便宜。

其實店鋪活動策劃這方面，是有很多種選擇的。我分成了下面這四類

一是常規營銷活動：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優惠券之類的

二是主題系列活動：例如周未購，每周秒殺，新品搶先購之類。通過第一季，第二季，第三季這樣的持續形式來促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當於每周給客戶一點盼頭。

三是節點促銷活動：例如情人節，感恩節，國慶節，暑假等等，都可以包裝成活動。活動形式靈活多變，滿減，滿送等，例如：五一我要「價」給你，暑「價」集中營等等

四是噱頭促銷活動：這個很多店鋪玩過，比如說沖冠特價，掌櫃搬家清倉等等。

1. 定位店鋪的客戶群格拉萌學的是市場研究的專業，所以在開店前一直在考慮到底要高中低那一條路。眾所周知，買家是對價格非常敏感的群體，價格上的細微變動都會造成買家人數的流失，為了避免價格上的變動，一定要在最初的時候選好到底要做高中低等級中的那類產品。舉例來說，格拉萌最初打算做華人禮品店的保健品和紀念品，原因是進貨成本很低，但是質量無法得到保障。後來參考了一下之前朋友在我這里的購買記錄，最終決定走中高端的澳洲葯房保健品，因為願意購買海外代購產品的朋友往往都是希望購買到產品質量與安全等級高的寶貝，而不是願意省一些錢去買質量有所欠缺的寶貝。1.1 高中低的區別既然說到高中低三檔，格拉萌就簡短的介紹下三個等級產品的區別：低檔：低並不等於質量不好，往往這類產品屬於成本低，面向的買家人群多。比如：小商品（文具，襪及小作坊山寨產品）。這類產品因為低廉的價格所以能夠在短時間內積累買家人數，但長期來看由於質量有欠缺，加上質量問題可能造成的買家好評率下降以及購買人數的下降。中檔：這一類產品兼顧了低檔產品的價格優勢也有著類似高檔產品的質量保證，所以往往屬於最為穩定的產品。舉例來說：高仿或者優質的山寨品。格拉萌曾經花了80元左右購買過一批優質的手機殼，而同款正品要花大約250元，而粗劣的山寨仿品格拉萌也買了（只花了10元），質量到手一比就能看出來，80元的高仿在質量上已經完全接近正品的質量了。一點小建議：沒必要非要買正品啦，噓，別說是我說的。。。高檔：這一檔的產品往往都被標著：正品，精品或者大牌等標簽。因為價格過高的問題，往往導致購買人數的不足，但這也是個優勢。

往往購買高價產品的人，在認可了一家店之後，很容易就會變成 loyal customer。舉個例子來說，身邊的一個朋友一直在做海外奢飾品代購，她表示：「有錢的客戶往往在買了一次之後，確定你賣的東西是精品，那麼他們很快會再來，而且會一直來。因為他們相信你，他們不缺錢，所以不希望因為省小錢而賣假貨。」2.店鋪裝修在開店最初的時候，格拉萌完全不懂什麼是旺鋪什麼是基礎辦。。。囧rz。店鋪的裝修格拉萌認為是最重要的一個環節之一，因為一個優質的店鋪裝修可以讓買家更為放心，為什麼這么說呢？舉個例子，你走進一家富麗堂皇的商場，會不會覺得：哇塞這家商場真高大上，賣的東西肯定讓人放心！那麼換另一個例子，你走進一家裝修簡陋的商場，你會怎麼想？要裝修好店鋪對於新手來說是個很大的問題，因為要裝修好店鋪往往都需要專業的設計和極好的審美感，那麼對於咱們這些新手來說，格拉萌建議去購買永久模板。有人肯定會問了，我沒賺錢怎麼就要掏錢了？格拉萌想說，一套永久模板花不了50元。但這卻省了你至少1-2周的時間，你只需要考慮店鋪的模板中需要添加哪些模塊，修改一些文字而已。你要記住，對於新手來說，越快開店越好，因為淘寶對於新手賣家的流量扶持只有有限的一段時間。2.1店鋪裝的小技巧：店鋪裝修的時候，裡面很多模塊，如「推薦寶貝「上面主要推薦的寶貝是隨機的，你應該在添加完模塊後第一時間把想要主推的寶貝放到前列。裝修的時候如果需要插入一些圖片，一定要選對尺寸，不然會出現圖片崩壞或者扭曲的狀態。3.發布寶貝 發布寶貝是個很麻煩的事情，格拉萌建議新手賣家可以使用淘寶助理，淘寶官方的賣家店鋪管理工具。對於新手賣家來說，這款軟體可以避免出現由於淘寶頁面崩壞或者斷網斷電導致寶貝未保存的問題。 發布寶貝有幾點需要注意： 3.1類目一定要選對，對於新手賣家來說往往在選類目的時候出現問題，可能選錯類目，可能不知道該選那個類目，這時候可以使用【高級搜索】這個功能，舉例來說，比如要上傳一款維他命類保健品，格拉萌只需要在高級搜索中輸入 「XXX牌子 維他命」系統就會搜索出其他賣家是把同類產品分到哪個分類（及其子分類中）。這大大減少了新手賣家搜索分類和創建分類的時間。 那麼有些新手賣家會問，分類錯了能怎麼樣？ 格拉萌親身實例告訴你，很嚴重!母分類分錯的話，會導致銷量全清的後果，對於一個賣家來說銷量就是生命！千萬別得瑟，切記。子分類分錯的話，第一次警告，接連犯錯會強制下架寶貝，這個後果你覺得嚴重不嚴重？

3.2寶貝標題一定要優化，寶貝標題的優化決定了你的寶貝在整個淘寶的曝光率，舉個例子來說，「澳洲代購蔓越莓精華膠囊 2瓶包郵 女性福音」 對於新手賣家來說這個標題沒什麼問題，其實問題太大了，裡面有不少沒用的關鍵字了，比如： 2瓶，福音，你告訴我誰會沒事閑的搜索」2瓶和福音（好吧，有的人可能要買聖經所以會搜索福音，問題我是賣保健品的呀，親！）。咱們的標題只有30個字，光這三組關鍵字就已經浪費了7個字了，20%的標題字數呀！總而言之，一定要優化標題，買個最便宜的標題優化軟體1個月10元，把所有標題都優化一個遍，保證你的寶貝曝光率會增長很多，流量也會增長很多！不信？我賣的蔓越莓在優化完標題後，寶貝流量增長了250%

1、淘寶客推廣：目前這種方法是比較靠譜的，因為它是先推廣後付費業務，比如找牛單這種知名的大流量平台，展示和點擊全都免費，只有在交易完成之後才支付淘客傭金，這種推廣方式目前用得比較廣泛。

2、禮品推廣：小編覺得這也是一個不錯的推廣方式，在購買商品的時候達到一定金額就贈送小禮物，很多人都喜歡「送」的東西，雖然禮物本身並不值錢，但是會滿足不少人的「虛榮心」，他們會覺得自己賺了，因此禮品推廣是個不錯的選擇。

3、淘寶社區推廣：由於網路購物依然流行，隨之而興起了不少淘社區，不管是買家還是賣家都喜歡泡社區，買家希望找到自己需要的商品，賣家則在此推廣自己的商品，每一個人都有可能成為你的潛在客戶，不過推廣的時候需要注意一些社區規則。

4、論壇推廣：論壇也是目前運用比較廣泛的，最具人氣的地方，像是天涯論壇被譽為華人最大的交流社區，人數之多，人氣之旺可見一斑，當然還有不少人氣也很鼎盛的論壇，這里作為推廣之地在合適不過，當然像是天涯這種論壇是禁止廣告和水貼的，所以我們發帖要有技巧，論壇簽名也能起到推廣的效果。

5、QQ群推廣:QQ作為我們最常使用的聊天工具，自然是一個不可多得的推廣工具，我們可以加入一些淘寶買家或者賣家的交流群，通過聊天的方式推銷自己的產品，當然不要做得太過了，這樣很可能被群主踢出群去。

6、博客推廣：現在的博客營銷比較流

行，像是我們廣為熟知的韓寒等知名博客作者都掛有網店的鏈接，如果你能把一個博客做起來得話，在你的博客中掛個網店的鏈接，那人流量將會刷刷的增長。

7、直通車推廣：這是提升店鋪流量最直接的推廣方式，你只需選擇你認為比較有優勢和競爭力的寶貝，然後掛上直通車即可，由於這是付費推廣，而且不能保證有交易，所以在寶貝選擇上，價格控制上，懸掛頻道和方式等都是很有講究的，這種比較燒錢，一定要注意看注意事項。

❷ 淘寶開網店有什麼經營方法策略技巧

列出部分經營方法策略如下：
1、合理的寶貝標題。
搜索的關鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽網路後，針對淘寶網站內的搜索設計標題則顯得更為重要。如何給寶貝起個好標題?關鍵詞+促銷語是個不錯的選擇，關於寶貝標題淘寶大學里也有相關文章介紹，新手不妨多多學習參考一下。

2、較好的寶貝描述。
如果銷售的寶貝並非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網店因為是C2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語氣化的描述。

3、給店鋪好好裝修一下。
如果有資金或者對前途充滿信心，建議買個旺鋪（最好是旺鋪拓展版），雖然貴些，但是值得然後好好的設計店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會更加吸引人和更值得信賴，正如平時逛街的時候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。（人們的常見心理喲）當然，不是旺鋪也可以盡量的裝點的漂亮些，如自己設計一個個性化的寶貝描述模板，上傳一個好的店標等。

4、參加一些有償服務。
淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務費，這些有償服務購買後還是有點效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對客戶轉化率的提高非常重要。想賺錢就別捨不得花錢喲。正如一句大家都熟悉的語言：「有付出才有收獲。但是不付出一定不會有收獲。

5、想方設法提高網店的信譽度。
雖然前段時間有報道淘寶信譽制度的一些問題，但網店的信譽度依然是許多買家衡量一個店鋪的重要指標。因此想方設法提高網店的信譽度顯得十分重要，如何提高淘寶網店信譽?兩個主要思路：一、讓更多的客戶購買本店商品，二、讓所有購買本店商品的顧客均購買6件以上商品。要知道，因為每一個人最多一次只能給6個評價，多了也不計分。沿著這兩個思路可以運用各種方法實現。

6、網店講究時效性。
例如網上客服的在線時間，反應速度，一般消費者都不願意打開旺旺不在線的店鋪在那裡狂問「掌櫃在嗎?」。列如在網路有啊，網路hi是否在線將直接影響寶貝搜索結果的排名，當然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發布時間也是十分重要的哦。發布時間就將影響寶貝下架排名靠前的時間，關於這個發布寶貝介紹，關鍵詞設置等我也有寫貼子，雖然很遺憾沒有被管理員加精。但是也很詳細的，不清楚的朋友可以進我主頁看看。這里就不多說了。

7、另外的技巧。
成功的商業運作當然不僅僅是上面的幾點，這些做好就是服務問題 售後問題一定要做好喲，還有很多其他方法技巧。

❸ 網店推廣策略都有哪些

網店推廣應該注意以下方面：

一、網店定位分析：

1)網店剖析：對網店的自身進行解剖分析，目的是尋找到網店的基礎問題所在。

2)電子商務定位：對企業網店進行電子商務定位，明確網店的位置。

3)電子商務模式分析：分析網店的電子商務模式，研究與網店相匹配的電子商務模式。

4)行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網店的綜合分析。

5)網店發展計劃分析：電子商務網店短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。

二、網店診斷：

1)網店結構診斷：網店的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣。

2)網店頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色-彩是否恰當。

3)文件與文件名診斷：文件格式，文件名等。

4)訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等。

5)推廣策略診斷：網店推廣策略是否有效，是否落後，是否採用復合式推廣策略等。

三、網店營銷分析：

1)關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等。

2)搜索引擎登錄分析：採用何種登錄方式，登錄的信息是否有效。

3)鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬於相關性較大的連接。

4)目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系。

5)產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等。

6)營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等。

7)營銷渠道分析：所採用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓。

8)後續產品和服務分析：後續產品的開發，服務的情況反饋分析。

9)價格分析：價格如何，合理性等。

四、網店綜合優化：

1)網店的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等。

2)網店頁面優化：頁面布局，頁面設計優化。

3)導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等。

4)鏈接整理：對網店的鏈接進行處理。

5)標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。

五、網上商店整合推廣：

1)網店流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網路營銷方法。

2)外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用。

3)病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用。

4)其它推廣：關注網路變化，開發新的推廣手段。