手機解決問題的方法

1. 智能手機常見故障的原因與解決辦法

智能手機常見故障的原因與解決辦法

智能手機常見故障的原因與解決辦法，數據化時代給我們的生活帶來了許多的便辦理，那麼現在手機是嗯嘛離不開的一種電器，但是永久的手機就會出現故障，那麼智能手機常見故障的原因與解決辦法，下面是相關介紹。

智能手機常見故障的原因與解決辦法1

近年來智能手機普及速度相當快，在短短一兩年智能手機已經取代了傳統手機，成為時下的街機，並且還在不斷深入。然而正因為很多朋友對智能手機接觸的少，對智能手機知識與技巧相對了解很少，因此很多朋友會遇到各種智能手機故障問題，下面本文為大家盤點8個智能手機常見故障的原因與解決辦法。

現象一：手機不開機(手機電池可拆卸)

解決：新手機(或升級後、恢復出廠設置後)放上電池首次開機，手機要做初始化的.操作，開機時間會較長，有可能被誤認為不開機。對於電池過度放電造成的不開機，取下電池，手機連接充電器看能否開機，如可以開機，將電池裝上充電30分鍾以上，可正常開機。

現象二：手機放在口袋中，觸摸屏與身體接觸，此時來電無法劃動觸屏接聽電話

解決方法：保持手及觸摸屏的清潔和乾燥，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準,然後在開鎖試試。

現象三：手上或觸摸屏上有油或者水時，導致觸摸屏失靈

解決方法：用干布將手機表面擦乾，擊兩下開機鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準。

現象四：插充電器(特別是車載和非標準的華為充電器)時，手機觸摸屏失效，充電器的雜訊信號與電容觸摸屏的信號頻率相同，導致TP失效。

解決方法：

（⒈）拔掉充電器;

（⒉）按兩次開機鍵;

（⒊）拔掉充電器，取下電池，使用華為的標准充電器。

現象五：手機在安裝了某些不穩定的軟體，造成手機的重啟或自動關機;手機在受到震動時，電池松動(手機電池可卸)也可能造成的手機自動關機或自動重啟。

解決方法：智能手機就像電腦一樣，有一個復雜的操作系統，在手機上安裝的一些第三方軟體可能導致手機概率的重啟或者死機，恢復出廠設置或卸載與手機不兼容的軟體。

現象六：當觸摸屏貼膜較厚時，通話手機就會出現黑屏、死機

這是由於貼膜降低觸摸屏的透光率和感應值，使手機誤判為已經和人臉接近，故應將將LCD關閉，進入省電模式。

解決方法：將手機的觸摸屏保護膜撕掉，或者在保護膜接近光的位置挖孔。

現象七：感覺智能手機待機時間短

解決方法：

（⒈）出門前充滿電，開啟手機的省電模式。

（⒉）在不使用WLAN，藍牙、GPS或者數據業務時，請將相應的功能關閉。

（ ⒊）不使用的軟體，要關閉節以省功耗方法：進入設置->應用程序->正在運行的服務，選擇相應的程序關閉。

現象八：充電或使用過程中手機發燙

解決方法：手機上網對射頻或者玩對CPU要求較高的游戲時，射頻PA或CPU在高頻運轉，功耗較大，手機會有一定量的發熱，另外充電電池會發熱也屬於正常現象，這些也是不少智能手機的通病。

關於手機發熱大的其它解決方法:

（⒈） 請避免在太陽光直射環境中充電或長時間使用。

（⒉）關閉不使用的後台程序。

（⒊）充電的同時，最好不要玩游戲。

（⒋）及時更新到最新版本。

智能手機常見故障的原因與解決辦法2

蘋果手機未知錯誤9怎麼解決

在使用iTunes進行刷機升級時，網友很可能會遇到各種各樣的問題。面對它們，很多網友都很迷惑，如何去解決?蘋果園在此為大家收集了常見的錯誤以及解決辦法，希望對大家有一定幫助。以下是針對使用iTunes恢復固件發生未知錯誤9的解決辦法。

問題描述：

在使用iTunes恢復iPhone/iPad固件時，可能會看到9錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示「未能恢復iPhone 發生未知錯誤(9)」。

設備上還可能會顯示「連接 iTunes」屏幕：

原因分析：

如果設備與 USB 匯流排意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤.在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況。

解決辦法：

1、首先，你要想到的不是iPhone快閃記憶體故障，而是應該檢查你的USB。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 埠。相比集線器，電腦內置的 USB 2.0 埠為首選。

如果您已嘗試將設備連接到電腦正面的 USB 埠，請再嘗試將設備連接到背面的 USB 埠。完成此操作後，請嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果問題仍然存在，請執行下列操作：

(1)移除鍵盤、滑鼠和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開它與所有 USB 設備的連接。

(3)繞過基座，將設備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復設備。

如果可行，請使用備選的已知良好的 USB 電纜進行測試。

2、消除第三方軟體沖突

根據網友反應，在使用過程中將殺毒軟體，安全衛士等第三方軟體徹底退出有時也能解決該問題。

iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟體問題：

3、在其他電腦進行恢復

如果執行以上步驟未能解決該問題，請嘗試在其他電腦上進行恢復。請確保所用的電腦具有 USB 2.0 埠並裝有最新版本的 iTunes，並且您是直接將設備連接到電腦。

4、進入DFU模式恢復官方固件

第一步，需要讓手機進入DFU模式。

打開iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同時按住頂部的電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然後僅僅松開電源鍵，繼續按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的!這時成功進入DFU模式.

此時，iPhone看起來是關機了，但是實際上是進入了一種特殊的DFU恢復模式(提示：這時屏幕必須保持變黑的狀態)。

第二步，打開iTunes，會提示檢測到一個處於恢復模式的iPhone，點擊確定。

按住shift鍵，並用滑鼠點擊「恢復」按鈕，彈出選擇固件的窗口後松開Shift鍵，選擇官方固件。

5、當然，如果以上步驟都還不能解決問題，可以送維修點檢測一下了。

2. 手機常見故障及解決辦法

手機出現故障怎麼辦?下面我來給大家分享手機常見故障及解決辦法，歡迎參考!

手機常見故障及解決辦法

1、看不到通話記錄、信息、圖庫、便簽數據等，無法編輯桌面。

原因分析：「訪客模式」被開啟。

解決辦法：在「系統設置」中關閉「訪客模式」。可告訴顧客「訪客模式」的用途及開啟「訪客模式」會出現的「故障」。

2、看不到通訊錄(聯系人)

原因分析：「聯系人」中「顯示分類」未勾選手機、SIM卡等。

解決辦法：進入「聯系人」，點擊「菜單鍵」—>「顯示分類」，對顯示分類進行設置，如設置為「所有聯系人」。

3、不充電及不開機(尤其是一體機)

原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行激活即可。

解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鍾到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可激活電池。顯示正在充電信息，並可重新開機。使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過1.5A)，可加快激活進程。一體機還可以使用開機鍵+音量下鍵7.5秒，重新激活電池。

可告訴顧客正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放;2、鋰電池可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間(過充)。

4、拍照發白

原因分析：1、手機被ROOT(2013年及以前上市的智能手機，不允許ROOT，ROOT後會造成一些問題，拍照發白為其中之一)。2、系統原因;3、硬體故障。

解決辦法： 1、首先輸入指令「*#7552#」查看是否被ROOT，若顯示結果為「Normal」，而未被「ROOT」，可嘗試恢復出廠設置看能否解決。2、若恢復出廠設置不能解決，以及輸入指令「*#7552#」顯示為「Looked」或「您的系統被root修改過，已被刷非原裝ROM」(手機被ROOT)，都需送售後處理。可告訴顧客ROOT的危害……

5、拍照不能存儲，提示存儲空間不足或不存在。

原因分析：1、手機內存(內部存儲空間或SD卡)不夠;2、SD未插好;3、SD卡損壞。

解決辦法：1、清理手機內存垃圾文件(可使用騰訊手機管家、360手機助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金屬片，若有污物或生銹，可用橡皮擦擦拭，然後重新插入手機試試;3、在確認顧客SD卡無重要資料，並徵得顧客同意的情況下，對嘗試格式化SD卡。

6、觸屏不靈敏

原因分析：1、充電時觸屏不靈敏，非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈敏;2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏;3、靜電導致觸屏不靈敏;4、系統軟體原因;5、手機被ROOT;

解決辦法：1、在確認顧客使用非原裝充電器情況下，告訴顧客原因並建議顧客使用原裝充電器，同時建議顧客盡量不要在充電時使用手機;2、在徵得顧客同意的情況下，撕下保護試試;3、按兩次天關鍵可釋放靜電;4、在備份好資料的情況下恢復出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，若有升級到最新的版本試試;5、送售後處理。

7、接電話時手機黑屏

原因分析：保護膜遮住光距離感測器所致。

解決辦法：建議顧客去除保護膜，告訴顧客貼保護膜的利弊。

8、打開程序時提示「應用程序無響應或意外停止，提示強行關閉或重試」。

原因分析：一般是因為手機後台運行程序太多，手機可用內存減少，導致概率性不能處理當前任務，此時系統會自動啟用保護機制，提示等待重試或關閉程序。

解決辦法：1、通過「Home」鍵調出最近運行的程序，通過滑動結束後台運行的程序;2、通過手機管家等第三方管理軟體可快速清理內存。

9、耗電快、待機時間短

原因分析：1、後台運行程序較多;2、屏幕亮度偏高;3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等;4、E6等機型開啟體感功能也很耗電;5、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法：1、主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出後台運行的程序;2、屏幕亮度適當調低一些;3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等。4、盡量讓顧客接受目前智能手機電池一天一充的普遍現象，一是因為智手機自身特點，另外則是因為我們對智能手機的頻率相對功能手機高很多。

10、機身發熱或發燙

原因分析：智能手機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量(但手機不像電腦有專門的散熱設備)，熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。

解決辦法：要向顧客解釋發熱發燙的原因，並建議顧客盡量避免在充電時使用手機。

11、接打電話後無通話記錄或順序有誤，顯示有簡訊但找不到。

原因分析：手機通話記錄和簡訊是按時間進行排序的，若手機「日期時間」設置不正確或之前某段時間「日期時間」設置不正確，則會造成某些通話記錄及簡訊順序錯誤或無通話記錄，。

解決辦法：告訴顧客原因，並建議顧客將手機「日期和時間」設置為「自動確定日期和時間」。

12、某些電話打不進，提示無法接通或關機，收不到簡訊，或只顯示未接來電，沒有來電鈴聲。

原因分析：1、第三方管理軟體(如騰訊手機管家、360手機管家等)攔截，導致打不進電話，不能正常接收簡訊;2、信號不穩定或信號差;3、非智能手機「別煩我」等設置了拒接陌生號碼來電;4、系統問題。

解決辦法：1、查看智能手機下載第三方軟體比如QQ管家、360手機管家有沒有開啟攔截功能;2、取消非智能機「別煩我」中的拒接陌生號碼來電;3、重新啟動手機或恢復出廠設置。

13、手機反應慢，提示內存不足(尤其是無擴展內存卡的手機)

原因分析：1、手機存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致手機內存不足;2、手機QQ、微信、微博及其他應用程序產生太多的緩存資料，佔用手機內存。3、手機中毒。

解決辦法：1、徵得顧客同意，幫助顧客刪除部分資料或卸載部分應用程序;2、通過用第三方管理軟體(如騰訊手機管理、360手機管家等)清理應用程序產生的垃圾文件。也可以進行「系統設置」—>「應用」，逐一打開安裝的應用程序，手動「清除數」。3、安裝手機殺毒軟體殺毒。

14、手機從口袋拿出來只有振動沒有鈴聲，有時有，有時沒有。

原因分析：1、部分手機有「翻轉靜音」功能，如果啟用該功能，來電時翻轉手機，手機會靜音。手機從口袋裡出來時，不小心翻轉了手機。2、拿手機時不小心按到側按鍵也會引起沒有鈴聲。

處理方法：告訴顧客原因，並徵求顧客意見是否取消「翻轉靜音」功能。

15、手機使用一段時間後很卡，反應慢。

原因分析：1、手機中病毒;2、後台運行應用程序太多或系統運行內存緩存垃圾文件過多;3、存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致系統剩餘存儲內容太少;或應用程序產生的「程序數據」過多。

處理方法：1、安裝手機殺毒軟體殺毒;2、方法一：HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出程序。方法二：重新啟動手機。3、刪除部分資料或卸載部分應用程序;通過第三方管理軟體清理應用程序產生的垃圾文件(數據)。

16、手機死機

原因分析：1、後台運行程序太多，佔用運行內存過多，造成系統假死、甚至死機;2、手機中病毒;3、手機存儲資料過多或安裝太多程序。

處理方法：1、退出部分後台運行的程序，並告訴顧客通過HOME鍵快速調出並退出最近運行程序的方法;2、安裝殺毒軟體殺毒;3、刪除及卸載部分資料和程序。

17、自動關機

原因分析：1、電池觸點或電池連接器氧化;2、靜電引起;

處理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗電池觸點及電池連接器;2、保持手機清潔，或配手機皮套。

18、手機放褲子口袋裡屏幕點亮並亂跳。

原因分析：部分手機開關鍵設計在頂部且凸起，由於自身重量，手機放褲子口袋時，開關鍵觸碰口袋底部可能會點亮屏幕。其後屏幕與皮膚接觸，造成屏幕亂跳。

處理方法：1、注意輕放手機入褲子口袋或者屏幕朝外;2、使用手機皮套。

19、通話掉線或斷斷續續(尤其是3G、4G手機)

原因分析：很大一部分通話掉線或斷斷續續的機器，是由於通話現場3G或4G信號不好，手機會在3G、4G和2G網路之間進行切換，切換過程中可能會掉線，或斷斷續續。

處理方法：手動進行網路偏好設置，在3G、4G信號不好的地方設置成2G。

20、微信、QQ圖片、頭像和朋友圈內容讀不出來

原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存儲卡(內部存儲器或T卡)，如朋友圈、QQ圖片、頭像等，若內部存儲器或T卡已滿，或T卡損壞，甚至T卡為非高速卡，都會造成這些功能無法使用。2、手機連接電腦並進行文件傳送時，內存卡被電腦佔用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能無法使用。

處理方法：1、幫助顧客清理內存並告之方法;2、確認內存卡的問題，並建議顧客更換內存卡。

21、無法注冊延保

原因分析：1、後面伺服器系統升級，導致延保暫時性不能注冊;2、未按延保注冊順便注冊延保;3、注冊延保的機器不符合要求：a、未在購機一個月內注冊延保;b、所購智能手機不是可參與延保機型(沒有金立服務或會員中心的機型);。

處理方法：1、等待系統升級完成後再注冊;2、第一步：通過「會員中心」或「金立服務」注冊金立會員;第二步：關注「金立關懷」微信公眾號;第三步：打開「金立關懷」微信，點擊「我的服務」—>「我的特權」，先輸入15位IMEI號發送成功後，再輸入8位購機日期。3、若因為特殊原因造成注冊時間超過購機時間一個月，可將串號提報所在省級客服中心，由省客服中心進行處理。

22、一直顯示有一條未讀簡訊，但查看簡訊時卻沒有未讀簡訊

原因分析：簡訊已過期或已損壞的'彩信

處理方法：連接電腦在豌豆夾上讀取或刪除

23、手機無法識別到SIM卡

原因分析：1、SIM卡未正確放置。2、SIM卡過舊。3、手機SIM卡座損壞。4、手機機身的IMEI號丟失。

處理方法：1、嘗試重新安裝SIM卡。2、用橡皮將金屬晶元擦拭乾凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議顧客更換新卡。3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修(卡座損壞需要付費維修)。4、輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修。

24、無法發送簡訊

原因分析：1、無法發送簡訊;2、手機欠費。

處理方法：1、打開信息，點按虛擬菜單鍵，依次點擊「設置」-「簡訊服務中心」，將簡訊中心號碼設置為當地移動運營商的簡訊中心號碼。(不同運營商、不同地域簡訊中心各不相同，可致電當地運營商咨詢。)2、確認顧客手機卡是否欠費。

25、照片或其它資料保存不了。

原因分析：1、內存卡內有病毒;2、內存卡損壞;3、內存剩餘空間不足。

處理方法：1、安裝殺毒軟體殺毒，也可格式化內存卡;2、更換內存卡;3、清理內存卡里存儲的資料及清理應用程序里的數據(垃圾文件)。

26、照相機照相模糊

原因分析：1、把相機里拍照像素設置過低;2、攝像頭鏡片有污物。

處理方法：1、在照相機設置里，把像素設置為最高。2、用眼鏡片擦布將攝像頭鏡片擦拭乾凈。

27、運行某軟體或游戲死機

原因分析：1、手機運行內存不足;2、手機被ROOT;3、誤刪除軟體導致。

處理方法：1、退出部分後台運行的程序;2、送客服中心升級系統軟體，恢復至原廠狀態;3、重裝安裝最新版本程序或游戲;4、嘗試恢復初廠設置。

28、游戲(軟體)無法安裝

原因分析：1、手機內部存儲器或T卡剩餘空間不足，無足以安裝軟體。2、未勾選「未知來源」。很多通過第三方安卓平台下的軟體未經安卓認證，需勾選「未知來源」才可以安裝。

3、游戲與機器不兼容。部分游戲對手機配置及系統版本有要求，若配置和系統版本游戲不兼容，則可能造成游戲無法安裝。

處理方法：1、清除部分內部存儲器或T卡內容。2、在「系統設置」—>「安全」中查看並勾選「未知來源」。3、更換游戲(軟體)版本重新安裝試試。如果顧客執意要玩某游戲，可借機向顧客推薦新款手機。

29、游戲(軟體)閃退

原因分析：1、程序版本問題。如果下載的是游戲的版本較低，可能會和伺服器不兼容。2、安裝位置不對。3、緩存數據過多。4、運行程序過多。手機後台程序過多致使內存不足，從而造成游戲閃退。5、網速問題。有些游戲對網路要求較，在使用2G/3G網路時，游戲可能會閃退。6、手機殺毒軟體。部分手機游戲存在著惡意代碼，會被殺毒軟體攔截因而不能正常進入。7、缺少谷歌服務包。一些大型游戲需要安裝谷歌服務框架，才能運行。8、手機硬體不支持。部分游戲對手機硬體配置要求較高，手機硬體如果達不到游戲的配置要求，則會造成游戲閃退，甚至根本無法啟動。9、系統版本過低。部分游戲對安卓版本有一定的要求。如果系統版本過低，不支持新開發或新版本的游戲，也會造成閃退。10、解析度不兼容。

部分游戲對手機的解析度有一定的要求，如果手機解析度不兼容，則游戲就容易出現閃退或其它錯誤。11.應用許可權設置。有些應用程序禁止了如讀取網路位置信息，手機數據讀取信息等，也會出現程序閃退現象。12、手機時間與伺服器時間不一致。部分游戲要求手機時間與伺服器時間一致(如天天酷跑)，否則可能會閃退。

處理方法：

1、下載新版本替換老版本游戲。

2、可在游戲時更換安裝位置或由系統決定安裝位置。

3、進入系統設置—>應用—>全部，找到有問題的應用程序，清除數據或者清除緩存，然後再進入應用就OK了。PS：清除數據，會清除掉應用的個人設置、賬戶信息等。

4、退出其他後台應用程序。

5、建議在WIFI環境下玩該游戲。

6、建議通過綠色下載平台或者使用軟體商店來下載安全系數較高的游戲。

7、安裝好谷歌框架。

8、9和10、更換手機或不玩此類游戲。

11、在安全管理軟體中查看許可權設置是否禁止了游戲的部分許可權，並進行修改。

12、在系統設置中日期和時間設置為「自動確定日期與時間」(即與系統同步)。

30、鈴聲和信息、通話、媒體和鬧鍾中的某一個或幾個聲音小。

原因分析：安卓手機的鈴聲和通知(即信息)、通話音量、媒體音量和鬧鍾音量中的某一項或幾項音量設置偏小。

處理方法：查看「系統設置」—>「音量」中的某些選項音量設置是否太小，是則重新設置。

3. 手機常見問題及處理方法

手機用久了會出現一些小問題，下面我來給大家介紹手機常見問題及處理方法，希望對大家有幫助!

1、機身發熱、發燙

原因：

智能機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量(但手機不像電腦有專門的散熱設備)，熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。當在玩大型游戲或充電時使用手機，發熱則較為明顯。

解決方案：

盡量避免長時間通話、看視頻、玩游戲，和邊充電邊玩手機。

2、耗電快、待機時間短

原因：

1. 後台運行程序較多。

2. 屏幕亮度偏高。

3. 開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接、體感功能等。

4. 手機使用頻率高。

解決方案：

1. 按HOME鍵調出近期任務，退出一些後台運行的應用。

2. 適當調低屏幕亮度。

3. 關閉不用或不常用的功能。

4. 一天一充已是常態。目前的`手機幾乎都是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間才會長一些。

3、資料保存不了

原因：

1. 內存卡有病毒。

2. 內存卡損壞。

3. 內存卡剩餘空間不足。

解決方案：

1. 使用殺毒軟體殺毒，或格式化內存卡。

2. 更換內存卡。

3. 清理內存卡部分存儲數據。

4、拍照模糊

原因：

1. 相機像素設置過低。

2. 攝像頭鏡片有污物。

3. 光線問題，晚上拍照會比白天模糊。

4. 拍照時手抖動或拍照物正在移動中，相機無法形成聚集點。

解決方案：

1. 進入相機設置，設置像素至最高。

2. 用眼鏡片布擦拭攝像頭鏡片。

3. 開啟閃光燈。

4. 拍照時保持平穩，完成對焦後，再拍照。

5、運行某軟體或游戲死機

原因：

1. 手機運行內存不足。

2. 手機被ROOT。

3. 誤刪軟體導致。

4. 軟體本身故障。

解決方案：

1. 退出部分後台運行的程序。

2. 重新升級手機或者前往服務中心進行軟體升級。

3. 重新安裝最新版本程序或游戲。

4. 備份手機重要資料，恢復出廠設置。

4. 手機故障怎麼解決

手機故障怎麼解決？根據不同的問題有不同的解決方法，下面是具體分析，歡迎閱讀。

一、無法發送簡訊

原因分析：

1、簡訊中心號碼錯誤；

2、手機欠費。

處理方法：

1、打開信息，點擊虛擬菜單鍵，依次點擊「設置」-「簡訊服務中心」，將簡訊中心號碼設置為當地網路運營商的簡訊中心號碼。（不同運營商、不同地域簡訊中心各不相同，可致電當地運營商咨詢。）

2、建議繳費。

二、觸屏不靈

原因分析：

1、如果是充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈；

2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏；

3、靜電導致觸屏不靈敏；

4、系統軟體原因；

5、手機被ROOT；

6、硬體故障。

解決辦法：

1、更換原裝充電器。

2、撕開保護膜，查看是否可以解決。

3、按兩次開關可釋放靜電。

4、在備份好資料的`情況下恢復出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，可升級到最新的版本。

5、送售後處理。

三、手機死機

原因分析：

1、後台運行程序太多，佔用運行內存過多，造成系統假死、死機情況；

2、手機中病毒；

3、手機存儲資料過多或安裝太多程序。

處理方法：

1、退出部分後台運行的程序，並養成通過返回或者退出虛擬按鍵退出運行程序的習慣。

2、安裝殺毒軟體殺毒。

3、刪除及卸載部分不常用資料和程序。4、將部分程序轉移到內存卡。

四、自動關機

原因分析：

1、電池觸點或電池連接器氧化；2、靜電引起；3、電量不足引起；4、ROOT引起；5、設置了定時開關機。

處理方法：

1、使用橡皮擦或者棉簽擦試電池連接器。2、保持手機清潔，或配手機皮套。3、因電量不足引起，充電即可。4、將手機送到售後進行升級處理。5、重新啟動後可將定時關機取消

五、機身發熱或發燙

原因分析：

1、智能手機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱設備），熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。

解決辦法：

1、盡量避免長時間撥打電話、觀看視頻或者充電時玩游戲等情況。

六、耗電快、待機時間短

原因分析：

1、後台運行程序較多；

2、屏幕亮度偏高；

3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等；

4、手機開啟體感功能也很耗電；

5、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法：

1、主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出後台運行的程序。

2、屏幕亮度適當調低一些。

3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等。

4、目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態。

七、手機無法識別到SIM卡

原因分析：

1、SIM卡未正確放置。

2、SIM卡過舊。

3、手機SIM卡座損壞。

4、手機機身的IMEI號丟失。

5、手機卡已被剪壞。

處理方法：

1、嘗試重新安裝SIM卡。

2、用橡皮將金屬晶元擦拭乾凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議更換新卡。

3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修。

4、輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修。

5、到營業廳更換新卡。

八、照片或其它資料保存不了

原因分析：

1、內存卡內有病毒；

2、內存卡損壞；

3、內存剩餘空間不足。

處理方法：

1、安裝殺毒軟體殺毒，也可格式化內存卡。

2、更換內存卡。

3、清理內存卡里存儲的資料及清理應用程序里的數據（垃圾文件）。

九、照相機照相模糊

原因分析：

1、相機拍照像素設置過低。

2、攝像頭鏡片有污物。

3、光線問題，晚上拍照會比白天模糊。

處理方法：

1、在照相機設置里，把像素設置為最高。

2、用眼鏡片布將攝像頭鏡片擦拭乾凈。

3、建議開啟閃光燈。

十、運行某軟體或游戲死機

原因分析：

1、手機運行內存不足；

2、手機被ROOT；

3、誤刪除軟體導致；

4、軟體本身故障。

處理方法：

1、退出部分後台運行的程序。

2、進行OTA升級或者到售後進行軟體升級。

3、重新安裝最新版本程序或游戲。

4、將手機重要資料備份，嘗試恢復。

5. 手機黑屏的原因及解決辦法是哪些

造成該情況的原因較多，需要逐一排查，若使用的是vivo手機，可以參考手機顯示黑屏的排查方法：
1、強制重啟手機
嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。且進入設置--系統管理/更多設置--關於手機或進入設置--我的設備--更多參數，查看一下手機版本。各機型強制重啟的方法：

①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上；

2、升級系統版本
點擊設置--系統升級界面將手機升級至最新版本或進入設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，檢測升級。
3、還原所有設置
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
此操作不會刪除文件或軟體，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
註：
進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

4、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，建議提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點地址及電話，建議去之前，先電話咨詢下客戶服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再過去，以免白跑一趟，往返路上注意安全與防護。

6. 蘋果手機常見問題及解決方法

大家使用手機的過程中都會遇到一些問題，下面我來給大家介紹蘋果手機常見問題及解決方法，希望對大家有幫助!

問題1：iPhone自動重啟

此類問題主要是針對於iPhone系統是IOS 7的用戶，造成這種問題的原因主要是蘋果系統的一個bug，但並不是每一位IOS 7用戶都會有的。iPhone手機重啟後的界面顏色也是根據你的手機顏色決定的，黑色iPhone會有一個黑色的界面顏色加白色的蘋果，白色iPhone反之。除此之外，越獄的手機也會經常遇到這類問題，這主要是因為越獄後的手機系統問題。(我一直不建議手機刷機或者越獄，蘋果手機不在於品牌的NB，而是自有的IOS系統。)

解決方法1：對於沒有越獄的IOS 7的用戶，升級系統，將系統升級為最新版本，蘋果官方已針對此類問題進行了修復，因此系統升級了就可以正常使用了;對於越獄用戶，首先備份你的收集數據，打開飛行模式，再關閉飛行模式—打開你的指紋識別功能，刪除指紋並且關閉指紋功能—恢復手機設備—重新刷固件。

問題2：iPhone中的App Store無法打開，界面一片空白

此類問題主要是DNS的`問題或者是網路的異常。

解決方法2：更改手機的DNS。在設置中找到WiFi，點擊WiFi後面圓形感嘆號，找到DNS，輸入8.8.8.8或者114.114.114.114，然後退出程序，重新進入即可。(在這里我強調，更改DNS對手機的使用沒有任何的問題，如果想要恢復手機之前的DNS狀態，只需要把輸入的數字刪除重新進入即可)。當然除此方法外，我特意強調，好好檢查是不是網路原因，因為很多情況都是網路因素導致的App Store無法進入。

問題3：iCloud存儲空間已滿

此類問題是iPhone手機用了一段時間後，系統出來的提示。這其實不是一個很大的問題，但是總是提示在使用過程中不是特別好，對於部分用戶來說也是一個特別不好的現象。

解決方法3：進入設置—iCloud—存儲空間—管理存儲空間—刪除不需要的備份。

問題4：移除通知中心的股票

此類問題也是一個用戶體驗的問題，畢竟這個功能對中國大部分用戶來說實在沒必要，但是蘋果往往將此功能展現在我們的面前，估計想讓我們多多買股票吧。

解決方法4：下拉通知中心—點擊編輯—移除股市。

問題5：藍牙失靈，無法連接移動設備

此類問題也是相對於少數iPhone用戶，主要是針對iPhone 6—iPhone 6s的部分手機，主要是由於廠商在配置藍牙設備中產生的問題，會導致車載或者其他藍牙設備在配對過程中無法識別。

解決方法5:首先檢查自己的移動設備是否存在問題，如果連接的設備沒有問題，在考慮手機本身。刪除你所有的藍牙設備配對，「設置」—「一般」—「重置」—「重置網路連接」—「同時按HOME鍵和電源鍵」—「出現蘋果圖標」—「重新連接」。

問題6：觸屏鍵沒有反應

遇到此類問題，很多iPhone用戶會覺得是自己的手機出現了問題，會覺得是自己的顯示屏壞了。其實不然，很多維修店都會忽悠此類用戶換屏。我給大家忠告，千萬不要隨意換屏，現在的手機內屏和外屏一起換，有一些別有用心的維修員會直接給你換一個很劣質的手機屏幕。遇到此類問題不要急，不要怕，我有方法。

解決方法6：強制重啟，檢查一下是不是系統的原因，iPhone雖然成為了大街手機，但是價錢在那擺著，一分錢一分貨，現在的智能機只會因為硬體系統跟不上時代發展而被淘汰，不會因為質量直接淘汰。因此，電源鍵+HOME鍵同時按，強制重啟。如果重啟還是不行，那麼依次選擇「設置」—「一般」—「重置」—「重置所有設置」，此方法會要求用戶重新輸入密碼重新設置TOUCH ID,但是數據不會丟失。