營銷說話訓練方法

A. 營銷人員如何練口才

一、基礎練習
1、重學漢語拼音，我的山東普通話一般都能聽出來，所以我積極改善發音，向別人學習拗口漢語的發音，進步很大。
3、經常對鏡子即興演講，自己找題目講，或模仿領導講話，注意口型和肢體語言，去掉不必要的手勢和面部表情。做到給題目就說，任何情況下都敢說，說的非常好。
4、大聲朗讀名人著作、詩詞、練習繞口令。
二、幽默培養
1、多讀書，從書中發現幽默詞句，用形象記憶法記下來，碰到類似情景時就說出來。形容公共汽車上人多，人都擠成相片啦。有時坐公交車，碰到擁擠的情景，就想起這句話。
2、巧妙使用比喻，蒙牛董事長牛根生形容冰激凌表哥是麥當勞，表妹是可口可樂，讓人一下感覺出他的智慧和幽默。
三、條理性培養
2、發言前打好腹稿，按123規律講，第一點是，第二點是。注意不把第三點和第一點說重復。有時為了強調可重復。列寧說過學習，學習，再學習！學，然後知不足。
3、降低語速，大家都知道外交人員在正規場合發言語速一般很慢，這樣出錯幾率小，還能保持條理。
四、溝通能力的培養
1、學會贊美，尋找對方優點，採取暖語言，讓良葯不苦口。放大或利用對方優點來助其改變缺點。比如，教育貪玩的孩子安心做作業，你玩時那麼投入，你做作業時也會一樣投入。良言一句三冬暖，惡語相加半句多也體現了口才在溝通上的作用。這樣說，說句暖心窩的話，我保證溝通效果好。
2、學會聽，聽出對方意思。溝通時不要非搶著先說，先說不一定先勝。我們有一張嘴，兩個耳朵，多聽少說，多聽精說。
4、與時俱進，多瀏覽新聞，知道流行語，給人潮的感覺。和年輕人溝通如能提到鳳姐徵婚、蟻族等，無疑就拉近了心裡距離。
5、投其所好，毛澤東說看菜吃飯，量體裁衣，說話因人而宜。我們要通天文、歷史、地理，學名言、警句，引經據典，提高語言含金量，把稻草說成金條，把金條說成稻草。
五、至少精通一門外語
精通外語的人，不用說漢語口才也不差。每天早上聽英語磁帶，在工作上和生活中給自己創造外語環境。精通一門外語，擴大視野和交際圈，也標志著口才的提高。六、沉默是金，有時不說比說好，當你胸中有百萬雄兵

B. 如何提高自己的銷售口才或銷售技巧培訓

1、克服心理障礙
銷售人員都有過被人拒絕的經驗，客戶一次又一次的拒絕、迴避與打擊容易令人感到沮喪，產生退縮心理，這時候，你必須要克服心理障礙，方能重新出發。首先，你要端正心態，接受成功與失敗的可能性;然後，你要善於反省，反省自己的銷售方式是否正確，有錯則要改正，最後，你可以鍛煉自信心，讓自己變得更大膽、豁達。
2、進行語音訓練
你的口語發音足夠純正嗎?不然，你就得進行語音訓練了。朗讀、速讀、背誦、唱歌、練氣等方式都有助你提高口語能力，當你的發音變得更純正、渾厚，客戶自然更願意聽你說話了。
3、多溝通
你應珍惜每一次與客戶溝通的機會，試圖在每一次的溝通中鍛煉你的口才，學到更好的溝通方式與技巧，憑此去吸引客戶，留住客戶。
提高銷售口才方法4、善於發問
在推銷過程中，切忌長篇大論，你要學會發問。你可以以提問的方式去引導克服說出他的內心所想，獲得你所需的信息，然後根據客戶的需求，給客戶推銷相應的產品。
5、提升自我
想要在銷售行業中發展得更好，你就一定要及時提升自我。你可以報讀一些銷售課程，及時更新自己的銷售知識，你還可以多看一些與銷售口才相關的書籍，學習如何提高銷售口才。
6、培養心理素質
培養銷售人員必有的心理素質，讓自己成為一個積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。
7、學習專業知識
銷售有其一套獨有的銷售專業知識，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學習了這些銷售專業知識，你將變得更專業，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導客戶消費。
8、運用正確的語言
銷售語言不是一成不變的，而是要根據不同的客戶制定出不同的推銷語言，盡量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調。
9、說話的技巧
要提高銷售溝通能力，你就要學會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應是言簡意賅與有針對性的。
10、身體語言
在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶留下好的印象，使得他更願意與你溝通。
11、語言禁忌
要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻驕傲與滿嘴跑火車，這樣是非常惹人討厭的。

C. 怎樣提高銷售語言技巧

業務員的訓練以演講的訓練為首要，推銷產品也好，說明新的創意也好，推銷自己也好，首先要培訓的就是口才。不過，口才太好，也容易引起客戶的警戒之心，而太壞就沒有辦法推銷產品。適當的具有的說服力的口才，才是真正我們需要的訓練的口才。
一、談話的五個原則
1、口齒清新
2、聲調柔和、美妙、高低適意
3、內容正確，不要說錯
4、該保持沉默的時候就要沉默
5、要明朗，幽默。
二、口才的訓練方法的要點
1、聯系朗誦
2、在鏡子面前憐惜說話時的手勢與表情
3、避免口頭禪或者其它無意義的話
4、多聽別人演講，或聽別人的對談或在身邊找一位口才好的人，去模仿他。
5、精讀有關口才方面的訓練的書，吸收經驗。
6、業務員互相實習研究。
7、利用會議，多發表意見
8、每次訪問回來虛心檢討談話是否得當。
9、利用錄音機
三、幽默的功效
1、幽默象潤滑油，在談話里編進幽默，賓主兩相歡，容易使雙方達到高潮。
2、但是幽默又想胡椒。面里放一點胡椒好吃，太多了，就不敢吃了。談話里摻進一點幽默獲益不少，但是幽默連篇的話，反而會令人生厭。

D. 銷售人怎樣練習說話的藝術

銷售人怎樣練習說話的藝術？

營銷人員在與顧客談話過程中，要注意哪些說話技巧呢？我們說，溝通要有藝術，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。所以，我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。下面就向大家說說談話「十忌」。

忌爭辯

營銷人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業、您的身份是做什麼的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢？是失去了顧客、丟掉了生意。

忌質問

營銷人員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，切不可採取質問的方式與顧客談話。用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住！如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質問。

忌命令

營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。永遠記住一條———您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示。

忌炫耀

當與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的。記住，您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位，暫時的；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。

忌直白

俗語道：「打人不打臉，揭人不揭短」，我們在與顧客溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是？那也不對？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白。康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。

忌批評

我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。

忌專業

在推銷產品時，一定不要用專業術語。比如推銷保險產品時，由於在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。

忌獨白

與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。

忌冷談

與顧客談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道；「感人心者，莫先乎情」，這種「情」是營銷人員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業務泡湯。

忌生硬

營銷人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

簡言之，不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得「十忌」。

E. 銷售的技巧與口才

摘要 簡單的口才訓練方法】

F. 如何提高自己的銷售口才和交談能力

提高自己的銷售口才和交談能力有以下方法：

1、克服心理障礙

銷售人員都有過被人拒絕的經驗，客戶一次又一次的拒絕、迴避與打擊容易令人感到沮喪，產生退縮心理，這時候，必須要克服心理障礙，才能重新出發。首先，要端正心態，接受成功與失敗的可能性；然後要善於反省，反省自己的銷售方式是否正確，有錯則要改正，最後可以鍛煉自信心，讓自己變得更大膽、豁達。

2、進行語音訓練

口語發音如果不夠純正就得進行語音訓練。朗讀、速讀、背誦、唱歌、練氣等方式都有助提高口語能力，當發音變得更純正、渾厚，客戶自然更願意聽你說話了。

3、多溝通

要珍惜每一次與客戶溝通的機會，試圖在每一次的溝通中鍛煉你的口才，學到更好的溝通方式與技巧，憑此去吸引客戶，留住客戶。

4、提升自我

想要在銷售行業中發展得更好，就一定要及時提升自我。可以多看一些與銷售口才相關的書籍，學習如何提高銷售口才；也可以報口才培訓班，提升口才表達能力。新勵成有專業的口才提升培訓課程，課程的內容講授讓學員從學習中明白、從案例中得到啟發、從情景模擬中反思、從現場演練中加深、於分組討論中開拓，在游戲中得到鞏固。通過完整的課程，幫助學員提升口才表達能力。

G. 如何鍛煉銷售的說話技巧

銷售員是顧客的信息源，不是回答的機器

銷售員鍛煉他的說話技巧，是為了能夠說服客戶說服作為最低層次的一種相信。被人說服和自己去相信，這是兩種關系，也就是被動與主動之間的關系，兩者呈現的效果截然不同。銷售員要說服顧客，就是要讓說服變成相信。銷售不能夠錯誤地理解為一種線性關系---說到聽，接受到被接受。如果說用此種現象的一種銷售理念去銷售，就永遠無法成為一個銷售精英。

良師也是益友，成功也有機遇

銷售的最高境界就是在和顧客相處的過程當中將彼此的一些想法，理念，理想，原則相統一。技巧是一種技術它能夠被學習，但每個人是不同的，他們的學習程度也是不一樣的，所以要因材施教，也沒有辦法說按照同一個模子去套用，在技術這一個層面上，可以多多的提升自己，並且理解對方，真誠相待，若想少走彎路，就要慢慢一步一步踏踏實實地走，如果說能夠運氣好，碰到一個好的老師帶著你，也不失為一種絕佳的辦法。