① 手機黑屏怎麼辦
若使用的是vivo手機,可查看黑屏的排查方法:
1、確認手機是否有進液或摔損(若是進夜或摔損後導致的黑屏,建議用戶送修售後處理,若不是,往下排除);
2、確認是否是雙擊屏幕後,手機出現黑屏;
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:進入手機設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏;
②Funtouch OS 9.2以下:可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏;
3、強制重啟手機恢復;
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
具體機型強制重啟操作方法點擊鏈接查看:https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html
4、確認是否到達設定的自動鎖屏時間後黑屏;安卓12及以上機型,屏幕朝下放置在桌面時,為防止誤觸和節省電量會提前熄屏;
5、查看存儲空間是否足夠;
6、是否為最新系統,不是最新系統需升級嘗試;
7、查看是否後台運行的程序過多導致黑屏;
8、是否通話過程中黑屏,為了避免誤觸屏幕,通話過程中,當紅外感應器被遮擋時,手機就會自動熄屏,遠離後會亮屏;
9、還原所有設置;
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置(還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作)
② 手機黑屏打不開怎麼辦
如果您使用的是華為手機,請觀察您的手機故障現象,按照以下對應的方法進行排查:
1、開機時手機黑屏,但是有鈴聲或振動
可能是屏幕問題,請提前備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
2、開機時手機黑屏,無響應,或閃紅燈,或亮屏後又立即關機
(1)可能是電量已耗盡,建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。
(2)建議您長按電源鍵15秒以上,嘗試強制重啟手機。
(3)如果以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
3、開機進入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式,建議您長按電源鍵15秒以上,嘗試強制重啟手機,即可正常進入手機桌面。
註:Mate40系列、MateX2手機強制重啟手機的方式改為同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上。
(2)為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
(3)如果以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
③ 手機可以開機,但是屏幕總是黑屏什麼都看不到怎麼辦
如果您使用的是華為手機,請觀察您的手機故障現象,按照以下對應的方法進行排查:
1,開機時手機黑屏,但是有鈴聲或振動
可能是屏幕問題,請攜帶相關購機憑證到附近的客戶服務中心檢修。
2,開機時手機黑屏,無響應,或閃紅燈,或亮屏後又立即關機,或低電量不充電
建議您長按電源鍵18秒以上,嘗試強制重啟手機。
可能是電量已耗盡,建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。
3,開機進入系統界面、升級界面、Recovery界面、機器人界面、FASTBOOT界面
可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵後進入了特殊模式導致,建議您長按電源鍵15秒以上,嘗試強制重啟手機(版本11.0 將強制重啟手機的方式修改為需同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上),即可正常進入手機桌面。為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
如果以上方法無法解決您的問題或非以上場景,請嘗試按照以下通用方法解決:
溫馨提示:以下方法可能會擦除您的個人數據,請您謹慎選擇,如果手機出現可以開機的狀況,建議您立即備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份)。
1,請您用數據線將手機連接至充電器或電腦USB,同時長按音量上鍵+電源鍵至少 30 秒以上,請確認是否可以進入系統恢復(eRecovery)模式。 如果可以,請您連接WLAN網路並按照提示恢復系統。
部分機型開機時,連續短按電源鍵,直至進入 eRecovery 模式。
2. 請您同時長按音量上鍵+電源鍵至少 30 秒以上(不插入USB),請確認是否可以進入恢復出廠設置(Recovery)模式。 如果可以,請您將手機恢復出廠設置。
部分機型開機振動後,連續按電源鍵5次,直至進入 Recovery 模式。
3. 如果您身邊有電腦,請您用數據線將手機連接至電腦,同時長按音量下鍵+電源鍵至少 30 秒以上,請確認是否可以進入FASTBOOT模式。 如果可以,請您在電腦中安裝手機助手,嘗試修復手機系統。
部分機型手機關機狀態下,通過 USB 數據線將手機連接至電腦,連續按 3~5 次電源鍵幾秒後屏幕亮起,手機進入 FASTBOOT 系統修復模式。如果手機已經不能關機或循環重啟中,將手機連接至電腦後長按電源鍵,強制關機。在關機後未亮屏時,連續按 3~5 次電源鍵進入 FASTBOOT 系統修復模式。
如果仍然無法解決,請攜帶相關購機憑證到附近的客戶服務中心檢修。
④ 手機黑屏怎麼解決
如果您使用的是華為手機,手機在使用過程中出現黑屏現象,請您按照以下方法排查:
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏,可能是設備硬體故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續排查,避免使用中再出現黑屏現象。
2.檢查是否在以下場景下出現故障
(1)通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,設備就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
(2)達到設置的休眠時間。設備達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏,按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。
(3)環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用,可以避免此問題發生,減少電池損耗。
(4)錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是設備屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降。請檢查剩餘存儲空間,如果剩餘空間較少,您可以使用手機管家清理存儲空間,建議保留至少20%空間。
4.檢查是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死從而發生黑屏,建議您進入應用市場下載最新版本應用。
(3)如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式安全模式,然後進入設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
5. 檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致設備出現故障。嘗試通過華為「手機助手」修復系統或者通過 系統修復 恢復系統。
溫馨提醒:通過華為手機助手或者通過 系統修復 恢復手機系統版本可能會導致設備數據丟失,如果手機能正常進入系統,請您立即備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
7. 檢查系統版本
(1)建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)將設備升級為最新系統版本。
(2)非官方系統會影響設備的穩定性,導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時,不要點擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
相關鏈接如下:維修備件價格查詢預約服務寄修服務華為客戶服務中心
⑤ 手機一直黑屏怎麼辦
如果您使用的是華為手機,在使用過程中出現黑屏現象,請您長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機,並按照以下方法排查:
1. 確認是否在以下場景下黑屏
(1)手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,手機就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
(2)手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏,重新進入時手動亮屏。
2. 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3. 檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間,如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降,建議您盡可能保證手機存儲空間多一些,建議保留20%空間。
查看方法:進入手機設置,搜索存儲,查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少,建議打開手機管家,選擇清理加速,將一些不用的文件或應用進行清理。
4. 確認是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,在手機設置>應用管理中卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒:
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全模式。
5. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您將系統升級為最新版本。
溫馨提醒:非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
6. 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
7. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
⑥ 手機處於開機狀態但一直黑屏怎麼辦
可長按開關機鍵15秒重啟手機,如果開機後正常,可嘗試清理手機內存,保證後台運行順暢即可。
手機是可以在較廣范圍內使用的攜帶型電話終端,全稱為行動電話或無線電話,最初只是一種通訊工具,早期在中國有「大哥大」的俗稱。
手機最早是由美國貝爾實驗室於1940年製造的戰地行動電話機發展而來,後美國摩托羅拉工程師馬丁·庫帕於1973年發明了世界上第一部商業化手機。現代的手機除了典型的電話功能外,還包含了照相機、GPS和連接互聯網等更多功能,它們都概括性地被稱作智能手機。