溝通訓練10個方法

Ⅰ 提高溝通能力的方法和技巧

與人溝通的社交的常用手段，它是向對方傳達信息或是與對方交流信息的一種常見方式。以下是我為大家整理的關於提高溝通能力的方法和技巧。希望能幫到你。

提高溝通能力的方法：

1、面帶笑容，語態溫和

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦;當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的沖動。

2、言談舉止要有禮貌

與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感!

3、同一個話題不要將太久

即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。

4、不要談論別人的傷心事

如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

5、找到共同話題

古人說，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在於共同話題。

6、說話不要帶臟字

有很多人平日里說話不注意，養成了一些不好的說話習慣，了解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。

7、勇敢承認錯誤

在交流過程中，如果自己出現問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如說“我錯了，是我考慮不周。”等話，都很不錯的。

8、事先亮出自己的想法

每個人交談都是具有一定目的性的，在於對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。

9、不要帶著情緒溝通

與人交流溝通的時候，切忌帶著情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現任何情緒性的動作。

10、直截了當，開門見山

與人交流雖然需要有前期的鋪墊，但是也不要鋪墊的時間過長，否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後，直奔主題，提高效率。

11、學會恭維別人

在交流的過程觀察對方的言行和打扮，對於對方比較突出的特點要懂得恭維，比如漂亮的人，要將其比作是明星;帥氣的人，要將其比作是帥哥;文學底蘊深的人，要比做事泰斗。

12、充滿自信

與人交流的過程中，要從字里行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候，事情就基本上談成了一半了。

13、要有耐心，懂得運用智慧

人際交往是一個十分依賴情商的活動，但是在與人溝通交流的過程中，對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。

與人溝通說話技巧：

1.話不要說過了頭

凡事都有一個度，在一個別人可以容許的范圍內是可以被人所接受的，但是如果超過了這個度就會給人留下把柄。牛皮你可以吹，但是不要吹得太離譜;大話你可以說，但是也不要說得太過，否則只 會自取其辱。有一句話說:“十句話里要有九句真話，這樣說一句假話才有人信。”所以，如果假話太多，就漏了底，再也沒人會信你了。

2、話不要說得太

凡事都沒有的，沒有的正確，也沒有的錯誤。因此人們對於的東西，在心理上有一種排斥感。因此，在談話時，即便是我們有把握的事，也不要把話說得過於，的東西容易引起他人的挑刺。而現實是，如果對方有意挑刺，還真能挑出刺來。與其給別人一個挑刺的借口，不如把 話說得委婉一點。同時，如果我們不把話說得那麼，我們還可以在更為廣闊的空間與對方周旋。

3、話要說得圓潤

當我們為了某個目的與他人談話時，話就要說得圓潤一些。話說得太直，會激惱對方，即便是理在己方。說得圓潤一點，能給我們留下一定的迴旋餘地，從容地達到我們談話的目的。

Ⅱ 建立有效溝通的10個技巧

建立有效溝通的10個技巧

建立有效溝通的10個技巧，人無疑是社會性群體，團在一起，一定要溝通、交談、聊天，數次溝通，行為依舊！多次長談，舊況依然！人和人的溝通為什麼那麼難，我們以往的溝通也好，聊天也罷，關注的只是發生事情的結果，即行為，然而看得見的行為只是冰山一角，其實行為後看不見的東西才是溝通關，下面分享建立有效溝通的10個技巧。

建立有效溝通的10個技巧1

你有沒有發現自己在溝通中不斷重復自己所說的話？這可能是在試圖向你的孩子或其他重要人物傳達信息的時候。但你發現自己很難讓你的老闆或同事從你的角度去看問題，或者在一個重要的問題上無法與朋友或愛人溝通。你是否經常覺得自己只是在說一種別人聽不懂的語言？我想我們都有過這樣的經歷，每到這種時刻，總會讓人感覺很沮喪。

最好的溝通者將溝通視為對話，而不是獨白

最好的溝通者使用的各種技巧都有一個共同點，他們不會把溝通當成獨白，即：他們是唯一的參與者。良好的溝通技巧依賴於對話。這是一種建立在雙方平等參與基礎上的相互交流。良好的溝通技巧也是口頭和非口頭信號的結合，它們共同工作，以確保你的想法被有效地傳遞和接收。

培養良好的溝通技巧需要練習和誠實。它依賴於開放和透明、情感成熟以及犯錯和學習的意願。

如果你想提高你的溝通技巧，有10件事你需要考慮:

清除您的假設並使每次溝通都成為新的溝通

問問自己，你對與你交流的人了解多少，他們對你有多熟悉。有時候，由於前面提到的洞察力錯誤，你最了解的人反而是那些與你溝通最差的人。簡單地說，就是你們彼此足夠了解，感覺自己可以很容易地理解對方，但事實並非如此。因為每次交流都會從一個新的地方開始。在你心裡，你需要假裝這個人完全忘記了你們的生活經歷和觀點，你的性格和你的個性。假設你們都是從一個無知和缺乏經驗的地方開始的，這將確保你們兩個處於平等的地位，而交流也將從一個具有創造性和新的地方開始。

給重要的談話時間和注意力

有效的溝通需要時間。有時候，信息需要在很多場合傳遞，你需要有足夠的意願和耐心來利用重復的力量。根據溝通的重要性，你可能需要花一定的時間來進行那次對話。例如，當你在走廊和老闆擦肩而過，或者在咖啡店撞見他們時，不要和老闆談論加薪的事。安排一次會議，確保你的注意力都集中在這件事身上，沒有分心和時間限制。在任何情況下，當你需要傳達一個重要的信息時，都應該給予它應有的時間和關注。

一次好的眼神交流可以幫你節省千言萬語

僅僅通過注視一個人的眼睛，我們就能傳達出很多的信息和情感。不要害怕，不要盯著對方看，也不要忘記眨眼，但要確保在交談中你和對方保持著親密的、有規律的聯系。當與兒童交流時，這一點尤為重要，孩子們可以從眼神交流等親密行為中獲得更多的`安慰和保證。讓別人覺得很尊重他們，或者至少以這種溝通方式對他們表示足夠的關心，可以為信息的傳遞掃清道路，這也是最常被忽視的溝通技巧之一。

模仿對方的肢體語言

模仿對方的肢體語言和動作也是很有用。把自己降低到一個孩子的水平，這樣他們就不會覺得自己被束縛了。同樣，坐下或站得高一些，讓自己與你正在交談的人保持平衡。如果你正在進行親密的交談，你的身體應該朝向對方，或者，如果情況需要，給對方一些空間。如果你用手比劃，就要意識到這對另一個人的影響，並意識到你對他們所說的話的反應。你是握緊拳頭，咬緊牙關，煩躁還是畏縮？你不一定要改變或糾正你的任何反應，但是意識到它們是對你有利的溝通技巧之一。

有時候聽比說更有力量

有時候，最好的溝通方式就是什麼也不說，只聽。通過給對方說話的空間來驗證對方所說的話。它實現了「溝通是雙向的」的概念，並允許其他人以自信的方式傳遞信息。當然，你如何處理這些信息也很重要。要真正聽到了另一個人在說些什麼，而不僅僅是聽別人說，等輪到你說話的時候，這可以為你提供新的信息，增強你想表達的意思。

問問自己，交流的目的到底是什麼。

有時候我們心中都有一個最終目標，即：當結果與期望不同時，我們會非常失望。最理想的是別人至少對你想傳達的信息有所了解，但如果你對被接收信息的人期望有限，反而可以減輕你的壓力。這對於大多數人來說是很困難的。每個人都想被別人理解。然而，有時僅僅是需要表達自己，並且對自己已經盡了最大努力做到這一點感到滿意，就足以給你力量和信心來做到這一點。期待對方以你的方式看待事情，只會讓你失望和沮喪，這也是有效溝通的破壞者。

這與你的預期密切相關。有目的地進行溝通是很有用的。

你想達到什麼目的？是單純地想把事情說出來，還是你認為你要說的話會讓雙方都變得更好？如果你的意圖純粹是自私的，你就會馬上明白這一點。用「我」來表達你的感受，但不要讓它只關乎你自己。考慮對方的需要和需求將確保互惠互利的交流，也更有可能確保你的信息得到很好的接收。

永遠忠於自己的情緒，包括消極的情緒

與另一個人在情感層面上的交流是很重要的，這並不一定要是舒適或感覺良好的。有時候，艱難的對話需要深入研究負面情緒，才能成功。真實性往往是混亂的，人類在走向真理的過程中會經歷各種各樣的情感。我們需要熟悉人類醜陋的一面，包括承認憤怒、恐懼、悲傷、嫉妒、失望和羞恥。接觸這些感覺並讓自己表達出來會幫助我們認識到別人的感受，並確保全面的溝通效果。它並不總是令人愉快的，但假裝它應該省略了所有的溝通技巧，以便准確和完整地傳遞信息。

當你停止說話時，溝通不會結束

當每個人都停止說話時，溝通也不應該結束。我們應該培養韌性和情感成熟度，以便能夠消失並批判性地評估已經發生的事情。對我們的談話，尤其是那些重要的談話，進行自我反省和個人反思，不僅會加深我們的理解，還會幫助我們在未來更好地表達自己。我們可以從溝通中學習，因為這可以幫助我們思考下一次如何做得更好。當然，不僅僅來自我們自己的行動，也來自他人的行為和溝通技巧。當某人的話語留在你的腦海里，並在事後重新浮現出來時，考慮一下那個人是如何向你傳達信息的，為什麼它會起作用，並效仿他們。

從每一次有價值的互動中學習

最後，有效溝通的關鍵是一定程度的讓步，這樣一旦交流完成，你就可以確信雙方都已經盡了最大的努力來傳達他們的信息。所有的交流都是有價值的，目的應該是從失敗中吸取好處和教訓。這將確保你的溝通技巧不斷進步和提高。

建立有效溝通的10個技巧2

有的家長說最發愁的還是如何和老人溝通。不說吧，內心實在是覺得無法贊同;說吧，老人不一定能聽進去，關鍵心理上肯定不舒服。這可如何是好?不妨試試以下的溝通技巧。

1、親切地說

不論對父母還是公婆，年輕人都要心懷尊重與感恩。俗話說「老馬識途」，老人的人生經驗總有值得學習的，需要尊重;辛勞了一輩子，晚年還要來幫著帶孩子，需要感激。

想給老人提建議，晚輩不妨先甜甜地叫聲「爸」、「媽」，或者送他們一些小禮物，再輕描淡寫地談事情。老人往往不好意思反駁，覺得這些小事兒和晚輩的孝順比起來不算什麼，很容易接受和改變。

2、有重點地說

朋友跟我抱怨說，女兒病了，請老媽來幫忙。早上跟老媽囑咐得周到詳細，幾點吃葯、幾點喝果汁、幾點吃午飯……可晚上回家一看，老人給孩子吃錯了葯，果汁還剩了半瓶。我告訴他，跟老人說話要有重點，否則老人會覺得繁瑣、記不住，甚至覺得自己不被信任而生氣。

叮囑老人，挑最重要的事說就可以了，比如一天三次吃葯，這樣老人就不會因為事雜而混亂了。

3、找「權威」說

老一輩人往往相信「權威」。

這個「權威」可以是專家，也可以是書本或老人認為「權威」的人。比如，老人一定要把食物嚼了喂孩子，兒女提意見，老人往往會反駁：「你小時候就是這么被我拉扯大的。」

此時，如果換成一個來家做客的護士朋友或教育專家說句話，就可能讓老人改變觀點。

4、在適當場合說

想對老人提意見，最好別當著孩子、家人、鄰居、醫生等的面。老人往往很要面子，被當眾一說，會覺得很下不來台，不但不會改，還會更加固執。老人特別高興時也不適合說，否則讓人掃興。

散步、睡前看電視時，成功說服老人的幾率會比較高。

5、讓第三代說

不少老人往往振振有詞，讓子女無可辯駁。此時不妨先順著他的意思，等「謀劃」一番後，讓孫輩來說。比如通常老人慣孩子，總帶他們去吃垃圾食品，兒女可以給孩子多講吃菜好的故事，如小白兔吃蘿卜所以跑得快，山羊吃嫩草所以爬山高，大力水手吃菠菜所以有力氣……不露聲色地「策反」孩子，孩子也會主動要求吃「菜」，老人自然就「投降」了。

6、借自己的缺點說

和老人在育兒觀念上有沖突，不妨反著說，即告訴老人如果不怎樣做，孩子就會變成她不希望看到的那樣。對公婆可以用自己當反面教材;對老媽可以「犧牲」老公。

比如告訴婆婆：「我媽慣著我吃糖，所以現在牙齒老疼。」

對老媽說：「你看孩子爸懶得啥也不幹，都是婆婆小時候給慣的。」注意別反過來說，否則就如同指責老人在教育自己子女上很失敗。

假如上面幾招你都用遍了，老人還是不聽。此時試著想想，老人的觀念或許並不是全無道理。畢竟，在愛孩子這一點上，你們是完全一致的。

Ⅲ 有效溝通的方法有哪些

導語：溝通成本是你最大的成本。沒有溝通的效率，就沒有企業運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業運營的質量。沒有良好的溝通，企業就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業也沒有戰鬥力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業管理水平的重要途徑。所以，如果你不溝通那麼你迎來的是一潭死水，因此有效地溝通極為重要。

有效溝通的方法有哪些

1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。

5、會議

會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。

6、業務“報告”

報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。

7、內部報刊

有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。

8、廣播

在不少大中型企業，這一傳播媒介都在使用。

9、宣傳欄

這一傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。

10、舉辦各種活動

企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。

11、意見箱

意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。

12、內部區域網

隨著網路技術的發展，很多企業都建立了自己的內部區域網，根據不同的職位設置了信息閱讀許可權，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。

有效溝通的方法有哪些

一是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

五是好的心態。“態度決定一切”時下很流行，也確有一定的道理。一個人的心態決定了一個人的態度。當然，溝通中的心態也非常重要。溝通心態是根，溝通知識、技能是葉，積極的心態還是消極的心態在溝通中的作用是不一樣的，積極的心態使溝通順利進行，消極的心態阻礙溝通。

六是把握有效溝通四要點。首先是要學會欣賞和贊美對方。第二個要點就是無論和誰溝通都要有原則第三個要點就是要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。第四個要點是學會禮讓，選擇再次的溝通。

七是養成一個洞察心靈的意識。弗洛伊德的心理剖析認為，心理由內及外可以分為：本我、自我、超我。本我：是內心深處最本質的想法，是潛意識，表現為情緒;自我：是心靈的檢查官和思想工作者，表現為理智、文化、修養;超我：是心靈的“外部環境”表現為法律、道德、習俗。作為思想政治工作者，要認真觀察人的心靈，找出人的本我與自我，深入人的心靈深處，才能真正想員工之所想。

有效溝通的方法有哪些

1.盡量尊重孩子的選擇

不管他是多大年齡，盡量地尊重他的選擇。尤其是非原則性問題，盡量讓孩子自己做選擇。選擇是一個成長的過程，是一個成長的機會，父母太多的包辦代替，實際上是在剝奪孩子成長的機會。

一個孩子說，我要換個發型。行啊，你換吧!只有一個條件，只要你的發型在學校允許的范圍就行。其實孩子自己心裡是很有數的：只要我的發型是學校能夠認可的就行，以前老是平頭，我現在留得稍稍長一些。就怕什麼呢?就怕孩子留的發型是父母不喜歡的，父母會去指導教育一番，我認為這叫干涉。

女孩子上街買衣服，她要買這個，要買那個，給她充分的選擇自由，那是不是奇裝異服?價格會不會合適?質地如何?父母稍微幫著把握一下就行了，盡量讓她自己選擇。其實在這個選擇的過程當中，她在學習如何做正確的選擇。但這個學習的過程是以孩子為主角的，而父母們習慣於教導而缺少引導，孩子依然會認為你在干涉她的選擇。

2.該認錯時就認錯

這是平等溝通的體現之一。這在溝通中是很重要的。

我經常應邀去學校辦講座，通常我會早到。只要有孩子們在校院里玩兒，我就會走過去跟孩子們一起玩兒。我曾經問過孩子們很多他們與父母間的故事。我曾經問：父母在什麼時候最受歡迎啊?說什麼的都有，小學低年齡段的孩子會說父母微笑的時候、父母表揚我的時候、不催我寫作業的時候，還有的調皮鬼說是當父母給零花錢的時候，等等。小學高年齡段的孩子也說了很多，我總結了兩條核心思想。

父母在什麼時候最受我們歡迎呢?

第一條，當爸爸媽媽把他們也變成孩子的時候最受我們歡迎。

第二條，當爸爸媽媽向我們承認錯誤的時候最受我們歡迎。

這是孩子的心聲。咱們著重來說一下第二條。

有很多父母不願意向孩子承認錯誤。我總是正確的，這種感覺比較好，人們也比較容易適應這種感覺;向別人承認錯誤，這種感覺不太妙，也比較難適應，如果是對小字輩認錯就更不易了，不舒服。所以大人們會不自覺地盡量避免此遭遇。

其實，做父母的敢於有錯就認錯，不僅不會降低威信反而會讓孩子更敬佩，同時也給孩子樹立了良好的學習榜樣。

3.適當的解釋不可少

父母在日常生活當中，要主動做一件事，即解釋。父母經常是下命令、下指示，不去解釋為什麼;父母只顧自己做事不懂得考慮孩子的感受，所以想不起來要解釋;有些事情明明跟孩子有關，卻替孩子做決定，不解釋什麼。盡管沒有必要所有的事情都要解釋，比如我們要教育低齡兒童不可以罵人，無須解釋什麼，照著做就行了，因為解釋也聽不懂，但是，在孩子整個成長的過程中，我們一直要不斷地做一個工作，即用他能聽得懂的語言去解釋。

解釋對於我們大人意義不大，因為我們懂得為什麼要這么做，但孩子不懂或不完全懂，而有很多事情我們有必要讓孩子懂得、理解。比如：

一對夫妻吵架了，孩子在旁看到了。大人們吵完就完了，沒有人對孩子做出任何解釋。孩子看到了這一幕—父母的吵架。他從中接收到了什麼樣的不良信息呢?有的夫妻吵架不計其數，孩子收到的不良信息也不計其數;或者不良信息並不多，但一次次吵架就是一次次強化，這個強化就是對孩子的負面影響的不斷強化，傷害有多少、有多深恐怕是父母們難以知曉的。

父母應給孩子的解釋：

(1)吵架是我們解決問題的一種方式;

(2)我們只是想解決問題，也不想吵架，只是有時控制不住;

(3)這是我們大人溝通上出現了困難，而且，是一時的困難;

(4)這完全是兩個大人間出現了狀況，跟第三個人沒有關系，包括你;

(5)我們會努力改善的。

有一對夫妻分居了，卻不對孩子做任何解釋。你以為孩子會沒有想法嗎?孩子只能跟著一方生活了，總看不到另一方，他得不到很好的解釋。有的父母甚至編出一些瞎話來哄孩子。孩子一定能感覺到家裡出事了，沒有歡聲笑語了，同學當中有父母離婚的，我的`爸媽是不是也要離婚?他們為什麼要離婚，是因為我不好老惹他們生氣嗎?我該怎麼辦呢?孩子的不安全感隨之而來，心情很糟糕，他的身心健康、學習成績肯定會受到影響。分居一定會給孩子帶來不良影響，我們做一些解釋是為了減少這種不良影響的破壞力。

父母應給孩子的解釋：

(1)我和媽媽(爸爸)要分開住一段時間，有些事情要獨自想一想;

(2)我們會想著你，會經常看望你的;

(3)你是我們最親愛的寶貝，爸爸媽媽永遠都愛你;

(4)這是我們倆解決問題的一種方式，我們都很愛你。

4.孩子有權參政

參什麼政?當然是家庭管理的政啊!比方說三口之家，三個人都是這個家庭的主人。但這個主人現在更多的顯示是媽媽或爸爸，所有這個家庭的決策都由他們兩個來做，孩子只有依從。

應該盡量讓孩子參與一些家庭事務的決策，父母要有這種意識，這是很利於雙方的平等的。其實，溝通的平等不是嘴上的平等，說說而已，最重要是心靈深處的平等。心靈深處平等了，說出來的話自然是平等的;心靈深處不平等，說出來的話肯定也會不平等。

孩子房間里物品怎樣擺設，聽聽他的意見，甚至可以按照他的意見擺設，如果擺放得不合理，他自己感覺到不方便，自己就會改過來的，比如他覺得台燈放在右手邊好看，因為旁邊有花瓶，可實際在寫作業時會發現，光線從右邊打來，右手寫字時正好會有陰影，還是放在左邊好，像這種非原則性的問題就讓孩子說了算。大人們總是恨不得把所有正確的東西全部教給孩子，不希望孩子再去走彎路，於是我們總是去指導、去教導、去說服，恰恰這是孩子很煩我們的地方。

總之，只要孩子能夠參與的事情都可以聽聽他的意見，這樣做的好處有很多，也極其重要：

(1)哪怕他的意見不合理，他也在你的解釋中成長了;

(2)哪怕他的建議不合理，最起碼他懂得他是家庭的小主人;

(3)孩子會主動去關心、關注他自己以外的人和事了，有助於孩子遠離自私;

(4)一個孩子有主見，能大膽表達自己的看法是很重要的;

(5)參與決策的過程是親子之間互動的過程，這正是孩子建立和維持良好人際關系的模擬學習;

(6)一個孩子的大氣、一個孩子的責任心等優良品質就是在這種潤物細無聲中培養起來的。

5.不要對孩子的期望值過高

我在接觸中，經常聽到父母嘆息的聲音，經常看到父母那失望的眼神。他們太希望孩子能像他們想像的那樣優秀，你看人家鄰居的小孩如何如何。我們應該對孩子充滿希望，但這個希望是建立在自家孩子能力素質的基礎上的，而不是建立在社會上、學校里、年級里、班級里那些最優秀的孩子身上。

有的孩子的成績很穩定，總是在前幾名，自己的孩子是怎麼了?人家能，咱也應該能。立個志向，咱必須考上重點。加班加點，周末不休息。孩子說太累了，想早點睡，父母會心疼地說：孩子，你知道嗎?在你睡覺的時候，有多少孩子都在學啊，你一放鬆，全省不知有多少孩子就超過你了，高考時人家比你多一分，你的排名可能就要倒退幾百名、幾千名啊……

讓孩子跟自己比而不是跟別人比，更不是跟那些高得夠不著的孩子比。有多少父母嘆息：那些省心的孩子、那些能考第一名的孩子怎麼沒生在我們家。

這樣的思索沒有正面意義，正確的想法應該是：

(1)我很在乎孩子是否有上進心，是否在快樂地努力;

(2)我為保護孩子的上進心能做些什麼;

(3)啟發、鼓勵孩子在自己的能力范圍內，把上進心發揮到極致;

(4)呵護孩子永遠有上進心、進取心，永遠有“追求”之心;

(5)讓孩子具有積極、合理的心態，是一生幸福的保證。但父母必須有意識讓自己也這么做，才會有效果!

如果父母太希望孩子成為某人的孩子那樣，就免不了會給孩子一些壓力，會給他一些不公正的指示，過多地考慮到自己的意願，甚至拔苗助長，這個時候不平等溝通就鑲嵌在這些過程中。

6.適當的懲罰是需要的

中國青少年研究中心副主任孫雲曉先生曾經說過這樣的話：沒有懲罰的教育不是完整的教育。通常，走兩個極端的父母比較多，一個極端是從不懲罰孩子，嬌生慣養，溺愛到底，其結果就是如今的“啃老族”;另一個極端是不打不成器，超嚴格管理，不當的懲罰中給孩子帶來了諸多心靈上的傷害。懲罰可以，但是怎麼懲罰是很有講究的。

獨生子女，有意無意就嬌慣了，家教成了一個很重要的問題。很多父母沒有教會孩子什麼叫孝順，什麼叫尊重長輩，跟大人說話沒大沒小的，不知道心疼老人，他們常說的話有：

你們掙錢幹啥用呀，不就是給我花的嗎?

你就該給我洗衣服，誰讓你是我媽呢!

今天做的飯一點都不好吃，我不吃了!

我就不去，就不去，氣死你!

如果我們辛辛苦苦養孩子，他卻一點都不懂得孝順，我想這一定不是我們想看到的。教育的方法有很多，懲罰，是其中之一。很多父母的懲罰方法只是圖一時解氣，但你會發現這樣做其實效果並不佳，孩子或許根本沒改，或許只改了一時，或許變本加厲愈演愈烈。

懲罰時要遵循以下規則：

(1)該出手時就出手，該教訓時就教訓，一味的溺愛是不可取的;

(2)懲罰要適度，以不給孩子帶來心理傷害為前提;

(3)以父母與孩子共同討論懲罰的內容和方法為上策;

(4)父母要謹慎使用懲罰，不主張打孩子;

(5)父母要以身作則，讓孩子有好的學習榜樣。

我們可以對孩子說：你做得實在是太荒唐了，是錯誤的，為了讓你記住以後不許這樣做，你必須接受懲罰。讓孩子知道自己什麼樣的話能說，什麼樣的話不能說;什麼樣的事能做，什麼樣的事不能做，要懂得做孩子的規矩。

7.多給孩子一些照顧父母的機會

孩子小的時候自然是我們照顧得多，他慢慢長大後，自己照顧自己的能力也強了，再後來他也要學著父母照顧他的樣子來關照父母了，這些都是成長所必需的。

一個媽媽非常興奮地告訴我：張老師，我女兒12歲，有一次，她給我做了一天的飯，不讓我動，就因為那天是我的生日。當時她夠不著爐台，就站在凳子上給我炒菜做飯，我覺得那一天我特別幸福，女兒用她這樣的行動給我慶祝生日，給我製造了感動，我特別特別幸福!於是我就在想，日常生活當中我應經常給女兒創造激動和幸福的感覺。現在女兒有能力、有本事為我創造幸福的感覺了，我覺得太好了，太珍貴了!從那以後，我經常創造一些機會讓我的女兒為我創造幸福的感覺，我們都知道為對方創造幸福，這樣的感覺真好，我的女兒也變得非常懂事!

當孩子懂得照顧他人了，正是他在長大，父母應該呵護並繼續給孩子製造這樣的機會，在這期間父母要注意以下幾個方面：

(1)父母要懂得示弱，給孩子一次強大的機會;

(2)讓孩子做的是他力所能及的;

(3)接受愛是一種能力，施愛也是一種能力;

(4)別忘了及時表揚孩子的做法。

其實，早在幼年時期，孩子就願意幫助父母做事，只是父母不以為那叫幫忙而叫添亂。要給他一些機會，讓他知道，我們之間是平等的，有我關照你的時候，也有你關照我的時候;當我需要你的時候，你就來幫我，當你需要我的時候，我就來幫你。

平等溝通是建立良好親子關系的基礎，不管孩子的年齡有多小，父母都要擁有強烈的平等概念，有了這樣的概念，父母在說話時才不會盛氣凌人;在輔導時才會注重孩子內心的感受;在傾聽時才會顯現專注的神情;相處時才會不斷地自省自身的問題;也才有可能成為孩子的長者 良師 益友!

Ⅳ 10個職場上的溝通技巧

學會溝通是現代職場人必備技能，不論上下級之間，亦或是同事之間，都少不了溝通。以下是我整理了職場溝通技巧總結，希望對你有幫助。

職場溝通技巧匯總

職場溝通技巧(一)應善於運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是「請」字當先，「謝」字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。「有人讓座後，他便立即向讓座者說：」謝謝。「再如：」請出示月票：「然後說：」謝謝，請您把月票收好。「這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

職場溝通技巧(四)：應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：「我理解你的心情，要是我，我也會這樣。」這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

職場溝通技巧(五)：應善於使自己等同於對方

人類具有相信「自己人」的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

職場溝通技巧(六)：應善於觀察對方的氣質和性格

如若與「膽汁質」類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與「粘液質」類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

職場溝通技巧(七)：應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會「笑起來」。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

職場溝通技巧(八)：應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的「先入為主」。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

職場溝通技巧(九)：要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地說：「我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?」優秀售票員姜玉琴就對他們說「乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……」這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

職場溝通技巧(十)：要消除對方的迎合心理

在談話過程中，雙方由於某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

職場溝通技巧(十一)：對誹謗性的談話應善於回敬

據說，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身於貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：「你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?」莫洛托夫不慌不忙地說：「對的，我們倆都背叛了自己的家庭!」這位蘇聯外長，並沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多麼雄辯的口才，多麼絕妙的可敬。

職場溝通技巧(十二)：要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力;為此，他可以在業余時間內利用「居家優勢」，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

職場溝通技巧(十三)：交談注意事項

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業詞彙。這些詞彙不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身後或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經心地說話。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。

不要剛走到某人面前就嘲笑他，「我敢打賭，你忘了我叫什麼名字了」。

還要在交談中善於覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出於禮貌沒打斷你的話，那麼就應立即停止自己的話。

10個職場上的溝通技巧

1. 用心聆聽

懂得側耳傾聽，是成為好的溝通者的最佳方法。

通過積極主動地聆聽他人的話，你能更容易領略到其他人想表達的意思，並能給出恰當的反饋。

2.非言語溝通

你的肢體語言，眼神交流，手勢和語氣都能為你想表達的訊息潤色。

當你在說話時，多多留意他人的非言語特徵。

因為通常，非言語特徵傳達著一個人的真實所想。比如說，如果對方沒有跟你進行眼神交流，那麼他/她有可能感到拘謹或試圖隱瞞事實。

3.簡單明了

表達個人所想時盡可能言簡意賅。在表達前先想好怎麼說，這樣能夠避免過度表達以及使你的聽眾感到困惑。

4.友好待人

以一種友好的，人性化的'提問方式，或者僅僅是一個微笑，都能促進你與同事間建立開放且真誠的對話交流。無論是面對面的交流還是書面交流，能做到這一點都很重要。當你能夠做到這一點，貼心地在發送給同事或員工的郵件開頭附上「周末愉快!」這樣的話語，能夠使郵件生動起來還能使收件人感到更賞心悅目。

5.自信心

當你與他人進行溝通交流時，保持自信心是一件至關重要的事情。自信心能夠使你的同事信服並跟隨你的思路。請確保自己總是保持聆聽的態度以及對他人的同理心。

6.換位思考

即使你並不同意你的老闆，同事或員工，你也得理解和尊重他們的觀點。該怎麼說?就這么簡單：「我理解你的出發點」以表示你有在傾聽他們的話並尊重他們的觀點。

7. 開放的心態

優秀的溝通者都能以靈活、開放的心態迎接任何一種交談。以開放的心態聆聽並理解他人的觀點，而不是僅僅讓信息在腦海里過一遍而已。

8.尊重他人。

當你能夠表達對他人觀點的尊重時，人們會更樂意與你交流。簡單細小的動作諸如說出對方的名字，眼神交流，以及在別人說話時積極地聆聽，都能給對方留下很好的印象。

9.反饋

懂得得體地給予和接收反饋意見也是一項重要的溝通技能。經理主管們也應以採取多種渠道為員工們提供建設性反饋，有可能通過電子郵件，電話訪談，或者是每周的狀態更新等。給予反饋也意味著給予贊揚，簡單的話語諸如「幹得漂亮!」會給員工極大的工作激勵。

同樣地，你也得懂得恰當地接收、甚至是鼓勵別人給你的反饋。用心聆聽別人給你的反饋，如果對個別問題不太清楚，可以提出幾個明確的問題，然後努力實踐這些反饋的意見。

10.使用合適的溝通媒介

還有一項重要的溝通技能，僅僅是懂得選取合適的溝通媒介。比如說，某些嚴肅的會談(裁員，薪資調整等)最好當面交談。你還得想想你希望與誰溝通這些問題，如果他們(比如你的老闆)很忙，那麼你可能得以電子郵件的形式跟他溝通了。他人會因此欣賞你的貼心的溝通方式，並會更樂意積極地給你答復。

Ⅳ 快速提高語言溝通能力的十個方法

在人際交流中，侃侃而談，滔滔不絕，是我們追求的上乘境界，也使交流不再出現語意不通或是瞠目結舌的現象。以下是我為大家整理的關於提高語言溝通能力的十個 方法 ，希望能幫到你。 (一)學會聆聽： 就是學會認真聽對方講話，剋制自己插嘴講話的慾念，不以個人的價值觀念來評斷對方的敘述。除此之外，聽的過程中還要學會沉默，學會貫注，學會設身處地體驗說話者的內心感受，做出由衷的同感反應。而且，要避免注意力不集中，機械聽取的狀態，要讓自己的思維和對方講話的節奏同步，並積極思考，積極提出問題，使溝通得以有效和繼續。 (二)學會貫註： 就是全神貫注地聆聽對方的講話，認真觀察其細微的情緒與體態的變化，並做出積極的響應。貫注還要求有效運用言語與體語來表達對說話者的關注與理解，以使其感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了重視。其中言語的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴語，而體語表包括點頭、注視、面部表情變化及一定的沉默等，以加深對方對自己的信任。要避免那種“注意力集中在自身，別人說別人的，我做我自己”的現象，既不尊重別人，也不能有效地觀察對方，使溝通的效率降低。 (三)學會沉默： 就是在溝通中注意給對方一個情感獨處與反省的機會。沉默的運用也通常需要體語的配合，如點頭、注視表情變化等。但沉默運用不當就會成為對抗性的沉默，使得對方對自己的表述缺乏信任，產生溝通和交流的消極反應。對此，要善加區別，靈活應對。要避免對沉默不耐煩的表現，避免一出現沉默就急於找話題，急於給別人提建議，或者表情尷尬，不知道溝通該如何進行的狀態。 (四)學會同感： 就是准確把握說話者的情感體驗，幫助對方將淤積已久的情緒煩惱傾吐出來，以給對方帶來極大的精神解脫。“情感對焦”要求人們在言語溝通中，主動捕捉對說話者的情緒表露，多講“你感覺如何?”“你一定感覺很氣憤(開心)”之類的話語，使對方能夠盡吐心聲。要避免在對方宣洩情緒中急於安慰對方，就像好多人經常說的那樣“好了，好了，不要再哭了”，或者對他人的情緒沒有任何同感共情，只是一味做理性分析，這樣的溝通很難達到善解人意。 (五)學會反饋： 就是在對話中主動提問，積極思考，以令對方充分感到你的專注和投入，也確保你能准確無誤地理解對方的講話內容。所以，“及時反饋”會推動你在對話中不斷提問，並通過不同說法來明確對方的意思。另外，在反饋時，需要在說話中盡量採用探討商量的口吻，而非指令建議的口氣，不強加個人的信念和價值觀，以讓對方充分享有思考與自決的權利。平時，要培養自己的表達能力，要把自己的想法正確無誤地表達出來，避免出現理解了但表述不清的現象。 (六)學會 總結 ： 就是在對話中不斷做小結，以澄清要點，概括中心，使人感覺彼此的溝通交流卓有成效。“不斷總結”會推動你在對話中回顧講過的內容，並以此來有效調整雙方溝通的內容，並確保對話雙方都充分理解對方在講什麼。而且，不斷總結可以避免出現聽說隨意、頻繁跑題、時間無效浪費的現象。 (七)學會少做批評： 就是要擺脫對話中的“救世主情結”。有的人在說話中，很容易一上來就說教對方。那樣做常會使對方感到惱火和失望，因為你尚未給對方傾訴的機會，也沒有了解到他的煩惱和苦衷，就急於指教對方，那很容易陷入主觀武斷、好為人師的溝通陷阱。因此，在溝通中，要注意換位思考，說話留有情面，並不要自我感覺太好，招人反感。 (八)學會開放對話： 就是指在對話中做到“三多三少”，多探討，少建議，多提問，少評論，多啟發，少批評。它要求人在說話中多提“你怎麼感受?”“你有什麼想法?”之類的開放式問題，少說“你一定感受很差?”“你怎麼會這么想?!”之類的封閉型話語，以使整個對話都是在平等基礎上進行的。 (九)給足面子: 就是在說話時要避免使用尖酸、刻薄和諷刺的語言，要從關心對方、尊重對方的出發點講話，避免製造尷尬或者讓尷尬延續。不需要每時每刻都急於展現自己的才華，有時裝傻就是給別人製造台階下，通常這樣別人會對你保持尊敬。當然，前提是在通常情況下。如果遇到故意刁難你的人，則沒有必要給他面子，但也不要試圖讓別人丟面子，以防自己得不償失。 (十)換位思維: 就是在溝通中盡量設身處地，替對方著想，以盡可能與對方“思想聚焦，情感並軌”。這就要求溝通的雙方做到“聽之有心，言之中肯”，一方在聽對方敘述時，全心投入並適時地做出反饋，不斷達到心靈上的“和聲”，以讓對方充分感受到對他的尊重和理解。

Ⅵ 列舉十種溝通方式

列舉十種溝通方式

列舉十種溝通方式，人類是群居動物，我們很難做到脫離群體自己單獨生活，所以平時的溝通交流是必不可少的，交流溝通也是具有一定技巧的，下面為大家分享列舉十種溝通方式。

列舉十種溝通方式1

1、理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限於口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

2、說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

3、保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

4、肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。

面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。

5、善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

6、口齒清晰

一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。

7、發音標准

演講時，演講者必須發音標准才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞於尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的.有效性。

8、增加你的詞彙量

溝通的技巧包括時時更新你的詞彙量。很多時候在公眾場合由於用詞不當，最後只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞彙是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，並有效吸引傾聽者的注意力。

9、其他有效的溝通方式

人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，並在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。

觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

10、多看看自學書籍

自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念並提升我們的溝通能力。

列舉十種溝通方式2

一、跟男人溝通，注重邏輯

二、跟女人溝通，注重感受

三、跟孩子溝通，注意賞識

四、跟老人溝通，注意請教經歷

五、跟窮人溝通，談利益

六、跟富人溝通，贊品味

七、跟新人溝通，側細節

八、跟高人溝通，簡明意賅

九、給弱者溝通，留足面子

十、跟強者溝通，開門見山

基本的溝通方式有哪些

1、面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置，報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。

2、電話：上下級之間，同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令：企業上級領導對下級員工布置工作，安排任務都可以稱作「命令」，命令分口頭命令與書面命令兩種。

4、文件：公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通，執行到位。

5、會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會，經理層會議，部門會議，全體員工大會等，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行，跟蹤，檢查，評估，反饋等環節。

列舉十種溝通方式3

如何與人溝通

一、十種人

1、沉默寡言的人：有一句說句，一字千金。

2、對玄耀的人，贊美不少於10次，對他喜歡玄輝的地方的聆聽，千萬不要打斷他要因勢利導。

3、對令人討厭的人：不卑不亢，肯定他的優點，並對症下葯。

4、對優柔寡斷的人：多用肯定性的語言，替他下決心，引導他做出判斷，站在對方立場考慮。

5、對知識淵博的人：真誠的聆聽，贊美、不放棄，最後引導。

6、對討價還價的人：要口頭妥協，滿足心理。

7、對慢郎中式的人：配合他的步調，因勢利導。

8、對性急的人：說話簡潔，明了，清晰、准確，不託泥帶水，幾句話切入要害。

9、對善變的人：加強對產品的信心，推薦好產品。

10、對疑心重的人：先認同他（我原來和你有同感，你的想法確實對，但是–）

二、溝通

1、了解對方的脾氣，習慣，對人際差異要揚長避短

2、溝通50%靠語言，95%靠形體語言（服裝、語氣、聲調、口形、站姿、坐咨）

3、有效溝通：

①從贊美開始（見什麼人說什麼話，見風使舵，樹立個人形象）

②入鄉隨俗

③要擴大和對方之間的相信性（用一些幽默語言和歇後語引起對方興趣）

三、贊美：（把握尺度）

1、贊美人所具備的素質

①發自內心，准確洞悉心理

②渴求什麼，忌諱什麼，發現閃光點

①寬廣的胸懷，不計較個人的恩怨和得失，實事求是的承認和贊美別人。

②相當的自信心，勇氣，通過贊美別人，鞭策、鼓勵提高自己

③需要有遠見卓識，讓你的贊美徑得住時間的考驗，並為別人所贊賞。

④准確無誤的贊美，有良好的口才，完美的表達你的判斷，有聲有色的准確無誤的傳達你的贊美，鼓勵，緊扣人的心弦

2、贊美要因人而異：

①領導贊美下屬：（要以事實為依據）a、公正。b、放下架子。

c、躬（親眼、親查、親看）；恆（了解下屬成績）；明（了如指掌）

②贊美領導：要推薦自己向你的領導

③贊美事業有成的人：a、贊美他們的人格和精神

b、贊美他們獨特的本領和創新c、贊美他們個人愛好

d、贊美他們家庭（成功人所具備的一定是家庭和睦）

e、贊美他們妻子或丈夫和孩子

④贊美女人:容貌、修養、善解人意

⑤贊美陌生人：

a、見年齡降三歲b、見職位表升三級c、贊美衣服

d、贊美他的容貌會修飾自己e、贊美修養

⑥贊美自己的丈夫或妻子，裝湖塗一些，（你敬我一尺，我敬你一丈）

四、推銷

1、推銷自己的人格，自己的魅力。

2、理想藝術家的形象：要有學者的腦、藝術家的心、勞動者的腳、技術的手

3、推銷藝術傢具備的素質：

①懂得無營銷無公司的發展；無公司無個人的發展；公司穩定的發展需要有營銷，是相輔相成的關系；不要抱怨公司，去做好你自己的事就好了。

②學會贊美別人：

a、贊美別人是幫自己成功

b、推銷的秘訣在於研究人性、研究了解人的需要，我發現對贊美的

渴望是人類最深層最持久的需要–世界推銷大師袁一平

c、贊美你的顧客比贊美你的商品更重要–包羅奇

③提高講話的演講水平

Ⅶ 提高人際溝通能力的10個方法

溝通對於人類來說就像吃喝一樣是最基本的需要。如何提高人際溝通能力呢?下面是我給大家搜集整理的提高人際溝通能力的10個方法。希望可以幫助到大家!

提高人際溝通能力的10個方法

1.多看看自學書籍

自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念並提升我們的溝通能力。

2.其他有效的溝通方式

人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，並在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

3.增加你的詞彙量

溝通的技巧包括時時更新你的詞彙量。很多時候在公眾場合由於用詞不當，最後只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞彙是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，並有效吸引傾聽者的注意力。

4.發音標准

演講時，演講者必須發音標准才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞於尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。

5.口齒清晰

一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。

6.善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

7.肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。

8.保持眼神的交流

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

9.說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

10.理解溝通的細微差別

溝通早已不再局限於口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

提高人際溝通能力的秘訣

自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產生過誤解。了解了這些，有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節，使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人，經常會產生問題。有的性格開朗的女孩，她們在和異性交往中總是表現得很親近，總是令人想入非非。我的一個朋友就遇到過一個這樣的女孩，結果害得這位朋友陷入單相思，煩惱不堪。而實際上，女孩根本就沒有什麼特別的意思。對於我的朋友而言，他應該增強對別人的身體語言的理解能力，避免產生誤解：而那個女孩則應該自省，自己是否總是使人產生誤解，如果是，則應注意檢點自己的行為。如果不注意自省，可能很危險。

我們可能會注意到，那些比較著名的演說家、政治家，都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的，都是經常有意識地運用的結果。

身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌大學的一個畢業生，到一家公司去求職。在面試時，這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上，翹起二郎腿，還不時地搖動。如果在家裡，這是個再平常不過的姿勢，而在面試的情境中，則很不合適。結果，負責面試的人連半個問題也沒有問，只是客氣地說："回去等消息吧。"最終的結果可想而知，他失去了一個很好的工作機會。

改變不良的身體語言的意義，是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時，常有梳理頭發，打響指等習慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的注意力，會影響溝通的效果。

Ⅷ 怎樣才能提升自己的溝通能力和情商

提高情商和溝通能力的方法有這些：

勇於承擔責任：一個情商高的人，不會推脫責任，而且一個勇於擔當的人，遇到問題會想辦法解決，敢於正視自己的缺點，發揮自己的優點。

保持學習的熱情：一個情商高的人，是一個自律的人，能夠控制自己的時間，依然保持學習的熱情，能夠每天進步一點點，時間久了就會積累的越來越多，遇到不會的能夠虛心向別人請教。

懂得寬容別人：一個情商高的人，不會和別人斤斤計較，海納百川，有容乃大。一個懂得寬容別人的人，自然能得到別人的肯定和喜歡，而一個喜歡抓住別人缺點無限放大的人，自然讓別人想要親近。

如果想要提升自己的情商，建議可以到新勵成了解一下，新勵成一直專注成人軟實力的提升。公司自成立以來一直專注於以演講、溝通為核心的口才類軟實力教培業務,經過十幾年的積累與發展,已在全國70+個城市開設100+家學訓中心,形成遍布全國的學訓中心直盟體系,多維共生的軟實力教育培訓業務型態。點擊進入測評我的口才水平

Ⅸ 溝通技巧有哪些_常用的方法

現代的社會尤其需要溝通，才有駕馭組織和協調的能力。用心溝通，才能相互理解，才能提高工作效率。下面我整理了溝通技巧，供你閱讀參考。

溝通技巧一、認同溝通法

在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然後再表達自己的觀點。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中，被人說成是”不沾鍋”。他順勢強調說:”我是不沾鍋”，首先認同對方，然後接著說，”我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾台獨的鍋”，巧妙地與選民進行了有效的溝通，最後取得競選的勝利。

溝通技巧二、類比溝通法

溝通高手很喜歡用這種 方法 ，因為它非常生動形象，並且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時，他問我華萊是難是易?我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個短裙子你會怎麼看她?朋友回答，”她肯定被當作神經病”。我又問他:如果是現在呢?朋友回答:那就覺得很正常了。然後我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對超短裙，現在大家覺得無所謂。其實超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實華萊也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

溝通技巧三、 故事 溝通法

有一次,與一個朋友溝通的時候，他說對華萊沒有興趣，我說你對上班有興趣嗎?他說:”沒有，但是習慣了”。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，於是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候，兒子就喊:”爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候，無論怎麼吆喝，牛就是不動。這時候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:”爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點:習慣，有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理，知道你要表達的意思。

溝通技巧四、發問溝通法

獲得地產銷售吉尼斯紀錄的湯姆·霍普金斯說過，”你說的話，客戶會半信半疑;客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動權，學會提問，尤其是面對那些做過華萊或者在傳統行業中比較成功的人士。有位父親對兒子說:”兒子，你什麼都要聽我的，因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長”。兒子於是反問父親:”難道父親一定比兒子懂得多?”父親回答，”那當然”。兒子又問:”爸爸，你知道蒸汽機是誰發明的嗎?”。父親說:”你看，你就不知道了吧，蒸汽機是瓦特發明的呀!”，”那為什麼他的父親不發明蒸汽機?”。沒有 辯論 ，沒有闡述，三次發問抓住了問題的關鍵。可見，在溝通中問比說更重要。

溝通技巧五、人格魅力溝通法

在與朋友溝通的時候，不用過分渲染公司、產品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對方就會相信你，願與你合作。有一次與幾個朋友閑談時，聊起孩子的成長。朋友們對筆者的小孩為什麼長得那麼健壯很感興趣，於是”順便”與朋友們談起了營養學的一些知識和觀念，以及小孩子飲用黑茶的好處和自家孩子正在用的黑茶，朋友們很自然就給自己的孩子買了。這就是憑著對朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

溝通技巧六、逆向溝通法

溝通的時候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久……但有的時候未必會有好的效果。尤其是當你面對強大對手的時候，需要做逆向溝通。在與一個朋友溝通時，朋友問我這個公司有多少年的歷史，能不能做長久?這是很多朋友關心的一個問題。當時我沒有直接回答，我間接地告訴他，”如果你想選擇一個百年企業，最好不要選擇這家公司;但如果你認為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因為華萊這家公司已經有七年的歷史了”。這比直接講這家公司將來會如何長久、如何好會更令對方感到真實可信。

溝通技巧七、正反雙向溝通法

溝通中取得對方的信任是我們溝通的出發點和落腳點，正反溝通法有時會起到不可估量的作用。正，就是強調好的方面;反，就是適當揭示個別不足的地方。有時我向朋友介紹產品時，經常有朋友反問:”難道你們公司的產品就十全十美嗎?”我回答說:”我們公司的產品有一個最大的問題，就是價格比同類的產品要貴一些。”先說正的一方面，然後再說反的方面，接著再強調正的方面。”可反過來說，一分錢一分貨，我們公司的產品比同類產品的功效要好得多。有個采購專家說:聰明的買家寧願多花一點點錢買品質更好的產品，也不願少花一點點錢買品質較差的產品”。正反溝通法給人的感覺非常客觀，可信度更高。

溝通技巧八、是痛苦快樂溝通法

心理學家經常說人生有兩大動力:追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動力遠遠大於追求快樂。在華萊溝通中，一定要告訴對方如果滿足現狀就會有什麼樣的痛苦;如果好好乾，一起合作就會有什麼樣的幸福。如果把這兩種動力結合起來用就會創造更好的溝通效果。筆者與朋友溝通價值願景時經常使用這種方法。

溝通技巧九、是情感溝通法

在溝通時能夠做到曉之以理，動之以情，會收到良好的溝通效果。

溝通技巧十、是業績溝通法

現在，很多人都十分現實。尤其，目前經營華萊事業的朋友工薪階層者居多，一些朋友對在華萊中的收入沒有把握，擔心賺不到錢。這時用自身的業績(或周邊事業夥伴的業績)來說話，這也是最現實、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個朋友溝通時，筆者就把身邊的事業夥伴通過幾個月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，並且建議他與這些夥伴分別做一些交流。最終，他對華萊事業鼓足勇氣，充滿信心。

常用的溝通技巧

【1】善於進行非言語溝通。溝通不僅要會說，而且還要會做。進行一些必要的 言語溝通，比如牽手、撫摸等，會讓你們體會到一種心靈交匯、心有靈犀的感覺。

【2】 言語溝通要有重點。溝通不怕你說，就怕你沒完沒了廢話連篇地說。特定的情境下，不要太多廢話，必要的時候要突出重點，忽略其他。

【3】 表達清晰明確，言辭實際合理。

【4】承認硬幣的兩面性。要知道每件事情都可以從多方面的角度來看，溝通交流的時候千萬不要“一根筋”，明白“仁者見仁，智者見智”才是真正的智者。

【5】 肯定伴侶對你的關心。不要吝嗇你的贊譽，平時多肯定一下伴侶對你的關心，可以讓對方感覺很溫馨，很舒適。

【6】別把討論升級成戰爭。溝通必須，討論可以，但不要過分爭執，讓溝通變成討論中的戰爭。

【7】善於主動表達自己，也善於讓對方表達自己真實想法。兩個人過日子，不要藏著掖著的，平常的生活中要善於表達自己，要讓對方知道：其實，我是這么想的……

【8】 有時候表達要委婉，又顯體貼、禮貌;伴侶之間的客氣也是必須的。不要認為我們是伴侶說話就無所顧忌了，適當地把一些話語委婉化，適時地用一些文明禮貌用語也是很必須的。

【9】 不要用教訓的口吻。伴侶是和你一起過日子，平起平坐商量生活問題的。不要用教訓的語氣，不要顯得自己高人一等，居高臨下，這樣的結果只會讓對方開始討厭你。

【10】不要過多嘮叨、叫罵和牢騷滿腹。人總會遇到不順心的事，這時候及時和伴侶溝通是很重要的。但注意不要過分嘮叨，甚至“爆”粗口。

【11】幽默可以，但不要把玩笑開過火，搞過分的惡作劇。

【12】傾聽很重要。

【13】言行要一致，不要過分食言。伴侶之間更看重承諾，不要把許諾過的事情拋在腦後，這樣會讓對方覺得你不重視他/她。

【14】溝通時間、地點、氛圍要恰到好處。

【15】不要猛揪對方小辮子，不要把對方的問題當成你攻擊的“法寶”。

【16】不斷的鼓勵和表揚。伴侶之間是需要相互扶持的，扶持就要不斷的鼓勵和表揚對方，讓對方覺得一切都有希望，有希望就有快樂。

【17】出門在外經常聯系。

【18】多換位思考。

【19】有共享，有空間。

【20】不要老試著改變對方，多一份包容，多一絲容納。

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8. 人際溝通的技巧有哪些

Ⅹ 幾種有效溝通技巧

幾種有效溝通技巧

幾種有效溝通技巧，溝通是建立聯系的橋梁，有效的溝通能加快對信息的收集，從而對工作產生一定的積極影響，但不是每一個人都學會有效溝通，本文講述幾種有效溝通技巧。

幾種有效溝通技巧1

1、練習積極傾聽

有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味著通過給出肯定的答復和提出後續問題來表明您正在關注人們所說的話。

2、專注於非語言交流

掌握非語言線索和非語言信號有助於防止溝通不暢，並向周圍的人表達興趣。在專業環境中與某人交談時，請注意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會影響您對某人的第一印象。第一次見某人時，保持目光接觸、限制手勢和保持良好的姿勢大有幫助。

3、管理好自己的情緒

為了清晰的溝通和您自己的個人幸福，重要的是管理您的情緒並在上下文中適當地表達它們。允許強烈的情緒不必要地蔓延到專業環境中會導致溝通不暢和沖突。

4、徵求意見

向同事尋求對您的溝通技巧的誠實反饋並不可恥。向你的同事或下屬詢問他們關於提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地了解你在工作環境中的表現。培養尋求其他觀點的意願，並與同事建立更好的關系。

5、練習公開演講

公開演講聽起來可能令人生畏，但沒有比尋找公開演講機會更好的方法來培養良好的溝通技巧。出色的溝通者能夠清楚地表達自己的感受，無論是與一大群人交談還是與其他人面對面交談。經常在一群人面前講話會放大你的優點和缺點，迫使你養成良好的溝通習慣。

6、開發過濾器

有效的溝通者通常具有高度發達的社交技能，並且能夠調整他們向周圍的人表達自己的想法和感受的方式。知道在不同的人際環境中表達什麼才是合適的。開發過濾器將有助於補充其他溝通技巧，並確保您保持一定程度的禮儀並避免在工作場所發生沖突。

幾種有效溝通技巧2

技巧一、做一個專注的傾聽者

在與他人交流時，我們經常把重點放在應該說些什麼上。然而，有效的溝通不是說，而是聽。好的傾聽不僅意味著理解正在交流的語言或信息，還意味著理解說話者試圖傳達的情感。

全神貫注的傾聽和單純的傾聽之間有很大的不同。當你真正傾聽時，當你全神貫注於所說的話時，你會聽到某人聲音中微妙的語調，告訴你那個人的感受，以及他們試圖溝通的情緒。當你是一個全神貫注的傾聽者時，你不僅會更好地理解對方，還會讓對方感到被傾聽和被理解，這有助於在你們之間建立更牢固、更深層次的聯系。

通過這種方式的溝通，你也會經歷一個降低壓力和支持身體和情感健康的過程。例如，如果與你交談的人是平靜的，那麼以一種投入的方式傾聽也會幫助你平靜。同樣，如果對方情緒激動，你可以通過專心致志地傾聽，讓對方感到被理解，從而幫助他們平靜下來。

如果你的目標是完全理解對方並與之建立聯系，那麼以一種投入的方式傾聽通常是自然而然的。如果不是這樣，試試下面的小貼士。你練習得越多，你與他人的互動就會變得越令人滿意。

成為一個專注的傾聽者的秘訣

1、全神貫注

如果你一直在看手機或者在想別的事情，你就不能專心地聽。你需要將注意力集中在瞬間的體驗上，以便在對話中捕捉到微妙的細微差別和重要的非語言線索。如果你發現很難把注意力集中在某些說話者身上，試著在你的腦海里重復他們的話--這會強化他們的信息，幫助你集中注意力。

2、注意你的右耳

聽起來很奇怪，研究表明，大腦左側包含了語言理解和情緒的主要處理中心。因為大腦的左側與身體的右側相連，所以偏愛你的右耳可以幫助你更好地察覺別人所說的話的情感細微差別。

3、避免打斷

如果你想說自己的事，你可以這樣說：「如果你認為這很糟糕，讓我告訴你我發生了什麼事。」 傾聽不等於等著輪到你說話。如果你總在思考下一步要說的話，你就不能把注意力集中在別人說的話上。通常，說話者可以讀懂你的面部表情，知道你在想別的事情。

4、對別人說的話表現出你的興趣

偶爾點頭，對著對方微笑，並確保你的姿勢是開放和有吸引力的。鼓勵說話者繼續說，可以有一些小的口頭評論，比如「好的」或「嗯」。

5、試著放棄評判

為了有效地與某人溝通，你不必喜歡他們或同意他們的想法、價值觀或觀點。然而，你確實需要把你的判斷放在一邊，不去責備和批評，這樣才能完全理解它們。

6、提供反饋

如果有理解上的脫節，就用轉述的方式反映所講的內容。「我聽到的是」或者「聽起來像你在說」都是很好的反饋方式。不過，不要簡單地逐字重復演講者所說的話--這樣會讓人聽起來不真誠或不聰明。相反，要表達演講者的話對你意味著什麼。問一些問題來澄清：「你說…是什麼意思？」或者「這就是你的意思嗎？」

7、傾聽話語背後的情感

人類說話的頻率越高，就越能傳遞情感。通過鍛煉中耳（身體最小的）的細小肌肉，你可以更加適應這些頻率，從而更好地理解別人在說什麼。你可以通過唱歌、吹奏管樂器或聽某些類型的高頻音樂（例如，莫扎特交響樂或小提琴協奏曲，而不是低頻搖滾、流行音樂或嘻哈音樂）來訓練這一點。

技巧二、注意非語言信號

你對他人的看、聽、動和反應的方式比語言更能告訴他們你的感受。非語言交流或肢體語言，包括面部表情、身體動作和手勢、眼神接觸、姿勢、你的語調，甚至你緊張的肌肉和呼吸。

培養理解和使用非語言交流的能力可以幫助你與他人建立聯系，表達你的.真實意思，駕馭充滿挑戰的情況，並在家庭和工作中建立更好的關系。

你可以通過使用開放的肢體語言來加強有效的交流：雙臂不交叉，以開放的姿勢站立，或者坐在座位的邊緣，保持與你交談的人的眼神交流。

你也可以使用肢體語言來加強你的口頭信息，例如，在稱贊朋友成功的同時拍拍他的背，或者揮動拳頭來強調你的信息。

改善你閱讀非語言交流的方式。

1、注意個體差異

來自不同國家和文化的人傾向於使用不同的非語言交流手勢，所以在閱讀肢體語言信號時考慮年齡、文化、宗教、性別和情緒狀態是很重要的。例如，一名美國青少年、一名悲痛的寡婦和一名亞洲商人可能會使用不同的非語言信號。

2、把非語言交流信息作為一個整體來看

不要對單一的手勢或非語言暗示有太多解讀。考慮一下你收到的所有非語言信號，從眼神交流到語氣再到肢體語言。例如，任何人都可能偶爾失語，讓眼神接觸消失，或者無意中短暫地交叉雙臂。把這些信號作為一個整體來考慮，以便更好地「解讀」一個人。

3、改進你傳達非語言交流的方式

使用與你的語言相匹配的非語言信號。如果你說了一件事，但你的肢體語言卻說了另一件事，你的聽眾會感到困惑或懷疑你不誠實。例如，交叉雙臂坐著搖頭，與告訴對方你同意他們所說的話是不匹配的。

4、根據上下文調整你的非語言信號

例如，當你對一個孩子講話時，你的語氣應該不同於你對一群成年人講話時的語氣。同樣，要考慮與你交往的人的情緒狀態和文化背景。

5、避免使用消極的肢體語言

取而代之的是，使用肢體語言來傳達積極的感覺，即使你並沒有真正體驗到這些感覺。如果你對某個情況感到緊張，比如工作面試、重要的演講或第一次約會，你可以使用積極的肢體語言來表示自信，即使你沒有這種感覺。

不要試探性地低著頭，試探性地進入房間，避開眼神，然後滑到椅子上，要試著挺直身子，肩膀向後靠，微笑著，保持眼神交流，並堅定地握手。這會讓你更自信，也有助於讓對方放鬆。

技巧三、控制壓力

有多少次你在與配偶、孩子、老闆、朋友或同事意見不合時感到壓力，然後說了或做了一些你後來後悔的事情？如果你能迅速緩解壓力，恢復平靜，你不僅可以避免這樣的遺憾，而且在很多情況下，你也能幫助對方平靜下來。只有當你處於平靜、放鬆的狀態時，你才能知道情況是否需要做出反應，或者對方的信號是否表明保持沉默會更好。

例如，在工作面試、商業演示、高壓力會議或向所愛的人的家人介紹等情況下，控制自己的情緒、站在正確立場思考、在壓力下有效地溝通是很重要的。

在壓力下保持冷靜，有效溝通。

1、使用拖延戰術，讓自己有時間思考

在回答之前要求重復一下問題或澄清一下陳述。

停下來整理一下你的思緒。沉默不一定是壞事--停頓比匆忙回應更能讓你看起來有控制力。

2、提出一個觀點，並提供一個例子或一條輔助信息

如果你的回答太長，或者你對一些觀點含糊其辭，你就有可能失去聽眾的興趣。用一個例子來說明一個觀點，然後估量聽眾的反應，以判斷你是否應該提出第二個觀點。

3、把你的話說清楚

在很多情況下，你怎麼說和你說什麼一樣重要。說話清晰，語氣平穩，並進行眼神交流。保持你的肢體語言放鬆和開放。

4、總結一下，然後停下來

總結你的回答，然後停止講話，即使這會讓房間里一片寂靜。你不必繼續談話來填補沉默。

5、快速減壓，有效溝通

當談話開始變得激烈時，你需要一些快速而直接的方法來降低情緒強度。通過學習在當下快速減輕壓力，你可以安全地評估你正在經歷的任何強烈情緒，調節你的情緒，並做出適當的行為。

6、當你感到壓力時，要意識到

如果你有壓力，你的身體會告訴你，你的肌肉或胃部緊張嗎？你的手緊握著嗎？你的呼吸淺嗎？你「忘了」呼吸嗎？

在決定繼續或推遲談話之前，花點時間冷靜下來。

7、用你的感官來拯救你

快速、可靠地緩解壓力的最好方法是通過感官--視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺或運動。例如，你可以在嘴裡放一塊薄荷糖，在口袋裡擠一個壓力球，做幾次深呼吸，收緊和放鬆肌肉，或者只是回憶起一個平靜的、感官豐富的圖像。每個人對感官輸入的反應都不一樣，所以你需要找到一種能撫慰你的應對機制。

8、在這種情況下尋找幽默

如果運用得當，幽默是緩解溝通壓力的好方法。當你或你周圍的人開始把事情看得太嚴肅時，想辦法通過分享一個笑話或有趣的故事來放鬆心情。

9、願意妥協

有時，如果你們雙方都能稍微讓步一點，你就能找到一個快樂的折中方案，減輕每個人的壓力水平。如果你意識到對方比你更關心一個問題，妥協對你來說可能更容易，也是對未來關系的一個很好的投資。

抽離一下，這樣每個人都能冷靜下來。如果可能的話，出去散散步，或者花幾分鍾冥想，或者讓身體活動一下，找個安靜的地方恢復平靜，可以迅速減輕壓力。

技巧四、堅持自己

直接、自信的表達有助於清晰的溝通，有助於提升你的自尊和決策能力。自信意味著以開放和誠實的方式表達你的想法、感受和需求，但這並不意味著充滿敵意、咄咄逼人或要求苛刻。在堅持自己立場的同時，尊重他人。有效的溝通總是在於理解對方，而不是贏得一場爭論或將你的觀點強加於人。

如何提高你的自信

1、尊重你自己和你的選擇

它們和其他任何人一樣重要。

2、了解你的需要和願望

學會在不侵犯他人權利的情況下表達它們。

3、用積極的方式表達負面的感受

生氣是可以的，但你也必須保持對他人的尊重。

4、積極地接受反饋

禮貌地接受贊美，從錯誤中吸取教訓，在需要的時候尋求幫助。

學會說 「不」

5、要知道自己的極限，不要讓別人侵犯到你

尋找其他選擇，這樣每個人都會對結果感到滿意。

6、換位思考

首先，認識到對方的處境或感受，然後陳述你的需求或觀點。「我知道你的工作一直很忙，但我希望你也能為我們騰出時間。」

7、聲明後果

隨著時間的推移，你會變得越來越堅定，這包括陳述如果你的需求得不到滿足的後果。例如，「如果你不遵守合同，我將被迫採取法律行動。」

8、練習自信

在風險較低的情況下練習自信，有助於建立信心。或者問問你的朋友或家人，你是否可以先在他們身上練習自信技巧。