消費者決策研究方法

A. 簡述研究消費者行為的兩大理論，它們各採用什麼方法進行研究的

研究消費者行為的兩大理論：實證主義和闡釋主義，
實證主義強調科學的客觀性，認為消費者都是理性決策者；實驗法、 觀察法 、 問卷調查法、 個案..闡釋主義強調消費者的主觀經驗，並認為消費者的消費行為是多重原因引起的。面談、電話調查、信函調查、焦點群體探尋等

B. 消費者分析要從哪些方面入手

消費者是消費主體，知道消費者需要什麼很重要。通俗來講，消費者想要購買什麼 ，消費者采購過程中猶豫什麼，消費者為什麼要采購，消費者的性格、消費者屬於什麼類型，專業一點，馬斯洛的需求理論，KANO的模型

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C. 消費者的購買決策有哪些,試舉例分析

在自己班級詢問同學、網上徵求意見、個別詢問、禮品店之行等都是信息收集的過程。同時，也體現了搜集信息的四個來源。個別詢問是個人來源的直接體現。店員詢問和禮品店觀看是信心搜集商業來源的體現。自己對她的了解，可以歸為經驗來源。  備選方案的評估。期間無論是DIY、水杯，還是毛毛熊、首飾、孔明燈、蘋果等等都是一些備選方案。可是，由於自己受多方面因素影響，並結合自己的理想禮品做比較，詢問不同人對這么幾件禮物的態度。特別是我們班那位我自認為眼光獨特，心細眼明的人給出的建議，結合和她玩的很鐵的同學要有新意和心意的影響，最終選擇了DIY、孔明燈和蘋果的配合。 產品選擇。對不同包裝盒和不同類的開心果等進行現場比較，並聽取相關銷售人員的意見完成。  結果。她對收到這份禮物的反應。  這個案例完美的體現了消費者購買決策的全過程。

消費者購買決策受以下幾方面影響：產品質量安全、消費者購買習慣、消費者收入水平、消費者年齡階段、消費者家庭及周圍親戚朋友、社會消費文化的影響、社會供給的制約、交通物流的影響、門店消費環境的因素、產品銷售情況的影響、還有售後因素等。
大宋咨詢研究消費者購買決策模式，對於更好地滿足消費者的需求和提高企業市場營銷工作效果具有重要意義。大宋咨詢對消費者購買決策模式進行了大量的研究，並且提出一些具有代表性的典型模式。

D. 消費者行為研究的分析方法

1、聚類分析：
根據研究對象間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手。
2、回歸分析：
尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用於對某些事物的預測。
3、因子分析：
從眾多的觀測變數中找到具有本質意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。
4、相關分析：
研究各變數間關系的密切程度。
5、差異性檢驗和方差分析：
分析和檢驗不同類別或變數間是否存在顯著差異。
6、對應分析：
用於探索和研究各分類變數之間的關系。
7、判別分析：
利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。
8、結合分析：
測量消費者對眾多產品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產品之間作出的選擇。

E. 消費者研究的科技手段有哪些

目前用於消費者研究或者UX研究的科技手段包括，皮膚電、腦電、眼動追蹤技術、表情分析、心跳記錄等。其中腦電波、心電圖等生理指標由於受到干擾的因素比較復雜，目前掌握這些研究方法的的市調公司不多。而相比西方人，東方人的表情不宜被察覺，所以表情分析在亞洲消費者研究方面的應用也不是很普遍。相比之下，眼動追蹤在消費者行為研究方面的運用操作起來顯得更為便捷，追蹤記錄數據也更直觀、更容易分析。目前，眼動追蹤被很多商業企業用於消費者購物研究、貨架研究、包裝研究、廣告研究、互聯網行為研究、汽車診所研究等。瑞典的拓比（Tobii）在眼動追蹤這方面有比較成熟的研究方法，你可以在網上找到很多相關的資料和視頻介紹。

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F. 1.消費心理學的研究方法包括哪些

消費心理學，或者說消費者心理學 (Consumer Psychology) 其實是一個比較模糊的詞，往小了說，消費心理學強調的是以個體為代表的群體的消費行為，主要是消費者行為學 (Consumer Behavior) 的內容。根據 Michael R. Solomon 在《消費者行為學》一書中的定義：「它研究個體或群體為滿足需要與慾望而挑選、購買、使用或處置產品、服務、觀點或經驗所設計的內容。」在這個體系下真的是包羅萬象，能和至少一半以上的社科類目扯上關系。往大了說基本上和消費或者消費者有關系的內容都可以作為它的一部分，因此和認知心理學、應用心理學、人格心理學、市場營銷等學科的知識都有重合之處。

一、消費心理學的研究方法：
1、觀察法：觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想像的規律的研究方法。
2、訪談法：訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。
3、問卷法問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。
4、綜合調查法：綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地了解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。
5、實驗法：實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。
二、消費心理學的研究原則
1.客觀性原則
實事求是，科學就是對客觀事物本質的認識，就是按照事物本來的面目來說明、解釋事物。
2.辯證發展原則
任何事物都處在發展變化過程中，任何事物都有不止一面，要用辯證和發展的眼光去看待。不同的社會環境人的消費心理也會發生變化。
3.理論聯系實際
心理學研究的理論目的就是探索心理發生、發展和活動的規律，為解答精神和物質的關系提供科學的依據，運用心理學原理去解釋解決各種問題！

G. 消費者研究包括什麼_

包括了目標消費者對產品的購買到使用的一系列過程中所經常採用的方式。

如：通常的了解途徑，主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等。對消費者的使用習慣進行研究，可以幫助客戶了解到他們的產品/服務實際被使用的方式與他們原先所設想的方式是否一致，並由此決定對產品/服務的某些方面進行修改或調整。

了解各環節的關鍵影響因素：通過定性和定量的研究，掌握消費者在不同環節中受到的影響因素。其中哪些是促成購買行為各環節演變的關鍵因素；評估目標品牌的消費者行為表現：得到完整的消費者分布結構，即處於不同階段的消費者比例，從而明確品牌表現的原因。

研究的過程：

1、制定研究目標

消費者研究的第一步就是認真制定研究的目標。

如果研究目的是為了弄清楚有多少人（如百分之多少）使用某種特定產品以及使用頻率，則可能採用基於計算機進行分析的定量研究。

有時，在設計定量研究的時候，研究者可能並不知道該問什麼問題。在這種情況下，在進行全面正式研究之前，研究者可能會做一個小范圍的探索性研究，以識別數據手機工具中所包含的關鍵信息。

2、收集二手資料

二手資料的收集一般發生在研究目標陳訴之後。二手資料是為了某種目的而根據原始數據生成的，它並不是為了現行研究的目的。它包括基於外部組織的研究的結果、根據內部早期研究生成的資料以及公司的銷售以及信用部門所收集的顧客信息。

3、設計直接研究

研究的設計時要局域研究目的的。如果需要描述性的信息，那麼就可以採用定量研究；如果只是想獲得新觀點，那麼可採用定性研究。每一類研究方法在數據收集方法、樣本設計和數據收集工具的類型方面有所不同。

H. 消費心理學的研究方法有哪些應遵循的原則包括哪些

一、消費心理學的研究方法：
1、觀察法：觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想像的規律的研究方法。
2、訪談法：訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。
3、問卷法問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。
4、綜合調查法：綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地了解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。
5、實驗法：實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。

二、消費心理學的研究原則
1.客觀性原則
實事求是，科學就是對客觀事物本質的認識，就是按照事物本來的面目來說明、解釋事物。
2.辯證發展原則
任何事物都處在發展變化過程中，任何事物都有不止一面，要用辯證和發展的眼光去看待。不同的社會環境人的消費心理也會發生變化。
3.理論聯系實際
心理學研究的理論目的就是探索心理發生、發展和活動的規律，為解答精神和物質的關系提供科學的依據，運用心理學原理去解釋解決各種問題！

I. 消費者購買行為決策有哪些過程

根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

J. 研究消費心理學的基本方法有哪些

1）觀察法

觀察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而發現消費者心理想像的規律的研究方法。

觀察法是科學研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學的一種最基本的研究方法。

2）訪談法

訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等內容的一種研究方法。

3）問卷法

問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。

問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調查法

綜合調查法是指在市場營銷活動中採取多種手段取得有關材料，從而間接地了解消費者的心理狀態、活動特點和一般規律的調查方法。

5）實驗法

實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關心理活動規律的調查方法。