A. 三星手提電腦開不了機怎麼辦
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，想要恢復到出廠的預裝操作系統，可以使用Samsung Recovery Solution 5系統恢復軟體恢復系統。大概操作為開機時按F4進入軟體－－點擊恢復－－選擇完全恢復－－選擇恢復時間點文件－－開始恢復。上述方法無效，建議您攜帶購買憑證到正規三星授權的維修服務中心檢測維修。
注意：正常情況下恢復系統只是恢復C盤和桌面上的文件，為了避免重要數據丟失，建議您備份重要資料，再進行恢復。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
B. 三星電腦總是自動更新怎麼才可以關閉求視頻
筆記本關閉自動更新方法：
XP系統：我的電腦右鍵，選擇屬性，點擊自動更新，選擇關閉自動更新，點擊確定即可。
Win7系統：單擊開始菜單，選擇控制面板，點擊系統和安全，選擇Windows Update，點擊更改設置，選擇從不檢查更新，點擊確定即可。
Win8/Win8.1/Win10系統：在Windows界面下，按WIN+X打開高級管理工具，選擇控制面板，點擊系統和安全，選擇Windows 更新，點擊啟用或關閉自動更新，選擇從不檢查更新，點擊確定即可。
C. 我的三星手機錄制的視頻在電腦上播放不了，如何解決
建議您：1.檢查視頻格式是否為手機所支持的格式。2.更換其他視頻播放器，建議使用機器自帶播放器嘗試。3.通過手機拍攝一段視頻後能否播放。若可以，建議更換網址或APP重新下載視頻嘗試（可能是視頻源文件損壞）。
D. 三星筆記本RV411經常自動關機，尤其是看視頻、QQ視頻聊天的時候，急求解決方法！
您好，感謝您使用三星筆記本電腦！
根據您的描述，請您按以下方法嘗試：
1.開機按F8鍵進入安全模式，測試是否有此現象發生
2.確定驅動程序為官方驅動
3.CPU超載過熱引起，嘗試清理CPU風扇
若上述方法均無效，建議您帶好三包憑證送到三星服務中心檢修。
三星服務中心網址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
請搜索當地三星服務中心
歡迎您到網路三星企業平台提問：http://support.samsung.com.cn/ask
E. 三星平板電腦丅ab520播放視頻卡怎樣解決
平板電腦播放視頻卡，可能與視頻解析度、設備後台運行程序有關，建議您：
1.下載符合平板電腦支持的解析度的視頻嘗試。
2.關閉後台運行程序。
F. 三星電腦卡了怎麼辦
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述:由於您沒有提供機器詳細型號，無法得知您的機器信息。1.若您的機器死機或無法進入系統，建議您按住關機鍵5秒以上，強制關機後嘗試。建議您重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。2.您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。