㈠ 小貓取什麼名字好聽
1、叮叮、東東、球球、熊熊、寶寶。
2、娃娃、妮妮、妞妞、白白、花花。
3、美美、多多、肥肥、貝貝、咪咪。
4、小黑、小白、阿橘、三花、小花。
5、玳瑁、乳牛、賓士、省略號。
6、棉花糖、月餅、香蕉、肉肉、咖啡。
7、摩卡、貢丸、肉球、肉包、糖糖。
8、奶昔、乳酪、起司、春卷、餃子。
9、燒賣、紅豆、湯圓、玉米、桃子。
10、芒果、飯飯、豆腐、豆漿、蘋果。
11、旺財、招財、進寶、錢多多、十三幺。
12、皮卡丘、米奇、老皮、派大星、章魚哥。
13、索爾、史努比、小丸子、小叮當、佩佩豬。
14、酷企鵝、蠟筆小新、布丁狗、馬力歐。
15、傑利鼠、豆豆龍、哈特利、美人魚。
16、錢錢、香香、嚕嚕、乖乖、臟臟。
17、果果、糖糖、臭臭、飯飯、泡泡。
㈡ 叮叮摩卡埠怎麼去重號
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㈢ 求《哪瓣洋蔥不流淚》的結局
結局(上)
分手的一年零三個月, 蘇愛愛收到S市房東的電話:「喂, 蘇小姐啊, 我聯系歐陽先生聯系不到, 只有打你的電話了。 我就是想說,你們的房子啊,現在有人想租了, 裡面有些東西你們能不能拿走? 不好意思啊,歐陽先生和我說過別租給別人, 但他付的房租也快到期了…… 對了, 如果可以的話,你們能不能把鑰匙還回來?」
蘇愛愛坐在辦公室里,仰頭看了看蔚藍的天空, 夏日的風吹起舊日的回憶,或許也該好好面對了, 她說:「好,我知道了,我回來一趟。」
多麼可笑啊,明明已經分手快一年了,這個房東太太卻還是以為兩人是在一起的。
S市和南京依然沒有什麼區別, 炎熱,熱風拂在□的手臂上,是灼灼的熱浪。
天氣一熱,蘇愛愛的脾氣就不大好。
門衛的小老頭似乎還認得自己, 也不盤問,對著愛愛笑了笑,愛愛就進去了。
上樓的時候,沖下來一個女生, 抓著電話嚷嚷:「和你說了,馬桶壞了,你就是記不得! 快點回來!」
蘇愛愛微微側了身,靠在欄桿上,讓她經過。
那女生抬頭一笑, 抓著電話,對愛愛說:「謝謝。」
蘇愛愛一下子晃了神, 那女生的年輕笑臉多麼像曾經的自己啊。
回過神來的時候,那女生已經走下樓去了,聲音還在樓梯間回響:「啊,對了,晚上吃什麼,我現在要去買菜……」
門沒有鎖, 蘇愛愛嚇了一跳, 心「咚咚」的像要從嗓子眼蹦出來。
閉著眼睛,吸了口氣,推開門, 原來是富態的房東太太。
哎,她到現在還在期待什麼呢?
房東太太堆著笑, 指了指紙箱:「蘇小姐,我把儂的東西都收了一下,你來點點!」
蘇愛愛點了點頭。
往裡面走, 一步一步, 每一步,都像一個世紀。
這個位置原來好像放的是沙發, 那個地方擺過電視機, 這里…… 是砸碎杯子的地方……
那碎片的痕跡已經沒有了, 留下的是空盪盪的屋子。
突然, 她回頭, 夕陽的光薄薄的浮在陽台斑駁的牆上。
她慢慢的走過去, 輕輕的蹲下身來, 那黃澄澄的油漆字有些還在那裡, 石灰有些掉了, 但一個個還能辨別出寫著的是什麼。
伸出顫抖的指去, 一個字一個字,一筆一畫的,指尖壓在硬邦邦的牆面上描摹著, 沙沙的又掉下不少的灰來。
房東太太咕嚕:「哎,這樣可不好, 我還得叫人來把這牆重新漆了……」
看蘇愛愛不說話, 又有點尷尬,只得說:「蘇小姐,那我先去忙自己的事了, 你拿完東西關門就好!」
「嘭」的一聲,門被關上。
她還是一動不動蹲在那裡,指尖上滿滿的都是灰, 一抹眼睛, 生痛, 一下子就留下淚來了,一屁股坐在冰冷的瓷磚上。
烈情, 你不是說,時間很長,終將忘記嗎?
為什麼這些字還在這里呢!
為什麼我還是能清晰的想起呢, 一下子就想打開了記憶的黑匣子。
那個夕陽落下的午後, 他和她蹲在她跌坐的地方, 他遞了刷子給她,兩人頭蹭在一起寫著。
她清晰的記得他穿的衣服, 白色的棉質襯衫, 因為他才下班, 而那襯衫,是她每一次都怕被染色,親手幫他洗凈的。
她認識自己的字體, 她寫下的「歐陽」, 是誰又偷偷在後面的加上「燁柏」兩個字?
耳邊回盪了那一天的笑聲,
他說:「蘇愛愛,不公平, 你看,我刷了你的全名, 你怎麼能只刷個歐陽呢!」
她說:「你名字筆畫那麼多, 誰寫啊! 要寫自己寫!」
他說:「叫歐陽的那麼多, 別人怎麼知道是我這個歐陽!」
多傻啊, 他一定是在她走後的某個日子, 一筆一畫的蹲在這里寫下的吧。
他是懷著怎麼樣的心情寫下的呢?
改的又何止是這兩個字,
「歐陽 永遠愛 蘇愛愛」
「毋相忘」
「執手幸福 2006年 10 月10 日」
變成了:
「「歐陽 永遠愛 蘇愛愛」
「毋寧相忘」
「祝你幸福 2006年 10 月10 日」
「毋相忘」「毋寧相忘」,哈,不如相忘!
蘇愛愛伸出手去,狠狠的並攏五指指尖,擦著被油漆蓋住的「執手」二字。
笨蛋!笨蛋! 什麼幸福啊! 什麼叫幸福啊!
你憑什麼來祝我幸福啊!
牆上的漆掉落下來,一塊塊的落在蘇愛愛的碎花裙上, 掉下的牆面粘著原來的字跡落下, 只剩下灰色的水泥牆面, 晦澀的嘲笑著她的眼淚。
那曾經的「執子之手」呢,
那梔子花綻放在頭頂的年代呢?
那些許下的承諾呢?
夕陽的余暉慢慢的移動, 牆壁上的字漸漸照不到了,冷卻下來。
蘇愛愛慢慢的站了起來。
記憶中,那個男孩微微的笑, 他叫她「愛愛姑娘」, 他唱歌的聲音最為好聽, 他說只想和她做一對傻傻的小老鼠, 咬著耳朵地老天荒。 他有著最神氣的細翹眉眼, 他為她戒煙, 再沒錢也要請她喝養樂多,他背她回家, 他去見她的父母, 他帶她去見他的父母……
彼時年淺,橫沖直撞也要守護稚嫩的愛情,說著「我愛你」,許下很多的諾言。
而今不再年少, 不再把「我愛你」掛在嘴邊, 也不稀罕人家說「我愛你」,更不輕易的承諾什麼。
長大了吧,成熟了吧, 為什麼卻連這樣的愛情都守護不了了呢?
蘇愛愛拍拍裙子上的牆灰,站在積攢了她和他最美好回憶的,閉上了眼睛。
那一年的故事就要這么結束了嗎?
突然,
樓梯上傳來腳步聲, 她一下子睜開眼,的心開始不由自主的狂跳, 他走起路來總是帶有微微的輕狂, 手上輕輕的晃著鑰匙圈,「叮叮」的響, 腳跟卻絕對不拖地。
鑰匙孔里「咔噠」一聲, 她一步一步往門邊走, 緊緊的壓住正在做高速跳躍運動的心臟,這樣的腳步她決定忘不了!
「吱呀」一聲, 門開了……
她放下手,慢慢的微笑起來……
結局(下)
五年後, S大後門書店旁的台階上,坐著一個戴著遮陽帽的女子,米白的連身裙,手上有紫色的水晶手鏈,一抬臂,七分袖滑了上去,露出白皙的胳膊。
女子對身邊的女子抱怨:「就是你,一下飛機就要到這來!」
被抱怨的女子, 一頭的波浪卷, 鮮紅的無袖襯衫,加熱褲,遞了個根雪糕出去,自己咬了口手上的雪糕,說:「那可不, 我也得看看我的投資有不有回報啊!」
白衣女子接了雪糕, 撕來包裝, 抬頭說:「怎麼可能沒有回報!我辭了工作後,幸苦寫了一年呢!」
抬頭的時候, 看到她一雙晶亮的眼,笑起來有一口細碎的小米牙。
S大的有四個女生從書店出來, 其中兩個抱著本書。
有一個說:「哎,回去借我看看!」
紅衣女子又大口的咬了口雪糕, 白衣女子抿嘴笑,細細的咬了口。
有一個說:「哎,我喜歡方歌!」
台階上的兩個人豎高了耳朵。
有一個說:「不啊,我喜歡歐陽, 要是我是蘇愛愛,我一定嫁給他!」
紅衣女子「噗嗤」一聲笑, 伸手拿胳膊肘去頂白衣女子, 白衣女子閃開,臉微微的紅。
有一個說:「但那方歌為什麼要死呢!我倒覺得阿單不錯……」
台階上的兩個人都僵了僵, 她縮回手去, 她挺直了背,一下子都不說話了。
女孩子們嘰嘰喳喳的越走越遠了,慢慢的都聽不到了。
雪糕的淚滑落在指節, 白衣女子開口:「烈情, 方歌曾說過,想做個最好的編劇, 也算是為人編故事吧! 我這樣,算不算完成他的心願了呢?」
頭頂的綠葉在身上打下錯落的光影,知了在碧波中叫。
紅衣女子伸出手來,輕輕的拍著好友的肩膀:「愛愛, 沒關系的, 該做的我們都做了。」
風「沙沙」的吹動,樹葉在風中摩擦, 靈魂在陽光下暴曬。
每一年她們都會去看他,她還記得他墓碑上的照片,那個少年依然美好,大大的眼睛,白色襯衫,對著鏡頭靦腆的笑。 艷陽的光穿越密密的葉, 綠油油的光斑浮動在他微笑的臉龐上, 彷彿就是昨天的事情,彷彿只要她輕輕的喊一聲:「方歌」,他就會回頭這般的笑著。
口袋裡的手機震, 蘇愛愛接過來, 某人的聲音從電話那頭傳來,大大刺刺的張揚:「老婆大人, 請問你身在何方啊? 咱兒子起床找了一早上找不到媽媽,剛打電話向我投訴呢!」
僅僅是聽到這個人的聲音, 她都會笑得彎高了嘴角:「好了,好了, 等下就回來!」
石烈情扔掉雪糕棒,笑她:「哈,又是你家歐陽同志! 我都快服了他了,走哪都要問!」
烈情一下子跳了起來, 嚷嚷:「走了,走了,回你家蹭飯!」
蘇愛愛笑, 這樣的好友,在她面前歲月是停止的。
兩人手挽著手, 在斑馬線上行走, 她說了什麼,她在笑, 她又說了什麼, 她伸手掐她。
迎面和一對背著書包的高中女生擦肩而過, 其中一個女生在說:「嘿,走快點, 我要回家看網球王子!」
她和她同時回頭笑, 一不留神,居然與年少的自己擦肩,。
她說:「嘿,當年某人也是這么催我的!」
她皺鼻子:「啊,是哪位青春無敵的美少女啊!」
斑馬線上,又走來了青春嬌俏的女生們, 吊兒郎當的男生們, 手牽著手的情侶……
這兒的故事正在上演。
風輕輕的吹動書店櫃台上的書籍, 「沙沙」的頁面翻飛, 終於翻到了封頁, 七個大字——《哪瓣洋蔥不流淚》……?
吶,烈情,明明是很好的結局呢? 為什麼我卻要哭了呢?
——BY 愛愛
(書版結局)
番外一:十年後的情書
烈情:
不知道你是在什麼時候收到這封信, 真的是在十年後嗎? 如果是,我想問,你好嗎?還在做你的紐約客嗎? 還是每天吃EVERTHINS炒蛋嗎? 依然在每個周五去點一杯摩卡不加奶油嗎?還有, 你……幸福嗎?
請原諒我沒有皓子的幽默, 沒有愛愛的文采, 這只是一封很平淡的信, 繼兒時那封所謂情書後的第二封信。知道嗎, 我曾以為這輩子我都不會再給你寫信了, 誰讓我也是個好面子的人呢,兒時的事情惦記至今。
今天2004年, 9月16日, 晴, 氣溫26度, 無風。
天空很藍, 人像躺在蔚藍的海洋下層, 寂靜卻有絲絲的不安。 我坐在宿舍的電腦桌前,打下以上的一行字, 哎,明明是有很多話要和你說的,為什麼真正寫下來的時候,卻又不知從哪開口。
嘿,窗外的桂花開了,黃澄澄的花瓣飄落到黑色的鍵盤上,我一下子又想起你來,想到你在十中小賣部門口跳躍著的身影,一頭毛茸茸的卷發,你永遠都是最好認的那個。
烈情,你相信世間的事情是有因果的嗎?
高中的時候,我就知道又和你分在同一學校了。每天早操我邊整著隊邊扭頭去尋找你的班級,每天下午我斜挎著包托著足球笑著路過你訓練的場地…… 高三的第一天, 你不會知道我看到你的名字出現在分班的座位表上的感覺, 心像狂奔出去跑了一次一千五百米, 握緊了手心坐到了我的座位上,然後看著你穿著大T恤晃頭晃腦的走進來, 看著你皺著眉瞪著黑板上的座位表開口罵人, 是因為看到我的名字了吧? 呵,這就是一切故事的開端。
我想最初的一開始並不是喜歡吧,我想念小學時和你拖著鼻涕,掛著鑰匙一起瘋跑的日子,想念我捉弄教練被罰著蛙跳時,你捏著你手帕邊哭邊踢教練一腳的光景,我想這更多的是一種玩伴吧的感情,一種相濡以沫的情懷。那時的我們是幼稚的,卻又是早熟的, 大人常拿我和你說笑,從小就受寵的我一在興頭上就連夜寫了那些字交給你。 事實上,那稱不上是情書吧,哈,小時候的我可比現在有膽子!
我感謝愛愛,感謝皓子, 因為他們,我們才開始又說起話來,因為他們,你有機會騙我吃很酸的秀逗, 但我又開始反復的想著,如果我們都不認得,那是不是會好過很多,如果愛愛不認得我,如果我不認得你,是不是會好很多呢?
烈情,聽我說,我不知道現在的你是否已經學會放下,學會成熟,但請不要責怪宋小喬。 我這輩子有兩件事最難忘, 一件是你走之前我們偷回學校的夜晚,還有一件就是初一那年暑假, 小喬從觀眾席上跳下來, 捂著腳踝臉蒼白的倒在地上的一剎那。 這兩件事,前者讓我學會感恩,後者讓我學會責任。 我第一次明白,有的事情並不是屁股上挨一頓打就可以解決的, 有些事情是比挨打還要恐怖得多的。
事實上,我一直都很佩服宋小喬, 她比我們任何人都要勇敢的多, 我還能記得那個年紀的我自己, 只曉得背個大書包成天的瘋跑, 連我自己都覺得好笑,而那個戰戰兢兢跟在我後面的小女孩,一跟就跟了十年。 其實我是個脾氣很不好的人,人都是這樣的,往往看起來和氣的人,脾氣相當的大,而看起來不好說話的人,其實是很單純可愛的。我和小喬常常的爭吵,對她發過脾氣嗎, 在她面前抽煙……她卻還是這般的待在我的身邊, 我看到的是最真實的她,其實她看到的我也是最本質的我吧, 我了解這一點,卻又常常被這點苦悶到。這樣的情感,壓得我喘不過起來,卻又無法背離。
我想,對於她,我真的是一輩子都還不清了吧, 現在更是,我都不知道該怎麼才能還給她了? 烈情,為什麼會是這樣呢? 為什麼你不能早一點來呢? 或是,你為什麼不可以一直一直的幸福下去呢? 這樣我就可以不去心疼,不去動搖了。 烈情,該怎麼辦才好呢? 我這幾天一遍一遍的在心中問著自己。
啊,陽光開始西曬了, 照在我敲鍵盤的手上, 即使看不見摸不著,卻是種莫名的溫暖。
烈情,你很愛笑呢, 笑起來的時候,臉頰上是圓圓的紅暈,酒窩深深的陷下去, 高三那年的合照被我擺在相冊里,放在枕邊。 我也分不清到底是喜歡你,還是喜歡你那無窮的精力, 像一個炙熱的小太陽, 把周圍的人都烤得火熱,連帶著死灰般的我都那麼的精神。
記得那個時候,大人們常說:你們還小,不懂什麼是愛情!
烈情,我不那麼認為呢。
其實,最懂愛情的反而是我們呢! 是不是? 只是這個道理,我們要到很多年後,當我們變成所謂的大人的時候,才會驚然發現。
烈情,我其實一直都是知道我們是不可能在一起的,你也知道吧? 兩人都是心知肚明的知道的。 我曾以為就現在這樣很好, 做你一輩子的知己, 在你哭泣的時候第一個知道, 真的,足夠了。
但是,我也會有憋不住的時候, 我聽見你對愛愛笑著稱「我家男人」 說著在美國的種種, 我想除了沉默我還能做些什麼呢? 我努力讓我的臉上出現微笑,側耳傾聽著, 但是,你能看到我扎入心中慢慢推進的匕首嗎? 我對自己說著,還好,還好,你還記得我愛吃草莓味的冰激凌,還好,還好…… 但是,我知道,我們終將成為陌路。
烈情,我是那麼希望你能夠幸福,甚至在你說你有男朋友的那一刻,我想著,還好,總算有個人來照顧你了。但事實,我是認為,無論哪個男人都是配不上你的,包括我自己。
前兩天,愛愛問我, 為什麼不能和你在一起? 為什麼不能呢?
烈情,我們兩之間到底算什麼呢?我甚至沒有牽過你的手走在校園里,我也沒有吻過你的雙唇, 甚至我連你的頭發都不敢撫摸……
那麼,為什麼我會再次喜歡你呢?為什麼我會如此的愛你呢?
將這般的愛情,小心翼翼的藏好,不敢褻瀆。
那天晚上,我走在黑暗的校園里,捏著電話卡,手指微微的顫抖,我想像著告訴你之後的情景,想像著你欣喜的表情, 卻也難過著, 我所謂的責任,所謂的道德感, 還有,如果我告訴你之後,我們之間就會有未來嗎?
你會回國嗎? 我能去美國嗎?
你將來會因為想念我而一個人哭泣嗎?
我會無能為力的聽著你哭泣而後悔著我的決定嗎?
我似乎永遠是這樣的人呢, 想得太多,擔心的太多,想的東西全卡在我的喉嚨里,快窒息了……
那天晚上, 我就這樣漫無目的的走著,想著該不該開口,學校里的梔子花開了, 純白的小花在黑夜裡閃動,煞是好看, 我突然覺得我是走在懸崖的頂端, 明明知道下一步是萬丈深淵, 卻因為周圍的景緻太過美好,不忍停下腳步。
那一夜,小喬出事了, 我也無法把所有的話說出口, 蹲在醫院的走廊上, 我第一個想到的是,還好沒有說出口,真好,沒有說出口, 我欠下的東西就我來還吧,小喬醒過來,她要怎麼說我,要怎麼懲罰我,我都願意!
烈情, 謝謝你,我的確那麼憧憬過,我在這萬念俱灰的一天前,至少,我有那麼一步,那麼一步,是如此的接近幸福!
烈情, 我知道你會罵我,事實上,我也不能原諒我自己, 但是,所有的一切都壓得我喘不過氣來了, 我憎惡著這樣的我自己, 但我沒法和任何一個人去說, 我拿了一張白紙,畫一條豎線,把活著的理由列邊,把死亡的理由列一邊……我發現幾乎沒什麼好讓我勇敢的活下去了。 對不起,我是個不夠勇敢的人, 我害怕面對各種的傳聞, 這都是我措手不及的,我害怕面對小喬,我虧欠愛愛……看吧,有了我,大家是多麼的不幸啊!說什麼有勇氣活下去才是好樣的,說什麼卑微的生存著,人不接近這一步,是不明白絕望是什麼滋味的。烈情,我是個懦弱的人啊!
烈情,人生沒有百分之百的幸福,正如沒有徹頭徹尾的絕望。
我喝了一點酒,抽了幾根煙, 我也清楚的知道我即將做些什麼, 我並不是完全絕望,我在這一刻,甚至還在想像,十年後大家是何種模樣。
皓子還是一樣貧嘴嗎?
愛愛會和歐陽一起生活嗎? 她是個好姑娘,真的, 如果我沒有遇見你,沒有和小喬在一起,我一定會最真誠的愛上愛愛。 但是,沒有如果了。
烈情,你還是一樣嗎? 笑得時候,有兩顆深陷的小酒窩,呵呵,都那麼大的人了。
在這樣的歲月里,我常常在想什麼才是我們的人生?
我有我的妻,玩得一手泥巴返家的小兒, 在暮色中,我悄悄的為他洗去臉色的灰塵, 將妻的家常飯菜擺上桌。
那你呢? 在這片天空的另一端,是不是也過著這樣的生活? 和你的愛人討論要不要在菜里加上醬油,為你的女兒編好辮子。
烈情,明明是如此溫暖平安的生活,為什麼我想著我們兩終將這般的活著,卻有止不住的悲痛呢? 咸澀的海水快將我淹沒了……
烈情,我常常的告訴別人,要幸福,事實上,我是個不相信幸福的人,這么多的人因為我而不幸,我應該早就被幸福拋棄了吧?
烈情,校園的廣播又開始播放了, 食堂的方向又開始冒出白煙, 走道旁邊的洗衣機又就開始轉動, 宿舍里舍友也回來了, 天還是那麼藍呢,明天的天還會是這樣清澈嗎?
我是多麼希望能和大家一起走過這青春的一場啊, 可是,請原諒我,原諒我的半途離場, 我已經不敢去面對了……
2004年, 9月16日,下午5:12分,我寫下這封最後的信,想著從今天起做一個幸福的人!
我將發送時期定為2014年,9月16日,十年之後,請你接受我的道歉,請大家接受我的愧疚,請你一定一定的要忘記我, 然後,勇敢的,微笑著生活下去, 烈情,你是個愛笑的女孩,這樣的笑容請一定要記住!
然後,祝你一生幸福。
——BY 方歌
2004年9月16日
2014年,9月16日,美國,舊金山,晴,氣溫 23度,無風。
SG大樓,陽光透過落地窗照在辦公桌上銀色的鋼筆上,辦公桌前坐了個卷發女郎, 黑色的收身西裝,灰色的透明絲襪,雙腿交疊收攏,對面的義大利客戶在侃侃而談, 濃重的大舌顫音回盪在辦公室里。
突然, 電腦提示:您有一封新郵件。 她本不想去看的, 隨手點擊開,看到發件人的名字就如遭電擊般的愣住了,桌上的鋼筆「噼啪」一聲滾落在地上……
半個小時以後, 義大利客戶還在用他的大鼻音喚著:「女士,您還好嗎?」
她擺擺手,搖了搖頭,推開轉椅,彎下腰去湊到桌下想撿鋼筆。
突然,「咚」的一聲悶響,義大利客戶連忙驚訝的繞過去察看,只見, 那個妙齡女郎,那個投資組叱吒風雨的女強人,竟一屁股坐在冰冷的地板上, 躲在桃木辦公桌下,捂著額角, 花了眼妝,嚎啕大哭……
番外三人生若回到初見
S大的清晨永遠是從食堂開始。
「洗水間」里的鍋碗瓢盆在「咣咣」的響, 難怪學校要用鋼盆,這些洗碗大媽一個個都使勁的恨不得把碗砸了。
「師傅, 我要八根油條,四個煎餅, 十個雞蛋,六瓶酸奶……」板寸頭的男生把籃球夾在胳膊低下對著窗口喊, 頭發上滴下清潤的汗來。
「呵, 昨天明明是你打牌輸了,為什麼我要被你小子挖起來陪買早飯啊!」 靠在窗戶邊的男生打了個懶散的呵欠如是說,眯著眼睛,上翹的眉梢卻遮不住那神氣的勁兒。
「滾,昨天贏得最多的就是你, 不找你找誰?」平頭男生踢了懶散男生一腳, 回頭說:「酸奶忘要吸管了,回去要去!」
他揉眉:「為什麼要我去?」
「歐陽兄弟,你賬號還想不想升級了!」
他摸了摸頭,手插在套頭衫的口袋裡, 弓著背往窗口移動, 對著窗口的大媽喊:「阿姨,麻煩給我四根吸管。」
彎著腦袋對窗口笑, 燦爛的露出兩粒虎牙。
「啊,好!」 那大媽立即拋出了一把吸管。
他鼓了嘴默默打了個呵欠伸手去拿, 另一隻小手也伸了過來。
一下子,兩只手都抓住一根吸管的兩頭。
「啊,對不起!」
「噢,沒關系,你先吧!」
「謝謝!」
低著頭打電話的女生沒看到臉,只有頭頂的發旋, 頭發細細軟軟,軍訓的迷彩服。
「呵」 他繼續打了個哈欠,他是夜行動物,嘴裡在罵,「早知道不聽阿單這臭小子的話,提前來報道了!」 一大早就和一幫新生擠在一起。
他往食堂門口走, 她往座位區走。
她在打電話, 她說:「烈情,我都難過死了,大學一點都不好,我想回家了!」
電話那頭傳來大嗓門的聲音:「哎呀,我的小姐, 你爭點氣,我想來還來不了呢, 對了, 我在網上看到有植樹的活動, 你去找方歌啊, 找他去植樹, 順便幫我栽一顆 ……」
「啊,對不起!」 她急忙說。真倒霉,拿根酸奶吸管,都會和人撞車!
「噢,沒關系,你先吧!」
她抓住電話,趕緊拿了,說「謝謝!」
電話里在問:「喂,喂,你怎麼回事啊!什麼對不起?」
她說:「沒事,剛才撞到人了!」
那頭叫起來:「哇,是男生嗎? 帥哥嗎? 蘇愛愛,你怎麼一開學就艷遇了!」
她啐:「胡說什麼啊!我連人臉都沒來得及看!」
依稀是個高個子吧, 經提醒回頭看, 食堂里那麼多餓死鬼,哪還有人的蹤影!
這個女生並不知道, 在未來的某一天,她與剛才搶吸管的那個男生也會坐在這個食堂的某一角,有時吃一碗牛肉麵,有時喝一碗西紅柿蛋湯……
電話那頭還在繼續構想:「哎, 我和你說, 要不咱們三人合種一棵吧,找個離我家近點的地方,我回來還可以澆澆水……啊,樹取什麼名字呢, 叫烈愛歌吧……」
她捂住電話笑起來。
在清晨的光中, 又走入一個穿迷彩服的少年,黑白分明的大眼,剔透的皮膚
……
哦,人生恍然如初見……
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導讀:寵物的名字取法非常多,有好聽的、順口的、可愛的和霸氣的等等。多數主人在給自己寵物取名的時候都會用疊字,有的也喜歡用偶像昵稱或者英雄人物代稱來取,這樣不僅讓人印象深刻,而且叫起來也特別霸氣。那你知道寵物名字大全超拽霸氣的有哪些嗎?下面就來看看好聽又霸氣的寵物名取名方法又有哪些吧!
寵物名字大全超拽霸氣
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好聽又霸氣的寵物名取名方法
方法一:藉助英文名字查找
比如:spiderman/蜘蛛人、venom/毒液、iron man/鋼鐵俠、spartan/斯巴達戰士、superman/超人,這些都是帶有非常霸氣的含義,並且也適合寵物取名,突出寵物霸氣的同時,也突出了寵物洋氣、時尚的特點。
方法二:藉助搞笑字義取名
在我們的生活中只有富有色彩,富有幽默元素的事物才能引起我們的發笑,才能使我們快樂。那麼寵物的存在就是為我們帶來快樂的,因此在取名時,就可選用一些比較搞笑的霸氣名稱作為寵物的名字。
方法三:藉助霸氣的詞彙取名
比如:蛟龍、威風、豪爽、宏偉、騎士、豪傑、彪悍、閃電、狂戰等詞彙,這些都很適合給寵物取名字,都帶有霸氣的寓意內涵。並且也不宜與身邊的人名同名,減少尷尬的出現。
方法四:藉助霸氣取名用字搭配取名
每個漢字都有著獨特的寓意內涵,而這些也同樣是鏟屎官們可以提取起名的法寶。為此當為寵物取霸氣的名字之時,大家也可以直接運用霸氣的字搭配取名,比如天、霸、霆、浩、大等字。
方法五:藉助外語取名
外語也就是指我們在生活中常見的英文,對於那些比較追求時尚,洋氣的寵物主人而言,我們可以使用英文來取名。不過為了方便寵物的記憶,或者寵物主人的叫喚,選用的英文名稱一定要簡單大氣。
方法六:藉助霸氣的角色取名
在影視作品、動畫作品中都會帶有幾個比較霸氣獨特的角色,而這些也是大家提取給寵物取霸氣名字的技巧,比如小時候看的「黑貓警長、變形金剛、蝙蝠俠」等等,都很適合取名。
㈤ 給狗狗起名字大全狗狗取什麼名字好聽
導讀:現如今,不少人開始養起寵物來,一是喜歡,二是排憂解難,三是多個家庭成員。每一隻寵物都有一個名字,名字是主人給寵物最好的禮物,也表現出主人的愛意,那麼給狗狗起名字大全去哪找?狗狗取什麼名字好聽呢?和我一起去看看吧。㈥ 高分求麥當勞咖啡和星巴克咖啡的區別
星巴克咖啡在美國和加拿大的學生和城市白領中非常流行。
品牌識別:星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象,這個徽標是1971年由西雅圖年輕設計師泰瑞·赫克勒從中世紀木刻的海神像中得到靈感而設計的。標識上的美人魚像也傳達了原始與現代的雙重含義:她的臉很朴實,卻用了現代抽象形式的包裝,中間是黑白的,只在外面用一圈彩色包圍。二十年前星巴克創建這個徽標時,只有一家咖啡店。如今,優美的「綠色美人魚」,竟然與麥當勞的「m」一道成了美國文化的象徵。
品牌訴求:顧客體驗是星巴克品牌資產核心訴求。就像麥當勞一直倡導銷售歡樂一樣,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗的元素:視覺的溫馨,聽覺的隨心所欲,嗅覺的咖啡香味等。試想,透過巨大的玻璃窗,看著人潮洶涌的街頭,輕輕啜飲一口香濃的咖啡,這非常符合「雅皮」的感覺體驗,在忙碌的都市生活中何等令人嚮往! jesper kunde在《公司宗教》中指出:「星巴克的成功在於,在消費者需求的中心由產品轉向服務,在由服務轉向體驗的時代,星巴克成功地創立了一種以創造『星巴克體驗』為特點的『咖啡宗教』。」
星巴克人認為:他們的產品不單是咖啡,咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體,星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費,文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客,並形成良好的互動體驗。
品牌傳播:星巴克的品牌傳播並不是簡單的模仿傳統意義上的鋪天蓋地的廣告和巨額促銷,而是獨辟蹊徑,採用了一種卓爾不群的傳播策略——口碑營銷,以消費者口頭傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。
舒爾茨對此的解釋是:星巴克的成功證明了一個耗資數百萬元的廣告不是創立一個全國性品牌的先決條件,充足的財力並非創造名牌產品的唯一條件。你可以循序漸進,一次一個顧客,一次一家商店或一次一個市場來做。實際上,這或許是贏得顧客信任的最好方法,也是星巴克的獨到之處!
星巴克通過一系列事件來塑造良好口碑。例如在顧客發現東西丟失之前就把原物歸還;門店的經理贏了彩票把獎金分給員工,照常上班;南加州的一位店長聘請了一位有聽力障礙的人教會他如何點單並以此贏得了有聽力障礙的人群,讓他們感受到友好的氣氛等。
品牌聯盟:星巴克提升品牌的另一個戰略是採用品牌聯盟迅速擴大品牌優勢,在發展的過程中尋找能夠提升自己品牌資產的戰略夥伴,拓展銷售渠道,與強勢夥伴結盟,擴充營銷網路。
barnes&nobile 書店是同星巴克合作最為成功的公司之一。barnes&nobile曾經發起一項活動,即把書店發展成為人們社會生活的中心,這與星巴克「第三生活空間」的概念不謀而合,1993年barnes&nobile開始與星巴克合作,讓星巴克在書店裡開設自己的零售業務,星巴克可吸引人流小憩而不是急於購書,而書店的人流則增加了咖啡店的銷售額。1996年,星巴克和百事可樂公司結盟為「北美咖啡夥伴」,致力於開發咖啡新飲品,行銷各地。星巴克借用了百事可樂100多萬個零售網點,而百事可樂則利用了星巴克在咖啡界的商譽,提高了產品形象。 2007年,星巴克和蘋果公司達成了一項合作協議,在星巴克的連鎖分店中安裝相關終端設備,iPod音樂播放器用戶和iPhone手機用戶都能夠在星巴克的連鎖店中使用全新的iTunes在線音樂下載服務,將咖啡與音樂融為一體新服務形式開創了營銷先河。
品牌擴張:星巴克連鎖式的擴張,得益於星巴克給自己的品牌注入了價值觀,並把企業文化變成消費者能夠感受到的內容和形式。星巴克品牌擴張,一直堅持直營路線:由星巴克總部進行直接管理,統一領導,目的是控製品質標准。這樣每家店都由總部統籌管理和訓練員工,保證每家海外商店都是百分之百的美國星巴克血統。雖然初期投入的資本較大,但是職員的專業素質高,便於咖啡教育的推廣,並建立了同業中的最專業的形象,星巴克品牌的擴張也更加堅定有力。
2001年年底,美國凱洛格管理學院的調查結果表明:成功的公司都用一種前後一致的、明確的多層面方式來定義和運用感情關系。星巴克崛起之謎在於添加在咖啡豆中的一種特殊的配料:人情味兒。星巴克自始至終都貫徹著這一核心價值。這種核心價值觀起源並圍繞於人與人之間的「關系」的構建,以此來積累品牌資產。霍華德·舒爾茨相信,最強大最持久的品牌是在顧客和合夥人心中建立的。品牌說到底是一種公司內外(合夥人之間,合夥人與顧客之間)形成的一種精神聯盟和一損俱損、一榮俱榮的利益共同體。
星巴克負責飲品的副總裁米歇爾·加斯說:「我們的文化以情感關系為導向,以信任為基礎,我們所說的夥伴關系涵蓋了這個詞所有的層面。這種情感關系非常有價值,應該被視為一個公司的核心資產即公司的客戶、供貨商、聯盟夥伴和員工網路的價值。」從咖啡館到咖啡王國,星巴克證明了與客戶的良好關系和看得見的資產一樣重要。
客戶資產:星巴克一個主要的競爭戰略就是在咖啡店中同客戶進行交流,特別重要的是咖啡生同客戶之間的溝通。每一個咖啡生都要接受24小時培訓——客戶服務、基本銷售技巧、咖啡基本知識、咖啡的製作技巧。咖啡生需能夠預感客戶的需求,在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時候,大膽地進行眼神接觸。星巴克也通過徵求客戶的意見,加強客戶關系。每個星期總部的項目領導人都當眾宣讀客戶意見反饋卡。
員工資產:星巴克要打造的不僅是一家為顧客創造新體驗的公司,更是一家高度重視員工情感與員工價值的公司。霍華德·舒爾茨將公司的成功在很大程度上歸功於企業與員工之間的「夥伴關系」。他說:「如果說有一種令我在星巴克感到最自豪的成就,那就是我們在公司工作的員工中間建立起的這種信任和自信的關系。」
在星巴克,員工不叫「合夥人」。1991年,星巴克開始實施「咖啡豆股票」,這是面向全體員工的股票期權方案。其思路是:使每個員工都持股,都成為公司的合夥人,這樣就把每個員工與公司的總體業績聯系起來,無論是CEO,還是任何一位合夥人,都採取同樣的工作態度。20世紀90年代中期,星巴克的員工跳槽率僅為60%,遠遠低於快餐行業鍾點工的140%到300%的跳槽率。
供貨商資產:星巴克的關系模式也往供應鏈上游延伸到供貨商們,包括咖啡種植園的農場、麵包廠、紙杯加工廠等。星巴克對供應商的挑選、評估等程序相當嚴格,星巴克花費大量人力、物力、財力來開發供應商,能夠力保與供應商保持長期穩定關系,這樣一可節約轉換成本,二可避免供應商調整給業務帶來的沖擊。副總裁 john yamin說:「失去一個供應商就像失去我們的員工——我們花了許多時間和資金培訓他們。」
星巴克的咖啡分高杯(12盎司)、大杯(16盎司)、超大杯(20盎司),但是可笑的是正常的咖啡量應為8盎司或6盎司,如果你問服務員要小杯他也會給你標准杯8盎司,之所以星巴克不把小杯寫出因為小杯比高杯要便宜30美分,而濃咖啡的量是一樣的,例如卡布奇諾,小杯的泡沫更少,味道也更烈,更好喝,所以下次記得告訴店員:嘿,給我一個小杯~
星巴克是專業的咖啡連鎖店,只是順便後來發展其他飲食以牟利,
而麥當勞是以快餐為主,將咖啡作為副產品,只是近年發起了挑戰星巴克的計劃
但是平心而講從很多的角度都不能與星巴克比咖啡,品牌形象在廣大人民心中也比不上,不過估計收益應該會蠻好的
精選咖啡豆,現場磨煮,24小時營業—買一杯這樣的咖啡只需七八塊錢,這是麥當勞作出的承諾。
據去麥當勞買過咖啡的人說味道還不錯,又實惠。適合廣大的人群消費,所以一般要喝咖啡的話麥當勞也是個不錯的選擇,還是有發展的強大潛力的,星巴克的咖啡則是人們心中的經典浪漫
咖啡之爭:麥當勞VS星巴克2008-07-22 22:50
一個本不是咖啡屬性的品牌,突然賣起了咖啡你會怎麼想?大多數的反映是奇怪,他為什麼要賣咖啡?他能賣過星巴克嗎?可能我們都覺得不可能,但事實上這個品牌已經在市場上搞出了動向。一個不是賣咖啡的品牌,向核心賣咖啡的品牌發起了挑戰,並且已經讓對方產生的恐慌,這就是麥當勞。
麥當勞快餐做得好好的,他為什麼要賣咖啡?麥當勞美國總裁唐.湯普森曾這樣解釋說,「過去我們是把飲料當作用餐的附屬物,現在我們也希望有人來麥當勞就是想喝我們的咖啡。」他說,「我們服務的速度一流,地點便利,而我們提供給顧客的價值則是我們的競爭者無法比擬的。」這段話並沒有說為什麼要賣咖啡,卻讓我們看到了麥當勞的萬丈雄心。
麥當勞賣咖啡具說在美國已經風生水起,讓星巴克坐立不安。有報道說,現在在美國,一個消費者想要喝一杯白巧克力拿鐵咖啡,不是去星巴克,而是去麥當勞咖啡吧。據說早在2007年3月美國的《消費者報告》中就報道,麥當勞的滴餾咖啡,在味道和價值兩方面的受歡迎度都超過了星巴克,情況看來對星巴克不妙。但至少在中國市場還沒有出現讓星巴克笈笈可危的局面,
星巴克掌門人舒爾茨也承認,盡管星巴克佔有美國精品咖啡市場87%的份額,而麥當勞不過不足1%,但他已的確感覺到了來自麥當勞的威脅。
這種威脅是來自麥當勞咖啡的味道好嗎?還是其它什麼原因。
大家知道麥當勞是聚焦於餐飲的企業,核心是快餐,本質是改變了人們對餐飲服務的原始認知,因為他有了可以批量生產的機械設備,改變了這個行業的介質,形成了客戶自助服務的新形式。現在看這種形式沒什麼,實際上,他對快餐業的影響是革命性的。僅此一點,只是麥當勞表面上的表現,對於操控麥當勞的老闆來說,對快餐業諸多介質的改變,只是卓面上的事,卓下面則類似於房地產的租賃業,麥當勞總部基本上不具體經營快餐業務,而是以特許經營方式經營小老闆。麥當勞總部幹得更多的事情是琢磨哪個地段是一個城市將來人流最旺的地方,論證完畢後,就買下看中的地塊並建起快餐店,然後尋找特許經營的合作夥伴,將快餐店租給他經營,向合作夥伴收取特許經營費和這塊商業旺地的鋪租。這是其商業本質的另一面。當然,研究麥當勞的成功還有諸多因素。無論他成功的背後有多少種策略思想,有一點是非常明確的,麥當勞不是賣咖啡的。
麥當勞為什麼要賣咖啡?
既然麥當勞不是賣咖啡的,他為什麼要賣咖啡呢? 具美國市場的情況通報,每天大約每5個美國人中就有1個人在喝咖啡。而據位於紐約的《國家咖啡協會》預計,從現在起到2011年4年間,每年這個市場會增長至少4%,咖啡會成為除水以外最受歡迎的飲料,全美的咖啡銷售,包括餐館、咖啡店和其他一些渠道將達到290億美元的規模,相比2006年提高了50%。
咖啡市場如此之大,再加上咖啡產品口味的成功,麥當勞不能不有所心動,這是促使其決定在咖啡飲料市場打一場轟轟烈烈的擴張戰,挑戰咖啡連鎖品牌老大星巴克的動因之一。
如此看來,麥當勞進軍咖啡市場,實在是經不起市場利益的誘惑所致,甚至不惜以沖淡他在品類上完整性的代價,人們不僅要問,麥當勞究竟要干什麼呢?
從大的市場利益趨動出發,轉而進攻並非品牌核心的服務內容,這對一般的商家都是可以理解的。畢竟小商家,以逐利為本,沒有長遠胸懷,什麼賺錢干什麼?但麥當勞就不一樣了,他怎麼能幹這樣不理性的事呢?這是他要乾的事嗎?逐利沒錯,逐長遠之利才是核心,咖啡雖不是麥當勞的核心產品,也是可以賣的,這樣可以讓麥當勞這個品牌發揮更大的市場作用,承載更多的產品,況且這個產品需求巨大,對麥當勞來說又能控制生產,為什麼不及時推出這種服務。
其實,2006年2月,麥當勞就已經推出了所謂的極品咖啡,在開始時間里,麥當勞在其店面增加了各種咖啡飲料和雞肉餅三明治的供應規模,像鮮奶咖啡、朱古力咖啡、泡沫咖啡、特濃咖啡和鮮奶等,還增加了甜茶、法拉沛、思沐迪和瓶裝飲料等更多產品。以便讓麥當勞的品牌受眾,能在品種眾多的咖啡產品和奶制飲品上找到自己的最愛。同時,從價格上來說,麥當勞的飲料價格比星巴克低約50美分,而同時又有質量的保證。在麥當勞看來,質量的保證、產品的豐富及合適的價格是最好的競爭武器。事實證明,麥當勞的一家加盟店在1個月份的銷售就攀升了8.1%,這主要歸功於咖啡飲料的加入和早餐的豐盛所致。
在美國市場,麥當勞的咖啡銷售從2006年2月精品咖啡的推出開始,到2007年6月份已經上升了20%,而熱咖啡、冰咖啡和特色混合咖啡等在內的咖啡銷售08年則上升了34%。這樣看來,麥當勞咖啡的不錯口碑留住了新消費者,也刺激了其它產品的銷售。麥當勞推出新咖啡產品,一可帶來銷售額,二可推動相關產品的聯動,一舉兩得。
麥當勞美國公司總裁唐•湯普森甚至信心滿滿的說,「我們會逐漸地把飲料產品從原來的跟餐業務定位轉化為主導業務,使之成為消費者光臨的目的。我們的速度、我們提供的方便性、我們能為消費者提供的價值都會讓我們成為不可小覷的、不好對付的競爭對手」。
豐厚的利潤是原因之一,相關產品拉動是原因之二,將跟餐業務改為主導業務圖謀更大品類市場是動因之三。
星巴克恐慌什麼?
按常理來說,內行不懼外行,老手不怕新手,但這次在星巴克身上,似乎不是這么回事。真的有點內行懼外行,老手怕新手了。那麼,星巴克怕什麼?按照品牌管理的原理來看,一個品牌做到品類的代表,是非常成功的事情,這個品牌代表這個品類,這個品類就是這個品牌。如果一個產品或者服務做到這個境界,他很難懼怕所謂的競爭,因為,一切競爭都不會有好的結果,更何況是來自外行外部的競爭呢?
從星巴克的品牌認知我們知道,他是全球最大的咖啡連鎖店,擁有強大的品牌影響力和粘性極強的目標受眾。其網路覆蓋與產品服務銷售也讓同類無出其右。從一種層面和意義上來說,星巴克就是咖啡品類的利益代表,誰能對他有所威脅。其實,市場就是被常規打破的,有很多時候,競爭對手不是來自於同行,而是來自於半路殺出的程咬金,這個程咬金給霸主帶來的,一是突然,迫不急防,再就是來勢洶涌,有點勢不可阻檔的架勢。
從星巴克與麥當勞的競爭態勢來看,麥當勞是給星巴克來了一個下馬威,語中含義是,不能再讓你一家賣咖啡了,我也要分一杯羹。事實上,麥當勞就是以這個姿態出現的。據《華爾街日報》的報道,為了賣咖啡,美國麥當勞的餐廳將有一個叫咖啡師的職位。自此,麥當勞在美國的近14000家餐廳將設置咖啡吧,供消費者品嘗由咖啡師精心調制的卡布奇諾、拿鐵、摩卡咖啡以及Frappe飲品(類似於星巴克的星冰樂)。而此次菜單內容的增加是麥當勞近30年來規模最大的一次,氣勢洶猛可見一般。
還有一內部文件也顯示,麥當勞的計劃將使公司目前216億美元的年銷售額再進一步,多增加10億美元。麥當勞將向顧客提供拉地斯、穆哈、卡普奇諾和蒸餾咖啡等各式上等咖啡,當中還可選擇添加各種口味。消費過的人士說,麥當勞的咖啡定價比星巴克低五毛錢。
與此同時,星巴克雖為咖啡品類的代表,有著穩定的消費人群。但也經不住美國奶製品價格上漲,咖啡店林立導致競爭加劇帶來的煩惱。但最大的煩惱可能是來自於麥當勞的跨界竟爭,其它的小店可以忽略不計。因為麥當勞是一個與星巴克具有同樣競爭力的相關企業,無論是從品牌,服務,產品,質量,還是目標受眾認知與客戶粘性,麥當勞都輕而易舉的就能與星巴克形成競爭的格局。對於麥當勞來說,他只需改變一點點管理與技術,就可以提供與星巴克相當產品與服務,這恐怕是星巴克恐慌的主要原因。
這種恐慌,星巴克董事長哈沃德.舒爾茨也有感覺:「我們非常了解我們已經創立一個很有吸引力的生意。對我們的做法,其他公司無論只佔1%的市場或大的公司想占更多市場,都可以學習和照搬。我們現在是防守,也會防守成功。」這句話中有自信也有無奈,我想這種無奈更多的是對麥當勞來說的。
事實上,自麥當勞在全美800家連鎖店推出第一個咖啡品牌「非常咖啡」一年半後,又推出限量的試嘗品牌甜茶咖啡和冰咖啡,並逐漸在全世界所有連鎖店都將推出咖啡產品。如果全世界3萬家麥當勞餐廳都開賣咖啡。星巴克的無形壓力巨增,星巴克不能不害怕。一邊的是強大的網路,一邊是低價的產品,一邊相關的受眾,這三種力量齊齊發力,星巴克又該如何應對。其它動作沒有看到,具說星巴克想在美國市場,嘗試推出一種售價僅為1美元的咖啡,而且還可向顧客提供無限續杯優惠,以應對麥當勞的競爭。
難道這是解決的問題的辦法嗎?
麥當勞與星巴克的競爭比較
為了認清形勢,讓我們分析一下麥當勞與星巴克的的競爭力。
一提起麥當勞,多數人想到的是巨無霸,吉士漢堡,奶昔,可樂,蛋筒冰激凌。而說到星巴克,人們聯想到的是濃香的咖啡配以精緻的甜品,以及無線上網的優雅環境。一個是以「餐」為主,一個是以「飲」為主的;一個是以「快」文化為主,一個是以「慢」文化為主。他們如何形成競爭?
讓我們先認識一下星巴克。
對於愛喝咖啡的人來說,星巴克(Starbucks)是一個耳熟能詳的名字,它最早來源於19世紀美國文壇傑出大師赫爾曼•梅爾維爾的經典著作——《白鯨——莫比•迪克》的主人公。1971年,傑拉德•鮑德溫和戈登•波克在美國西雅圖開設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。1987年,霍華德•舒爾茨(Howard Schultz)斥資400萬美元重組星巴克,推動了星巴克向意式咖啡館的轉型,並完全以自己的理念來經營星巴克,為公司注入了長足發展的動力。
1992年6月26日,星巴克在美國號稱高科技公司搖籃的納斯達克成功上市。1996年8月,為了尋求更廣闊的海外發展,星巴克大力開拓亞洲市場,並進入中國台灣和大陸。 有了強大的資本後盾支持,星巴克的經營一飛沖天,以每天新開一家分店的速度快速擴張。自1982年上市以來,其銷售額平均每年增長20%以上,利潤平均增長率則達到30%。經過10多年的發展,星巴克已從昔日西雅圖一條小小的「美人魚」進化到今天遍布全球 40多個國家和地區,連鎖店達到近一萬家的「綠巨人」。星巴克的股價攀升了22倍,收益之高超過了通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及 IBM 等大型公司。今天,星巴克公司已成為北美地區一流的精製咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者,它的擴張速度讓《財富》、《福布斯》等世界頂級商業雜志津津樂道。
讓我們也再認識一下麥當勞。
從消費氛圍來看,星巴克以慢、靜、場所感、空間感取勝,與麥當勞的快、吵、方便感、隨意感相對應。從服務的產品來看,一個龐雜,一個精專;從經營規模來看,一個是世界最大快餐企業,一個是細分的咖啡業世界最大連鎖品牌。一個多元化經營,一個是專業化經營;從競爭實力來看,麥當勞當然強於星巴克;從產品的消費屬性來看,一個是賣咖啡的極佳場所,一個是說不上是最壞場所,不從其它方面來比較,僅從賣咖啡這個角度來看,麥當勞是弱勢的。
突然之間,賣咖啡的提供了快餐,快餐的賣起了咖啡,相關產品之間,相互之間形成了跨界銷售,誰能贏得終極勝利,結果是,肯定沒有專業的人賣得好。
咖啡是金屬勺攪拌咖啡時所發出的叮叮當當的" 。當你加了一個通宵的夜班,頭昏腦脹可又不得不出席一個重要的會議時,一杯熱氣騰騰,香氣四溢的咖啡無疑是最適宜的調節。沒考證過喝咖啡是否會上瘋,但是大多數的白領對咖啡的熱愛可謂是 "酷"了,那種優雅而嫻熟地喝著咖啡的動作幾乎成了全體白領族的"寫真照",咖啡在潛移默化中成了Office的附屬品。也難怪,當人們越來越清晰地認識到自己生活在一輛叫做"疲於奔命"號的生活列車上時,咖啡更當仁不讓地站出來成了舒緩"壓力"的最佳飲品,在這種盪著奶香、甘甜與苦澀的液體中,緊張工作和生活著的人們找到了一個適合的借口彼此交換著信息,彼此釋放著憂怨,彼此汲取著溫暖,從而獲得了一種熱情洋溢的生命情調,在這種情調的背後潛伏的是對自由不羈的認同,是對Office規整生活的反叛。
因此說,咖啡是一種釋放的文化歸屬,從產品品性來看,是與快餐的核心需求是不同的。快餐是以滿足人們的生活基本就餐需求為主,就餐目的更多地體現出消費的基本性和被迫性。現代快餐的制售快捷、食用便利、質量標准、服務簡便、營養均衡和價格低廉的基本特徵,更多的表現在社會的基本必需性、消費的大眾普及性,服務的簡便快捷性和經營價位的低廉物美性。
以快餐為核心定位的麥當勞來賣咖啡,完全是硬著頭皮向上攻的辦法,目標人群,消費環境,產品品質,都有點擰吧,就是換個一個說法來講,創跨界營銷,以撈過界的行為,去創造新的增長點。如果他能賣成功,那真正是顛覆了咖啡終端營銷的新格局。
跨界經營的行為,在汽車產品類可能被為創新,但在餐飲業來看,如果成功就是一種顛覆。
成功的麥當勞本身並沒有咖啡的品類聯想,咖啡可以做為快餐的配套服務出現,但他能成為一個全新亮點嗎?從目前的情況來看,這種可能性極小。
不借,麥當勞有巨大的銷售網路,有相關目標人群的支持,有較好的低成本控制辦法,一推出產品就有人消費,但要讓咖啡這種產品成為麥當勞的另一個品牌屬性支持,前進之路並不好走。
以我的經驗來看,麥當營咖啡可能以下幾種結果:
一、憑其強大的品牌影響力與網路渠道,能迅速打開市場,較快贏得目標人群對產品質量的認知。在產品功能牌上,取得較好成績。此時,對於麥當勞來說,只是多了一個產品而已,並不能說明什麼,在主產品漢堡的強勢影響下,能吸引一部分零時有需求的消費人群,不可能形成主流。
二、麥當勞咖啡沒有機會形成一個品類,只可能是快餐漢堡品類中的一個重要產品而己。且他的消費環境與氛圍不會對星巴克形成正面的沖擊,正如除了星巴克外,還有很多上島咖啡等等一樣,他們只是星巴克這個競爭體例中的一個補充,麥當勞的加入,也是同樣。
三、麥當勞咖啡可以是其產品中增長較快的產品,吸引的受眾也只是餐後飲品中的一個分支,不能獨立成一個咖啡品牌。實際上,麥當勞的野心也是這樣,他們看重的並不是咖啡單項產品的獲利能力,而是咖啡所能帶來的邊際效應,既麥當勞全面導入咖啡這項新產品後,蛋糕、點心和早餐的營收就會呈倍數成長。咖啡對於麥當勞只是一個催化劑產品,他如何能挑戰星巴克呢?
四、星巴克賣的是一種文化,還是較為專一的精神消費,不是一種功能的消費。老實說,如果是功能消費,星巴克的咖啡還真說不是有多好,但他並不是一種功能消費的產品。而麥當勞則是地道的功能產品,至少對於咖啡來說,以現在看,更多的是起飲料的作用,而且是低端市場的層面。
五、品牌的建立是焦點性認知的表現,要防止泛濫,新產品開發也要與品牌能形成焦點認知才是正確的,麥當勞是知名的大品牌,品牌認知較為清晰明確,比如他的聯想是歡樂,快樂;就是推出咖啡這樣稍微「靜」一點的產品,也不會影響到其品牌影響力,但要有多大的作為,我覺得不應有多大的奢望,但做為其它產品的背後推手,較為現實。
六、中國市場是面子市場與跟風市場,人群類聚還比較清晰,至少現在還不會出現美國市場上給星巴克帶來的那種沖擊,沒有多少人會因為想喝咖啡而來到麥當勞,況且,麥當勞的咖啡也就是一般的壺煮咖啡,和在家裡或辦公室里煮的有什麼區別呢?
在中國市場上,麥當勞咖啡能有所增長,只能是漢堡和其它主打產品附帶的結果,麥當勞也不能去為咖啡產品去大打廣告做推廣,這一點是很清楚的。
創造品牌的核心是形成品類,跨界營銷的核心是創造新品類,從而形成新的競爭力。麥當勞已經是一個品類的代表,他沒有必要去破壞這種品類代表的形象,就是再推出多少新穎的產品與服務,也是為這個品類加分,而不是減分。就是經不巨大利益的誘惑有滅掉星巴克之心,還得另建一個品類體系才行,而不能在現在快餐這個品類中去建咖啡的新品牌,這是不符合消費行業學的,當然不會成功。至於星巴克,要穩住陣腳,專心做好自己的服務。在產品種類,服務形式,消費空間,品牌體驗,目標人群挖掘上,強化認知,充實文化,加強品牌勢能,特別是做好成本控制,以麥當勞現在的種種舉措看,憾動其地位是很難的