麥肯錫市場研究方法

1. 麥肯錫方法讀後感

[麥肯錫方法讀後感]
算是第二次看《麥肯錫方法》了，麥肯錫方法讀後感。 第一次看完這本書，我就告訴自己說，以後一定要去這里工作。不能說他改變了我的人生目標，可是那樣的生活，真的是很有挑戰性。不得不說，看完書之後，我發現我還有很多需要去努力學習的地方。1. MECE，me-s ee。在解決商業問題的時候，要吧你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的。2. 有時候，一個商業問題擺到你的辦公桌上讓你去解決。但不管你要沖著哪個方向，在此之前，請你確保自己正在覺得是正確的問題--也可能它並不是先前交給你的那個問題。客戶對自己的診段不一定是完全正確的。在解決問題的過程中，你要時不時的從正在做的事情中抬起頭來想一想。問自己最基本的問題，關注大畫面，決定你解決問題的優先順序。不知道的時候，就說，我不知道，承認比欺瞞的代價小。3. 電梯測試。在30秒內甚至更短的時間里把自己的注意概括出來。4. 成功的進行收集信息的談話的7個要訣。5. 為你的情況說明預先布線，以確保成功的秘密。6. 高效溝通的三個要素。7，讓整個企業接受你的方案。8. 界定你的前提，這是把你由問題引向解決方案的路線圖麥肯錫工作法：推銷研究——組成團隊——做研究——進行走訪——頭腦風暴1. 麥肯錫的團隊是遇到項目的臨時組合的。如果你想要進入好的團隊，那麼你必須有好的資歷。2. 在團隊合作的時候，或許你的工作只是花幾個星期幫顧客整理一份分析，但是在你不能做情況說明的時候，你必須在接下來的幾個小時讓你的項目經理對你的分析和你一樣熟悉，讀後感《麥肯錫方法讀後感》。這才是合理的。3. 做研究的過程中，要學會合理的利用公司的資源，找以前的已經整理出來的資料。還可從年報入手，找出暴露出來的東西，找出有最佳經驗人交談。4. 走訪時，寫好走訪提綱。注意聆聽和引導。最要讓被訪著的上司安排見面，兩個人一起走訪，傾聽，不要指導，多問一些自由回答的問題（例：你們的銷售旺季在冬天還是秋天。改成：你們的銷售旺季在什麼時間），復述他們的話，並理出條理。在遇到敏感問題的時候，可以多旁敲側擊繞點彎也沒有關系。不要問的太多。走訪完了，一定要寫感謝信。5. brainstorming. 把你發現的要點整理成條理清晰的提要。麥肯錫推銷方案的方法：情況介紹——圖標展示數據——管理好內部溝通——和客戶一道工作1. 在情況介紹時,你思考的時候用的什麼介紹，那麼情況介紹也用這樣的結構。不論什麼項目，一定要在24小時之前完成。最重要的是，你需要為你的情況說明預先布線，以確保成功。2. 保證客戶站在和我們一邊。讓他們知道，如果他們的使命失敗了，麥肯錫的使命也就失敗了。如果肯錫的使命失敗了，他們的使命也就失敗了。和麥肯錫工作是一段有意義的經歷。至少可以讓他們學到他們在其他的地方一定學不到的東西，而這些東西對他們的職業生涯大有裨益。他們還有機會在自己的企業中實現真正的變革。3. 方案成型後，你還必須把方案推銷給這個企業的每一個層次。從董事會一直到下面。把需要做的工作和需要完成的時間說清楚，說明細節和條理的時候要清楚到傻瓜都能理解的水平。（例：我們應重組銷售隊伍。改成： 1. 召開所有銷售地區的培訓會議。時間，負責人。2。 按顧客類型把銷售人員從新分到新的小組。3. 新的銷售小組跟前20名顧客打電話聯系。）在麥肯錫生存：找到你自己的師傅——好助手——管理自己的生活資料來源：《麥肯錫方法》 埃森·拉塞爾

2. 麥肯錫七步分析法的背景

對於多數商業計劃來講沒有可遵循的東西，尤其是新創行業的商業計劃，一般都是外延式的，而不是傳統的、有模式可尋的市場。比方說自行車市場、汽車市場，這些傳統行業的市場大家都是很清楚的；但一些新創的服務性市場，市場到底是什麼?大家都還搞不清楚。如許多高科技公司在做軟體，是套裝軟體還是服務性軟體?要界定出你是做的哪一塊。 這里一是要搞清楚市場是什麼?再一個是在市場中的價值鏈的哪一端?如要給企業提供一個管理軟體，或叫管理方案，是軟體的集成商，還是套裝軟體商，或是平台提供商?確定自己的市場在哪裡，才能比較誰和你競爭，你的機遇在哪裡?如用友是一家軟體提供商，它的市場是中國的企業，它先是企業軟體的集成商，現在又做到了套裝軟體商。

3. 麥肯錫矩陣分析法的內容是什麼

麥肯錫矩陣（McKinsey Matrix）是對公司的戰略事業單元進行業務組合分析的一個管理模型。 它亦被稱作為：GE矩陣（GE Matrix）、業務評估矩陣（Business Assessment Array）以及GE業務熒屏（GE Business Screen）。

對現有業務組合進行分析，對不同事業單元的增資或減資策略做出決策。當公司採取成長戰略時，通過業務組合分析，對新增事業單元做出決策。

通過業務組合分析，對事業單元的保留或裁除做出決策。BCG Matrix[BCG矩陣]是最為著名的業務組合規劃架構， 麥肯錫矩陣恰是在此基礎上發展起來的更為高級的組合分析工具。

(3)麥肯錫市場研究方法擴展閱讀

MECE雖然分析的過程是完整和相互獨立的，但是最終分解完成後的分解要素之間是相互影響的，這是一個復雜的網狀結構，早打破傳統MECE分解的簡單樹狀結構，而現實中的問題往往就是網狀結構的。

MECE分析偏靜態分析，而要素之間的關聯依賴和影響，要素真正之形成過程路線是動態分析，動態加靜態結合的分析才是完整的分析，由要素間相互影響和作用形成的動態平衡架構則是我們需要的系統思維。系統思維是比結構化思維更高層次的分析方法。

4. 麥肯錫七步分析法的步驟

第一步：確定新創公司的市場在哪裡
這里一是要搞清楚市場是什麼？再一個是在市場中的價值鏈的哪一端？確定自己的市場在哪裡，才能比較誰和你競爭，你的機遇在哪裡？
第二步：分析影響市場的每一種因素
知道自己的市場定位後，就要分析該市場的抑制、驅動因素。要意識到影響這個市場的環境因素是什麼？哪些因素是抑制的，哪些因素是驅動的。此外還要找出哪些因素是長期的？哪些因素是短期的？如果這個抑制因素是長期的，那就要考慮這個市場是否還要不要做？還要考慮這個抑制因素是強還是弱？
對一般新創公司來講，它找的多是新興的市場，這就不如一些傳統的市場如汽車市場那樣成熟，大家可以用一些成型的模式或數據來進行分析，如平均每年增長多少。當然一些老的模式今天也都面臨著新的挑戰。如WTO就是一個有可能是驅動、有可能是抑制的因素，目前大家誰都不知道，而且它對每個行業的影響是不一樣的。要意識到影響這個市場的環境因素是什麼?哪些因素是抑制的，哪些因素是驅動的。 此外還要找出哪些因素是長期的?哪些因素是短期的?如果這個抑制因素是長期的，那就要考慮這個市場是否還要不要做?還要考慮這個抑制因素是強還是弱?如一家外國銀行想在中國開公司，但中國的規管制度對它是一個抑制因素，不讓它做。但隨著WTO的實施，這項制度就成為一個短期的抑制因素，短到7年，所以從長期來看，外國銀行還是要進入這個市場，雖然現在還存在一個很強的抑制因素。
第三步：找出市場的需求點
在對市場各種因素進行分析之後，就很容易找出該市場的需求點在哪裡，這就要對市場進行分析，要對市場客戶進行分類，了解每一類客戶的增長趨勢。如中國的房屋消費市場增長很快，但有些房屋消費市場卻增長很慢。這就要對哪段價位的房屋市場增長快，哪段價位的房屋市場增長慢做出分析，哪個階層的人是在買這一價位的，它的驅動因素在哪裡？要在需求分析中把它弄清楚，要了解客戶的關鍵購買因素，即客戶來買這件東西時，最關心的頭三件事情、頭五件事情是什麼？
第四步：做市場供應分析
即多少人在為這一市場提供服務，在這一整個的價值鏈中，所有的人都在為企業提供服務，因位置不同，很多人是你的合作夥伴而不是競爭對手。如在奶製品市場中，有養奶牛的，有做奶產品的，有做奶製品分銷的。如公司要做奶製品分銷，那前兩個上游企業都是合作夥伴。不僅如此，還要結合對市場需求的分析，找出供應夥伴在供應市場中的優劣勢。
第五步：找出新創空間機遇
供應商如何去覆蓋市場中的每一塊？從這里能找出一個商機，這就是新創公司必需要做的這一塊。這樣分析後最大的好處是，在關鍵購買因素增長極快的情況下，供應商卻不能滿足它，而新的創業模式正好能補充它，填補這一空白，這也就是創業機會。這一點對創業公司和大公司是同樣適用的，對一些大公司的成功的退出也是適用的。對新創公司來講，這一點就是要集中火力攻克的一點，這也是能吸引風險投資商的一點。
第六步：創業模式的細分
知道了市場中需要什麼，關鍵購買因素是什麼，以及市場競爭中的優劣勢，就能找出新創公司競爭需要具備的優勢是什麼，可以根據要做成這一優勢所需條件來設計商業模式。對於新創公司來講，第一步是先把市場佔住，需要大量的合作夥伴，但隨著公司的發展，自有的知識產權會越來越多，價值鏈會越來越長。
當新創公司發現了這個市場很有利，很多人又無法滿足這一市場時。新創公司又容易犯這樣一個錯誤，在創業模式里「想吃的東西太多、太長」，價值鏈從頭到尾都想要自己做。軟體要自己做，集成要自己做，營銷也要自己做。創業模式的戰線拉得太長，不能集中優勢兵力。這就要在價值鏈上精心挑選出新創公司的最有競爭力的一段模式，而後在外圍了解跟誰聯合，跟誰競爭；是短期的聯合還是長期的聯合；是外部的營銷聯合還是內部的研發聯合，以及如何去征服這塊市場。這就要在新創公司的商業模式中體現出來。如果做軟體，這時就要能回答出來用友是競爭對手還是合作夥伴，IBM、微軟是競爭對手還是合作夥伴。 還有一個要注意的是，新創公司每年要達到的目標是不一樣的，要在時間軸上進行設計。從靜止軸上來看，新創公司目前只能做系統集成商，這是第一步，但三年後可能要進入成套的軟體製造商領域，這是一條戰略道路。價值鏈肯定會有變化。對於新創公司來講，第一步是先把市場佔住，需要大量的合作夥伴，但隨著公司的發展，自有的知識產權會越來越多，價值鏈會越來越長。這些是要逐步做到的。
第七步：風險投資決策
以上七點做為商業機會的分析，大小公司都可以運用，這第七點就是針對VC(風險投資商)的。VC主要看投資的增值能力，什麼時候投，投多少？這要結合VC自身的財務能力、公司的背景、經歷。VC投的不光是錢，他是需要考慮各方面的因素的。
作為新創公司要找出自己的優勢在哪裡，需要多少錢，也要了解VC方面的情況，否則的話，不了解對方的優勢、它投資的意願，它過去都投過哪些項目，你去跟他談什麼?他對你會很不感興趣。如果新創公司正好是他需要挑中的那一塊，知道他對這個領域很感興趣，想在這里發展，而且他在這一塊能得到最大的增值。VC就會很願意投。

5. 麥肯錫工作法是什麼

麥肯錫極簡工作法是屬於企業管理圖書，是世界500強的企業讀物。歸納麥肯錫盛行數十年的解決問題的方法，教你用簡單方法做復雜之事，將工作速度和工作效率提升到極致。麥肯錫告訴你：要聰明地工作，遠離更辛苦地工作。

麥肯錫工作法的特點

分析市場的供應特徵，就是找出有多少人在給這個市場提供服務。這樣，我們在市場的整個價值鏈中，就能夠找出很多相應的合作夥伴。舉例來說，在奶製品的市場中，有的企業負責養奶牛，有的企業負責生產奶產品，還有的企業負責銷售奶製品。

找到新創企業的空間和機遇，經過了前面的分析之後，在關鍵購買因素增長極快的情況下，如果供應商由於其自身的原因而難以滿足市場需求，而那些新創企業的模式卻正好可以進行補充，並且填補了這個空白，那麼就形成了一個新的創業機會。

6. 怎麼做市場研究報告，需要研究調查哪些內容

要選擇企業真正關心的問題，運用實踐領域能聽得懂的語言，力爭給出對企業有幫助的解決方案。
調查研究、案例研究和咨詢研究三類報告是學術研究和企業實踐之間重要的載體形式，有利於形成二者之間的良性循環，加速企業隱性知識向顯性知識轉化，貫通從企業實踐到理論再到實踐的循環。
把握大趨勢和新現象
研究真問題是前提，做負責任的研究和服務社會的前提就是要選擇對企業有價值的研究題目，可以是中國企業群體面臨的普遍性問題，也可以是某一個企業的個性化難題，對此把握都脫離不開中國情境這一維度和對官產研大趨勢的把握。
1. 把研究報告寫在中國大地上
中國企業的發展已經由跟跑、並跑到了部分領跑的階段，很多管理經驗是具有中國特色的，是根植於中國歷史文化和改革開放這個大的制度背景下實現的，研究中需要關注中國情境。
在回答「為誰研究」和「研究什麼」這一根本性問題中，我們需要不斷總結中國管理經驗，完善中國管理理論，建立中國管理的話語體系，解決中國企業管理的實際問題。
2. 要有大時代的宏觀視野
研究企業管理，既要深入企業，又要跳出企業和管理本身，善於從宏觀大趨勢的判斷中剖析管理的本質。企業是經濟發展中的微觀主體，其成長方向和節奏受政策、產業和技術等多個外部因素影響，企業管理研究的發展變化也在大時代背景下進行。
有志於此的從業人員可以按照PEST模型中的維度來把握大勢。
一是政策改革領域，二是宏觀經濟、產業/行業發展，三是社會文化，四是技術變革。
這些因素的變化對管理實踐是深刻的，具有明顯導向性的。比如新一代信息技術的發展和應用中，商業模式、組織方式、用工方式、企業制度、領導文化等發生了巨變等。了解大時代背景是做管理研究的基本前提，更是有價值研究命題的出發點。
當然，這不是對宏觀大趨勢和環境的被動應對，而是坦然面對和聚焦針對，甚至是在掌握足夠資源的前提下，影響和設計大趨勢。
3. 確定適度的研究方向和領域
管理研究涉及企業的大千世界，難以面面俱到，撰寫研究報告需要明確研究方向和領域。需要強調的是，相比學界之內的研究，學界之外的研究領域可以更寬一些。因此，確定一個大體的研究方向，最好能做到多博一專。多博就是要有大時代的意識和宏觀視野;一專就是要在某一個方向上持續發力，把一個領域的研究做精、做透。
同時,要在宏觀環境和微觀企業兩個維度之間就一個問題不斷相互驗證，持續交互優化。比如研究企業成長，既要看宏觀經濟增速、產業發展階段，也要看具體企業的發展戰略和思路。
4. 關注新現象，提出新構想
在研究過程中，對新現象的關注尤為重要。一方面，新現象是企業經營中的最新「苗頭」，數據資料往往不充分，但會成為社會熱點。同時，運用恰當的發表方式來闡述新問題、新現象，容易及時地獲得相對廣泛的關注，能提升研究命題本身的價值。
另一方面，中國管理話語權的建立基礎是先提出中國管理的構想，再加以分析和論證，從理論上形成系統模型，給出解決方案。中國企業發展日新月異，這正是從增量上做出新構想，發展中國管理理論的良好契機。
怎樣獲得有價值的信息
管理研究的原材料是各類信息，無論哪種研究範式，都需要從龐雜的資料中抽絲剝繭，提取有價值的信息，進而深入研究。在信息大爆炸時代，信息的虛假化、碎片化、粉塵化已經成為顯性特質，而破除信息繭房困擾並不容易，獲取有價值信息的成本可能會提高。因此，需要以目標為導向，圍繞研究方向去有效地篩選有用信息。
1. 持續關注權威信息
管理信息的獲取通常有以下幾種途徑：官方發布、官方媒體解讀、相關研究和企業訪談等，在此著重分析前兩種途徑。
第一種途徑是官方發布，其是權威且有效的一手信息來源，既是首要選擇，也是一個研究者具有獨立判斷、輸出有價值觀點的基礎。關注官方發布要講究持續性，只有這樣才能把握產業界的大趨勢。這個過程並不容易，不僅要看懂發布內容，還要了解發布內容背後的含義。官方發布有幾種類型。一是黨中央國務院定期發布的重要文件，這些能夠全面反映中國經濟社會在一個時期內的發展特點和發展方式。二是國家有關部委發布的重要政策和數據，這些可以反映總體的宏觀經濟形勢。三是權威機構發布的各類數據和報告，這些有很強的指引性，對把握官產學大勢非常重要。
第二種途徑是官方媒體解讀。單憑官方發布文件的字面意思，很難深刻理解文件背後的深刻含意，往往需要官方媒體解讀的幫助，藉此准確和清晰地理解政策導向和意圖。這些通常出現在央視、新華社等官方媒體的評論文章中。
2.從兩個維度選擇企業長期跟蹤
從企業出發是應用管理學研究的基本要義。無論是確定有價值的研究命題，還是獲得優質的研究信息，長期跟蹤企業都是必要的選擇,可以從兩個維度出發。
一是時間維。即根據研究方向，選擇那些可以長期跟蹤的企業。比如陳春花在中國領先企業的研究中，選擇了寶鋼、華為、聯想、TCL和海爾，制訂了30年的跟蹤研究計劃。
二是比較維。從技術、政策、社會文化等外部影響因素出發，選擇那些可以長出新企業、新業態和新模式的領域，或者行業內的經典企業，至少選擇兩個企業進行對比跟蹤研究。比如比較聯想和華為，騰訊和阿里，一汽和上汽等。
在具體企業的選擇上要有典型性，比如規模足夠大、活得足夠久、足夠創新等。在這方面，可以參考楊杜提出的企業成長的八性模型——規模性、增長性、營利性、結構性、持續性、競爭性、創新性、社會性作為維度選擇。
企業成長過程中，成功或者失敗的表象並不重要，重要的是研究其背後的邏輯。跟蹤企業的過程中，如能夠深入調研、訪談獲得一手數據，當然是好。如果沒有條件，就做一個旁觀者，密切觀察企業實踐動向。
△ 讓復雜變得簡潔，透過現象看本質，在經濟和企業發展實踐中找尋出研究的生命力
各類研究形式及寫作
1. 調查研究
調查研究的重要性不言自明，「沒有調查，就沒有發言權」。大多數研究者和實踐直接對話並不容易，尤其是和企業領導人對話，需要平行的話語體系、深刻的洞察能力及強有力的觀點輸出,所以調查研究成為相對容易的路徑。從實用性來說，調查研究越來越成為一項基本技能和常規工作，調查研究能力應當引起足夠的重視。
（1）調查是基礎，研究是升華
總體上說，做好調查研究需要做到三個結合，即理論與實踐相結合,調查和研究相結合,問題分析和解決方案相結合。調查是研究的基礎，研究是調查的延伸和升華。
調查工作的質量至關重要。
○一是要有問題意識，堅持問題導向，才能夠提出解決問題的思路和辦法。
○二是要解剖企業，力求准確、全面、深透地弄清楚來龍去脈。訪談或者座談會都是解剖企業常用的方式，關鍵在於要有討論和互動，而不是只聽不說，要掌握調研活動的主動權。
○三是企業的選擇要有典型性，要講究分類思想，地域、行業、規模、所有制、發展的質量差異程度等都可以作為分類的考量。
通過深入實際調查研究，把大量和零碎的材料去粗取精、去偽存真,經過由此及彼、由表及裡的分析，加以系統化、條理化的梳理，抓住事物的本質，找出其內在規律，由感性認識上升為理性認識，在此基礎上做出正確的決策。
（2）撰寫調研報告有道可循
撰寫調研報告是調查研究的展示環節。調研報告一般由三部分構成，即序言、主體、結尾。序言緊隨調研報告標題，在正文之前，主要是簡明交代調查的目的、意義、對象、方式和過程等。結尾可以是調研啟示或調研成果的運用建議。
報告主體是重點和核心，通常包含三部分。
○第一部分是所調查問題的基本情況，由描述性表述組成，有調研的定性說明和定量數據作支撐。
○第二部分是調查分析，為調查主題或調查對象所面臨的主要問題、主要矛盾、主要機遇和挑戰等。這要通過大量調研資料整理分析，找出構成問題的基本要素，哪些是主要矛盾，哪些是矛盾的主要方面，進而梳理分析形成問題的主要原因。
○第三部分是調查建議，就是針對存在問題及其造成問題原因的分析，有的放矢地提出解決問題的思路、辦法和建議。這部分是整個調研報告的關鍵和亮點，也是整篇報告質量高低、價值大小的重要體現。
一份有情況、有問題、有分析、有建議的高質量調研報告，是充分調研和深度思考的結果。思考基於框架體系產生，框架體系也用於指導報告寫作的全過程。框架體系可以有幾個基本遵循。
○一是要有大局觀，站在國家大局、產業大局的高度來分析問題。
○二是要有邏輯力度，歸納和演繹、分層和架構、個別和一般等要邏輯分明，理論要和具體實踐形成互動，要指導報告寫作，更要從實踐中汲取營養豐富理論。
○三是要有時間跨度，用過去、現在和未來的時間觀來動態、客觀地剖析實踐，洞察大勢和主流。
（3）報告標題要有形式設計感
基本情況、存在問題和建議思路這三部分的大標題相對程序化，但給每一部分擬小標題卻是功夫。小標題力求完整准確闡述大標題，數量一般有3～5個。既要講究要點之間的內在邏輯，也要字斟句酌，講究形式的設計感。
一是「四六句」，注重形式上的貫通，不需要講究聲律，但講究對偶或字數相稱。比如，堅持改革開放、深化文化建設，增進戰略協同、強化夥伴關系。這類標題邏輯清晰、形態優美，較為常用。如果「四六句」形式和題意准確性出現沖突，應以准確性為主。

二是「數字組合」，把下級標題或從屬內容進行數字歸納。比如，構建「四大體系」、實施「六大工程」。這種方法相當於創造專有代詞，便於宣貫和記憶。
三是「一詞到底」，同級標題用相同的動詞或形容詞串聯。比如，堅持黨的領導，堅持客戶至上，堅持技術創新，堅持持續成長，堅持自我變革。

四是「同維類比」，用類比邏輯實現標題間的呼應。比如，找准虧損根源，在「止血」上下功夫；加大政策扶持，在「輸血」上下功夫；堅持客戶導向，在「造血」上下功夫。這類標題脈絡清晰、目的明確，能夠通俗易懂地傳達主旨。
2. 案例研究
案例研究是打破學界禁錮的一個突破口，是學界內外研究緊密交叉互動的形式。從鮮活實踐出發的案例研究獲得了學界越來越多的重視，被期待成為探索當前中國管理現象、履行管理研究使命、形成中國管理理論的「非精緻但有靈氣」的方式。以下從三方面討論如何讓案例研究產生多類研究成果，推動學界內外研究循環的建立。
（1）關注企業對理論貢獻的需要
將企業實踐形成理論思想已經成為企業品牌建設、競爭力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基於研究者的興趣和企業的意願，甚至有時候是企業品牌部門、市場部門有意推動的結果。
通常來說，龍頭企業會致力於制定所在行業的技術、產品、行為等標准，以此來提升話語權和影響力。過去幾年，海爾是最受我國研究者關注的企業之一。從「日事日畢、日清日高」的OEC管理法到「人單合一」的生態模式，海爾在管理上的創新贏得了世界管理界的高度評價。而初創企業可能會因為商業模式得到學界的認同，受到研究者有理有據的案例研究肯定，對估值融資、招兵買馬等方面大有幫助。
（2）關注案例研究和案例展現平台
案例研究和案例展現平台是理論和實踐、學界和非學界之間的重要橋梁。如中國企業管理案例和質性研究論壇、中國管理案例研究共享中心，以及其他各類案例研究中心和案例研究會議等。
（3）關注案例研究的團隊建立
因為案例研究工作量大、開展艱辛，需要一個好的團隊來協作完成，團隊成員要發揮各自優勢，扮演不同角色，以及相互激勵。案例研究的成果具有廣泛的出口，僅是學術期刊，一個案例就可以產生多個選題方向。案例研究還適合發表在內參、非期刊、圖書等多種媒介。如果研究團隊中的成員有多種成果發表的經驗，各種發表方式的異質性更容易碰出火花。
3. 咨詢研究
咨詢研究往往是由企業發出邀請，從商業需求和解決問題出發，研究過程往往隱藏在整個咨詢過程中。咨詢研究是研究者思想理論、挖掘提煉、溝通表達等多種能力的綜合體現，是和實踐互動性最強，受實踐檢驗度最高的一種研究形式，對研究能力的提升是全方位的。
（1）咨詢服務過程三階段
從咨詢服務的過程來看，大概可以分為三個階段，並形成相應的文件成果。
○第一階段挖掘客戶真實需求，形成項目建議書等招投標文件。
○第二階段提出項目整體計劃和進度安排，以及問卷、訪談、對標研究等工作計劃。其中訪談環節是和客戶互動，幫助客戶解決問題的重要一環，考驗的是研究者的溝通能力和洞察力，尤其是對關鍵信息的把握能力。這一階段形成的文本包括調研問卷、訪談提綱、優秀實踐對標報告等。
○第三階段是形成咨詢成果和展示匯報環節。成果文件的形式一般包括項目要解決的問題、如何解決和具體方法、路徑。
（2）咨詢的方法論和能力
咨詢需要特定的方法論和能力。首先，要有一套用於指導咨詢全過程的體系框架和解決問題的方法論。方法論可以來源於管理學理論和模型，比如被廣泛使用的波士頓矩陣。也可以來源於身經百戰的咨詢經驗總結，這些來源於實踐的方法論更受歡迎，比如麥肯錫的七步法分析商業機遇和金字塔思維模式，又如知本咨詢在國企改革領域的「P+7」系統模型都獲得了廣泛應用。
其次，要有快速的歸納總結提煉和創新能力。咨詢往往會遇到全新的課題，僅僅靠幾種經典方法是不行的。和企業溝通互動所得到的信息往往瑣碎無序，咨詢研究者不僅要善於引導信息獲取和項目的相關性，還要挖掘信息背後的價值。
最後，要有持續優化和迭代能力。咨詢研究所接觸的企業實踐相比任何其他方式都更真實、具體和全面，積累的案例庫背後所蘊含的思想、方法和工具，對學術研究和實踐指導都很有價值，研究者要善於利用這些思維框架和方法工具，咨詢過程往往是和客戶企業共成長的過程

7. 什麼是麥肯錫矩陣分析法，它有何優點

第二章 企業戰略環境分析 企業外部環境分析企業外部環境分析的必要性企業的外部環境，就是社會的政治、經濟、軍事、法律、文化、教育、科學技術、物質資源等環境保證戰略決策的科學性和正確性保證戰略決策的及時性和靈活性提高戰略決策的穩定性和效益性企業外部環境一般內容的分析政治環境分析國內政局分析國際政局分析國內政治經濟任務和政策環境分析經濟環境分析國民經濟運行情況和發展態勢分析國內市場體系的建立和發育情況分析國家產業政策分析國際經濟情況和發展態勢分析社會、文化、技術環境分析社會環境分析文化環境分析科技環境分析資源環境分析自然環境及其開發情況調研資源供應情況分析資源利用和環境保護情況分析企業外部環境重點內容的分析市場需求分析企業總體市場的調查和分析企業細分市場需求的調查和分析用戶和消費者產品需求的趨勢分析行業環境分析行業的現狀及其前景分析行業中競爭結構分析行業內現有企業之間的競爭新加入者的威脅來自替代產品的壓力買方的議價能力供方的議價能力 企業內部環境分析企業內部環境分析的目的搞清企業自身的優勢和劣勢查清造成烈士的原因，找出內部的潛力企業內部環境分析的內容企業一般情況分析領導者素質和職工素質分析企業發展情況分析企業管理素質分析企業技術素質分析企業生產條件分析企業營銷情況分析企業財務、成本和經濟效益分析企業資源供應分析企業組織結構分析企業經營實力分析產品競爭能力分析技術開發能力分析生產能力分析市場營銷能力分析產品獲利能力分析企業成功的關鍵因素分析1、行業成功關鍵因素分析，主要包括幾個方面的內容：行業成功關鍵因素的含義是指對企業經營成敗起決定性作用的某些特定因素尋找行業成功關鍵因素的方法比較法市場分析法強化行業成功的關鍵因素企業成功獨特因素分析企業成功獨特因素的含義是指企業的核心能力企業核心能力的主要特徵表現為：知識性和智能性；整合性和創新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性企業核心能力的內容體系一是樹根-----核心能力二是樹乾和主枝-----核心產品三是分枝、葉、花果------最終產品 企業戰略環境綜合分析戰略環境綜合分析的內容和目的企業進行戰略綜合分析的內容企業外部環境存在的機會和風險分析企業內部的優勢和劣勢分析企業進行戰略綜合分析的目的戰略環境綜合分析的方法企業內外環境對照分析法波士頓矩陣分析法麥肯錫矩陣分析法