1. 六西格瑪管理項目的意義和價值體現在哪幾個方面
1、六西格瑪管理項目要支持顧客滿意度的改善
以顧客為中心是六西格瑪管理價值觀之一。六西格瑪管理有兩個基本點：一是產品或服務讓顧客滿意直至忠誠；二是減少缺陷直至徹底消除缺陷。因此，所解決的問題必須來自對顧客需求、顧客反饋等信息的分析，找出顧客真正關心的問題，在此基礎上確定關鍵質量特性。
2、六西格瑪管理項目要支持企業戰略目標的實現
六西格瑪管理是企業實現戰略目標的有效手段，每一個六西格瑪管理項目都應支持企業戰略的實現。也就是說，通過六西格瑪管理項目為企業架設實現未來戰略目標的橋梁，促進企業戰略目標的實現。
3、六西格瑪管理項目目標要有挑戰性
一般來說，六西格瑪管理項目都要將缺陷顯著降低，只有這樣，才能實現流程績效的突破性改進。
4、六西格瑪管理項目要強調流程的改進
聚焦於流程改進也是六西格瑪管理價值觀之一，六西瑪管理是通過應用流程方法來實現流程績效突破性改進的。
2. 六西格瑪培訓的意義是什麼
六西格瑪培訓的意義是什麼：
天行健認為
1、六西格瑪培訓夠有效地提高員工的素質
六西格瑪認為員工是企業獲取競爭優勢的根本，六西格瑪管理的推行能夠有效地提高員工的素質，促進員工的職業發展。「學習型組織」這個很多人感興趣但很難付諸行動的概念產生於20世紀90年代，聯合信號的領導層對此評價說:「每個人都在談論學習，但很少有人把它貫穿於大多數員工的日常生活中。」六西格瑪是一種可以在組織內增強和加速新思維的發展和分享的方法。
2、六西格瑪培訓能給員工帶來解決問題的方法。
六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法。員工不僅僅通過培訓學到知識，而且要將所學知識應用到實踐中，通過實踐完全掌握解決問題的科學方法，為組織帶來豐厚的回報，同時提高員工的個人能力。通過員工個人行為的改變，促進學習和相互指導，提高人員素質，進而改變企業整體的文化氛圍，使企業成為一個學習型組織。
3、六西格瑪培訓能幫助企業實現戰略目標
六西格瑪管理為企業實施持續、突破性的改進和創新提供了所必需的管理工具和操作技巧，也為企業培養了具備組織能力、激勵能力、項目管理技術和數理統計診斷能力的領導者，這些人是企業推進變革和競爭的核心力量，使企業降低質量缺陷和服務偏差並保持持久性的效益，促進快速實現突破性績效，幫助企業實現戰略目標。
3. 什麼是6西格瑪6西格瑪有什麼作用
六西格瑪（Six Sigma）
六西格瑪（6σ）概念於1986年由摩托羅拉公司的比爾·史密斯提出，此概念屬於品質管理范疇，西格瑪（∑，σ）指統計學中的標准差。旨在生產過程中降低產品及流程的缺陷次數，防止產品變異，提升品質。
20世紀90年代發展起來的6σ（西格瑪）管理是在總結了全面質量管理的成功經驗，提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，成為一種提高企業業績與競爭力的管理模式。該管理法在摩托羅拉、通用、戴爾、惠普、西門子、索尼、東芝行眾多跨國企業的實踐證明是卓有成效的。為此，國內一些部門和機構在國內企業大力推6σ管理工作，引導企業開展6σ管理。它是一個衡量業務流程能力的標准，它是一套業務流程不斷優化的方法，它是一種卓越的管理哲學。
編輯本段六西格瑪的由來
六西格瑪（Six Sigma）是在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。繼而與GE的全球化、服務化、電子商務等戰略齊頭並進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。
編輯本段什麼是6σ質量管理方法
6σ管理法是一種統計評估法，核心是追求零缺陷生產，防範產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場佔有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6σ管理既著眼於產品、服務質量，又關注過程的改進。「σ」是希臘文的一個字母，在統計學上用來表示標准偏差值，用以描述總體中的個體離均值的偏離程度，測量出的σ表徵著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率牲，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標，這個質量水平意味的是所有的過程和結果中，99.99966% 是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。6σ管理關注過程，特別是企業為市場和顧客提供價值的核心過程。因為過程能力用σ來度量後，σ越大，過程的波動越小，過程以最低的成本損失、最短的時間周期、滿足顧客要求的能力就越強。6σ理論認為，大多數企業在3σ～4σ間運轉，也就是說每百萬次操作失誤在6210～66800之間，這些缺陷要求經營者以銷售額在15%～30%的資金進行事後的彌補或修正，而如果做到6σ，事後彌補的資金將降低到約為銷售額的5%。
為了達到6σ，首先要制定標准，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到6σ。現己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進、控制。
★界定：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高製造部門的生產量，項目層的目標可能是減少次品和提高效率。 界定前，需要辨析並繪制出流程。
★測量：以靈活有效的衡量標准測量和權衡現存的系統與數據，了解現有質量水平。
★分析：利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
★改進：運用項目管理和其他笄管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
★控制：監控新的系統流程，採取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效。
編輯本段六西格碼質量管理方法對企業管理的作用
6西格碼質量管理對經營業績的改善
在企業內部，規范的6西格碼模式項目一般是由稱為「6西格碼模式精英小組」（Six Sigma Champion）的執行委員會選擇的，這個小組的職責之一是選擇合適的項目並分配資源。一個公司典型的6西格碼模式項目可以是矯正關鍵客戶的票據問題，也可以是改變某種工作程序提高生產率。領導小組將任務分派給黑帶管理人員們，黑帶管理人員們再依照6西格碼模式組織一個小組來執行這個項目。小組成員對6西格碼模式項目進行定期的嚴密監測。6西格瑪管理是獲得和保持企業在經營上的成功並將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略，是使企業獲得快速增長的經營方式。
經營業績的改善包括：
①市場佔有率的增加
②顧客回頭率的提高
③成本降低
④周期降低
⑤缺陷率降低
⑥產品／服務開發加快
⑦企業文化改變
六西格碼管理對企業文化建設的作用
6西格瑪管理將對企業文化建設或改進產生很大的作用。在分析一些成功企業，特別是處於頂層位置的企業文化建設方面的經驗教訓時發現，成功的企業在實施質量戰略時，比別的企業多走了一步，那就是，他們在致力於產品與服務質量改進的同時，肯花大力氣去改造他們與6西格碼質量不相適應的企業文化，以使全體員工的信念、態度、價值觀和期望與6西格碼質量保持同步，從而創造出良好的企業質量文化，保證了6西格碼質量戰略的成功。
編輯本段西格碼質量管理方法的流程
6西格碼模式是一種自上而下的革新方法，它由企業最高管理者領導並驅動，由最高管理層提出改進或革新目標（這個目標與企業發展戰略和遠景密切相關）、資源和時間框架。推行6西格碼模式可以採用由定義、度量、分析、改進、控制（DMAIC）構成的改進流程。
DMAIC流程可用於以下三種基本改進計劃：
①6西格瑪產品與服務實現過程改進。
②6西格瑪業務流程改進。
③6西格瑪產品設計過程改進。
這種革新方法強調定量方法和工具的運用，強調對顧客需求滿意的詳盡定義與量化表述，每一階段都有明確的目標並由相應的工具或方法輔助。
推行6西格瑪模式要求企業從上至下都必須改變「我一直都這樣做，而且做得很好」的慣性思維。也許你確實已經做得很好，但是距6西格碼模式的目標卻差得很遠。6西格碼模式不僅專注於不斷提高，更注重目標，即企業的底線收益。假設某一大企業有1000個基層單元，每一基層單元用6西格碼模式每天節約100美元，一年以300天計，企業一年將節約3千萬美元。通過實施模式，企業還可清晰地知道自身的水平、改進提高的額度與目標的距離等。
典型的6西格碼管理模式解決方案以DMAIC流程為核心，它涵蓋了6西格瑪管理的策劃、組織、人力資源准備與培訓、實施過程與評價、相關技術方法（包括硬工具和軟工具）的應用、管理信息系統的開發與使用等方面。
6西格瑪管理戰略是企業獲得競爭優勢和經營成功的金鑰匙，在已經實施6西格瑪管理並獲得成功的企業名單上，你可以發現摩托羅拉、聯信、美國快遞、杜邦、福特這樣的「世界巨人」。今天，越來越多的企業加入了「6西格瑪實踐者」的行列，也許這其中就有你我現在的或將來的競爭對手。
編輯本段西格瑪水平
6個西格瑪＝3.4失誤/百萬機會―意味著卓越的管理，強大的競爭力和忠誠的客戶
5個西格瑪＝230失誤/百萬機會－優秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶
4個西格瑪＝6,210失誤/百萬機會－意味著較好的管理和運營能力，滿意的客戶
3個西格瑪＝66,800失誤/百萬機會－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力
2個西格瑪＝308,000失誤/百萬機會－意味著企業資源每天都有三分之一的浪費
1個西格瑪＝690,000失誤/百萬機會－每天有三分之二的事情做錯的企業無法生存
6SIGMA管理的核心牲特徵:顧客與組織的雙贏以及經營風險的降低。
一項調查表明，傳統的質量活動對財務業績的影響並不象想像中那樣明顯，波多里奇國家質量獎的得主並不比其它的一些公司業績好。有些質量改進方面做得好的公司，其關鍵的財務指標並不一定能獲得改進。這使得許多公司的高層們開始懷疑他們推進質量活動的動力了。目前的經營環境要求我們改進對質量的理解，需要一個更明確的定義。這個定義能使企業的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創造價值和經濟利益。6SIGMA正是這樣一種質量實踐，它注重質量的經濟性，當我們投資改進有缺陷的過程，原先質量低下時的高成本下降，上升的顧客滿意度又挽回部分原來失望的顧客。同樣，它又會促進顧客對其產品的購買，從而帶來收入的增加。
因此，6SIGMA管理的核心特徵是：顧客與組織的雙贏以及經營風險的降低。
與六西格瑪相關的教材
六西格瑪與競爭戰略 課程簡介
六西格瑪管理的起源及概述
六西格瑪管理作為一種全新的管理模式，充分體現著量化科學管理的思想理念。在中國推廣六西格瑪，對眾多企業來說，傳統的經驗式管理與現代理化管理形成明顯的觀念沖突。所以，企業管理的現代化首先是思想觀念的現代化。
六西格瑪質量策略是建立在測量、試驗和統計學基礎上的現代質量管理方法。由摩托羅拉公司於1987年首創，作為全面滿足客戶需求的關鍵經營戰略，經過十多年的發展，逐漸被眾多一流公司採用。
20世紀80年代到90年代初期，摩托羅拉是眾多市場不斷被日本競爭對手吞食的西方公司之一。當時摩托羅拉的領導人承認其產品質量低劣。1987年，當時摩托羅拉通信部門的經理喬治.費希爾提出了一種質量管理新方法，就是六西格瑪方法。在公司主席鮑伯.高爾文的支持下，六西格瑪方法在公司范圍內得到推廣。
實施六西格瑪方法僅僅兩年，摩托羅拉就獲得了馬可姆·波里奇國家質量獎。從實施六西格瑪方法的1987年到1997年，銷售額增長5倍，利潤平均每年增長20%；帶來的節約額累計達140億美元；股票價格平均每年上漲21.3%。
希臘字母σ（音SIGMA，大寫為∑）是統計學里的一個單位，表示與平均值的標准偏差。六西格瑪（SIX SIGMA）質量水平表示在生產或服務過程中有百萬次出現缺陷的機會僅出現3.4個缺陷，即達到99.9997%合格率。實行六西格瑪質量計劃要求管理層全面介入，並由經過特殊培訓的內部六西格瑪質量計劃的專職人員以及項目負責人組織實施，以實現減少偏差，提高過程能力的短期目標和達到六西格瑪的世界一流水平的長期目標。
六西格瑪是企業走向精細化科學管理的一個質量目標，這個質量目標是企業內各個部門共同努力才能夠整體實現的。摩托羅拉和通用電氣等公司推行六西格瑪的成就，也是業務部門內部成百上千個影響產品設計、生產、服務的一個個改進努力的結果。六西格瑪方法影響了幾十個管理流程和交易流程。例如，在顧客支持和產品派送上，對顧客需求的更好理解和對評估體系的改進，使我們能夠邁出更大的步伐來追求服務的改進和產品的及時派送。
講師介紹：何曉群
現為中國人民大學應用統計研究中心（國家級研究基地）研究員，中國人民大學統計學院教授，中國人民大學6 Sigma質量管理研究中心主任，摩托羅拉和美國六西格瑪國際學院認證講師，中國現場統計研究會（國家一級學會）常務理事，副秘書長。國家稅務總局特邀監察員。
曾給多所大學MBA主講 「工商管理基礎」、「管理統計學」「顧客滿意度培養和評估」「管理創新理念」等課程。
多次在境外參加國際學術會議，主持多項國家和省部級及企業橫向課題研究，發表數量經濟和質量管理論文80餘篇。
《六西格瑪與競爭戰略》各講主要內容：
第 1 單元 21 世紀是質量的世紀
1.1 質量管理發展的歷程
1.2 挑戰者號和哥倫比亞號給人們的警告
1.3 質量與成本的關系
1.4 全面質量管理與六西格瑪管理的關系
1.5 六西格瑪管理與 ISO9000 認證的關系
第 2 單元 大洋彼岸刮來的管理風暴
2.1 追求雙贏的探索之旅
2.2 六西格瑪管理的起源與背景
2.3 六西格瑪管理在摩托羅拉
2.4 六西格瑪管理在通用電氣
2.5 六西格瑪管理在世界級公司
2.6 六西格瑪管理在中國
第 3 單元 追求卓越的六西格瑪
3.1 六西格瑪質量是最完美的質量水準
3.2 六西格瑪管理是一種商業戰略和管理哲學
3.3 六西格瑪管理是一種回報豐厚的投資
3.4 六西格瑪管理涉及的三個領域
3.5 六西格瑪管理關注的六個主題
第 4 單元 六西格瑪的統計學原理
4.1 六西格瑪管理離不開統計學
4.2 變異與質量特性值的分布
4.3 六西格瑪與正態分布
4.4 製造業與六西格瑪
4.5 流程平均值的漂移
第 5 單元 六西格瑪與企業文化再造
5.1 中國實施六西格瑪的困難與問題
5.2 量化管理文化的新碩果
5.3 企業文化再造與創新
5.4 六西格瑪與通用電氣的質量文化
5.5 折射新舊文化理念的三角形
5.6 企業發展面對的「 3C 」挑戰
5.7 顧客驅動的發展哲學
第 6 單元 西格瑪 水平的測算與度量
6.1 測算 西格瑪 水平的意義
6.2 生產能力與缺陷數
6.3 單位缺陷數及其計算
6.4 百萬機會缺陷數 (DPMO)
6.5 DPMO 與σ水平的轉換
6.6 西格瑪 水平與工序能力指數
第 7 單元 通向管理珠峰的階梯
7.1 實現六西格瑪的六步法
7.2 明確你是做什麼的
7.3 了解你的顧客及其需求
7.4 明確你的需求是什麼
7.5 制定你的工作流程
7.6 優化你的工作流程
7.7 不斷提高追求卓越
第 8 單元 DMAIC 模型
8.1 什麼是 DMAIC 模型
8.2 D（Define） —— 界定
8.3 M（Measure）—— 量測
8.4 A（Analyze） —— 分析
8.5 I （Improve）—— 改進
8.6 C（Control）—— 控制
4. 六西格瑪什麼意思啊具體是做什麼的啊
1、六西格瑪是一種管理手段，一般用在製造業 2、六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術。它包含了眾多管理前沿的先鋒成果，以」零缺陷」的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效的顯著提升與企業競爭力的重大突破 3、6西格瑪管理包含兩個方面的含義：其一、是對不合格的一種測量評價指標；其二：是驅動經營績效改進的一種方法論和管理模式。 管理專家Ronald Snee先生將6西格瑪管理定義為：「尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑。」 管理專家Tom Pyzdek：「6西格瑪管理是一種全新的管理企業的方式。6西格瑪主要不是技術項目，而是管理項目。」 西格瑪即希臘字σ的譯音，是統計學家用語衡量工藝流程中的變化性而使用的代碼。企業也可以用西格瑪的級別來衡量在商業流程管理方面的表現。傳統的公司一般品質要求已提升至3sigma.這就是說產品的合格率已達至99.73％的水平，只有0.27％為次貨。又或者解釋為每一千貨產品只有2.7件為次品。很多人認為產品達至此水平已非常滿意。可是，根據專家研究結果證明，如果產品達到99.73％合格率的話，以下事件便會繼續在現實中發生：每年有20，000次配錯葯事件；每年不超過15，000嬰兒出生時會被拋落地上；每年平均有9小時沒有水、電、暖氣供應；每星期有500宗做錯手術事件；每小時有2000封信郵寄錯誤。由此可以看出，隨著人們對產品質量要求的不斷提高和現代生產管理流程的日益復雜化，企業越來越需要象六西格瑪這樣的高端流程質量管理標准，以保持在激烈的市場競爭中的優勢地位。事實上，日本已把」6 Sigma」作為他們品質要求的指標
5. 實施六西格瑪管理有什麼重大意義
六西格瑪理論認為大多數公司所處的三四個西格瑪水平，經營者必須用公司10%―15%的營業額來彌補或修正缺陷，而到六西格瑪水平，這個比例能低至5%，甚至還要低。每提升一個西格瑪層次，缺陷率減少一個幾何級數。
如果您的公司處在4σ水平，不要認為99.38%的合格率就可以高枕無憂、自我感覺良好了。據專家的研究結果證明，如只達到99.73%的合格率，全球每周有五百宗手術出錯並且每年有兩萬次配錯葯的事情，這會影響到我們的生活、工作、甚至生命。所以，隨著對質量要求的不斷提高和生產流程的復雜化，企業越來越需要像六西格瑪這樣的質量管理體系來規范管理，以保在激勵的市場競爭中的地位。
據國外成功經驗：如果企業全力實施六西格瑪管理，每年可以提高一個西格瑪水平，直到4.7個西格瑪水平，這期間，無須大的資本投入，但利潤提高十分明顯，成本也可以節約很多。
6. Six Sigma推行有哪些意義
企業推行Six Sigma的意義有很多，這里例舉具有代表的三大點：
1、獲得競爭優勢
戰略管理的目的是獲得核心競爭力，通過管理創新可以獲得競爭對手難以復制的核心競爭力。掌握了六西格瑪管理方法，就好像找到了一個重新觀察企業的放大鏡。缺陷猶如灰塵，存在於企業的各個角落。這使管理者和員工感到不安，要想變被動為主動，努力為企業做點什麼。員工會不斷地問自己：現在到達了幾個西格瑪？問題出在哪裡？能做到什麼程度？通過努力提高了嗎？這樣，企業就始終處於一種不斷改進的過程中。傳統的質量管理理論和方法往往側重結果，通過在生產的終端加強檢驗以及開展售後服務來確保產品質量。然而，生產過程中已產生的廢品對企業來說卻已經造成損失，售後維修需要花費企業額外的成本支出，更為糟糕的是，由於容許一定比例的廢品已司空見慣，人們逐漸喪失了主動改進的意識，故要管理創新。
2、顧客驅動與顧客滿意
顧客驅動與顧客滿意是六西格瑪管理的核心價值。六西格瑪管理以更為廣泛的視角，關注影響顧客滿意的所有方面，六西格瑪管理的績效評估首先就是從顧客開始的，其改進的程度用對顧客滿意度和價值的影響來衡量。六西格瑪質量代表了極高的對顧客要求的符合性和極低的缺陷率。它把顧客的期望作為目標，並且不斷超越這種期望。
3、重視改善業務流程，倡導無界限合作
傳統的質量管理理論和方法往往側重結果，通過在生產的終端加強檢驗以及開展售後服務來確保產品質量。然而，生產過程中已產生的廢品對企業來說卻已經造成損失，售後維修需要花費企業額外的成本支出。更為糟糕的是，由於容許一定比例的廢品已司空見慣，人們逐漸喪失了主動改進的意識。六西格瑪管理將重點放在產生缺陷的根本原因上，認為質量是靠流程的優化，而不是通過嚴格地對最終產品的檢驗來實現的。企業應該把資源放在認識、改善和控制原因上而不是放在質量檢查、售後服務等活動上。質量不是企業內某個部門和某個人的事情，而是每個部門及每個人的工作，追求完美成為企業中每一個成員的行為。六西格瑪管理有一整套嚴謹的工具和方法來幫助企業推廣實施流程優化工作，識別並排除那些不能給顧客帶來價值的成本浪費，消除無附加值活動，縮短生產、經營循環周期。
7. 六西格瑪質量管理的統計意義是什麼能舉例說明嗎
20世紀70年代，摩托羅拉公司產品的質量收到了來自日本公司的嚴重挑戰。公司決定認真的採取質量改進戰略，以高質量的產品和完全的顧客滿意來應對競爭。在其實施的若干改進措施中，第一條就是六西格瑪質量管理。1987年，摩托羅拉建立了產品生產的「6sigma」概念和相應的質量管理方法。採取六西格瑪質量管理方法後，摩托羅拉平均每年提高生產率12.3%，由於質量缺陷造成的費用消費減少了84%，運作過程中的失誤降低了99.7%。通用電氣公司1995年開始引入六西格瑪管理方法，隨後其經濟效益加速增長：1998年公司因此節省資金達75億美元，經營率增長4%，達到了16.7%的歷史高水平;1999年通用電氣公司因六西格瑪質量管理方法節省資金達160億美元。正式通用公司全面實施六西格瑪模式取得的輝煌業績使六西格瑪質量管理方法名聲大震。此後，六西格瑪方法被視為質量管理秘訣而得以廣泛學習和應用。
六西格瑪質量管理的統計意義屬於統計學的范疇。我們知道，產品或過程的規格界限實際上體現的是顧客的需求情況，它是指顧客對產品或過程的規格、性能所能容忍的波動范圍。比如，快餐公司為顧客提供送餐服務，顧客希望晚上7：30送到，但是顧客也會考慮到實際情況總會造成時間上出現誤差，如送餐員送貨任務的多少、交通便利情況等，因此雙方達成了一個可以接受的時間區間―7：15-7：45送到即可。在這項服務中，7：30是顧客期望的標准規格，7：15和7：45分別成為規格下限（LSL）和規格上限（USL）。送餐公司要採取相應的措施盡量保證可以准時將食物送到顧客手中，因為這樣顧客感覺最為滿意;然而在規格下限和規格上線的時間段內送到，顧客也能接受;但是如果送達時間落到了這個區間之外，可以說送餐公司產生了一次服務失誤。
對顧客多次送餐的送達時間再統計上呈現正台分布，正太分布曲線的形狀取決於該送餐公司的烹飪能力、設備、送餐人員能力等狀況，反應的是送餐公司服務的整體水平。正態分布含有兩個參數μ和σ，常記為N（μ，σ2）。其中μ為正態均值，是正態曲線的中心，通常認為它正好與LSL和USL的均值重合。所度量的質量特性值在μ附近取值的機會最大。σ值表示測量值距離正態中心的距離單位，是過程變異在統計上的度量，也屬於有關過程能力的技術范疇。而LSL和USL是人為制定的參數，因此它們與圖形無關。產品的規范限都是以文字的形式對產品和過程的特性所做的規定，這些規定可能是顧客要求、行業公認的標准，也可能是企業下達的任務書。
8. 企業推行六西格瑪管理的意義在哪裡
僅供參考：
企業實施六西格瑪管理咨詢能獲得以下效益：
①提升企業管理的能力
②節約企業運營成本
③增加顧客價值
④改進服務水平
⑤提升企業文化
⑥提升員工個人能力
1、增加利潤
如果我們實現了質量和時間節約，就會看到利潤增長。有效實施六西格瑪，將通過四種方式影響公司的利潤:
①為取得高質量而增加的成本--增加預防性投資肯定會增加成本；
②降低劣質導致的成本--起先已投資來預防產品或服務質量低下，所以在質量控制、內部和外部缺陷等上面的花費會永久性地減少；
③降低因耗費過量時間而導致的成本--事前投資來預防和避免佔用過量的時間，這樣，固定間接費用(Fixed Overhead)、生產、庫存和生產中的產品佔用的成本就會減少；
④增加收入--通過拓展生產能力來提升單位生產量，並用高質量和較短的配送時間來贏得更大的市場份額，從而實現收入增長。
2、改變你的財務狀況
從財務狀況上可以了解到企業的財務收益。給企業增加財務價值的項目對上圖的關鍵因素有積極的影響。舉例來說，能帶來如下任意一種結果的項目將積極地影響公司的損益表:
①變動成本減少;
②固定成本減少;
③流動資本減少;
④生產和稍售產品的數量增加。
3、典型的財務收益
仔細研究一下六西格瑪項目工作帶來的財務收益。它們不僅會增加賬面數額，還對公司財務的其他方面產生積極的影響。六西格瑪戰略能為組織實現的財務收益包括:
①增加息稅前利潤(EBIT )--有關運營成本和收入的細節都反映在「損益表」和「現金流量表」中；
②增加股東價值--對股東價值的貢獻細節，尤其是資產和負債情況，都反映在「資產負債表」中。