研究消費者方法

A. 消費者行為研究的分析方法

1、聚類分析：
根據研究對象間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手。
2、回歸分析：
尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用於對某些事物的預測。
3、因子分析：
從眾多的觀測變數中找到具有本質意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。
4、相關分析：
研究各變數間關系的密切程度。
5、差異性檢驗和方差分析：
分析和檢驗不同類別或變數間是否存在顯著差異。
6、對應分析：
用於探索和研究各分類變數之間的關系。
7、判別分析：
利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。
8、結合分析：
測量消費者對眾多產品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產品之間作出的選擇。

B. 消費者行為學的研究方法優缺點

1.觀察法 這種方法是指,在日常生活中通過觀察消費者的外在行為探究其心理活動的方法。...
2.實驗法 這個方法是心理學研究中應用最廣且成效也最大的一種方法,包括實驗室實驗法和...
3.問卷法。 又稱填表法,即調查機構或部門將他們希望了解的內容列在紙上,然後發給消費者,...
4.交談法 這種方法是指調查的雙方通過交談的方式完成要調查的內容。一個調查者可以和多...

C. 消費者行為學的研究原則

消費者行為學的研究原則主要包括：
1.理論聯系實際原則
消費者行為學雖然是一門源於對實踐的觀察和測量基礎上的學科，但是它仍然需要在營銷活動中加以檢驗，這樣才能更好的指導企業的營銷策劃。
2. 發展的原則
一切事物都是變化發展的，唯一不變的就是變化本身，所以消費者的心理及行為也不例外。這就要求在研究的過程中也要堅持發展性的原則，不斷地把這門科學向前推進，以便更符合消費者的變化。
3.全面性原則
消費者在消費過程中，會有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態度等，這些因素既是相互聯系，也是相互制約的。所以，消費者行為學的研究必須堅持全面性的原則。除了要了解消費者行為學的研究原則，還應該了解一定的消費者行為學的研究方法，熟悉這些，對於更好的了解顧客以及採用更好的策略是非常有益的。

D. 消費者研究包括什麼_

包括了目標消費者對產品的購買到使用的一系列過程中所經常採用的方式。

如：通常的了解途徑，主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等。對消費者的使用習慣進行研究，可以幫助客戶了解到他們的產品/服務實際被使用的方式與他們原先所設想的方式是否一致，並由此決定對產品/服務的某些方面進行修改或調整。

了解各環節的關鍵影響因素：通過定性和定量的研究，掌握消費者在不同環節中受到的影響因素。其中哪些是促成購買行為各環節演變的關鍵因素；評估目標品牌的消費者行為表現：得到完整的消費者分布結構，即處於不同階段的消費者比例，從而明確品牌表現的原因。

研究的過程：

1、制定研究目標

消費者研究的第一步就是認真制定研究的目標。

如果研究目的是為了弄清楚有多少人（如百分之多少）使用某種特定產品以及使用頻率，則可能採用基於計算機進行分析的定量研究。

有時，在設計定量研究的時候，研究者可能並不知道該問什麼問題。在這種情況下，在進行全面正式研究之前，研究者可能會做一個小范圍的探索性研究，以識別數據手機工具中所包含的關鍵信息。

2、收集二手資料

二手資料的收集一般發生在研究目標陳訴之後。二手資料是為了某種目的而根據原始數據生成的，它並不是為了現行研究的目的。它包括基於外部組織的研究的結果、根據內部早期研究生成的資料以及公司的銷售以及信用部門所收集的顧客信息。

3、設計直接研究

研究的設計時要局域研究目的的。如果需要描述性的信息，那麼就可以採用定量研究；如果只是想獲得新觀點，那麼可採用定性研究。每一類研究方法在數據收集方法、樣本設計和數據收集工具的類型方面有所不同。

E. 1.消費心理學的研究方法包括哪些

消費心理學，或者說消費者心理學 (Consumer Psychology) 其實是一個比較模糊的詞，往小了說，消費心理學強調的是以個體為代表的群體的消費行為，主要是消費者行為學 (Consumer Behavior) 的內容。根據 Michael R. Solomon 在《消費者行為學》一書中的定義：「它研究個體或群體為滿足需要與慾望而挑選、購買、使用或處置產品、服務、觀點或經驗所設計的內容。」在這個體系下真的是包羅萬象，能和至少一半以上的社科類目扯上關系。往大了說基本上和消費或者消費者有關系的內容都可以作為它的一部分，因此和認知心理學、應用心理學、人格心理學、市場營銷等學科的知識都有重合之處。

一、消費心理學的研究方法：
1、觀察法：觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想像的規律的研究方法。
2、訪談法：訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。
3、問卷法問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。
4、綜合調查法：綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地了解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。
5、實驗法：實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。
二、消費心理學的研究原則
1.客觀性原則
實事求是，科學就是對客觀事物本質的認識，就是按照事物本來的面目來說明、解釋事物。
2.辯證發展原則
任何事物都處在發展變化過程中，任何事物都有不止一面，要用辯證和發展的眼光去看待。不同的社會環境人的消費心理也會發生變化。
3.理論聯系實際
心理學研究的理論目的就是探索心理發生、發展和活動的規律，為解答精神和物質的關系提供科學的依據，運用心理學原理去解釋解決各種問題！

F. 簡述研究消費者行為的兩大理論，它們各採用什麼方法進行研究的

研究消費者行為的兩大理論：實證主義和闡釋主義，
實證主義強調科學的客觀性，認為消費者都是理性決策者；實驗法、 觀察法 、 問卷調查法、 個案..闡釋主義強調消費者的主觀經驗，並認為消費者的消費行為是多重原因引起的。面談、電話調查、信函調查、焦點群體探尋等

G. 消費者行為研究的研究方面

消費者研究(Consumer Research)，也稱消費者市場研究，是市場調研領域應用最多，同時也是消費品市場研究的一個最基礎、主要的組成部分，它是消費品生產企業，特別是民用消費品生產企業經常實施的一項市場調研。消費者市場研究是指在對市場環境(政治、法律、社會、文化、技術)、人口特徵、生活方式、經濟水平等基本特徵進行研究的基礎上，運用各種市場調研技術和方法，對消費群體通過認知、態度、動機、選擇、決策、購買、使用等階段實現自身願望和需要的研究。
尚普咨詢(S&P Consulting)的消費者研究包括消費者需求研究、消費行為與態度研究以及客戶滿意度研究等三個方面。
消費者需求研究
通過問卷、訪談、座談、討論、觀察、寫實等調查形式和手段，對目標消費者(包括個體和組織)進行全面研究，挖掘出消費者的潛在需求，幫助企業正確地進行產品定位和目標市場定位，減少企業在產品選擇和市場選擇上的失誤。在充分調查研究基礎上，進一步評估潛在市場的吸引力，評估企業在該市場的競爭力，並制定相應的營銷策略。
消費行為與態度研究
通過研究不同群體的消費者對某一類產品(或場所)的消費心理、消費行為、消費需求、消費動機、消費決策過程以及信息獲取渠道等，可以作為企業產品市場定位以及營銷決策的重要依據。我們的消費者研究模型可以幫助企業深入了解自己的消費者，為產品定位、需求分析和確立核心競爭力奠定基礎。
客戶滿意度研究
客戶滿意度研究，又稱CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是近年來一種新興的調查技術。這種調查的目的是考察消費者對企業產品和服務的滿意程度，包括滿意率、顧客忠誠度、顧客抱怨以及他人推薦率等重要評價指標。通常，該項調查是連續性的定量研究，所採用的調查方法包括電話調查、入戶調查、神秘顧客和郵寄調查等。滿意度研究是尚普咨詢擅長的研究領域之一，至今已經完成了近百項滿意度的專項研究，並建立了屬於自己的滿意度研究模型。

H. 如何分析研究消費者消費的變化

主要從消費者消費的方式方法或是消費的方向。還有消費的途徑，這些都是可以進行分析的。

I. 研究消費心理學的基本方法

一般是做問卷。有問卷法、訪談法、實驗法、觀察法。消費心理從屬於工業心理學之下,用問卷比較適合
•
消費心理學1. 觀察法指調查 者在自 然條件下有目 的、 有計劃地觀察消費者的語言、 行為、表情等, 分析其內在的原 因, 進而研究消費者心理活動規律的研究方法 。 消費心理學觀察法實例 背景與情境: ...
•
消費心理學2. 實驗法一種在嚴格控制的條件下有目 的地對研究對象給予一定的刺激, 從而引 發其某種反應, 進而加以研究,找出 有關 消費心理活動規律的研究方法 。 消費心理學實驗室實驗法自 然實驗法在特設的...