『壹』 績效指標有哪些計分方式請分別舉例說明
常用的績效考核計分方法有五種:比率法、層差法、減分法、非此即彼法和直接排序法,還有說明法、強制分布法。
1.比率法
比率法一般是指用指標的實際完成值除以計劃值(或標准值),計算出百分比,然後乘以指標的權重分數,得到該指標的實際考核分數
一般的計算公式為:A/B*100%*相關的分數(A為實際完成值,B為計劃值或者標准值)例:銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
若該項考核指標的權重是30%,權重分數為30,銷售目標完成率為80%,該項得分為:80%*30=24分對於我司的方案中,比率法在銷售部的考核中運用比較多,銷售目標完成率、任務完成率、發貨任務完成率等都是比率法,銷售部最常用的方法之一。
2. 層差法
層差法是將考核結果分為幾個層次,實際執行結果落在哪個層次內,該層次內對應的分數為考核的分數
例:銷售部的銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
期望的銷售目標完成率是80%以上,假設該項指標的權重為15%,計分方式分為以下三種 ① 100%以上(包括100%),得15分 ② 100%-90%之間(包括90%),得10分 ③ 90%-80%之間(包括80%),得5分 ④ 80%以下,得0分
計算每月目標完成率落在哪個區間內,對應的考核分數就出來了
我司10年4月份的KPI考核方案中,將人均效率增長率和零售額增加率按照層差法進行考核,層差法不經常用到,區間長度的設置和對應的分數的設置比較難確定
3. 扣分法
扣分法是針對標准分進行減扣而不進行加分的方法。在執行指標過程中當發現有異常情況時,就按照一定的標准扣分,如果沒有異常就是滿分
例:銷售部的銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
銷售部目標完成率的項目分數是30分,如期望完成率是80%以上,則在在80%以下開始扣分,銷售 完成率少1%就扣1分,扣完為止,比如銷售完成率為75%,該項得分=30-5=25分 項目得分=該項得分-已扣分數
我司對於銷售部的考核方案中,減分法主要用於物料使用、內部信息傳遞和外部信息傳遞、活動計劃、活動計劃執行、促銷員編制執行、價格控制等不易量化的考核項目中
4. 否決計分法
否決計分法法是指結果只有兩個,不存在中間狀態,完成目標得分,沒完成不得分
例:對於銷售部某一項計劃完成情況,只有兩種可能,完成或者沒完成,得分只有兩種情況,完成的 項考核滿分,沒完成的0分
以前的考核方案中 ,沒有用過否決計分法,對於近期的斷貨率考察中,特別是關於手洗斷貨情 況很嚴重,是否採取否決計分法,比如一旦發現有手洗斷貨門店得分為0
5.直接排序法
直接排序法是將員工按照某個評估因素上的表現從績效最好的員工到績效最差的員工,進行排序例:銷售目標完成率=實際零售額/目標零售額
將所有職務相同的考核人員的目標完成率進行從高到低的排序,按照排名的順序定分數,比如第一名100分、最後一名50分,排名居中者隨名次從前到後,分數在100到50之間依次等差遞減 單項得分=100-50(M-1)/(N-1),M為名詞,N為排名總人數
考核方案中的排名法比較復雜,有的還涉及貢獻分值,簡單一點的就是根據完成率的大小直接進行排名然後再根據排名從高到低,設置對應從高到低的分數
6. 說明法
說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明,並設定每一種情況所對應的計分方法
例:銷售部考核方案中,關於管培生的周總結進行考核,思路清晰、反映問題、表達能力等,每個項目說明的分數是6分、4分、2分等,區經理、人事一起針對這幾項內容打分,然後計算最後的總得分
考核方案中,關於工作計劃完成情況,考核項目包括工作計劃制定、任務分解、月度會議召開與溝同等,每項工作內容的分數確定一般使用說明法
7.強制分布法
按事物「兩頭大、中間小」的正態分布規律,先確定好各個等級在總數中所佔的比例,燃火按照每個人的績效的相對優劣程度,強制列入其中的一定等級
例:將某項工作的完成情況劃分為優、良、中、差、劣五個等級,每個等級人數分別有10、20、40、20和10人,然後按照每人績效的相對優劣程序,強制列入其中的一定等級 我司的銷售部考核方案沒用到過強制分布法,銷售部基本不用此方法。
『貳』 績效考核的常見計分方法
導語:績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。
一、層差法
層差法是將考核結果分為幾個層次,實際執行結果落在哪個層次內,該層次所對應的分數即為考核的分數。
例如:人員招聘周期=用人單位提出用人申請經確認的時間到員工入職到位的時間段。
如果設定的最低完成時間為30日,期望完成時間為25日。招聘周期指標在考核中所佔有的權重為15%,即15分,
假設計分方式可以分為三種:
A、25日以內完成,得15分;
B、25~30日之間完成,得10分;
C、30日以後完成,得0分;
二、減分法
減分法是針對標准分進行減扣而不進行加分的方法。在執行指標過程中當發現有異常情況時,就按照一定的標准扣分,如果沒有異常則得到滿分。
三、比率法
比率法就是用指標的實際完成值除以計劃值(或標准值),計算出百分比,然後乘以指標的權重分數,得到該指標的實際考核分數。
計算公式:A/B*100%*相應的.分數。(A為實際完成值,B為計劃值或者標准值)
例如:人力資源部的招聘計劃完成率=實際招聘人數/計劃招聘人數
如果招聘計劃完成率在本季度中佔有20%的權重,即20分,所得的分數為:招聘計劃完成率*20
四、非此即彼法
非此即彼法是指結果只有幾個可能性,不存在中間狀態。
例如:信息部是負責公司一級流程發布計劃達成率。
假如季度指標中所佔的權重為10%,即10分,由於每個部門的流程不會很多,人力資源部門也許只有8個流程,財務部門也許只有7個流程,故信息部所統計的每個季度完成的流程數量不會很高,所以該指標的最低要求為100%,計算時,只有兩個結果,100%完成,沒有完成。
假如是100%完成,得10分;
假如沒有100%完成,得0分;
五、說明法
說明法:無法用以上幾種方法考核時所使用的一種方法。說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明,並設定每一種情況所對應的計分方法。
例如:員工滿意度調查及分析指標就可以用說明法來計分。假如該指標為某崗位的20%,則四項分值分別為:2分、8分、4分、6分;六位老總分別針對四項內容分別打分,將六位老總對四項打分之和即為最後得分。
績效考核是當前很多企業考核員工和分支機構的一種重要管理方法。企業對員工和分支機構進行績效考核有助於提高銷售業績,鍛造有競爭力的團隊。這一考核方法,似乎能達到雙贏的一種做法。考核目標實現,員工獲得獎勵,公司獲得業績,皆大歡喜。
『叄』 績效考核時的指標計算方法有哪些
績效考核計算指標的方法可以分為以下幾種:
1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡單和運用最普遍的績效考核技術之一,一般採用圖尺度表填寫打分的形式進行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現者,較之於對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的「最好的」與「最差的」,然後挑選出「第二好的」與「第二差的」,這樣依次進行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以優劣排序作為績效考核的結果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。
3、配對比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法,特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個考核要素下,每一個人都和其他所有人進行了比較,所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。
4、強制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核進行之前就設定好績效水平的分布比例,然後將員工的考核結果安排到分布結構里去。
5、關鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過員工的關鍵行為和行為結果來對其績效水平進行績效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來的非常優秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來,然後在考核時點上(每季度,或者每半年)與該員工進行一次面談,根據記錄共同討論來對其績效水平做出考核。
6、行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基於對被考核者的工作行為進行觀察、考核,從而評定績效水平的方法。
7、目標管理法(Management by Objectives,MBO):目標管理法是現代更多採用的方法,管理者通常很強調利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。在目標管理法下,每個員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作成功開展的關鍵目標。
『肆』 績效考核中的得分和權重如何計算
如果公司定的指標權重總和是100%,工作紀律占的權重按20%來計算的話,滿分100分制,1000塊的績效考核獎當中,工作紀律所佔的績效獎金為1000*20%=200元。工作紀律占權重分是20分,200元除以20分,得出每分10元。
早退扣了10分,由此產生的扣款200/20X10,就是10分乘以10元,被扣100元。公式是早退的績效考核扣款=績效考核獎*工作紀律權重佔比/工作紀律考核指標的總分*早退扣分。
績效考核是採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。