手機標准化使用方法

1. 華為l805老年手機的使用方法

2018年5月初的一天，資料部收到手機產品線總裁何剛轉來的一條微信。北京一位手機用戶向我們講述了其岳母獲取手機使用指導的日常方法。字里行間，滿是老人家對手機如何使用的迫切需求。而老人家記錄手機使用方法的過程，一張一張手寫抄錄，讓我們徹底震驚了。

震驚之餘，此情此景，更讓寫過無數手機使用內容的我們，刷地一下臉紅了。將產品特性簡單有效地傳遞給消費者，並幫助消費者使用起來，這是每位消費者資料開發人員的工作使命。印刷版說明書，玩機技巧App， PDF電子手冊，互聯網視頻及圖文，以及營銷門店和售後網點的內容輪播，這些早已標准化交付給消費者了。可是，為什麼老人仍然在苦苦尋找想要的東西呢？

一次遲來的自我反思，是不夠的
我們對北京阿姨的手抄內容逐個分析，發現目前使用的指導類內容，對於IT「小白」的中老年用戶來說，的確獲取及使用門檻較高：

1. 中老年用戶大部分會查閱包裝盒裡的說明書，但說明書篇幅受限，80%內容為安全規定及注意事項，操作指導承載有限。

2. EMUI8.0及以上版本的手機上內置了玩機技巧App，幫助用戶學習手機主要功能。然而，中老年用戶使用的智能手機大多為老舊機型，沒有內置玩機技巧App。

3. 互聯網渠道就更不必說了。雖然大量的內容遍布華為官方網站、華為終端官方微信、官方微博、花粉論壇，以及第三方資訊平台等，但多數中老年群體並不習慣互聯網信息獲取的模式。

阿姨對華為品牌的信任，讓我們很感動；阿姨到處抄抄寫寫的做法，又讓我們很心疼。阿姨的需求，更是打破了我們工作慣性思維，觸動了我們的思考。可單單反思顯然是不夠的，我們覺得應該為中老年消費者群體做些什麼。

一曲廣場舞，業務有方向
我們很快與這位北京的阿姨及其女婿取得聯系，得到了兩位當事人的大力支持，仔細詢問了需求細節後並一一記下。但一個人的需求是否全面呢？還是要擴大調研樣本，我們的父母不就是最好的訪談對象嗎？當天晚上，團隊的每個人回家後把阿姨的故事以及寫一本給父母使用的手機說明書的想法告訴了自己的父母，出乎意料地，爸爸媽媽們都很激動。組員文文的媽媽覺得女兒工作太忙，平常都不好意思麻煩女兒抽空教她，都是找隔壁王阿姨的閨女教，聽到這個消息後，高興地說：「太好了，如果有了這種說明書，我們就可以自學手機功能了。」

同一時間，深圳、武漢、西安三地資料組的同事都行動起來，將訪談從自己父母逐步擴展到親朋友鄰以及路人——小區跳廣場舞的老人們。誰說廣場舞是老年人的專利，年輕人也是可以去試一試的，不僅能強身健體，叔叔阿姨和你聊起來比親閨女還親熱呢。華為手機哪裡好用，哪裡不知道怎麼用，滔滔不絕……借用同事的原話，「一曲廣場舞就能判斷業務方向。」

除了線下的訪談，線上我們通過花粉論壇及微信問卷小工具從年輕人身上了解其周圍長輩的訴求。短短2天，我們收集到超200位熱心用戶的聲音。

綜合大家反饋，中老年用戶對手機使用指導方面的訴求很普遍，主要集中在如調大字體、添加聯系人、拍照、查看日歷、設置鬧鍾、微信、手機支付等方面。大多數中老年用戶還希望有實物手冊可供日常翻閱。而考慮到長篇大論的文字閱讀起來壓力過大，團隊普遍認為應該盡量將內容圖示化，且盡可能減少文字，做到中老年用戶一看即會。這一想法也得到了他們的支持，更堅定了我們製作手繪圖說明書的決心。

正當我們准備按照既定方向安排計劃時，項目組秋秋突然像發現新大陸一樣，「哎呀」一聲，原來下周日（5月13日）就是母親節，還有不到10天。

我們能在母親節當天將這份手繪說明書送到他們手中嗎？

一場緊張的奮戰後，我還能徒步上44樓
10減去3（印刷2天，發放1天）等於7。一周的時間完成交付件，獻禮母親節，這是團隊共同的決定。一場奮戰不可避免，好在前期用戶的積極參與，內容大綱和要點基本清晰了。

5天時間，我們夜以繼日趕工，像賊一樣每天半夜才躡手躡腳地回到家，終於開發出中老年用戶呼聲極高的18個手機功能使用指導內容，並發給熱心用戶評審。住在坂田的彬彬同學，還經歷了小區零點到4點停電，只能深呼吸吼兩聲後，做出徒步爬上44樓的「壯舉」。

當我們信心滿滿，期待著用戶給我們鮮花和掌聲，結果卻等來了30多條意見。心碎了一地，只能再撿起來，誰讓用戶說得都那麼有道理呢。於是，我們又用了整整2天時間修改完用戶寶貴的意見，最終定稿。

心意送達，方不辜負為愛接力的人
定稿後留給印刷件供應商的時間很緊張了，但他們還是愉快地接下了這個利潤微薄的「小生意」，並在5月11 日23點，將手繪本印刷品送到了我們手上。

心中大石總算落地，但很快又壓上來了。快遞，快遞，此時，快遞小哥早已不收件。

針對深圳周邊的熱心用戶，我們可以次日一早開始派發，當天就能到。唯獨北京那位阿姨，我們手繪本的最初啟發者，有可能在母親節收不到這份禮物了。大家的心情雖有些低落，但只要有一線希望，我們就必須百分百地去爭取。

5月12日一早，當我們小心翼翼地把寫著我們心意的卡片和手繪說明書一起放入順豐快遞收發中心時，便一再和快遞小哥確認能否保證母親節當天送達，得到的是官方答復「不承諾能送達」。

俗話說，努力的人，運氣都不會太差。順豐小哥大概也是被我們感動了，居然給我們安排了優先派件，還給我們支了個招，讓我們提前給派送員打電話。

接下來就是與時間的賽跑了。5月13日快遞到達北京後，我們就一環扣一環地跟催物流，終於在下午 5 點鍾聯繫到最後一棒的快遞小哥，並且得到小哥爽快應允：「放心吧，今天一定能送到！」

原來驚喜也會傳染的，北京的阿姨在母親節當天收到了手繪本，對這份特殊的母親節禮物非常滿意，並曬在了朋友圈「免費傳播「。

再干一票「大」的吧
鑒於內容是手繪圖的形式，同步在我們的微信、微博、頭條等自媒體渠道傳播也是完全可行的，為什麼要將其限定成印刷品呢？為什麼不讓年輕人將內容傳遞給周圍的長輩，讓更多的中老年消費者看到呢？說干就干，我們決定玩票兒大的。

內容定稿提交印刷的同時，我們同步與消費者BG內20來個TOP社交媒體賬號溝通了「母親節送給爸媽暖心手繪說明書」的策劃案，得到了大部分賬號的積極響應。

內容發布3天，累計瀏覽量超150萬，創造了圖文內容的新紀錄。母親節當天，微信朋友圈更是出現了各種轉發刷屏，讓我們感到自己的心血沒白費，內心還有點小激動。

第一批印刷的200本，很快被熱心用戶「搶完」。很多用戶給我們留言，想要自己付費購買，回家送父母及長輩們。他們都是華為手機的忠實用戶，每年都給親朋好友買了好多部手機，很喜歡這份特別的手機「伴侶」。怎麼能讓這些忠實用戶花錢呢？ 我們已經在跟供應商確認印刷材料和印刷工藝的優化，相信應該會在保障用戶體驗的同時，將更多實物說明書發放給有需要的人。

深圳某社區得知手繪說明書這個事情後，主動聯繫上我們，邀請我們以手繪說明書為教材給社區中老年人講講手機常用功能。我們愉快地接下了，派出北大才女彬彬現場授課。瞧，來現場的叔叔阿姨們學習的勁頭可足了。

讓我們有機會為父母做更多的「小事」吧
一直以來，我們的工作給父母的印象多是「很忙碌」。但這次，從父母看手繪本的表情，作為子女的我們真真切切感覺到了工作的價值和意義。我們用一技之長，給他們帶來了真實的愉悅，還夾雜著一份自豪。一份手繪本可能在很多人看來微不足道，作為產品資料人的我們，也很普通平凡，但即便渺小，我們也在用一點一滴的努力，改變著這個世界，只願幫助更多人，影響更多人。

2. 華為帳號是什麼意思

賬號是需要自行注冊的，注冊帳號支持以下兩種方式：
手機號注冊
郵箱注冊
帳號登錄支持QQ，微信，新浪微博第三方登錄；其中登錄QQ，新浪微博時，登錄後自動生成雲帳號；登錄微信後，需要手動綁定已有的雲帳號，如果沒有雲帳號需注冊後綁定。

3. 孩子喜歡玩手機，再不管我怕孩子就廢了，那麼家長該怎麼管理孩子玩手機呢

手機作為移動終端，逐漸成為人們生活中非常重要的工具。 它的功能多樣化，給人們帶來更好的生活體驗，變得更加便捷和多彩。 但手機不僅方便，也有缺點。

7、提高孩子的信息素養。 在指導學生正確使用手機時，要教育引導學生提高辨別網路虛假信息和網路詐騙的能力，提高在網路虛擬環境下交友的警惕性，區分網路和網路的區別。 世界和現實世界，並了解各種在線演講。 有正確理解的能力。

8、讓孩子了解網路禮儀。 我們需要教學生如何文明地使用手機。 同時，要教會學生如何使用標准化的語言和標點符號，讓學生進入社會後，了解使用社交軟體時的基本文明禮儀。

4. 安全管理手機標准化建議

在客戶端
welcome-customers
還是有非常
不healthy
需要和亟待進步。
國法庄嚴國法尊嚴

5. 華為手機怎樣隱藏應用

華為手機隱藏應用的方法，以華來為榮耀9手機為例，隱藏應用的方法如下：

1、首先打開手機，然後源在手機桌面兩指同時向對角線滑動。

注意事項：

1、在中使用手機時，應定期准備份手機文件副本，以防止丟失。

2、在使用手機的過程中，應定期清潔手機。

3、在使用手機的過程中，必須以標准化方式操作手機。

4、如果您不知道問題所在，則必須聯系專業人士進行處理。

6. 手機nfc功能使用技巧有哪些

為了推動NFC的發展和普及，業界創建了一個非營利性的標准組織——NFC Forum，促進 NFC 技術的實施和標准化，確保設備和服務之間協同合作。目前，NFC Forum在全球擁有數百個成員，包括：SONY、Phlips、LG、摩托羅拉、NXP、NEC、三星、atoam、Intel、其中中國成員有中國移動、華為、中興、上海同耀和台灣正隆等公司。

在2012年年底發布的各品牌熱門高端旗艦手機就開始逐漸新增了NFC功能，比如2012年下半年三星Note2旗艦手機、魅族MX2、Lumia 900、Lumia 820、Lumia 920 、HTC One X 8X、OPPO Find 5、索尼LT26i以及最新CES展上發布的`聯想K900、華為Ascend D2等等均內置NFC功能，手機中內置NFC功能也比較容易實現，主要在手機背殼裡面會內置一張NFC晶元模塊，如下圖：

NFC設備目前大家熟悉的主要是應用在手機應用中，目前NFC技術在手機上應用主要有以下五類：

(1)接觸通過(Touch and Go)，如門禁管理、車票和門票等，用戶將儲存著票證或門控密碼的設備靠近讀卡器即可，也可用於物流管理。

(2)接觸支付(Touch and Pay)，如非接觸式移動支付，用戶將設備靠近嵌有NFC模塊的POS機可進行支付，並確認交易。

(3)接觸連接(Touch and Connect)，如把兩個NFC設備相連接，進行點對點(Peer-to-Peer)數據傳輸，例如下載音樂、圖片互傳和交換通訊錄等。

(4)接觸瀏覽(Touch and Explore)，用戶可將NFC手機接靠近街頭有NFC功能的智能公用電話或海報，來瀏覽交通信息等。

(5)下載接觸(Load and Touch)，用戶可通過GPRS網路接收或下載信息，用於支付或門禁等功能，如前述，用戶可發送特定格式的簡訊至家政服務員的手機來控制家政服務員進出住宅的許可權。

比如在最新推出的諾基亞Lumia920/820中對NFC技術的應用比較成熟，不僅有傳統的NFC技術應用，還開發了基於NFC技術的外部設備，如NFC無線耳機，而三星Not2還可以充當工交卡，坐工交刷下手機即可，無需攜帶專門的公交卡，目前NFC功能正在逐漸與完善中，從2013年推出的諸多手機均內置NFC功能可以看出，2013年也會死NFC高速普及的一年。

7. 手機信號原理

首先需要明確指出

除非你是海事或者同類其他公司的衛星電話,否則

無論國內國外，任何一款手機,CDMA GSM均全部使用基站轉發,,沒有任何一款能夠直接和衛星通訊，也沒有任何一個運營商有資本將衛星用於普通手機通訊

手機按照一個固定的標准來進行信號的標准化調制,他們均統一標准,無一例外,否則就不可能得到進網許可.也不可能正常使用.

當一個手機安裝一塊CPU卡後,比如SIM卡,這塊卡中儲存著一個數列，這一數列的另一組對應的加密碼(即只有運營商知道他們和明文數字的對應關系,明文數列可以在卡後邊看到),將這個碼以標準的數據包封裝，將他使用標準的指令信道發送給基站.

基站被喚醒後,接收該信號,並且進行該擁護的初始化連線工作,建立第一次連接完成,基站將自己的代碼發送給手機,將自己的一些參數發送給手機,由手機再次確定連接誰.

手機進行處理後確定連接,發送給基站一個確認,基站返回,完成連接

否則重新連接,再次確認.

這個時候手機顯示完成信號搜索.

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這時,這一手機和基站也就建立了一個對應的數據密碼,只有雙方知道，傳輸的數據如果是非加密的，那麼通過這個密碼基站才認為這是屬於你的數據，否則不會返回.

這時如果你打電話,電話撥出,連接..基站將屬於你的數據部分分離出,送給主控器,然後由後台處理負責尋找被叫的位置，如果同基站則就地交換或者由交換基站交換,否則繼續遞交上級,直到找到被叫.

建立連接

通話

通話中手機向基站發送的數據包,基站向手機發送的數據包一樣使用這種方式進行區分,.

事實上為了擴大基站容量,即無線電頻率是有限的，但用戶是不斷增加的,需要大量擴展頻率的利用律,因此出現了時分多址,碼分多址以及擴頻技術,這些通過一些技術手段，讓雙方得到一個唯一的對應的密碼(密鑰),使用其互相加密,必要時使用加密方式傳輸,這樣對於符合自己的數據提取出來，不符合的不接收丟棄

這樣在一條信道上，就可以同時傳輸N多個用戶的信息,而且互不幹擾。

但為了實現這一目標，必須保證各手機使用同樣的標准製造

其實就如同電腦的無線網卡(比如那些54M無線網卡)一樣的意思。..

8. 華為賬號和榮耀賬號通用嗎

榮耀手機賬號可以登陸華為手機，華為手機賬號可以登陸榮耀手機。

榮耀手機已售和在售產品賬號權益和售後不受影響，仍然可以通過原有的服務渠道享受服務，是可以登錄華為賬號。但是後續發布和銷售的產品，將是由新榮耀服務體系提供服務。

華為賬號是用於訪問所有華為服務的帳號，華為賬號可以在手機的賬號中心查看。

以華為P10手機為例，查看手機的華為賬號步驟如下：

1、點擊手機上的設置應用程序。

注意事項：

1、在使用手機時，要定期備份手機文件，以防文件丟失。

2、在使用手機的過程中，應定期清洗手機。

3、在使用手機的過程中，必須對手機進行標准化的操作。

4、如果你不知道是什麼問題，你必須聯系專業人員在第一時間處理。

5、在使用華為賬號的時候，一定要注意賬號和密碼的安全。

9. 智能手機的基本操作技巧

在買手機前，先要定好入什麼網，即移動、聯通還是電信網？因為國內三大運營商的網路制式是各不相同的。當然，買個全網通手機就機動靈活了。那麼，智能手機的基本操作技巧有哪些呢？下面我來告訴大家吧！

買了新手機，先要看說明書的《手機按鍵功能》，弄清電源鍵(上右)、返回鍵(下右，又叫小返回鍵)、HOme鍵(下中，又叫大返回鍵)、菜單鍵(下左)、音量鍵(右上)的作用。為了實現人機互動，必須選擇並學會一種輸入法(拼音、筆畫、手寫等等)，其他的一些意志表達和操作就靠手指在觸摸屏上輕輕地點劃了。

1、開機：在關機狀態下，長按電源鍵，開機。

關機：在開機狀態，長按電源鍵，調出手機選項菜單，點「關機」。

開啟或關閉屏幕背光：短按電源鍵。

返還上次：點返回鍵。

返回待機界面：點HOme鍵 。

2、然後進行一些基本設置：點齒輪狀的設置圖標，進行WLAN(搜素無線網路-輸入密碼-點連接)、雙卡、顯示(點開-設置壁紙、字體大小、亮度、休眠、自動旋轉等等)、聲音(選擇各種音量、鈴聲、提示音等等)、電池(設置省電模式、剩餘電量百分比等)、導航鍵等等的基本設置，今後還會用到飛行模式、藍牙、桌面風格、通知和狀態欄、雲服務等等。「設置」裡面的內容豐富，也很重要。

3、 打電話：開機後，在待機界面中間有個鎖的圖標，往右開鎖圖標輕劃，點中電話手柄圖標--撥號盤輸入電話號碼--點綠色聽筒圖標即已打出，聽迴音。 也可以：提前輸入聯系人電話號碼--名片夾--出現聯系人電話號碼-- 點接電話人旁綠色聽筒圖標處，即打出電話，聽迴音。注意：不要點「靜音」！

4、發簡訊：點信息圖標--撰寫新信息(點新建)--輸入內容--接收者-- 人頭圖標--名片夾--右側點勾處、亮--完成，即發出。

5、照相：菜單--相機--相機圖標--點圓快門圖標(中間黑的)，響一聲。如要刪除：相片左下小圖—點刪除符(字紙簍)。

錄像： 菜單--相機--相機圖標--長方形圖標轉換為錄像--點圓快門圖標(中間紅、亮的)。如要刪除：按住錄像—左下菜單--刪除。

6、上網：先要打開無線路由器，鏈接：主菜單 --下劃--點屏左上角有電波發射狀圖標的`「WLAN」，一會條碼亮，就連接上了。這樣就借用電腦寬頻信號，免費。不用手機流量(不要開通「數據連接」)。

上QQ：菜單--企鵝圖標--輸入賬號、密碼(第一次要輸，保存，以後不輸入了 )--登錄--可聊天、寫日誌、上照片、瀏覽等。

上其他網站：菜單--網址導航--出現眾多網站，如點「網路」--網路一下--也可：菜單--搜索--輸入網址或關鍵詞--搜索--即可瀏覽，也可登錄。

7、特別提醒：a上完網後，要退出連接，點屏主菜單左上角「WLAN「圖標，讓其不亮了就可; b屏幕背光最好設置為一分鍾，使用途中如不亮了，要短按電源鍵，讓其亮。 c 刪除信息：信息--菜單刪除圖標--打勾--確定刪除。

最好買一個容量大一點的內存卡安上，可彌補ROM的不足。頭三次充電時間長一些好，放完電再充。e 手機都自帶工具包，裡面有收音機、手電筒、計算器、指南針等等一大堆，可以熟悉一下，以便不時之需。f 現在的手機為保護個人隱私，設有密碼鎖或指紋鎖，有需要也可設置。

8、用完手機，短按電源鍵，即關閉屏幕背光即可。長時間不用，要關機。

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當今潮流：安卓系統

首先為大家介紹的是我們最熟悉的安卓系統。Android 是Google開發的基於Linux平台的開源手機操作系統。主要使用於移動設備，如智能手機和平板電腦，由Google公司和開放手機聯盟領導及開發。Google通過與運營商、設備製造商、開發商和其他有關各方結成深層次的合作夥伴關系，希望藉助建立標准化、開放式的行動電話軟體平台，在移動產業內形成一個開放式的生態系統。它採用了軟體堆層的架構，主要分為三部分：低層以Linux核心工作為基礎，只提供基本功能，其他的應用軟體則由各公司自行開發，以java作為編寫程式的一部分。另外，為了推廣此技術，Google和其它多少十個手機公司建立了開放手機聯盟。

總的來說智能手機操作系統哪個好，安卓系統在軟體整合度、方便用戶使用等層面更加人性化一些。Android系統採用三級界面，鎖屏界面、一級界面以及二級程序列表界面，在一級界面中用戶可以添加一些常用小插件，方便日常使用。

完美高貴：IOS系統

除了安卓系統，智能手機操作系統哪個好？iOS系統也有著安卓目前無法企及的優勢。iOS是由蘋果公司開發的移動操作系統，iOS與蘋果的Mac OS X操作系統一樣，屬於類Unix的商業操作系統。原本這個系統名為iPhone OS，因為iPad，iPhone，iPod touch都使用iPhone OS，所以2010WWDC大會上宣布改名為iOS(iOS為美國Cisco公司網路設備操作系統注冊商標，蘋果改名已獲得Cisco公司授權)。

iOS的用戶界面的概念基礎上是能夠使用多點觸控直接操作。控制方法包括滑動、輕觸開關及按鍵。與系統交互包括滑動(Swiping)、輕按(Tapping)、擠壓(Pinching，通常用於縮小)及反向擠壓(Reverse Pinching or unpinching 通常用於放大)。此外通過其自帶的加速器，可以令其旋轉設備改變其y軸以令屏幕改變方向，這樣的設計令iPhone更便於使用。

全新功能：Windows 10 Mobile系統

智能手機操作系統哪個好？Windows 10 Mobile系統則為微軟最新Windows 10手機系統的名稱。相比 Windows Phone 8.1 增添了許多新功能，並改善了用戶體驗，同時支持跨平台運行的UWP(Universal Windows Platform)應用。

對於廣大用戶來說，如果要說出一個Windows Phone系統吸引人的地方，不少網友會說該系統不「吃」硬體，也就是說Windows Phone系統對於手機硬體的要求並不高。那麼，對於將在未來幾個月內到來的Win10 Mobile系統，什麼樣的硬體水平才是官方建議范圍內的Windows10 Mobile呢？微軟已經給出了答案，並且微軟對於Win10 Mobile終端的硬體要求低到超乎了我們的預料。

Win10 Mobile對機身存儲的要求最低為4GB，運行內存最低為512M，屏幕方面最低要求800X480。讓人意外的是，Win10 Mobile還支持不帶藍牙和加速度計的手機，對相機的最低要求為30萬像素以上攝像頭，而之前Windows Phone要求為至少200萬像素。

至於大家最關心的處理器方面，Win10 Mobile能夠兼容包括驍龍210、410、615、808以及810在內的高通處理器，也能夠同時兼容英特爾X3 Sofia LTE這樣的X86架構處理器。另外，Win10 Mobile還支持其他各種各樣搭載老款驍龍處理器的設備進行升級。

更高版本的系統，卻有著更低水平的硬體要求，在這一點上，不誇張的說Win10 Mobile可以秒殺Android系統。然而不得不提的是，Win10 Mobile的生態建設是其最大短板之一，軟體資源的滯後讓普通用戶在系統與軟體之間難以取捨。當然，隨著Win10生態中多平台通用程序的逐漸增多，微軟將有望改善這一現狀。