工作分析流程建立與實操方法訓練

❶ 工作分析的流程是怎樣的

整個過程包括五個環節：計劃、設計、分析、結果、運用指導。

1、計劃：
（1）確定工作的目的與結果使用的范圍，明確所分析的資料到底用來干什麼，解決什麼管理問題；提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。

（2）確定所要分析的信息內容與方式，預算分析的時間、費用與人力；

（3）
組建工作分析小組，分配任務與許可權。（工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加）

2、設計：

（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以保證分析樣本的代表性與典型性；
（2）選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定；

（3）作好時間安排，制定分析標准；

（4）選擇信息來源。（工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻匯編）

3、分析，收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析：

（1）工作名稱分析：工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達；

（2）工作規范分析：工作任務、工作責任、工作關系與工作強度的分析；
（3）工作環境分析：包括物理環境、安全環境與社會環境的分析；

（4）工作條件分析：必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。

具體工作包括：仔細審核、整理獲得的各種信息；創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分；歸納總結出工作分析的必須材料和要素。
4、結果：
工作分析結果的表述，有五種形式：
（1）工作描述，主要是對工作環境、工作要素及其結構關系的說明；
（2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責任務的說明；
（3）工作規范，主要以職位或崗位內工作方式、內容及范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設備、職位之間的相互工作關系，但不一定包括責任、許可權、與資格要求。

（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；

（5）職務說明書，主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。

5、運用：

通過工作分析，將職位劃分為不同的類別和等級，為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。

❷ 工作分析的程序有哪些

工作分析的主要程序有：
一、工作分析的時機選擇。當一個組織出現以下情況時，表明非常需要工作分析了。（1）.當新組織建立或企業規模擴大而產生新工作時；(2)當組織中缺乏明確可行的工作說明書，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經常出現職責不清、推諉扯皮等現象時；（3）由於組織結構調整或工作流程重組等變革，組織產生了新的工作或原有的工作內容、工作性質發生重大變化時；（4）企業在招聘、選拔、培訓、績效、薪酬等方面由於對工作認識不清而難以進行相關決策時。
二、工作分析的實施步驟
1.工作分析的准備階段；
2.工作分析的調查階段；
3.工作分析的分析描述階段；
4.工作分析的運用階段。
三、工作分析工具的選擇
在選擇工人分析方法進行工作分析時，應遵循以下原則：
1.應該考慮各種分析方法的缺點，在其優缺點之間進行平衡。
2.考慮選擇方法的成本效益。
3.要基本工作分析信息角度來選擇工作分析方法。（首先：要考慮工作分析信息的最終用途，其次：要確保收集信息的客觀性和動態性。）
四、工作分析結果的應用（在現代企業中，主要應用於工作描述、工作規范、工作說明書的制定。）

❸ 工作分析的流程是怎樣的

整個過程包括五個環節：計劃、設計、分析、結果、運用指導。
1、計劃：
（1）確定工作的目的與結果使用的范圍，明確所分析的資料到底用來干什麼，解決什麼管理問題；提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。
（2）確定所要分析的信息內容與方式，預算分析的時間、費用與人力；
（3） 組建工作分析小組，分配任務與許可權。（工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加）
2、設計：
（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以保證分析樣本的代表性與典型性；
（2）選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定；
（3）作好時間安排，制定分析標准；
（4）選擇信息來源。（工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻匯編）
3、分析，收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析：
（1）工作名稱分析：工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達；
（2）工作規范分析：工作任務、工作責任、工作關系與工作強度的分析；
（3）工作環境分析：包括物理環境、安全環境與社會環境的分析；
（4）工作條件分析：必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。
具體工作包括：仔細審核、整理獲得的各種信息；創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分；歸納總結出工作分析的必須材料和要素。
4、結果：
工作分析結果的表述，有五種形式：
（1）工作描述，主要是對工作環境、工作要素及其結構關系的說明； （2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責任務的說明； （3）工作規范，主要以職位或崗位內工作方式、內容及范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設備、職位之間的相互工作關系，但不一定包括責任、許可權、與資格要求。
（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；
（5）職務說明書，主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。
5、運用：
通過工作分析，將職位劃分為不同的類別和等級，為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。

❹ 操作流程分析如何做方法是什麼

操作流程分析是將生產線操作流程進行拆分，然後逐一分析，找到不規范的步驟和對應的時間，進行操作流程分析可以用vioovi的ECRS工時分析軟體⌄這個軟體做操作流程分析很簡單，而且分析的結果也沒什麼誤差，能給操作分析工作帶來很多方便。

❺ 實施工作分析的基本流程是什麼

實施工作分析的基本流程，主要有一下步驟：
1，對前段工作情況進行整體回顧與總結。列舉出取得的主要成績和存在的主要問題。
2，對前段工作中取得顯著成績的做法與經驗進行總結分析。對產生存在問題的主要原因進行查找分析。
3，在總結分析的基礎上，提出在下步工作中如何發揚成績和糾正不足應該採取的主要措施。

❻ 工作分析的過程有哪些

工作分析的過程：
第一步：確定組織結構和部門職責。工作分析可展開的前提條件企業里有關組織結構已確定，並具有相對穩定性；在組織結構基礎上，工作流程及部門責任已確定；每個部門應有的工作職位也已明確。有些企業在對人力資源系統進行變革時，沒有與其他組織系統聯系起來，在上述條件不具備的情況下，單獨對人力資源體系進行立項。這樣的結果對工作分析，以及其後的工作評價、績效考核與薪酬體系的效果將會大打折扣。所以在進行工作分析前，首先要進行組織機構調整和部門責任和部門職位的確定。部門職責梳理的方法與工作分析方法類似，一般與部門經理進行訪談確定其部門職責。
第二步：建立工作小組，並制定工作分析計劃。一般由外部聘請有關專業人事作為工作小組顧問。工作分析涉及企業內所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務。所以最好建立由最高領導牽頭，各部門主要領導參與的領導小組，在領導小組下再設具體操作的工作小組。工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理、研發、生產、銷售）人員組成。工作分析實施計劃的制定，應根據公司需要、任務量（職位復雜性與多少）來確定。
第三步：設計崗位說明書模板，並進行工作分析和崗位說明書編寫培訓。崗位說明書模板的設計應注意以下幾個方面： 首先,明確本次工作分析的主要目標。我國大多數企業過去沒有做過工作分析，第一次進行這項工作很難達到完美，也不應該過分追求完美。崗位說明書模板應根據企業實際情況進行設計第，對所需要填寫的項目有所選擇，刪除除關系不大的項目。其次，對要參加工作分析訪談和崗位說明書編寫的員工進行相關培訓，由專家對工作分析的特點進行講解；引導和控制進行統一規定；並對有疑義的地方進行討論。
第四步：崗位說明書的編寫。在培訓之後，組織參加培訓的人員在規定時間內編寫崗位說明書初稿。並由外部專家對崗位說明書的初稿進行審核，對發現的問題進行總結，並針對發現的問題再次進行糾錯培訓。
第五步：進行工作分析訪談。針對一些公司的關鍵崗位，由外部專家主持進行一對一的工作分析訪談。

❼ 工作分析的確定與步驟

工作分析的目的在於了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標准，和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。工作分析依據分析目的的不同可分為兩種：
（1）一般工作分析。一般工作分析的主要目的是使任何人能很快地了解一項工作的性質、范圍與內容，並作為進一步分析的基礎。
（2）特殊工作分析。特殊工作分析是以工作清單中的每一工作單元為基礎，針對各單元詳細探討並記錄其工作細節、標准和所需的知識技能。
工作分析是培訓需求分析中最繁瑣的一部分，但是，只有對工作進行精確的分析並以此為依據，才能指引組織的培訓方向，編制出真正符合企業績效和特殊工作環境的培訓課程來，強調以完成工作崗位的工作任務為核心，以員工需要為核心的培訓。
通過工作分析，最終形成職務說明書。職務說明書有簡繁之別。簡單的工作說明書只是對崗位職責和任職條件的簡要描述，由於信息量少，其對培訓工作的指導幫助作用就很有限。詳盡的工作說明書對崗位的上下級關系、工作的環境條件、崗位職責，以及任職者的知識技能條件、教育背景、生理心理素質等都有詳盡的描述，對培訓工作能發揮更大的支持促進作用。
形成詳盡的職務說明書，盡管工作量會比較大，但以筆者的觀點，工作說明書還是應該盡可能詳盡一些。首先：崗位職責描繪得越詳盡、越具體，績效指標就容易制定，考評過程也會更加客觀公正。同時客觀具體的考評指標也會大大減少考評人和被考評人之間的分歧和爭議，使績效考評工作更加有效。通過對在職員工的績效分析，培訓需求的確定會更加科學合理，合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成後，反映員工需要改善的計劃，能夠激發其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。其次：按照任職者所需要的能力標准（職能標准），對員工的工作能力進行比較分析，以確定企業組織成員在各自崗位上是否稱職，進而確定企業培訓的需求結構。 工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的准備。同時還需具有與人力資源管理活動相匹配的科學的、合理的操作程序。
(一)准備階段
1、建立工作分析小組。小組成員通常由分析專家構成。所謂分析專家，是指具有分析專長，並對組織結構及組織內各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的許可權，以保證分析工作的協調和順利進行。
2、明確工作分析的總目標、總任務。根據總目標、總任務，對企業現狀進行初步了解，掌握各種數據和資料。
3、明確工作分析的目的。有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內容，規定分析的方式、方法，並弄清應當收集什麼資料，到哪兒去收集，用什麼方法去收集。
4、明確分析對象。為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。
5、建立良好的工作關系。為了搞好工作分析，還應做好員工的心理准備工作，建立起友好的合作關系。
(二)調查階段
分析人員應制定工作分析的時間計劃進度表，以保證這項工作能夠按部就班的進行調查。同時搜集有關職位的相關信息。這一階段包括以下幾項內容：
1、選擇信息來源。信息主要來源於：工作執行者本人、管理監督者、顧客、分析專家、職業名稱辭典以及以往的分析資料。
2、選擇收集信息的方法和系統。信息收集的方法和分析信息適用的系統由工作分析人員根據企業的實際需要靈活運用。
3、搜集職位的相關信息
(三)分析階段
工作分析就是審查、分析企業某個工作有關的信息的過程。也就是說，該階段包括信息的整理、審查、分析三個相關活動，是整個工作分析過程的主要部分。
1、工作名稱該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致了解工作內容。如果該工作已完成了工作評價，在工資上已有固定的等級，則名稱上可加上等級。
2、聘用人員數目同一工作所聘用工作人員的數目和性別，應予以記錄。
3、工作單位工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關系，也就是說明工作的組織位置。
4、職責所謂職責，就是這項工作的許可權和責任有多大，主要包括以下幾方面：
5、工作知識工作知識是為圓滿完成某項工作，工作人員應具備的實際知識。這種知識應包括任用後為執行其工作任務所需獲得的知識，以及任用前已具備的知識。
6、智力要求智力要求指在執行過程中所需運用的智力，包括判斷、決策、警覺、主動、積極、反應、適應等。

❽ 工作分析的程序是什麼

工作分析的流程包括以下六個：

一、 准備階段

（一） 建立工作分析小組

（二） 明確工作分析的總目標、總任務 

（三） 明確工作分析的目的

（四） 明確分析對象

（五）建立良好的工作關系

二、 計劃階段

（一） 選擇信息來源

（二） 選擇收集信息的方法和系統

三、 分析階段

分析工作名稱、僱用人員數目、工作單位、職責、工作知識、智力要求等。

四、描述階段

整理文字說明、工作列表及問卷、活動分析。

五、運用階段

（一）培訓工作分析的運用人員。

（二）制定各種具體的應用文件。

六、運行階段

(8)工作分析流程建立與實操方法訓練擴展閱讀：

工作分析的目的：

(1)促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現工作用語的標准化。

(2)確定工作要求，以建立適當的指導與培訓內容。

(3)確定員工錄用與上崗的最低條件。

(4)確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據。

(5)確定工作之間的相互關系，以利於合理的晉升、調動與指派。

(6)提供工作評點依據，為企業崗位歸級列等奠定基礎，為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學的依據。

(7)為制定考核程序及方法提供依據，以利於管理人員執行監督職能及員工進行自我控制。

(8)獲得有關工作與環境的實際情況，利於發現導致員工不滿、工作效率下降的原因。

(9)辨明影響安全的主要因素，以及時採取有效措施，將危險降至最低。

(10)為改進工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據。

❾ 怎樣建立自己部門高效的工作流程。

高效工作績效的三要素 工作流程 人員素質 人員的積極性

高效的工作流程的五個操作步驟：
1、目的分析：這一步是消除工作中不必要的環節，其中應分析以下幾方面：
實際做了什麼？
為什麼要做？
該環節是否真的必要？
應該做什麼？
2、地點分析：盡可能合並相關的工作活動，其中應分析以下幾個方面：
在什麼地方做這項活動？
為何在該處做？
可否在別處做？
應當在何處做？
3、順序分析：盡可能使工作活動的順序更為合理有效，其中應分析以下幾個方面：
何時做？
為何在此時做？
可否在其它時間做？
應當何時做？
4、人員分析：目的是分析人員匹配的合理性，其中應分析以下幾個方面：
誰做？
為何由此人做？
可否用其他人做？
應當由誰來做？
5、方法分析：目的在於簡化操作，需要分析的問題有幾個方面：
現在如何做？
為何這樣做？
可否用其他方法做？
應當用什麼方法來做？
通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多餘的工作環節、合並同類活動，使工作流程更為經濟、合理和簡便，從而提高工作效率。