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保險需求的分析方法

發布時間:2022-07-02 17:42:23

❶ 保險如何用需求導向分析

保險營銷又稱保險銷售,是指以保險產品為載體,以消費者為導向,以滿足消費者需求為中心,運用整體手段,將保險產品轉移給消費者,以實現保險公司長遠經營目標的系列活動,包括保險市場的調研,保險產品的構思、開發與設計,保險費率的合理釐定,保險分銷渠道的選擇,保險產品的銷售及售後服務等一系列活動。
保險營銷體現的是一種消費者導向型的理念。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,它的對象是目標市場的準保戶。保險營銷的目的是滿足目標市場準保戶的保險需求。保險營銷的目標不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,還是為了提高保險企業在市場上的地位或佔有率,在社會上樹立良好的信譽。[1]
保險銷售是將保險產品賣出的一種行為,是保險營銷過程中的一個環節。這一環節可能是通過保險銷售人員(包括保險公司的直接與間接銷售人員)推薦並指導消費者購買保險產品完成的,也可能是消費者通過獲取相關信息後主動購買保險產品而完成的。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

❷ 保險公司的需求分析報告

請給我加分,我來回答~
預測未來5年中國保險業的增長情況是:人身保險的平均增長率是15.6%;財產保險的平均增長率是16.9%;平均增幅為16.2%。
中國保險市場的實際發展潛力,可能遠遠大於用計量模型預測的發展潛力。
目前中國保險市場還是一個有效保險需求不足的市場
中國保險市場存在不同程度的危機問題,目前表現為一種帶有供給約束型特徵的危機。
中國保險業的「內傷」,在保險需求中的表現,主要是社會大眾對保險業的「信任度不夠」。在保險供給中的表現,主要是保險業、保險公司本身的「底氣不足」。
中國保險需求模型預測
國內外經濟學者採用的保險需求預測方法很多,歸納起來有以下三種:一是基於計量模型作出的預測;二是基於相關指標作出的預測;三是專業機構對單個指標作出的預測。出於准確性原因考慮,我們選擇了基於計量模型的預測方法。採用這種方法,對保險需求影響因素和模型的選取,可以為我們提供較好的借鑒。第二種方法即基於相關指標作出的預測方法,以及專業機構的個案需求預測方法,在這里只是作為第一個方法的補充或驗證。
由於影響人身保險需求和財產保險需求的因素存在著比較大的差異,所以,我們在預測及其分析時,將兩者進行了分別處理。
人身保險需求預測
為了避免目前已有研究成果中未做檢驗而可能導致的偽回歸現象,我們同時採用多元回歸和面板模型。多元回歸模型的形式是:
模型解釋變數的假設有三個:一是假定2004年GDP增長率為9.4%,2005至2010年的增長率為7.2%;二是假設個人可支配收入的增長率低於GDP增長率的一個百分點;三是假設根據往年數據,人口死亡率每年遞減0.01%。這樣一來,得出如下人身保險需求預測結果。
財產保險需求預測
由於財產保險各險種的影響因素存在較大差異性,我們對需求整體規模進行預測時,只選取國民收入(GDP)和固定資產投資這些較為重要的影響因素。而且,考慮到它們之間的相互而非單方面作用關系,我們選用了向量誤差修正模型。這樣一來,就有了三種預測,第一種是只包含固定資產投資的模型預測;第二種是只包含國民收入的模型預測;第三種是既包括固定資產投資,也包括國民收入的模型預測。假定2004年至2010年平均通貨膨脹率約為2.5%,三種預測模型結果如下。
從表和圖中可以看出,三種模型預測結果同時顯示出一個共同現象,那就是:其它年份財產保險需求增幅都比較平穩,只有2008年的財產保險需求增幅出現下滑。三種模型預測的財產保險需求增幅順序是:用只含有固定資產投資的模型,預測的平均增幅為11.9%;用只含有GDP的模型,預測的平均增幅為14.8%;用既含有GDP又含有固定資產投資的模型,預測的平均增幅為16.9%。
根據上述預測模型,未來5年中國保險業的增長情況是:人身保險的平均增長率是15.6%;財產保險的平均增長率是16.9%;平均增幅為16.2%。
如何看待這個預測結果?有三點需要說明:一是預測結果只能是一個參數,不能是一個定數。二是要警惕「模型拜物教」的影響。三是要權衡模型預測結果的利與弊。
採用模型對保險供求總量進行預測,有兩個問題沒有辦法確定:一是模型預測需要的條件很多是假設條件;二是模型本身也是對現實作出的一種假設。因此,模型預測結果不一定能夠代表中國未來5年真實的保險需求。
那麼,真實的保險需求究竟是多少?
最近瑞士再有一個研究報告說,人均收入介於2000至10000美元之間的國家,保費收入的增長會比整個經濟增長平均快1至2倍。那麼,我們預測的結果只是瑞士再預測的下線,即1倍的預測數。如果是2倍,那麼,增長率應該是21%以上。簡單的說,如果「十一五」期間工作做得好,增長率可以達到為16%,甚至可以達到21%以上。
影響中國保險需求的因素
在未來5至10年中,哪些因素會對中國保險需求產生直接影響呢?在研究中,我們發現有五大因素對中國保險需求產生重大影響:
第一,全面建設小康社會發展目標對保險需求的影響
具體地說,全面建設小康社會的過程中,有三個因素會對保險需求產生影響:一是經濟總量的增加。為達到全面小康社會的目標,國家的經濟總量必須大幅度增加。公認的口號叫經濟總量「翻一番」。二是高速增長率。為實現經濟總量翻一番,客觀上需要保持一定的高速增長率。我們在預測模型中,假定的年均增長率是7.4%。實際增長率可能要高於這個比例。在今年3月份召開的全國人大會議上,國務院總理溫家寶宣布,中國2005年的GDP增長率為8%。根據過去的經驗,實際增長率也可能高於8%。三是消費結構、消費方式的變化。這里值得提出的就是中間階層的形成與發展。根據國際經驗,中間階層是一個國家的保險消費主體。
第二,構建和諧社會對保險需求的影響
國家構建和諧社會,對保險業會產生兩個方面的影響:一是引起政府和民眾對自然災害、意外事故、社會風險等風險問題的重視,並增加這方面的投入。二是為保險業的發展帶來機遇。保險業在構建和諧社會中,可以發揮自己特有的作用,作出自己特有的貢獻。總之,構建和諧社會,有利於增加對保險的需求。
第三,經濟總量增加及其引起的消費結果變化對保險需求的影響
根據國際保險發展歷史資料顯示:人均GDP在2000至10000美元之間,保費增長率可以達到15%至20%。具體地說,當人均GDP達到1000美元時,住房開始成為人們追求生活質量的第一目標;當人均GDP達到3000美元時,小汽車開始成為人們的首選目標。住房、汽車等現代家庭財產,與其它家庭財產相比,價值大、風險高,這些財產的風險保障問題,便成為人們在家庭生活中不得不思考、不得不安排的問題。
中國的情況也許有些特殊。根據我國保險消費市場的一個調查,人身保險的投保率走勢是一種倒「U」字形曲線,即兩頭低、中間高。按照居民月收入水平,若以月收入在2000元至4000元之間劃線,月收入在2000元以下的消費者和月收入在4000元以上的消費者,購買人身保險的比例都偏低,只有月收入在2000元至4000元之間的消費者,購買保險的比例較高。
究其原因,可以理解為月收入2000元以下者購買保險的經濟實力有限;而月收入在4000元以上的消費者購買保險的效用出現遞減。
這又說明兩個問題:第一,現有的保險險種不能滿足4000元以上的高收入者家庭的保險消費需要。第二,現有的保險資源沒有得到充分利用。
第四,關於家庭金融資產、儲蓄對保險需求的影響
人身保險商品與居民儲蓄具有替代性。一般說來,當銀行儲蓄利率上升時,人身保險的需求會相應減少;反之,當銀行儲蓄利率下降時,人身保險商品的需求會相應的增加。
但是,這種規律也會因外部條件的變化而有所變化。其中,保險意識的變化,就是一個影響中國今後人身保險需求變化的一個不確定因素。
目前,在安全保障方面,中國大多數人的文化意識還是建立在「倫理本位」的傳統文化基礎上,其表現就是以家庭、家族為核心化解風險、解除危機。人們願意並且習慣用儲蓄的方式,應付未來不確定事件的發生。因此,對銀行儲蓄的偏好高於對保險的偏好。
其實,這種意識距離保險只有一步之遙。如果大家能夠認識到,防範風險既可以用銀行存款的方式,也可以用買保險的方式。保險與銀行之間具有替代性,用保險方式防範風險效果更好。那麼,人們就會根據實際需要在銀行存款方式和保險方式中作出適當的選擇。
居民儲蓄余額代表的是居民可支配收入中用於消費後的剩餘購買力。儲蓄余額實際上是居民為推遲消費所作的一種准備。保險消費是居民消費的一個組成部分。所以,可以將居民儲蓄余額看成是一種潛在的保險需求。
這幾年,中國人身保險之所以得到快速發展,主要因素是城鎮居民金融資產的大量增加。隨著家庭金融資產的增加,人身保險的使用率,即人身保險保費占國內生產總值的比例也在不斷提高。中國的人身保險使用率在20世紀中期是0.5%;2002年上升到2.0%;2003年2.3%;2004年已經上升到2.4%。盡管與世界平均水平的4.59%(2003年)相比,還有很大的差距,但與20世紀90年代初期不足0.5%的數字相比,則是有了顯著的增長。
目前,居民儲蓄存款余額總量已經達到11萬億元之多。在未來5年中,如果中國保險業能將銀行存款的10%吸納轉化為保費收人,那麼,就應該有2.5萬多億元的可以運用的保險資金。
第五,人口對保險需求的影響
人口因素對保險需求的影響,是中國的一個特有現象,其深度和廣度超過世界上任何一個國家。具體表現在兩個方面:一是人口總量;二是人口老齡化。
中國總人口有12.84億,其中城市人口有5.02億(2002年)。眾多的人口提供了廣闊的潛在保險市場。但資料顯示,中國的現實保險需求則不旺,具體表現在:中國內地公民購買個人保險的比率只有20%;參加養老保險的勞動人口占總人口的比率只有3%;購買家庭財產保險的比率只有7%;購買財產保險的比率只有15%;汽車第三者責任風險被公認為是最大的風險,然而,投保汽車第三者責任保險的比率也只有20%至30%。這說明目前中國保險市場還是一個有效保險需求不足的市場。
保險供給預測與分析
保險市場的供給能力通常用三個指標來反映:一是保險市場結構和企業數量;二是保險經營資本所承擔的風險的密集程度,常用償付能力指標和部分財務指標進行衡量;三是投入保險經營的資本規模和資產規模。按照這些指標,我們用三種模型,即法定最大自留額方法、肯尼系數方法、償付能力額度方法,分別對財產保險和人身保險的供給能力進行預測,結果如下:
(一)財產保險能力預測結果
2005年財產保險公司的資本為285.3億元,2010年為306.4億元,資本的年均增長率為1.4%。
(二)人身保險供給能力預測:
採用與財產保險供給能力預測相似的方法,預測我國人身保險供給能力,可以得出如下結論:
如果將償付能力充足率選定在100%,到2010年底,我國人身保險供給能力缺口約為33億元。如果將償付能力充足率選定在120%,償付能力缺口預測值約為235億元和540億元。即到2010年底,人身保險供給能力缺口大約在235億元,也就是說,人身保險資本缺口約為235億元。如果將償付能力充足率選定在150%,償付能力缺口預測值約為540億元。人身保險供給能力缺口大約為540億元,也就是說,人身保險資本缺口約為540億元。
三種預測方法的結果同時顯示出,保險供給能力存在缺口,且有擴大之勢。同時,不管是財產保險還是人身保險,供給能力都不能滿足保險需求的需要。靠供給拉動需求,其作用的空間是有限的。所以,可以得到這樣的結論:在一定意義上說,中國保險市場存在不同程度的危機問題。保險市場危機形態有兩種:一種是需求約束型危機;另一種是供給約束型危機。目前則表現為一種帶有供給約束型特徵的危機。
中國保險業存在「內傷」
通過分析,我們可以看到,中國保險市場的問題,簡單地說,是保險需求與保險供給之間的矛盾問題,或者叫不平衡問題。但這種矛盾或問題背後的原因是什麼?這不是所有的人都願意看到的。原因可能很多,但從保險需求與保險供給本身相互關系來看,主要是保險供求內部的矛盾、內部的問題。所有做保險的人都知道,做保險講究的是一個「大」字,保障的標的要多,保障的范圍要大,保障的對象要廣,要堅持大數法則。相比之下,目前中國的保險還是一個「小」字:保險市場小、保險規模小、保險資本小,保險對社會的貢獻也小。一大一小形成巨大的反差。構成了中國保險市場所有問題的一個「結」。所以,要解決中國保險市場的問題,還得從這個「結」開始,把市場做大。
中國保險業的「內傷」,在保險需求中的表現,主要是社會大眾對保險業的「信任度不夠」。在保險供給中的表現,主要是保險業、保險公司本身的「底氣不足」。如果說社會大眾對保險業的信任度不夠是保險業的「軟傷」,那麼,保險公司的「底氣不足」就是保險業的「硬傷」。
倡導全民保險意識
推行法定保險
目前中國保險市場存在的供求矛盾,即潛在需求很大,現實需求不足,其嚴重性,不在於老百姓不購買保險的問題,而在於,在這種不購買的背後隱藏的對保險的不信任。信念危機比市場危機更可怕。所以,營造保險業發展的良好環境顯得格外重要。政策的作用,無外乎兩個:一個是糾偏,把不正確的東西改過來;另一個是引導,為今後的發展指明方向。為了解決中國保險市場存在的保險需求與供給的矛盾,我們呼籲大力倡導全民風險意識,推行法定保險。
為什麼提出倡導全民風險意識?
因為風險是人類共同的敵人,客觀上需要人類共同的努力才能克服。我們提出「全民風險意識」,決不僅僅是為了保險公司的業務增長需要,也不僅僅是為了保險行業的發展需要,更重要的是為了整個社會發展的需要,是全面建設小康社會的需要,是構建和諧社會的需要。一個風險意識貧乏的民族,不是一個成熟的民族;一個風險意識貧乏的國家,不可能成為強大的國家。因此,我們認為,大力倡導全民風險意識,既是保險人的責任和義務,也是社會的責任和義務、政府的責任和義務。
風險實際上是一種「幽靈」。看不到,摸不著,卻揮之不去。對付這種「幽靈」的最好辦法,就是全體公民的風險意識的覺醒,就是對風險本質的認識,對風險本質的了解。
另一個原因是中國經濟生活中缺乏風險意識。在中國,盡管蘊藏著巨大的保險需求,但將潛在的保險需求轉化為現實的保險需求,從而實現保險業的大發展,不是、也不可能是一種自發的過程,需要意識形態的根本轉變。
回顧我國20年的發展路程,任何一項經濟改革的成功,都離不開思想意識的轉變。沒有市場意識,不可能有市場經濟;沒有法制意識,也不可能有法制經濟。同樣,沒有風險意識,就不可能有風險經濟。社會發展到今天,我們應該在經濟學辭典里加一個「概念」,那就是「風險經濟」。在社會學辭典里也增加一個「單詞」,那就是「風險意識」。這樣一來,在我們國家經濟生活中就應該有了3種經濟、3種意識:市場經濟、法制經濟、風險經濟;市場意識、法制意識、風險意識。
只有風險意識增強了,與風險意識相聯系的保險意識才能樹立起來。風險意識、保險意識是中國潛在保險需求向現實保險需求轉化的前提條件。推進保險業的發展,首先要提高風險意識。因此,我們向全社會發出一個呼籲,建議在我們的國家生活中,大力倡導風險意識。
保險教科書把保險分成自願保險與法定保險沒有錯。但如果把自願保險與法定保險對立起來就不對了。在計劃經濟向市場經濟轉換過程中,有人擔心推行法定保險會影響市場經濟的發展。我們認為,這樣的認識是不對的。法定保險和自願保險都是市場經濟所需要的。
瑞士是世界上保險業最發達的國家之一。它的保險密度是5660美元,排在世界第一位。究其原因,一是樹立全民保險意識;二是推行法定保險。在瑞士,不僅養老保險、醫療保險、失業保險屬於法定保險,就連火災保險也被列入法定保險范疇。將法定保險作為每個公民的基本義務,每個具有勞動能力的人,必須購買這些保險。長此以往,就慢慢形成了一種深入人心的、自覺遵守的保險消費習慣。

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❸ 保險如何做需求分析

保險需求分析能夠為客戶指定自己的保險購買趨向,讓客戶清楚的了解合適自己的保險產品,年保費和家庭保障計劃等內容!

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❹ 保險需求分析的步驟

根據當月指標進行分解,然後處理緊急的,再處理重要的。
針對失效的保單進行原因分析,找到業務員了解相關情況,是經濟困難還是產品不滿意還是同業干擾等等。
至於復效,你得做完以上的步驟後再分析當前客戶的保險需求和經濟狀況去處理這些單子。
話術不是百分之百管用,主要參考你們公司的話術集錦再加上自己積累啊。多看看你的同事是怎麼和客戶溝通的,和客戶、業務員保持良好的關系。
最後就是改善和主管的關系,畢竟他是資深的,向他學習,再超過他!

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❺ 人生不同階段的保險需求情況分析

人生不同階段會有不同的風險特點和財務特徵,因此有著不同的保險需求。代理人在日常展業過程中,應按照下圖(圖1)的流程開展分析,才能有效獲知客戶的保險需求,從而為客戶提供切實的保障。
人生可分為學習成長期、單身期、家庭形成期、家庭成長期、家庭成熟期幾個階段,不同階段的人生風險、財務狀況缺口就是相應的保險需求與側重點。(見圖2)
單身期:
主要集中在22-30歲之間。從參加工作至結婚時期,一般為4-8年。
階段特點:
1、經濟收入相對較低、不穩定且花銷大,但收入增速可能較大;
2、健康狀況良好;
3、無家庭負擔;
4、保險意識較弱;
5、喜歡參加旅遊、運動等具有一定風險的活動;
6、追求時尚,較易接受新鮮事物。
優先需求分析:
1、意外風險保障:可作為第一考慮的保險需求。若父母需要贍養,還可考慮購買5至10年的定期壽險,確保一旦發生不測,可用保險金支持父母的生活;
2、健康風險保障:可考慮購買中短期的住院醫療保險、重大疾病保險等;
3、儲蓄需求:可以考慮儲蓄投資型保險,以便獲得保障的同時變相獲得一份「儲蓄投資」,或購買隔年領取保險金的保險,例如每隔3年、5年就領取保險金的保險,以達到積累組建家庭和保險業基金的理財目標。
溝通建議:
1、用您收入的一小部分保障您時尚自由的品質生活;
2、如有不測,別讓父母背負沉重負擔;
3、不求無限富有,但求幸福長久;
4、買張保單找對象;
5、購買壽險是國際趨勢。

家庭形成期:
從結婚到新生兒誕生時期,一般為1-5年。
階段特點:
1、有了一定生活經驗,開始面對更多的家庭責任,保險意識和需求有所增強;
2、收入也走向穩定並有所提高,這一時期是家庭的主要消費期,為提高生活質量往往需較大的家庭建設支出;
3、貸款買房的家庭還須一筆大開支――月供款;
4、夫婦雙方年紀較輕,健康狀況良好。
優先需求分析:
1、意外風險保障:為自己和家人投保意外險,以使家庭獲得經濟上的保障,同時,為保證房屋供款的連續性,可以考慮購買一些定期險;
2、健康風險保障:由於有了家庭責任,夫妻雙方更應該注重對疾病的防範,應該多考慮投保短期、中期的健康保險和疾病身故保險;
3、在完善了以上幾項保障後,可為自己投保養老險或儲蓄投資型保險。
溝通建議:
1、最小的花費、最齊全的保障;
2、關心自己就是關愛家人;
3、健康才是家庭的無價之寶;
4、保險就是有病治病、無病養老;
5、保險是幸福生活的避風港;
6、保險就是「我愛你」。

家庭成長期:
從孩子出生到孩子參加工作以前的這段時間,大約20-25年。
階段特點:
1、家庭和子女教育的負擔加重,家庭的最大開支是保健醫療費、學前教育、智力開發費用;
2、夫婦雙方年紀漸長,健康狀況應多考慮;
3、保險意識持續增強。
優先需求分析:
1、這一階段是購買保險的重點階段,子女的教育無疑是這一階段的重中之重,可以通過購買定期壽險和少兒險來彌補教育費用的不足;
2、父母本身的安全和健康也是必須考慮的,除了意外和基本的醫療保障外,應考慮防禦重大疾病;
3、考慮到保費的合理性,應該提前購買一定的養老險。
溝通建議:
1、保障孩子首先要保障自己;
2、別讓孩子輸在起跑線上;
3、可別「辛辛苦苦三十年,一朝回到解放前」呀;
4、人生三寶:平安、健康、財富。

家庭成熟期:
子女參加工作到家長退休為止這段時期,一般為15年左右。
階段特點:
1、這一階段自身的工作能力、工作經驗、經濟狀況都達到高峰狀態;
2、子女已完全自立,債務逐漸減輕;
3、夫婦雙方年紀較大,健康狀況有所下降;
4、家庭成員不再增加;
5、收入穩定在較高水平;
6、保險意識和需求增強。
優先需求分析:
1、此時要為將來老年生活做好安排,應該重點購買養老險;
2、可兼顧安排健康、重大疾病保險,因為在多數情況下,此時的健康險產品價格已經很高,足以使實際意義大打折扣;
3、可考慮終身死亡保險,以獲得「保值的遺產」;
4、進入人生後期,萬一風險投資失敗,會葬送一生積累的財富,所以不宜過多選擇風險投資方式。
溝通建議;
1、健康成就事業輝煌;
2、保障有價,健康無價;
3、投資健康才能真正收獲人生輝煌。

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❻ 人壽保險的需求分析

風險分析。分析人身中有哪些風險需要我們去抵禦和轉嫁,需求又多少(缺口有多大),根據自己的財務狀況來規劃自己,根據預算來抵禦自己最緊急的缺口。
按照客戶需求為導向,是現代保險的營銷方式!

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❼ 保險需求分析診斷過程

基於模型的企業診斷過程包括4個階段:
1)從企業參考模型庫、應用模型庫、規則庫、演算法庫等數據源中抽取診斷信息,構成企業診斷信息庫;
2)對企業診斷信息庫中的企業診斷信息進行模擬,生成企業模擬報告;
3)運用診斷方法對企業診斷信息進行分析、比較,給出企業分析報告;
4)利用診斷規則,對企業模擬報告和企業分析報告中得到的信息進行診斷,並由模型診斷規則將模型中展現的問題轉換成企業實際中存在的問題,通過對企業模型的直接修改來明確企業需求,為優化企業經營管理模式提供決策支持。

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❽ 陳玉婷保險需求分析的步驟

根據當月指標進行分解,然後處理緊急的,再處理重要的。
針對失效的保單進行原因分析,找到業務員了解相關情況,是經濟困難還是產品不滿意還是同業干擾等等。
至於復效,你得做完以上的步驟後再分析當前客戶的保險需求和經濟狀況去處理這些單子。
話術不是百分之百管用,主要參考你們公司的話術集錦再加上自己積累啊。多看看你的同事是怎麼和客戶溝通的,和客戶、業務員保持良好的關系。
最後就是改善和主管的關系,畢竟他是資深的,向他學習,再超過他!

❾ 保險行業的需求分析

1、提述問題有幾個關鍵詞,是分析、保險、客戶需求。簡單來見分好前後邏輯順序,就很好回答這個問題。分析客戶的保險需求,重點是分析客戶實際的風險在哪裡,適合的產品在哪裡?
2、首先對於客戶來說簡單分為個人客戶和企業客戶。對於個人來說分析其保險需求比較簡單,保障型、福利型等不同的性質,決定保險最基本的需求屬性,然後根據這個屬性再考慮具體的保險險種。對於企業客戶來說分析顯得尤其重要,你要了解企業的行業類型、屬性、人員狀況、盈利水平等諸多因素,再考慮企業運營中存在的風險,如人員、營業中斷、財產損失等不同狀況,設定不同的保險產品。
3、對於保險需求來說,分析顯得尤為重要,如果你推薦了一個對客戶沒有明顯效果或者是客戶抵觸的產品,這樣對於產品銷售來說無疑是致命的傷害。

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