A. 蔡康永的說話之道的內容簡介
《蔡康永的說話之道》是知名主持人蔡康永最好玩、最幽默的說話之道。蔡康永的第一本實用書！40篇短文，沒有條列式的說話技術，都是讓談話變美味的醍醐味。「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」
本書開端蔡康永便許下宏願：《蔡康永的說話之道》會令「本來已經很討人喜歡的你，在未來變得更討人喜歡」。《蔡康永的說話之道》包括40篇精彩短文，每篇都會讓談話變得生動有趣，讓你與他人相處也開始變得有趣，並配以兔斯基繪制的令人狂笑插畫，如同蔡康永的主持風格一樣俏皮機智，饒有情趣。
把說話練好，是最劃算的事。蔡康永的說話之道
「因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！」
誠如蔡康永在書中所說，「貴人不一定能改變人生，外表不一定能決定魅力，但是——說話可以!」這部作品不僅讓讀者再次領略了蔡康永的搞怪幽默，更在快樂之外留給我們可以改變人生的說話方式和技巧。
帶著「贖罪的心理」，提醒粉絲不要刻意模仿他在節目中的說話方式。在「說話」多年之後，首次嘗試教人「說話」。
B. 聊天有妙招：蔡康永的說話之道
圖/網路
文/野瑪Yema
蔡康永說：「很多人以為書是食物，吞下去就會長肌肉、變高變壯。我不這樣想。我覺得有意思的書，應該比較像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁。
書像木人樁，靜靜待在你面前，它提供給你一個演練的對象，讓你在演練的過程中，領悟每個動作的理由，體會每個動作的力量。」
本文為《蔡康永的說話之道1&2》讀書筆記，閱讀之前一定要明確——
以下技巧都是用於日常聊天
重要的事情說了三遍哦，祝您破冰愉快！
第一種是「填空題」＋「是非題」。
比方說：「請問阿根廷的首都是？」這是「填空題」，你如果填不出，聊天就已經卡住了。
如果你填得出：「我知道，首都是布宜諾斯艾利斯。」
恭喜你答對，但還沒完，後面還有「是非題」：「那你去過布宜諾斯艾利斯嗎？」去過的話，可以再聊一陣，沒去過的話，聊天可能再度卡住。
所以，這種容易卡住的題型不太推薦。舉凡「你知道AK-47步槍是誰發明的嗎？你用過這種步槍嗎？」「你知道瓦格納最長的歌劇是哪一出嗎？那你聽過嗎？」都屬於這個題型。另，我連誰是瓦格納都不清楚。
第二種是「申論題」。
這種題型適合學識淵博並且喜歡辯論者。例如，「你覺得吃素的人是不是就不應該穿皮鞋、拿皮包了？」試申論之。
我想在法國大作家普魯斯特那個年代，巴黎那些由貴婦名媛召集的文藝沙龍，就很適合進行這個主題的思辨。
聊天時動用到這種題型，參加的人選如果對了，倒也可能很有趣，但無論如何，這算是高難度的聊天題型了。
咦，你問普魯斯特是誰？就是那個寫《追憶逝水年華》的馬賽爾·普魯斯特啊。
第三種就是最沒有壓力的「問答題」了。
「你穿秋褲了嗎？」
「是你覺得冷還是你媽覺得你冷？」
這種題型很親民，幾乎沒有智商門檻，多講幾句少講幾句都可以，不太會發生聽不懂的狀況，再乏味的人也能應付著答幾題。
而且這種題型是遇弱則弱、遇強則強，如果對方是很有個性或品味的人，聊天之中或許會聽到一些意想不到的回答，令人耳目一新呢。
蔡康永在聊說話時常常提醒一個原則：每次一張口要說「我」字時，都試試把「我」字吞回去，換別個字。
這個建議的原因有二。第一個是，不斷說「我這樣」「我那樣」的人，令人覺得自大、生厭。另一個是，維持你這個人的神秘感。
恐怖片從哪一秒開始不再恐怖呢？
從鬼怪被看清楚的那一秒開始。在那一秒，恐怖片變成動作片，殺鬼抓怪都只是動作，不再令人感到恐怖了。
只要被摸清，（吸引）力量就會變弱。
談公事時，我們是應該表達清楚，又舉例又比喻，力求達成互相了解；但私下聊天，不妨語多保留，給別人空間去發揮想像。談公事談私事的技巧，千萬不要搞錯了哦。
在房地產廣告當中，動不動就會看到很嚇人的「最高級」字眼，比如什麼「至尊」「絕美」「豪」「爵」「純金」「鑽石」等等。
大字眼用得多，就會失去力量。你有種用上「天堂」試試！
我們平日說話時，最好也能對「最高級」之類的形容詞節約使用，倒不是亂用這些字要收費，而是這些字的出現會影響別人對我們的信賴。
吃貨，在社交圈子裡很受歡迎，是個朋友圈裡最容易成為意見領袖的人。不知道該聊什麼的時候，聊吃的！
A：今天天氣好熱啊！
B：這種天氣最適合吃冰了！
A：我讀太空物理/比較文學/資源環境……
B：那你們學校附近有什麼好吃的？
A：好無聊哦！
B：那我們去大吃一頓吧！
當然，相信也有人不愛聊吃的。不過我們追求的是「可以聊下去」就好，且戰且走勝過不戰而退。
美展，牆上，掛畫，你看看這幅也愛，看看那幅也愛，不覺心亂，反而高興。
室內播放著歌曲，你專心欣賞這首，如果同時還播放另一首歌，根本不能想像。
所以說，眼睛可以漫遊，耳朵需要專注。
交流時候，話多話少都可以，重要的是令聽的人舒服。聚會現場如果已經有一個人話很多，其他人不必搶話，光是聽和接這個人的話，有來有往，就很熱鬧了。
千萬別忽略：可以在「聽」的能力上，而不是一味在「說」的方面力求表現。
聚會中有一個人滔滔不絕時候，如果你懂得聽，就會在對方連綿的話語中，聽到值得探究的話題，這時你一接話，就會令現場其他人精神一振，覺得你挑選出來的這個話題有意思。
說話說得漂亮，那是綻放在空中的煙火；而比較無人注意的傾聽能力，則像是透明的空氣。雖然煙火綻放時，沒有人會去注意空氣，但如果沒有空氣，煙火無論如何都點不燃，更不可能綻放。
如花走進服裝店，她翻看了一陣子，店員於是上前問她是否有特別想找的款式。
「我想找找看有沒有紅色、有亮片的長袖洋裝……」
「哦，要找紅色的洋裝嗎？」店員走到別的衣架，取來一件紅色洋裝。
如花看了一下，說：「我想要有亮片的。」
「有亮片的嗎？」店員取來一件有亮片的黑色洋裝。
如花又看了一下，似乎覺得不錯，但她還是題型店員：「這是無袖的。有沒有長袖的？」
店員望瞭望所有的衣架，說：「不好意思沒有長袖的，可是我們有很好看的紅色披肩，你看！」店員把披肩拿過來，和黑色洋裝搭在一起，又說：「你看這樣搭很好看，冷氣太冷就把披肩披上，不冷就不披，小姐你皮膚這么白，穿沒有袖子的洋裝特別好看！」
如花被說動了，去試衣間試了一下，穿起來真的不錯，就買下了黑色的亮片無袖洋裝，加一條紅披肩。
如花本來想買紅色亮片長袖洋裝的。
這位店員有違背如花的意願嗎？說不上違背，但她有引導如花每一階段在乎的重點。
當如花提出「紅色」「亮片」「長袖」「洋裝」這四項條件時，店員先把重點放在「紅色」和「洋裝」上面，暫時忽略了「亮片」和「長袖」。
店員為什麼這樣？可能是因為她知道店裡沒有任何一件衣服符合如花的四個條件，但她不會直接告訴如花「沒有」，她懂得聽客戶的要求，而且快速把要求拆開成不同組合，再試著一步一步在各種條件組合中找出一個客戶可以接受的替代方案，做成了生意。這就是「異中求同」，找到雙方意見的最大公約數。
每個人都有既定的立場，但通常也仍留有被引導的空間。如果多練習，漸漸就比較能把對方一步一步引導到雙方可以達成共識的地方。
懂得如何說謝謝，才懂得如何拿捏人情的輕重。
對服務生說句謝謝，對帶給我們大好機會的貴人也只說句謝謝，對在關鍵時刻借我們十萬塊錢的人也只說句謝謝，對幫我們開刀開了6小時的醫生也只說句謝謝，這樣有分輕重嗎？自己心裡真的有體會到欠了對方多少人情嗎？我們真的有理解到是靠了哪些人有意或無意的成全，我們才能走到今天這一步嗎？
區分不出感謝的種類或感激的程度，這樣的人當然拿捏不好人情的分寸，也難做到人情上有來有往了。這樣的人，僥幸得到一次幫忙之後，也就很難得到第二次幫忙了。
要練習致謝，下次不要只是說句謝謝就以為夠了。
「我真要謝謝陳醫生，如果不是他花了6小時替我開刀，我這條命早就沒了。」
「我一定要謝謝金小姐的幫忙，要不是她雪中送炭借了我10萬，我的公司早倒了！」
藉由說出口的話，訓練自己感激的習慣，也訓練自己拿捏人情的輕重。你說出口什麼樣的話，你就會成為什麼樣的人。
我對吵架有一些建議，其中一條是：不要否認對方存在的根本立場，不要攻擊對方的人生立足點。
比如說，小孩摔倒了，丈夫如果很生氣，可以責備玩手機的妻子怎麼這么粗心，但不要說：「你這個媽媽是怎麼當的！」
比如說，丈夫輕信人言投資失敗，妻子可以責備丈夫，叫丈夫頭腦清醒一點，但不要說：「男人做到你這個地步，根本就是窩囊廢。」
我們都會犯錯，可以責備我們的錯誤，但不要否定我們存在的根本立場。罵出這種話來，那就是把對方罵到懸崖邊了，後面就沒有路了。
當然，最好還是心平氣和說話。
《穿普拉提的女王》，時尚女王從一出場就用有氣無力的聲音交代事情，那不是慵懶，而是不耐，懶得為她卑微的員工提高聲量、浪費力氣。
女王可以這樣做，因為她的部屬必須聽到她講的內容。再怎麼小聲，部屬都要想辦法聽到。
講這個例子是想告訴你，掌控全局的人，會對自己說話的音量有自覺。 不必要的小聲很失禮，顯得你很沒自信。而不必要的大聲一樣很失禮，表示你連拿捏適當音量的能力都沒有，不但多花力氣，而且還干擾到不想乾的人！
為什麼喝醉酒的人講話容易變得很大聲，因為他的衡量能力以及對自己的控制能力，都瓦解了。
很多人以為，你說什麼樣的話，會透漏出你是什麼樣的人。
但更可能是，你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。
你老是覺得自己是可憐蟲，別人都在欺負你，你確實就會常常說出可憐蟲心態的話。但不止如此，反過來也一樣：你每句話都是可憐蟲才會說的話，說久了，你就是實實在在的可憐蟲。
是啊，你說的話，不但是「果」，透露出你怎麼看事情，還會倒過來變成「因」，倒過來「引導」你怎麼看事情，然後再「引導」你身邊重要的人這樣去看待你。
你嘴上愛抱怨，你就成為怨女；你嘴上愛耍賤，你就成為賤嘴；你老是說色情笑話黃段子，恭喜你，你是馮唐先生筆下的油膩中年人！
姚明跟你面對面聊天，他說：「每次NBA，只要有火箭隊，我就一定賭火箭隊贏。」
如果你說：「哦，我覺得籃球最無聊了。」
這話，還能聊下去嗎？
現實生活里，對方不管說的是你心目中覺得多麼無聊的話題，只要你願意讓談話繼續，就請忍住，不要說出這么GAME OVER的話來。
「喲，我每次也賭火箭隊會贏耶！」你可以跟著這么說，但你也可以接——
「那姚明你會不會常常熬夜看球啊？」接下來就可以進一步聊他的生活作息了。
「那姚明你每次都下多大的注？」接下來就可以進一步聊他的金錢觀了。
「那你看球賽的時候，小沁蕾她喜歡嗎？」接下來就可以進一步聊他的育兒經了。
只要有心，你還可以想出另外可以接的話題不會讓聊天尷尬地中斷。 遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必著急抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題連接到一個很生活的方向就行了。
我以前不愛看籃球的，是讓我老公給帶起來的。賽事上肌肉、速度、技能、策略的博弈好看，但我更喜歡中場休息時，拉拉隊美女的踢腿跳舞，還時不時丟小禮品上來觀眾台。對我來說，籃球賽的空當比籃球賽更重要。
很多事都是這樣，空當比較重要。
你看電視節目，播廣告時你認為是空當，跑去上廁所。但對電視台來說，對製作人來說，被你當成空當的廣告比節目本身重要多了，畢竟那是收入來源。
對很多生意人來說，為了節省時間而發明的電動洗牌麻將桌，大概也是本末倒置的錯誤發明。因為每打一把牌，中間搓洗麻將牌的時間正好用來稍微談一點正事。其實那一點點洗牌的時間，也只夠「隨口」探問一下對方對某件事的態度或進度，但似乎已經很夠了。等得四圈麻將的休息時間，或者晚飯前後再確認一下，事情就口頭上講定了。所以對很多生意人來說，打牌的輸贏不重要，打牌的空當，輸贏反而更大一些。
談話、聊天其實也是一樣，空當是很重要的。沒有留下空當的說話者，估計把喋喋不休和口才好給等同一件事了！
你有沒有發現，但凡群眾愛聽的人，講話都是有禮有節、抑揚頓挫，聲音簡直是一種精神上的按摩，有時按摩一下你的理性，有時按摩一下你的感性。
所以說話留一點空當，讓聽的人消化，只要你的話里值得一聽，不用擔心，對方一樣會感受到你話里的力量的。
還要說一下，聽別人講話，注意力集中3分鍾就開始吃力，堅持15分鍾算是很厲害了。國際知名的演講論壇TED大量提供各領域的傑出演講，長度都定在15分鍾以內，就是這個原因。
所以啊，每次聊天你的講話也不要超過3分鍾哦。
如果碰到對方，要求你跟他站在同一陣線，你怎麼辦？
這個分寸要謹慎拿捏。
如果你為了給對方推心置腹的感覺，講了其他不在場的人的壞話，你就要准備好聽你說話的對方可能會出賣你，拿你講過的話去挑撥離間。但如果你完全不講任何人任何事，哪怕是自己的瑕疵，有一些人又會覺得你這人很客套，很虛偽，沒感情。
不如，如果碰到對方愛憎分明，而且要求你跟他站在同一陣線，你只能讓對方盡情宣洩他的不滿，但你要控制自己，不要跟著添油加醋，不要為了討好對方就誇張地一起加入他去攻擊別人。
只要你疏導對方的情緒，對方就比較可能把你當朋友，但你也不至於講很多不該講的話，變成日後他去搬弄是非的把柄。
對方充滿怨恨時，你寧願做無害的小丑，也不要逞強當強出頭的英雄，因為他只需要推心置腹的感覺，而不是真的生死之交。
聚會聊天，聽到爛話題，就像默默地聞到有人放了一個屁一樣，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面帶微笑，讓它自動消失就好。
人活在當下，話出如風，談話的節奏說變就變，大可不必費心地非要找一個平滑的方式，從無趣的話題滑向別的，干凈利落直接轉彎就可以了。
妮可問子玉說：「為什麼每次我找你幫忙，你都推脫，但女月找你，你都會幫她啊？」
子玉被這么一問，心裡回想，發現女月每次找自己幫忙時，都不像是來求她的，更像是要邀請她一起做一件對雙方都好的事兒。
同一件事，妮可會說：「子玉，平時跳舞時候你都不幫我介紹人，這次我要認識那個邁克爾傑克遜，趕快幫我約啦！」而女月是說：「周日我們一起來約幾個男生去跳舞，你順便把邁克爾傑克遜約出來？我想跟他多認識一點。我這邊也幫你約一兩個不錯的給你認識認識。」
一個找人幫忙時的重點是大事化小，不要一次就一股腦地把整件事丟在對方頭上。最好是把需要對方幫忙的事拆解成很具體的，聽了不會一下子就失去耐心的一個一個小步驟，然後先提出最小的要求，這才比較不會被立刻拒絕。
比方說，你們店家辦了促銷活動，想找附近的店共同參與，以壯氣勢。那麼，可以計劃第一步是先去向附近的店家詢問，說如果為這個活動印了傳單，可不可以把附近店家的店名和店址一並印在傳單的地圖上？
這種白撿到的宣傳，通常對方都會say YES，這樣，等到傳單印好以後，這些附近店家也自然比較願意答應店家在自家收銀櫃台上擺放這份傳單，來吸引顧客目光。當然，這只是取得對方好感，使對方願意幫忙的第一步。
一旦附近店家答應讓你放傳單，接下來再答應進一步合作的可能就提高了，不管是需要附近店家一起播放同樣的音樂，或者店門口的車位需要協調，都比較容易得到對方的幫忙了。
男女朋友共進晚餐之後，男的進一步邀請女孩去看電影。
女孩說：「不行啊，我得在11點之前回家……」
女孩說的這句話，字面上的意思誰都聽得懂，但如果想要把她真正的心意搞清楚，那麼，這句話里的線索就是男孩繼續探索女方心意的依據了。
「是家裡規定的門禁時間嗎？」可以這樣問，一方面了解這個女孩的生活自主情況，一方面了解她的家庭家教家風。
「看完電影也就11：15，我會開車送你回家的。」也可以乾脆假設她是要趕搭末班地鐵，先替她想好交通疑慮的解決之道，這樣她也就會回答男的：「不是擔心錯過地鐵啦，而是……」這類提供更多線索的回答。
祝交往愉快哦！
別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回人一句贊美，這叫社交。
如果別人贊美你一句，你只是很禮貌地回說「謝謝」，這樣落落大方也很好，不過這一招更適合各路名人，因為他們被贊美到啊麻痹了。
節假日，誰的手機不是收到幾十上百的祝福簡訊？這些簡訊里，有幾條是一眼明白的群發，又有幾條是特別打上你的名字、用心編輯的簡訊？對於那些用心編輯的簡訊，你是不是會特意再看一下發信人？
別人把你放心上，你也把別人放心上。
人這么喜歡自己的名字，當別人給你寫郵件、發信息、講電話時，都三不五時地提起你的名字，你專心而且認同的程度都會因此大大提高，對吧！
下次當你發信息時，想著簡單復制黏貼連一個名字都沒有也不知發誰去了的簡訊，想想對方的感受，你這是在鞏固友誼呢？還是給對方個訊息：我不重視你。
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C. 蔡康永說話之道讀後感
俗話說，一句話可以說得人笑，也能說得人跳。這話究竟該怎麼說，完完全全是有門道的。台灣著名主持人蔡康永最近出了一本新書——《蔡康永的說話之道》，瀏覽翻閱，發現確實是一本值得閱讀的實用之書。
在書的序中，蔡康永就一針見血：把說話練好，是最劃算的事。報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦等等，都只跟一件事情有關，就是你會不會說話，知不知道聽你講話的人想聽到什麼。賣了這樣的一個關子，確實能把人吸引住，引發讀者繼續閱讀下去的興趣。看來，深諳「說話之道」的作者果然功力不淺，很會抓住人心。
全書一共包括40篇精彩的短文，每篇其實都是一個故事，當你沉浸在故事有趣的情節中，末了就會發現在愉快的閱讀中已經不知不覺學到了蔡康永的「說話之術」，閱讀的過程是愉悅的，學習的過程也就變得輕松有趣。而不像有些教人說話的書，理論一大堆，說教的方式又讓讀者難以忍受，完全像在學「術」而不是學「道」，心理距離遠，效果自然不會好。深入人心、通俗易懂、妙趣橫生，應該就是《蔡康永的說話之道》這本書最大的特點。
如果你想要升職加薪，該怎麼說話討好老闆呢？一群朋友聚會，如何炒熱氣氛呢？和女（男）朋友吵架了，如何打破僵局，和好如初呢？聊天時話題卡住了，又該怎麼解決呢？……這些都是我們生活中完全會碰到的事情，因此學上一招真的非常有用。作者認為，從我們嘴巴說出去的話，很大程度上變成了別人評價我們的依據，不可小看，如果稍加玩味自己說話的內容和說話的方式，會比較懂得別人是怎麼形成對自己的印象、怎樣定位我們在他人的心中該占的比重。
蔡康永主持節目的時候，和小S配合得天衣無縫，且永遠不會搶白嘉賓；做演講的時候從來都是講故事多於喊口號；做頒獎禮主持獨樹一幟卻不搶風頭；哪怕是接受記者的訪問，每個采訪過他的記者都會得到滿意不空洞的回答。小S也在本書的序中說，「跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放，但又覺得那麼真誠，不滑頭，讓人不愛都難！」當一個人成為別人願意溝通交談的對象，說明這個人很受別人喜歡和尊重，還有值得肯定的一點，就是他的說話和傾聽的能力肯定不一般。這種「會說話」 的能力會幫到我們很多，解決不少實際問題。
作者說，弄懂說話之道，比只是在練習說話之術更重要，書中談了不少「說話之術」，但也有很多比「術」更高層的東西。「透過說話，懂得把別人放在心上」，這就是蔡康永的說話之道，一起來學學。
翻開這本所謂「教人說話之道」的實用書，剛讀到序言，其中的一句「透過說話，懂得把別人放在心上」就直中我內心！確實，語言最美的時候，在於透過它我們可?彼此交流，可以感受彼此的需要，可以確認彼此的存在，而這一切，只需把對方放在心裡！為何從前的我卻不願拋棄自己固步自封的膨脹姿態，放低放輕去主動關心朋友，誠心聆聽，耐心交流，虛心請教；似乎對越親密的朋友越容易苛求，幼稚地錯認那是所謂的「真誠」！而反觀自己，不也是渴望交到一個「聊天時不會被刺傷」的知心好友么？
是啊，虛榮自滿的我有多久沒有耐心傾聽好友的心事，又有多容易在交流中途,否定好友的觀點而將自己的意見強凌於他人！這樣的自己，是怎樣的自私無知，難以相處！
欣喜發現這本「實用書」並沒有照本宣科的語言，沒有說教分明的模式，簡單親切，輕松愉快地通過一個個虛構卻又貼近生活的小故事讓我明白不用能說會道，不用假裝深度；只需懂得傾聽，懂得欣賞，已經是與人交流的一種美德；而與人交流，也無所謂「良心」「靈魂」這類高貴字眼，太多時候，我們需要的只是推心置腹的「感覺」，而不是生死之交！懂得說話不僅可以交到好友，也有可能化干戈為玉帛，化敵人為朋友，如此有利的投資，又何樂而不為呢？對於生命中最在乎的親人，用話語將關心表達出來，讓他們接收到訊息，如此生活也才更有滋味！
讀罷這本實用誠心的小書，更覺得康永不是遙不可及有著華麗光環的明星，不是學富五車有著淵博知識的長輩，更不是媒體渲染出來的那個高高在上有著顯赫家世的公子；他就像是人生路上最值得珍惜，不可多得的良師益友，謙遜真誠，幽默風趣，為你帶來快樂的同時也會從他身上汲取源源不竭的能量，不僅是知識方面，更是如何做人！
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D. 《說話之道》的讀後感
當品讀完一部作品後，相信大家都增長了不少見聞，讓我們好好寫份讀後感，把你的收獲和感想記錄下來吧。那麼讀後感到底應該怎麼寫呢？下面是我為大家整理的《說話之道》的讀後感範文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
一直以來，我都非常喜歡蔡康永的文字，他的一些溫暖的短小話語總能觸碰我心中最柔軟的部分，泛起感動漣漣！
《蔡康永的說話之道》一書共包括40篇精彩的短文，每篇其實都是一個故事，當你沉浸在故事有趣的情節中，會發現在愉快的閱讀中已經不知不覺學到了蔡康永的「說話之術」，閱讀的過程是愉悅的，學習的過程也是輕松有趣的。而不像有些教人說話的書，理論一大堆，說教的方式又讓讀者難以忍受，完全像在學「術」而不是學「道」，心理距離遠，效果自然不會好。深入人心、通俗易懂、妙趣橫生，應該就是《蔡康永的說話之道》這本書最大的特點。
在這本「教人說話之道」的實用書中，序言中的一句「透過說話，懂得把別人放在心上」直觸我內心。的確，最美的語言不在於有多麼華麗的辭藻，而在於透過它我們可以彼此交流，確認彼此的存在，感受彼此的需要。而這一切，必須要把對方放在心上。從前的我不願放低姿態去主動關心朋友，誠心聆聽，虛心請教。對越親密的朋友越容易苛求，幼稚地錯認那是所謂的「真誠」。後來我才明白所謂真誠是把朋友放在心上，用心聆聽。蔡康永就是個說話把人放在心上的人，在蔡康永身上看不出圓滑兩個字，卻是處處得體。主持節目的時候，他和小S配合的天衣無縫，且永遠不會搶嘉賓風頭；做演講的時候從來都是講故事多餘喊口號；做頒獎禮主持時獨樹一幟卻不搶風頭……哪怕是和記者做訪問，每個采訪過他的記者都會得到滿意不空洞的回答。可能有人會說這一切都是因為他幼年顯赫的家世和良好的教育，其實並非如此，這都歸功於他這么多年靠說話為生的職業生涯里，深深知道把別人放在心上，就像小S所說的：跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還被他附帶的一兩句小誇獎逗的心花怒放，但又不覺得那麼真誠，不滑頭，讓人不愛都難！而反觀自己，不也是渴望交到一個「聊天時不會被刺傷」的知心好友么？
讀完真本書，我覺得蔡康永並不是戴著華麗光環的明星，也不是學富五車有著淵博知識的長輩，更不是媒體渲染出來的那個高高在上有著顯赫家世的公子。他就像是人生路上最值得珍惜，不可多得的良師益友。在他的身上，我看到了謙遜真誠，幽默風趣，並汲取了源源不斷的能量，不僅是知識方面，更是做人方面。說話之道，確實是人生的一門必修之道。
閑暇之餘，看完了《蔡康永的說話之道》，收獲頗豐，也頗有感觸。無論是思想上，心裡上，還是行為上都將進入一個新台階。書中實例新穎，語言幽默、風趣又不失生動，確有很大的啟發。
看完這本書後，給我印象最深的一句便是「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」短短的話語，卻蘊涵了多少的人際交往的技巧和內涵。把你放在心上，說起來容易，而真正在談話過程中能夠從始至終毫無變化一路堅持下來的又有多少，做起來真的不容易。也許這也就是人和人之間的距離和差距吧。人都是自私的動物，也許在談話之初，你強迫自己要設身處地地為對方著想，因此在伊始的時候，一切都顯得很和諧，但是慢慢地，你就會發現心中的天平逐漸開始傾斜，你會不自覺地根據自己的想法來交談，這樣，矛盾可能就會不可避免的產生了，把對方放在心上也就變成了一句空話。所以說，我認為能夠做到的人是不簡單的，可能現在我真的無法做到，但它絕對是我以後努力的方向，等我有一天真正做到了，自己的人際關系絕對會很好，也一定會擁有更多的知心朋友，這也是我一直所希望的。
另外涉及到的一個問題便是尊重，要懂得尊重，並學會尊重。一直以來都說尊重他人就等於尊重自己，要想得到他人的尊重，首先就要尊重他人。一點都沒錯，我們需要尊重他人，同樣，我們也需要他人的尊重。我的說話之道，就是把你放在心上，也就是這個道理。尊重，拆開來講，就是既要尊又要重，尊即尊敬，一般都說我們要尊敬長輩，但我認為即使是陌生人、普通人我們同樣需要尊敬，這樣別人的自我價值就會得到肯定，而反過來我們的自身價值也在不斷的得到升華。重，就是自重，我們要時刻記住自己的身份，不應該有絲毫的逾越，這樣我們才會慎言謹行，才會減少與人交往中不必要的摩擦和爭執。真正做到了尊重，我們才會在別人的心中留下一個好印象，拓展自己的人脈關系，何樂而不為呢！
蔡康永說，「說話，無非是表達自己、打動別人。」表達自己是方式，而打動別人則是目的。要想打動別人，就要注意表達自己的方式。人跟人溝通常有障礙，有時候對方就是跟你不同世界，怎樣說都說不通，那也就只能盡力而為，人生本來就是這樣子，嘗試得越多，才越可能完成。所以我們需要嘗試著通過不同角度、不同方式來打動著我們談話的對象。當你跟他的想法很不同，但你又很想說服他時，你最好不要強調這是「你的」想法，你可以在措詞上轉個彎，讓他感覺，你是「被他啟發」，才產生這個想法的。這么做最省力，因為所有人，都不會反對自己的想法。這也是處事的技巧，很容易就可以達到打動別人、愉悅他人的目的。
被別人需要，才會比較明確的感到自身的存在。你自己是如此，他人也更是這樣。能夠感到自身的存在，是最重要的，也是對自我存在的價值的肯定，因此，每個人都需要有人來肯定自己，感覺到自己是被需要的。這樣，我們就要學會經常肯定他人的效績，多贊揚別人，誇贊他人對我們所做的一切對於我們來說有多麼重要。通過這樣的方式，我們也許就會又多了一個朋友，朋友多總歸是好的，少了一個敵人，我們道路就會寬廣很多。
人際交往之間的技巧太多，絕不是看了某一本書就能立刻體會到其中一二的，也許需要我們花費一生的時間去體會，去領悟。不管怎樣，我們都應該始終記住，只要我們對他人是真心的好，我們也一定會得到我們應該得到的。
作為播音生，對自己專業的一個大概總結就是「說話『』，不但會說話，還要說好話，把話說美，以後在社會中，不論是職業生涯，生活，社交中都有極大地幫助。一個會說話的人，往往運氣總不會差，因為他的人際關系會很好，遇到一些困難，自然會有一些志同道合的朋友幫助，渡過難關。
我一直覺得語言是一個神奇的東西，說話更是門藝術，所以我喜歡播音這個專業。但是在社交中，只有標準的普通話怎麼夠，還要有情商。讓你知道怎麼樣才能把話講好。
初看《蔡康永的說話之道》這本書，打開有兩幅可愛的漫畫，展現了兩個場景下說錯話的後果，全書共四十篇短文，每篇短文前面都有這樣一幅漫畫，，生動有趣的讓讀者提前了解短文的主旨，然後在用文字加以擴充。
」把話練好，是最劃算的事『是蔡康永在序中的第一句話。他認為我們所講的每一句話，都可能會很大程度上成為別人評價我們的依據。如果稍加註重自己說話的內容和說話的方式，可能會決定自己在別人心中的形象。懂得說話不僅可以交到好友，也有可能化干戈為玉帛，化敵人為朋友，如此有利的投資，又何樂而不為呢？
當然，說話是一門很深奧的學問，不是單憑學人家的就能完全掌握，通過這本書可以學到一些對說話之道的捷徑，但更多的是要我們在生活中，社會中，人與人之間的交際中多方面去學習和體會。在什麼時間，什麼場合同什麼人說話，講什麼話，要真正做到不是件容易的事。我還要好好揣摩和學習蔡康永所謂的說話之道的真意。
時光一晃而過，轉眼間，我們已經從初入校園的少年變為如今為了未來生計奔波忙碌的大四學生了。近來忙裡偷閑地讀完了《蔡康永的說話之道》這本書。相對於其他那些勵志的'書籍，我覺得這本書能在現實層面中幫助我們更好地融入社會。
正如作者自己所說的那樣，這是一本實用書，沒有誇誇其談，只有一個個技巧，實例。讓我們更好地表達自己，免去不必要的誤會。蔡康永：這本書雖然談很多「說話之術」，但我相信的不是術。我相信的，是先對人和人之間的溝通認真看待，然後得到比較多的力量、比較靠近幸福。通過說話，懂得把別人放在心上，這就是我相信的，蔡康永的「說話之道」。
而今的社會上，我們如果無法正確地表達自己，常常會給自己的生活和工作中造成很多不必要的麻煩。而蔡康永在其書中則提到幾點技巧，不僅與說話，更與做人有關：
1、適度的挑戰，能讓談話熱絡：談話的時候小小的難度，會讓人印象加深。
2、想知道後來怎麼樣了嗎？懸疑式說話，增加樂趣。
3、硬生生報出數字，會很難記住。
4、想表揚人，要找出人感到敏感的主題。
5、說話要發射感情。
6、想幫人，要給予小小幫忙。互惠的角度考慮問題。
每天我們說那麼多話，其中到底有幾句話是我們說完之後，會自己找個空當，把那幾句話放在心頭玩味一番的？「我為什麼說出這句話？」「我為什麼會用這個態度說？」如果沒事就想想這樣的事，就會發現，我們心裡其實藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里，從我們的嘴巴說出去了，變成別人評價我們的依據。如果我們稍加玩味我們的說話內容和說話方式，會比較懂得別人是怎麼形成對我們的印象、怎樣定位我們在他們人生中該占的比重。
如果，我們練習，把我們相信的事和我們說的話盡量變成一體，那我們比較可能因為說話謹慎，而成為一個謹慎的人；或者因為注意說話的品位，而成為有品位的人；或者，因為訓練自己好好傾聽，而終於變成一個善於站在別人的立場想事情的人。
這些，就是我在意的「說話之道」。弄懂說話之道，比只是練習說話之術更重要。
鄉間老農一句話，常常比廟堂之上大人物一百分鍾的演講動人，因為老農那一句話裡面的「生命含量」很高，能夠打動我們。這種濃縮而真誠的言論，雖少，卻勝過他人千言萬語。
在文中作者還提到：很多人以為：你說什麼樣的話，透露出你是什麼樣的人。
但我覺得不只如此。我覺得：你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。
我覺得這對我有很大的沖擊。很多時候，人們都會自稱性格直爽，然後開始毫無邊際，毫無禮貌地大放厥詞並認為會因為自己的「直爽」性格而得到大家的諒解。殊不知，就是這一次次的諒解，最終把你和所有人的關系都變得疏遠。
在接下來的幾個月之後，我們將真正離開學校，步入社會。在那裡，傲氣，年少輕狂並不能帶給我們什麼。相反，懂得如何正確地表達自己，如何在與人的相處中為自己營造一個良好的印象卻能真真切切的給我們的人生路去除幾塊絆腳石。讓自己的想法被更多人理解，讓身邊的朋友因為你而心情良好，書中的點點滴滴都是為了讓讀者能更好地與人相處。而這也是我們為和諧社會所能做出的一點貢獻，利人利己，何樂而不為呢？
一直以來，我都認為自己是一個不會說話不懂講話的人，因為自己有自卑的心理，話到嘴邊卻總也不能說出口，心中明明有千萬言語，卻無法用自己的話語表達出來。因為這樣，我吃過不少苦頭，當他人給你口若懸河的說時，心中有自己的觀點，到了口頭就只剩下「嗯」，「對」，給朋友留下了敷衍，給客戶留下了不真誠，給領導留下了不認真這樣的印象，我也在積極求變，鼓起勇氣發表自己的言論，可是，詞不達意，反而起到了適得其反的作用。
當我讀起這本書作者的觀點讓我開始喜歡這本書：「沉默沒問題的，沉默很正常的，但聚會時，沉默好像會帶來壓力，逼得人開口說些什麼。這時候，如果空氣中本來就彌漫著音樂，你就會發現沉默沒那麼可怕。但是如果剛好沒音響可聽，也不要依賴電視來填補沉默的空白，電視啊，就好像一個自以為很了不起的、喋喋不休的、很愛大聲說話的人，靠這樣一個人來打發時間或者消除寂寞，倒是很不錯。但是家人晚餐或好友相聚時，有這么一個人在場是很受打擾的，電視對「閑聊談天」毫無幫助。如果怕沉默帶來的冷場，請不要給自己壓力，不要逼自己隨時要找話題。請優先把事情交給音樂來處理。或者，也可以學著享受沉默。看夜景的時候、兩人散步的時候、三五好友一起下廚煮菜的時候，「正在做的事」本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更豐富，更值得回味。」這段話，讓我理解了沉默，讓我知道了，在不會說的時候，沉默或許是最好的解決辦法，可是，我們的工作是不允許這樣做的，我們做的是服務行業，做的是人與人的工作，沉默，或許會再生活中找到一絲安逸，但是在工作中，卻是讓我寸步難行，沉默顯然不是我應該選擇的。
在這本書中，提到了把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話，所謂的無謂的勝利，讓我感觸很深，在人與人的交流中，總是存在著爭強好勝的行為，但是，你贏了又怎麼樣呢，在交流中，為了獲勝，字字誅心，或許你會得到一時痛快，但是你又會失去多少朋友呢？所以，在交流中，懂得認輸或許會讓彼此之間的關系更加融洽。
換個角度思考可以增加彼此的感情，如果說話的時候換一個角度，換一換位置，想像一下如果處在這件事上的是我，我會期望得到什麼樣的回答，會希望對方用什麼樣的語氣面對我。多想這一步，結果可能會很不一樣。在職場也是這樣，同事之間彼此交流，會說話換位思考可以理解為換個角度思考。比如和同事交流，多想想如果我是同事，面對我這樣的語氣和語句，同事是否能理解，是這樣說聽著更舒服還是那樣說聽起來更舒服？是這樣說事情容易被解決還是那樣說事情容易被解決？這樣看起來好像很復雜，但其實只是多了一點思考的時間，而這點思考的時間足以事半功倍。以小見大，以一變百，不光是和同事的交流可以換位思考，在和客戶時同理，站在客戶的角度上，想想客戶需要的是什麼，客戶生氣時，想想客戶為什麼會生氣？只有在認真想過這些之後，再去與客戶溝通，勢必會起到事半功倍的效果。
讀這本書，讓我知道了說話是一種本能，人和人的交流才可以促進發展，學說話是一種修行，在說話中鍛煉自己的耐心，智慧和勇氣，而會說話更是一門藝術。我知道自己要達到藝術的標准還有很長的路要走，但是路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
E. 第三周 蔡康永的說話之道
1.已經很討人喜歡的你，在未來會更討人喜歡。（轉達別人的贊美，一定會讓聽的人很高興，氣氛會很好，而且轉述第三方的的贊美比你自己一味說一些空洞的贊美，要可信的多。所以以後與別人溝通交往時，可以多轉述一些別人的贊美。） （這個方法比較容易上手，在和客戶溝通的時候可以說，之前和你一直溝通的誰誰（一個同事）就說你是一個特別nice的人，這樣客戶會對你的同事增加很多好感，同時也會讓你們聊天的氛圍會很好。）
2.你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。（你真的想變成別人溫暖的小太陽嗎？那就從說話開始，訂出一些簡單的，你真的能做到的事。例如定期的去問候朋友。）（想想自己身邊的朋友也不是特別多，要好的夥伴不超過十個，但是最近真的疏於和朋友們聯系，以後一定要經常聯系，因為這是最簡單也最應該去做的事情。）
3.外表好不好看，絕對不是人生的決勝點。（知道一點，別人並不是為了伺候你而存在的。）（這一點應該學習學習日本人的教育理念，不要給別人添麻煩，這一點我們在生活中一定要注意，不要隨意的指使別人干這干那，要盡可能的為別人提供方便。）
4.沉默沒問題的，沉默很正常的。（可以學著享受沉默，看夜景的時候、兩人散步的時候、三五好友一起下廚煮菜的時候，正在做的事本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更豐富，更值得回味。）
5.把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話。（當你遇到很強勢、非逼你認輸不可的人，如果認個輸並不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方。會顯得你度量很大，對方也會樂意和你進一步合作。）（在籃球場上不要太較真，換到生活中也是一樣，又不是贏天贏地的，不要什麼事都得爭個死去活來，把無謂的勝利讓給對方會顯得很大度。）
6.把對方看在眼裡，放在心裡。（一個人，如果能做到把對方「看在眼裡，放在心裡」就算這個狀態，只維持一頓飯的時間，也能讓對方覺得「被重視」，如沐春風。）（別人和你說話的時候不要玩手機，要認真的聽對方說話。）
7.不會game over, 讓人接得下去的話。（遇到對方提起一個你完全不想接的話題，不必著急要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題連接到一個很生活的方向就行了。）（不要和人們去爭辯什麼事情，因為爭辯來爭辯去也不可能改變別人的想法；遇到不想接的話題，就要自然的把話題轉到別話題的上去，但也要記住不要轉彎過猛。）
8.話題卡住了，就換話題，不要戀戰。（如果是你在意的人，談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，另開一個話題即可。）
9.問的問題越具體，回答的人越省力。（聊天時問別人問題，最好問一些比較省力的回答，而不是問一些需要歸納整理思考的答案；最好可以問一些自己有話說的問題。）（這條尤其適應於和別人沒話找話的時候用，剛開始的時候問的問題不要太深入，盡可能問一些簡單的問題，而且自己有話說的問題。等到聊天氣氛變好，對方把話匣子打開，自然就可以聊一些更深入的話題。）
10.聊天時，每個人都想聊自己。（和朋友聊天時盡量不要說出我字，這個可以試一試，當與別人交流時，盡量讓對方多說話，這樣會讓氣氛更好。）（這一條我的感覺就是，在別人把話說完之前，不要輕易的打斷別人。）
11.問題很尖銳，可以倒退回去兩三步。（人生難免出現很尖銳的問題，逃得過就逃，這是我們的天性。但逃不過去就處理吧。處理的原則就是，不要讓對方難堪。）
12.適度的挑釁，能讓談話熱絡。（適度地挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視，被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事地點頭稱是應付過去。）（和別人說話的時候，不是只是嗯嗯啊啊，要對對方說出的話，給予一定的回應，說出自己的觀點。）
13.不想交淺言深的話，應該避開地雷。（地雷有哪些：對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的，比如財務狀況、生什麼病、感情狀況、小孩的成績等。第二，對方很容易有強硬的立場的，談起來容易起爭執。這些問題等到交情夠了在深入不談吧。）（所以當你遇到剛剛結交的朋友，不要直接去問一些比較隱私的問題，最好聽他自己來說，當他和你說了自己比較隱私秘密的時候，在他的心中，你就已經是他非常要好的朋友了。一些立場很強的問題，也不要很快的表露出來，最好先探探對方的口風再說。）
14.硬生生的報出數字很難記住。（如果回答和自己相關的數字，可以和一些事情結合起來。既可以使數字容易記住，有的時候也有煙霧彈的效果。）
15.空當是很重要的。（只要你的話值得一聽，不用擔心，對方一定會見識到你的威力的。）（想成為能說那話的人，首先要提高自己的實力，當你真正的提高了自己的實力，你說的話才有分量。）
16.想知道後來怎麼了嗎？（要練習這種懸疑式說話很方便，只要你跟朋友轉述一件事的時候，每講個幾句，就稍稍停一下，看看你的朋友會不會追問然後呢）（不得不說，這個辦法真的有點賤，但這確實是一個吸引聽眾注意力的好辦法。這樣你的聽眾才會精神高度集中，始終跟著你的思路走，在日常生活中可以嘗試一下。）
17.把故事的爆點藏在太後面很容易讓故事廢掉。（故事的高潮，故事的爆點可以放在前面。）
18.幽默像走路，講笑話像翻跟斗。（要在合適的時候講笑話，而且最好講生活中的例子，可以帶動話題的那種。）（講人們身邊的笑話更容易引起大家的討論，人們總是對自己身邊人發生的笑話才有感覺。有可能同一個笑話，你和一些人講比較好笑，但是如果講給別人聽，別人就覺得沒有那麼好笑，所以一定要觀察自己的聽眾，盡可能的將他們身邊發生的故事。）
19.完全不必擔心問題沒有深度。（重復對方說話的關鍵詞，最棒的問句，最有可能激發對方說下去的問句多半是這些，為什麼、真的嗎，然後呢？）（人們在談話聊天時，都更喜歡談論自己，所以當你和別人說話的時候盡可能的引導別人多說，這樣你會特別的受歡迎。）
20.帶來驚嘆號，就會留下深刻的印象。（當所有人都照本宣科的時候，誰能帶來驚嘆號，誰就會給大家帶來深刻的印象，雖然有的時候未必是好印象，但是比沒有印象好吧。）（平時上學的活動中，什麼樣的同學給人們留下 的印象最深，一定是表現特別好的，或者特別搞笑的。當然每個人都想成為表現最突出的，但如果你想給別人留下印象而且又做不到最好的時候，不妨試試給別人留下點帶有驚嘆號的印象吧。）
21.交談不是有獎金的競賽，別急著搶答。（在別人講冷笑話或者一些事情的時候，不要急著搶答。）（還有出一些腦筋急轉彎等等這類問題的時候，情商高的人會讓與之交談的人非常的舒服，所有的包袱都響。）
22.初次見面應該說什麼？（初次見面打招呼，應該報上自己的名字。）（這點很重要，和別人第一次見面的時候，報上自己的名字是一件很禮貌的事情。）
23.贊賞觀察對方最渴望被認可的部分。（觀察清楚再出手，罵他或贊他，都會讓他刻骨銘心，對你另眼相看。）（怎樣才能沒羞沒臊的稱贊對方，稱贊對方的時候一定要抓住對方最想被稱贊的點，這樣會達到事倍功半的效果。如果你稱贊對方的點，是對方不在意的或者不想被稱贊的，那就相當於拍馬屁拍到了馬蹄子上。）
24.自問自答，站在對方的立場來想。（透過這樣的自問自答，你正在訓練自己站在對方的立場來想的能力。）（如果你想和某人搞好關系，那就要讓對方感覺到很舒服，站在對方的角度想想問題。）
25.在台上，把人當西瓜就糟了。（一場演講能讓人記住三件事就是非常好的內容了，其他時間是在逗觀眾笑，勾起對方的興趣。）（這部分的內容可以參照《高效演講》這本書。）
26.樂在其中，跟長輩湊趣。（重點就是多和長輩說說話，不要覺得煩。）（多打電話，多視頻，多溝通。不僅和家人要這樣，和朋友之前經常聯系，也會增進感情。）
27.如果碰到對方，要求你跟他站在同一陣線。（切記交淺言深。）（剛認識的朋友，不要說太多，而且當剛認識的朋友發朋友圈的時候，評論的內容也一定要考慮好，因為說不定你倆就會有一個共同的朋友能看到。）
28.爛話題就像默默地聞到有人放了一個屁。（不必抓住不放，也不必追究到底，面帶微笑，自動消失就好。）
29.離場不必驚動大家。（這個我覺得還是要打一個招呼的）（參加宴會要離開的時候，還是要和主人說一聲，不然誰知道你人去哪了啊。出去辦事要離開的時候，也要和領導匯報一聲，萬一領導有事情要安排你呢，你擅自做決定豈不是很糟。）
30.一個人很難了解另一個人所受的苦。（安慰人要根據環境來看）（要將心比心，站在對方的角度思考問題。）
31.開口找人幫忙時，要大事化小。（最後找別人幫忙可以自然的轉到，對雙方都好的事情上。）（找人幫忙，先說說這件事對對方有什麼好處，對方會更願意去幫你，因為他會覺得做這件事不僅是在幫你，也是在為了自己做事。）
32.求饒有訣竅，讓人不原諒都難。（1.誇對方2.充分反省自己的錯誤3.想好補救措施。）（在萬維剛老師的專欄中，專門講了怎樣去道歉，大概的步奏很像。首先去給對方帶一個高帽，讓對方覺得自己如果不原諒你接下來要說的事情是自己的原因，而不是你的原因。然後要充分反省自己的錯誤，認識到自己錯在哪了，造成了什麼影響。最後我覺得也是最重要的一點，就是想好補救措施，已經發生的錯誤事情要想辦法去彌補，這樣會更好的得到對方的原諒。）
33.只聽字面的意思，就做決定，恐怕機會就跑掉了。（多問幾個問題，了解真正的意思。）（在工作中也同樣的適用，做事情前一定要對這件事充分的了解，免得得到的信息不全就去做，把事情搞砸。）
34.別人贊美你一句，你就回一句贊美。（別人贊美你一句，記得回一句贊美。）（別人對你友善，你也一定要對別人友善，當對方說了贊美你的話或者幫助你了一些事，一定要回一句贊美，對幫你做的事情表示感謝，以後有需要幫忙的時候，一定不要退縮。）
35.發祝福簡訊的時候要加上對方的名字。（如果三不五時提起你的名字，你專心的程度都會因此大大提高。）（過年過節的時候發祝福，一定要加上對方的稱呼，最好再寫一個可以勾起雙方回憶的事情，這才是殺手鐧啊。）
36.通過每個人的穿著，所處環境識人。（像我哥經常要求我的，要注意自己的穿著。以前我還不以為然，以後一定要注意，穿著真的是體現了一個人的修養，由內而外散發的氣質。）
37.炒熱氣氛，需要練習。（一場理想的聊天，其實追求的是一件事，大家都有機會講講自己的事，也聽聽別人的事。）（能夠帶動氣氛真的非常厲害，這點需要再多看看書，好好學習學習。）
38.招待客人，別只用錢，不用心。（給他吃喝，但也要給他機會傾述。）（吃飯不重要，重要的是聊天。）
39.說話不要沒有感情，要含有感情的說話。（我覺得和別人說話時，不要三心二意，一定要認真的和對方說話，當有事情或者電話打斷的時候，一定要和對方禮貌的說一聲。）
40.傳達感情，不止要會說。（52張禮券，每個禮拜一張，給老婆干各種事的，把愛付諸行動。）（愛是做出來的，不是說出來的。當你不愛的時候，那就去愛啊。）
F. 有助於情商提高的書籍
你有效提升情商的書籍
1蔡康永的說話之道
初階必讀：《蔡康永的說話之道》是知名主持人蔡康永最好玩、最幽默的說話之道，包括40篇精彩短文。與人相處，會說話是第一位，但這本書並非教你虛與委蛇之道，大部分時候，贊美的語言和好的說話方式幾乎是憑空為這個世界增添美好，綠色零排放。
本書開端蔡康永便許下宏願：《蔡康永的說話之道》會令「本來已經很討人喜歡的你，在未來變得更討人喜歡」。短文的方式輕松易讀，配以兔斯基繪制的令人狂笑插畫，你會在笑聲中就學會許多言語之術。
2 情商
當你真正開始要著力改善自己的情商時，前一本書就顯得過於輕巧了，可以獲得零星靈感卻難系統運用。這時，你可以開始閱讀一些經典作品了。
《情商:為什麼情商比智商更重要》是丹尼爾•戈爾曼的經典著作，暢銷逾500萬冊，作者是哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會最高榮譽獎項，並榮獲美國心理學會終生成就獎。這本書科學系統地分析情緒的來源和管理的方法，在此基礎上，再了解社交的藝術。
3 自控力
在進入更高的階梯之前，你最好先看下《自控力》。這本書以凱利·麥格尼格爾博士在斯坦福大學繼續教育項目開「意志力科學」為基礎，吸收了心理學、神經學和經濟學等學科的最新洞見，參與過這門課程的人稱其能夠「改變一生」。本書為讀者提供了清晰的框架，講述了什麼是自控力，自控力如何發生作用，以及為何自控力如此重要。作為一名健康心理學家，凱利·麥格尼格爾博士的工作就是幫助人們管理壓力，並在生活中做出積極的改變。
首先你的管理好自己，才能在與他人的交往中掌控好各種技術，這就像習武，內力如果深厚，各種外在的拳腳就更容易施展。
4幸福之路
這是著名哲學家羅素的經典散文，《人生智慧叢書:幸福之路》介紹了他對人生的感悟，從心理學和哲學的角度深入透徹地闡釋了人類不幸的源泉和幸福的來源，並根據東西方人不同的倫理道德與社會觀念，抽象出普遍適應的獲取幸福的原則。
這本書不僅教人到達幸福的途徑，其實更重要的是教人什麼是幸福，在與人真正相處之前，知道自己的目標是什麼太重要了。
5人性的弱點
現在，你開始可以閱讀一些著名的地攤文學了，因為你已經能看到一些不同之處。
比如卡耐基的《人性的弱點》，在你做好准備之前，這本書看上去可能都是廢話，或許你會覺得，哦，原來不過是要叫我一直贊美別人呀。
現在，你可能終於能完整地看完了，甚至還做了筆記，找機會實踐了幾次，你實踐越多，可能發現這本書越有意義。尤其是工作數年以後，你或許會經常翻看這本書，因為這時候才真正發現自己的情商有待提高，而這本書能幫到你。
提高情商的八種方法
1、 學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在於，別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。
其實仔細觀察周遭你不難發現，界限能力差的人易於患上病態恐懼症，他們不會與與侵犯者對抗，而更願意向第三者傾訴。如果我們是那個侵犯了別人心理界限的人，發現事實的真相後，我們會感覺自己是個冷血的大笨蛋。同時我們也會感到受傷害，因為我們既為自己的過錯而自責，又對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤慨。
界限清晰對大家都有好處。你必須明白什麼是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那麼你就需要提高自己的認知水平。
2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動科學實驗證明，當我們在壓力之下變得過度緊張時，血液的確會離開大腦皮層，於是我們就會舉止失常。此時，大腦中動物的本性起了主導作用，使我們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現得像個原始動物會帶來大麻煩。
G. 蔡康永的口才是怎麼練的感覺他很會說話
首先口才要好，必須多讀書
多讀書你才有話說
不然什麼都不懂，怎麼可能張口就來呢
還有多練習朗讀
H. 演講與口才!
書名
作者
時間
出版社
蔡康永的說話之道
蔡康永
2010
年
10
月
沈陽出版社
簡介
:
《蔡康永的說話之道》是蔡康永的第一本實用書，在「說話」多年之後，首次嘗試教人「說話」
。本
書開端康永哥便許下宏願：這本書會令「本來已經很討人喜歡的你，在未來變得更討人喜歡」
。全書包括
40
篇精彩短文，每篇都是讓談話變美的醍醐味，並配以熊寶繪制的令人噴飯的搞笑插畫，如同蔡康永的主
持風格一樣犀利俏皮，饒有情趣。
我的奮斗
羅永浩
2010
年
04
月
/
雲南人民出版社
簡介
:
這是老羅寫的一本極具語言才華的自傳，也是他給剽悍的人生一個解釋。
他是一個走路都往下掉個性的胖子。他上幼兒園的時候，就被老師描述成一個「思想特別復雜的孩子」
；他
在學校里跟愚蠢的制度對抗了九年，成為一個高中沒畢業的小混混，然後，一直混到「中國第二著名的英
語教師」
、網路年度風雲人物、牛博網創辦人、
「老羅培訓」學校的校長。
讀「老羅式」的幽默，可以感知他的誠懇和熱情；讀老羅的傳奇經歷
,
可以領悟如何用剽悍的內心創造傳
奇。
喬布斯的魔力演講
（美）
加洛
著，
葛志福
譯
/2011
年
11
月
/
中信出版社
如何讓你的演講在任何時刻都能精彩絕倫？
三幕劇，展現喬布斯的表演魅力！
三種修煉，讓你與喬布斯看齊！
蘋果公司創始人史蒂夫
?
喬布斯是世界舞台上最具溝通魅力的大師級人物，
也是全世界最擅長擄獲人
心的演講者，
任何人與他相比都是望塵莫及。
另一位著名溝通傳播大師卡邁恩
?
加洛以喬布斯的傳奇演講為
藍本，挖掘他用什麼本領讓觀眾如痴如醉，通過三幕劇的形式，展現喬布斯的舞台表演魅力。
事實上，
「演講，已經成為商業溝通的必需。
」本書不僅揭示了喬布斯向世界展示其驚世作品
iPhone
、
iMac
和
iPod
之時所使用的簡報以及表達技巧，還收錄並分析了過去
25
年間，喬布斯最為經典的幾場重要
演講。
卡耐基口才的藝術與人際關系（全集）
卡耐基
著，
馬劍濤
，
肖文鍵
譯
2010
年
05
月
中國華僑出版社
本書以社交與口才為基點，把語言與人性有效地結合在一起，旨在傳授人們如何運用口才在社會交往中
立於不敗之地。同時，這還是一本教會人們如何克服畏懼、建立自信，擴展自己人脈關系的書。它對於開
闊我們的視野，順乎自然地發揮自己的潛在智能。在各種場合下發表恰當的談話，博得贊譽，獲得成功，
將有寶貴的啟示和借鑒作用。
影響你一生的名校勵志演講
方振宇
主編
/2011
年
01
月
/
海豚出版社
這是一本關於世界名人在全球名校演講的中英文對照圖書。書中共收錄
16
篇演講，涵蓋
12
所世界一流
大學，其中有美國的哈佛、耶魯，英國的牛津，還有中國的清華、北大等。借音頻聽演講，感受現場的氣
氛，聆聽名人之聲，感悟世界級人物送給大學畢業生的成功忠告。同時，你可以藉此機會跟世界頂級人物
學習口語，聽他們的聲音，模仿地道的原汁原味的腔調。聽著他們的演講，你的心頭一定會充滿喜悅和激
動。
這本演講書是原汁原味的英語集成；
這本演講書是智慧的結晶；
這本演講書是引領你走向成功的聲音。
讓我們一起聆聽演講，讓我們一起邁向成功。
說服力
（美）
馬丁
等著
/2011
年
06
月
/
天津教育出版社
小小的改變能讓您的說服力大大不同。
什麼文具能讓您的說服力異常有效？
什麼單詞能讓您的說服力提高一半？
為什麼聲稱自己喜歡寶馬的人，會最終選擇了賓士？
為什麼有那麼多牙醫都叫「丹尼斯」？
您當然想讓同事更多地認同自己，想讓孩子聽話地去做作業，想讓鄰居聽從勸說，不再亂扔垃圾。
每天，我們都要面對說服他人的挑戰。怎樣才能讓別人聽從我們的意見？
《影響力》作者羅伯特
?
西奧迪尼，延續社會心理學領域六大原則，聯手影響力研究領域三大巨頭，告
訴你說服力里不能說的秘密。
領導者即興口才技巧與案例全集
佰崗
，
魏清素
主編
/ 2010
年
09
月
/
中國言實出版社
當領導的都免不了要即興發言，比如匯報會、座談會、記者招待會，說不定什麼時候就有人請你發表「重
要講話」，而你又不可能時時都准備在前、成竹在胸。怎麼辦？只好「隨便講」，講好了，聽眾動容，領
導樹威，下屬欽佩，講砸了，那可就「丟大了」。所以，即興發言也好，即席講話也罷，是領導者必須修
煉的一項基本功，它直接反映了你的管理水平、思維能力、組織能力及語言表達等綜合素質。
本書詳細介紹了在不同場景下即興發言的實用技巧，幾科涵蓋了領導工作和生活的各個方面。同時，
還配備了大量的經典實例，以便讀者在具體事例中更加深刻的領悟即興發言的技巧和操作要點，特別是一
些偉人、名人的精彩講話事例，更能使您在領略大家風范的同時，獲得愉快的閱讀享受。
語言的魔力
（美）
迪爾茨
著，
譚洪崗
譯
/
2008
年
10
月
/
世界圖書出版公司
從如何與別人交談到確定自己的生活道路；從簡單的句式轉換到各種回應術模式的綜合運用，本書在不知不覺
間轉變了我們的信念，
教會了我們一種全新的世界觀——這就是回應術的神奇之處。
或許本書教會你的遠不止
這些。一個積極的人生態度；一種快樂、健康的心理狀態，體現在我們日常生活的點點滴滴中。
演講的藝術（第
8
版）演講全球第一書
（美）
史迪芬·
E
·盧卡斯
著，
俞振偉
譯
/2007
年
11
月
/
復旦大學出版社
該書極為全面系統。三大部分——演講的流程設計（話題選擇、聽眾分析、資料搜集、論點
支持、內容設計等）
，演講的表達原則（道德標准、表述語言、傳達方式、輔助材料、傾聽技巧等）
，各類
演講的技巧（告知型演講、說服型演講、特殊場合演講、小團體演講等）
，都在書中得到了充分且翔實的論
述。
實用、操作，是本書經久不衰的另一原因。在全書
18
章上百小節中，都是通過實際案例來闡述演講原
則。這些案例一些來自於課堂，更多的取自全真的社會情境。每章後精心設計的案例分析、批判性思考題，
情境模擬等輔助材料則致力於提升學生的實戰能力。
南懷瑾談領導的藝術與說話的藝術
南懷瑾
講述
/2009
年
08
月
/
上海人民出版社
《南懷瑾談領導的藝術與說話的藝術》選編自南懷瑾先生的《論語別裁》
、
《孟子旁通》
、
《老子他說》
、
《歷史的
經驗》等著作，其中《談領導的藝術》分為「領導者的智慧」
、
「領導者的器度」
、
「領導者要能識人」三大部分
33
題；
《談說話的藝術》分為「義利之辨」等
40
題，可使讀者在輕松的閱讀中，為處理好親友、團隊、公司等
各種關系，獲取有益的經驗與智慧。
當眾講話
-
讓掌聲響起
黃久凌
編著
/2009
年
01
月
/
印刷工業出版社有限公司
本書是外交部特聘公眾講話與溝通訓練專家、北京卡耐基學校校長——黃久凌先生十年潛心研究卡耐基語言魅
力的成果，是符合中國社會語境的當眾講話藝術結晶。書中的「理論篇有理說遍天下」包含了作者總結的當眾
講話六大原則；
「訓練篇說得比唱得好聽」設計了二十堂精華訓練課，操練多種場景中的當眾講話技巧；
「實踐
篇站著說話不腰疼」則對大型講話活動做出完整、具體的指導。
讀完本書，可以使您當眾講話思路清晰，面對領導講話自信從容，求職面試應答有思路，課堂授課富於感染力，
使您提升職業形象，心理狀態更自信積極。
21
天掌握當眾講話訣竅
殷亞敏
著
/2010
年
03
月
/
機械工業出版社
這是一本幫助讀者快速學會當眾講話的書，提出並解讀了學習當眾講話過程中的四個難點：膽、聲、情、識，
並針對四個難點，總結出了一套通俗易懂、快速見效的四字方法：定、耳、舞、訣。通過這套方法，讀者可以
在
21
天內快速練就當眾講話的技能。本書適合廣大學生、上班族以及經常需要當眾講話的人士閱讀。
博恩崔西口才聖經—如何在任何場合說服任何人
【美】
博恩
•
崔西
（
Brian
Tracy
）
/2011
年
04
月
/
企業管
理出版社
書中匯聚了博恩
?
崔西多年來使用並總結的各種表達和說服的技巧及方法。通過大量的切身經歷作為例子，教
授讀者們在不同的場合、面對不同的聽眾時，如何表述觀點、說服他人、取得效果、獲得成功。相信深入閱讀
本書後，
讀者按照博恩
?
崔西的指導和訓練方法，
在不同的社交和商業場合下，
都能夠做到揮灑自如、
充滿自信、
富有說服力和震撼力地進行演講和表達。
本書不但適用於想要培養表達能力、實現自我突破的初學者，也適用於積累了一定的溝通經驗、渴望獲得
進一步提升的人，同樣更適用於涉及銷售和表達的所有行業的從業人員，正如博恩
?
崔西所說：
「人人都是推銷
員」
，
「每個人都需要推銷自我。
」
我最想要的口才書（汽車
\
房地產
\
保險
\
電話營銷人員的最佳口才培
吳繼良
，
趙永濤
著
/2011
年
06
月
/
中國華僑出版社
說話人人都會，但不見得人人會說話。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。
一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發一場爭論甚至導致一場戰
爭。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說。
那麼怎樣才是會說話呢？這正是我們出版本書的目的。
本書用精練的語言、
睿智的話語、全新的理念，
深入淺出地向您透露了勝人一籌的說話本領，每一小節都結合相關理論和經典案例為您講述一個個短小而
又生動有趣的口才故事，以便讓您在閑暇之餘隨時翻閱，並在此基礎上感受到擁有上佳口才的迷人魅力，
希望為您走向輝煌的人生提供最有效的幫助。
說話就是生產力
孫路弘
著
/2010
年
11
月
/
鷺江出版社
說話是一門藝術。准確表達想法往往會取得意想不到的效果，而表達失誤則常常導致禍從口出。然而，不會
說話的人比比皆是。
面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關系惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套
出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通
能力。
世界上最偉大的演講詞大全集
聞一多
等著，
翟文明
主編
/2010
年
04
月
/
華文出版社
演講是一門語言邏輯巧妙運用的學問，無論是經過深思熟慮寫成的講稿，還是慷慨激昂的即興演說，它的背後
都有數年甚至數十年的口才訓練和文化積淀；演講更是一種機智幽默激勵人心的藝術，它把社會文化、道德倫
理、政治軍事等有機融匯在一起，把語言的美與生活的真如藝術般完美而巧妙地結合。一次成功的演講，可以
對人類歷史文明的進程產生重大的影響；
一篇引人人勝的演講詞，
往往能給人們帶來心靈的享受和情感的震撼。
一個人在其一生中，閱讀一定數量的優秀演講詞，不僅可以汲取其中的思想精華，增加知識儲備，獲得藝術熏
陶，使自己的人生更加豐富完美，而且可以培養好的口才，在職位競聘、主持活動、社交請贈等重要生活和工
作場合一展才能。
口才是練出來的
翟傑
著
/2006
年
06
月
/
新華出版社
所謂口才，就是說話的才能。才能不同，說出的話來，效果就不一樣。
一句話，可以說樂一個人；一句話，也可以說惱一個人。
一句話，可以說成一件事；一句話，也可以說敗一件事。
三國時期，曹操活捉呂布。因為呂布武藝高強，曹操本想把他留在自己的賬下。可是劉備說了一句話：
「曹公忘
了丁原和董卓嗎？」
。一句話，使曹操想起以前收留呂布的丁原和董卓都被呂布所殺，便把呂布殺了。
至於諸葛亮舌戰群儒、毛澤東重慶談判等重大事件所以取得成功可以證明：縱有滿腹經綸和真理在握，如果沒
有好的口才，恐怕也是不行。俗話說：
「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」
、
「三寸之舌，強於百萬雄兵」
，說
的就是口才的作用。
60
天完美口才打造計劃
楊海洋
主編
/2011
年
05
月
/
經濟管理出版社
《
60
天完美口才打造計劃》
(
作者楊海洋
)
是一本實用的口才自我訓練手冊。它的突出特點在於提供了一套行之
有效的自我訓練方法。關於口才的書很多，但大都只是告訴你好口才的標准，如：講話要幽默，要有條理，要
站在對方立場，要懂得控制，要有信心等，但卻不告訴你應當怎樣去練。事實上，標準是一回事，方法又是另
一回事。
光把標准放在那裡，
不指明一條道路的話，
讀者又怎麼知道該如何入手呢？
《
60
天完美口才打造計劃》
教你從改善聲形條件、提高邏輯思維能力、掌握表達策略和增強心理素質等方面入手訓練，來大幅度提高表達
能力。按照本書的方法，成為口才出眾的人僅僅需要短短的
60
天。
中國式說話之道
蘇木祿
著
/2011
年
10
月
/
工人出版社
領略中國文化
提高說話技能
從根本上來說，中國人的說話之道，以修身立本為基礎，追求語言的張弛有度，講究語言之美，認為要善用語
言能夠征服人們的心靈。本書的宗旨就引導大家善用語言，增進相互交流，打破桎梏，利己利人，悅己悅人。
第一章
雄辯是銀，沉默是金
第二章
言有輕重，事有緩急
第三章
好言暖語，善意良行
第四章
迂迴而至，批駁有道
第五章
開口成金，一言九鼎
第六章
君子如蘭，口齒生香
提問技巧
（德）
赫爾曼·施爾
著，
杜立鵬
譯
/2010
年
12
月
/
中國鐵道出版社
《半小時職場充電》
系列叢書目前已出版
7
本，
分別為
《提問技巧》
、
《反饋技巧》
、
《專業多媒體演示技巧》
、
《平
衡工作與生活的黃金法則》
、
《管理時間的黃金法則》
、
《應對憤怒與失望的黃金法則》
和
《化解沖突的黃金法則》
，
內容涵蓋了工作和生活的多個方面。
本套叢書旨在讓您在最短時間內獲取盡可能多的重要信息，以達到職場充電的效果。您可以藉助章節首頁上的
導讀系統通讀全書，也可以根據自身情況抽出
10
至
30
分鍾，有所選擇地瀏覽本書的主要內容。
會講才會贏
（美）
古伯
著，
方穎
譯
/
2011
年
10
月
/
中信出版社
如今，每一個人，無論是否意識到，都處在一個被情緒所左右的社會中。越來越多的成功需要通過編織令
人信服的故事來打動合作夥伴、股東、客戶和員工採取行動。簡言之，如果你不會講故事，就無法說服對方接
受。
《會講才會贏
:
如何通過講故事打動人心、贏得機會》將告訴你如何做到這兩點。
在歷史上，故事一直是激勵人們採取行動的導火索。然而直到最近，人們才越來越清楚地發現，如果你想
說服他人支持你的願景、夢想或事業，那麼目標明確的故事即那些服務於某種特定使命的故事絕不可缺少。扣
人心弦的故事往往能輕而易舉地贏得人心，在山窮水盡之際迅速扭轉局面，反敗為勝。
彼得
.
古伯，在多個行業輝煌的創業成就和成功的執掌經歷，使他聲名鵲起，一直以來，他通過有針對性地
講故事激勵、爭取、影響、吸引和說服他人接受他的建議。事實上，講故事，起初作為一位娛樂業高管的經營
訣竅，經過多年的靈感和汗水的洗禮，已進化成為一整套信條，所有人都可以用來成就自己的夢想和目標。