㈠ 手機黑屏怎麼辦
若使用的是vivo手機,可查看黑屏的排查方法:
1、確認手機是否有進液或摔損(若是進夜或摔損後導致的黑屏,建議用戶送修售後處理,若不是,往下排除);
2、確認是否是雙擊屏幕後,手機出現黑屏;
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:進入手機設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏;
②Funtouch OS 9.2以下:可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏;
3、強制重啟手機恢復;
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
具體機型強制重啟操作方法點擊鏈接查看:https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html
4、確認是否到達設定的自動鎖屏時間後黑屏;安卓12及以上機型,屏幕朝下放置在桌面時,為防止誤觸和節省電量會提前熄屏;
5、查看存儲空間是否足夠;
6、是否為最新系統,不是最新系統需升級嘗試;
7、查看是否後台運行的程序過多導致黑屏;
8、是否通話過程中黑屏,為了避免誤觸屏幕,通話過程中,當紅外感應器被遮擋時,手機就會自動熄屏,遠離後會亮屏;
9、還原所有設置;
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置(還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作)
㈡ 手機黑屏了怎麼辦手機黑屏的解決辦法
如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現黑屏現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏,可能是設備硬體故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續排查。
2.檢查是否在以下場景下出現故障
(1)通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,設備就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
(2)達到設置的休眠時間。設備達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏,按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。
(3)環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用,可以避免此問題發生,減少電池損耗。
(4)錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是設備屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降。請檢查剩餘存儲空間,如果剩餘空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
4.檢查是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死從而發生黑屏的現象,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
(3)如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然後進入設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
5. 檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致設備出現故障。嘗試通過華為「手機助手」修復系統或者通過 系統修復 恢復系統。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過 系統修復 恢復手機系統版本可能會導致設備數據丟失,如果手機能正常進入系統,請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
7. 檢查系統版本
(1)建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將設備升級為最新系統版本。
(2)非官方系統會影響設備的穩定性,導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
㈢ 華為手機黑屏怎麼辦!
如果您的手機無限重啟或開機黑屏,請按以下方法嘗試解決:
一,開機時手機黑屏,但是有鈴聲或振動
可能是屏幕問題,請攜帶相關購機憑證到附近的客戶服務中心檢修。
二,開機時手機黑屏,無響應,或閃紅燈,或亮屏後又立即關機,或低電量不充電
1,建議您長按電源鍵18秒以上,嘗試強制重啟手機。
2,可能是電量已耗盡,建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。
三,開機進入系統界面、升級界面、Recovery界面、機器人界面、FASTBOOT界面
可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵後進入了特殊模式導致,建議您長按電源鍵15秒以上,嘗試強制重啟手機(版本11.0 將強制重啟手機的方式修改為需同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上),即可正常進入手機桌面。為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
四,如果以上方法無法解決您的問題或非以上場景,請嘗試按照以下通用方法解決:以下方法可能會擦除您的個人數據,請您謹慎選擇,如果手出現可以開機的狀況,建議您立即備份好數據。
1. 請您用數據線將手機連接至充電器或電腦USB,同時長按音量上鍵+電源鍵至少 30 秒以上,請確認是否可以進入系統恢復(eRecovery)模式。 如果可以,請您連接WLAN網路並按照提示恢復系統。
部分機型開機時,連續短按電源鍵,直至進入 eRecovery 模式。
2. 請您同時長按音量上鍵+電源鍵至少 30 秒以上(不插入USB),請確認是否可以進入恢復出廠設置(Recovery)模式。 如果可以,請您將手機恢復出廠設置。
部分機型開機振動後,連續按電源鍵5次,直至進入 Recovery 模式。
3. 如果您身邊有電腦,請您用數據線將手機連接至電腦,同時長按音量下鍵+電源鍵至少 30 秒以上,請確認是否可以進入FASTBOOT模式。 如果可以,請您在電腦中安裝手機助手,嘗試修復手機系統。
部分機型手機關機狀態下,通過 USB 數據線將手機連接至電腦,連續按 3~5 次電源鍵幾秒後屏幕亮起,手機進入 FASTBOOT 系統修復模式。如果手機已經不能關機或循環重啟中,將手機連接至電腦後長按電源鍵,強制關機。在關機後未亮屏時,連續按 3~5 次電源鍵進入 FASTBOOT 系統修復模式。
如果仍然無法解決,請攜帶相關購機憑證到附近的客戶服務中心檢修。
相關連接如下:
客戶服務中心:https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/?internetservice&cn&90324
預約服務:https://consumer.huawei.com/cn/support/reservation/?internetservice&cn&90324
維修備件價格查詢:https://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/?internetservice&cn&90324
寄修服務:https://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/?internetservice&cn&90324
㈣ 手機屏幕一直閃黑屏怎麼回事
如果您使用的是華為手機,在使用手機時發現手機突然出現閃屏問題,您可以根據以下情況進行排查:
1. 如果您的手機屏幕顯示突然出現閃屏
可能是由於環境乾燥時人體靜電對顯示信號產生干擾,手機系統有自動糾錯功能,在數秒內顯示將恢復正常,若未恢復正常請嘗試重啟手機後恢復。
2. 如果您的手機是在使用某個應用時才會出現閃屏
這可能是應用兼容性問題,建議您卸載應用後在華為應用市場下載該應用的最新版本或更換其他同類型應用使用。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:寄修服務預約服務維修備件價格查詢華為客戶服務中心
㈤ 手機黑屏怎麼辦
如果您的手機在使用過程中出現黑屏現象,請您按照以下方法排查:
一、檢查是否在以下場景下出現故障
1.通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,設備就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
2.手機摔落或者磕碰出現的黑屏。建議您攜帶購機憑證前往就近的華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.達到設置的休眠時間。達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏,按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。
4.環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用,可以避免此問題發生,減少電池損耗。
5.錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
二、通過以下方式嘗試解決
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏,可能是硬體故障。請您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
2.清理設備空間
(1)清理後台應用,多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)清理存儲空間,可能是存儲空間不足導致低性能。建議您使用手機管家清理設備存儲空間,並卸載不常用的應用。
3.檢查是否安裝了 存儲卡(SD卡)/NM卡
請您重新插拔存儲卡/NM卡後檢查問題是否存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是卡本身損壞或與系統不兼容。
4.可能系統有損壞
可能是誤刪除了系統文件或安裝了非官方系統等導致。請您參考以下方法使用華為手機助手進行系統修復:
(1)前往華為手機助手官網,下載安裝最新Windows版本的華為手機助手。
(2)打開華為手機助手,在頁面右下角點擊系統修復。
(3)在手機關機狀態下,通過USB數據線連接電腦,然後同時按住手機音量下鍵和電源鍵。
(4)手機進入FastBoot模式後,華為手機助手會提示「成功進入系統修復模式」,點擊開始修復。
(5)修復安裝包下載完成後會自動安裝,期間請勿斷開USB連接,整個過程需要一些時間,請耐心等待。系統修復完成後,手機會自動進入系統更新模式,系統更新完成後手機會自動重啟。
溫馨提醒:系統修復期間,請勿斷開USB連接。
若修復無效,請您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒:檢測和修復設備的系統版本可能會有數據丟失的風險,如果您的設備能正常進入系統,請您立即備份數據。
相關鏈接如下:華為手機助手官網華為客戶服務中心預約服務寄修服務
㈥ 手機黑屏應該怎麼辦
若使用的是vivo手機,顯示黑屏可按以下方法處理:
先嘗試將手機強制重啟,觀察是否恢復使用,另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法:
2017年9月以前上市機型(X20之前機型):長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型(X20以及之後機型):同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:長按頂部圓鍵10秒以上
若通過強制重啟手機未恢復,請攜帶手機及購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測處理。
若通過強制重啟手機恢復仍出現黑屏,可按以下方法排查處理:
1、系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議升級體驗。
2、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務)
3、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
溫馨提示:建議前去時,提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。