請嘗試以下方法解決:
1,請長按電源鍵打開選項菜單,點擊「重啟」重新啟動手機。若無法打開選項菜單,請長按電源鍵至手機振動後松開強制重啟。
2,若使用第三方應用時死機,可能是由於該第三方應用與手機不兼容。請重啟手機,將其卸載後重新下載安裝其他類似應用。
3,若重啟後仍然出現死機問題,建議備份重要數據(第三方通訊類應用需單獨備份)後將手機恢復出廠設置。
4,若死機後無法操作手機,您還可以將手機強制升級。出於版本的安全性考慮,防止官網上的升級包被惡意攻擊,同時為了給您提供統一、便捷的升級服務,提高升級滿意度,華為公司將不再發布完整的SD 卡升級包到官網上,統一變更為在線升級。升級後,手機內部存儲中的數據將被刪除,請謹慎操作。
若問題依然存在,請您備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),攜帶購機發票、保修卡前往附近的華為客戶服務中心檢測。
㈡ 華為手機突然死機了怎麼辦啊
如果手機在使用過程中出現藍屏、黑屏、白屏、死機、卡死現象,建議長按電源鍵10秒以上強制重啟手機,並按照以下方法排查:
1.確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議盡量避免邊充電邊玩手機。
2.確認是否同時有多個應用程序在運行時出現異常
多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議盡量避免多個應用程序同時運行。
3.確認是否在玩大型游戲或者運行某些特定應用APP程序時出現異常
某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。建議進入應用管理查找並卸載不兼容軟體、清理內存並將第三方應用APP及系統軟體均升級到最新版本看能否解決。
4.確認是否有安裝過非華為官方系統
非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常,建議攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
5.確認是否安裝了某個軟體或者點擊某個不明鏈接之後,手機出現異常
可以進入安全模式,卸載此前安裝的軟體。
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全模式。
6.確認是否誤刪除過系統文件,導致手機出現異常
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過eRecovery 恢復手機系統版本。
如果手機修復系統前可以正常顯示HD圖標,修復後不能顯示了,建議將SIM卡拔下,換另外一個運營商的SIM卡,待正常注冊到網路之後,將該SIM卡拔下,再將遇到問題的SIM卡插入到手機。
7.確認是否安裝了 microSD 卡之後,手機出現異常
建議重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
8.仍然無法解決?
如果問題仍然存在,建議備份好數據(QQ和微信需要單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
㈢ 華為手機突然黑屏死機不能重啟應該怎麼辦
可能是以下幾種情況:
1.打開了多個應用在同時運行。多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷就會死機或卡死。請及時關閉或退出暫時不需要使用的應用程序或高耗電應用,釋放系統資源。
2.請確認是否是安裝了某個軟體或者點擊某個不明鏈接之後,手機出現死機。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵,進入安全模式,卸載此前安裝的軟體或者備份重要數據恢復出廠設置嘗試解決。
3.請確認是否誤刪除過系統文件。系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。請備份重要數據後進行恢復出廠設置嘗試。
4.請確認是否長時間使用手機或邊充電邊使用手機。該情況下可能導致手機過熱,出現死機、重啟或黑屏。請關閉不常使用的後台應用。請勿邊充電邊玩手機。
5.請確認是否在玩大型游戲或者運行某些第三方應用程序。某些第三方應用與系統不兼容性可能導致手機死機、重啟或卡死。
6.請長按電源10s以上強制重啟手機嘗試解決。
7.請確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。
8. 請確認是否安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良,如果問題不存在了,則可能是microSD本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質microSD卡。
如果上述操作後仍無法解決問題,並且手機死機、黑屏完全沒有規律可循,則可能是硬體故障。請備份好數據,攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。
㈣ 華為手機死機的處理方法
手機自動關機問題可能是誤觸電源鍵,或者電量不足,以及開啟定時開關機功能等,具體如下:
1、確認是否誤觸了電源鍵,可以長按電源鍵10秒以上,手機會關機重啟。
2、需保持手機電量充足,電量低到一定程度會自動關機。
3、確認是否打開了定時開關機功能。點擊「設置>智能輔助>定時開關機」,檢查「定時開機」和「定時關機」開關是否關閉。
4、手機過熱也會導致自動關機。華為手機內置有熱保護功能,當使用高負荷程序一段時候後,如果主板溫度高於一定程度就會自動關機。
如果使用手機的環境溫度過低,也可能導致電池化學活性變差,出現電池不耐用的情況,低電量下容易自動關機。
㈤ 華為手機處於死機狀態怎麼辦
如果您的手機在使用過程中出現死機現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟手機
長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機。如果不能重啟,請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟恢復,建議按照以下方案繼續排查,避免使用中再出現死機現象。
2.檢查是否在以下場景下出現故障
(1)手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,手機就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
(2)手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏,重新進入時手動亮屏。
(3)邊充電邊使用手機可能會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3.檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間,如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降,建議您盡可能保證手機存儲空間多一些,建議保留20%空間。
查看方法:進入手機設置,搜索存儲,查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少,建議打開手機管家,選擇清理加速,將一些不用的文件或應用進行清理。
4.確認是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,然後進入手機設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒:
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全模式。
5. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機數據丟失,如果手機能正常進入系統,請您立即備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)。
7. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您提前備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)將系統升級為最新版本。
非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止手機被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
㈥ 華為手機死機怎麼辦屏幕點不動
手機在使用中出現死機現象,可以按照以下方法排查解決:
1.長按電源鍵10秒以上強制重啟手機嘗試解決,強制重啟不會清除手機的資料。
2.確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請備份重要數據,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
3.確認是否在邊充電邊使用手機。該情況下可能手機過熱,導致出現異常。請關閉不常使用的後台應用,盡量避免邊充電邊玩手機。
4.打開了多個應用在同時運行。多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會異常。請打開後台及時關閉暫時不需要使用的應用程序,釋放系統資源。
5.確認是否在玩大型游戲或者運行某些特定應用APP程序時出現異常。某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。建議進入應用管理查找並卸載不兼容軟體、清理內存並將第三方應用APP及系統軟體均升級到最新版本看能否解決。
6.溫度過低或者溫度過高,會觸發手機低溫或高溫保護功能,導致自動關機或重啟。建議盡量保持手機在理想溫度(0℃至35℃)內使用。
7.確認是否安裝了某個軟體或者點擊某個不明鏈接之後,手機出現異常。可以進入安全模式,卸載此前安裝的軟體。
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1及以下:在開機過程中同時連續按壓音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現字樣時,說明手機已進入;
EMUI 9.1.1 & EMUI 10.X & Magic UI 2.X Magic UI 3.X:在開機過程中同時連續按壓開關機鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
退出時重啟手機即可。
8.確認是否誤刪除過系統文件。系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。請備份重要數據,嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
9.確認是否安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
10.如果以上方法未能解決問題,請提前備份好重要數據,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
㈦ 華為手機死機怎麼辦
華為手機死機的話操作方法如下:
1、長按電源鍵打開選項菜單,點擊「重新啟動」。如果沒有彈出,請長按電源鍵直至手機振動,強制重啟。
2、如果無法強制重啟,建議強制恢復出廠設置,恢復後手機內部存儲中的數據將被刪除。
4、若問題依然存在,建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以查詢到最近的服務中心;
溫馨提示:可提前與網點電話溝通確認營業時間。
㈧ 華為手機死機了怎麼辦
若無法打開選項菜單:對於電池可拆卸手機,請重裝電池後開機;對於電池不可拆卸手機,請長按電源鍵直至手機振動,強制重啟。
1、在關機狀態下,同時按住開機鍵和側音量鍵下鍵,以開啟手機。
2、長按側音量鍵下鍵約15秒鍾,直至手機屏幕顯示Android圖標,手機進入恢復模式。
3、點按手機屏幕右下角,將顯示一個菜單選項。
4、按側音量鍵下鍵反色顯示「wipe data/factory reset」,然後點按屏幕左下角的OK,在確認屏幕按側音量鍵下鍵反色顯示「Yes--delete all user data」,再點按屏幕下方的OK,可清除手機上存儲的所有用戶數據。
5、按側音量鍵下鍵反色顯示「wi p e c a c h e partition」,然後點按屏幕左下角的OK,可清除手機中的緩存分區。
6、按側音量鍵下鍵反色顯示「reboot system now」,然後點按屏幕左下角的OK,可重啟手機系統。
若使用某個第三方應用時死機,可能是由於該第三方應用與手機不兼容。請重啟手機,將其卸載後重新下載安裝其他類似應用。若重啟後仍然出現死機問題,建議備份重要數據後將手機恢復出廠設置。若死機後無法操作手機,請將手機強制升級。升級後,手機內部存儲中的數據將被刪除。進入華為官網軟體下載地址,根據型號下載軟體升級包,參考軟體升級包中的升級指導操作。
㈨ 華為手機死機了怎麼辦
如果您的手機在使用過程中出現死機現象,請您長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機,並按照以下方法排查:
1. 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
2. 確認是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,然後進入手機設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒:
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全模式。
3. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您將系統升級為最新版本。
溫馨提醒:非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
4. 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
5. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。