做好人群分析的方法

⑴ 微信目標客戶群分析

我們可以歸納出一個道理：微信時代，你的客戶都在你的手機當中，帶上手機你就可以做生意。下面Sara我給大家分享了微信目標客戶群分析的相關內容，一起來了解一下吧!

微信目標客戶群分析

一、 產品營銷策劃方案之人群定位

很多企業理解的人群定位是指使用人群，然後對這個消費人群的年齡、消費能力進行分析;其實，給產品做人群定位的時候，不光考慮使用產品的人群。還需要進行更進一步的細分，產品不同，買單的人也不同。給產品策劃人群定位的時候，要注意一下幾個觀點：目標消費人群、潛在消費人群、目標購買人群、潛在購買人群4個部分。

企業千萬不要把購買人群和消費人群混在一起，一定要根據產品去確定。在分析人群的時候還需要分析有沒有潛在的人群，人群定位準確，產品的銷量就跟著上去了。使用產品的人不一定就是購買產品的人，送禮的產品和使用禮品的人是不一樣的，學生類的產品也有學生自己購買自己消費，也有家長購買，學生使用。也有女人消費的產品，男人在購買。男人消費的女人購買，老人使用晚輩購買。比如學習類的產品，如果是鉛筆，購買人群和消費人群當然是學生自己，潛在的購買人群就是家長。但如果是英語培訓，購買人群就是家長，消費人群是學生。一區分開來分析，問題就很容易解決。

對產品確定購買人群，還需要分析購買目的，也就是購買的動機。

比如豐胸產品，女人豐胸的目的是什麼?胸大為了什麼?是為了滿足自己的虛榮心，其實更重要的是豐給男人看的。很多電視廣告經常出現“哭”，男人嫌棄自己的胸小，分手了，用了某某產品後，幾十天就從C杯到D杯，很多男人在追自己了。

學習類的產品與培訓，家長購買的動機是什麼?比如孫維綱高考復習班，36000元的價格，為什麼家長還搶著報名?因為鎖定購買人群是家長，從家長的購買動機分析，家長為什麼要讓孩子參加?因為家長想讓自己的孩子考上好的名牌大學，考上好的大學唯一的途徑是什麼?那就是分數，有一個廣告標題，3個月從276分到560分。滿足了家長的購買心理。

樂無煙無煙鍋的人群分析了目標消費人群、目標和潛在購買人群。購買人群、消費人群是家庭婦女：對這個人群進行恐嚇，讓她們對產品有購買的動機，廚房油煙3大害，炒一個菜等於吸了半包煙。潛在購買人群：救救廚房的三老，老公也要買。

在策劃產品的時候，應該先是策劃如何打動購買人群，然後才對使用人群餓定位。試想，產品好，沒人買單，沒用。中國的專利很多，成功的有幾個?問題就是出在這里，都是在想如何打動使用的人群，沒有去策劃好購買的人群。

二、社會化媒體營銷分析7大目標人群。

7大目標人群分析：

1. 主消費人群

消費群體，指有消費行為的且具有一種或多種相同的特性和關系的集體，痛陳為消費群體。

主要消費群體：0—6周歲:嬰幼兒消費群體;6—15周歲：少年兒童消費群體;15—30周歲：青年消費群體。企業在做市場策劃的時候必須先定位產品的主題消費群體，後確立具體的方案制定。明確產品的主要消費群體是那類人?

2.年齡層次

年齡層次細分：任何一種產品，消費人群都會有年齡層次細分：0—6周歲:嬰幼兒消費群體;6—15周歲：少年兒童消費群體;15—30周歲：青年消費群體;30—45周歲：中青年;45—59周歲：中年;60—74：年輕的老年人或老年前期;75—89周歲：老年;90周歲以上：長壽老人。

3.消費需求

消費需求指：消費者對商品和勞務形式存在消費品的需求和慾望。直接需求：吃、喝、玩、樂等;簡介需求：獲得精神上的滿足的消費。

4.消費特點

任何一個消費者在消費的時候都會表現出一些鮮明的特點。男性消費者和女性消費者表現出的特點不同：男性消費者偏重理性，女性消費者偏重感性。消費年齡層次也會展示不同的特點：有的重視產品性能;有的重視產品外觀;有的注重產品品牌;有的更關注品牌背後的皮那批內涵。消費者在消費的售後的關注點是什麼?使我們市場策劃人員必須關注的。

5.消費心理

指消費者在消費時所表現出的心理特徵與心理活動的過程。大概有四種消費心理：從眾、求異、攀比、求實。消費者的心理特徵包括消費者興趣、消費者習慣、價值觀、性格、氣質等方面特徵。消費者在比較3-8家不同的公司、不同品牌的產品，比較不同的產品和品牌，傾向於選擇品牌實力更強的一方。

6.消費習慣

指消費主體在長期消費實踐中形成的對一定消費實物具有穩定性偏好的心理表現。注意—興趣—搜索—決策—行動

7.觸媒習慣

目標人群是什麼年齡層次?職業是什麼?在什麼地方出現?什麼時間接觸什麼媒體?喜好哪類媒體?接觸媒體的習慣：網路、平面報紙、電視等那個最多?哪個少?觸媒習慣決定營銷方案的媒介選擇和排期，是營銷方案最終能夠落地的唯一能夠接觸目標人群的媒介。社會化媒體營銷策劃中以上分析直接決定了企業的營銷策略的制定與實施。作為一個網路營銷的策劃人員必須關注和運用到實際關注中。

利用數據細分目標客戶群

1.客戶價值分析。通過分析客戶對企業業務所構成的貢獻，並結合投入產出進行分析，計算客戶對企業的價值度，然後根據價值度的大小，用分類或聚類的方法來劃分客戶群，以便對客戶實施有差異的服務。

2.產品客戶價值分析。分析客戶對某種產品業務量的貢獻，使用的方法與客戶價值分析基本相同。通過對產品客戶價值分析，不僅有利於該產品的經營管理者有區別地做好客戶服務，而且可以為該產品的營銷提供相對准確的目標客戶群。

3.客戶保持。採用聚類(分類)和關聯分析技術，可將客戶群分為5類：高價值穩定的客戶群、高價值易流失的客戶群、低價值穩定的客戶群、低價值易流失的客戶群、沒有價值的客戶群。

尋找微信目標客戶的途徑

1.社交媒體用戶導入

比如微米、陌陌、比鄰等社交工具，還有微博群、行業網站及論壇用戶導入。通常我們常見的還有網路貼吧、微群、微吧等，這些平台上集合的都是同樣屬性的用戶群體，他們大多具有同樣的愛好，對於行業產品及服務都具有強烈的興趣及需求。通過對相應的企業公眾賬號的推廣，能轉化一定比例的有效用戶，也許數量有限，但用戶忠誠度往往更高。

2.傳統介質和載體推廣

通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式。可將公眾賬號二維碼進行很好的展示及傳播。特別是針對擁有線下店面的企業和商家，能更好的吸引用戶實現重復購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務。特惠推廣等形式，將用戶轉化為忠實用戶。

3.微信個性簽名+查找附近的人

通過微信個性簽名可以設置微信自身廣告宣傳，商家可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳，打廣告。另外，建議個性簽名中的數字不要超過30個，主要是把公司近期宣傳的熱點、重點、亮點總結成一句話非常吸引眼球的話，來引起其他人的注意，比如：需要辦理業務嗎?找我吧!然後再利用“查找附近的人”定位功能，別人在查找附近的人的時候，很容易就能看見的個性簽名，你可以趁機將其發展成為你的潛在用戶。

4.善於用朋友圈

你可以利用朋友圈發一張圖片，寫一段感想。最好的方法是你的產品宣傳單頁拍下來發到上面，附帶自己的一句話介紹，比如大優惠、千元智能機等，要圖文並茂，讓大家一目瞭然。從而產生興趣。

5.通過有共同的話題的群尋找客戶

通過微群或者共同的話題來尋找客戶。微群是有著共同話題的用戶組成的群體體，如果這些用戶討論的話題剛好跟你的產品或服務相關，那麼這些用戶就是你的潛在客戶，另外，在微博上通過搜索#話題名稱#的形式，就可以找到參與這個話題討論的人群。在這些話題中。我們可以找一些跟自己目標客戶相關的話題。使用這種方法找到目標客戶，也通過標簽尋找客戶。微博標簽都是用戶自己設定的，這些標簽體現了用戶的特點或者喜好。根據這些標簽的特點，對他們進行年齡、職業、愛好等方面的歸類。找到跟自己產品和服務的目標用戶相同的人群，也就找到了潛在客戶。

6.通過目標圈子找客戶

我們知道，通常別人的客戶也有可能是我們的目標客戶。所以我們要找到目標客戶的圈子，從線上的圈子到線下的圈子要全部打通，然後形成資料庫存。從某種程度上說，圈子有多大，審議就有多大。

7.任意定位，搜索更多的用戶

這個主要是通過定位類的軟體，任意定位一個目標地點，之後軟體會根據你所定位的地點搜索出這個目的地附近的微信用戶。比如你人在廈門，本來只能搜索所在地附近1000米以內的微信用戶的。但是通過軟體，你可以定位到你的目標客戶，然後添加這附近的微信用戶，建議不使用。

8.群發通訊錄

這個也是軟體，比如“群發通訊錄”軟體可向你的賬號的通訊錄用戶群發信息，可勾選群成員，不限次數，不需要對方驗證可直接添加人群，達到群發目的。或者累積了足夠多的好友之後，利用微信自帶的群發插件進行更多次的廣告發送，但是不建議使用。

⑵ 怎樣正確的分析用戶群體有哪幾個要點

任何的運營推廣都是基於對用戶分析的基礎上建立的，所以老漁哥認為對用戶的分析不過是解決這幾個問題：
1、用戶是誰?：也就是你產品或服務所面臨的用戶群體。
2、用戶在哪?：明確自身目標用戶群體的聚集地，他們會出現在哪裡，以怎樣的方式出現。
3、需要什麼?：這些目標用戶主要需要的是什麼，他們想要解決什麼樣的問題。
4、帶來什麼?：簡單的說也就是你的產品或服務是否可以幫助解決問題，帶來怎樣的價值。

⑶ SEM推廣如何做好目標受眾人群分析

受眾人群，可以從9個方面進行分析：性別、年齡、愛好、學歷、職業、收入、地區、設備、時段。這九點，結合行業，來模擬出一個模糊的顧客。

比如，英語培訓：

性別、年齡，設備、地區可以在網路指數上可以得到信息，其他的可以做自我推理，問卷調查等方式進行統計。

再由上述內容，分析該類人搜索習慣，可以從低意向人群，中等意向人群，髙意向人群的搜索詞統計。

然後搭建合適賬戶單元，找到合理關鍵詞，撰寫創意等