市場調查與分析方法徐映梅

Ⅰ 如何做好市場調查分析

數據分析 資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。 資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。 調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

Ⅱ 市場調查與分析 有幾個步驟

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

Ⅲ 市場調查與預測方法有哪些並舉例說明（明天考試就考這個急急急）

1，定性市場調查預測法定性市場調查預測法，也稱為直觀判斷法，是市場調查預測中經常使用的方法。定性預測主要是依靠預測人員所掌握的信息，經驗和綜合判斷能力，來預測市場未來的狀況和發展趨勢。這類市場預測方法簡單易行，特別適用於那些難以獲取全面的資料進行統計分析的問題。因此，定性市場調查預測法在市場調查預測中得到廣泛的應用。定性市場調查預測法包括：個人經驗判斷法，集體經驗判斷法，專家調查法（又稱德爾菲法）。1，個人經驗判斷法，是指預測者根據個人的經驗和知識，通過對影響市場變化的各種因素進行分析，判斷和推理來預測市場的發展趨勢。在預測者經驗豐富，已有資料詳盡和准確的前提下，採用這種方法往往能做出准確的預測。2，集體經驗判斷法，是指預測人員邀請生產，財務，市場銷售等各部門負責人進行集體討論，廣泛交換意見，再做出預測的方法。由於預測參加者分屬於各個不同的部門和環節，做出的預測往往較為准確和全面。這種市場調查預測方法也較為簡單可行，常用於產品市場需求和銷售額的預測。3，專家市場調查法，是由美國蘭德公司開發出來的，被廣泛運用於軍事，經濟和商情預測，又稱德爾菲法。德爾菲法本質上是一種反饋匿名函詢法。其做法是：在對所要預測的問題徵得專家的意見後，進行整理，歸納，統計，再匿名反饋給各專家，然後再次徵求意見，再次歸納，統計，再反饋給各專家，直至得到穩定的意見。為了消除被徵求意見成員間相互影響，參加的專家可以互不了解。這種運用匿名，反復多次征詢意見進行背靠背交流的方式，可以充分發揮專家們的個人智慧，知識和經驗，最後匯總得出一個能反映群體意志的預測結果。德爾菲法具有以下三大特徵：一是資源利用的充分性。二是最終結論的可靠性。三是最終結論的統一性。

Ⅳ 市場調查的相關問題、技巧及方法

1、什麼是 市場調查 ?

市場調查是在 市場營銷 的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合並評估其效果。市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的 方法 ，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和 廣告 調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。

2、市場調查的目的、對象、內容、原則和結果是什麼?

市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。

市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特徵的民眾群體。市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等;也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣;對商品品牌的喜好;購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。

市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的准確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：「尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、准確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。

市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性數據和資料，可以用各種形式的 調研 報告 向社會或委託人公布(如有協議或合同，應根據文件的要求執行)。調查中發現的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息並作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。

3、市場調查的任務是什麼?

市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、准確的、可靠的、有效的和當前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據的信息，可能導致錯誤的決策。例如美國的約翰遜公司由於憑直覺為其產品命名而導致失敗就是一個例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產品以溫和著稱，但「溫和」並不是人們對嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應該是「安全」的。而且，「溫和」的阿斯匹林會使一些人誤認為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導致了錯誤的決策。

4、市場調查的結果有哪些特點?

(1)市場調查的內容是廣泛的。市場調查可以用於測量很簡單的東西，如被調查者的身高、體重或性別、年齡、 文化 程度等基本情況;也可以用於測量象態度或 愛好 之類的復雜問題。當然這是有一定限定的。有些問題被調查者就可能不會回答，可能是不知道這個問題該如何回答，或是問題太敏感了不願回答，例如與社會禁忌或忌諱有關的事情(如性行為、吸毒等)。要得到這些方面的信息必須靠相當的專業知識、努力和智慧。通常僅靠一般的調查，要想從大部分被調查者都感為難的問題中得到所需的信息是不可能的。

(2)市場調查是按客戶的具體情況「量體裁衣」的。在對一項調查進行設計時，首先想到的三個問題是：這項調查需要多少費用?需要多長時間?可以獲取多少信息?這些問題常常無法准確地回答，需要具體問題具體分析，因為調查研究的不同項目情況可能是不相同的。由於市場調查可以按客戶的具體情況「量體裁衣」，因此可以想法將方案設計得盡可能滿足客戶的信息需求和經費預算。一個調查項目可以只花幾千元，也可以花費幾十萬、幾百萬甚至幾千萬元;可以在一天之內完成，也可長至幾個月;可以只提供小范圍的一點點數據，也可以給出覆蓋大范圍的大量的信息。總之，項目的設計要與客戶的需要和財力相適應。例如，對經費少的客戶，可以選用比較節約的調查方法，提供較為定性的數據等等。

(3)市場調查的方法是多樣的。調查研究的方案設計是多樣的，收集數據的方法可以採用面訪、電話訪談或直接郵寄。調查地點可在被訪者的家中、在工作單位、在購物場所，甚至在他們娛樂的地方。被訪者可能只需花幾分鍾，也可能花上幾乎一個小時。

(4)市場調查開展的程度是有伸縮性的。所收集數據的多少和復雜程度是可以選擇的，這取決於所需求的信息和所擁有的經費。簡單的調查可以設計得只需幾頁記錄紙和一個可裝在口袋裡的計算器，結果也就是幾頁報告。復雜的大規模的調查要採用高級的計算機和數據分析程序，用於處理、計算並生成大量精確的信息，而這在一、二十年前是不太可能得到的。

(5)市場調查的結果是有效的。因為調查採用抽樣的方法，所以從一個相當小的樣本就可以得到關於一個很大總體的信息。調查的樣本量一般很少超過一千人的水平，即使調查的結果要用於推斷千萬人。很好的設計和組織對保證調查研究的效率十分重要。通過精心的設計和安排，上百個問題的問卷幾分鍾就可以答完;否則也可能會花上幾個小時。

(6)市場調查是有局限性的。市場調查應該得到也常常可以得到比投入的費用高幾倍價值的信息。但調查除了需要時間和費用外，還需要智力和努力，特別是在設計和每一步方案的實施時對智力和努力的要求更高，對於一項調查，必須有一個人負全責。這個人雖然不需要做全部的決策和全部的工作，但他必須連續地全力以赴地領導、管理和監督方案的設計和實施過程。他對於一項調研進行的每一個步驟要有一個很具體的設想，否則早期某些步驟中的潛在問題將可能把調研進程引進死胡同，或在後期出現嚴重的問題。

(7)市場調查的結論不是完美無缺的。就象任何 其它 工作那樣，市場調查也不可避免地會有錯誤、誤差和疏忽。對方案的縝密設計和細心實施的目的就是為了避免較大的誤差和疏忽。只要對調查信息的價值沒有嚴重損害，細小的錯誤應當容忍。如果在調查或結束之後發現了細小的錯誤，就應當考察它們對調查信息有什麼影響。僅僅因為一些細小的錯誤就貶低或拋棄調查的結果是不合適的。應當按照錯誤的具體情況進行修正處理，這樣可能需要在解釋結果時作些修改，或是對調查發現的依賴方面作些變動。

(8)市場調查不能直接指示決定。即使沒有發現錯誤或疏忽，調查完全按所設計的方案進行，結果也不是完全確定的，不能指示或決定最終答案。調查結果只應被當成是另外一種證據。必須參考一般 經驗 、普通的道理和其它信息來對它進行評價。人類的感性和判斷總是必要的。對調查的結果要認真思考、理解、看與我們對問題的感性認識是否基本吻合;如果不相符，原因何在;必要時需作進一步的調研和分析。調查結果是重要的決策參考依據，但並不等於准確地給出了決策答案。

5、需要事先解決的幾個基本問題?

(1)為什麼要做調查研究?調研目的的確立，也是管理決策部門將要利用的結果。這個步驟需要很好理解將要作出的決策，以及將要探求識別的問題或機會。

(2)要做什麼樣的調查研究?在這一步驟，管理決策部門的目的轉化成了具體的目標，要確切地決定調查研究中所要詢問的問題。

(3)值得做這個調查研究嗎?這取決於從調研中可能得到的信息的價值是否高於收集這些數據所需的花費，即做預測分析和經費預算。

(4)如何設計方案以達到所要求的調研目標?這包括如何選擇研究的途徑――是依賴於二手數據和調查還是用實驗法，以及採用何種方法來收集數據?等等。

6、常用的抽樣方法有哪些?

(1)簡單隨即抽樣：包括直接抽選法、抽簽法、隨機數字表法。

(2)分類抽樣：也叫類型抽樣或分層抽樣，先將總體中所有的單位按照某個標志分成若干類(組)然後在各個類中分別隨機抽取樣本。

(3)機械抽樣：先將抽樣總體單位按照一定順序排隊，根據總體單位數和樣本單位數計算出抽選間隔(抽選距離)，然後按照一定的間隔抽選樣本單位。由於抽選間隔相等，所以也叫等距抽樣。

(4)整群抽樣：先將總體分為若干群或組，然後一群一群地抽選，每一群中包含若干個樣本單位。

7、抽樣調查的一般工作步驟

(1)設計階段：確定抽樣調查目的，作用和要求;確定調查對象(總體)的范圍和樣本單位的樣式;確定抽取樣本的方式和樣本單位的數目;組織抽取樣本單位的工作;輔助工作的准備，如人員培訓，資料印刷，工作進度安排。

(2)樣本資料的收集

(3)資料的整理和推算

8、抽樣誤差主要有哪些?

抽樣誤差是樣本指標和總體指標之間數量上的誤差。抽樣誤差指的是代表性誤差，而不包括登記誤差。代表性誤差有兩種，一是偏差，只破壞了隨機原則而帶來的誤差，另一種是隨機誤差，是指雖然遵守了隨機原則但仍然會出現的誤差，這種誤差是必然的，但是我們可以計算它並且加以控制。通常對抽樣誤差的理解就是隨機誤差。

隨機誤差有兩種，實際誤差和平均誤差。實際誤差是一個樣本指標和總體指標之間的差異。這是我們無法知道的誤差。平均誤差是所有可能出現的樣本指標的標准差，是可以計算的，我們通常說的抽樣誤差就是指平均誤差。

9、由調查者(調查公司)的差錯造成的誤差主要有哪些?

由調查者的差錯造成的誤差主要包括以下幾個方面：

(1)代用信息誤差可以定義為是調研問題所需的信息與調研者所搜集的信息之間的變差。例如，本來需要的是關於消費者選擇一種新品牌的信息，但是調研者得到的卻是關於消費者偏好方面的信息，因為選擇的過程不易觀察到。

(2)測量誤差可以定義為是所搜尋的信息與由調研者所採用的測量過程所生成的信息之間的變差。例如在測量消費者的偏好時，調研者沒有使用測量偏好的量表，而是用了測量概念的量表。

(3)總體定義誤差可以定義為與手中要研究的問題相關的真正總體與調研者所定義的總體之間的變差。例如要了解某醫院在患者心目中的形象，真正的總體應當是某地區的患者，但調研者定義成了某地區的全體居民。

(4)抽樣框誤差可以定義為是由調研者定義的總體與所使用的抽樣框隱含的總體之間的變差。例如，按照電話簿作為抽樣框並不能代表潛在消費者的總體，因為有些電話號碼沒有入電話簿，又有些號碼聯系不上(不在家或其他原因)，還有不少號碼是已經不能使用的(已搬遷等)。

(5)數據分析誤差指的是由問卷中的原始數據轉換成調查結果時產生的誤差。例如，使用了一種不恰當的統計方法導致了不正確的解釋和結果。由調查員(訪問員)的差錯造成的誤差主要有哪些。

10、由調查員(訪問員)的差錯造成的誤差主要有哪些?

(1)問答誤差表示地詢問被調查者時產生的誤差，或是在需要更多的信息時沒有進一步詢問而產生的誤差。例如，在調查過程中調查員沒有完完全全地按照問卷中的措辭來提問。

(2)記錄誤差是由於在聽、理解和記錄被調查者的回答時造成的誤差。例如，被調查者給出的是中性的回答(例如還未決定)，但調查員錯誤地翻譯成了肯定的回答(要買這種新品牌)。

(3)欺騙誤差是由調查員偽造部分或全部答案而造成的。例如，調查員並沒有詢問被調查者關於信念方面的某個敏感性問題，但過後調查員又根據自己的個人判斷將答案填了上去。

11、由被調查者(客戶)的差錯造成的誤差主要由哪些?

(1)不能正確回答誤差是由於被調查者不能提供准確的答案造成的。被調查者提供不準確答案的原因可能有：不熟悉、勞累、厭煩、想不起來、問題的格式不好、問題的內容不清楚、以及其他一些因素。例如，一個被調查者想不起來一個月以前看過的電視劇名稱。

(2)不願正確回答誤差是由於被調查者不願意提供准確的信息造成的。被調查者有意錯答的原因可能有：想給出一個社會上能接受的答案、為了避免出麻煩、或為了取悅於調查員。例如，為了給調查員一個深刻的印象，某被調查者故意說自己閱讀過「銷售市場」雜志。

12、如何認識以及降低誤差?

誤差的來源是多方面的。在方案設計過程中，調研者應注意使總誤差最小，而不只是注意某種誤差。特別是在學生和一些初級的調研者心目中，只注意通過大樣本來控制抽樣誤差。當然增加樣本量可以減小抽樣誤差，但可能由於增加了調查員誤差也就增加了非抽樣誤差。非抽樣誤差比抽樣誤差更嚴重。

抽樣誤差是可以計算的，而許多形式的非抽樣誤差根本無法估計。一些研究表明，在總誤差中非抽樣誤差佔了主要的部分，隨機抽樣誤差相對來說是較小的。重要的是總誤差。某一類型的誤差僅當其在總誤差中占較大比重時才是重要的。在有些情況下，調研者甚至不惜增加某一類的誤差，以通過減小其他誤差的手段，來達到降低總誤差的目的。

Ⅳ 如何做市場調查和分析

現在的商業競爭非常激烈，誰能夠先人一步搶占市場，就成功了一大半，為了提高成功的概率，在正式進行之前有很多工作要做的，比如說市場調查就是搶占市場必須要做的工作，這里就和大家聊一下怎樣做市場調查。
調查設計、人員安排、調查方式，樣本收集分析等等
首先是要確定市場調查的目的，只有目的明確了，才能夠准確高效地安排和進行其他的工作，達到預期的效果。
圍繞著明確下來的目的，開始進行整個市場調查的設計，包括問卷形式及內容的設計，統計方法，樣本收集方法、分析方法的確認等等。
調查問卷的設計要客觀理性且符合實際情況，其中要包含區域性，品相分析，消費人員結構、消費人員的收支情況、當地政策、預期毛利率等等，設計得越合理，越能夠有效地獲取足夠的有效數據來幫助獲得真實可靠的調查結果。
與調查問卷相匹配的是調查的形式，比如掃街式的在相應的區域進行問卷的發放和調查，還有網上的各個渠道的問卷發放，不同渠道的問卷發放的比例是多少，有效回答是多少，投入的資金是多少等等，如果條件允許，也可以直接同相關的權威機構去獲取完備的數據。
收集到了足夠的市場調查數據之後，接下來要做的就是完成數據的分析，也是最重要的步驟，前期的大量工作都是為了最後的分析，只有科學合理的分析才能夠得出客觀合理的有效數據，便於進行後續的市場進入和推廣。
當地政策和競爭對手也是進行市場調查需要考慮的因素，很多的成敗就在其中的一些細節處理上，進行市場調查也要注意一些關鍵但是卻不是那麼明顯容易被忽略的數據，才能夠得到最終期待的結果。

Ⅵ 如何去做市場調查、市場分析

市場調查一般包括下列工作程序：

（1） 觀察法(observation)

（2） 實驗法(experimental)

（3） 訪問法(interview)

（4） 問卷法(survey)

市場分析的整理一般包括下列工作程序：
編輯：每當市場調查人員剛開始進行有關項目的具體調查工作時，經常難以十分清楚地分辨出那些是有重要參考價值的資料，那些是無關資料。所以要選取有用的資料，並查對資料的准確性和連貫性。
匯總：匯總資料工作所提出的要求是將已經搜集到的，並經過編輯選取出來的大量資料從形態上進行編組或按大類分別集中，使之成為某種可供備用的形式，按問題將資料進行分類集中以備調用。
分類：資料的分類對資料的分析工作是必不可少的。每當進行資料分析工作時，無論到達到何種程序，總需要在匯總的基礎上將有關調查資料再做較為明細的分類，在根據問題的論點對資料進行分類，以便有針對性地提供情況和說明問題。

拓展資料

市場調查是指用科學的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。

當今世界，科技發展迅速，新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮，日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。

通過市場調查，可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息，為企業提供最新的市場情報和技術生產情報，以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術，，提高企業的管理水平，從而提高產品的質量，加速產品的更新換代，增強產品和企業的競爭力，保障企業的生存和發展。

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業實施經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。