『壹』 如何練就自己為人處事，待人接物的親和力
你好，這位朋友
這是我精心收藏的為人處世之道
請慢慢咀嚼，消化了下面的205條
相信你的人生盡在你的掌握之中了
祝你成功
希望對你有幫助
1.讓所行之事秘而不宣
2.讓別人對你產生依賴
3.不要顯得比你的上司高明
4.廣招賢人智士
5.一開始不要讓別人抱太高期望
6.想像力要加以束縛
7.行事風格要變動不居
8.善於見微知著
9.抓住人性的弱點
10.注意勞逸結合
11.行事力求脫俗
12.品行要正直
13.不做有損名譽之事
14.讓別人明白你的善意
15.與好運者結交與倒運者斷交
16.懂得在適當的時候放棄
17.遇事要再三權衡
18.對自己的運勢心中有數
19.領會言外之意並加以利用
20.功成身退
21.事情達到頂峰時要知如何利用
22.待人接物要有德行
23.不要誇大其辭
24.思從寡言從眾
25.隱藏的意圖要合理利用
26.控制你的反感
27.不可輕易冒險
28.看得透斷得准
29.抉擇有道
30.永遠保持鎮定
31.精神要振作
32.學會等待
33.思想敏銳而行動謹慎
34.深思熟慮少遭厄運
35.待人接物要靈活留一手
36.做事有始有終
37.公欲善其事必先利其器
38.先下手為強
39.遠離憂愁
40.行事要善終
41.選擇一個能贏得名譽的職業
42.讓別人理解你
43.不要屈服於沖動
44.懂得說不
45.保持前後一致
46.要果斷
47.退避有道
48.與人為善
49.不要總是開玩笑
50.調整自我與人相交
51.做事善於探索
52.中庸之道
53.不要苛求自己
54.利用你的對手
55.別做無所不能的牌
56.防備謊言
57.待人要豪爽58.活得更美好的藝術
59.三思而後行
60.不要讓知道你才能的限度
61.讓別人永遠抱有希望
62.隱藏你的意圖
63.你的美食別人的毒葯
64.了解工作所需的環境
65.不要惹人討厭
66.不要沉迷於幻覺和欺騙67.不要炫耀高絕地位身份
68.不要露出自滿自得的神色
69.達成理想的捷徑交往
70.不要苛克
71.四頭無路勇往直前
72.明慎樹立權威
73.遇良師益友
74.保持一貫性
75.淺嘗輒止深藏不露
76.讓依賴你的人經歷困境
77.行事太過則是惡
78.溫言軟語方能服人
79.蠢人遲做的事聰明人先做
80.利用你的新位置
81.眾人所好之事不要一人反對
82.做最有把握的事
83.了解你所交往的人的性格84.只要不失莊重可以隨大流
85.展露你的才華
86.不要嘩眾取寵
87.別理會與你意見相左的人
88.善於創造還要切合實際
89.別因他人厄運而自毀
90.不要過分接受眾人或某人的恩惠
91.順應時勢92.懂得揣度別人
93.少說大話多做實事
94.一言一行要想到有人監視
95.露一半藏一半
96.珍惜你的贊美
97.先行一步
98.出奇制勝
99.依運勢行事
100.懂得及時隱退
101.掌握成功的脈搏
102.好的開始是成功的一半
103.避免故意造作
104.常變常新
105.示若以消除敵意
106.化缺陷為優點
107.假裝懷疑
108.不要一錯再錯
109.謹防圖謀不軌者
110.清楚的表達自己
111.沒有永恆的愛也沒有永恆的恨
112.凡事別固執
113.別因巧智聞名
114.不要成為怪人
115.全面看待事物
116.爭取讓別人滿意
117.不要執著於第一印象
118.不要輕易動怒
119.不要誹謗他人
120.未完成的事業不要展示於人
121.稍加實踐
122.看清別人的品味
123.知道如何求人
124.報答不如施恩
125.不要與你的上司分享秘密
126.懂得裝傻
127.不要總是放鴿子
128.不要介意別人的嘲笑但不要嘲笑別人
129.讓別人欠你的情
130.有時需要不合常理
131.不要滿足別人並沒有提出的要求
132.不要把你的想法表現得太清楚
133.對別人不要無所謂
134.施恩一次別太多但要經常135.慎於斷交
136.將不幸與人分擔
137.遇見傷害化敵為友
138.好東西留給別人
139.不要馬虎
140.容忍蠢人
141.出言謹慎
142.戰勝對手和抵毀者
143.不要因為同情而陷入不幸
144.放風試探145.保持本性
146.分辨善言和善行
147.避免失手一次勝過百發百中
148.凡事要有所保留
149.不要濫用別人欠你的情
150.不要與一無所有的人競爭
151.慎與敏感之交往
152.不要太輕信他人不被對手之事牽制153.說出真相但要有所保留
154.稍顯鋒芒不失為一種智慧
155.知道某事也有所不足
156.令人愉快的事自己做
157.發現美好並贊揚
158.利用他人的匱乏狀態
159.在一切事物中尋找安慰
160.不要被恭維所迷惑161.提防聲稱為你考慮的森
162.不要栽在蠢人手裡
163.懂得欣賞別人
164.懂得更換環境
165.欲要人尊重需謹慎小心
166.心存期待
167.舉重若輕舉輕若重
168.善於藐視
169.庸俗的人到處都是170.知道如何應對真相
171.不要將絕技全部示人
172.在被人拋棄之前先棄之
173.要廣交朋友
174.爭取別人的善意
175.居安思危未雨綢繆
176.不要與他人相爭
177.習慣他人的缺點
178.不要談論自己179.經常與有原則的人交往
180.講求實際
181.不要庸人自憂
182.不要裝腔作勢
183.敏於言慎於行
184.眾望所歸
185.不要總掛念別人的過失
186.智者善於藏拙
187.處事從容優雅
188.不要怨天尤人
189.要苦幹也要表現
190.謹慎思考
191.不要唱反調
192.不要多事
193.凡事要抓重點
194.不要只讓自己高興
195.不要護短
196.不要為了脫俗而玩弄手段197.藏起受傷的手
198.開始的退讓是為了最終的勝利
199.透過現象看到本質
200.善於言談
201.學會諉過於人
202.要有長遠打算
203.善於利用你的朋友
204毋輕信輕受
205.不要難以接近不要去填補前人留下的空白
以上都是箴言，請謹慎擇之
另：《人性的優點》《人性的弱點》《人生哲理枕邊書》也是不錯的經典
人生境界的深度——《時間簡史》 ——霍金
『貳』 怎麼增加親和力
討人喜歡的26個原則
1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純朴。
3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
4.不必什麼都用「我」做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要「逼」客人看你的家庭相冊。
7.與人打「的」時，請搶先坐在司機旁。
8.堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。
9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊敬不喜歡你的人。
14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
16.沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。
18.榕樹上的「八哥」在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。
19.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。
20.說話的時候記得常用「我們」開頭。
21.為每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？
23.話多必失，人多的場合少說話。
24.把未出口的「不」改成：「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後，會給你打電話」……
25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。
26.當然，自己要喜歡自己。
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如何博取別人尊重
在理想中，人際關系都應該以彼此間的真誠尊重、暢順溝通和關懷體諒為基礎。可惜的是，實際情形並非如此。有些人常常對別人步步進逼，不斷地提出請求，需索和進行試探，直到遇到對方抗拒為止。而另一方面，有些人則不肯抗拒這些試探，事後卻找出種種理由來解釋他們何以永遠被欺侮。
讓我們來看看以下這幾個日常例子。
艾媚有個朋友不斷向她借東西，但從不歸還。艾媚鼓不起勇氣向她追討。她的解釋是：「如果我去質問她，就會傷害她的感情，而她又是我很要好的朋友。」
約翰在工作單位里有個能言善辯的同事，三番五次地說服約翰替他做一部分工作。約翰一向把自己視作願意為別人幫忙的好好先生，可是他也知道自己的好心只是使那個同事騰出點時間去進行交際應酬。約翰的解釋是：「老是找不到適當時機和場合來提起這個問題。」
安德莉亞對她的兩個孩子所要求的任何事情，不論是購買新玩具，遲遲不上床睡覺，或是不做作業而看電視，差不多全都答應。安德莉亞的解釋是：「他們只是孩子，滿足其要求會使他們快樂。」
象艾媚、約翰和安德莉亞這樣的人，往往為了想讓別人贊許而犧牲了他們的自尊。他們簡直就不知道怎樣拒絕別人——而正因為這樣，他們吃虧不少。
但人是可以改變的。如果你認為你也象艾媚、約翰或安德莉亞一樣，那麼，你可以學會利用一些方法來表明你的感受和希望，保護你人格的完整和獲得別人的尊重。
第一個步驟是辯認並糾正一般消極的人所共有的不適當的溝通方式：
不要給別人一個現成的托辭
例如：「近來你天天遲到，不過，我知道你不是一個早起的人，要那麼早就開始工作是很難的。」如果你給了對方一個藉口，他便會認為你可以容忍他的所作所為，從此他就會繼續遲到。同時他還認為你是個軟弱無能、不願貫徹意旨的人。
提出合理要求時不要表示歉意 例如：父親厲聲叫兒子打掃他的房間，但3個鍾頭後卻對兒子說：「孩子，我剛才不應該粗聲對你說話。你知道嗎？我不是生氣。因為，我知道你一定會自動清理你的房間的。」胡說八道！做完一件事之後表示的歉意，通常是心有內疚或憂慮的結果。用這樣的方式來取消一個堅強的聲明，會使你喪失自尊。
不要過分寬限你分派的任務
例如：「我真的要在星期五看到那份報告，不過我可以等到下星期。假如事情順利的話，也許再遲一點也無妨。」去掉那些「假如」和「不過」之類的字眼吧。一項清楚說明你希望那份報告什麼時候完成的直截了當的聲明，既能防止誤解，又可以使報告更有可能及時交卷。
不要把你的責任推給別人
例如：「老闆說你應該……」或是「你媽媽說你必須……」之類的說法，雖然可使說話的人不負責任，但卻使他變成了一個毫無實權的傳話者。假如你一開始就說「我要你做……」，人們就會把你看作是一個堅強的人。
在你消除溝通上的不良習慣時，你必須用更為有力的辦法來代替。下面有八種辦法供你試用。不可操之過急。先在你的人際關系中使用一兩種，然後再使用其他幾種。要記住，前後一致和堅持不懈是非常重要的。
1．要直截了當把你的期望說得清清楚楚。
消極的人常常以為，他們就是不吩咐，別人也會知道該怎麼做。這往往會引起許多不必要的問題。
2．要考慮透徹
說明問題之前，腦子里先要有個概念。事先把事情想通想透，你才能陳述得合情合理。
3．碰到問題立刻解決
躲避問題只能使問題更趨嚴重和更難解決。如果你對小的問題亦及早處理，那無異是一開頭就說明了你的期望，而別人也就能確實知道你的看法。
4．小心選擇要對付的問題
新近才學習維護自己權利的人常會做得過火，在同一時間對付太多問題，以致往往弄得焦頭爛額。如果能適當選擇問題，你便更能控制局面，取得較大的成功機會。
5．表現自己時不可憤怒
如果你只在怒不可遏的時候表現自己，那表示你是軟弱的。假如你不能平心靜氣地表現自己，你對別人的話的反應便可能過於激動。況且，當你大發脾氣的時候，別人很可能會為自己辯護。這樣，真正的問題通常便解決不了。同樣的道理，如果別人聽了你的說話之後產生過分激動的反應，你也不可感到憤怒。你的毫不動氣，可以在相形之下顯示出對方的態度很不成熟，而且，你的鎮定通常還能使他冷靜下來。
6．利用你自己地盤
球隊在本地和外隊比賽，常較易獲勝。維護自己的權利也是一樣。在一位同事的辦公室或他的家裡和他對抗，往往會處於下風。因此，在可能范圍內，最好在你自己的「領地」堅持你的意見，這樣你便可以佔到不少微妙的便宜。
7．利用非語言的暗示
說話時眼睛要與對方保持接觸。不要反復不斷地說明你的理由，要用停頓來加強效果。用適當而非挑釁性的手勢來強調你的論點。
8．不要虛作恫嚇
你在虛張聲勢的時候，即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信，就必須說明你的合理期望，以及說明如果這些期望不能達到時會產生什麼後果，然後貫徹到底。要贏得別人對你的尊重，只有讓他們確實知道你言出必行。
從消極變成積極並不是一條易走的路。你會失去一些親密或友好的關系。但是，為了爭取自己的自尊心，即使喪失幾個人的好感，也是值得的。當你讓別人知道，他們對你的態度應該象你對他們的態度一樣時，更為健全的新關系就會產生。畢竟，你的人際關系如何，應該由你自己負責。
『叄』 如何培養親和力
用心去交流，謙遜，為別人多想一些！ 1.主動問候。「你好」、「見到你很高興」之類的問候話語，雖然只有片言隻字，但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁，同時它也是你向別人主動示好的一種方式——向別人示好，別人自然會覺得你很親切，誰不願意與親切的人交談呢？
2.耐心聆聽。如果你以「我願洗耳恭聽」的態度認真聽取別人的談話，那麼對方會愉快地向你敞開心扉。因為無論是誰，都或多或少存在著顯示自己並能得到別人認可的心理，同時，你認真聆聽別人的談話，別人會感到你尊重他，尊重別人，別人自然也會尊重你。
3.縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友，就首先要想法縮短你與別人之間的距離，距離縮短了，交談起來才會自然、隨和，彼此之間才能盡快熟悉和了解。縮短距離的方式很多，寄張賀卡，表示關心，開個「派對」等等，都有接近對方的機會。
4.密切來往。「疏則遠，密則親。」互動頻率越密，就越容易認識和了解人，交往的渠道也就越來越暢通。來往的次數與親密程度往往成正比，有些聰明的推銷員，就常常有事無事地到主顧家中坐一坐，說聲「路過此地，順便來看看你」，這很能博得主顧的好感。
5.取得共識。你要讓對方感受你的親切，就應努力尋找觀點的共識，保持話題的一致，因為只有有了共同的觀點和話題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。要想做到這一點，就要盡量避免談有爭執的問題。
6.態度真誠。無論是何種場合的交往、談話，你都要保持良好的心態，以真誠的態度來待人接物，因為只有付出誠心，才能換得真心。
7.關注對方。談話時目視對方，交往中體貼對方，平時多點噓寒問暖，會使對方感受到你的親人般的溫暖。
8.常說「我們」。「我們」和「我與你們」雖然指的是同一人群，但是二者給人的感受不一樣。使用「我們」一詞會讓人覺得關系密切，能讓人產生同伴意識，而「我與你們」則有不在一條線上的感覺。
9.注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛幼，「大爺」、「大娘」、「大叔」、「大媽」，叫得人心裡甜蜜蜜；「老李」、「小張」或直呼其名（不要帶姓），讓人覺得關系非凡。這樣，既引起了對方的注意，又叫出了自己的風度和修養。
10.給予誇獎。交談時，請不要吝嗇你的「美言」，而要善於發現別人的優點並予以稱贊。因為誇獎是人際交往中的「親和劑」，適時而得體地誇贊別人，會激起別人的自信心和榮譽感，別人會因此對你產生好感。
11.贈送禮物。禮物不一定很貴重，但一定要是對方喜歡的，這樣，對方會認為他在你心裡很有地位，並且你對他很了解。由此對方就會對你產生「知己」的感覺。
12.製造幽默。幽默是一種智慧，也是一種風度。言談風趣詼諧，會增強你的人際吸引力，它是增進親密度的催化劑，也是消除緊張感的一劑良葯——引起別人心理上的愉悅，怎能不給人留下深刻的印象呢？
13.語氣柔和。事實證明，柔和的語氣能有效地使談話順利進行——它能使開導醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時事先徵求對方的意見，有分歧時以商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。
14.出語謙遜。謙遜是一種美德，它會產生讓人親近你的魅力。適時地說「拜託」、「請賜教」、「麻煩你了」等話語，既表現了你對對方的尊重，也體現了你知書達理的美好形象。
15.注意細節。你與別人在交往時，可以先從一些細節開始，比如，注意對方的愛好，指出對方穿戴上的變化，記住對方有紀念意義的日子等。能這樣做，對方會覺得你很在意他、關心他，能引起對方的話題和談話興趣，你會因此而受到對方的熱情「禮遇」。
『肆』 親和力的建立
在教練的各種能力當中，最首先要提到的，就是親和力。
親和力是信任的基礎！沒有親和力，就得不到信任。
尤其在現在的新零售的大環境中，在產品銷售的整個過程中，信任是基調，如果沒有足夠的親和力，往往銷售工作 是無法展開的。
狹義上，親和力是指一個人在所在群體心目中的親近感；
廣義上：則是指一個人能夠對所在群體施加的影響力。
親和力源於人對人的認同和尊重，很多時候，親和力所表達的不是人與人之間的物理距離的遠近，而是心靈上的通達與投合，是一種基於平等待人的相互利益轉換的基礎。真實的親和力，以善良的情懷和博愛的心胸為依託，是一種發自內心的特殊秉賦和素養。
為什麼親和力這么重要呢？
親和力是人際關系的基礎，如同一座大樓的地基。
對親和力的理解是和以下的幾個詞語相聯系：
尊重 每一個人的內心都存在被尊重的慾望，因此無論對方的職務高低，首先從心裡上要尊重他，不能因為他的職級低於你，你的態度就很輕視，反之，對職級高的卻畢恭畢敬，這樣就不是一種真正意義上的尊重。如果你對你的下屬連最起碼的尊重都沒有，來談親和力是沒有任何意義的。
謙和 有那麼一種「上司」，認為自己坐在管理者的位置上就一定處處比下屬高明，他們聽不進去下屬的反饋和建議，一切的一切都是他的最正確，他或許忘記了詞典中還有一個詞叫謙和，所謂謙和就是謙虛平和，談到謙虛突然想到喬布斯的一句經典語錄，求知若飢，虛心若愚(Stay hungry，Stay foolish)。平和，我認為學會控制情緒是最起碼的，你不能因為是管理者就可以隨心所欲的發脾氣，想責罵就責罵，似乎你永遠是不會犯錯誤的，即使你是管理你的孩子這樣似乎也不是很妥當。
4、誠信 遵守諾言、恪守諾言，人無信不立，家無信必衰，國無信必危。
親和力所說的是能創造一個安全、尊重、支持的環境，由此建立持續的相互尊重和信任。這里有六點闡述：
（一）對客戶的利益和未來表現出真正的關心；
（二）不斷表現個人的正直、誠實與誠信；
（三）建立明確的協議並信守承諾；
（四）對客戶的觀念、學習風格以及性格表示尊重；
（五）對於新行為和行動提供持續的支持和推動，包括那些會涉及到的風險以及對失敗的恐懼；
（六）在敏感的、新的領域中進行教練時，教練要爭得客戶的同意。
有沒有覺得好復雜？其實我們只需要用三個關鍵詞，就能概括出來。
1、安全
2、尊重
3、支持
這三個詞，並不是靠邏輯關系就能理解的，而是關於體驗的詞彙。不過這三個詞語，在邏輯關繫上是遞進的。
1、安全感
什麼是安全感，我們平常覺得那裡最安全？如不出意外，當然是我們的父母的家裡。所以當你想用教練的身份去進行對話的時候，能不能保持父母包容孩子的那種愛的狀態呢？只有這樣才能讓對方感受到絕對的安全感。
2、尊重
什麼是尊重？尊重是在對話過程中，讓客戶說出他想說的話，表達出他心理的各種奇思妙想，哪怕這種想法在其他人眼裡是多麼的可笑。但是對於我們來說，還是要在內心保持這種接納的狀態。
3、支持
支持就是不管對方有什麼樣的想法，做什麼樣的決定，你都能支持他嗎？你還能鼓勵他去走一段大部分人都認為註定失敗的路嗎？
如果上面的三點都能做到，相信你的親和力一定能做的很好。
「能做到這點好像都不是人了吧，是神了吧？」
好像也是這樣的，有沒有發現很多歷史上著名的體育教練都是神神道道的？比如說，NBA的傳奇教練菲爾·傑克遜，他的外號是「禪師」。而對喬布斯最有影響的一個人，我們也姑且成為他的教練——乙川弘文，他本身也是一名僧人。
你也可以發現很多的美國的勵志體育片裡面，主角的人生導師都是跟宗教有關的，有虔誠的教徒，也有牧師。
大家都可以發現，這些宗教人士都是一開始就秉持著支持的狀態對待身邊的人的，不論這個人是熟悉的，還是陌生的。
所以當你持有這種精神狀態的時候，自然就能很好的跟你的對象交流，同時讓對方能逐漸打開他的心門。
我們再來看看一幅圖表：
這是美國著名的心理學教授大衛霍金斯《心態與能量級別的關系》里的能量層級圖，分正能級和負能級，這是大衛霍金斯研究得出的成果，我們現用這個成果作用於我們教練中。作為一名教練，我們的能量層級至少在250（淡定）以上才可以和客戶建立上述所說的親和關系。
能量層級越高，例如到了310、350甚至450、500，我們跟客戶建立的親和關系就越容易。如果我們是在負能級，例如我們在200（勇氣）以下的話，恐怕我們跟客戶之間所建立的那份親和關系很難達到基本要求。
我們跟客戶在一起的時候，你內心要對自己的親和力做檢視，你跟客戶在一起是不是准備好里對他的支持，相信自己能夠支持對方，相信客戶能找到他的答案，如果你處在這個狀態，你的親和力就已經達標了。
如果要做到積極與主動，則就到310的能級，在這種狀況下，你所表現出的言和行都是朝正能量的方向提升。在310能級的狀態下，你也能覺察到自己身上的能量也必定是更充沛的。在這里我不過多闡述，只是讓大家知道我們的能量層級處在比較高的時候，我們就比較容易去支持到客戶。
當然，我們在這里說的支持，這不是短時間內就能操練到比較高的能量級別，需要點點滴滴沉澱而來。依我個人的體驗，我認為這份親和里是首先對自己的信任，也就是愛自己，相信自己。要建立自己對自己的信任，這比對他人的信任更為重要。
我個人的經驗就是說話算數是建立信任最好的一個方法，這個說話算數不僅是對他人說話算數，更重要的是要對自己說話算數。當一個人對自己說話算數時，你就會變得無論你說什麼話、做什麼決定，你都會變得非常謹言慎行，一旦說出去話，就要全力以赴的去完成它。
我們在操練親和力的能力時，它適用於人生的各個領域，就在於它的點點滴滴的操練都是指向你個人內在品質的操練。而作為一個教練的基本素養，就是應該從自我鍛煉開始。
這樣的親和力，也僅僅是內在的，至於我們怎麼去判別其他人的親和力呢？
1、焦點
就是焦點放在客戶身上，而非教練自己的身上。
其實我們也可以在其他的學科上找到類似的名詞。
心理學上，有個詞叫「共情」，也稱為神入、同理心，共情又譯作同感、同理心、投情等。 由人本主義創始人羅傑斯所闡述的概念。共情指的是，要讓教練深入對方內心去體驗他的情感、思維，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系，更好地理解問題的實質。同時教練還需要把自己的感受也讓對方了解，並取得反饋。
在銷售的領域里，銷售也需要具備同理心，要能站在消費者的立場上，以同理心感受消費者反映，引導消費者情感上的認可。不過教練不需要引導客戶的認可，只需要作為陪同和支持，感覺就像空氣一樣，推動對方順著自己的心意走而已。
2、接納
教練對於「未知」感到舒適，或者說，對任何的未知，都不會感到恐懼。正如已經很俗的大白話，「一切都是最好的安排」。不管是什麼，教練都可以接納。
教練也不需要完全了解對方的想法，但是我們要了解他的價值觀，這樣才能引導他走向自己的目標。就像燈塔一樣，讓對方看到方向，讓他在黑夜前行的過程中，找到自己的路。
3、支持
教練相信客戶已經擁有成功所需的資源，相信客戶一定能找到適合的解決方案。教練在關系中始終都是夥伴，在自我支持方面的所有的技能都是熟練的，是自信的。
1、聲音訓練
一種方法是錄音轉文字，然後聽自己講話的聲音。
需要自我察覺，讓自己的聲音無論在什麼情況下，無論跟誰在一起，說話的時候都要說比較柔和的話，這是需要鍛煉的，比較溫暖的話.這是需要鍛煉的。
上次上示範課的時候，我的一位夥伴說話的聲音應該就挺合適，因為她原來是做心理咨詢師的，所以整個人的氣場和聲音、語調都非常適合，倒是我這種機槍式的說話的人還吐槽她講的慢，看來需要修煉的是我。
2、微笑
努力鍛煉自己的微笑，每天你都要花一些時間讓自己很放鬆，處在一個很舒適的狀態，發自內心的微笑，練習從心底對自己微笑。
其實這項技能對於銷售人員來說，應該就不是什麼大的問題，畢竟這對於很多銷售人員來說，就是基本功了。
3、跟陌生人建立關系
套關系的套路
a、寒暄
禮貌用語、身邊小事物(天氣、交通、孩子等等）、尋找共同點
b、贊美
關注細節
專家的建議是到大街上去認識人。
我個人覺得吧，只要我自己咬咬牙，也是能做到的，畢竟做了那麼多年的銷售，還做過幾年的直銷，撩陌生人是基本技能了。不過這個方法對於很多人來說是很大的挑戰。
同時我認為還有個觀點要分享的是。對於跟陌生人建立關系的關鍵點，處理上面所說的聲音、語調、笑容、勇氣等等，還有一點是你的專業素養。
因為在銷售的領域里有這樣的說法，要建立客戶的信任，需要從兩方面都去切入。
1）情感信任
2）專業信任
情感信任應該從上面的幾個方面去修煉就可以做的很好。
而專業信任怎麼建立起來呢？教練這種產品是無形的，看不到，摸不著，效果怎麼能體現出來呢？
記得我在《 教練的吸引法則 》的文章裡面分享過，效果的表現形式是「客戶見證」，成功的客戶案例就是對教練專業水平的最好的佐證。
接下來總結一下，今天我們談到的兩方面
一、親和力的表現形式
（一）焦點放在客戶身上
（二）對未來的一切都安然接受
（三）無條件的支持客戶
二、親和力的訓練內容
（一）溫和的語調
（二）微笑
（三）認識陌生人
（四）專業技能提升
最後我將用瑪瓦·柯林斯女士的一句名言來結束親和力的這個章節。
先簡單介紹一下， 瑪瓦·柯林斯（Marva Collins) 是美國上個世紀的教育界的傳奇人物，里根和老布希總統都曾邀請她擔任教育部長一職，她都婉拒了。她最神奇的事跡是：在一個教育很爛的地區，當所有老師都只是敷衍地讓學生在學校呆得久一點，瑪瓦卻利用自己的教育理念及教學方法，讓班上的每一個「混世魔王」都轉變成了勤奮好學的學生，並且讓他們中的每一個都考上了大學。
注意，是每一個。
而我要送給大家的一句話，也是瑪瓦在每次開學典禮上勉勵學生的一段話，如果我們把這段話都對自己和身邊的朋友多說幾遍，我們的親和力將會越來越好。
送給你：
我相信你，
你能成功，
自己承擔起自己的責任，
停止抱怨吧，
停止抱怨社會，
停止抱怨老師，
停止抱怨父母，
幸福和快樂就在你身上。
『伍』 如何培養親和力
總能聽到人說「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫」的理論。而我個人認為這句話的更深層次的含義應該是：「不管你想做成什麼樣的事情，都必須依靠一種支持力量來支撐，而這種支撐結構的內部就必須具備一種強大的凝聚力。擰成一股繩，合並成一種力量，只有這樣才能做成想做的事」。換句話說，也就是依靠群體的核心力！但如何才能建立起這種群體的核心力—凝聚力呢？自然，必不可少的便是這個群體組織的親和力了。 縱觀歷史，人們能得出如「得民心者的天下」的感言，這「民心」二字其實就是依靠群體的親和力匯集而成的，也就是一種異常強大的凝聚力。可以說，一個具有強大凝聚力的群體組織是可以擊敗任何對手，從而做成大事的。 成大事者聚人心，說的就是凝聚力。那麼，這「親和力」又是什麼呢？我翻閱了漢語詞典，解釋是：「親和力是比喻使人親近、願意接觸的一種力量」。「親和力」最早是屬於化學領域的一個概念，是特指一種原子與另外一種原子的關聯特性，是兩個分子在單一部位的結合力。但後來越來越多地被用於人際關系領域和組織管理領域，很顯然，親和力是產生凝聚力的基礎。一個充滿親和力的群體，它中間就蘊藏著一股強大的使人親近、願意接觸的力量，這樣的群體必定能產生一種眾心一致、團結協作的強大的凝聚力。 這里說到的親和力，我認為至少應該不單指群體內的成員們見面時面帶「微笑」（也許這笑臉燦爛的像太陽）的互打招呼，抑或是「您辛苦」「您受累」之類的假意客套，最重要的是這笑容是否真實？這笑意是否由衷？？這笑臉的背後是否還隱藏著什麼怕見陽光的東西？？？（本人申明個人喜好，並不追捧那種虛假的「官場笑臉」）我倒是認為，要形成這種親和力，是取決於這個群體的成員之間是否具備能尊重他人、樂於助人、光明磊落的做事品格。 這里首先是群體成員之間的一種相互尊重。俗話說「種瓜得瓜，種豆得豆」，你處處尊重別人，得到的回報就是別人對你的處處尊重。「朝天空吐唾沫的人，唾沫也會落在他的臉上」。如果一個群體中有「持才傲物」，輕視他人或靠「阿諛奉承」排擠他人的存在，這個群體中自然很難形成一種成員之間相互尊重的良好氛圍。相反的，只會將他們個個培養成「野心家」和「陰謀家」。 其次，就是群體成員之間的互助精神。也就是「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫」的道理。人都是需要關懷和幫助的，同時也會很看重在自己需要幫助的時候得的到幫助，並把它看成是「雪中送炭」，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。當然，這種幫助並不是物質上的，其實有時只是一個簡單的舉手之勞，就能讓別人產生久久的激動。而最重要的是，這種互助精神能縮短人與人之間的距離，從而產生一股可以親近的力量。 再有就是做事光明磊落。說到做事光明磊落，這可能就要提升到做人的人品高度了。因為，在這社會上確實有那麼一些人做不來光明磊落的事。也許這是和遺傳基因、生長環境或所受的教育有關吧？反正我也說不清楚。但我相信，在每個群體組織中總會有那麼幾個不喜歡光明磊落做事的人。因為在他們看來，依靠投機取巧、排擠他人所獲得的收益會更大，於是乎，他們編就樂此不疲總拿著別人的肩膀當梯子。試想，這怎麼能讓人放心接近？相反的，如果人們能直面自己的不足，坦言自己的錯誤或過失，我相信同樣也能得到他人的理解和尊重。能把問題擺在桌面上的人，是不失為光明磊落的人，至少本人是很敬重具有此類品格的人。魯迅先生有句名言，叫做「橫眉冷對千夫指、俯首甘為孺子牛」，我同樣願為我敬之人充當孺子牛。 最後我還是相信，任何一個群體中的人，只要具備了上述幾種做事品格，那麼這個群體中就必定能產生一種親和力，從而成為一股群體的強大的凝聚力。
這樣可以么？
『陸』 怎麼樣能讓自己有很強的 親和力 高分
這個可以做到。
首先，從你的衣服入手。有一種衣服，人們穿上以後顯得非常陽光。
色彩主要選擇暖色調。
不要太另類，不要太正式，隨意但不隨便，顯示出你的品味和性格。
然後，你要有一張潔凈微笑的和藹的臉。對著鏡子自己訓練一下，就知道你怎樣微笑別人會喜歡了。
還有，氣味。你要散發出一種陽關的氣味。至少不要渾身汗臭，口臭要記得消除。
最重要的，你的嗓音要有磁性。
舉止得體，站直但不是緊綳，目光有神，不要象賊一樣掃來掃去。
還有，皮鞋要天天擦得鋥亮。
做到這些，你也許會提高你的親和力。
經常微笑，發自內心地微笑，真誠、熱心地對待身邊每一個人，多與人交流。
另附討人喜歡的26個原則
1.長相不令人討厭。如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純朴。
3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
4.不必什麼都用「我」做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要「逼」客人看你的家庭相冊。
7.與人打「的」時，請搶先坐在司機旁。
8.堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。
9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊敬不喜歡你的人。
14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
16.沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。
18.榕樹上的「八哥」在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。
19.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。
20.說話的時候記得常用「我們」開頭。
21.為每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？
23.話多必失，人多的場合少說話。
24.把未出口的「不」改成：「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後，會給你打電話」……
25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。
26.當然，自己要喜歡自己。
相信自己就好，相信自己是最棒的因為我也相信你一定能做到的，有時我感覺還是自然的自己最好呀
，最真實的自己才是最幫的努力吧
『柒』 親和力提升技巧
做一個充滿陽光的人，正能量思維對我們有多麼重要。最近認識的一位公司領導的朋友圈，他每天發送的就是清晨上班路上看到的明媚晴空，「帶上陽光出發」是他的一種習慣，也是一種積極的心理暗示，難怪所有與他接觸到的朋友，都能感受到他的陽光與正能量，也正像吸引力法則一樣，好運與幸福緊隨於他。
陽光型的人，他臉上所呈現的往往是微笑與善意，這就不會讓對方感覺受到了威脅從而表現木訥笨拙，或者在其他方面讓感覺不舒服，反之，那我們就很難讓他們覺得我們有親和力。
用心傾聽也是表現我們興趣和好奇最好的方式。傾聽的重要性，相信不用我多講，在任何人際關系中，沒有人膽敢忽視它的重要性。但不要忘了，好的傾聽不光要用到耳朵，還要用到眼睛和其他一些肢體語言。只有如此，才會讓對方感覺我們對他的尊重與重視，從而真正喜歡你，真心結交。
所謂親和力，從字面上解釋就是能讓人感覺到親切和氣的一種潛在的品質。親和力無疑是種能力，就是讓人感覺親切，願意親近的能力，可以讓人在一秒鍾鍾之內就對你消除戒備，坦開心懷。顯而易見，具備親和力的人是最容易高效與別人建立有效的朋友關系。
『捌』 怎樣可以有親和力
首先，女孩子在交往中是相對被動的，無論是和同性還是和異性。
看您的描述應該很具有親和力的啊。不可否認，相貌稍微好一點的女孩子更容易得到男孩子的關注（也就是有各種男孩子 因為各種意圖 用各種手段和你搭訕）。在這個問題上你應該占優勢。
性格大大咧咧、陽光又是一個有親和力的表現，很少有人喜歡和不說話的人交往啊（我找你你不理我我才懶得繼續呢，每個人都這樣想吧）。
很可愛很平易近人的女孩子沒有極其漂亮的，因為女孩子不喜歡極其漂亮的女孩子（女孩子的嫉妒心大家都懂得），男孩子潛意識里也怕很極其漂亮的女孩子（也就是齷齪的看看，嘻嘻）。
你如果主動一點，應該效果很好。嘴上多掛著笑容，忘了誰說的「愛笑的女孩，一般命運都不差」，就算是為了自己的將來的發展，也要多笑笑，這樣絕對有親和力。女生和女生交往，我不太清楚，就是不要小心眼，不該說的話不要說，做事理性一點。女孩和男生交往嘛，你可以適當的撒嬌、發嗲（注意適度，適度，適度。不要做作，這個自己掌握，用語言無法描述）。
還有一個必殺技，就是說話把所以的「我」換成「人家」、「不行」換成「切！討厭！」、「呵」換成「嘻嘻」、「弟弟」換成「小屁孩」、「哦」換成「嗯啊」、「好的」換成「好滴」「再見」換成「安咯」。估計這樣不僅你有親和力，而且會有很對自作多情的男孩子追你哦。。我好邪惡，不知道又有多少純情小男生因為我給你這幾句話墜入你的迷魂記中了。
對於不太熟悉的長輩或者上級，少說點吧，也不要撒嬌了，就是「嗯嗯」「好的好的」「沒問題」，當然掛著微笑必不可少，眼裡要有神，就是用眼睛透露出你想接近他們的渴望（不太熟悉的長輩或者上級還是很喜歡被下級晚輩接近的）。
最後，嘴唇稍微上揚（稍微、稍微！），不要打扮的太誇張，心地善良大度（說實話大度對女孩子來說比較困難），幽默搞笑再注意一下就差不多了哦。
『玖』 怎樣提高自己的親和力
在人際交往中，「親 和力」具有很好的人際吸引力。讓人感到親切，會縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個讓人感到親切的人，交談時，別人情感的大門會主動向你敞開；勸說時，別人心中的疙瘩會自動解開；求助時，別人熱情的雙手會真誠向你伸出……可以說，使人感到你很親切，對你益處多多。那麼，怎樣做才能使自己成為一個親切的人呢？
主動問候。「你好」、「見到你很高興」之類的問候話語，雖然只有片言隻字，但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁，同時它也是你向別人主動示好的一種方式——向別人示好，別人自然會覺得你很親切，誰不願意與親切的人交談呢？
耐心聆聽。如果你以「我願洗耳恭聽」的態度認真聽取別人的談話，那麼對方會愉快地向你敞開心扉。因為無論是誰，都或多或少存在著顯示自己並能得到別人認可的心理，同時，你認真聆聽別人的談話，別人會感到你尊重他，尊重別人，別人自然也會尊重你。
縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友，就首先要想法縮短你與別人之間的距離，距離縮短了，交談起來才會自然、隨和，彼此之間才能盡快熟悉和了解。縮短距離的方式很多，寄張賀卡，表示關心，開個「派對」等等，都有接近對方的機會。
密切來往。「疏則遠，密則親。」互動頻率越密，就越容易認識和了解人，交往的渠道也就越來越暢通。來往的次數與親密程度往往成正比，有些聰明的推銷員，就常常有事無事地到主顧家中坐一坐，說聲「路過此地，順便來看看你」，這很能博得主顧的好感。
取得共識。你要讓對方感受你的親切，就應努力尋找觀點的共識，保持話題的一致，因為只有有了共同的觀點和話題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。要想做到這一點，就要盡量避免談有爭執的問題。
態度真誠。無論是何種場合的交往、談話，你都要保持良好的心態，以真誠的態度來待人接物，因為只有付出誠心，才能換得真心。
關注對方。談話時目視對方，交往中體貼對方，平時多點噓寒問暖，會使對方感受到你的親人般的溫暖。
常說「我們」。「我們」和「我與你們」雖然指的是同一人群，但是二者給人的感受不一樣。使用「我們」一詞會讓人覺得關系密切，能讓人產生同伴意識，而「我與你們」則有不在一條線上的感覺。
注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛幼，「大爺」、「大娘」、「大叔」、「大媽」，叫得人心裡甜蜜蜜；「老李」、「小張」或直呼其名（不要帶姓），讓人覺得關系非凡。這樣，既引起了對方的注意，又叫出了自己的風度和修養。
給予誇獎。交談時，請不要吝嗇你的「美言」，而要善於發現別人的優點並予以稱贊。因為誇獎是人際交往中的「親和劑」，適時而得體地誇贊別人，會激起別人的自信心和榮譽感，別人會因此對你產生好感。
贈送禮物。禮物不一定很貴重，但一定要是對方喜歡的，這樣，對方會認為他在你心裡很有地位，並且你對他很了解。由此對方就會對你產生「知己」的感覺。
製造幽默。幽默是一種智慧，也是一種風度。言談風趣詼諧，會增強你的人際吸引力，它是增進親密度的催化劑，也是消除緊張感的一劑良葯——引起別人心理上的愉悅，怎能不給人留下深刻的印象呢？
語氣柔和。事實證明，柔和的語氣能有效地使談話順利進行——它能使開導醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時事先徵求對方的意見，有分歧時以商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。
出語謙遜。謙遜是一種美德，它會產生讓人親近你的魅力。適時地說「拜託」、「請賜教」、「麻煩你了」等話語，既表現了你對對方的尊重，也體現了你知書達理的美好形象。
注意細節。你與別人在交往時，可以先從一些細節開始，比如，注意對方的愛好，指出對方穿戴上的變化，記住對方有紀念意義的日子等。能這樣做，對方會覺得你很在意他、關心他，能引起對方的話題和談話興趣，你會因此而受到對方的熱情「禮遇」。
『拾』 如何鍛煉親和力
您好，微笑是一種特殊的語言，無聲無息，又讓人心裡暖融融，微笑是溝通人際關系的法寶，是解除別人武裝的最佳武器。鍛煉親和力就是學習微笑，至少5分鍾在鏡前練習，展示自己的手勢及形態，培養微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力，訓練接受他人的視線、目光，培養自信和觀察能力。 保持一個正確的心態，歡悅的態度。
希望能幫到您，謝謝！