⑴ 問題解決型課題小組自定目標的設定可考慮哪些方面
:QC的問題解決法是在現場大家公認的有效的基本方法之一。15.1QC問題解決法的定義及特點所謂的QC問題解決法是指:依據品質管理的觀點、按照問題解決的步驟、運用QC的方法來解決問題的方法。圖5-62QC問題解決法的步驟圖5-63
通過比較看出問題其次通過現場診斷發現問題。圖5-64選定課題主要使用的QC方法2.把握現狀和設定目標所謂設定目標是指根據管理的現狀,決定何時、使什麼、達到多少。解決問題必須有基本的指導思想、有基本的方法、以基本的步驟進行,尤其在人員眾多的現場,必須有統一的解決問題的共識。QC的問題解決法是在現場大家公認的有效的基本方法之一。15.1QC問題解決法的定義及特點所謂的QC問題解決法是指:依據品質管理的觀點、按照問題解決的步驟、運用QC的方法來解決問題的方法。與一般的解決問題的方法相比,QC的問題解決法具有如下特點。(1)不斷改善性:沿著企業方針方向,不斷設定新的目標,不斷挑戰,隨著PDCA不斷循環,企業各方面素質也在不斷提高。(2)全員參與性:只有現場強大了,企業才能強大;只有全員看得到問題、一起參與解決問題,現場才能強大。全員參與也是以人為本的經營。(3)以客戶滿意為導向。(4)以科學的方法(統計學、QC7道方法)作指導。QC7道方法是指本章中學習的圖表、檢查表、排列圖、特性要因圖、分布圖、直方圖和控制圖。
⑵ 品管圈圈能力和目標值如何算
圈能力計算
圈能力評定的三個方面及所賦分值:
(1)能自行解決(0.76-1分)
(2)需一個單位配合(0.51-0. 75分)
(3)需多個單位配合(0-0.5分)
目標值=現況值-改善值= 現況值-(現況值*改善重點*成員能力)
品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體(又稱QC小組,一般6人左右),全體合作、集思廣益,按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。
注意問題
確立企業精神培養企業文化
企業方針目標也就是所謂的「企業精神」,當一個企業確立了這樣一個精神,才能使員工有了明確的目標,才能改變員工的思想意識,才能使員工煥發出蓬勃的生命力、創造力。
領導要重視QCC活動
領導要重視QCC活動,並動員、引導全體員工積極參與搞QCC活動。
QC源於基層,產生於班組,它是「在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工,圍繞企業的方針目標或現場存在的問題而組織起來開展活動」的小組,所以必須要動員所有員工積極、熱情的投入到搞QCC活動中去,而這一基本要素又必須是企業領導或主管人員有足夠的重視程度,因為領導重視QCC活動,注重質量管理,QCC活動才會如虎添翼。
⑶ QCC的目標值如何計算
1. 在PDCA(計劃-執行-檢查-行動)循環中,計算現況值(當前狀況)的目標設定是一個關鍵步驟。目標值的計算公式如下:
目標值 = 現況值 - 改善值
= 現況值 - (現況值 × 改善重點 × 成員能力)
2. 品管圈(QCC),通常由6人左右組成的小團體,是由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發形成的。這些團體通常被稱為QC小組,他們通過自發組織起來,共同致力於質量改進和問題解決。