Ⅰ 崗位的定量分析該怎麼做
崗位分析要將定性與定量分析結合起來,崗位定性分析,包括部門職能的崗位分工分析、崗位設置使命與職責現狀分析和崗位設置原則與特性分析。華恆智信認為,崗位分析中其實更難的是崗位的定量分析,其步驟包括:(1)將崗位工作劃分類別,即日常性的部門職能工作和階段性的部門內部工作,或部門工作、公司項目;(2)對日常性的工作按照工作對象、內容、發生頻次、單位工作時間、全年工作量、工作飽滿度等進行分析;(3)對階段性工作按照工作內容、工作或項目周期、工作量發生的特點等方面進行分析;(4)確定指標和標准進行評價,如崗位工作結構比、崗位工作分布強度、崗位工作量飽滿度等。
Ⅱ 職務分析的方法有哪些
轉載以下資料供參考
職務分析概念
工作分析(JobAnalysis)又稱職位分析、崗位分析或職務分析,工作分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面信息,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置,通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務規范(也稱作工作說明書)。職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標准信息,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
職務分析內容
工作分析是指對工作進行整體分析,以便確定每一項工作的6w1h:用誰做(Who)、做什麼(what)、何時做(When)、在哪裡做(Where)、如何做(How)、為什麼做(Why)、為誰做(Whom)。分析的結果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結果的文件,它把所分析該崗位的職責、許可權、工作內容、任職資格等信息以文字形式記錄下來,以便管理人員使用。工作分析是現代人力資源管理的基礎,只有在客觀、准確的工作分析基礎上才能進一步建立科學的招聘、培訓、績效考核及薪酬管理體系。
職務分析含義
工作分析,又稱職務分析,指全面了解獲取與工作有關的詳細信息的過程,是對組織中某個特定職務的工作內容和職務規范的描述和研究過程,即制定職務的說明和職務規范的系統過程。
工作分析包括兩部分活動,一是對組織內各職位所要從事的工作內容和承擔的工作職責進行清晰的界定;二是確定個職位所要的任職資格,如學歷、專業、年齡、技能、工作經驗、工作能力以及工作態度等。工作分析的結果一般體現為職位說明書。[1]
在瞬息萬變的工作環境中,一個適當的工作分析體系是至關重要的。新的工作不斷產生,舊的工作要重新設計。參考一份幾年前所做的工作分析可能會得到不夠確切的數據資料。但重要的是,工作分析可幫助組織察覺環境正發生變化這一事實。正如圖16—1所示,來自工作分析中的數據實際上對人力資源管理的每一方面都有影響。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面。僅認識到一個公司將需要1000名新員工生產產品或提供服務以滿足銷售需要是不夠的,我們還應知道,每項工作都需要不同的知識、技能和能力。顯然,有效的人力資源計劃必須考慮到這些工作要求。
(1)如果招聘者不知道勝任某項工作所必須的資格條件,那麼員工的招聘和選擇就將漫無目的。如果缺少適時的工作說明和工作規范,就會在沒有一個清楚的指導性文件的情況下去招聘、選擇員工,而這樣做的結果將會是很糟的。實際上,當企業在獲取原材料、供貨或設備這些資源時,這種作法也是不曾聽說過的。例如,即使在訂購一台復印機時,采購部門通常也會提出精確的說明。當然,在尋求企業的最有價值的資產(人力資源)時,也應採用同樣的邏輯。
(2)工作規范中的信息在確定人力資源開發需求方面常常是很有用的。如果工作規范指出某項工作需要特殊的知識、技能或能力,而在該職位上的人又不具備所要求的條件,那麼培訓和開發可能就是必要的了。這種培訓應該旨在幫助員工履行現有工作說明中所規定的職責,並且幫助他們為升遷到更高的工作職位做好准備。至於績效評價,應根據員工完成工作說明中規定的職責的好壞進行。如果一名經理評價員工根據的不是工作說明中包括的因素,則這種評價在很大程度上就會帶有不公正性。
(3)在報酬方面,在用貨幣體現某項工作的價值之前必須了解其對公司的相對價值。相對來說,工作的職責越重要,工作就越有價值。要求有更多的知識、技能和能力的工作對公司來說應該更具價值。例如,要求具有碩士學位的工作的相對價值要高於只需高中文憑的工作。
(4)在考慮安全與健康問題時,來自工作分析的有關信息也很有價值。例如,公司應該說明一項工作是否具有危險性。工作說明和工作規范中應該反映出這一點。而且,在某些危險的工作中,工人為了安全地完成工作,也需要了解一些有關危險的信息。
(5)工作分析信息對員工和勞動關系也很重要。當考慮對員工進行提升、調動或降職的問題時,工作說明提供了一個比較個人才乾的標准。無論公司是否成立了工會,通過工作分析獲得的信息經常能導致更為客觀的人力資源管理決策。
(6)當進行人力資源研究時,工作分析信息為研究者提供了一個研究起點。例如,當人力資源管理者要確認區分出色員工和平庸員工的因素時,研究者就只需研究那些有著同樣工作說明/規范的員工。
(7)完整的工作分析對支持聘用實踐中的合法性尤其重要。例如,我們需要工作分析的資料為有關升職、調動和降職的決策提供依據。
至此,我們已經描述了工作分析對HRM(人力資源管理)的職能。然而,在實際工作中這些職能是有內在聯系的。事實上,工作分析為連接這些職能及制定合理的人力資源計劃提供了基礎。
工作分析的方法主要有職務分析問卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務描述問卷(MPDQ)、臨界特質分析系統(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務清單分析系統(TIA)和關鍵事件法(CIM)
訪談法
訪談法又稱為面談法,是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下,應用訪談法時可以以標准化訪談格式記錄,目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。
優點: ·一種被廣泛採用、相對簡單、便捷的搜集信息的方法,而且適用面較廣,尤其是用來達到編制工作描述的目的; ·經常被作為其他信息收集方法的輔助,如當問卷填寫不清楚、觀察員工工作時存在問題等;·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內容,如工作態度、工作動機等較深層次的東西或一些管理問題; ·方式親切,能拉近訪談者與員工的關系;
缺點: 對訪談者技巧要求高,如運用不當可能影響信息收集的質量;不能作為工作分析的唯一方法 ·信息失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化; ·打斷被訪問人員的正常工作,有可能造成生產的損失; ·可能會因問題不夠明確或不夠准確而造成雙方誤解或信息失真
問卷調查法
問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法,具體來說,由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷,再由隨後工作的員工來填寫問卷,也可由工作分析人員填寫,最後再將問卷加以歸納分析,做好詳細的記錄,並據此寫出工作職務描述。
優點:·能夠從眾多員工處迅速得到信息,節省時間和人力,費用低·員工填寫工作信息的時間較為寬裕,不會影響工作時間·適用於在短時間內對大量人員進行調查的情形·結構化問卷所得到的結果可由計算機處理
缺點:·問卷的設計需要花費時間、人力和物力,費用較高·單向溝通方式,所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成,填寫者不認真填寫,影響調查的質量
觀察法
是一種傳統的職務分析方法,指的是工作分析人員直接到工作現場,針對特定對象(一個或多個任職者)的作業活動進行觀察,收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息,並用文字或圖標形式記錄下來,然後進行分析與歸納總結的方法。
優點:·操作較靈活、簡單易行;·直觀、真實,能給崗位分析人員直接的感受,因而所獲得的信息資料也較准確;·可以了解廣泛的信息,如工作活動內容、工作中的正式行為和非正式行為,工作人員的士氣等。
缺點:適用范圍較小。耗時長,容易對員工工作產生干擾。
工作日誌法
工作日誌法又稱工作寫實法,指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過程,然後經過歸納、分析,達到工作分析的目的的一種方法。
資料分析法
為降低工作分析的成本,應當盡量利用原有資料,例如責任制人本等人事文件,以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解,為進一步調查、分析奠定基礎。
任務調查表法
任務調查表法是通過發放任務調查表獲得的與工作相關的數據和信息進行分析的方法。任務調查表法是用來收集工作信息或職業信息的調查表,該調查表上列明了每一條檢查項目或評定項目,形成了任務或工作活動一覽表,其內容包括所要完成的任務、判斷的難易程度、學習時間、與整體績效的關系等。
關鍵事件法
關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工,將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄,可在大量收集信息後,對崗位的特徵要求進行分析研究的方法(關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件,如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等)。缺點收集、歸納事例並加以分類要耗費大量時間。另外,根據定義,事例描述的是特別有效或特別無效的行為,所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為,難以非常完整的把握。
工作實踐法
工作實踐法是分析人員親自從事所要分析的工作,並根據其所掌握的第一手資料進行分析的方法。這種方法的優點是所獲資料真實而有針對性,比較適用於短期內可以掌握的工作。優點:1)比面談詢問、書面調查等方法,能獲得更真實可靠的數據資料;2)可以准確地了解工作的實際任務和體力、環境、社會方面的要求,適用於短期內可以掌握的工作 工作實踐法的缺點:1)由於工作分析人員本身知識與技能的局限,使工作實踐法運用范圍很窄;2)不適用於在現代化大生產條件下,對操作的技術難度,工作頻率,質量要求高及有危險性的職務。
Ⅲ 常用的定量研究方法有哪些
1、比率分析法。它是財務分析的基本方法,也是定量分析的主要方法。
2、趨勢分析法。它對同一單位相關財務指標連續幾年的數據作縱向對比,觀察其成長性。通過趨勢分析,分析者可以了解該在特定方面的發展變化趨勢。
3、結構分析法。它通過對財務指標中各分項目在總體項目中的比重或組成的分析,考量各分項目在總體項目中的地位。
4、相互對比法。它通過經濟指標的相互比較來揭示經濟指標之間的數量差異,既可以是本期同上期的縱向比較,也可以是同行業不同之間的橫向比較,還可以與標准值進行比較。通過比較找出差距.進而分析形成差距的原因。
5、數學模型法。在現代管理科學中,數學模型被廣泛應用,特別是在經濟預測和管理工作中,由於不能進行實驗驗證,通常都是通過數學模型來分析和預測經濟決策所可能產生的結果的。
以上五種定量分析方法,比率分析法是基礎,趨勢分析、結構分析和對比分析等方法是延伸,數學模型法代表了定量分析的發展方向。
Ⅳ 在在職位分析過程中,不屬於定量分析方法的事
摘要 親你好,下列不屬於定量分析方法的是:
Ⅳ 定量的工作分析方法
回歸分析,時間序列分析,決策分析,優化分析,投入產出分析
Ⅵ 職位分析定性的方法中最為簡單的方法是
下列職位分析方法中屬於定性方法的是()。A、職位分析問卷 B、訪談法 C、職能職位分析法 D、管理職位答案是ab
Ⅶ 職位分析中最常用的三種量化分析方法是____________,美國勞工部工作分析法以 及______________。
職位分析問卷法,美國勞工部職位分析法,功能性職位分析法
Ⅷ 人力資源管理題。職位分析的定量和定性方法。簡答題
定性分析就是理論分析,解決"為什麼"的問題;定量分析是實證分析,解決"是什麼"的問題.
比如人力資源管理中的激勵方面,如果用定性分析,就運用馬斯洛需求理論\公平理論等有關激勵的理論來分析;如果用定量分析,就做個實證調查,通過對數據的統計來分析激勵的相關情況.
Ⅸ 職位分析的方法
一、 觀察法
觀察法是指職位分析人員通過對員工正常工作的狀態進行觀察,獲取工作信息,並通過對信息進行比較、分析、匯總等方式,得出職位分析成果的方法。觀察法適用於對體力工作者和事務性工作者,如搬運員、操作員、文秘等職位。
由於不同的觀察對象的工作周期和工作突發性所有不同。所以觀察法具體可分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。
1.直接觀察法
職位分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用於工作周期很短的職位。如保潔員,他的工作基本上是以一天為一個周期,職位分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。
2.階段觀察法
有些員工的工作具有較長的周期性,為了能完整地觀察到員工的所有工作,必須分階段進行觀察。比如行政文員,他需要在每年年終時籌備企業總結表彰大會。職位分析人員就必須在年終時再對該職位進行觀察。有時由於間階段跨度太長,職位分析工作無法拖延很長時間,這時採用工作表演法更為合適。
3.工作表演法
對於工作周期很長和突發性事件較多的工作比較適合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,還有很多突發事件需要處理,如盤問可疑人員等,職位分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程,來進行該項工作的觀察。
二、 問卷調查法
職位分析人員首先要擬訂一套切實可行、內容豐富的問卷,然後由員工進行填寫。問卷法適用於腦力工作者、管理工作者或工作不確定因素很大的員工,比如軟體設計人員、行政經理等。問卷法比觀察法更便於統計和分析。要注意的是,調查問卷的設計直接關系著問卷調查的成敗,所以問卷一定要設計得完整、科學、合理。
國外的組織行為專家和人力資源管理專家研究出了多種科學的,也很龐大的問卷調查方法。其中比較著名的有:
1.職位分析調查問卷PAQ
職位分析調查問卷是美國普渡大學Pure University的研究員麥考米克等人研究出一套數量化的工作說明法。雖然它的格式已定,但仍可用之分析許多不同類型的職位。PAQ有194個問題,計分為六個部分:資料投入、用腦過程、工作產出、人際關系、工作范圍、其他工作特徵。
2.閥值特質分析方法TTA
勞普茲Lopez等人在1981年設計了閾值特質分析TTA問卷。特質取向的研究角度是試圖確定那些能夠預測個體工作成績出色的個性特點。TTA方法的依據是:具有某種人格特性的個體,如果職位績效優於不具有該種特製者,並且特質的差異能夠通過標准化的心理測驗反映出來,那麼就可以確定該特質為完成這一工作所需的個體特質之一。
3.職業分析問卷OAQ
美國控制數據經營咨詢企業在1985年設計了職業分析問卷,職位進行定量的描述。OAQ是一個包括各種職業的任務、責任、知識技能、能力以及其他個性特點的多項選擇問卷。例如,在OAQ中,軟體職位被規劃分為19種責任、310個任務和105個個性特點。
然而,我們的企業中小企業很難利用這些研究成果來進行間卷調查。我們可以根據企業的實際情況,來自製職位分析問卷,這樣效果可能會更好些
三、 面談法
也稱采訪法,它是通過職位分析人員與員工面對面的談話來收集職位信息資料的方法。在面談之前,職位分析人員應該准備好面談問題提綱,一般在面談時能夠按照預定的計劃進行。面談法對職位分析人員的語言表達能力和邏輯思維能力有較高的要求。職位分析人員要能夠控制住談話的局面,既要防止談話跑題,又要使談話對象能夠無所顧及的侃侃而談。職位分析人員要及時准確的做好談話記錄,並且避免使談話對象對記錄產生顧及。面談法適合於腦力職位者,如開發人員、設計人員、高層管理人員等。
麥考米克於1979年提出了面談法的一些標准,它們是:
1.所提問題要和職位分析的目的有關;
2.職位分析人員語言表達要清楚、含義准確;
3.所提問題必須清晰、明確,不能太含蓄;
4.所提問題和談話內容不能超出被談話人的知識和信息范圍;
5.所提問題和談話內容不能引起被談話人的不滿,或涉及被談話人的隱私。
四、其他方法
1.參與法
也稱職位實踐法。顧名思義,就是職位分析人員直接參與到員工的工作中去,扮演員工的工作角色,體會其中的工作信息。參與法適用於專業性不是很強的職位。參與法與觀察法、問卷法相比較,獲得的信息更加准確。要注意的是,職位分析人員需要真正地參與到工作中去,去體會工作,而不是僅僅模仿一些工作行為。
2.典型事件法
如果員工太多,或者職位工作內容過於繁雜,應該挑具有代表性的員工和典型的時間進行觀察,從而提高職位分析的效率。
3.工作日誌法
是由員工本人自行進行的一種職位分析方法。事先應該由職位分析人員設計好詳細的工作日誌單,讓員工按照要求及時地填寫職位內容,從而收集工作信息。需注意的是,工作日誌應該隨時填寫,比如以10分鍾、15分鍾為一個周期,而不應該在下班前一次性填寫,這樣是為了保證填寫內容的真實性和有效性。工作日誌法最大的問題可能是工作日誌內容的真實性問題。
4.材料分析法
如果職位分析人員手頭由大量的職位分析資料,比如類似的企業已經做過相應的職位分析,比較適合採用本辦法。這種辦法最適合於新創辦的企業。
5.專家討論法
專家討論法是指請一些相關領域的專家或者經驗豐富的員工進行討論,來進行職位分析的一種方法。這種方法適合於發展變化較快,或職位職責還未定型的企業。由於企業沒有現成的觀察樣本,所以只能藉助專家的經驗來規劃未來希望看到的職位狀態。
上述這些職位分析方法既可單獨使用,也可結合使用。由於每個方法都有自身的優點和缺點,所以每個企業應該根據本企業的具體情況進行選擇。最終的目的是一致的:為了得到盡可能的詳盡、真實的職位信息。