㈠ 怎樣做好筆記本電腦銷售技巧和話術
1.知已 熟悉所賣電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等
2.知彼 了解客戶的目的
客戶可能是隨便看看此時要向其傳遞最新資訊及本產品的優點
客戶可能購買此時要了解其購買的目的,有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮,要分別對待,提供專業講解及推薦
3.引導、促銷
熱情的服務及恰當的推薦會使客戶不好意思拒絕,配合一定的促銷如送軟體、小禮品等,促使客戶盡快決定。
㈡ 求電腦銷售的技巧,請教一下各位前輩!
銷售技巧不管是什麼行業都是千篇一律的,你可以根據實際情況靈活多變地掌握,做到舉一反三。一下所說的也許對你有些幫助!
行銷時運用謀略技巧 :
曾有人說過這樣一句話:"如果你有權勢,就用權勢去壓倒對手;如果你有金錢,你就用金錢去戰勝對手;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略。"謀略就是"出其不意,攻其不備。"也就是說,乘對方還沒有防備之時,發動進攻,行動出乎對方意料之外。商場如戰場,有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢?下面我們給大家介紹一些方法,以助你在無權無錢的條件下取得成功。
1、欲擒故縱謀略:
欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢?
訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。
為什麼會這樣呢?道理並不復雜。
如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。
俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:
(1)使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來,它多適用於哪些談判經驗不太豐富,且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者,激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人,也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑,並極可能導致怨恨心理。所以,使用激將法要看準對象。
(2)使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的"度"。既防止"過",又避免不及。
(3)使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是,"激將"一般用的是言辭,而不是"態度",切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風度,還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載,赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,結果,不僅沒達到目的,還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領悟道理,使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中,行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態。
怎樣改變這種情形呢?你不妨借"磚"敲門。請看美國布蘭公司是怎樣運用這一謀略的。
美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入,得其門而難入的障礙,先給顧客寄上各種保險說明書,同時附上一張優待券,優待券上寫道:"請你把調查表的幾欄空白填好,同時撕下優待券寄回給我們,我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿製硬幣。這是答謝你們的協助,並不是請你加入我們的保險。"布蘭公司寄出了三萬多封這樣的信。信寄出後,反應非常好,竟接到了二、三萬封回信。對於這些回信,公司並沒有直接寄出硬幣,而是讓業務帶著古色古香的仿製銅制古幣,按地址登門拜訪。"我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你。"這樣一來,行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了,而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門,道謝後,便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣,推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業務時,就格外地順利了。就這樣,布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業務。
顯而易見,布蘭公司的成功之處就在於運用了借"磚"敲門的謀略。他們巧借古幣之"磚",敲開了顧客的門,敲開了顧客的心,讓顧客愉悅地從口袋裡掏出了錢。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略,就是藉助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。
心理學表明,"名"對人們有著很大的誘惑力,而且由於人們對權威具有崇拜心理,更使得"名"的說服力大大增強。
20年代,洋煙霸佔中國市場,國產煙要打開市場十分困難,南洋煙草公司對此束手無策。後來,公司經理靈機一動,想起了名人效應,便找到了當時在上海灘上有"一代笑星"、"第一笑嘴"之稱的滑稽演員侯寶林,請他幫忙宣傳"白金龍"香煙。杜寶林當即接受了邀請,並表示:"抵制洋貨,提倡國貨,是每個中國人義不容辭的責任和義務,我一定盡力而為之。"其後不久,杜寶林在一次演出中,巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說:"抽香煙實際上是世界上頂壞頂壞的事,怎麼這樣說呢?花了錢買尼古丁來吸嘛。有人說,'吸煙還不如放屁',是因為屁里還有三分半氣,而煙里除了毒,什麼也沒有。我老婆就因為我吸煙,天天吵著要跟我離婚。所以,我奉勸各位千萬不要吸煙?quot;聽眾聽了大笑起來,在場的南洋公司經理聽了卻很失望,他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾們也沒有想到,杜寶林講到這里,話鋒陡轉,說道:"不過,話還要講回來,戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起,天天想戒煙,戒到現在已經十幾年了。煙不但沒戒掉,癮頭反而越來越大了。我老婆整天擔心,怕我得肺病,進火葬
場。我橫想豎想,既然煙戒不掉,最好的辦法是吸尼古丁最少的香煙。大家曉得,洋煙中的尼古丁特別多,所以大家千萬不要去買。我向各位透露一個秘密,目前市場上的煙,要數'白金龍'尼古丁最少,信不信由你。我自從抽了'白金龍',咳嗽少了,痰也少了,老婆也不擔心了,當然也不跟我鬧離婚了……"
聽到這里,南洋公司經理非常高興。這一聲廣告宣傳使"白金龍"煙身價大增,名聲大噪,很快在市場上獨領風騷。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略,
例如,美國某公司為了使"R.k.d生發葯"在英國市場上打開銷路,公司老闆委託倫敦一家葯店的老闆為總經銷商,全權代替"R.k.d生發葯"的銷售。這家葯店的老闆是一位27歲的年輕人,頗懂幽默技巧,他雇了10位禿頭的男人做他的推銷員。他在10個光禿禿的頭上寫?quot;R.k.d生發劑"的字樣,還配上一些稀奇古怪的畫面,讓他們走街串巷進行宣傳。
用人腦袋做廣告,這的確新鮮而有趣。因此,這則令人捧腹的禿頭廣告一出現,就在倫敦大街上引起了轟動,倫敦的各種新聞媒體也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了免費宣傳。於是乎,公司的財源滾滾而來。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者,其實並不盡然。有時,那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們採用了"裝愚示傻"謀略,即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態,讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
談判界津津樂道的一件日美商界談判實例,就生動、形象地說明了這種方法。
一次,日本航空公司選派了三名代表同美國一家公司談判。在談判前,日方了解到美國這家公司的談判代表不僅思維敏捷,語言善辯,而且還准備了充足的資料。顯而易見,要硬對硬、強對強,取勝的把握不大,於是,他們決定使用"裝愚示傻"法來向美國人談判。
早八點,美日雙方正式開始談判。果然不出日本人所料,美方開局就控制了局面。他們利用屏幕向日本詳細地介紹了本公司的產品,並信心十足地表示,他們開價合情合理,品質優良超群。這一演示,介紹過程整整持續了兩個半小時。
在此期間,三位日本代表一直靜靜地坐在談判桌旁,一言不發。
美方主談以為日本人為他們的介紹所吸引,很是高興,便打開房燈,充滿自信地問日方代表說:"你們認為我們所談的如何?"
誰知,一位日方代表禮貌地笑了笑,回答說:"我們不明白。"
這話不亞於晴空霹靂,美方主談臉上頓時失去了笑容:"你不明白?這是什麼意思?你們不明白什麼?"
另一位日方代表也面帶微笑回答:"所有的一切我們都不明白。"
美方主談判覺得肝部隱隱作痛,但他還是強作鎮定地問:"你們從什麼時候開始不明白?"
第三位日方代錶慢條斯理地答道:"你從將會議室的燈關了之後開始的。"
美國人都傻眼了。主談無奈而焦慮地問:"那你們希望我們怎麼辦?"
三位日方代表異口同聲地回答:"希望你們再介紹一遍。"
美國人徹底泄氣了,因為他們實在沒有最初的熱誠和信心,去重復一次兩個半小時的推銷性介紹。再說,即使他們硬著頭發這樣做,誰又能保證日方不故伎重演呢?
㈢ 怎麼做電腦銷售
我曾經回答過其他朋友這樣類似的問題,我總是會結合我自己的銷售經歷來說,你也可以看一下,作為參考。
1.最開始的時候,我做的是店面銷售,在一家專賣店賣鞋子和衣服,是守株待兔式的,等著客戶進門,當客戶進門的時候,仔細觀察客戶的衣著,來初步判斷客戶可能承受的消費能力,喜歡的顏色和款式,並且在介紹店內產品的時候,總是給客戶推薦3款產品,一款價格高的,一款價格中間的,一款價格低的。客戶往往認為價格中等的就是性價比最好的,所謂屢試不爽。業績一直不錯,但覺得沒有什麼挑戰。其實是覺得,專賣店的店面銷售是吃年輕飯的,是沒有辦法當成事業做的,並且估計連30歲都做不到,你見過30歲的專賣店促銷的男人嗎?
2.做了電子商務的電話營銷,每天超高量的電話。電話銷售是概率銷售,你撥的電話多,你聯系的客戶就比別人多,你的機會就比別人多。當然拒絕也會讓你感受到空前的壓力,電話銷售最後的發展方向除了晉升沒有就是電話銷售的培訓,我後來做了電話銷售的培訓,再後來做了銷售經理,帶了團隊。可是,電話銷售是不見面的,並且銷售的產品大多是電子商務行業的產品,聯系人要不就是幾個人的微型公司,要不就是底下的負責人,沒有在商界交到一個朋友,沒有積累下一個人脈,盡管帶團隊時薪水還算可以,就這樣我堅持了兩年
3.後來又做了渠道的銷售,由於做過銷售方面的培訓,所以上手也算快,需要搜尋資料,開發渠道商,然後是維護關系,希望渠道商多推薦賣我的產品。開發渠道商的時候,除了介紹產品就是請客吃飯,拉關系。維護關系的時候,也是吃飯、唱歌、桑拿....傳統的三板斧。本人為人還算正值,但維護渠道的時候,你不賭錢輸他們,你不帶他們出去瀟灑,基本上渠道不會真的在你的身上花力氣,因為渠道代理商通常不只是代理你一家的產品,賣誰的都行,返點也都差不多,就看誰會做事,於是乎我又離開了渠道銷售的行列。
4.軟體項目的銷售,也是現在的工作,專門為企業做管理軟體。由於牽扯到管理,所以見到企業負責人的機會比較大,雖說對於企業推薦人存在些回扣方面的問題,但還基本上都是高素質的人,這項銷售中,包含了主動詢問的,電話銷售詢問客戶的需求,集體演示的演講,項目進程中的明爭暗鬥,由於是管理軟體,企業的管理知識自然而然學到不少。今天,我依然在從事這份工作,我喜歡這個。我想我會走的更遠。
5.前兩天朋友給我打電話,他現在在做直銷,直銷的時候都是自己開發客戶,其管理模式和獎金模式就是金字塔狀的,傳銷也是這種模式,但是傳銷一般沒有實體的產品,只是一味的拉人頭,拉一個人進來給多少獎金,升成什麼職位。雖說直銷不同於傳銷,產品通常也都還不錯,但是,很難做。並且直銷都是沒有底薪的,沒有任何的生活保障的。
6.我們在做軟體銷售的時候,也嘗試過3次會議營銷,就是用政府的名義邀請人家來參會,然後集體忽悠,騙騙老頭老太太買保健品還行,談管理騙猴精猴精的企業老闆們,效果不是很理想,也在會場抽獎,也找託了,最後效果不好,決定放棄這項銷售計劃。
7.銷售種類很多,但是銷售最終的出路基本上就是四種,一種是資深銷售,也就是咱們常說的銷售高手,另一種是培訓講師,也就是銷售培訓教練,第三就是在公司裡面升為管理者,銷售經理、銷售總監、市場部經理、市場部總監、CEO。最後一種就是,由於銷售過程中積累了大量的人脈,所以選擇了創業。
哥們還有什麼需要就留言給我吧,很高興認識 你!
㈣ 求聯想電腦銷售技巧
電腦店面銷售是零售渠道的主要銷售模式,勢移市異,在現在競爭進行到極致再加上金融風暴的影響下,提高電腦店面銷售技巧成了電腦店面銷售人員把握好自己的最好武器,那麼電腦店面銷售技巧又都有些什麼樣的內容呢?
電腦店面銷售技巧也是屬於終端銷售的一種,具有終端銷售的特點,但同量也具備專門針對電腦行業的銷售特點。
店面銷售技巧基本上分為以下幾大塊:
一、微笑打招呼,引起興趣。
二、接近客戶,了解客戶需求。
三、向客戶促單。
四、歡送客戶。
電腦店面銷售技巧
【引發興趣】 「某某產品正在熱賣,價格優惠到底,款款有大禮」 請到進店參觀我們的產品,有什麼問題隨時叫我;
【伺機接近用戶】 1、初步接近: 注意掌握適當的時間切入,注意平常仔細觀察用戶的行為: 長時間凝視某一款時,表示他對此款機型產生了極大的興趣; 反復觸摸商品或仔細看相關宣傳資料,表示他有深入了解的願望; 注視產品一段時間後,突然把頭抬起,面向sales方向張望時;或在瀏覽過程中突然停下腳步,四處張望,表示他要咨詢; 客戶一走進專賣展區,就開始仔細瀏覽某一商品,表示他有決心購買心目中的意向產品【機型或功能】,只是等待最後的確認; 出現以上情況時,我們要把握良機,在短時間內就要初步判斷消費者類型與購買意向,以便決定採用哪種方式更自然、適當的接近; 2、接近的方法: 只要初步接觸的時機恰當,銷售工作就已經成功一半了:
【方法:當消費者凝神看某一產品時,這是最有效的接近時機】 用戶類型 接近方法 用戶只是閑逛,無具體目標 「你好,請問需要幫忙嗎?」 當用戶在瀏覽某一商品不願被人打擾時,可能會說,我隨便看看 「您好,請隨便看一下,有什麼需要幫忙的,請隨時吩咐」 如果sales正在幫助其他人,可用類似的語句向一個正在等待的用戶打招呼 「很抱歉,請稍等一下,我這就為您做介紹」 同時,我們可以略微提高一些音量,以提高在場其他用戶的興趣 對曾經光顧過或見過面的用戶較自然的接近辦法 「您好,您面前的這款電腦是海爾現階段(暑促、十一等)賣的最好的產品××電腦,如果您有興趣的話,我可以介紹一下」
【需求五問】 誰用、會幹啥、想幹啥、價取向、總結確認
【推介產品】 方法:特點—優點—利益【FAB原則】 特性 優點 利益 它是什麼 它能做什麼它能給用戶帶來什麼好處
【處理異議】 主要有三種反對意見: 1、由於對信息的需求而產生反對: 如:「產品是不錯,但售後服務怎樣?」 辦法:這是落單的信號,這時,我們要為用戶介紹更多關於服務的信息; 2、價格上的爭論: 當用戶提出價格偏高時,往往在想像中就把同樣的產品來作對比,必須解釋清楚我們的產品和其他產品之間的區別。 如:用戶說:「你們的電腦太貴了!」時,我們可以運用數字分解法——海爾潤眼電腦不僅技術領先,質量棒,而且還有很多非常實用的功能,比如HIT平台,您可以實現多節點備份,雙模式殺毒等,如果把價格分解到您功能使用中的每一項,這樣算起來您在電腦上投入的費用並不算高,況且這些都是非常物有所值的投入,很劃算。 3、作為推遲作出購買決定借口的反對意見: 用戶並沒有完全信服我們的介紹和解釋,也許會說「我還要考慮一下」的話,這時我們可以通過提一些適當的問題來找出反對的真正原因。 例如:「請問您還有哪些問題需要考慮?是不是我有什麼地方沒有解答清楚?」
解答時提醒注意: 1)做解釋時如果遇到用戶提及競品,我們要從正面闡述自身優勢,講述其他品牌不具備的優點,理性的進行分析比較,不要講競品的壞話; 2)不要馬上解釋和反駁,更不能與用戶爭辯; 3)不斷核查用戶的反應;
【落單三式】 您今天是交全款還是交訂金? 您看今天給您送貨成嗎? 我給您開票好嗎?收銀台在那邊,您只要付訂金就可以了!
電腦店面銷售技巧還有很多,但基本上都是來自實際的銷售活動中總結出來的,所以電腦店面銷售技巧要不斷的從實踐中去學習,再用於實踐,才能更好更快的成長。
㈤ 筆記本電腦銷售技巧,骨灰級銷售進來。
你和我專業一樣,但是我還是不想告訴你的,不但你的分數不夠,看來你在學校學的時候也是很不用「功」的,自己本身就是學硬體的,還對筆記本的硬體不了解,實在是可惜啊!
幫幫你吧!原因是我畢業是工程師
來買電腦的話,要是買筆記本的話,你要問他想用電腦做什麼,如果說是辦公的話,就是推薦筆記本了,而且要推薦商務筆記本,要是家用的話,或者說就是主要打游戲的,那就推薦獨立顯卡的筆記本,再則就是價格高的台式電腦,不管顧客是不是真的想買,你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能,比如說游戲WOW吧,不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本,因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的,因為WOW主要是內存和CPU,顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品,這樣時間一長,等你自己出去做的時候,你的人緣還是很高的,顧客買電腦誰也不會花大價錢去買,都是這個心理,所以你要抓住他們的心理去銷售
學生用戶,一般就是比較時尚、或者說大品牌的筆記本,就推薦SONY、三星、聯想、海爾這一類的,商務用戶就是比較結實耐用,外形一般是不注重的就推薦些IBM、HP這樣的商務電腦,如果說是家庭替代品的話,就推薦一些性能好的台式和一些配置高一些的筆記本
這是我的經驗啊,你自己好好記住,如果不是你和我是一個專業,而且我現在不賣電腦了,你都甭想知道
本人曾經在沈陽三好街做過銷售,而且半年前還是一家電腦銷售公司的銷售經理,呵呵,經驗啊,要靠自己平時去積累的,而且筆記本更新速度很快的,要實時掌握信息,另外就是平時多多去筆記本論壇交流學習,祝你在自己的人生里程中能獲得巨大的成功
再說一點別忘了給我加分!呵呵!
有時間或者有什麼不懂的可以去我網路空間留言
㈥ 如何向客人更好地推銷電腦
1,要了解客戶的心理價位
2,根據客戶的心理價位,推薦一款價格要比成價位高的配置給客戶
3,給客戶講解你所推薦配置的優點,
4,在詢問再來具體來了解客戶的要求,比如CPU品牌,顯卡集成或者獨立等等
5,最重要的就是自信,就算你不懂,也要用非常肯定的語氣和客戶談,因為你是賣電腦的,你必然比客戶懂電腦,不要被客戶來指導。
6,賺錢同時也要為客戶想到一些細微之處,比如一些很小的滑鼠墊,液晶膜,電源插座,這些小東西都應該送,讓客戶滿意,回頭客也很重要。
7,售後要及時,服務到位。要重信譽,
8,我也是自己開店賣電腦的,祝你好運、!
㈦ 電腦銷售員的推銷技巧有哪些
對於很多剛剛從事銷售工作的人來說,怎樣向顧客介紹商品讓顧客感到滿意是一件讓人頭疼的事情。
按我的經驗來說就是要多聽,多了解。
第一點就是你要對你的產品很有了解,讓顧客能對你介紹的產品產生興趣,並對你的解釋很佩服,才
能讓顧客產生購買的心理。
其次,就是你要對顧客有所了解,不要誇誇奇談的把任何一件商品天花亂墜的吹,其實說的多了,顧客容易聽的反感,最重要的是多聽,搞清楚顧客所需要的,才是關鍵。我就經常會問:您選電腦是家用嗎?」如果不是,顧客就會提出他的想法,這樣就能從中獲得很多的信息了,21世紀就是一個信息的時代。
那現在我就來說下我覺得應該怎樣給顧客介紹一台電腦:
首先你要觀察顧客,顧客分為很多種類型,以下我就先來分析一下顧客的類型:
1、理性的顧客,對於這種顧客,對產品很挑剔,不容易輕易相信銷售者的話,而這類人一般不輕易發表問題,
而是抓住關鍵問題來問,所以作為銷售人員應該放慢自己說話的節奏,配合顧客的提問,多向他引用文件、證據
、圖表之類,這樣會起到很好的效果。
2、不懂裝懂的顧客,對於這種顧客,我想之需要大大的贊賞一下他的見識,估計買賣就大公告成了。
3、猶豫不決的顧客,對於這種顧客,對你產品的各項功能服務都非常滿意,但是還在猶豫,但是為了達成銷售,就應該在語言中帶有提示的告訴他一定要買,不買就會後悔的信息。比如,當一個顧客在猶豫的時候,你告訴他,我們這個產品搞特惠,今天買可以送…,明天買可能就沒有了。或者今天是特價銷售,而明天就不會在以這個價格銷售了。只要顧客沒有離開你的店面,估計離成功就不遠了。
4、對於貪心的人,就應該給他亮出公司的規章制度,並告訴他我們的難處,但是為了挽留顧客,可以適當的送一些贈品。
其次介紹產品,介紹產品最重要要強調產品的價值,其次就是多給顧客做演示,光說不練是不行的。通用的方法就是把機器的性能全部象被順口溜一樣先背一遍,或者直接了當的問顧客的需要,讓顧客開口說話才是最好的,但是兩著相同點就是一頂要把產品的特點突出出來。了解顧客的需要,就是要了解顧客從哪方面看問題,是從性能,從實用否,還是從價格,還是從其他方面,總之要了解清楚,所以要求銷售人員一定要把每一個因素都掌握好。從性能上分析,就要著重把握產品的特點,比如正規廠家生產,原裝進口配件,正規發票等。從實用否來分析,就要了解顧客家庭情況和購買動機,提醒顧客買電腦夠用就好,買低了不夠用,高了用不著,讓顧客明白你是在為他著想。從價格上,就要從競爭對手和產品特點雙方面來分析,從其他方面分析的話,比如售後服務、品牌信譽等。畢竟電腦不是一般的電子產品,軟體、硬體問題多著呢,如果沒有強大的售後服務做支撐,那麼後果是不堪設想的。
以上便是我對銷售方式的一寫看法,有些不精,希望高手指點。
㈧ 電腦銷售要怎麼做
轉載自「電腦銷售員論壇」
筆記本銷售方法一:
1.知已 熟悉所賣電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等,這些是你必須,也是你一定要了解的,不然你怎麼介紹。
2.知彼 了解客戶的目的,這里我說的是真能目的,如:有的顧客預計想買高價產品,不代表就一定需要高價,他可能懷疑低價產品的質量。
所以在銷售的時候一定要多問幾句,問深一些「您為什麼要選這個價位段的筆記本那?」
客戶可能購買此時要了解其購買的目的,有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮,要分別對待,提供專業講解及推薦
專業講解不是讓你說專業術語,行內人都不一定了解術語很全,你在顧客面前裝什麼博士後。 這里說的專業講解是值,准確,正確。
講解的時候要貼合實際用途。
3.引導、促銷
熱情的服務及恰當的推薦會使客戶不好意思拒絕,配合一定的促銷如送軟體、小禮品等,促使客戶盡快決定。
筆記本銷售方法二:
1.首先在你和客戶談判時,不要一股腦的把產品的優點說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什麼樣檔次的電腦!然後你再跟據他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯的你較專業!並不只是想掙他的錢,要讓客戶體會到你的服務!
2.當客戶不反對你的建議時,你可以把被你推薦的產品的相關優點一點一點的說出來(記住:一定要講的夠清楚,因為有些客戶是電腦肓,你不說清楚他是不會明白的。而且,不要一次說完,留下一點然後再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產品確實有很多優點)。然後你再說說你為什麼給他推薦這個產品!
3.最終強調一下你們的服務以及你們的特色!
這時基本上可以給客戶留下一個好的印象!如果對方真的需要,並你的價格的報的不比別人家高時,基本上就可以成交了!
(註:當然中間還有很多變數,這就視情況而定了!)
如何銷售筆記本電腦
第一點, 就是培訓光碟中所說的,自信心,如果你都懷疑你自己的產品,那麼顧客更不會購買,你都不相信你自己,顧客怎麼相信。
第二點, 專業,專家能更有說服力,為什麼?因為他能給你提供出來數據啊,如果你不是專家,你敢說顯卡的64位寬夠運行期魔獸世界嗎?底氣就不足。
第三點, 信任,一定要讓顧客信任你,不然沒辦法筆記本沒辦法銷售給對方。
㈨ 怎樣做好電腦硬體銷售
膽大、心細、臉皮厚---------成功業務人員的七字真經
在高中畢業晚會上,我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說:「告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細、臉皮厚"
在情場上,這七個字的確是戰無不勝的利器。我們經常發現,身邊的一些不務正業的傢伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒,卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業務員的七字真經呢?
一、膽大。這就要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是「無可奈何花落去,一江春水向東流」,落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員,怎樣才能使自已「膽大」?
1、對公司、對產品、對自已有信心,一定要時刻告訴自已:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自已:必備的資料是否帶齊?自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,你並不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善於察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什麼?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼?客戶最擔心的是什麼?客戶最滿意的是什麼?客戶最忌諱的是什麼?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為「水中月,鏡中花」。
那麼,作為業務人員,心怎樣才會「細」呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,後悔葯難吃。同樣,我們在做業務工作當中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走第一條就成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最後,誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那麼,作為業務人員,臉皮怎樣才能「厚」起來呢
1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自已的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自已的成功之處,要不斷地挖掘自已的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將「膽大、心細、臉皮厚「七字真經發揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。