第六講傳播學研究方法抽樣

⑴ 傳播學研究方法的陳向明談質化研究中紮根理論的思路和方法

在質的研究（qualitative research）領域，一個十分著名的方法是格拉斯（Glaser ）和斯特勞斯（Str auss ）提出的「紮根理論」（grounded theory）（1967）。紮根理論是一種作質的研究的方式，其主要宗旨 是從經驗資料的基礎上建立理論（Strauss，1987：5）。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設，直接從實 際觀察入手，從原始資料中歸納出經驗概括，然後上升到理論。這是一種從下往上建立實質理論的方法，即在系統收集資料的基礎上尋找反映社會現象的核心概念，然後通過這些概念之間的聯系建構相關的社會理論。扎 根理論一定要有經驗證據的支持，但是它的主要特點不在其經驗性，而在於它從經驗事實中抽象出了新的概念和思想。在哲學思想上，紮根理論方法基於的是後實證主義的範式，強調已經建構的理論進行證偽。
紮根理論的方法起源於格拉斯和斯特勞斯兩人（1965，1968）60年代在一所醫院里對醫務人員處理即將去 世的病人的一項實地觀察。這個方面的形成與兩方面的理論思想有關，分別來自哲學和社會學：一是美國的實用主義，特別是杜威、G.米德和皮爾士的思想，他們強調行動的重要性，注重對有問題的情境進行處理，在問 題解決中產生方法；另外一個影響來自芝加哥社會學派，該學派廣泛使用實地觀察和深度訪談的方法收集資料，強調從行動者的角度理解社會互動、社會過程和社會變化。
一、紮根理論的基本思路
紮根理論的基本思路主要包括如下幾個方面。
1.從資料中產生理論
紮根理論特別強調從資料中提升理論，認為只有通過對資料的深入分析，才能逐步形成理論框架。這是一 個歸納的過程，從下往上將資料不斷地進行濃縮。與一般的宏大理論不同的是，紮根理論不對研究者自己事先設定的假設進行邏輯推演，而是從資料入手進行歸納分析。理論一定要可以追溯到其產生的原始資料，一定要 有經驗事實作為依據。這是因為紮根理論者認為，只有從資料中產生的理論才具有生命力。如果理論與資料相吻合，理論便具有了實際的用途，可以被用來指導人們具體的生活實踐。
紮根理論的首要任務是建立介於宏大理論和微觀操作性假設之間的實質理論（即適用於特定時空的理論） ，但也不排除對具有普適性的形式理論的建構。然而，形式理論必須建立在實質理論的基礎之上，只有在資料的基礎上建立起實質理論以後，形式理論才可能在各類相關實質理論之上建立起來。這是因為，紮根理論認為 知識是積累而成的，是一個不斷地從事實到實質理論，然後到形式理論演進的過程。建構形式理論需要大量的資料來源，需要實質理論的中介。如果從一個資料來源直接建構形式理論，這其中的跳躍性太大，有可能產生 很多漏洞。此外，形式理論不必只有一個單一的構成形式，可以涵蓋許多不同的實質性理論，將許多不同的概念和觀點整合、濃縮、生成為一個整體。這種密集型的形式理論比那些單一的形式理論，其內蘊更加豐富，可 以為一個更為廣泛的現象領域提供意義解釋。
2.對理論保持敏感
由於紮根理論的主要宗旨是建構理論，因此它特別強調研究者對理論保持高度的敏感。不論是在設計階段 ，還是在收集和分析資料的時候，研究者都應該對自己現有的理論、前人的理論以及資料中呈現的理論保持敏感，注意捕捉新的建構理論的線索。保持理論敏感性不僅可以幫助我們在收集資料時有一定的焦點和方向，而 且在分析資料時注意尋找那些可以比較集中、濃縮地表達資料內容的概念，特別是當資料內容本身比較鬆散時。
通常，質的研究者比較擅長對研究的現象進行細密的描述性分析，而對理論建構不是特別敏感，也不是特 別有興趣。紮根理論出於自己的特殊關懷，認為理論比純粹的描述具有更強的解釋力度，因此強調研究者對理論保持敏感。
3.不斷比較的方法
紮根理論的主要分析思路是比較，在資料和資料之間、理論和理論之間不斷進行對比，然後根據資料與理 論之間的相關關系提煉出有關的類屬（category）及其屬性。比較通常有四個步驟：1 ）根據概念的類別對資 料進行比較：對資料進行編碼並將資料歸到盡可能多的概念類屬下面以後，將編碼過的資料在同樣和不同的概念類屬中進行對比，為每一個概念類屬找到屬性。2）將有關概念類屬與它們的屬性進行整合，對這些概念類屬 進行比較，考慮它們之間存在的關系，將這些關系用某種方式聯系起來。3）勾勒出初步呈現的理論， 確定該 理論的內涵和外延，將初步理論返回到原始資料進行驗證，同時不斷地優化現有理論，使之變得更加精細。4） 對理論進行陳述，將所掌握的資料、 概念類屬、類屬的特性以及概念類屬之間的關系一層層地描述出來，作為 對研究問題的回答。
4.理論抽樣的方法
在對資料進行分析時，研究者可以將從資料中初步生成的理論作為下一步資料抽樣的標准。這些理論可以 指導下一步的資料收集和分析工作，如選擇資料、設碼、建立編碼和歸檔系統。當下呈現的每一個理論都對研究者具有導向作用，都可以限定研究者下一步該往哪裡走、怎麼走。因此，資料分析不應該只是停留在機械的 語言編碼上，而是應該進行理論編碼。研究者應該不斷地就資料的內容建立假設，通過資料和假設之間的輪回比較產生理論，然後使用這些理論對資料進行編碼。
5.靈活運用文獻
使用有關的文獻可以開闊我們的視野，為資料分析提供新的概念和理論框架，但與此同時，我們也要注意 不要過多地使用前人的理論。否則，前人的思想可能束縛我們的思路，使我們有意無意地將別人的理論往自己的資料上套，或者換一句話說，把自己的資料往別人的理論里套，也就是人們所說的「削足適履」，而不是「 量體裁衣」。
在適當使用前人理論的同時，紮根理論認為研究者的個人解釋在建構理論時也可以起到重要的作用。研究 者之所以可以「理解」資料是因為研究者帶入了自己的經驗性知識，從資料中生成的理論實際上是資料與研究者個人解釋之間不斷互動和整合的結果。原始資料、研究者個人的前理解以及前人的研究成果之間實際上是一 個三角互動關系，研究者在運用文獻時必須結合原始資料和自己個人的判斷。研究者本人應該養成詢問自己和被詢問的習慣，傾聽文本中的多重聲音，了解自己與原始資料和文獻之間的互動關系。
6.理論性評價
紮根理論對理論的檢核與評價有自己的標准，總結起來可以歸納為如下四條：1）概念必須來源於原始資料， 理論建立起來以後應該可以隨時回到原始資料，可以找到豐富的資料內容作為論證的依據。2 ）理論中的概 念本身應該得到充分的發展，密度應該比較大，即理論內部有很多復雜的概念及其意義關系，這些概念坐落在密集的理論性情境之中。與格爾茨（Geertz，1973）所說的的「深描」有所不同的是：紮根理論更加重視概念的密集，而「深描」主要是在描述層面對研究現象進行密集的描繪。3 ）理論中的每一個概念應該與其他概念 之間具有系統的聯系，「理論是在概念以及成套概念之間的合理的聯系」（Strauss &Corbin，1994：278）， 各個概念之間應該緊密地交織在一起， 形成一個統一的、具有內在聯系的整體。4 ）由成套概念聯系起來的理論應該具有較強的運用價值，應該適用於比較廣闊的范圍，具有較強的解釋力，對當事人行為中的微妙之處具 有理論敏感性，可以就這些現象提出相關的理論性問題。
二、紮根理論的操作程序
紮根理論的操作程序一般包括：1）從資料中產生概念， 對資料進行逐級登錄：2）不斷地對資料和概念進 行比較， 系統地詢問與概念有關的生成性理論問題；3）發展理論性概念，建立概念和概念之間的聯系；4） 理論性抽樣，系統地對資料進行編碼；5）建構理論，力求獲得理論概念的密度、變異度和高度的整合性。對資料進行逐級編碼是紮根理論中最重要的一環，其中包括三個級別的編碼。
1.一級編碼（開放式登錄）
在一級編碼（開放式登錄）中，研究者要求以一種開放的心態，盡量「懸置」個人的「偏見」和研究界的 「定見」，將所有的資料按其本身所呈現的狀態進行登錄。這是一個將收集的資料打散，賦予概念，然後再以新的方式重新組合起來的操作化過程。登錄的目的是從資料中發現概念類屬，對類屬加以命名，確定類屬的屬 性和維度，然後對研究的現象加以命名及類屬化。開放式登錄的過程類似一個漏斗，開始時登錄的范圍比較寬，隨後不斷地縮小范圍，直至碼號出現了飽和。在對資料進行登錄時，研究者應該就資料的內容詢問一些具體 的、概念上有一定聯系的問題。提問的時候要牢記自己的原初研究目的，同時留有餘地讓那些事先沒有預想到的目標從資料中冒出來。在這個階段研究者應該遵守的一個重要原則是：既什麼都相信， 又什麼都不相信（S trauss ，1987：29）。
為了使自己的分析不斷深入，研究者在對資料進行開放式登錄的同時應該經常停下來寫分析型備忘錄。這 是一種對資料進行分析的有效手段，可以促使研究者對資料中出現的理論性問題進行思考，通過寫作的方式逐步深化自己已經建構起來的初步理論。這一輪登錄的主要目的是開放對資料的探究，所有的解釋都是初步的、 未定的。研究者主要關心的不是手頭這個文本里有什麼概念，而是它可以如何使探究深入進行。
在進行開放式登錄時，可以考慮以下一些基本的原則：1 ）對資料進行仔細的登錄，不要漏掉任何重要的信息；登錄越細致越好，直到飽和；如果發現了新的碼號，應該在下一輪進一步收集原始資料。2 ）注意尋找 當事人使用的詞語，特別是那些能夠作為碼號的原話。3 ）給每一個碼號進行初步的命名，命名可以使用當事 人的原話，也可以是研究者自己的語言，不要擔心這個命名是否合適。4 ）在對資料進行逐行分析時，就 有關的詞語、短語、句子、行動、意義和事件等詢問具體的問題，如：這些資料與研究有什麼關系？這個事件可以產生什麼類屬？這些資料具體提供了什麼情況？為什麼會發生這些事情？5 ）迅速地對一些與資料有關的 概念的維度進行分析，這些維度應該可以喚起進行比較的案例；如果沒有產生案例，應該馬上尋找。6 ）注意 列出來的登錄範式中的有關條目。
2.二級編碼（關聯式登錄）
二級編碼（又稱關聯式登錄或軸心登錄）的主要任務是發現和建立概念類屬之間的各種聯系，以表現資料 中各個部分之間的有機關聯。這些聯系可以是因果關系、時間先後關系、語義關系、情境關系、相似關系、差異關系、對等關系、類型關系、結構關系、功能關系、過程關系、策略關系等。在軸心登錄中，研究者每一次 只對一個類屬進行深度分析，圍繞著這一個類屬尋找相關關系，因此稱之為「軸心」。隨著分析的不斷深入，有關各個類屬之間的各種聯系應該變得越來越具體。在對概念類屬進行關聯性分析時，研究者不僅要考慮到這 些概念類屬本身之間的關聯，而且要探尋表達這些概念類屬的被研究者的意圖和動機，將他們的言語放到當時的語境以及他們所處的社會文化背景中加以考慮。
每一組概念類屬之間的關系建立起來以後，研究者還需要分辨其中什麼是主要類屬，什麼是次要類屬。這 些不同級別的類屬被辨別出來以後，研究者可以通過比較的方法把它們之間的關系連結起來。當所有的主從類屬關系都建立起來之後，研究者還可以使用新的方式對原始資料進行重新組合。為了發現這些分析方式是 否具有實踐意義，研究者還可以在對各種類屬關系進行探討以後，建立一個以行動取向或互動取向為指導的理論建構雛形。這種理論雛形將分析的重點放在處理現實問題和解決現實問題上面，其理論基礎是當事人的實踐 理性。
3.三級編碼（核心式登錄）
三級編碼（又稱核心式登錄或選擇式登錄）指的是：在所有已發現的概念類屬中經過系統的分析以後選擇 一個「核心類屬」，分析不斷地集中到那些與核心類屬有關的碼號上面。核心類屬必須在與其他類屬的比較中一再被證明具有統領性，能夠將最大多數的研究結果囊括在一個比較寬泛的理論范圍之內。就像是一個魚網的 拉線，核心類屬可以把所有其他的類屬患成一個整體拎起來，起到「提綱挈領」的作用。歸納起來，核心類屬應該具有如下特徵：1 ）核心類屬必須在所有類屬中占據中心位置，比其他所有的類屬都更加集中，與最大數 量的類屬之間存在意義關聯，最有實力成為資料的核心。2 ）核心類屬必須頻繁地出現在資料中，或者說那些 表現這個類屬的指標必須最大頻度地出現在資料中；它應該表現的是一個在資料中反復出現的、比較穩定的現象。3 ）核心類屬應該很容易地與其他類屬發生關聯，這些關聯不應該是強迫的，應該是很快就可以建立起來 的，而且相互之間的關聯內容非常豐富。 4）在實質性理論中一個核心類屬很容易發展成為一個更具概括性的 理論；在發展成為一個形式理論之前，需要對有關資料進行仔細的審查，在盡可能多的實質理論領域進行檢測。5）隨著核心類屬被分析出來， 理論便自然而然地往前發展出來了。6）由於不斷地對核心類屬在維度、屬性、條件、後果和策略等進行登錄，因此其下屬類屬可能變得十分豐富和復雜，尋找內部變異是紮根理論的一個 特點。
在核心登錄階段，研究者應該經常問：「這個（些）概念類屬可以在什麼概括層面上屬於一個更大的社會 分析類屬？在這些概念類屬中是否可以概括出一個比較重要的核心？我如何將這些概念類屬串起來，組成一個系統的理論構架？」這個時期研究者寫的備忘錄應該更加集中，針對核心類屬的理論整合密度進行分析，目的 是對理論進行整合，直至取得理論的飽和和完整性。核心類屬被找到以後，可以為下一步進行理論抽樣和資料收集提供方向。
核心式登錄的具體步驟是：1）明確資料的故事線；2）對主類屬、次類屬及其屬性和維度進行描述；3）檢 驗已經建立的初步假設，填充需要補充或發展的概念類屬；4）挑選出核心概念類屬；5）在核心類屬與其他類屬之間建立起系統的聯系。如果我們在分析伊始找到了一個以上的核心類屬，可以通過不斷比較的方法，將相 關的類屬連接起來，剔除關聯不夠緊密的類屬。
讓我舉一個例子來說明上述三級編碼的過程。在我對一些在美國留學的中國學生的跨文化人際交往活動及 其意義解釋進行研究時（1998），我對資料進行了逐級的登錄。首先，在開放式登錄中，我找到了很多受訪者 使用的「本土概念」，如「興趣、願望、有來有往、有準備、經常、深入、關心別人、照顧別人、管、留面子、丟面子、含蓄、體諒、容忍、公事公辦、情感交流、熱情、溫暖、鐵哥們、親密、回報、游離在外、圈子、 不安定、不安全、不知所措、大孩子、低人一等，民族自尊、不舒服」等。然後，在關聯式登錄中，我在上述概念之間找到了一些聯系，在七個主要類屬下面將這些概念連接起來：「交往、人情、情感交流、交友、局外 人、自尊、變化」。在每一個主要類屬下面又分別有相關的分類屬，比如在「人情」下面有「關心和照顧別人、體諒和容忍、留面子和含蓄」等；在「局外人」下面有「游離在外、圈子、不知所措、不安定、不安全、孤 獨、想家、自由和自在」等。最後，在所有的類屬和類屬關系都建立起來以後，我在核心式登錄的過程中將核心類屬定為「文化對自我和人我關系的建構」。在這個理論框架下對原始資料進行進一步的分析以後，我建立 了兩個紮根理論：1 ）文化對個體的自我和人我概念以及人際交往行為具有定向作用；2 ）跨文化人際交往對 個體的自我文化身份具有重新建構的功能。
4.一個分析實例
下面， 讓我借用斯特勞斯在《為社會科學家提供的質的分析》（1987：12—7 ）一書中提供的一個實例 來展示紮根理論方法分析資料的過程。
假設研究的問題是：「在醫院里使用機器設備是否會（以及如何）影響醫務人員與病人之間的互動？」我 們在病房裡看到很多機器設備被連接在病人身上，我們可以形成一個初步的類屬——「機器－身體連接」 ——來表示這個現象。根據觀察的結果，我們初步決定將機器分成兩大類：連接病人身體外部（如皮膚）的機 器；連接病人身體內部（如鼻子、嘴巴）的機器。這個區分引出了「機器－身體」這一類屬的兩個維度：內部的連接、外部的連接。然後，我們可以對這些維度進一步細分，比如有關「內部的連接」，我們 可以繼續問：「這些機器是否給病人帶來疼痛？它們對病人是否安全？是否舒服？是否可怕？」提出這些問題時，我們可以使用兩分法：「是」或「不是」，也可以使用一個連續體，從「強」到「弱」。當然如此分類不 只是來自我們在實地收集的原始資料，而且也來自我們自己的經驗性資料（比如，人的這些內部器官非常敏感，機器連接可能使這些部位感到疼痛；那個從病人肚子里伸出來的管道看起來很可怕，所以這個管道可能不安 全）。
上述問題涉及到行為或事物的後果：「如果這個東西看起來如此，那麼它可能會帶來危害生命的後果嗎？ 」此時，我們還可以加入一些其他的具體條件，如：如果病人移動得太快，或者他晚上睡覺的時候翻身，或者這個管子掉出來了，他的身體發炎了，在這樣的情況下他的生命會受到威脅。我們也可以就醫務人員使用的策 略發問：「為什麼他們把管子這么插著，而不那麼插著？」或者就病人使用的策略發問：「他是否與護士協商使用另外一種方式？」我們還可以就雙方之間的互動發問：「當機器連到他身上時，他和護士之間發生了什麼 事情？他們是否事先告訴他了，是否給了他一些警告呢？他們是不是沒有告訴他就這么做了，結果他感到很驚恐呢？」（最後這個問題也是涉及到雙方互動所產生的結果。）
這些問題被給予初步的回答以後，我們就可以開始形成一些假設了。有的假設還需要進一步通過觀察或訪 談進行檢驗，但是我們可以比較有針對性地進行觀察和訪談了。我們也許會發現一個連接病人鼻子的管道雖然不舒服，但是很安全。因此，我們可以就這一點進行訪談。如果我們希望對「導致不安全的條件」 繼續進行探詢，我們可以問護士：「在什麼時候這些連接對病人來說不安全？」我們也可以注意觀察當病人的鼻子被機器連接變得不安全時，有什麼條件出現，比如連接突然斷了，或者連接的方式出了問題。
這一思考線索可以進一步導引我們對維度進行細分，提出更多的問題，形成更多初步的假設。比如，對那 些比較容易脫落的機器連接，我們可以問：「它們是如何脫落的？是因為事故、疏忽，還是故意的（比如病人感到惱怒、不舒服或害怕時自己拉掉的）？護士使用了什麼策略和技巧盡可能避免或預防脫落？給予特殊照顧 ？警告病人不要亂動？強調個人的安全取決於不論多麼疼都不要動或者不要拉斷連接？或者通過『合作』的方式，保證只連接幾個小時？或者定期地移走機器，使他們放鬆一下？」上述這些問題、假設和區分不一定「屬 實」，但是如果「屬實」，我們就可以進一步就此進行探究，找到「是—不是—可能」和「為什麼」。顯然，我們最終總是要問更多的有關條件和後果的問題的，這些問題不僅涉及到病人本人，而且還有病人的親屬、護 士、不同的工作人員、病房的功能，可能還會問到對某些機器部位的重新設計。
上述比較有針對性的探究會自然地引導我們追問：「我可以在哪裡找到『X』或『Y』的證據？」這個問題 提出的是「理論抽樣」的問題。通過前面的調查，我們開始為自己初步出現的（也許是十分原始的）理論 尋找有關的人群、事件和行動作為抽樣的依據。對於研究新手來說，這個抽樣通常是隱蔽地在比較的活動中進行的，主要是對不同的子維度進行對比。
受到上述理論的導引，我們還可以更加廣泛地進行抽樣。比如，就其他機器的安全和舒適程度進行抽樣， 看這些機器是否與人的身體相連，如X光設備、飛機、烤麵包機、 鋤草機或那些受雇在街上打破水泥路面的工 人手中的機器震動時對身體的震盪。這么比較不是為了對所有的機器或安全的/危險的機器形成一個概括性的理論，而是為了給在醫院環境下使用醫療設備的有關理論提供理論敏感性。我們的外部抽樣是與內部抽樣緊密 相聯系的。當然，這些比較也可以從我們自己的其他經驗資料中獲得（即所謂的「逸事比較」），比如我們自己與機器有關的個人經歷、觀看別人使用機器、自己閱讀有關機器的小說、自傳或報告文學等。
本文著重介紹了質的研究中紮根理論的方法，特別是其基本思路和操作程序。在質的研究中存在很多其他 不同的建構理論的方式，研究者個人所受訓練的流派不同、看問題的方式不同、研究的情境不同，都可能採取一種不同的對待和處理理論的方式。因此，讀者在考慮理論建構的問題時，需要採取一種開放、靈活的態度。
陳向明（1998）：《旅居者和「外國人」——中國留美學生跨文化人際交往研究》，長沙：湖南教育出版社。
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⑵ 傳播學怎樣分類

傳播學研究的一般方法論

一、傳播學研究的主要特點

1.科學性 是一種有理論指導，有控制手段的程序化的科學認識活動。
主要表現：A.先導：系統的理論框架
B.過程：可靠的控制手段
C.研究：嚴格的分析手段
D.結論：良好的復制功能

2.操作性 非常注重實際問題的探討
表現：研究目的的三個梯次分布上，描述、解釋、預測與控制

3.綜合化和定量化 綜 指在傳播學研究中盡可能採用多重設計和研究手段。
定 指在傳播學研究中對傳播活動和傳播現象採用數量化的研究設計和分析手段。

二、傳播學研究的基本觀點
1.歷史的觀點
2.機率的觀點
3.系統的觀點

三、傳播學研究的建構類型與一般程序
1、傳播學理論建構的類型和方法
歸納理論
演繹理論
機能理論
模型
2、一般程序
6個

4.2 抽樣調查法

一、抽樣調查的概念與特點
從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察分析，並用這部分單位的數量特徵去推斷總體的數量特徵的一種調查方法。
總體：被研究對象的全部單位。
樣本：從總體中抽取出來，實際進行調查研究的那部分對象所構成的群體。
總體指標：說明總體數量特徵的指標。
樣本指標：從樣本的統計計算中得到的指標。
抽樣推斷：從樣本指標推算總體指標的過程。
特點：
推斷總體的目的性
推斷形式的整體性
樣本抽取的隨機性
抽樣誤差的可控性
二、抽樣的基本程序
1、界定調查總體
從4個方面加以定義：內容（調查對象的性質）
單位
時間
空間范圍
2、編制抽樣框
指對構成總體的抽樣單位進行編號排列所形成的一份詳細名單。
3、設計和抽取樣本
4、樣本代表性評估
三、抽樣的幾種形式
1、隨機抽樣形式 就是使總體中所有個體具有相同的被抽中的機會的抽樣形式。
簡單隨機抽樣
等距隨機抽樣
分層隨機抽樣
整群隨機抽樣
多階段隨機抽樣
2、非隨機抽樣形式
偶遇抽樣
判斷抽樣
需求抽樣
定額抽樣
四、樣本量的確定，考慮四個因素
1.研究總體中樣本單位之間的差異程度
2.課題要求的精確程度和把握程度
3.課題研究的時間、人力、財力及研究本身的要求
4.調查研究的目的和任務以及統計分析方面要求
4.3問卷調查法
一、問卷及問卷調查特點
問卷是指為進行標准化的調查而編制的，由一組有機聯系的提問所構成的表格，是現代社會調查中最常用的一種搜集資料的工具。主要用於受眾調查和傳播效果調查。
特點：
標准化
匿名性
操作性
二、提問設計步驟
1.課題分析，提出假設
2.概念具體化，尋找變項
3.確定指標
4.為測定已經確定的指標，編制提問
三、提問設計原則
合理性原則
科學性原則
藝術性原則
四、有序的提問結構，遵循原則
先易後難
先「面」後「點」
同類集中
先一般後特殊
五、問卷基本結構
1.封面信 調查者身份和名稱
調查目的與意義
關於匿名保證
對被調查者回答問題的要求
2、主體
指導語類型與作用
1-對被調查者選出答案如何做記號進行說明
2-關於選擇答案數目的說明
3-關於填寫答案要求的說明
4-關於提問項目適於那些被調查者的說明
5-結語
六、答案設計
七、問卷的修訂與發送
1、問卷試填
2、問卷修改 從兩方面下手：長度控制 溝通控制
3、問卷發送 形式：訪員面訪 郵寄問卷 報刊問卷

4.4 內容分析法
一、定義與特點
是傳播學研究的基本方法之一。貝雷爾森：內容分析是一種對於傳播內容進行客觀、系統和定量地描述的研究方法。《國際社會網路全書》：內容分析是文獻研究的一種類型，是對印刷文字、影片、廣播、電視等傳播媒介中顯性內容進行客觀、系統和定量描述的一項研究技術。
特點：
1、客觀性 通過具體正確的分析分類程序和技術來實現的。
2、系統性 表現：A.它規定整個分析過程的操作只採用一套前後一貫的原則和標准。
B.它所分析的材料是根據嚴格、系統的科學抽樣方法從客體的全部內容中抽選出來的能夠代表客體的「樣本」。
3.定量性
4.顯性內容
二、內容分析的運用及種類
三大類：實用語義分析
語義分析
符號載體分析
三、內容分析操作程序
1、確定分析單元：就是內容分析所要具體統計的最小單位。它決定一項內容分析要統計什麼，為何統計，所以直接影響到整個研究的可靠性和有效性。
貝雷爾森：五種基本分析單元，關鍵詞或專門術語、主題、特質、段落、篇目
2、特定分類標准
題材 體裁 傾向性 主題 實效 價值取向
判斷一個分類標準是否可靠、有效、合理
完備性
互斥性
一致性
3、抽取分析樣本
步驟
抽取特定的媒介樣本
抽取特定的日期雜志
抽取特定的內容樣本
4、實施統計分析
統計分析指標：絕對數，百分比，平均數，相關系數
統計方法：1.對某種分析單元出現的頻次進行計量

⑶ 大眾傳播學研究方法導論第二版pdf書籍（黃色封面）

摘要 您好。本書分四部分系統講解大眾傳播學研究方法，即大眾傳播研究的原理與過程、量化研究方 法與大眾傳播研究、質化研究方法與大眾傳播研究、大眾傳播研究的其他問題。具體而言，從 測量、抽樣、調查法、實驗法、內容分析法、田野研究、文本分析法一直講到對現存資料的分 析、研究報告的寫作。

⑷ 傳播學的定量研究方法有哪些

從大眾傳播學主流研究方法來說，有調查法、內容分析法、實驗法等以量化取向為主的方法和訪談法、民族志、個案研究等以質化取向為主的方法。

⑸ 傳播學研究方法有哪些

傳播學的研究方法的特點：
一、調查研究法是應用客觀的態度和科學的方法，對某種社會現象，在確定的范圍內進行實地考察，並收集大量資料以統計分析，得出結論的研究方法。分為全面普查和抽樣調查。
二、是文獻研究的一種類型，是對印刷文字、影片、廣播、電視等傳播媒介中顯性內容進行客觀、系統和定量描述的一項研究技術。一般分兩個層次，說什麼（傳播內容）與怎麼說（傳播形式）。
特點：①客觀性。②系統性。③定量性。④顯性內容。
三、控制實驗法是根據一定的目的，人為地設計一個特定的、非自然狀態的環境，在研究者控制下進行測驗的方法。
四、個案研究一般沒有事先的研究假設，結果都從案例研究中得出，也不證實假設，其價值在於深入全面地佔有研究對象的資料，可以提供許多材料與見解，供其他研究作基礎使用，由後續研究得出一般結論。個案研究法就是檢測某一對象的多方面特徵的研究方法。

⑹ 《傳播學研究方法》里的操作化題「 集體主義」，怎樣做

周三多管理學校課後答案
管理
管理 - 原則和方法作業答案
第一章：
回答第一個問題：1：目的：它是在人類活動達到預期的目的，不斷的勞動，思考，規劃，設計，組織和管理過程，並逐漸演變。 2：依賴關系：人的目的是從外部環境和人類自身的相互依存關系。 3：信息：從以往的慣例，以往的經驗在學習和記憶的人學習，可以學到知??識的積累，分析和推理，形成一種獨特的人類知識系統。這三個特點人類活動的人性化管理實踐提供了客觀條件，也回答了為什麼管理實踐和人類的歷史一樣古老的原因。
第二個問題的答案：管理是一個社會組織，協調活動，以達到預期的目標，以人為本的色調。最基本的特點：1：管理的載體是組織管理的基本對象是：在資源分配管理，人力資源是第一資源的管理。 4：管理任務：在一般意義上，它是採取一些具體的手段和措施，設計，以創造和維持的環境，包括組織的內部和外部環境，因此所有對象在特定的環境中，因此，協調和有序的活動。
回答第三個問題：許多新的管理理論和管理科學實踐已反復證明是：計劃，組織，領導，控制，創新五大管理功能的所有管理活動的基本功能。計劃：設定目標，確實是實現這些目標的必要行動。組織中的所有管理人員都必須參與方案活動。的工作要求和人員，設計工作，通過授權和分工的特點，在適當的位置，適當的人事安排的責任的各種位置和和上下左右的關系，制度，形成一個有機的組織結構，使確定的具體的形式和特點的組織的的功能性組織的目標在整個的組織和協調的操作 - 這是組織，以引導人們的行為，加強相互了解，通過溝通，統一人們的思想和行動，並激勵每個成員自覺地實現組織的共同努力的目標。控制的本質是實踐活動中的計劃，該計劃是控制地面標准。的創新功能和各種管理功能，和他不會有一個獨特的表現形式，他總是在表現自己的存在和價值，在與其他管理功能相結合。
計劃開始，經過組織，領導，控制端的管理工作。之間的各種功能在同一時間的交叉滲透，控制的結果可能導致新的計劃，開始了新一輪的管理循環。創新管理周期中軸線的地位，成為動力，推動管理周期
這個問題的答案的第四個問題：管理者扮演10種角色，這十個角色可以分為三類。
代表作用，領導者的作用，其作用的聯絡角色的主管，發言人對人的決策角色：企業家，干擾處理，資源分配，談判，管理人員需要有三種技能：技術技能，人際傳播的人際角色：技能，概念技能，
第五答案：管理學的研究對象：一般適用於各種管理的原則和方法。管理研究方法：感應式測試法和演繹法
A：觀察誘導客觀存在的一系列典型的東西（經驗）掌握典型事物的典型關系的典型特徵。典型的法律開始研究事物之間的因果關系，找出更多的事物變化的一般規律。個人 - 通常為1：管理學，總結了使用最廣泛的方法，但其局限性也非常明顯：點一：澄清相關因素研究的東西應該指出，使用歸納法和系統干擾因子B ：選擇典型
C：樣本量抽樣的原則，以確保D：更多的信息量應包括調查問卷，並進行一個簡單而明確的答案。 2：試驗方法。
三演繹的方法 - 個人

第二章：
回答的第一個問題：傳統的管理思想為：宏觀經濟管理，公立學校 - （財政稅收，人口管理，資金管理等）
2：學校管理健康微觀管理 - （農業和副業，手工業，運輸，建築工程等）的機會 - 適應宏觀，國家和客觀經濟規律。重人 - 1：2：重人才歸 - 調整的關系，講團結重民意支持，和上，下，左，右。值得信賴 - 人類社會的信譽，建立了穩定的關系的基本武器 - 「工欲善其事，必先利其器。求實 - 求真務實，實事求是，一切從實際出發，它是一種思維方式和行為准則的對策 - 物流規劃，以智取勝。主要有兩點：預測：物流節儉 - 財務管理和治理的健康主張降低成本，節儉的法治規則 - 規則的法律思想淵源法家和「管」，後逐漸演變成一個法治制度
第二個問題：查理的答案。巴貝奇（英國）的亞當的發展。史密斯的觀點，與富有啟發性的生產組織和經濟問題。巴貝奇提出了「邊際熟練」的原則， - 即技能水平的勞動強度，其邊界，作為獎勵的依據。它認為，工人的收入，包括：固定工資的確定，按照工作的性質，B：按照生產效率的貢獻份額的利潤。 C：提出的建議，應給予獎勵，以提高勞動效率。
回答第三個問題：19世紀後期，日益復雜的技術，生產的規模生產和資本的企業管理功能逐漸分離，資本，管理職能委託管理的各個方面的管理機構的職能，承擔，出現了專門的管理。管理工作已成為一個專門的工作人員研究知識，產生的科學管理理論。他獨自一人體驗管理是不科學的，必須改變。泰勒創立的科學管理理論的角度來看：主要管科學管理的根本目的 - 尋求最高效率的重要手段，以實現最高的效率 - 而不是舊的經驗，科學的管理方法：執行科學管理的核心問題 - 既需要職工的精神，想出了一個徹底的改變。
泰勒提出以下管理制度：1：工人的操作方法的科學合理利用工作時間，提高工作效率差計件工資制：工資制度上3：科學地選擇工人，培訓，並增加了4：開發科學的工藝規范和文檔固定下來，以助推廣：管理和勞動力管理的分離，稱為計劃職能，行政職能的傑作 - 「科學管理原理」1911勞動。這些變化形成的「科學管理」的基本理論。泰勒，以滿足發展的歷史，但也由歷史條件和限制個人的經驗，科學的管理涉及到的問題是比較小的，管理的內容是很窄的，企業融資，銷售人員的活動沒有涉及。
第四個問題：泰羅制的局限性，科學的管理由法國的亨利的答案。 Fayueerjia增加。 「組織理論」的核心問題：組織結構的合理化和管理的原則，理順管理人員的職責分工。法約爾的業務操作，不僅提高了生產現場的管理，應著重提高技術功能，操作功能，操作功能，金融功能，安全功能，計費功能，管理功能（計劃，組織，指揮，協調，控制）14原則1：第2部：權力和責任：紀律：統一指揮5：統一領導6：個別員工應服從於整體7：人員的薪??酬姚工8：集中9級鏈10：第11條：公平12：人員穩定計劃13：14：集體精神
法約爾的貢獻：在領域的管理，組織管理理論，管理原則的一個新的起點;
第五答案：書P64頁。
第六答案：早期的理論，行為科學 - 人際關系理論（代表作：梅奧）
霍桑實驗目的：確定工作條件對生產率的影響，並尋求通過提高勞動生產率
過程：測試開始的工作現場進行照明的強度變化。研究人員將參加工作的工人被分為兩組，試驗組和對照組。對照組一直工作在正常光照強度的測試組給定的照明強度。當的測試組的照明強度逐漸增大時，在試驗組和對照組的生產的增加的比例基本上是相同的，測試組的產率顯著下降，當照度逐漸減小時測試組。試驗表明，一般的光照變化不影響生產力的決定因素。後來，那麼其他方面的測試。觀點：1：企業職工是社會的人，以滿足工人的*提高工人的士氣，提高生產效率的關鍵是：實際存在的「非正式組織」 - 企業員工共同努力和合作生產企業不可避免地會產生人群之間的關系，共同的感情，自然形成的代碼的行為和實踐，要求個人服從。這構成了「非正式組織」4：企業應該採取新的領導班子的影響：人際關系理論是行為科學學派的早期思想，只強調對人的行為的重要性，行為科學，還需要進一步研究人類行為的規律，找到出的不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為，以達到目標。
第七答案：學校的管理科學的生產和管理活動的特點是好或??壞的評價標准，這需要一個最低消費，以取得最大的經濟效益：量化衡量的標准，現狀及對經濟的影響法律發展的數學模型，以確定最佳的實施方案，並描述事物，放棄經驗法則，自覺踐行，以確定業務目標：依靠計算機上的各種管理：強調使用狀態最先進的科學理論和管理的主導思想是：利用先進的數學方法和管理工具，和生產力是最合理的組織，以獲得最好的價值的錢，欠考慮的行為因素
決策理論「學校根據統計和行為科學為基礎的決策理論學派的要點：1：管理決策：決策程序，決策和非程序化決策（圖）。程序化決策：按既定程序決定，經常可以制定一個常規的決策非程序化決策：新發生非常重要的，復雜的，非結構性問題，是沒有套路可循決定。
第八個問題：新經濟時代的特徵：信息技術，網路，知識為基礎的，全球化的答案。 ：傳統的創新管理思想的資源短缺，減少的原則，無限的知識和投資收益的增量投資收益的理論基礎的新經濟時代的法律：法律的指導思想是：創新管理的原則。四代管理思想的基本原則：1：勞動分工和分工，勞動，自我利益（亞當·斯密）2：高薪的工作細粒（巴貝奇）：管理的分工勞動分工，物理身心分離（泰勒）：所有權與經營權分離（泰勒·韋伯）：每個人都應該只有一個老闆（法約爾）6：自動化運動。第三：企業的經營目標和創新。 1：不是利潤最大化的可持續發展：公司的市場價值，而不是市場份額。 ：企業戰略與創新。傳統的競爭策略：「零和游戲」。信息時代：競爭與合作「共贏的原則。」 ：生產系統的創新。 20世紀90年代後，MPR和MPR2的發展EPR（企業資源規劃）。 EPR的核心理念：實現對整個供應鏈的有效管理，在以下三個方面：體現了資源的整個供應鏈的管理思想：體現精益生產，同步工程和敏捷製造的思想。 3：體現了主意？前控制計劃和活動。 6：組織創新的內部組織結構的發展，包括極端的扁平化方向2：創建學習型組織：傳統的經濟規模也在不斷變化：虛擬企業正在取代傳統的實體企業
第九屆回答：中國的現代管理思想的歷史背景。中國官僚資本主義企業和國有資產管理的企業，中國的革命根據地公有制企業的管理，全面學習西方的管理模式，探索中國管理模式：社會主義經濟改革的管理制度。轉化為國內管理國際化的管理，科學管理，信息管理轉化;轉化管理的負責人，以人性化的管理;改造由政府管理的私有化管理，從一個封閉的實體管理轉變，打開虛擬管理。

第三章：回答第一個問題：系統：指的是一些相互聯系，相互作用的組成部分，在一定的環境中具有特定功能的有機的整體。第二：系統的集合性的特點。這是該系統的基本特徵。構成的系統，由至少兩個，超過兩個系統。 2：層次性。的系統結構是分層的，在不同的位置構成了一個系統的子系統和子子系統：相關性。系統內各要素之間的相互依存和相互制約的關系，是系統的相關性;經理們的靈感來自系統理論：管理：整合原則：動態性原則：開放性原則：環境適應性原則：原則，綜合運用系統理論
第二個問題的答案：A：明確每個人的責任。最好的辦法就是挖掘人的潛力，明確每個人的責任：責任的邊界是明確的：職責包括橫向聯系：責任落實到人：工作獲委任為合理的設計和許可權。負責的工作是否可以做一個完全依賴於三個因素：許可權實施任何管理應該是通過一定的權力，沒有一定的權力，任何人都不可能來實現真正的管理工作。 2：利益的手段冒任何的風險經理全面負責，必須對收益的權衡。這樣做的好處是，不只是物質利益，精神利益。 3：容量，容量是完全負責的關鍵因素。的職責和許可權，利益，遵守一個等邊三角形：獎勵和懲罰的能力之間的關系應該是明確的，公平的和及時的。
回答第三個問題：原則 - 以人為本的管理思想。在20世紀的主要的管理理論發展的主要特點：A：工人為主體的企業;：有效管理員工參與的關鍵。第三：現代管理的核心的印象一直是最完美的發展。 ：管理是為他人服務。企業為了實現「以人為本的管理必須做到：企業這一理念的指導下，研究市場需求的特點和發展趨勢的考慮，同時確定企業的經營和產品的發展方向。 2：企業從用戶的角度來看，在使用的設備和材料，以提高效率，並降低成本：本想法企業消費者的指導下的研究。摘要：尊重人，依靠人，發展的人類秩序的基本內容和功能的原則。
這個問題的答案的第四個問題：效益，效率，效果是既相互聯系又相互區別的概念。效果：轉換後的輸入和輸出結果，其中有些是有效的，有些是不良。效率：單位時間的數量的效果，反映的勞動時間的利用率，和福利某些
生效日期：有效的輸出和輸入管理之間的比率，從兩種不同的社會和經濟的角度來看，檢查，即社會效益和經濟效益。經濟社會效益明顯，能有效地衡量;社會效益是難以衡量的，而只能間接地通過其他形式的調查
為什麼人類活動對追求有效的原則？ 1：直接管理的有效性是通過經濟效率的表現形式。 2：有很多因素會影響管理的有效性，從而為主題的管理思想的正確與否起到了非常重要的地位。 3：追求的必須是本地有效的全球有效的連貫性不變的追求。 4：管理追求長期穩定，效率高。 5：管理活動的有效性的概念。
第五個問題：管理有效性的本質：公正，客觀的答案。管理者在追求自己的工作做的效果：1：直接的形式管理的有效性是通過經濟效率的表現。 2：有很多因素會影響管理的有效性，從而為主題的管理思想的正確與否起到了非常重要的地位。 3：追求的必須是本地有效的全球有效的連貫性不變的追求。 4：管理追求長期穩定，效率高。 5：管理活動的有效性的概念。
第六答案：道德的特點：非強制性 - 倫理依靠輿論，傳統習慣和內心的信念，體現的意識和內在非官方的 - 道德公約的工作，而無需通過行政或法律過程開發3：普遍性 - 所有引導倫理規范和約束4：促進美德。道德和法律之間的關系：相互滲透的道德和法律的內容。道德是不成文的法律，法律是道德的最低水平。道德和法律效果相得益彰。道德可以引導人們遵守法律，而法律可以作為維護道德的威懾力。道德和有效的關系：道德的企業不僅業主以外的權益（債權人，員工，客戶，供應商，競爭對手，社區和政府）的利益不同程度的改善，使企業管理的有效性得以提高。 1：企業的倫理管理是指企業關注的利益相關者的利益，需要付出一定的成本：道德和有效的關系，在一定程度上支持的實證研究：歷史已經證明是有效的和道德行政的可能性

第4章：關於第一個問題的答案：A：的法律方法的內容和實質。的各種關系，以調整整個社會經濟活動和微觀經濟活動的企業單位工作，通過各種法律，法令，法規，司法仲裁，以確保和促進社會經濟發展的管理方法。以實質計算：反映全體人民的意志，並保護他們的根本利益，代表他們的社會，經濟，政治和文化活動，實行強制性的統一管理的特點和作用的法律。嚴重性規范的強制性。第三：正確使用法律手段：1：使用的法定權力，自覺抵制不正之風。 2：應被嚴格地界定了企業的責任和義務。
第二個問題：一：行政方法：依靠行政組織的權威，命令，規定，指示，規定和行政手段，按照行政系統和層次結構，權威和服從的前提下，這個問題的答案直接指揮的管理下屬的工作。以實質計算：行政職務和職位的組織管理，特別強調的職責，權力，職位，而不是個人的能力或特權：行政方法的特點和作用。 ：權威 - 依賴的基礎上的管理權力和權威的管理人員的主要方法。目標3：強制 - 行政機關和管理人員發出命令，指令，如指揮和控制來實現，通過這種強制性的管理對象有不同程度的行政強制的方法：垂直 - 行政手段是通過行政等級本質上是垂直於縱向方向的「條條」管理4比5：免費性。管理方法：有利於組織內部統一目標和同意的意志。 2：行政執行的其他管理方法的各種必要手段3：加強管理的作用，以方便播放管理功能：管理容易處理特殊問題。正確的管理方法適用於：管理者必須充分認識到自然的行政方法2：有效管理的行政的方法領先水平的限制：在行政過程中的信息是至關重要的：在行政過程中是非常重要的：隨著職位的管理方法的動力，讓下屬很強的結合。此功能的上司忽略時使用行政手段的正確意見和合理要求，不利於充分調動積極性！
第三個問題的答案：A：經濟的方法，內容和實體經濟的方法：按照客觀經濟規律，利用經濟手段調節不同學科之間的關系，以獲得較高的經濟和社會管理的好處。在不同的地區不同的經濟手段的作用。價格，稅收，信貸，利潤，工資，獎金和罰款。經濟方法的特點：利益相關性，靈活性，平等。正確運用經濟手段：經濟手段相結合的教育方法，側重於重點，綜合運用經濟手段和持續改進。
第四題答：主要內容的教育方法：1：生活觀和道德教育：愛國主義和集體主義教育：民主，法治，紀律：科學教育和文化：組織文化內置（組織文化：??組織人員逐漸形成共同的價值觀，信念，規范的組織文化建設的操守和行為，指導思想的物質表現的總稱相應的功能。在一個較長時期在生產經營實踐，必須強調的管理原則，堅持「以人為本」的原則）。企業應選擇正確的教育方式，應該是較為積極的教教育，使用的主動權組的討論，現場培訓，經驗實習。

第5章：第一個問題：一：功利主義倫理學的答案。功利的目標：提供盡可能多的人盡可能多的收益。 1：功利的效率和生產力，促進的作用，在利潤最大化的原則，造成資源配置的扭曲：正確的道德至上的。這尊重和保護個人的基本權利的前提下作出的決定。 1：積極的一面：個人自由和隱私的保護：消極的一面：經理接受這種觀點比完成的工作，更重要的是保護個人自由。倫理：公平的原則。 ：管理者應是公平的，執行規則。 ：道德的社會契約。命題：實證和規范兩個方法的商業道德，要求決策者在決策時考慮的積極性和規范性兩方面的因素。這樣的倫理規范全面的「合同」：參與經濟活動之間的總承包合同，合同規定具體的合同做生意程序：一個社區的人在一個具體的數字，在本合同規定哪些行為是可以接受的。
在回答第二個問題：道德的管理有以下七大特點：一個是指以符合道德守則，最獲得該組織的利益，更作為該組織的責任：不是只有離開該組織自己點的查看更多開始從社會的角度看，作為一個整體的利益的業主以外的其他利益相關者的利益，善於處理組織與利益相關者的關系：不僅被視為手段，越來越多的人的目的：超越作為行為導向的組織的法律規定，允許公司以驕人的成績：學科特色：管理道德價值觀的？
第三個答案：1：道德發展階段2 ::個人特徵。它被發現的兩個變數會影響個人的行為：「強度」和「控制中心」：結構變數。在不同的結構，經理的時間，競爭和成本壓力，壓力越大，越有可能降低道德標准4：組織文化。最有可能有較高的道德標准，組織文化，組織文化具有控制能力強，風險和沖突的負擔能力，在這種文化中的管理人員，企業和創新的精神。與弱的組織文化，強大的組織文化管理人員更大的問題強度
通過一個回答第四個問題：提高道德行為選擇的道德素質高的員工：建立道德准則的行為和決策規則：道德領導人員（高級管理人員的言行樹立了一個例如，高級管理人員對員工的獎勵制度，影響員工的道德行為）：設定目標5：對員工的職業道德教育：性能綜合評價7：獨立的社會審計：正式的保護機制
第五答案：一：企業環境道德行為：保護環境：「綠色產品」：污染控制的研究和發展的主要目標。 ：員工人數：道德行為不歧視員工和員工培訓：定期或不定期的其他三個倡議：創造一個良好的工作環境：對待自己的員工。道德行為的企業客戶提供安全的產品，正確的產品信息：提供售後服務：提供必要的指導：給客戶的選擇權。道德行為的競爭對手。不扼殺競爭，不參與惡心競爭，而不是通過不正當的手段打倒對手
道德行為的投資者。有吸引力的回報的投資，投資者及財務狀況的企業應該及時，准確地向投資者報告
六：所在社區的道德行為。企業不僅要提供就業機會，社區和創造財富，為盡可能地為他們的社區做出貢獻。

第六章：這個問題的答案第一個問題：組織文化是指組織的特點的總和組成的組織，在長期的實踐活動和組織成員的普遍認可和遵循的價值觀？？，感社區，代碼的行為和思維方式。它的任務是努力創造這些值嗎？系統和共同的行為准則。
對第二個問題的答案：組織文化的基本特徵。

⑺ 傳播學資料收集方法是什麼

傳播學資料收集方法及研究方法：
1、個案研究（single instance）：idiographic studies：只針對或解釋一個特定的人或事（exploring a single person or event or situation in detail）
2、規律性研究（general patterns）：homothetic-dective studies：有關人和事規律的研究（learning something about social regularities）
3、質化研究（qualitative research）：
文本分析（textual analysis）；
訪談法（intensive interview）；
實地觀察法（field observation，participate observation）；
個案分析法（case study）。
4、量化研究（quantitative research）.
文獻分析法（如內容分析法：content analysis）；
實驗設計法（experimental research）；
問卷調查法（survey study）.
5、綜合研究法：triangulation：將量化和質化方法相結合。
6、質化研究：傳媒批評（文本分析）

⑻ 傳播學的研究方法有哪些

1.從資料中產生理論

紮根理論特別強調從資料中提升理論，認為只有通過對資料的深入分析，才能逐步形成理論框架。這是一 個歸納的過程，從下往上將資料不斷地進行濃縮。

與一般的宏大理論不同的是，紮根理論不對研究者自己事先設定的假設進行邏輯推演，而是從資料入手進行歸納分析。理論一定要可以追溯到其產生的原始資料，一定要有經驗事實作為依據。

這是因為紮根理論者認為，只有從資料中產生的理論才具有生命力。如果理論與資料相吻合，理論便具有了實際的用途，可以被用來指導人們具體的生活實踐。

紮根理論的首要任務是建立介於宏大理論和微觀操作性假設之間的實質理論（即適用於特定時空的理論） ，但也不排除對具有普適性的形式理論的建構。

然而，形式理論必須建立在實質理論的基礎之上，只有在資料的基礎上建立起實質理論以後，形式理論才可能在各類相關實質理論之上建立起來。這是因為，紮根理論認為 知識是積累而成的，是一個不斷地從事實到實質理論，然後到形式理論演進的過程。

建構形式理論需要大量的資料來源，需要實質理論的中介。如果從一個資料來源直接建構形式理論，這其中的跳躍性太大，有可能產生 很多漏洞。

此外，形式理論不必只有一個單一的構成形式，可以涵蓋許多不同的實質性理論，將許多不同的概念和觀點整合、濃縮、生成為一個整體。這種密集型的形式理論比那些單一的形式理論，其內蘊更加豐富，可 以為一個更為廣泛的現象領域提供意義解釋。

2.對理論保持敏感

由於紮根理論的主要宗旨是建構理論，因此它特別強調研究者對理論保持高度的敏感。不論是在設計階段 ，還是在收集和分析資料的時候，研究者都應該對自己現有的理論、前人的理論以及資料中呈現的理論保持敏感，注意捕捉新的建構理論的線索。

保持理論敏感性不僅可以幫助我們在收集資料時有一定的焦點和方向，而 且在分析資料時注意尋找那些可以比較集中、濃縮地表達資料內容的概念，特別是當資料內容本身比較鬆散時。

通常，質的研究者比較擅長對研究的現象進行細密的描述性分析，而對理論建構不是特別敏感，也不是特 別有興趣。 紮根理論出於自己的特殊關懷，認為理論比純粹的描述具有更強的解釋力度，因此強調研究者對理論保持敏感。

3.不斷比較的方法

紮根理論的主要分析思路是比較，在資料和資料之間、理論和理論之間不斷進行對比，然後根據資料與理 論之間的相關關系提煉出有關的類屬（category）及其屬性。

比較通常有四個步驟：（1）根據概念的類別對資 料進行比較：對資料進行編碼並將資料歸到盡可能多的概念類屬下面以後，將編碼過的資料在同樣和不同的概念類屬中進行對比，為每一個概念類屬找到屬性；

（2）將有關概念類屬與它們的屬性進行整合，對這些概念類屬 進行比較，考慮它們之間存在的關系，將這些關系用某種方式聯系起來；

（3）勾勒出初步呈現的理論， 確定該 理論的內涵和外延，將初步理論返回到 原始資料進行驗證，同時不斷地優化現有理論，使之變得更加精細；

（4） 對理論進行陳述，將所掌握的資料、 概念類屬、類屬的特性以及概念類屬之間的關系一層層地描述出來，作為 對研究問題的回答。

4.理論抽樣的方法

在對資料進行分析時，研究者可以將從資料中初步生成的理論作為下一步資料抽樣的標准。這些理論可以 指導下一步的資料收集和分析工作，如選擇資料、設碼、建立編碼和歸檔系統。

當下呈現的每一個理論都對研究者具有導向作用，都可以限定研究者下一步該往哪裡走、怎麼走。因此，資料分析不應該只是停留在機械的語言編碼上，而是應該進行理論編碼。

研究者應該不斷地就資料的內容建立假設，通過資料和假設之間的輪回比較產生理論，然後使用這些理論對資料進行編碼。

5.靈活運用文獻

使用有關的文獻可以開闊我們的視野，為資料分析提供新的概念和理論框架，但與此同時，我們也要注意 不要過多地使用前人的理論。

否則，前人的思想可能束縛我們的思路，使我們有意無意地將別人的理論往自己的資料上套，或者換一句話說，把自己的資料往別人的理論里套，也就是人們所說的「削足適履」，而不是「 量體裁衣」。

在適當使用前人理論的同時， 紮根理論認為研究者的個人解釋在建構理論時也可以起到重要的作用。研究 者之所以可以「理解」資料是因為研究者帶入了自己的經驗性知識，從資料中生成的理論實際上是資料與研究者個人解釋之間不斷互動和整合的結果。

原始資料、研究者個人的前理解以及前人的研究成果之間實際上是一 個三角互動關系，研究者在運用文獻時必須結合原始資料和自己個人的判斷。研究者本人應該養成詢問自己和被詢問的習慣，傾聽文本中的多重聲音，了解自己與原始資料和文獻之間的互動關系。

6.理論性評價

紮根理論對理論的檢核與評價有自己的標准，總結起來可以歸納為如下四條：

（1）概念必須來源於原始資料， 理論建立起來以後應該可以隨時回到原始資料，可以找到豐富的資料內容作為論證的依據；

（2 ）理論中的概念本身應該得到充分的發展，密度應該比較大，即理論內部有很多復雜的概念及其意義關系，這些概念坐落在密集的理論性情境之中。與格爾茨（Geertz，1973）所說的的「深描」有所不同的是：紮根理論更加重視概念的密集，而「深描」主要是在描述層面對研究現象進行密集的描繪；

（3 ）理論中的每一個概念應該與其他概念 之間具有系統的聯系，「理論是在概念以及成套概念之間的合理的聯系」（Strauss &Corbin，1994：278）， 各個概念之間應該緊密地交織在一起， 形成一個統一的、具有內在聯系的整體；

（4 ）由成套概念聯系起來的理論應該具有較強的運用價值，應該適用於比較廣闊的范圍，具有較強的解釋力，對當事人行為中的微妙之處具 有理論敏感性，可以就這些現象提出相關的理論性問題。