手機專賣店吸引顧客的方法

『壹』 手機開店大量引流的方法

如果你不想這么麻煩的話，也可以直接通過桐雲開店，他們提供各種各樣的引流服務。

『貳』 銷售手機的技巧和口才

銷售手機的技巧和口才

銷售手機的技巧和口才，現實生活中手機也已經成為了人們不可或缺的物品，作為銷售手機的我們就需要通過一些的話術讓顧客在我們這買手機。一起來看看銷售手機的技巧和口才吧。

銷售手機的技巧和口才1

1、看什麼人用手機，就推銷什麼功能的手機，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機。機子要皮事等。

2、要問客戶需要什麼功能的。

3、什麼價位的。

4、先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。

5、多為客戶著想，把手機的功能說的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。

6、客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下，1是讓客戶感覺你的服務好，有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項後，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明，再與你找後帳，不要給自己找事。

其它的只有你真正的幹上這份工作才能體會到的，這是個隨機應變的工作，不能用一個模式去套。

如何銷售手機之前奏

想要把手機成功的銷售出去，不做些准備就上戰場是不行的，事先的也是非常有必要的。

1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什麼樣的消費特徵，他們購買我們產品的理由是什麼。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。

2、產品。競爭對手的賣點是什麼？他們怎麼宣傳的`？手機的獨特賣點是什麼？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。

3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什麼？對手比我們高的理由是什麼？我們的價格定到多少是合適的？

對於手機的銷售，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。

1、欲擒故縱謀略

欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。

為什麼會這樣呢？道理並不復雜。如果推銷員在推銷時並不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前一心理，會調動起他的購買欲；後一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。

但不管什麼心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。

這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。

2、激發情感謀略

激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。

比如，在美國某商店，一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鑽戒，而且還得意非常。

俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是，售貨員便達到了目的。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準對象。

激將法並不適用於任何人。一般說來，它多適用於哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的.人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，並極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。

（2）使用激將法言辭要有講究。

並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。

（3）使用激將法要顧及態度因素

必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。

3、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。

4、借"磚"敲門謀略

在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。

5、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。

6、幽默談諧謀略

幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略。

7、裝愚示傻謀略

在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們採用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出什麼都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。

銷售手機的技巧和口才2

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人;

2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交;

3、力不致而財不達，心不善而福不到。手機銷售，就要積德行善!

4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲，顧客每 一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、手機銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

7、當你學會了手機銷售和收錢，你才是手機銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務!做到這三點，你不想成功都難!

8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

10、顧客買的不僅是手機本身，更買手機相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始!

11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要。

銷售的原則 :

一、多問少說

二、要不如影隨形的跟著顧客

三、推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

銷售手機的技巧和口才3

一、關於手機價格

人們通常買手機在看過手機之後，都會問手機可不可以再便宜一些，手機銷售員應該面帶笑意，用誠懇的語氣向顧客說明這是這款手機是全國統一零售價格。

二、顧客買手機時猶豫不決

當顧客在挑選手機最後時刻關於買不買拿不定主意時，這個時候應該向顧客說明手機店的優勢所在，優質的售後服務，正品保證等承諾來打消顧客買手機最後一絲顧慮。

三、切忌向顧客推銷不喜歡的手機品牌

我們很多時候去手機賣場或者手機專賣店，都會有各大手機品牌的櫃台銷售向你強制推薦手機品牌，這個切忌應該向了解顧客想要什麼品牌然後再從這個品牌的手機價位推薦。

四、抓住顧客心理需求

手機各種品牌價位都有，消費者在選購手機價位、手機品牌也是存在不同選擇，所以應該在給顧客推薦時了解顧客手機消費心理需求，大體需要什麼價位的手機以及對於手機功能方面什麼要求，這樣的話就可以更好的促成手機銷售成交量。

五、手機銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客

手機銷售高峰期，顧客特別多，但要記住顧客有前後順序但沒有主次之分，所以不能只顧及眼前的顧客，要記住顧客是上帝，可以用禮貌微笑和誠懇的語氣先穩住顧客。

六、顧客選的手機缺貨

有時候人們買手機會認准一個手機型號去買，恰巧這款型號的手機缺貨，這個時候不能冷冰冰的說沒貨，應該先跟顧客講明情況，然後顧客願意的情況下可以留下聯系方式，約定兩天時間，貨一到立馬通知顧客，然後按照程序顧客預留訂金。

『叄』 關於手機的銷售技巧

銷售是一場心理博弈戰,如果你想釣到魚,就要學習一些銷售話術。手機行業的銷售員應該掌握怎樣的銷售技巧。為此由我為大家分享關於手機的銷售技巧，歡迎參閱。

2017最牛的手機銷售話術

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人;

2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交;

3、力不致而財不達，心不善而福不到。手機銷售，就要積德行善!

4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲，顧客每

一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、手機銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

7、當你學會了手機銷售和收錢，你才是手機銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務!做到這三點，你不想成功都難!

8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

10、顧客買的不僅是手機本身，更買手機相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始!

11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇跡的時刻。

15、沒有賣不出的手機，只有賣不出手機的人;沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快;不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣!

16、一流手機銷售員——賣自己;二流手機銷售員——賣服務;三流手機銷售員——賣手機;四流推銷員——賣價格。

17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把顧客當家人的人。

18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。

19、只有找到與顧客的共同點，才可能與他建立關系。手機銷售就是建立關系，建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。

22、手機銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務的最高境界——發自內心，而不是流於形式。

23、銷售等於幫助，一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。

24、手機銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量;銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

28、因為熟練，所以專業;因為專業，所以極致。只有專業才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業余手機銷售玩，因為他們深知業余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表權威和被信任。

29、手機銷售要永遠問自己的三個問題：我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買手機?

30、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造手機的價值。

31、看自己的手機就像看自己的孩子，怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己，熱愛自己的手機，熱愛自己的團隊，熱愛顧客。

32、手機銷售最大的敵人?

不是提成多少，不是升職，

不是增加了炫耀的資本，

不是完成任務，不是對手，

不是價格太高，

不是拒絕你的客戶，

不是公司制度，

不是手機不好，

最大的敵人是：

你的抱怨!

你的借口!

你的懶惰!

最厲害的手機銷售話術

場景一

顧客：老顧客沒有優惠嗎?

分析：

20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

場景二

顧客：我再看看吧。

應對：

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西;

2、我們能做，別人不願意做的事情;

3、我們做的比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

場景三

顧客：你能便宜點嗎?

一般顧客都是進門就問：“這款手機多少錢?”“3298”“便宜點吧!”很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：

首先我們不能說：“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1、周期分解法

“小姐，這款手機3298元，可以用幾年，一天才花一塊幾毛錢，很實惠了!”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

場景四

顧客：你們質量會不會有問題?

分析：

一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國很多手機店都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎麼辦?”不少導購就接不下去了。

應對：

導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說：“有。”導購則可追問一句：“是哪款手機啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過XX品牌的，怎麼怎麼樣，氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎麼辦?這時，應該先誇顧客，然後說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最後再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。”

場景五

顧客：我認識你們老闆，便宜點，行嗎?

分析：

其實顧客說認識老闆，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這么說：“能接待我們老闆的朋友，我很榮幸”，承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店裡買東西這件事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝!”就可以了。

你是我們老闆朋友，我加送一份贈品給你，讓顧客喜歡上贈品。同時，可以這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……(介紹贈品的優點、好處)，讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

銷售就是搞定人，搞定人的方式就是通過溝通獲得客戶的信任。一般的溝通是一種技巧，高超的溝通是一門藝術。

藝術是一種境界。既然是藝術，就需要自己有意識地訓練，這不是普通銷售人可以駕馭的。我們在書上看到很多銷售人翻雲覆雨，他們的銷售謀略每每實施，就能獲得客戶的認可。

手機銷售失敗需要改掉的壞習慣

銷售不得法

未經過訓練的手機銷售人員幾乎都會在手機產品的介紹與展示中犯同樣的錯誤，就是只會以“陳述”的方式介紹說明書中所描寫的產品賣點和參數，不懂得用一些有效的方法去打動客戶的心。如果在產品展示中銷售人員只懂得把賣點在客戶面前僅僅以“陳述”的方式倒背如流，難以引發客戶的極大關注，但如果換成以“詢問”的方式，效果將會天壤之別。

銷售沒有重點

一個絕妙的銷售過程只需要讓客戶記住該產品的一個賣點並讓客戶自己把這個賣點放大就可以了，只要這個賣點與客戶要解決的問題和他們的利益有關，就是最大的賣點。如：對於喜歡攝影的顧客來說，介紹華為P9隻需要向他強調攝像頭以及萊卡認證的價值就可以了。而其他的賣點可能對於別的顧客很有吸引力，但顯然不是這個顧客所需要的。

沒有把客戶的需求放在首位

客戶買手機是因為他們存在需要解決的問題，也就是通常所說的客戶的需求。不論是日常使用、身份象徵還是商業目標，一定是存在其他產品解決不了或競爭對手的銷售人員根本沒有開發出來的客戶問題。此時，見到客戶的第一件事不是“習慣”性地用“陳述”的方式介紹自己的手機產品，而是先通過“詢問”找到他們關注的問題，並在此基礎上進行產品的有效展示。

因此，要改變現狀，必須從“銷售習慣”的改變上下功夫，只有把銷售人員多年來已經形成的不良習慣性思維和銷售習慣作一個徹底調整與轉變，才有可能從量變到質變，最終從整體上提升他們的能力，在競爭對手如林和不斷打壓的情況下脫穎而出，創造輝煌的業績。

『肆』 手機銷售實用12招小技巧

手機店經營、手機銷售是有規可循的，您的業績無法提升，只能說明您暫時還不知道方法。

門店銷售作為一線服務顧問，要准確抓住顧客心理，通過恰當地技巧激發顧客的購買慾望，下面是由我整理的手機銷售12招，希望大家喜歡!

1、正確的迎賓技巧

每一個服務顧問都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向。

雖然服務顧問在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系。那麼待顧客一旦走近自己，服務顧問便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來!

總結:不要放棄任何一個能接觸顧客的機會!

2、主動出擊縮小范圍

服務顧問為了減少自己盲目為顧客介紹產品的時間，在介紹產品的同時，應隨意並主動地詢問顧客想購買什麼，挖掘顧客心思。

總結：一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性!

3、幫助顧客選擇合適的產品

在服務顧問確定顧客想買什麼時，思路開始轉變，不準備讓顧客再浪費時間。很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。

總結：許多顧客在選擇產品時，並沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了!

4、說出產品賣點

服務顧問不僅要點出自己推薦的這款產品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調產品的價值及顧客使用優勢。並且為了突出優勢，可以和其他不同級別款式進行比較襯托!

總結：一定把握襯托的度!不能因為想銷售這件，把另一件貶得一無是處。萬一顧客想購買那件怎麼辦呢?

5、抓住顧客最關心的問題

如果知道自己的產品並沒有太大優勢，那麼服務顧問可以把精力放在獨有的一個優勢(顧客最需要最期望的那個賣點)，這也是服務顧問在銷售過程中的殺手鐧。

向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現象，而(這方面)卻是唯我獨尊!做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結：一定要記得在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的和別人差異處，優勢處。

6、讓顧客感受提出異議

我們在銷售過程中，要注意引導顧客感受產品，一定要讓顧客體驗不同的感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動注意關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題。

總結：千萬不要獨自一人唱獨角戲!讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象!

7、適當扮演專家角色

從一個專業人士的角度進行分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是對第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。

總結：先下手為強，即使是缺點也要變成優勢先講出來。

8、所有的賣點都要講出來嗎?

把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......

總結：在一味介紹產品時，一定要注意下顧客的表現!

9、介紹產品時又來人怎麼辦?

假設服務顧問正在給一位顧客講解，有別的顧客進來，非常專注認真的聽著產，這時應該怎麼做呢?目標顧客是否轉移?不能，否則前功盡棄。只需對後來的顧客微笑下，接著對原顧客講解就可以了。

總結：別做丟了西瓜,撿了芝麻的行為!

10、誘導顧客下定購買決心

要及時詢問顧客感覺如何，並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等!

當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結：顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的!

11、巧用店長，配合默契

在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店店長的權力。約來店長，表面上“努力主動”地幫助顧客與門店店長講價。進一步加強顧客對你的信任度。

即便是讓利有限，顧客也會有感於你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，服務顧問要與店長配合默契，不要露出破絀。

總結：適當的時候記得借用外力!

12、“粘”住顧客，別忘了一“攔”

顧客看了產品後，還是要去看一下其他門店的產品。這時，要運用“是，但是”法。先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。

通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。

這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來。”相應留有餘地，給他可能再次回到你的門店前一個有力的理由。

總結：顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。

為了與顧客成交，達到銷售的目的，應根據不同顧客、不同情況、不同環境，採取不同的成交策略，以掌握主動權，盡快達成交易。上面介紹銷售12招，應針對不同的情況靈活使用，供大家借鑒學習。

『伍』 怎樣推銷機子，切能夠吸引顧客

手機銷售技巧：
1。看什麼人用手機，就推銷什麼功能的手機，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機。機子要皮事等。 2.要問客戶需要什麼功能的。 3.什麼價位的。 4.先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。 5.多為客戶著想，把手機的功能說的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。 6.客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注重事項再說明一下， 1是讓客戶感覺你的服務好，有可能會再帶客戶來。 2是說明注重事項後，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明，再與你找後帳，不要給自己找事。 其它的只有你真正的幹上這份工作才能體會到的，這是個隨機應變的工作，不能用一個模式去套。
銷售技巧案例一：客人問手機可不可以便宜？ 1、 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。 如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？ 2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。 A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。 如：拿宣****向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，15天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。 B、 假如客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。
銷售技巧案例二：遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）： C、 我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。 D、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機，並解說某一手機形狀、功能、質量與其它手機的區別。 E、 要耐心且暖和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的三包政策，也可運用案例一2的A、B點。