Ⅰ 安防系統電話銷售技巧
我做過電話銷售,針對你的問題,我給你些答案。
第一,在每個行業,都會有部門負責這些。你打電話的時候,不要和前台或者接待說太多,在禮貌問好之後,直接問是哪個部門負責的?然後他們會告訴你答案。如果沒有人告訴你,就直接打辦公室,在遭到拒絕以後,不要氣餒,你打電話的時候,可能時機不對。隔幾天可以再打。。
第二,你們公司的產品,超市商場,辦公大樓或者是高檔住宅小區都會用的上,如果這些方向不對,你可以問問公司的老員工。
第三,在對方不需要的時候,問問是不是他們已經用別的產品了?如果用了,那效果怎麼樣? 聽沒聽過你們的產品?他們如果沒聽過,那你可以簡單介紹一下公司的產品,或者是比別家的優勢。還可以問,是已經用別的公司產品還是近期公司沒有預算做這些啊? 這些都是不錯的話術。。
電話銷售是很不容易得,一定要靈活應對客戶,每一個客戶都是不同的。所以你一定要總結出不錯的話術,那樣你才能打動你的客戶。對你產生興趣,然後在見面。無論你是電話還是其他的方式,你的最終目的只有一個,就是去見面。。。這是你的最終目標。
不知道這些對你有沒有幫助。。
Ⅱ 安防監控銷售知識和技巧有哪些
安防主要包括:視頻監控系統、入侵報警系統、出入口控制系統、電子巡更系統、防爆系統、可視對講系統等6大子系統;
視頻監控系統設備包括:攝像機(採集圖像)、數字硬碟錄像機(存儲、顯示圖像)、矩陣(圖像切換及圖像控制)、電視牆(圖像顯示);
入侵報警系統設備包括:報警探測器(探測入侵人員信息)、報警主機(接收報警信號)、警號(響應報警信號);
一、監控攝像系列有哪些類別?
1、經濟型道路監控攝像機:ES500-7683C
2、電子警察攝像機:ES500-7783C,ES500-7783E
3、第三代超寬動態攝像機:ES500-7643C
4、智能型道路監控攝像機:ES500-78583C
5、紅外夜視槍式攝像機 6、紅外變倍一體化攝像機 7、紅外外調焦距攝像機
8、紅外海螺攝像機 9、紅外防暴海螺攝像機 10、彩色防暴半球攝像機
11、彩色低照度大半球攝像機 12、彩色大半球攝像機 13、彩色半球攝像機
14、高清變倍三軸半球 15、迷你防暴高速球 16、一體化攝像機
17、智能高速球 18、智能恆速球 19、智能中速球
20、網路攝像機 21、特殊攝像機 22、車載硬碟錄象機
23、PC式硬碟錄象機 24、網路視頻伺服器 25、嵌入式硬碟錄象機
26、中小型矩陣控制器 27、大型矩陣控制器
二、基礎常識
1、CCD是什麼?
就是圖象感應器(影象感測器),是一種高感光度的半導體製成。可以把光線轉換成電荷,再通過模擬/數字轉換器晶元將電子信號轉換為數字信號,經過壓縮處理傳輸到電腦上顯示出所採集到的圖象。目前市場上大多數1/3和1/4的規格。
2、水平解析度420TVL是什麼意思?
就是在水平方向有420線垂直分布,TVL表示電視線,TVL以線成像。是清晰度的數值,越高表示越清晰, 500線已經是很高的清晰度了,一般420-480就可以了。除非是特殊區域,需要的清晰度非常高的地方。
3、高速球、中速球、恆速球轉一圈大概需要多少時間恆速球轉一圈大概需要多少時間?
高速球-30秒左右,中速球-30-50秒左右,恆速球-40-60秒左右
高速球與中速球一樣,都可以變速控制。中速球的轉速為60°~120°/s,高速球的轉速120°/s以上,勻速球可以理解為恆速球或速球,它不可以變速控制,只能以恆速控制,轉速在15°/s以下。
4、焦距越大—視場角越小—圖象越清晰—范圍小
焦距越小—視場角越大—圖象越不清晰—范圍大
5、光學變焦與電子放大有什麼區別?
光學變焦:就是通常說的調焦距,指鏡頭與CCD(圖象感應器)的距離調整
電子放大:是指現有圖片、影像通過電腦或其他設備將其放大,但焦距不變
6、CCD目前有什麼品牌?
SONY-索尼,HITAACHI-日立,LG,CNB
7、DC、AC代表什麼意思?
DC—直流電 AC—交流電
8、什麼是信噪比?
是指攝像機輸出圖像信號的信號與雜訊之比。比值越大,圖像上呈現的雜訊干擾越小,圖像質量越高。一般應大於45db以上。
9、dvr/hvr/nvr/ipcam
嵌入式高清混合硬碟錄像機HVR、嵌入式網路硬碟錄像機NVR、嵌入式數字硬碟錄像機DVR、網路攝像機ipcam
10、彩轉黑攝像機
又叫日夜轉換攝像機,是在白天和晚上都能使用的攝像機。由於在工程應用中,我們常常發現黑白攝像機有比彩色攝像機具有更高的靈敏度,可以在較暗的環境里獲得不錯的圖像,特別在有紅外光源配合使用時更是可以做到0LUX,所以稱彩轉黑攝像機為日夜兩用攝像機。
在銷售中常遇到的客戶的問題
1、首先詢問客戶的工程情況,根據工程情況給他選擇合理的高速球:詢問工程使用場合,一般大型項目、機場、海關、交警、博物館等採用的都是高檔的高速球,同時內置的一體機都採用的是最好的一體機。然後一般工廠、學校、醫院、大樓等採用的都是中檔或者中檔以下的高速球,而超市或者小區採用的都是比較廉價的高速球或者低速球。
2、詢問安裝位置的監控范圍,不同的安裝位置選擇內置的攝像機機心不一樣,安裝方式也不一樣。一般室內的高速球採用純彩色的一體機,變焦范圍小一些,起始焦距小一些的,特別是具有廣角鏡頭的一體機,比如採用16倍LG,18倍sony的,22倍日立的,22倍世林的等。室內球一般根據客戶現場情況,採用室內壁裝懸掛,吊桿懸掛、室內表面吸頂,嵌入式吸頂等方式。室外的高速球一般採用彩色低照度或者彩轉黑的一體機,而且一般要採用質量更好的一體機,比如採用LG22倍、27倍,世林22倍,sony18倍,sony26倍,日立23倍等彩轉黑一體機機芯。根據客戶的情況,選擇價位不同的一體機機芯。
3、 客戶購買的時候,要注意考慮主機的配套問題,詢問主機的控制協議,如果不匹配要准備協議轉換器。
4、 高速球最容易出現的損壞問題:客戶的接線不當、防水沒處理好導致進水,雷擊燒壞,球機本身的問題。
5、 高速球的使用場合:路口人流量比較集中的地方,跟蹤活動目標的地方,目標區域需要變焦放大的地方,需要聯動報警錄像的地方。
6 、 高速球的安裝環境,是否有燈光,是否24小時連續監控,有燈光是否強烈,周圍溫度也是一個重要的因素,在北方的一些地區中,由於晝夜溫差過大,容易在球罩內部形成水珠的凝結!
高速球的典型應用
目前高速球一個重要應用就是高速公路、城市路口監控,主要是對道路中和路口上的行人及車輛情況進行監視和記錄,對發生的治安案件和其他事故快速做出反映,還可以對特殊的行人和車輛進行跟蹤定位,以及事後調查取證等工作。
高速球攝像機的另一個應用就是在高速公路收費站的廣場,主要是對整個收費站廣場全面場景的監視和記錄,可以及時了解到整個收費站發生的事件,方便管理人員快速反映,並且對重要人和物跟蹤定位。
一般情況下對高速球的操作和控制要通過控制鍵盤,硬碟錄像機(DVR),網路視頻伺服器以及矩陣和一些電腦軟體來實現。
高速球的優勢:
1.因為高速球可以實現360連續監視
所以在一個路口用一個高速球就可以實現全方位監控,高速球的高速旋轉功能使得監控人員可以很好的捕捉到所需視頻。值得一提的是,目前主流高速球廠家提供了高速球的焦距與轉速自動匹配的技術,使得球機無論在大變倍還是小變倍的情況下旋轉都能夠提供穩定的視頻效果,這點在近距離特寫監控的情況下優勢十分明顯。
2.高速球可以實現兩點間的掃描監控
用來對固定區域進行監控,也可以在幾個路口點之間做切換監視,或用戶自行設定監視路線和速度,使之循環監視。對於具備看守位功能的九鼎高速球,在無人操控的時候,可以自動啟用看守位功能,按照設定好的方式進行監視和巡航。
3.結合路口的報警設備
在遇到警情的時候,通過九鼎高速球的報警功能實現視頻聯動和輸出聯動,實現快速的警情反應。
4.24小時的全天候監控
採用內置彩轉黑低照度功能攝像機的高速球,可以使夜間也能達到比較好的監視效果。
5.交通監視和疏導
通過系統將監視區域內的現場圖像傳回指揮中心,使管理人員直接掌握車輛排隊、堵塞、信號燈等交通狀況,及時調整信號配時或通過其他手段來疏導交通,改變交通流的分布,以達到緩解交通堵塞的目的,對違章的車輛自動跟蹤
彩轉黑攝像機又叫日夜轉換攝像機,是在白天和晚上都能使用的攝像機。由於在工程應用中,我們常常發現黑白攝像機有比彩色攝像機具有更高的靈敏度,可以在較暗的環境里獲得不錯的圖像,特別在有紅外光源配合使用時更是可以做到0LUX,所以稱彩轉黑攝像機為日夜兩用攝像機。
安防產品分十類
1.入侵探測器:含主動紅外入侵探測器、被動紅外入侵探測器、微波入侵探測器、微波和被動紅外入侵探測器、超聲波入侵探測器、振動入侵探測器、磁開關入侵探測器,超聲和被動紅外入侵探測器。
2.防盜報警控制器:含有線、無線防盜報警控制,傳輸、顯示、存儲等設備。
3.汽車防盜報警系統:含車輛防盜報警設備和車輛反劫防盜報警聯網系統。
4.報警系統出入口控制設備:含目標識別、信息處理、控制、執行的設備和系統。這一類產品主要指系統產品,除電子類密碼鎖外其它單一產品如IC卡、指紋鎖暫不列入。
5.防盜保險櫃:含防盜保險櫃、防盜保險箱、攜帶型防盜保險箱。
6.機械防盜鎖:含用於防盜安全門、金庫門、防盜保險箱(櫃)、機動車防盜的專用鎖。
7.樓寓對講系統:含各類可視、非可視樓寓對講設備和系統。
8.防盜安全門:含防盜安全門、樓寓電控防盜門、金庫門。
9.防彈復合玻璃:含防彈、防破壞玻璃。
10.報警系統視頻監控設備:含硬碟錄象和傳輸設備。
監控設備基礎知識與安裝
監控系統安裝首先決定現有電腦加裝監控卡,還是嵌入式硬碟錄像機做您的監控主機。使用電腦安裝監控卡,整體投入比較低,適用於熟悉電腦安裝、有專業人員值守、功能要求比較多的場所。電腦需要24小時開機;使用嵌入式硬碟錄像機不需要專業知識、不需要值守、操作非常簡單,像使用VCD一樣方便;
其次,安裝監控設備需要確定要安裝幾個攝像機,並確定每個攝像機的監視范圍和影像品質。先決定監視用攝像機數目,再根據具體的情況確定攝像機的鏡頭監視范圍:必須要明確攝像機到監控點的距離和需要監控的面積,至於清晰度,我們認為:480電視線的攝像機已經足夠了。
第三:是否要有夜視功能.如果你的監控設備安裝在走廊、門廳、過道、庫房等光線比較暗的地方,可以考慮紅外夜視功能的攝像機,需要注意的是,紅外攝像機除專業夜視或特別訂制以外,紅外攝像機也需要現場有燈光輔助五指的條件下,紅外距離會成倍縮短。現場如果為花園草坪,紅外效果更差。
第四:是直接布線還是採用無線傳輸來安裝。除了昂貴的價格以外,無線網路確實省去攝像機安裝的麻煩與不美觀,但需要注意距離與障礙的問題。原則上水泥建材會縮短無線的傳送距離,,金屬材料則會完全遮蔽無線訊號,發射器(在攝像機端)與接收機(在主機端)要遠離其他的電器以避免干擾,如要採用無線網路,就要有負擔2倍以上價格的監控設備。我們建議除非必要,盡量使用有線傳輸來安裝。
第五:現場監控與網路監控您在確定監控系統安裝的時候,要考慮是否需要網路功能,也就是說如果您需要在互聯網隨時對監控現場進行監視和控制,就需要選擇具有網路功能的監控主機。避免安裝完畢卻沒有網路傳輸功能。
模擬攝像機:
整個視頻監控系統分為前端視頻採集設備、中端傳輸處理設備及後端顯示查看設備。我們所說的模擬攝像機就屬於前端視頻採集設備,模擬攝像機輸出的是模擬視頻信號,通過編碼器可以將視頻採集設備產生的模擬視頻信號轉換成數字信號,進而將其儲存在計算機里。模擬攝像機捕捉到的視頻信號必須經過特定的視頻捕捉卡將模擬信號轉換成數字模式,並加以壓縮後才可以轉換到計算機上運用。
特點:
1、易用性
模擬攝像機:閉路,只能在內部監看,不可以遠程監看。
2、實用性
模擬攝像機:錄像資料只能本地存儲,也不能遠程查看,不容易被不法分子破壞。
3、整合性
模擬攝像機:模擬攝像機要與DVR(Digital Video Recorder 意為數字視頻錄像機,若僅從字面上去理解,它並沒有指明記錄媒體是磁帶還是硬碟。)相連,DVR的路數有一定的限制,DVR接滿後,再增加攝像頭還要增加硬體的成本。
4、安裝
模擬攝像機:將同軸電纜連接到每一台攝像機,並連接到控制平台,錄象設備,顯示設備上。每增加一路都要重新布線,並且沒有現成的網路可以利用。
5、遠程
模擬攝像機:只能本地觀看圖像進行管理。
6、擴展性
模擬攝像機:擴展工作非常困難,每個模擬攝像機都需要有專用的電纜,當使用長電纜時會影響到圖像質量。
7、成本
模擬攝像機:同軸電纜非常昂貴,常用的 RG59 750hms 的標准同軸電纜要比高質量網線貴30%到40%。每個模擬攝像機都需要一跟電纜,如果有很多台攝像機,就必須購買很多根電纜,並專門為這些電纜的安裝和部署花錢。人力和維護成本較高,此外系統建設成本還將包含模擬攝像機,錄像機和錄像帶的費用。
網路高速球與模擬高速球:1、網路高速球:輸出時網路數字信號,通過網線與電腦相連,登陸網路球機的IP地址,即可打開監控界面進行控制。
2、模擬高速球:需要一塊視頻採集卡(軟體配套),和一個RS232轉RS485的模塊。採集卡主要負責採集視頻信號,軟體完成圖像處理與球機控制,232/485碼轉模塊負責將通過電腦232介面輸出的控制信號轉換為485控制信號,去控制球機!
Ⅲ 如何做好安防產品的銷售
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。
3.學習管理知識。這是對自我的提高,不能總停止在現有的水平上,要學會對這個市場的客戶進行管理。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」------經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」------敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚了」------常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」-------不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,就要以最快的速度在第一時間里趕到。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓可以作為警惕。
Ⅳ 安防公司銷售方案如何製作
第一、做好市場分析。 銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。 第二、整理營銷思路。 營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。 第三、確立銷售目標。 銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。 第四、制定營銷策略。 營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障 第五、加強團隊管理。 1、根據銷售需要進行人員規劃,即根據年度工作計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。 2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。 第六、做好費用預算。 不管產品多少,做好自己的主打產品,不管是自己的產呂,還是OEM、代理、經銷,掌握自己的主打產品,充分發掘產品優勢,不管從功能還是價格,先佔領當地市場,做好當地市場是必要的,當地市場有一個優勢,那就是可以親自走訪,現在雖然網路發達,但人必定都會有戒心的,沒有見到產品實樣,誰會冒然去賣的你產品,建立好當地客戶關系,市場都是慢慢打開,總會有進雲開見月的一天的。祝你好運! 我公司也是做安防產品的,有機會交流一下
Ⅳ 安防業務員怎樣找客戶
你可以到各大網站注冊,如:阿里巴巴網站等
注冊成功後你可以發布一些有關你們安防產品的信息,
也可以在各大網站尋找買家,並與其洽談。
(前提一定要熟悉自己的產品)
Ⅵ 安防門禁業務怎麼做
安防行業業務營銷銷售的八大方法總結
安防行業業務營銷的方法和思路
安防行業的銷售有器材或工程項目的銷售兩種,此兩種銷售不論哪一種,都屬於專家型銷售,不同於快速消費品的銷售,業務開展的方法有很多。
這里,我們綜合多年的經驗,與大家分享交流一下。
1、網路銷售推廣,把產品在網路上展示出來,包括公司網站的推廣和行業門戶的推廣。
2、區域市場的開發,建立面對市場的銷售體系。從產品的功能與定位出發,找合適的經銷商一起發展。比如,產品的定位是中高的,你就需要找施工資質比較高的,對中高品質產品有需求的安防工程公司。比如,你的產品是攝像機監視器,那麼你肯定不會去找做強電的工程公司。
3、渠道銷售,建立相當忠誠度的銷售渠道,打造整個價值鏈。
4、留意安防行業動向以及社會需求和國家的政策變化,實時調整企業或產品的走向與發展趨勢。
5、關注行業媒體,包括雜志,報刊與網站,以下是幾種雜志和網站門戶在安防行業里影響面廣,效果還不錯,在有條件的前提下,可以在媒體做廣告與推廣。
一些安防專業性門戶網站(有好多)的信息推廣及產品銷售等。
《安防工程商》
《安全自動化》
《中國公共安全》
《盈動安全器材世界》
《慧聰商情》
《安全項目網》
《中安網》
《安防市場報》
《智能安防》
6、行業朋友的介紹,合作夥伴的推薦
7、尋求老客戶的支持,介紹一些新的客戶。
8、找行業協會關鍵人,尋求行業權威的支持與幫助。
Ⅶ 安防行業的銷售渠道
任何營銷環節中,用戶需求始終是核心。藉助網路大數據全面、深度剖析用戶需求,有助於客戶與目標用戶的精準觸達。
藉助「觀星盤-網路全鏈AI營銷數據平台」,了解目標用戶需求便於及時制定對應針對性的推廣策略:
總之,企業營銷切忌一成不變,隨時、隨事、緊貼用戶需求,凸顯自身優勢,守初心、亦創新!用實力,也用誠意,攻堅克難,才能在任何時刻,以備萬全,戰無不勝。
Ⅷ 安防產品的銷售如何做
安防業務員的銷售心得
業務員, 安防, 心得, 銷售
我,一個安防銷售的入門者,用我的切身體會,近兩百天的銷售經歷,三千多個營銷電話記錄了我從事安防監控的營銷歷程。
中國有為數眾多的安防監控廠家,保守估計近三萬家。深圳當地就有三千家之多,雖然說為數眾多,但真正有自己廠房有自己生產設備有自己開發團隊的,卻為數不多,形成品牌效應的就更少之又少。
今天,我就用自己的想法和經歷來表達我對安防銷售較為的原始認識,請大家多多指正。
任何產品都需要通過銷售人員,才進入到客戶手中,而怎麼找到我們的潛在客戶,為我們更高效更准確的找到客戶,從而提高成交量起著至關重要的作用。
一、通過什麼方式找到我們的潛在客戶?
1:黃頁 (在這上面有著相當豐富的行業信息,值得好好利用)
2:網路 (可以毫無疑問的說,銷售人員80%以上客是從這里找來的)
3:名片 (可以很直接很省時省事地找到客戶方的相關人員,從而進行洽談)
4:推薦 (針對性很強,經行業人士介紹可以少走很多彎路,提高效率)
5:廣告及行業雜志(從廣告及行業雜志獲得的信息需要認真確定其真實性)
6:發布產品信息(發布廣告後,有需求的客戶自己會來尋盤)
7:其它
既然通過上面的方式找到了我們的潛在客戶,那接下來怎麼辦?對了,聯系。
二、如何聯系我們的潛在客戶?優先排列如下:
1:上門拜訪(效率最高,直接與負責人談,可以省下很多時間,少走彎路)
2:電話聯系(需要逐級聯絡/打探,一般不能直接找到負責人,費時較多)
3:快遞彩頁(有樣品圖片/參數/及各種詳細的信息能讓客戶更直觀的了解公司)
4:E-MAIL (比較費事,離開電腦就看不到,臨時看看還行,)
5:聊天工具與操作平台(大客戶是沒有時間經常上網聊天的,這點你要相信)
三、在獲取了以上信息後,就可以初步開展工作了,當然,我們還得分析一下,你在電話行銷中會遇到的一些相關人員。如下:
1:前台:是女偶爾也會是男(有時客串一兩回嘛),可以這么說,在沒有負責人的聯系方式之前,公司前台人員是你必須要面對和解決的第一關,操作不當你的推銷過程就得受阻,在初次與前台人員的對話中,作為銷售人員要做到說話有禮貌,有自信並且能把自己公司的名稱/姓名/產地及產品情況/及你打電話的目的向對方表露。不可表現急於成交而給對方造成壓力,我個人認為,說話節奏偏慢/普通話不太標准但能聽懂/且說話有些許口吃的銷售人員在攻此城門時有著天然的優勢,原因很簡單,說話節奏慢普通話不太標准且說話有些許口吃的人更容易讓人相信,客戶更不會懷疑,所說的話自然可靠度會更硬;而那些口齒太過流利的,會讓客戶覺得你把台詞背得太熟了,沒有豐富的感情成分,再者,電話營銷的過程中不可出現冷場,雙方沉默的局面,在與前台的聯系過程中你要從她(他)那裡獲取必要的信息,對方的姓名(前台),負責人的姓名/部門及聯系方式(郵箱/手機/分機/傳真)/確定回訪時間等等,
2:采購:可以這么說,我們的產品能不能進入到客戶,那大程度上取決於采購,很多公司的采購是需要技術部門的推薦和測試之後,采購人員才會根據技術人員的意見進行決定是否進行該產品的采購活動,若采購人員是投資方的至親,你提回扣的事可能會玩完。所以,銷售人員在此要把握一個度。
3:工程技術人員:公司技術人員會對廠家提供的產品資料技術參數進行考察,並對產品性能進行測試分析,客戶會不會采購你的產品很可能取決於工程技術人員一句話,說你行,你就行,說你不行,你行也不行,所以對於客戶方的工程技術員,你不得不特別關注,他對你具有「生殺大權」。
4:財務:財務人員也是很重要,因為你的資金都是由對方轉賬過來的,特別是在老客戶中,拖款是常用的事,如果你不想失去這個客戶,欠款時有發生,況且對方也許不止和你一家工廠合作,關系搞好了,可以讓財務優先打款給你,你也可以從財務口中知道對方公司的經營狀況,能不能再讓對方公司欠款?欠多少?欠多久?這些信息從財務口中最容易得到。
5:投資方:如果以上各方都搞定了,投資方是否會拍板還是一個很大的問題,做為投資人對引進一個品版進行經營會考慮很多因素,怎樣讓投資人認可你的產品與品牌,這是銷售人員必須面對的事實。
四、做好以上分析後,我們就可以開始電話聯系客戶了,在打電話前自己要求衣著整齊/精神飽滿/准備資料/了解客戶公司大概的信息,由於電話營銷是看不到彼此,也觀察不到彼此的表情動作。那麼語氣和態度就顯得尤為重要了,其實用不同的姿勢會產生不同的通話效果。如下:站著、坐著、走著。
1、站立起來打電話是效果最佳的姿勢,原因也很簡單,身體得到了舒展/注意力更集中/更有利於開展交流,IBM及戴爾就要求業務員站著打電話。
2、坐著打電話的效果是效果最不好的,為什麼:因為坐著比較舒服,且很難集中精力,不利用緩解緊張。
3、走著打電話的效果也是相當好的,因為在走動中,緊張容易緩解,但需要銷售人員對產品價格/參數/型號等很熟悉,以便隨時回答客戶的提問。