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工作分析方法與技術

發布時間:2022-01-12 06:56:03

⑴ 論述如何為技術操作的職務和腦力勞動的職位選擇適合的工作分析方法

我們需要根據自己的實際情況來選擇職位。
這樣工作效率會更高。

什麼是工作研究包括哪些方法技術

方法研究是對現有作業系統和工作方法進行系統的記錄和分析,改進,以尋求最合理最經濟有效的工作程序和操作方法的一種管理技術。
包括程序分析,操作分析,動作分析

⑶ 工作分析的方法有哪些如何應用

職務分析又叫工作分析,常用的方法有這樣幾種:1、訪談法。工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對工作的意見和看法。包括個人訪談法和小組訪談法。這種方法能提供標准與非標准工作信息,也能提供身體和精神方面的信息。2、觀察法。工作分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用於工作周期很短的職務。如保潔員,他的工作基本上是以一天為一個周期,工作分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。3、問卷調查法。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法,具體來說,是根據工作分析的目的、內容等由有關人員事先設計一套工作分析調查問卷,由被調查者填寫,也可由工作分析人員填寫,最後再將問卷加以歸納分析,從中找出有代表性的回答,形成對工作分析的描述信息。問卷調查法的關鍵是問卷設計,主要有開放式和封閉式兩種形式。4、工作日誌法。工作日誌法是指任職者按照時間順序由操作者詳細記錄下自己一天或連續幾天內的工作內容和工作過程,然後經過工作分析人員的歸納、提煉,獲取所需工作信息的一種工作分析方法,通過填寫表格,提供有關工作的內容、程序和方法,工作的職責和許可權,工作關系以及所需時間等信息。5、關鍵事件法。關鍵事件法是通過管理人員、員工或熟悉其他工作的員工,記錄工作行為中的關鍵事件(指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產等的行為特徵或事件),然後對它們進行分類,總結出工作中的關鍵特徵和行為要求並進行登記記錄的方法。6、另外還有其他方法:如,技術會議法(專家討論法);活動記錄法;設計信息法;檔案資料法;任務調查表法;工作實踐法。

⑷ 什麼是工作分析,如何做工作分析

一、工作分析的概念
工作分析(JobAnalysis)又稱職位分析、崗位分析或職務分析,工作分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面信息,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置,通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務規范(也稱作工作說明書)。職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標准信息,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
主要內容:工作分析是指對工作進行整體分析,以便確定每一項工作的6w1h:用誰做(Who)、做什麼(what)、何時做(When)、在哪裡做(Where)、如何做(How)、為什麼做(Why)、為誰做(Whom)。分析的結果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結果的文件,它把所分析該崗位的職責、許可權、工作內容、任職資格等信息以文字形式記錄下來,以便管理人員使用。工作分析是現代人力資源管理的基礎,只有在客觀、准確的工作分析基礎上才能進一步建立科學的招聘、培訓、績效考核及薪酬管理體系。

二、如何做工作分析
實施步驟:

1、籌劃准備階段
1)確定分析目的;
2)制定分析計劃;
3)組建分析小組;
4)選擇分析對象。
2、信息搜集階段
1)收集背景資料
2)確定信息類型;
3)選擇搜集方法;
4)溝通搜集對象。
3、資料分析階段
1)審查工作信息;
2)分析工作信息。
3)總結工作信息
4、結果完成階段
1)編寫工作說明書
2)進行總結
5、應用反饋階段
1)宣傳
2)貫徹
3)應用
4)改革
5)完善

流程
工作分析是對工作一個全面評價的過程,整個過程包括五個環節:計劃、設計、分析、結果、運用指導。
1、計劃:
(1)確定工作的目的與結果使用的范圍,明確所分析的資料到底用來干什麼,解決什麼管理問題;提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。
(2)確定所要分析的信息內容與方式,預算分析的時間、費用與人力;
(3) 組建工作分析小組,分配任務與許可權。(工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加)
2、設計:
(1)明確分析客體,選擇分析樣本,以保證分析樣本的代表性與典型性;
(2)選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定;
(3)作好時間安排,制定分析標准;
(4)選擇信息來源。(工作者、主管者、顧客、分析專家、詞典、文獻匯編)
3、分析,收集、分析、綜合所獲得的信息資料。包括四個方面的分析:
(1)工作名稱分析:工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達;
(2)工作規范分析:工作任務、工作責任、工作關系與工作強度的分析;
(3)工作環境分析:包括物理環境、安全環境與社會環境的分析;
(4)工作條件分析:必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。
具體工作包括:仔細審核、整理獲得的各種信息;創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分;歸納總結出工作分析的必須材料和要素。
4、結果:
工作分析結果的表述,有五種形式:
(1)工作描述,主要是對工作環境、工作要素及其結構關系的說明;
(2)工作說明書,主要是對某一職位或崗位工作職責任務的說明;
(3)工作規范,主要以職位或崗位內工作方式、內容及范圍的說明,包括完成工作操作方式方法與工具設備、職位之間的相互工作關系,但不一定包括責任、許可權、與資格要求。
(4)資格說明書,主要是對某一職位或崗位任職資格的說明;
(5)職務說明書,主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。
5、運用:
通過工作分析,將職位劃分為不同的類別和等級,為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。6、應用性原則。

⑸ 如何做工作分析

做一個成功的管理者,做好工作分析必須擁有以下方法:訪談法、問卷法、核對法、觀察法、技術會議法等等方法可以依託,這些方法一步步緊跟就可以很好地做好工作分析。

1、在工作分析時,我們可以先查閱和整理有關工作職責的現有資料。在大致了解職務情況的基礎上,訪問擔任這些工作職務的人員,一起討論工作的特點和要求。同時,也可以訪問有關的管理者和從事相應培訓工作的教員。由於被訪問的對象是那些最熟悉這項工作的人,因此,認真的訪談可以獲得很詳細的工作分析資料。

2、問卷法是讓有關人員以書面形式回答有關職務問題的調查方法。通常,問卷的內容是由工作分析人員編制的問題或陳述,這些問題和陳述涉及實際的行為和心理素質,要求被調查者對這些行為和心理素質在他們工作中的重要性和頻次(經常性)按給定的方法作答。

3、核對法是讓員工在工作任務清單中找出與自己工作有關的項目,以便確定某一工作的特性。

4、觀察前先進行訪談將有利於觀察工作的進行。一方面,它有利於把握觀察的大體框架。另一方面它使雙方有所相互了解,建立一定的合作關系。這樣,隨後的觀察就能更加自然、順利地進行。

5、技術會議法是召集管理人員、技術人員舉行會議,討論工作特徵與要求。由於管理人員和技術人員對有關的工作比較了解,尤其是比較了解有關工作的技術特徵和工藝特徵。所以他們的意見對獲取有效地工作分析資料無疑是很有用的。

⑹ 工作分析的方法與技術重點

看來是要寫總結之類的東西了:
首先:從你所做的工作入手,分析在該崗位上原來的工作現狀,和取得的成果。
其次:分析你接手之後的一些變化,例如取得什麼獎勵,獲得了什麼反響。
再次:在你從事工作過程中自己的一些想法和自己獲得經驗和知識。
最後對工作今後自己的看法和展望。
不知道你說的具體寫什麼,所以自己就給你說了一下框架
希望能夠幫到你

⑺ 人力資源幾種常用工作分析方法及其特點

幾種常用的工作分析方法及其特點?

(1)工作實踐法,是指工作分析員去身體力行所研究的工作,從而獲取有關工作信息的第一手資料。這種方法的優點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用於一些簡單且易於模仿的工作。

(2)觀察法,是指工作分析員直接到工作現場,對工作者的工作進行仔細觀察和詳細記錄,然後再作系統分析的方法。這種方法也比較客觀,且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用於工作循環周期長以及以腦力勞動為主的工作。

(3)訪談法,訪談法是指就工作者的目前工作,以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速,可以廣泛運用於以確定工作任務和責任為目的而進行的工作分析。其最大優點是通過訪談可以發現一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。

(4)工作日記法,工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程,然後由工作分析員進行歸納提煉,以取得所需工作信息的方法。

(5)量化的工作分析法,西方國家最為常用的量化分析法有三種:職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。

⑻ 誰有福建工程學院市場調查與預測的期末試卷,縐劍蘭教的,另外還有有工作分析的方法與技術的期末試卷

發布的好壞不分通過境內銀行

⑼ 蕭鳴政 工作分析的方法與技術(第三版) 課後答案

1
、從工作分析的切入點劃分,工作分析有

崗位導向型、人員導向型、過程導向型


2
、工作分析的流程包括:
計劃、設計、信息分析、結果表述、運用指導

5
個環節。

3
、工作分析的表現形式有:
工作描述、工作說明書、資格說明書、職務說明書


4
、在四種工作分析的結果中,
工作描述
是工作分析結果中,最直接最原始最基礎的表現形
式。

5
、一般,
任何復雜的工作系統都是從

產出、
投入、過程、關聯因素

四個層面進行分析的。

6
、信息分析的內容一般包括
5
個方面內容:
工作名稱分析、內容分析、環境分析、條件分

析、過程分析


第二章

工作分析的歷程與發展


P52)
1
、工作分析的思想活動最早起源於

社會分工


2
、歷史上第一次進項大規模的工作分析活動的是丹尼斯·狄德羅編撰的

第一部網路全書


3

ORP
是指

職業研究委員會


4

黃道婆

是我國早期工作分析應用的典範。

5

社會科學研究會(
SSRC)

對工作分析的貢獻在於,通過工作分析,對美國各行各業的職
業技能的標准作出了明確規定,並劃分為共有部分與特定部分。

6
、泰勒在

《科學管理原理》

一書中介紹了工作新歷和工作效率的問題。

第三章

工作分析的內容與組織


P85)
1
、工作分析內容的基礎是:
工作內容

工作方法

工作的目的與原因

工作的過程與結構
1
、從工作分析的切入點劃分,工作分析有

崗位導向型、人員導向型、過程導向型


2
、工作分析的流程包括:
計劃、設計、信息分析、結果表述、運用指導

5
個環節。

3
、工作分析的表現形式有:
工作描述、工作說明書、資格說明書、職務說明書


4
、在四種工作分析的結果中,
工作描述
是工作分析結果中,最直接最原始最基礎的表現形
式。

5
、一般,
任何復雜的工作系統都是從

產出、
投入、過程、關聯因素

四個層面進行分析的。

6
、信息分析的內容一般包括
5
個方面內容:
工作名稱分析、內容分析、環境分析、條件分

析、過程分析


第二章

工作分析的歷程與發展


P52)
1
、工作分析的思想活動最早起源於

社會分工


2
、歷史上第一次進項大規模的工作分析活動的是丹尼斯·狄德羅編撰的

第一部網路全書


3

ORP
是指

職業研究委員會


4

黃道婆

是我國早期工作分析應用的典範。

5

社會科學研究會(
SSRC)

對工作分析的貢獻在於,通過工作分析,對美國各行各業的職
業技能的標准作出了明確規定,並劃分為共有部分與特定部分。

6
、泰勒在

《科學管理原理》

一書中介紹了工作新歷和工作效率的問題。

第三章

工作分析的內容與組織


P85)
1
、工作分析內容的基礎是:
工作內容

工作方法

工作的目的與原因

工作的過程與結構

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