⑴ 敬老院要如何管理經營管理方法
咨詢記錄 · 回答於2021-09-26
⑵ 農村養老院問題
農村養老院是黨和政府與農村弱勢群體聯系的橋梁和紐帶，是黨和政府關心照顧農村弱勢群體的有效載體，是展示黨和政府自身形象的平台,同時它還是社會主義新農村建設中一項非常重要的內容。近年來，農村敬老院在保障基本人權、維護社會公平、維護社會穩定，促進社會發展的過程中發揮了重要作用，隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，人口老齡化趨勢逐漸顯現，由此帶來的老年保障、老年醫療、老年服務、老年人贍養與贍養方式等一系列問題，特別是對鄉鎮敬老院的發展帶來很大影響，面臨著一些新的問題。
一、養老院存在的主要問題
（一）領導重視不夠。部分鄉鎮領導因忙於經濟發展、計劃生育等一些重要工作和縣中心工作，未能把敬老院的建設與管理工作擺上位置，錯誤地認為敬老院的院民有飯吃，能保證基本生活就行了，忽視了敬老院在農村社會保障工作中的非常重要作用。
（二）管理隊伍不強。部分鄉鎮在敬老院院長的配備上，未能嚴格按德能兼備等條件進行公開選拔，而多是指定一些原落選的村幹部，個別鄉鎮的敬老院成了鄉鎮落選村幹部的干休所。部分敬老院院長未經培訓就上崗，不懂工作業務，缺少管理經驗，沒有服務的耐心和細心，嚴重影響了敬老院這一福利機構在的功能發揮。
（三）供養院民太少。多年來，部分鄉鎮擔心增加負擔和不必要的麻煩，致使敬老院的院民只減不增，或是減多增少；少數鄉鎮敬老院佔地近10畝，住房數十間，但僅供養5、6個五保老人，資源浪費嚴重。同時也存在因管理和生活質量差等原因，使部分五保老人不願進敬老院生活。
（四）硬體設施存舊。部分鄉鎮敬老院的房屋年久失修，出現漏雨、室內潮濕、昏暗無法居住現象，室內日用設施和一些生活必須品陳舊、破損，使院民的生活質量受到嚴重影響。
（五）管理人員待遇低。敬老院管理人員工資多為月300元左右，未能按鄉鎮集體企業同等工資水平落實工資待遇，這在很大程度上制約了管理人員的工作積極性。
（六）資金投入不足。這個問題是影響敬老院規范化建設和快速發展的一個非常重要因素。對於經濟較落後的地區，本身鄉鎮、村的有限資金就捉襟見肘，連應付日常工作都有成問題，根本無暇顧及對敬老院建設與管理資金的投入。
（七）責任職責不明。部分鄉鎮對敬老院的建設管理意識比較模糊，對敬老院負有的責任不明確，很少去關心和研究敬老院如何發展，對待民政部門的檢查指導也是應付了事；部分敬老院院長對自已的工作任務、工作職責不了解，也不想了解，只顧個人利益，不去認真履行自已職責，缺少制約措施。。
（八）缺少發展規劃。大部分鄉鎮敬老院未能對照《農村敬老院管理暫行辦法》和省等級敬老院標准查找自身存在的問題，並針對存在的問題進行分析和研究，拿出解決問題的辦法和措施，制定出切合實際的長遠規劃和發展目標。少數院長難字當頭，遇到一點難事就打退堂鼓，沒有工作闖勁。
二、解決問題的辦法和建議
要緊緊圍繞改善辦院條件、提高服務水平和服務能力、健全新的工作機制和提高入院率，狠抓等級院的創建。
（一）加強領導，提高認識。各鄉鎮要成立由鄉鎮長任組長、分管領導任副組長、民政和敬老院及相關部門負責人為成員的農村五保供養（敬老院建設與管理）工作領導小組，要經常召開會議研究安排敬老院工作，解決敬老院在建設與發展過程中遇到的困難和問題；鄉鎮民政工作人員要加強對敬老院建設的督查和指導，幫助敬老院理清工作思路和明確發展目標；敬老院要成立民主管理小組，由分管鄉鎮長、民政助理員、敬老院院長和院民代表組成，其中院民代表應佔三分之一以上。民政部門要加強對五保集中供養工作的檢查指導，把五保集中供養工作列入鄉鎮民政工作年度目標管理考核的重要內容。
（二）配強院長，提高管理水平。鄉鎮要按照具有一定文化水平和管理能力、熱心敬老院工作、辦事公道、身體健康的標准，對敬老院院長進行公開選拔，敬老院院長的選定要爭求縣民政部門意見，嚴禁領導指定和暗箱操作，切實把有能力的人員選取配到敬老院院長崗位上。
（三）加強培訓，提高人員素質。民政部門要定期對敬老院院長進行培訓，組織學習《敬老院管理辦法》和有關具體規定，進行經驗交流和分析存在的問題；鄉鎮要加強對院長的政治思想教育，安排院長外出考察學習，借鑒先進工作經驗和好的管理辦法，切實提高院長的綜合素質和工作能力。
（四）完善制度，建立良好工作機制。沒有規矩不成方圓，敬老院必須建立規范完善的規章制度，以制度來規范和約束管理人員和院民的行為。要建立《院長崗位責任制度》、《財務管理制度》、《五保戶入院生活制度》、《年度考核制度》、《日常護理制度》和《院務管理制度》等。要實行目標管理，建立能者上、庸者讓的工作管理機制，進一步增強管理人員的責任感和使命感。
（五）提高待遇，增強工作積極性。敬老院管理人員的工資待遇要參照鄉鎮集體企業人員工資標准執行，要實行工作成績與經濟掛鉤，採取定目標、定任務，對完成目標任務成績突出的要提高工資待遇，並予以一定的獎勵，要形成獎優罰劣的工作激勵機制。
（六）加大投入，改善辦院條件。生活經費由財政部門根據民政部門提供的人數和既定的標准，納入各級財政年初預算，建立縣級財政五保供養資金專戶，實行專戶管理，封閉運行，應由鄉鎮負擔的部分通過體制結算直接劃轉到縣五保專戶。縣財政按月統一將所需經費直接劃撥到縣民政局或者鄉鎮敬老院，切實保證專款專用，防止資金的擠占挪用，同時為敬老院五保對象統一辦理合作醫療，解決五保對象的病有所醫問題。從五保供養經費中，按比例安排一定數額作為供養對象的醫療費用、安葬和房屋維修用。建設經費由鄉鎮按年度敬老院建設需要納入財政預算，並按時撥付；民政局從福彩公益金中按鄉鎮投入建設資金的1∶1進行配套，以鄉鎮不投入民政局就不予配套進行制約；另外要大力支持和扶持敬老院發展院辦經濟，廣泛開展捐贈活動，走多方籌集建設資金的道路，加快敬老院建設步伐。
（七）增加院民，提高集中供養率。已被命名的等級院必須按等級院的供養人數要求及時補足補齊；其它敬老院院民要達到本鄉鎮五保對象總人數的8%。在此基礎上，建立逐步提高集中率的五保供養機制，即要嚴格執行敬老院自然減員一人必須及時增加一人，每年增加院民數不能低於本鄉鎮五保戶總人數的1%。以後對院民數低於20人的敬老院，民政局將不再予以扶持。對所扶持的敬老院，以省等級院和院民多的院為重點。
（八）制定規劃，明確發展目標。縣鄉兩級要分別制定敬老院管理與發展年度計劃和五年發展規劃，計劃和規劃要切合實際，有較強操作性，符合政策規定，要與社會經濟發展相適應。每年民政部門與鄉鎮政府要聯合對各敬老院的計劃和規劃落實情況進行檢查指導，年終進行嚴格考核。
（九）實行改革，推進社會福利社會化進程。要大力支持社會力量以合資、入股、購買和租賃等方式參與現有敬老院等福利設施的改造和擴建；要積極探索政府資助、社團經辦、企事業單位入股合辦、法人承包等福利事業發展的路子，圍繞發展社會福利事業，大力推進社會福利社會化。鼓勵社會力量興辦社會福利事業，制訂「民辦公助」和「公辦民管」辦法，充分發揮「星光老年之家」作用，開展養老服務社會化示範活動，使敬老院的管理運行機制逐步朝政府調控、民辦公助、法人管理的方向發展。
（十）強化安全，確保不出現非正常事故。生命至上，安全為天。鄉鎮要把敬老院安全管理工作貫穿於敬老院工作的始終，做到警鍾常鳴、長抓不懈；在行動上不能有絲毫懈怠，在觀念上不能存有任何僥幸心理。要嚴禁危房內住人、宿舍房間內燒火做飯；要注重飲食飲水衛生，杜絕食用變質飯菜；要注意用電安全，防止線路漏電傷人和發生火災。
（十一）強化服務，全方位提高服務水平。在生活服務方面，要本著吃好、可口、衛生的原則，根據老年人的飲食特點，每周變換一次食譜、改善兩次生活。做到主食多花樣、副食富營養、每日三餐不重樣。每逢重大節日，老人過生日，多加兩個菜、一壺酒，工作人員到場祝壽；風雨天，工作人員把飯菜送到老人宿舍；老人患病，食堂根據老人口味另做飯菜，服務人員晝夜輪班守護。同時做到了定期為老人更換棉（單）衣、被褥、床單、鞋襪、蚊帳；定期為老人查體治病。切實使敬老院成為名副其實的「幸福院」。
⑶ 教師一季度工作總結範文精選
作為一名教師，教學工作是第一位的，每一個季度過去後，老師們都要寫一份 工作 總結 回顧工作。以下是我整理的教師一季度工作總結 範文 精選五篇，歡迎閱讀分享。
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教師一季度工作總結範文1
這一季度以來，本人熱愛本職工作，認真學習新的 教育 理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學季度的教育工作做的更好，下面是本人的本季度的教學 經驗 及教訓。
一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前准備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、 方法 、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防 措施 。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習 教學方法 ，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學季度的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲 故事 大王稱號，為語文網路資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的 作文 《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
本季度度，本人認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論,堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂於助人，團結協作，文明禮貌。
教學方面，本人能繼續注重業務知識進修和知識更新，刻苦鍛煉口頭，普通話，板書等教學基本功。教學中能鑽研課標，採用靈活的教學方式方法，注重雙基和能力培養，啟發學生創造性思維，發揮學生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動，多次在校內承擔公開課、實驗課任務。能熟練的自製電教軟體，運用電教手段輔助教學。
一季度來，我積極服從學校領導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五季度級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一季度的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標准嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!
教師一季度工作總結範文2
我們正在踏上21新世紀的門檻。21世紀的生活，並不單單只在時間上突然降臨，它是人類曾經有過的長久的憧憬，它是我們對於未來生活的苦苦構思的展開。重視人的全面發展，重視學生完整人格培養、個性充分發展，是21世紀教育的重要內容，也是當今世界各國教育現代化的重要目標和共同趨向。實行素質教育，創建一個良好的班集體，培育學生完整人格，這是班主任肩上責無旁貸的重任。我認為，班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自我管理，使每個小學生做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到"管，是為了不管"的目的。
一、學生自我管理的意義。
所謂"小學生自我管理"是指小學生自己主動採取的用來控制和協調班集體、小組、個人以及各種環境、物質因素的行為。它主要有以下三個方面的重要意義。
1、實行小學生自我管理是班集體教學的基本要求。
2、引導小學生自我管理，可以提高他們自我教育的能力。
3、引導自我管理，可以培養 兒童 獨立的個性。"獨立"不僅指不依賴父母，有較強的生活自理能力，更重要的是指不迷信書本，具有開拓創新的思維能力。在班級管理中有效地實行自我管理，有利於兒童認識自我，了解他人，明確人與人之間的合作關系，為培養"社會化"人才打下了堅實的基礎。
二、小學生自我管理的引導。
班主任除了要鍛煉自己的班級管理能力外，還應該善於引導小學生進行自我管理。
1、強化小學生自我管理的意識。一方面，我們要對"小太陽"們進行生活學習的獨立性教育。另一方面，我又愛護學生自我管理的積極性，經常進行成就強化。例如我實行了每周兩天的"無批評日"制度，使學生不斷體驗到成功的快樂，鞏固了進行自我管理的意識。在活動中培養小學生自我管理的能力。
2、引導自我管理，根本上在於培養自我管理的能力。
教育是要將" 捕魚 "的本領傳授給學生，不是直接將"魚"給他們，即通常所說的"授之漁"，而不是"授之魚"。
綜上所述，作為一名小學班主任，應該認真抓好班級管理工作，充分發揚民主，讓全體學生積極參與管理，培養他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學生管理的過渡，真正扮演好引路人和協調者的角色。
教師一季度工作總結範文3
一、思想政治方面
作為大學教師，作為共產黨員，我非常注重思想政治水平與道德修養的提高，在各方面嚴格要求自己。熱愛祖國，熱愛教育事業，積極擁護黨的領導，認真學習並貫徹黨的教育方針，時時處處以教師的職責、黨員的標准鞭策自己。作為一名教師，師德師風非常重要，「其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。」教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響。今年是襄樊學院的師德師風建設年，我積極上網瀏覽學校的師德師風建設專網，認真學習學校的文件以及優秀教師的典型 事跡 ，積極參加學校的師德師風建設活動(如學校的教師座談會以及院里的師生座談會)，並學習了__總理在 教師節 前夕到__市第三十五中學看望師生後的座談講話《教育大計教師為本》。通過這些學習，我深刻的認識到教師肩上的重大責任。認識到要培養人才，必須以學生為本，形成高度的責任心和愛心，同時要不斷學習並鑽研先進的教學理念、教學方法以及學科前沿，努力提高自己的專業素養。
二、工作方面
由於本人報到的時間比較晚，因此這半學年沒排上課，院里領導研究後安排我行政坐班，主要協助 市場營銷 教研室以及教科辦的一些事務(其中以前者為主)。雖然沒有走上講台，接受教學實踐的鍛煉，但我多次旁聽觀摩同行的授課，以學習他們好的教學方法、教學語言以及肢體語言的表達，並結合自己以往的教學經驗，找出自身的不足，以期在經後的教學中得到改進。同時通過多種途徑學習教案、教學大綱的編制方法以及精品課的建設，如在市場營銷專業的教學評估整理三綱、聆聽評估中專家座談會上專家對教案的見解、參與劉學林老師學校精品課程建設以及學習網上其他精品課的建設等，通過這些接觸，我深刻的認識到了上好一門課程需要全方面的布局和准備，對我今後教學過程的開展與提高大有裨益。
在協助市場營銷教研室以及教科辦的工作中，我每天按時上下班(除了特殊情況，如博士答辯)，並認真負責的按時完成教研室與教科辦交給的任務。具體來講，主要完成如下幾個方面的工作，①參加市場營銷專業評估的資料准備工作(如參與自評 報告 的整理、技能培訓、三綱的整理匯編)，評估期間的會議記錄整理(專家座談會、評估反饋會的記錄整理)以及評估工作教學簡報的撰寫。②對物流專業的培養方案進行修訂。通過對其他院校物流專業課程設置的研究以及對物流教材、有關課程教學大綱、實驗大綱的查找，對物流專業的課程設置、學時學分、實驗課、學期安排等進行了仔細的修訂。③建立學術論文、優秀 畢業 論文以及開題報告、任務書的範文庫。此外，還協助市場營銷教研室以及教科辦處理了一些其他事務，如幫教科辦整理新生的課程速查表等等。這些事雖然小而瑣碎，但我本著認真負責的態度來做，學到了一些待人處事的方式方法。
在建立學術論文範文庫時，我從各種文獻庫中甄選質量較好的管理類論文百餘篇，並進行了分類，在這個過程中，我進一步學習了管理類的論文寫作與研究方法，為《科學研究方法與論文寫作》這門課積累了許多素材，並在閱讀管理研究方法相關書籍的基礎上，形成了這門課的教學思路。
三、存在的不足與展望目標:
在這季度的工作當中，我存在的不足之處在於沒有寫出一定水準的科研論文並進行發表，我 反思 了一下，這種結果有兩個原因：一是由於我在經過一年的博士論文寫作後有點貪圖安逸、有所懈怠;二是在學習管理研究的方法，尤其是定量分析與實證方法，並積累材料和研究課題，為以後寫作具有一定水準的管理類論文打下基礎。
教師一季度工作總結範文4
作為黨組織的組成元素—預備黨員，從加入黨組織那天起，我就立下錚錚誓言第一範文網版權所有，全國公務員共同的天地! ，全心全意為人民服務，不惜犧牲個人的一切，為實現共產主義奮斗終身。我按規定認真學習《努力實踐「____」全面建設小康社會》等有關文件及其他必讀內容，並積極參與討論，發表自己的觀點。
我圍繞學習的內容，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，發現存在的問題，並對此進行認真剖析，找准原因，明確今後的整改方向，以便更好地開展工作。 加強自我改造，提高綜合素質。
文化 修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所達到的一定素養或水平。我要努力刻苦地學習科學文化知識和專業知識，使自己成為工作中的內行專家.目前對我而言，最大的問題是要加強業務學習，學習有利於提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。
熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問 多想，多向周圍的老師請教切實做好教書育人工作. 在走進新課程的今天，我別出心裁，獨樹一幟，把實施幼兒園主題活動與心理教育有機融合起來，為南門幼兒園心理課題的研究注入一股清風。我認為：21世紀的幼兒園教育，不僅要關注人類生存與發展的環境，而且要關懷人類的心靈。為此，我從自己本職工作出發，結合實施幼兒園主題活動，展開一系列活動，《聖誕小天使》《三八感謝日》《希望工程》《小小工作歷險記》等讓孩子從小培養了「愛自然、愛他人、愛自己」的美好心靈。
同時，我把自己獨到的教育經驗整理成文，如《魚寶寶哭了》《發揮孩子想像的翅膀》《我們的家園》《幼兒入園適應問題的研究》《幼兒利用廢舊材料製作玩具的研究》等發表於相關的教育雜志中。
在二期課改精神的指導下，為每一個幼兒的健康成長提供條件，為每一個幼兒的多元智能發展創造機會。我通過形式多樣的活動載體，給孩子更多的信任，更大的活動空間，更多的可供選擇的環境。在這些充滿生命力的活動中，孩子們有了更多的自信，更多的實踐探索機會——孩子們的變化顯而易見，他們開朗、自信、敢想敢說、富有想像、對學習及新奇的事物充滿探索慾望，這不僅有利於孩子今天的成長，也有利於孩子未來的發展。
與此同時，我通過「apple night蘋果之夜」、《蘋果園》小報、「微笑的紅蘋果」、「明日紅蘋果暢想」、「跳躍的紅蘋果」等活動宣傳幼兒園，打造南門幼兒園品牌;通過「貼心紅蘋果」、「秀蘋果」、「大嘴紅蘋果」、「紅蘋果游記」、「紅蘋果玩起來」、「蘋果樹」、「甜甜的紅蘋果」、「蘋果找爺爺、奶奶」等活動推動幼兒園保教工作的開展…… 剖析自己，調整自己，更快進步。全國公務員共同的天地!
我知道嚴於剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責 的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。
我覺得我不能就滯留於現狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標准來要求自己，而必須牢牢把握「黨員就是一面旗幟」這個定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。面對嶄新的世紀，我認為：作為一名新世紀的幼兒園老師，一名團支部書記，
要充分發揮自身的潛質，不斷調整自己，凈化心靈，增強社會責任感，提高 社會實踐 能力。
我以全新的思維和視角，研究團的發展方向，不斷開拓團的工作新領域，使團組織永遠保持旺盛的生命力。「與消防員官兵的聯誼」 「走進敬老院」「我是上海兒童醫學中心的志願者」「紅蘋果沙龍」「微笑的紅蘋果「等活動的開展，成為團員青年成長的階梯，實現不斷超越。回顧一學期開展的各項工作，是豐富而成功的。
同時，我也充分認識到：我們所取得的成績與各領導的關心，南幼老師的大力支持是分不開的。但是，成績只能代表過去，面對未來，我承認在南幼工作中還存在著許許多多的缺點和不足……相信我在以後的工作中一定會取長補短，循序漸進。我也可以保證：我將繼續堅持用____的重要思想、用富有時代感、感染力的活動方式來感化孩子，繼續從孩子的實際出發，不斷豐富工作內容、拓展工作載體、創建品牌項目，不斷增強南門幼兒園的感染力、影響力和凝聚力。
教師一季度工作總結範文5
時間飛逝，我進四甲現代幼兒園已有兩個月多了。時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪線啊!這期間，在園長與老師們的關心支持下，我逐步對幼師這份職業有了更深的認識與了解。
我在幼兒園擔任幼師的工作，剛開始我認為幼師工作比較簡單，不過是教教書 陪陪小朋友玩耍等工作，但通過一段時間後，才明白自己對幼師工作的認識與了解太膚淺了。幼師工作責任重大，因為小朋友都是祖國的花朵。我們不僅保護幼兒精神方面的，而且也要保護幼兒身體方面的。所以做好幼兒安全的工作極為重要。我不僅能力欠缺，而且缺乏工作經驗。還好在友好的老師們的幫助下，我學會如何講課和護理幼兒等知識。
現在我也喜歡這個工作了。每當看到孩子們一張張笑臉,心裡感到十分欣慰。回想起點點滴滴的工作歷程，作一個小小的總結。
一：達成度分析
我們中(三)班的孩子，男女數目不同，而且有些小朋友比較好動，但我們始終能根據幼兒的特點，個性，讓幼兒全面發展。
其一，針對幼兒品德進行教育
1、班內幼兒能禮貌對人 尊師守紀，和同伴友好相處。
2、愛班級，愛集體，懂得愛護公共財物。
其二，對幼兒健康方面的教育
1、經常組織戶外活動，保證戶外活動時間。
2、教育幼兒養成良好衛生習慣，並保持儀容儀表的整潔。飯後不能劇烈運動
其三，對幼兒進行學習方面的教育
1、能學會簡單的兒歌，數字寶寶等。
2、積極參加游戲，在游戲中學會道理。
3、能對周圍事物產生好奇，好問。
二：家長工作
開展家長開放活動，虛心聽取家長的意見和建議。利用家長讀刊，家訪等形式，與家長溝通，取得家長的信任和對我們工作的支持。這樣家園互動，師生互動，就能夠順利的開展。
三：存在問題
1、幼兒有挑食的習慣，不愛吃蔬菜。
2、在活動中，缺乏探索精神。
四、原因分析
以上情況，主要是受家庭和外界環境的影響，我們應該發現問題後及時與家長聯系，希望得到配合和支持，使得出現問題能夠及時的糾正。
五、改進措施
1、督促2、製造氣氛3、請家長配合 4 學習
總之，以循循善誘和鼓勵為主，正面引導幼兒，使他們能更快的取得進步。
以上是我個人的總結，希望我以後越來越有進步。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();⑷ 養老院怎樣管理
一、充分認識加強養老服務標准化工作的重要意義
當前，我國已經進入人口老齡化快速發展階段，養老服務需求迅速增長、養老服務消費市場亟待繁榮。行業標准和市場規范是推進養老服務工作的重要基石，是更好地提供為老服務、加強行業管理的准則和依據。加快行業標准化建設事關行業健康發展和廣大老年人的切身利益，是關系養老服務業發展的長遠性、基礎性、戰略性工程，是貫徹落實《老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》的重要內容，是保障老年人合法權益和共享改革發展成果的必然要求。各級有關部門要將標准化建設作為創新社會管理，積極應對人口老齡化的重要方面，進一步提高認識、高度重視，切實增強責任感和緊迫感，採取有力措施，加緊制定完善養老服務標准，開展服務質量評估和服務行為監管，健全市場規范，促進養老服務業標准化、規范化發展。
二、總體要求基本原則
1。堅持政府引導。各級有關部門要加強宏觀指導和政策協調，加大引導和扶持力度，推動研究編制養老服務標准化建設規劃，加強標准研究、制修訂和宣傳貫徹，推動養老服務標准在全社會得到廣泛認同和普遍實施。積極推進標准化試點示範工作，切實發揮在標准化工作中的規范和引領作用。
2。堅持突出重點。要以滿足老年人服務需求，保障其合法權益為重點，著眼於養老服務標准化建設工作的整體性和協調性。要加強基礎通用標准研究制定，優先制定和實施老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等標准。
3。堅持市場導向。要密切與市場的聯系、體現行業特點，及時反映養老服務市場的需求和變化，增強標準的市場適用性，更好地為養老服務業的市場主體提供服務，為市場准入和規范市場秩序提供技術支撐。充分發揮企業和行業組織在標准需求、投入、制定和應用中的積極作用，支持企業加強標准化工作，鼓勵企業制定聯盟標准。
4。堅持注重實效。堅持標准實施與規范市場行為相結合，提升服務質量水平，維護老年人、服務提供者和消費者的合法權益。要完善標准評價體系，通過對實施效果的評價，不斷總結推廣實施標準的方法經驗。要將創建產品服務品牌、提高服務質量滿意度作為衡量實施效果的重要指標，引導養老服務業向標准化、優質化和品牌化方向發展。
三、保障措施
（一）完善工作運行機制。養老服務標准化工作涉及領域多、覆蓋面廣，要按照國家標准管理的有關法律政策要求，充分發揮各有關部門、行業組織、科研機構以及社會研究力量，建立統籌協調、廣泛參與的工作機制，規范的標准計劃立項、起草、審查和發布程序，以及公開透明、協調一致的管理體制。要進一步加強全國社會福利服務標准化技術委員會等專業委員會建設，提高其標准化工作水平。支持和鼓勵各相關專業標准化技術委員會分工協作、密切配合。要鼓勵行業組織、科研機構、養老機構和相關企業參與國家和行業標准制訂工作，形成政府、企事業單位、社會攜手開展標准化工作的格局。各有關部門要各司其職，各負其責，進一步做好規范市場秩序工作，加大對違法違規行為的查處力度。
（二）推進標准化試點工作。認真貫徹落實國家標准委等部門《社會管理和公共服務綜合標准化試點細則（試行）》（國標委服務聯〔2013〕61號），以及《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》中關於開展綜合改革試點的有關要求，按照由試點到示範的工作安排，扎實推進養老服務標准化試點示範建設。爭取通過兩至三年的時間，在養老服務領域形成一批具有輻射作用和推廣價值的標准化建設試點示範地區和試點示範機構，為全面推進養老服務業標准化建設提供經驗借鑒與示範引領。要加強調查研究，及時發現和解決試點工作出現的問題，完善相關措施，總結和推廣試點的典型經驗，逐步形成以人為本、誠實守信、管理規范、優質發展的養老服務市場秩序，提升養老服務業的規模和效益。
（三）加強人才和信息化建設。各地要大力開展養老服務標准化的教育培訓工作，分層次培養行業組織、養老機構、養老服務組織、骨幹企業中的技術人員，使其成為標准化工作的重要力量。要重點培養基層標准化管理人員，積極組織一批結構合理、德才兼備的養老服務標准化專家和研究團隊，為養老服務業標准化工作提供人才保障。要探索建立標准化信息共享及服務機制，搭建標准化信息公共服務及工作平台，為各級有關部門、標准化技術委員會、企業以及利益相關方提供信息互通及資源共享的渠道，提升標准化工作的信息化水平。
⑸ 敬老院要如何管理經營管理方法
摘要 養老院管理制度大全(一)
⑹ 什麼公司有合適的機構養老管理系統
中科恆運的養老信息管理系統軟體模塊包括接待管理、老人管理、收費管理、
人事管理、基礎資料管理、系統設置管理、統計分析報表管理等多個高度貼切養老服務機構運營管理智能化的管理模塊。可幫助幫助養老機構、養老院、敬老院、養老福利院、老年公寓等養老服務機構提高管理效率，減少人力、物力、財力等資源浪費，規范管理，全方位提升服務質量，同時有利於管理部門對養老機構、老年人福利保障等各個方面的監管。
⑺ 保證訂房的前提和標準是什麼
1）酒店聯號內部聯程預訂要每 天24小時提供預訂服務。
（2）電話預訂要向客人說明各類客房的情況、陳設、服務及其價格。
（3）要向客人提供平均客房價格，另外再加商業稅。
（4）向客人說明各種預訂方式的基本條件及酒店經營方針。
（5）所以預訂以及取消預訂都要輸入聯程預訂系統或本店電腦管理系統。
（6）總台要有一份城市或地區各酒店電話號碼目錄，以便在酒店不能向客人提供下榻客房時聯系這些酒店。
（7）預訂確認至客人到店期間，預訂員按程序認真做好訂房核對工作。間隔期1月以上的預訂，核對不少於3次；1周以上的預訂，核對不少於2次。 核對時同訂房人聯系。核對房數、人數、到店時間等准確及時，核對中發現新訂、更改、取消等處理方法和質量標准與受理預訂時相同。每次核對後均加蓋核對印 章，資料處理准確，能保證滿足客人預訂要求。不會因工作失誤造成訂房不準。服務行業人才網
—訂房的管制與服務工作標准
1、 客人入住前的核對工作
客人入住酒店前的核對工作是非常重要的工作，它可以掌握預訂房間的准確程度，如發現變化和問題可以及時更正或彌補。為了使核對工作做得細致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管進行三次核對工作以確保其訂房的正確。
第一次核對工作：訂房部在客人入住酒店前一個月與訂房的單位和個人進行核對。特別是重要團體和個人、、「VIP」客人。他們抵達酒店日期，擬住 天數、人數，房間要求和種類有沒有變化，若有，要及時更正或進一步進行確認。
第二次核對工作：這是客人入住酒店前一周，用上述相同方式與訂房單位和個人進行核對。
第三次核對工作：這是客人入住酒店前一天必須進行的一次核對工作，它是涉及到酒店房間的統籌安排，保證重點，保證客人住房的必要步驟。
酒店房間的核對工作是為了防止遺漏，避免出差錯，提高房間周轉率的一個有效方法。
2、 訂房的管制
訂房部確認客人的訂房後，應提前天天或數天用電話或書面通知總台和客房部，指定對某一房間或某些房間進行控制，稱為「管制房間」。這樣做的目的 是： 保證訂房客人的住房；保證入住房間客人的安全，特別是重要客人或「VIP」客人的安全。
3、 訂房部與總台的聯系
訂房部是為保證總服務台能夠更有效地多出售房間而設立的。訂房部必須了解總服務台出售房間的情況和房間狀況，若不了解就無法控制訂房。
總服務台也要經常了解訂房部的客房預訂情況，若不了解也無法出售房間或售錯房間。它們之間的聯系是非常密切的，房間出售情況每天每時都在變 化，不可能與訂房部的控制完全相符，因此，它們之間的情況必須隨時做到互相溝通。
（1）訂房部必須將每天客房預訂情況，訂房客人的資料提前一天或數天預報給總台。使總服務台工作人員掌握客房預訂情況，賣房時做到心中有數，准 確無誤地將房間賣給客人。
（2）訂房部應每天主動到總服務台核對對房間控制情況，以便確保訂房控制的正確。或由總服務台將前一天房間情況，如：離店人數、空房數、壞房 數、維修房數等向部報告，使訂房部了解和掌握可賣房的情況。
（3）如客人訂房的指定一定要某一房間，訂房部必須與總服務台聯系，看此房當時是否已出租應向客人看解釋或與住客協商去調房。
（4）未經預訂房間的客人要求開房，要看有沒有空房，若有空房，看這些房間有沒有被預訂，若未被預訂可以出租給客人。
（5）總服務台每天早晨將前一日已訂房而未住店客人的訂房卡整理成兩份名單，一份送訂房部，一份存檔備查。客人已訂房而未按時到達酒店，該多個 作失效處理，已交預訂金的，預訂金沒收。
（6）房間情況經常在變化，因此訂房控製表須每周重做一此，以確保其正確。如遇經常客滿時，訂房控製表則須經常整理及修訂。長沙門面出租
⑻ 怎樣提升養老服務質量
去年年底召開的中央財經領導小組第十四次會議指出，要按照適應需要、質量優先、價格合理、多元供給的思路，盡快在養老院服務質量上有明顯改善，加快建立全國統一的服務質量標准和評價體系，加強養老機構服務質量監管，堅決依法依規從嚴懲處欺老、虐老行為。
近年來，我國狠抓應對人口老齡化趨勢工作，從基礎投入、建章立制、人才培養、強化監管等方面多措並舉，不斷提升養老服務質量。
加大投入
實現養老院服務量與質齊升
76歲的天津老人張慧秋，患有甲亢和心臟病，還要照顧癱瘓在床的老伴，早已力不從心。如今，老兩口搬進了天津市北辰區愛馨瑞景園老年公寓，從此開始了陽光明媚的生活。
「養老院就在家門口，孩子們說來就能來，醫生上門服務，家裡人都放心。」張慧秋說。
截至2015年底，我國60周歲以上老年人口達2.22億，約占總人口的16.1%，養老問題日益成為影響國計民生的重大戰略問題。
「十二五」期間，我國養老院加快發展。中央預算內投資和民政部本級福利彩票公益金共投入320億元支持地方養老服務體系建設。為多渠道培養養老護理專業人才，全國建成培訓基地68家，有134所院校開設護理專業，多渠道開展崗位培訓、在職遠程教育培訓和職業技能鑒定。
民政部數據顯示，截至2016年三季度末，全國養老機構總數達118萬多個，各類養老床位數達695.9萬張，每千名老年人擁有養老床位31.6張。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹說，近年來，民政部聯合多部門探索多樣化養老院發展模式，推進公辦養老機構改革試點，鼓勵公建民營，積極推進政府購買服務工作。同時，推進互聯網、物聯網等信息技術進入養老服務領域，開展養老院遠程醫療服務試點，各地建成養老服務信息平台840個。
在中央政府統籌安排下，民政部、衛生計生委、人社部等多部門合力推進探索醫養結合新路徑，養老院與醫療機構的業務協作機制開始建立，更多的醫療護理力量為養老院提供支持。
日前，國辦印發《關於全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，明確提出讓更多的市場主體參與養老服務業發展，同時要以「老年人的切身感受」為評價養老服務質量的標准。
統籌推進
加速養老院服務標准化進程
2016年10月，山東省連續發布《老年公寓服務規范》《農村幸福院基本規范》等7項養老服務地方標准。
山東省質監局副局長張健介紹，一直以來，養老服務供需雙方存在不平衡現象，一方面，社會公眾對養老服務的需求越來越旺盛;另一方面，養老服務產品質量參差不齊，需要用標准建立公平開放的市場規則。
不止是山東，構建統一的養老機構服務質量標准和評價體系，是全國養老機構健康發展的共同需求。
為使養老院服務質量發展基本實現有法可依、有章可遵、有規可循，我國不斷加強頂層設計，逐步建立涵蓋養老院服務質量發展的制度體系。
從全局出發，適時修訂《中華人民共和國老年人權益保障法》、全面貫徹落實國務院辦公廳發布的《社會養老服務體系建設規劃(2011-2015年)》、切實落實關於發展養老服務業和健康服務業的意見等文件。
針對養老機構的建設和服務標准，民政部制定了《養老機構設立許可辦法》《養老機構管理辦法》等規章，同時發布了《養老機構基本規范》《養老機構安全管理》等國家標准。
全國老齡辦常務副主任王建軍表示，提升養老服務和老齡產業標准化水平，建立完善的行業標准體系，不僅有助於提升老年人的幸福指數，更能促進整個養老服務行業穩步健康發展。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹，下一步，將通過《養老設施建築設計規范》《老年人居住建築設計標准》《老年養護院建設標准》等涉老設施建設標准實施，推進養老院規范化建設。同時加強養老院基礎通用標准、安全標准研究，制定養老院等級劃分與評定標准，健全養老院服務規范，構建完善的養老院服務質量管理體系。
破解難題
構築養老院服務體系化監管
此前，養老服務出現霸王條款的案例屢屢出現，一些合同規定老人只能在幾天內反悔，逾期反悔就要繳納違約金，不少老人的權益因此受到侵犯。
2016年12月，民政部、國家工商總局聯合制定印發《養老機構服務合同》(示範文本)，對養老機構服務合同的內容作出明確要求，養老機構服務過程中各環節必須明確當事人雙方的責、權、利關系，避免因合同缺款少項和當事人意思表示不真實、不確切而出現顯失公平和違法的條款，切實保護當事人的合法權益，加強對養老機構服務行為的監督檢查。
規范養老服務合同，只是近年來加強養老院服務質量監管的其中一項舉措。由民政部門牽頭，一個聯合多部門的養老院服務質量監管體系正在形成：開展執法規范化試點，落實養老院綜合評估和報告制度，推進事中事後監管;積極開展第三方評估，鼓勵將評估結果與政府購買服務、發放建設運營補貼等掛鉤;推進養老服務領域的社會組織建設，加強行業自律監管;聯合公安部持續開展養老院消防安全專項整治，加大消防改造投入力度，在有條件的養老院設立微型消防站。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人表示，下一步，將從兩個方向繼續築牢養老院安全服務防線。
一是為確保養老院設施、食品安全，各級各地養老機構將嚴格執行消防、食品、醫療服務等安全管理規定，加強養老與消防設施配備，加強養老院等集中用餐單位食品安全管理，確保食品、食品添加劑等相關產品來源可靠，加強醫養結合服務安全，強化養老院內設醫務室規范運作。此外，還要進一步完善養老服務風險分擔機制。
二是為加強養老院日常服務監管，將依法查處養老院違法違規行為，建立退出機制，加強部門協調，通過監管信息共享形成監管合力，加強養老院檢查考核，建立覆蓋養老院、從業人員和服務對象的行業信用體系，並探索建立養老服務行業黑名單制度。
⑼ 如何應對養老院內老年人身體不斷變化的情況及護理
12.安徽老年福利政策文件
1)安徽省人民政府關於加快發展養老服務業的通知 （皖政辦〔2006〕68號）
2)安徽省蚌埠市禹會區關於開展居家養老服務工作的操作方案（試行）（禹民〔2005〕19號）
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安徽省人民政府辦公廳
關於加快發展養老服務業的通知
皖政辦〔2006〕68號
各市、縣人民政府，省政府各部門、各直屬機構：
《國務院辦公廳轉發全國老齡委辦公室和發展改革委等部門關於加快發展養老服務業意見的通知》（國辦發〔2006〕6號）已翻印下發。為應對我省人口老齡化快速發展的形勢，做好老年人服務工作，經省政府同意，現結合我省實際，就加快發展養老服務業通知如下，請一並貫徹執行。
一、充分認識加快發展養老服務業的重要性和緊迫性
我省是全國較早進入人口老齡化社會的省份之一。加快發展養老服務業，不斷滿足老年人日益增長的養老服務需求，保障老年人享受經濟社會發展成果，是堅持以人為本、貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要內容，是社會文明進步的重要標志，也是應對我省人口老齡化快速發展的迫切需要。加快發展養老服務業，培育養老服務產業鏈，有利於擴大 就業渠道，促進相關行業發展，推動經濟增長，提高全體人民生活質量和水平。各地、各有關部門要認清我省人口老齡化發展形勢，進一步提高認識，增強發展老年服務業的緊迫感，採取積極有效措施，大力推進養老服務業發展。
二、進一步建立健全養老服務體系
發展養老服務業要以滿足日益增長的養老需求為目標，按照政策引導、政府扶持、社會興辦、市場推動的原則，統籌規劃，突出重點，因地制宜，分類指導，逐步建立適應我省人口老齡化發展趨勢，滿足各類老年群體多層次、多樣化需求的服務體系，實現養老服務業健康有序快速發展。
（一）加快發展老年社會福利事業。各級政府要從履行社會管理和公共服務職能出發，把老年社會福利事業作為社會保障體系建設的重點，在增加財政投入的同時，鼓勵和支持社會力量多形式、多渠道參與老年社會福利事業，為困難老年人提供無償或低收費的服務。重視解決農村計劃生育家庭，特別是獨生子女和「兩女」戶父母的養老問題。到2010年，所有鄉鎮至少要建設一所功能齊全的敬老院，每院床位不少於50張、入住率不低於80%；阜陽、宣城、巢湖、亳州4市要各建一所包括養老服務設施在內的綜合性福利服務中心，其他市級社會福利院要進一步充實和完善養老服務功能；80%的縣（市、區）要有一所綜合性老年福利設施，市和縣城鎮各類社會福利機構的床位數達到每千人1.5張以上。通過5年左右的努力，基本建成以老年福利服務為重點，各類社會福利機構為骨幹，社區福利服務網路為依託，居家供養為基礎的社會福利服務體系，逐步實現投資主體多元化、服務對象公眾化、運行機制市場化和服務質量優質化。
（二）大力發展社會養老服務機構。在城鄉規劃建設和舊城（村）改造中，各級政府和有關部門要根據老年人口數量增長和養老需求提高的要求，將老年公寓、養老院、敬老院等養老機構建設納入規劃，鼓勵民間組織、企業和個人，採取獨資、合資、合作、聯營、參股、租賃等方式創辦養老機構。認真落實稅費減免、小額貸款、培訓補貼、社保補貼、崗位補貼和資金補貼等政策，鼓勵下崗、失業等人員創辦家庭養老院、托老所，開展老年護理服務。強化社區為老服務功能，繼續推進企業退休人員納入社區實行社會化管理服務，企業向社區移交退休人員的同時，原有的退休人員活動場所和管理服務設施要一並移交社區或向社會開放，繼續用作老年人活動場所。
（三）支持發展養老服務業務。積極支持以公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務等多種方式，發展老年人生活照顧、家政服務、心理咨詢、康復服務、緊急救援以及臨終關懷等養老服務業。支持社會力量和團體興辦老年護理、臨終關懷性質的醫療服務機構，並按照《醫療機構管理條例》的要求，由衛生行政部門負責進行醫療服務項目審批。鼓勵醫療機構開展老年護理、臨終關懷服務。有條件的地方，可採取政府購買服務的方式，為高齡、空巢、困難的老年人家庭提供幫助。
三、加大對養老服務機構的政策扶持力度
（一）非營利性的養老服務機構建設用地，經有批准權的縣級以上人民政府批准，可採用劃撥方式提供土地使用權；其他性質的用地，以有償方式提供土地使用權。
（二）對自建用房、提供社會老人養老的床位數達50張以上的民辦養老服務機構，經縣級以上人民政府民政部門核准，按核定床位數給予一次性開辦補助，具體補助標准及辦法由各地自行確定。對民辦養老服務機構安置城市「三無」對象、農村「五保」對象的，當地財政可將補助給上述人員的生活費轉入該養老服務機構，用於支付上述人員生活、照料服務等所需費用。
（三）養老服務機構用電按當地最低價格收費，用水、用氣（天然氣、煤氣、液化氣）按居民生活用水、用氣價格收費，對養老服務機構使用電話等電信業務按現行最優惠的資費政策給予照顧。
（四）養老服務機構所辦醫療機構已取得執業許可證，並符合定點醫療機構資格條件的，按有關規定申請，經批准後可納入城鎮職工基本醫療保險定點范圍。對養老服務機構收養人員中的基本醫療保險參保人員，在定點的養老服務機構所辦醫療機構就醫所發生的醫療費用，按基本醫療保險規定支付。
（五）對政府部門和企事業單位、社會團體以及個人等社會力量投資興辦的專門為老年人提供生活照料、文化、護理、健身等多方面服務的福利性、非營利性的老年福利院、敬老院（養老院）、老年服務中心、老年公寓（含老年護理院、康復中心、托老所）等老年服務機構，暫免徵收企業所得稅，其自用的房產、土地和車船，暫免徵收房產稅、城鎮土地使用稅和車船使用稅。企事業單位、社會團體和個人，通過非營利性的社會團體和政府部門向福利性、非營利性的老年服務機構捐贈款物的，在繳納企業所得稅和個人所得稅前准予全額扣除。
四、加強領導，推進養老服務業健康發展
各地、各有關部門要進一步加強領導，把加快發展養老服務業納入經濟社會發展規劃，列入重要議事日程，明確工作目標。要從實際出發，加快制定促進養老服務業發展的相關政策措施。要加強管理，開展服務質量評估和服務行為監督，不斷提高養老服務業的規范化、標准化水平。要加強養老服務行業隊伍建設，逐步實施職業資格和技術等級管理認證制度，強化行業自律，培養專業人才，提高服務水平。老齡委辦公室、發展改革、教育、民政、勞動保障、財政、建設、衛生、人口計生、稅務、通信管理、電力等相關部門和單位要加強協調，密切配合，認真解決養老服務業發展中的問題，促進養老服務業健康快速發展。
安徽省人民政府辦公廳
二○○六年九月二十八日
關於開展居家養老服務工作的操作方案
（試行）
禹民[2005]19號
為認真貫徹落實區政府《關於全面開展居家養老服務工作的意見》（禹政辦[2005]30號）文件精神，進一步規范居家養老服務工作，經研究提出如下操作方案。
一、組建機構
（一）充分發揮區民間組織聯合會在居家養老服務工作中的作用
其主要職責是：
1、對全區居家養老服務工作進行指導、監督；
2、完善居家養老服務的情況反饋、回訪、考評；
3、組織對居家養老服務隊伍的培訓、服務經驗推廣、交流等。
（二）依法成立街道溫馨家園關愛長者聯合會
其主要職責是：
1、招募、培訓、管理居家護老助理員；
2、收集居家養老服務信息，審核確定居家養老服務對象；
3、對社區上報的需求服務人員現狀、身體狀況及家庭情況等組織進行評估；
4、研究確定服務內容、標准；
5、審核批准社區擬向服務對象家庭選派的護老助理員；
6、對社區居家養老服務工作進行監督、指導。
（三）依法成立社區老年服務協會
其主要職責是：
1、具體組織開展轄區內的居家養老服務工作；
2、向街道推介擬定的本轄區內護老助理員；
3、對轄區內的居家養老服務對象進行調查摸底，並上報街道；
4、建立護老助理員檔案，主要內容包括：
（1）身份證、戶口簿復印件；
（2）技能資格證書復印件；
（3）個人簡歷；
（4）縣級以上醫院出具的健康體檢證明；
（5）護老助理員申請書；
（6）家庭低保有關情況。
5、建立服務對象檔案，主要內容包括：
（1）身份證、戶口簿復印件；
（2）家庭成員收入證明；
（3）縣級以上醫院出具的健康體檢證明
（4）《禹會區社區老年服務協會服務申請表》
6、向服務對象家庭派出護老助理員；
7、對護老助理員的服務態度和服務質量進行評估。
（四）分級建立評估組織
1、區民間組織聯合會組建居家養老服務工作評估小組。成員主要包括區老齡委辦公室、區老年福利服務機構、區社區服務中心相關人員。
2、街道溫馨家園關愛長者聯合會組建居家養老服務工作評估小組。成員主要包括溫馨家園關愛長者聯合會、就業和社會保障事務所、街道老齡委、街道社區服務中心的相關成員。
3、社區老年服務協會組建居家養老服務工作評估小組。成員主要包括社區居委會幹部、老年服務協會、就業和社會保障工作站等相關人員，並吸納提出需求服務的人員所在居民小組組長及2—3名居民參加。
二、組建工作隊伍
（一）管理隊伍。街道溫馨家園關愛長者聯合會確定1—2名專（兼）職管理人員，社區老年服務協會確定3—5名專（兼）職管理人員。
（二）服務隊伍。吸納45周歲以下身體健康、有勞動能力的低保對象和志願者隊伍及社區老年服務協會部分成員，組建老年服務協會護老助理員隊伍。
（三）居家養老服務管理人員和護老助理員必須經過系統的崗前培訓，經考核合格後，確認上崗資格。
（四）居家養老服務管理人員及護老助理員須統一胸牌、持證上崗。
三、服務對象及標准
（一）為60周歲以上長者提供居家養老服務。服務標准暫定為每小時5元。
（二）對戶籍、居住地均在禹會區的60周歲以上社會孤老長者實行無償服務；對60周歲以上享受低保、生活困難家庭中不能自理或部分不能自理的長者實行低償服務；對100周歲以上家庭人均收入低於蚌埠市城市居民最低生活保障線的，在對其家庭進行足額保障的前提下，對老人按每人每月100元的標准給予高齡補助。具體辦法如下：
1、申請。長者本人及家屬或委託社區居民委員會提出申請，填寫《禹會區社區老年服務協會服務申請表》。同時提供以下材料：
（1）身份證、戶口簿及其復印件；
（2）本人的收入證明；
（3）家庭成員的收入證明；
（4）縣級以上醫院出具的健康體檢證明。
2、評估。社區老年服務協會居家養老服務評估小組對提出服務需求的長者家庭情況進行評估，並簽名蓋章。
3、核查。街道就業和社會保障服務社對社區評估後的服務對象及其家庭成員工資收入情況進行審核，並簽名蓋章。
街道溫馨家園關愛長者聯合會對服務對象的服務內容、服務標准、服務時間進行評估審核，並簽名蓋章。
4、復核、審批。區民間組織聯合會對街道申報的《禹會區社區老年服務協會服務申報表》進行全面復核、審批，並簽名蓋章。
四、登門服務
（一）根據申請、評估、審核、批准所確定的服務對象，選派相應的護老助理員按照約定的服務項目進行服務。
（二）社區老年服務協會、護老助理員、服務對象三方簽訂誠信協議書，經街道溫馨家園關愛長者聯合會審定後生效。
（三）社區老年服務協會每月向服務對象收發一次護老助理員的《服務情況登記表》，對服務情況突出的，及時向街道溫馨家園關愛長者聯合會報告，由街道分別情況提出表揚、批評，並提出要求。
五、監督檢查
（一）反饋。護老助理員登門服務後，服務對象可隨時向社區老年服務協會反饋護老助理員的服務情況。
（二）回訪。社區老年服務協會每周最少回訪一次服務對象，隨時監督檢查護老助理員的服務工作。
（三）考評。社區老年服務協會根據護老助理員服務質量每月考評一次。
（四）時限。社區老年服務協會自接到申請人的申請，應在2個工作日內評估完畢，街道溫馨家園關愛長者聯合會應在3個工作日內評估完畢，區民間組織聯合會應在5個工作日內復核、審批完畢。
（五）監督。區民間組織聯合會對街道溫馨家園關愛長者聯合會的工作情況進行隨機抽查，全面監督檢查工作的進展，掌握情況，解決問題。
街道溫馨家園關愛長者聯合會應加強對社區居家養老服務工作的指導，特別要通過有效辦法加強對護老助理員的監督管理，確保服務工作質量和效果。
各街道溫馨家園關愛長者聯合會要設立公開電話，隨時受理來自各方對居家養老服務工作的意見。
區民間組織聯合會辦公室電話：4013326
六、經費
對啟動居家養老服務的單位撥付1千元啟動資金。各社區老年服務協會對收到的啟動資金、補貼經費等，要設立財務帳戶，專款專用，專人負責。
二00五年八月二十九日