職場分析技巧與方法

A. 職場有哪些自己總結的管理技巧

一、給自己定位
職場競爭是非常激烈的，而作為管理者，想要管理好下屬，那可是真的要下一番功夫的。如果自己是新晉升的管理者，那麼首先就要給自己一個定位。一般情況下，職場管理者分三種，基層管理者其實就是優秀的員工，起帶頭作用；中層管理者樞紐，起到承上啟下的作用；而高層管理者，決定企業發展方向、合理分配資源。

所以，當自己成為管理者後，首先要做的就是給自己一個定位，結合自己的職權，先要明確自己的職權范圍、工作內容，以及許可權。確定這些後，那麼接下來管理員工的過程，就需要圍繞這個展開。

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二、以能力服人
優秀的管理者們都有一句座右銘：「我可以不去做，但我必須會做」，不管自己是什麼層次的管理者，都要注意職業技能的學習，可能成為中層或高層管理者之後，我們不需要再去做基層的工作，但做與不做、會與不會這完全是兩回事，哪怕你已經忘記了那些基本技能，但最基本的知識你還是要了解的。

如果想要管理好員工，那麼就要了解員工的基本工作情況，為什麼有一些管理者喜歡下基層，實際上就是為了要摸清楚底層員工的工作狀態、工作環境、工作進度等。

所以，如果想要管理好自己的員工，那麼就先想辦法融入他們、了解他們，然後再不違背」職權定位」的前提下，讓所有的規則都向員工有利的方向傾斜。

試問，一個能夠為下屬考慮的管理者，會有人不用戴么？唐朝李世民說過：「水能載舟亦能覆舟」，得民心者得天下。

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三、立規矩
古語雲：「無規矩不成方圓」，作為管理者想要管理好自己的下屬，那麼就必須要立規矩，並且設立原則性規則，並且建立對應的獎勵機制，做不到據對的公平，但要做到相對的三公（公平、公正、公開）。

之所以要立規矩，一個是通過規矩修正下屬的不良言行、風氣，再通過規矩獎勵一些真正為企業貢獻力量的人，有必要的情況下，藉助規則也可以整治一些刺頭。所謂的「新官上任三把火」就是這么來的，倒不是為了擺官威，只是為了讓自己能夠順利進入角色，通過行使權利掃清一些阻礙。

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B. 職場管理技巧

職場管理技巧

你知道有哪些職場管理技巧嗎？在職場當員工當了很多年，好不容易混上小主管的位置，該如何管理才能讓部門更好地運轉呢？我精心為大家整理了職場管理技巧相關的知識和信息，希望對你有所幫助。

職場管理技巧1

技巧一：擺正心態，放低姿態

1、有句諺語說得好：「低頭的稻穗，昂頭的稗子。」所表示的意思是低頭是一種謙虛的人生態度，一種真正懂得做人處世的意義後年表現出來的態度。有道是「人格無貴賤，人品有高低。」作為老闆或管理者老把自己看作官，把自己擺在「高人一等」的位置上，逞威風，實則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調一點，看似少了些官威，實則提升了自己的人品和威信。管理者應該敏而好學，不恥下問，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結合地一起，保持學習的熱情，時刻學習別人的長處，不斷提高和充實自己。

2、作為一個管理者，不要認為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多，你要放下管理者的「身架」把自己的言行舉止融於常人當中，並始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠與下屬保持良好的溝通平台。放低姿態等於抬高自己的身價，每一個人都不是完人，都有不足和錯識，所以要多看別人的優點和長處，多肯定和包容部屬。

技巧二：以身作則，履行領導職責

1、吉姆、柯林斯在《從優秀到卓越》一書中說：「言行一致，堅定不移、正直並且強有力的領導人才是優秀的領導人，才能攀越高峰。」作為一個管理者，言行一致不僅是一條做人的基本准則，也是為「官」從政的基本准則。我國的孔聖人日：「政者，正也。君為正，則百姓從政矣。」律人必須先律已，作為企業的管理者，必須注意自身修養，行動要以身作則，先正自身再去影響他人，進而率領員工去開拓進取，已不正，焉能正人？

2、管理者對於任何一個組織來說，其觀點、力量、信心和憂慮，都會影響組織，你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標准，樹立起一個高標準的榜樣讓他們學習。管理者不在於你做了多少而是在於你帶領部屬完成了多少工作？在完成工作過程中你有沒有以身作責，起模範帶頭作用。

技巧三：識人於微，用人於長

1、「防微杜漸」，見微知著。微的意思是事態的微細變化，君子見到微，就應有領悟，有所作為。人的一舉一動，一言一行，無不折射出其人的學識修養。作為一個管理者，應該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領。在細微之處來識別一個人的品性才華，為企業的人才選擇把好脈。現代企業都需要具有良好心理素質的員工，一個意志不堅強的人，最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人，不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者，在選擇人才時，應該注意對員工的心理素質的`考察。

2、用人以長，適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項，把合適的人才放至最合適的地方，發揮員工最大的價值，一個不會用人的管理者，不會成為一個好的管理者，因此他與員工的關系也處理得很緊張。

職場管理技巧2

1、批評方式要恰當

在評價下屬的工作時，要像夾心餅干一樣，具體可以分三步走：先肯定下屬的工作成績，然後再具體地指出他工作中的不足，最後提出你對他的期望。這樣將批評夾在好評之中，巧妙而不失委婉，讓被批評者心中有數又不至於大跌面子。

2、誇獎要誠實

誠實是誇獎的關鍵。不管是父母對孩子，還是主管對下屬，所誇獎之事必須是真實的、發自內心的。子虛烏有、隨意捏造的誇獎遲早都會被識破，同時還會讓你的下屬心中納悶：「我並沒有在這方面做得很好，他卻對我大加表揚，這是什麼意思？諷刺我嗎？」這種表揚實在比批評還糟糕。

3、評價下屬的工作要清楚

描述問題要盡量力求精確，泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的下屬不能具體明白自己的工作到底是好還是壞，二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的下屬，反而讓人覺得你是在給他「小鞋」穿。與其說「小姜，你的這份報告做得太馬虎了，我實在不能接受」，不如說：「小姜，你的報告中的數據不夠准確，市場分析也不夠精確，與當前真實的市場情況尚有一定差距……」這樣，你的下屬必定會心服口服，無話可說。

4、期望要誠懇

「小張，你是個很有上進心的青年，我希望你下次做得更好。」「小黃，我發現你的工作每次都有進步，我真高興，相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。」不要小看這幾句評價的話，它能讓你的下屬在接受你的批評後備感溫暖，工作更有激情。

5、「恩威並施」恰到火候

威就是嚴格、責備；恩就是溫和、獎勵。下屬做得有失妥當的地方固然應當責備，而對其表現優秀之處，更不可抹煞，要給予適當獎勵，這樣下屬的內心才能平衡。你在評價下屬時，必須考慮他們的心理特點，從而把評價工作這門藝術掌握得恰到火候。

C. 向領導匯報工作的方法和技巧，都有哪些呢

向領導匯報工作的方法和技巧，都有哪些呢？這個問題我有發言權，我已經先後和三位正處級領導一起共事過了，我把我的一些心得體會分享給大家。

5、注意場合，情況不對趕緊撤。給領導匯報稿工作一定要注意場合，有些工作匯報是需要其他人迴避的，如果不好匯報，那就趕緊撤，如果場合不對還匯報工作，極有可能帶來十分難堪的效果。

6、和領導搞好關系，給領導服好務，為匯報工作鋪墊。另外，需要和領導建立良好的私人關系，大家彼此熟悉，溝通的障礙就變小，匯報工作就更加得心應手。（完）

D. 職場上人際關系溝通十大技巧

職場上人際關系溝通十大技巧

職場社交是有學問的，有時候想到什麼說什麼，往往不適合職場生活。職場人際關系與溝通技巧有什麼？接下來我整理了職場上人際關系溝通十大技巧，文章希望大家喜歡！

1、積極且自信

身體語言和有聲語言一樣，也有積極肯定與消極否定之分。如果你是積極而且充滿自信，人們和你在一起也會感到輕松自信；如果你是消極的，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養自己良好姿態的意識。當你傳達積極的身體信號時，人們就會不由自主地對你做出更好的反應。

2、以誠待人

保持友好的靈活性當你與人們發生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時極為關鍵的。實現目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。

3、恰當地表達信念

你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。

4、保持令人愉悅的聲音

誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應，你就要讓自己的聲音聽起來像「微笑」似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應。

5、細心傾聽

成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好；「人們不關心你知道多少，直到他們知道你關心他們多少。」看著對方的眼睛，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。

6、富有同情心

同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

7、做好准備

有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無准備。大多數人都有過這樣的'經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好准備是建立良好人際關系的一部分。

8、搭建橋梁

明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當時看起來是多麼微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背後有著重要的精神，論理和道德上的原則。學會搭建橋梁的藝術和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。

9、真實可信

人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應。真誠才能為你贏得良好的人際關系。

10、找到靠岸點

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要停靠的小船。要想找到停靠的「港口」，就要找到人們的某個優點，把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。

E. 職場中人際交往的7個技巧_你都知道嗎

身在職場中，有很多的職場禮儀是需要遵守的。那麼職場中人際交往的技巧你了解多少呢?下面我整理了職場中人際交往的7個技巧，一起來了解吧。

職場中人際交往的7個技巧
不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”

不要說“首先”，而要說“已經”

你要向老闆匯報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”

不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”

不要說“本來……”

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，乾脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”

心理我溫馨提示：以上就是對職場中人際交往的七個技巧的介紹，希望對您有所幫助。在職場中，只要掌握了這些技巧，定會讓你變身交際達人。
人際交往中的九個禁忌
1、進出不互相告知

你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批准請假的是領導，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

2、不說可以說的私事

有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚，有了孩子，也就有了關了於愛人和孩子方面的話題。在工作之餘，都可以順便聊聊，它可以增進了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來不肯與別人說，這怎麼能算同事呢?無話不說，通常表明感情之深;有話不說，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說，什麼也不讓人知道，人家怎麼信任你?信任是建立在相互了解的基礎之上的。

3、有事不肯向同事求助

輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關系，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫生，你不認識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細點。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不願求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

4、有好事兒不通報

單位里發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裡，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關系就不會和諧了。

5、明知而推說不知

同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問問別人，然後再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實際作用，外人也會覺得你們的同事關系很好。

6、熱衷於探聽家事

能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷於探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

7、喜歡嘴巴上佔便宜

在同事相處中，有些人總想在嘴巴上佔便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家。

8、拒絕同事的“小吃”

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。

9、常和一人“咬耳朵”

同辦公室有好幾個人，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處於不即不離的狀態，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人“咬耳朵”，別人進來又不說了，那麼別人不免會產生你們在說人家壞話的想法。
人際交往存在的誤區
1、不做自我介紹

無論何種場合，相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人，主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。

2、接電話時不迴避

在公共場合，大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉並把音量放小聲點，這是避免他人反感的不二法寶。

3、誇誇其談、自吹自擂

聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。

4、對待服務員態度粗暴

態度是良好溝通的前提，無論他人是什麼身份，粗暴的態度、自以為是的神情，只會讓人覺得你這個人不可理喻。

5、總是遲到

每個人都希望被尊重，遲到雖然能找借口矇混過關，但會讓對方覺得你不重視這段關系。次數一多，感情也會打折扣。

6、不讓座

讓座給更需要的人，是最基本的人性表現。如果光想著讓自己舒服一點，會在不知不覺中，給人留下自私、冷漠的印象。

7、爭賬單

出手大方會讓人覺得你很熱情，但沒必要死磕。有人建議aa制時，不要你爭我搶、爭得面紅耳赤，否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。

8、佔用公共設施

如果“沒事占茅坑”，比如在公園占著健身器械當椅子座、隨處放東西、擦抹汗漬等，這些小小的動作，只會惹人反感。

9、雙手抱胸前

說話時雙手抱於胸前，會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。

10、小動作太多

說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等，會讓人感覺你心不在焉。

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