團隊建設文獻研究方法

⑴ 如何建設高效團隊

「康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。」一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來，勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里，大家由於心態、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標，很多工作進展緩慢，領導者和管理者往往不知道員工究竟是「不會做」還是「不願做」，還是由於資源缺乏而「不能做」，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標？一個企業最終的關鍵是「讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效」，因此，建設高效團隊尤其顯得重要。 一、團隊的特點 有專家對高效團隊研究發現，高效團隊具有以下特點：1、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；2、共同的目的，共同的目的產生的前提，並可以為成員提供指導和動力；3、可行的目標以使成員採取行動和充滿活力；4、共同手段或方法來達成目標實現；5、相互之間的責任。二、設計高效團隊 這里介紹一種大家都非常熟悉的5W1H方法來建設高效團隊。 高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪裡）、what (我們成為什麼)、when（我們什麼時候行動）、how（我們怎樣行動）、why（我們為什麼）。通過明確這幾個方面的問題來建立高效團隊。 我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。 我們在哪裡（where）？每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。 我們成為什麼（what）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。 我們什麼時候採取行動（when）？合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什麼時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。 我們怎樣行動（how）？怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標准。 我們為什麼（why）？對於這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。 三、考核團隊的幾項標准 1、組織學習的重要性 只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的「奇跡」。從學習的作用來講：傳統型團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善於在實踐中將理論和實際相結合，善於發現他人優點，加以吸收。 2、執行力 在團隊里，需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對於企業精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對於過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。 3、創新力 只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪裡來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。 其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，並最終在競爭中打敗對手。 4、團隊分工與合作。 企業的發展從內而言，經由創始人積聚鬆散的個體，到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。從社會大系統而言，則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源於內部循環供給能量。也就是說，領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，並能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。 四、建設高效團隊的舉措 （一）、增強領導才能增強和發揮領導（管理者）的指導作用，首先領導（管理者）必須以身作則，自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則，如果責人嚴責己寬，那麼一切制度和規定等同於一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道領導人都不把它當回事。所以說，領導要對團隊成員起榜樣和示範作用。其次，注意言行還要注意不要輕易開口，因為要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什麼就說什麼，如果總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執行力也會出現問題，因為大家對你說的話不再相信。 還要，注意每個細節的把握，牢牢記住那句諺語「魔鬼在細節」，所有的成敗都在細節的雕琢上，細節把握的不同才會導致成敗的差異（細節決定成敗）。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節，領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，才能帶好這個隊伍。 還要注意、要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。成就一番事業的過程都會碰到艱難困苦，哪裡有一番風順的事業，哪裡有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷並採取行動。再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮團隊成員各自的作用。 （二）、充分發揮領導的溝通和協調作用 首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和准確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習並掌握相關的技能和技術，以利於目標的及時完成。再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干係人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作進程以及工作目標與工作干係人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。（三）、充分發揮領導的激勵作用 在工作過程中，由於嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵措施對工作班組成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。這里的激勵措施主要有物質和精神上的激勵。 物質獎勵的要點是要明確、要及時，當大家取得突破、取得進展的時候，就要立刻把物質獎勵兌現，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。 精神上的激勵，我正在實施一個辦法：設立班組的榮譽榜標兵。把團隊里的優秀人物放進去，貼在最矚目的地方，毫不猶豫把他樹立為模範標兵，給予他（她）足夠的榮光。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。 （四）、靈活授權，及時決策 隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。 首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。 其次，授權有利於充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。 再次，靈活授權，有利於及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重於處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。 （五）、充分發揮團隊凝聚力 團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。 團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。（六）、要塑造團隊整體的信心和團隊成員的信心。帶好一個團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。 如何塑造團隊的信心？就是干凈利落的取得幾次戰斗的勝利。首戰必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰，而且首戰一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰場或者選擇錯了開戰的時機，首戰失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然後繼續你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰斗後，以後你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰斗。（七）、加強團隊的培訓。 一個企業應該有本行業的文化培訓，賓館服務技能培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的。因為在實際工作中我發現有很多員工對產品知識、信息搜集、運做思路是不熟練的，沒有過硬的基本功。 我認為最好的培訓方式是「官教兵，兵教官，兵教兵」，全員參與，苦練基本功，大家邊戰斗邊練兵，邊戰斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰斗，這就是最好的培訓。大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰斗下來都有了提高，團隊的凝聚力和戰鬥力也無形之中增強了。（八）、規劃，控制，檢查，考核總結。 一件事情成敗很大程度取決於開始的計劃，團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好節奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤。考核總結可以說是最為重要的一節，對於每一項工作的完成情況進行考核總結，才能保證工作完成的美譽度，才能在此項工作中找到不足，增長經驗和才能，才能使下步的工作更能熟練的掌握，減少差錯，提高工作效率。（九）、加強企業團隊文化建設。 企業文化的重要性不言而喻，它是持續不斷的動力所在，它是企業不斷創造奇跡並且經久不衰的關鍵因素。想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發的氛圍，就要努力去經營，建設自己的企業文化。（十）、認真對待每位員工。企業興衰，關鍵是人。人，是引領企業成功的關鍵。因為企業的生存和發展是離不開員工的。員工才是企業的第一資源。要把員工看作是企業最重要的資產，堅持以人為本的信念，充分發揮員工的聰明才智，創造更大價值、更多財富。做為領導（管理者）應該與員工建立起一種：相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作夥伴關系。 如何才能建立這種合作夥伴關系呢？ 1、首先，領導（管理者）應該具有正確的世界觀和價值觀，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有強烈的創業精神和事業心，具有先進的思想理念和創新意識，具有善思知進、虛心學習、禮賢下士的謙虛態度。「士為知已者死」，這樣才能吸引和感染員工，為企業盡情揮灑自己的激情、智慧、熱誠與執著。 2、創造良好的用人環境。人才是創業之本、發展之源，在一個優秀的企業，人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強者，而是包括企業內所有員工，因此，要建立合理的分配激勵機制、公平的競爭機制、創業的動力機制、有品位有特色的企業文化，通過事業、待遇、感情等各種途徑留住人才。 3、善待每一位員工，尊重人性，提升員工的心靈。最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑（用團隊的規章制度約束）。幫助員工發展自我，給每一位員工提供平等競爭的機會，給他們充分發揮和成長的平台，努力幫助員工設計好自己職業生涯的規劃。 4、作為領導（管理者），要採取謙虛謹慎的態度，竭力強調和貫徹溝通。良好的溝通能夠讓員工感受到領導（管理者）對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感和歸屬感，促使員工以強烈的事業心報效企業。 5、領導（管理者）要有敢於否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善於重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業的管理，真正下放權力給員工，充分發揮員工的潛力，群策群力。要利用員工的才華與智慧為企業創造財富，讓員工擁有充分施展才華的機會和空間。 6、領導（管理者）要有「身先士卒」的勇氣。一個成功的領導者，關鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱情感染和激勵員工。沒有熱情的老闆也就培養不出敬業的員工，更談不上和員工建立合作夥伴關系。優秀的領導（管理者）是用「待人如待己」的黃金法則去對待員工的。員工才是企業真正寶貴的財富。人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當從員工身上得到越多的時候，相應地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好領導（管理者）與員工之間的關系，真正建立起一種相互理解、相互尊重、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作夥伴關系，「上下同欲，士可為之死、為之生」。企業，老闆都夢寐以求，能夠擁有一支忠誠服務企業、團結勤奮、敬業服從、高素質高水平、能與企業榮辱與共、同舟共濟的員工隊伍，一支高效團隊。所以說，對待好我們的員工，建設好我們的團隊，帶領好我們的團隊，這就是一支高效團隊。

⑵ 如何提高團隊凝聚力的參考文獻

增強大學生班級凝聚力的思考 李楷 西北成人教育學報 2012/05
加強團隊建設 提高員工素質 增強團隊凝聚力、戰鬥力、創造力 張樹臣 黨史博採(理論) 2012/07

⑶ 團隊建設的方法有那些

團隊建設有以下六個方法：
一、評估自身的領導方式。每個人都有獨特和可接受的方式，作為團隊的領導者，必須了解自己的領導風格和技巧。同時，換位思考團隊成員所能接受的方式，必要時修改你的方法，以確保你在強大和尊重的位置上領先。
二、了解團隊成員。了解每個人的想法以及如何在任何時候都能正確地利用他們的能力。如了解團隊的優勢和能力 ，他們根據目前的能力能得到什麼，並為員工挖掘未開發的潛力、技能。增加員工對領導的信任和「洞人細微」的認可。員工工作好了，員工之間自然會減少不必要的矛盾。
三、明確定義角色和責任。只有充分了解到團隊成員的相關專業、技能，才能更有效，才能更清晰地定義團隊成員的角色和職責，並且讓每個團隊成員的職責必須相互關聯並相互依賴，讓他們了解到「一根筷子易折斷，十雙筷子能抱成團」的協作精神。
四、主動反饋。反饋是確保任何團隊保持正軌的關鍵。但是大多數企業都是等到問題提出後再進行反饋、處理的。而想要做好團隊建設，企業應該把反饋看成是主動和持續的，不要讓問題變得復雜後再進行處理。
只不過，請每個團隊都是不同的，具有自己獨特的細微差別和動態，需要有採用針對性的方法進行對待，記住反饋是雙向溝通哦。
五、重視每個人。快樂的員工和快樂的客戶一樣，創造一個快樂團隊的一個可靠方法就是創造一個有價值的環境。所以，企業在進行團隊建設時，要積極、重視每個員工，確保每個人都能獲得機會，如晉級、晉升、轉崗、決策等。
六、承認和獎勵。「十指手指有長短」，團隊的員工也是一樣，能力各有高低。所以，企業想要進行團隊建設，花點時間給你的隊友一些應得的正當贊譽，在認可和尊重中保持真誠，對建立忠誠和信任大有幫助。特別是當他們的努力得到認可時，更能燃燒他們工作的積極性，會變得更加團結。

⑷ 團隊建設有哪些方法呢

第一種、精神離職
其特徵為：工作不在狀態，對本質工作不夠深入，團隊內部不願意協作，個人能力在工作中發揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常准時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。
第二種、超級員工
其表現特徵為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業績遙遙領先於團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位於團隊功臣之例。
第三種、非正式組織
團隊是全體成員認可的正式組織，而非正式組織產生有兩種原因，一是團隊的領導故意行為；二是團隊成員在價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時產生非正式的組織。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作，能夠提高團隊精神，調合人際關系，實施假想的人性化管理，在團隊發展過程中，基本上向有利於團隊的方向發展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的精神、工作效率會低下，優秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是鬆散型組織；後者則是緊密型非正式組織，其願景通常與團隊願景不一致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創新精神和開拓精神。通常鬆散型組織又會向緊密型組織發展，緊密型組織又會和鬆散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基於一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。
以上三種情況是團隊建設與發展中的絆腳石，出現其中任何一種苗頭，團隊的領導者都應引起重視，做到防範在先，疏導在後，重拳出擊在次。如何打造一流的工作團隊
心理學家馬斯洛說：傑出團隊的顯著特徵，便是具有共同的願景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的願景與目的，但是由於人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨於一致，也是極為困難的，但是俗話說"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的。
那麼拆分開來講，一個優秀的團隊必須要滿足下列幾個條件：
1. 具有共同的願望與目標
2. 和諧、相互依賴的關系
3. 具有共同的規范與方法
了解上述一部分內容，我們可以從一些成熟的理論書中總結出團隊建設的基本的法則：
1. 評估團隊現況；
2. 採取對策；
3. 觀察結果；
4. 採取進一步對策；
並且建設一支高效的團隊，必然會經歷四個階段：
1. 形成期：從混亂中理順頭緒的階段
2. 凝聚期：開始產生共識與積極參與的階段
3. 激化期：團隊成員可以公開表達不同意見的階段
4. 收割期：品嘗甜美果實的階段定期開展團隊培訓是有效的輔助方法
教育與培訓的差別在於，教育必定落後實踐四到五年，教育是必然經過反復的總結與提煉的理論成果，教育是系統的，企業永遠不能指望通過傳統教育方法解決現實中遇到的新問題。
培訓是一種短期行為，培訓的優點可以在理論尚未形成之前，借鑒經驗、實際案例分析，從實踐中尋找一些解決方法。培訓的目的，在於轉變觀念、拓展知識、提高技能。培訓可以在短期內有效的幫助企業，幫助學員找到有效的解決方法。
培訓的真正意義有下列幾方面：
1、培訓是一種人力資源開發的主要途徑；
2、培訓是一種有效的管理手段
3、培訓是一種保持工作激情的妙訣
4、培訓把轉變觀念放在第一位
正所謂，他山之石可以攻玉。在團隊建設過程中，定期開展團隊建設方面的培訓是最有效的防範和疏導措施。這一方法也被越來越多的企業認可與接受。團隊建設培訓內容概述
完整的團隊培訓包括四方面的內容：
1、 團隊角色
成功的團隊是通過不同性格的人結合在一起的方式組成的，成功的團隊中必須包括擔任不同角色的人。在培訓中，培訓師會給每一個學員界定角色。
2、 團隊互助
團隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應該的。針對這樣的情況，必須化解內部矛盾，通過培訓除去心理屏障。設計一些游戲教學，以任務為導向的建設途徑，設計團隊成員必須齊心協力才可以完成的任務。按照這一途徑，團隊必須清楚地認識到某項任務的挑戰，然後在已有的團隊知識基礎上研究完成此項任務所需要的技能，並發展成具體的目標和工作程序，以保證任務的完成。
3、 團隊溝通
研究表明，溝通問題的不善處理是引起團隊不合的另外一項主要原因。通過培訓，幫助學員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓導學員走出溝通的誤區，建立適合團隊良性發展的溝通機制。
4、 跨文化團隊建設
在一些著名的理論書中都指出團隊建設的核心是，在團隊成員之間就共同價值觀和某些原則達成共識，因此在團隊培訓中，一項主要任務是幫助學員尋找適合的方法建立上述共識。團隊培訓的種類與其適用對象分析
綜合目前有效的團隊培訓種類，大致可以分為"傳統培訓""戶外拓展""室內拓展"三種類型，兩種培訓各有針對的人群，各有特點，企業可以根據自身情況進行選擇：
第一種、傳統培訓
此種培訓是較傳統的培訓方式，即是指由培訓講師多採取講座式，輔以若干直觀的教具、多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味技巧等教學方法。
此種培訓多適合於老員工，主管層以上的學員，課堂內多教授的團隊建設方法，比較注重系統理論教學。此類培訓課程設計偏於理論化和籠統、課程元素相對單一，這是許多企業受訓者的共同感受。第二種、戶外拓展
外展訓練（Outward bound），原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰。拓展訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環境，通過精心設計的活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓目的。
此種培訓由於運動強度大，體能要求高，比較適合年青員工、新進員工、綜合體能素質較優人群參加。
團隊培訓中的戶外拓展通常有以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。
拓展訓練的顯著特點有：
1、綜合活動性。
2、挑戰極限。
3、集體中的個性。
4、高峰體驗。
5、自我教育。第三種、室內拓展
此種培訓是前兩種培訓方式的有效結合，即保留了傳統培理論基礎，也吸收了戶外拓展的體驗式培訓方法，會選擇一個封閉式渡假村作為上課地，在講課過程中採取多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味游戲等方法輔助教學。
其適合人群比較廣，學員年齡不受限制。其培訓具有下列特徵：
1、 符合學員特點，符合企業要求
2、 提高學習效率，提倡學員快樂學習
3、 使學員全面發展，共同提高總結
定期開展團隊培訓可以有效的幫助員工認識群體作用，增進對集體的意識與責任心，可以克服惰性心理，改進工作方法，提高領導能力，樹立互相配合，互相支持的團隊精神和集體意識，有助於企業的長期穩定地發展。