❶ 怎麼管理好一個店面
轉載以下資料供參考
如何管理店面
一、打造形象,販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了,看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼,用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕,只要用心就會好起來」,因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。
三、以人為本,重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,「故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先,策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。
人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。
店鋪管理的十個技巧如下:
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治,實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與,
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,因為營業員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
❷ 如何管控連鎖門店
連鎖店鋪比較有效的管理方法是從「人」「物」「財」三個方面制定標准化的管理流程並規范實施,提升企業效率。
首先,對「財」的管理,連鎖門店比較容易出現問題是在交接班錢款對賬的時候,出現推諉扯皮現象,門店越多,收銀管理越困難。首要的是建立規范的收銀員操作規范,硬體上配合專業的收銀軟體,專業的連鎖店管理系統通過與高清攝像頭整合,每一筆的收銀操作都可記錄並且回放,點擊單據便可回放收銀操作過程。收銀人員權責明確,錢款清晰。店面再多也不怕賬款出錯。
對「物」的管理,建立完善細分的商品資料庫,總部實時掌握庫存情況,實現集中采購,統一配送。通過對暢滯銷品的分析,及時調整產品策略,策劃促銷活動。同時也可以根據各地區銷售情況的不同,客戶消費習慣的不同,區別配送以實現差別經營。
對「人「的管理,對內-可以對各門店每個員工的銷售數量和額度進行統計,計算業績提成,有效的激勵員工的銷售熱情,樹立銷售典範,復製成功模式,提升服務質量。對外-可以將客戶進行精細分類,針對各個類別的客戶組群制定精確的促銷活動。例如:抓住吸引潛在客戶,提高客戶轉化率;重點回饋核心客戶,穩定公司業績;跟進挽回即將流失的客戶,減少客源流失。
此外,系統配有手機端,用以隨時查看各門店的盈收報表,銷售佔比,品類佔比,銷售歷史。專業的連鎖管理系統在時間和人力上為企業節省大量的成本,從「人」「財」「物」為企業決策提供精準的數據支持,輕輕鬆鬆經營連鎖門店並且實現快速擴張。完全不需要老闆天天在各個門店盯著
❸ 怎樣去管理一個店面
1/人際關系方面
2/對員工工作的安排
努力把一家店管理的像樣,需要努力
需要方法
1/管理人員要有嚴肅性,有魅力,有人性化.讓每一個員工不會感覺你鬆散.要即嚴肅而又有和氣客氣可敬的一面.
2/管理人員將每天的工作流程安排好,如每天起來上班的注意事項該按照怎樣的標准來完成工作,分工細節化.將各個地區安排到人,每天定時抽查,將所有工作人員都合理安排她們的工作性質,工作范圍既負責區域.(因材施教-----因人分工)
3/經常鼓勵自己的員工,調動積極性挖掘員工的潛能
4/工作中的每個細節了落實,如果沒有及時落實的按規章制度進行獎罰
5/店裡的所有員工必須經過培訓才能上崗
6/對待自己的員工.客戶要熱情.不苛刻
7/想創業績.要創業績.首先創名牌服務以產品.環境
8/管理是一個持之以恆的過程.要深入,漸漸深入,要復抓,平時努力就是將來的收獲
9/培養員工的積極性.主動性.以及培養員工的責任心(如例會面說.樹立模範.創新觀念)
10/獎勵自己的員工,讓她們在店裡互相學習,比業績,比服務,比專業知識,比衛生好的給予獎勵
11/管理人員要經常與員工溝通,要了解員工的心理,了解員工的要求等
12/不要以為的擺架子,以免讓員工反感
如果幫助到你,能給我點個採納嗎,謝謝
❹ 店鋪如何運營管理 訣竅在這里
1、店鋪開門做生意,第一看的就是業績。沒有目標就相當於自然經營,做得好不好,全憑感覺。科學的設定銷售目標,才能落地執行。設定目標,一定要依據SMART原則,指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據、有時間限制的。
2、一日之際在於晨,晨會相當於一台「推土機」:一推士氣,二推業績,是決定銷售目標的關鍵。早會上把員工激情調動起來,這一天銷售工作才能有一個良好的狀態。早會內容總結前一天的銷售狀況,制定當天的銷售目標並進行分解,讓各位員工報自己定出的目標,早會上一定要添加激勵,店長對表現優秀的個人進行表揚等。
3、一流的流程可以武裝三流的員工,流程對於店長來說,就是復制的工具。銷售人員按照服務流程進行客戶服務,確保了服務的質量,也讓新員工快速掌握銷售的方法。店面運營流程管理提升管理效率,比如店鋪營業流程,確保店鋪的正常營運,店長對店鋪營業前中後工作要點熟悉,能加速店長的工作管理效率。流程管理實際就是工作管理,按照流程做,不斷的檢查、修改完善,從人的復制,到店鋪復制,能產生極大的收益。
❺ 如何管理好一個門店
1、控制流失率:
任何店面都會面臨店員流失的問題,而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否,是店員流失的重要因素,但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。
作為一個店面管理者,要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態,為其傳達店面的企業文化,使其產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證店員的穩定性。
❻ 淘寶多店鋪怎麼管理
使用小虎電商瀏覽器可以進行一個多店鋪管理,同時登錄無上限個店鋪賬號後台,一個瀏覽器全部搞定,也不限於平台,淘寶、拼多多、京東也可以。
❼ 如何管理好一個店鋪:店鋪管理十個技巧分享
下面為大家總結了店鋪管理的十個技巧:1、控制流失率 任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。 2、因人定崗 商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。3、恩威並治,實行人性化管理 商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。4、適當地運用激勵 譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。 5、店長負責制 在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。6、劃區管理、充分授權 大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。7、發揮晨會的作用 每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與! 8、堅持不懈地培訓 譚老師表示,單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。 9、管理者要具備培訓、指導能力 筆者建議:管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。10、學會應用表格管理 標簽:
❽ 如何管理好淘寶店鋪
商家在開淘寶店鋪的時候一定要管理好店鋪,才能夠獲得較多流量。那我們應該如何管理好淘寶店鋪呢?
如何管理好淘寶店鋪淘寶運營不是簡單的嘴巴上說說就能運營好店鋪的更重要的是成功管理一家淘寶店鋪,需要很厚實的淘寶實戰經驗,經驗是日積月累的,比如進貨渠道價格由高到低、跨度很大。銷量不好,如何提高?這就是小編今天要與大家討論的內容。
1、進貨渠道,俗話說貨比三家,同一款產品質量相同可能價格起伏很大,進貨時不要有抱有一棵樹弔死的觀念,要緊隨市場多問多聽多看,目光不要局限於當前,要從長遠出發,盡可能的聯系大量供貨商,做生意及時是一分一厘也要算計。一定非。
2、銷量爆款,開一家淘寶店,如果進貨渠道有了,產品質量價格都不錯,但是銷量一直上不去,賺不到錢這是很多淘寶店家的傷心處,總會覺得自己命運不好,其實非然,一些混跡於淘寶的老手們有很多種方法來提升自己店鋪產品的銷量,比如通過淘寶小號購買,然後給自己店鋪刷一些信譽,通過賣家與賣家之間使用淘寶小號互刷等。雖然這種方法不提倡大家使用,但是這種方法確實有奇效,如果你的產品質量過關,新手們可以使用這樣的方法來提高自己的店鋪等級和產品爆款。
3、選擇客戶,根據你做的行業不同,先期做足調研,確定自己的目標客戶,再尋找進貨渠道。由於國民經濟水平增長,淘寶購物已經成為主流,建議從中低檔需求為主轉向以中檔需求為主。
4、產品系列化:網上購物的心理,一圖方便,二網上價格便宜,三網上能買到實體店鋪買不到的商品。人們網購的時候就出於這樣的心態,以己度人,在商品種類上,推薦新手們產品做到齊全,如果你開服裝店要讓客戶們在同一個店就能買到從衣服到鞋子各類服飾、甚至一些小玩具,全面滿足客戶的需求。
實踐出真知,只靠著嘴巴說說根本干不好大事,不要再猶豫了,想要就去做,小編覺得只有努力了之後才能知道你能不能做好!好了,該講的都講了,如果還有什麼疑問,歡迎前來淘發客平台來向小編咨詢,我很樂意為大家服務