㈠ 手機銷售技巧有哪些
如何銷售手機之前奏
想要把手機成功的銷售出去,不做些准備就上戰場是不行的,事先的信息戰也是非常有必要的。
1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群,他們有什麼樣的消費特徵,他們購買我們產品的理由是什麼。只有確定了目標消費群,銷售宣傳才有針對性,才能有的放矢,避免盲目性和浪費。
2、產品。競爭對手的賣點是什麼?他們怎麼宣傳的?手機的獨特賣點是什麼?只找出一點進行強有力的訴求,越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢,我們比對手高的理由是什麼?對手比我們高的理由是什麼?我們的價格定到多少是合適的?
如何銷售手機之戰場
對於手機的銷售,說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢?訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。為什麼會這樣呢?道理並不復雜。如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。
俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:
(1)使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來,它多適用於哪些談判經驗不太豐富,且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者,激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人,也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑,並極可能導致怨恨心理。所以,使用激將法要看準對象。
(2)使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的"度"。既防止"過",又避免不及。
(3)使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是,"激將"一般用的是言辭,而不是"態度",切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風度,還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載,赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,結果,不僅沒達到目的,還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領悟道理,使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中,行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略,就是藉助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。心理學表明,"名"對人們有著很大的誘惑力,而且由於人們對權威具有崇拜心理,更使得"名"的說服力大大增強。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者,其實並不盡然。有時,那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們採用了"裝愚示傻"謀略,即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態,讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
如何銷售手機之案例解析
案例:客人問手機可不可以便宜?
1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
如回答時:「不好意思,這個價錢是公司規定的,是全國統一的定價,您先請坐下,慢慢看一下,好嗎?」
2、客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
A、主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優勢。
如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人「這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯網免費保修,終生保養,讓客人覺得售後有保障。
B、如果客人選中了某一手機,我們可以插上卡,教客人調功能,並說明此機的主要特色,以及讓客人試打,這種做法,讓客人感到不買都不好意思。
㈡ 怎麼樣才是銷售手機的最好方法
1.看什麼人用手機,就推銷什麼功能的手機,比如老人,那就給推薦幾款功能少,按鍵大,屏幕字大的手機。機子要皮事等。(內容摘自平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)2.要問客戶需要什麼功能的。3.什麼價位的。4.先介紹一款機型,不要把你們品牌的所有機型都介紹了,這樣會讓客戶感到頭暈,不知哪個好了。一款一款的介紹,客戶不喜歡這款再說下一款。5.多為客戶著想,把手機的功能說的人性化,又不是大白話,讓用戶能聽懂,語速要中等,不要太快,這樣說明不了你的口才好,而是聽著鬧心。6.客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下,1是讓客戶感覺你的服務好,有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項後,客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明,再與你找後帳,不要給自己找事。其它的只有你真正的幹上這份工作才能體會到的,這是個隨機應變的工作,不能用一個模式去套。如何銷售手機之前奏想要把手機成功的銷售出去,不做些准備就上戰場是不行的,事先的信息戰也是非常有必要的。1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群,他們有什麼樣的消費特徵,他們購買我們產品的理由是什麼。只有確定了目標消費群,銷售宣傳才有針對性,才能有的放矢,避免盲目性和浪費。2、產品。競爭對手的賣點是什麼?他們怎麼宣傳的?手機的獨特賣點是什麼?只找出一點進行強有力的訴求,越多的賣點訴求越沒有效果。3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢,我們比對手高的理由是什麼?對手比我們高的理由是什麼?我們的價格定到多少是合適的?對於手機的銷售,說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。1、欲擒故縱謀略欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢?訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。為什麼會這樣呢?道理並不復雜。如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。2、激發情感謀略激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:(1)使用激將法要看準對象。激將法並不適用於任何人。一般說來,它多適用於哪些談判經驗不太豐富,且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者,激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人,也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑,並極可能導致怨恨心理。所以,使用激將法要看準對象。(2)使用激將法言辭要有講究。並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的"度"。既防止"過",又避免不及。(3)使用激將法要顧及態度因素必須指出的是,"激將"一般用的是言辭,而不是"態度",切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風度,還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載,赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,結果,不僅沒達到目的,還成為談判界的笑話。3、事例啟迪謀略所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領悟道理,使之接受你的意見。 4.借"磚"敲門謀略在形形色色的行業中,行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態。5、借名釣利謀略所謂借名釣利謀略,就是藉助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。心理學表明,"名"對人們有著很大的誘惑力,而且由於人們對權威具有崇拜心理,更使得"名"的說服力大大增強。6、幽默談諧謀略幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略。7、裝愚示傻謀略在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者,其實並不盡然。有時,那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們採用了"裝愚示傻"謀略,即故意擺出什麼都不明白"的愚者姿態,讓強硬的對手"英雄無用武之地"。(內容摘自平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)怎麼樣才是銷售手機的最好方法
㈢ 手機銷售有什麼好的方法、技巧
方法是自己掌握來的
技巧是總結出來的
手機銷售 准 得看清客戶意向 說中客戶心理意思 比如價格人家眼睛瞅著1000的 你非拿個3000的 人家頂多摸下 馬上放下 說在看看 你得看的准
再者 就是快 看客戶稍微有這意思 想要買你推薦的款了 立馬轉向催促階段 由解說功能改為勸說購買 比方 要是行 幫你開個單 拿個真機子 開機玩玩 什麼的
還有么 銷售你得吹 不是誇大其詞 而是華麗華麗下 還有通過客戶的語言 發覺客戶的心裡想法 比如他問帶電怎麼樣 你得往好的說 之乎者也
㈣ 手機銷售技巧和話術,手機銷售技巧和話術有那些
1、多問少說;
2、要不如影隨形的跟著顧客,找准切入時機為客戶介紹產品;
3、推薦給顧客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的;
4、低端推介案,幫顧客找一個買便宜貨的理由。
把顧客留在自己櫃台前的技巧:
一:面帶微笑,主動招呼,建立聯系。
二:建立銷售氛圍
三:尋找話題,演示手機功能,搭建溝通的橋梁。
四:收集信息(外形、功能、價格、購買時間)。
五:滿足需求,正確推介。
六:了解分歧,解除疑慮。
七:討價還價 (案例) 討價還價的原則:降價幅度一次不能過大,以 30—50 元為一個階梯。
八:確認價格,買單。
九:交接物品,叮囑注意事項。
㈤ 手機的銷售技巧有哪些
1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人;
2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;
3、力不致而財不達,心不善而福不到。手機銷售,就要積德行善!
4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲,顧客每
一次的拒絕都是在為你存錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、手機銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。
7、當你學會了手機銷售和收錢,你才是手機銷售的入門,但是,更重要的是你會——服務!做到這三點,你不想成功都難!
8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。
9、所有的一切事物,都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系,要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是手機本身,更買手機相應的及額外的服務。成交後,服務才剛剛開始!
11、人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是 ..........
㈥ 如何做好手機銷售的技巧
第一。如果一個銷售人員找不到感覺,整個人漂浮不定,沒有目標,心態沒調整好,是件很危險的事情。最頂尖的銷售員也有不開單的時候,即便是火爆的國慶節,也有可能開不了單。
一定要找回那種充滿激情的狀態,那種積極奮進的感覺。這點如果做不好,所有的一切都是空談。下班的時候多看看手機參數,價格,功能特點。要讓客戶感覺你很專業,彼此之間產生共鳴,從而對你有信任感。 第二。剛進入公司的那段時間,不懂銷售技巧,但是每天勤奮努力的拉客,業績不算太差,勤能補拙,笨鳥先飛,就是這個道理。拉客沒有太多技術含量,就是不能鬆懈,時刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員,誰的客戶多,誰業績就多。客戶數量就是一條起跑線,如果你的客戶比人家少,你就輸在了起跑線上。第三。成交率是指 成交人數除以拉客數量,例如:今天接待了20個客戶,其中一個客戶購買了手機。那麼你的成交率就是5%比例。這個就是銷售技巧的問題,銷售實力的區別,人家一個月賣50台,你賣30台手機,相差20台X300元一台利潤=相差6000元業績,由於銷售水平有限,涉及到的技術含量很高,這里就簡單說一下。銷售經驗就是靠每天的積累,每天不停的改進,不停的反省自己,為什麼客人不買我的手機,到底是什麼原因。是價格原因?沒有了解客戶的需求?客戶沒有看中滿意的手機?客戶對手機質量不放心?太多的問題需要解決,我們要不斷的嘗試和解決,直到完全弄明白為止。。第四。這台手機能賺多少錢,就靠你自己掌控了。既不能影響成交,又不能賤賣。每一位頂尖的銷售人員,他們的單機利潤都是很高的,單機利潤越高,說明你的銷售能力越強大。以前看過一本書(信息不對稱市場),你能從客戶那裡賺多少錢,取決於客戶對手機價格信息了解的程度,直接一點就是客戶懂手機就賺的少,客戶不懂手機就賺的多。比如說大學生,想從他們那裡賺太多錢,非常困難,買一款手機要考慮好幾個月的,先從網上詳細了解價格,功能,特點,再到店鋪體驗之後考慮在哪裡購買。對於這樣的客戶直接查網上報價給他看,如果有錢賺直接按網上價格賣給他。網上價格賣不了的就在原價加100元。對於懂一點手機價格信息,又不完全懂的客戶,可以轉推其它手機型號,從而獲取高利潤。對於完全不懂手機的客戶,但是這些客戶也會砍價的,如何應付呢?8052規則,即手機最後成交價格的百位數是8052而且是整數。比如:最後成交價800元,1000元1200元,1500元。其實我個人反感轉推手機,因為轉推手機純粹是以賺錢為目的,不以客戶需求為中心,什麼賺錢就轉推什麼手機,哪款手機賺錢就說哪款手機好。人在江湖,身不由己,為了業績,為了生活的更好,有時候偶爾也會做這樣的事情,有時候偶爾會說一些違心的話,只能對我的客戶說一聲對不起了。
㈦ 手機銷售技巧 (智能手機和普通手機的銷售技巧)
銷售不在乎介紹的如何好,而是要學會抓住客人的心,比方說賣智能手機。
年輕人來買,那麼就介紹APP。介紹象素,屏幕解析度,介紹流暢操作。怎麼高科技怎麼來。
中年人來買,就要問自己用還是給孩子用,自己用的話,那估計中年人略有知識,那麼著重介紹商務功能, 如何實用如何有幫助,怎樣對生意,對工作有幫助怎麼來。
給孩子用?那就抓住外表啊,現在學生都用這個,外表時尚,不然會落伍,功能簡單介紹,著重外表。因為給孩子買主要是買面子的。
普通手機年輕人來買,那就是收入不高或者需要實用的人。抓住耐用,便宜,待機時間,這種介紹。
年紀大的人,那你看是不是戴眼鏡?帶眼鏡是老光還是近視?耳朵好不好?看起來有錢沒錢?著重介紹。是推薦大字體的?還是待機長的?還是聲音大的?還是操作方便的?
對吧。營業員主要是看和聽。介紹對象是個人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力,聽力。嘴巴反到是次要的了。