問卷調查方法的步驟是

❶ 問卷調查研究的基本過程保羅哪些步驟

一、把握調研的目的和內容

問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

二、搜集有關研究課題的資料

問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。

搜集有關資料的目的主要有三個：①幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；②為問題設計提供豐富的素材；③形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。

三、確定調查方法的類型

不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。在線調查問卷與郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。

四、確定每個問答題的內容

一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。在此，針對每個問題，我們應反問：

①這個問題有必要嗎？

②是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。

當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。

第一個原則：是確定某個問答題的必要性，

第二個原則：就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。51調查網，讓調查更簡單方便！

❷ 調查問卷的步驟有哪些

一、把握目的和內容

1、問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。

2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。

3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

❸ 調查問卷的調查方法

問卷設計好以後，一般採用訪問、郵寄、發放等方法進行調查。 由訪問員根據被調查者的口頭回答采填寫間卷的方式。
其優點是：
(1)富有彈性。所謂彈性是指訪問員對受訪問音的回答有疑問或沒有掐清受訪者的意見時，可以當即追問下去．及時解決這些問題。
(2)回卷率高。假如採用郵寄，人家可以不理，幾乎不去填問卷，也可不給你寄回來，回卷率比較低。進行訪問調查，受訪者不好當面推辭，可以提高回卷率。
(3)可以比較精確地了解受訪者的真實態度，可以觀察非語言上的行為，例如，受訪者說家裡很窮，不能買這個，不能買那個，而你去一看，客廳里邦擺滿了東西，那就可以問他：你說很窮，那可不可以告訴我家裡的設備是從哪裡來的，是人家送的嗎？還是花錢買的？
(4)可以控制空間環境，可以不讓別人干涉訪問。在中國的家庭里訪問，全家人可以全圍過來看你做什麼，你一言我一語地插話；這樣，作為何場研究那就產生矛盾了，因為你弄不清究竟是誰的意見。
(5)能使回卷音進守問題的按序問答．在訪問時，一定要按照問題的次序提問，從第1頁的第一題開始按著次序逐頁往下，不能跳。
(6)資料完整性高。問題很完整，而且訪問時間清楚，在什麼時間、地點、與受訪者直接談話，用了多少時間相當明確，而且可以調查一些比較復雜的問題。
但訪問調查也有缺點：
(1)代價昂貴。就經濟方面說，問卷、研究員的薪水、車旅費、電話費、印刷費等花費人力物力較大。
(2)訪問時間長。訪問員發完—張問卷本身需花1小時或更多一點。
還有一個時間長的原因是找人難找，有時找一個人要找許多次才能找到，即使找到了也有不能馬上回答你的問題的情況時有發生。
(3)有時。訪問者和被訪問者都會產生偏見，因為你的訪問是一種二個人之間的交互行為。受訪者要判斷訪問害的身份．提出的問題的價值如何。訪問者也要判斷這個人的意見到底怎樣，二人在—起時會產生一些偏見，會影響到訪問購效果。
(4)保密性低。訪問調查者知道這份卷子的苔案者是誰、是什麼樣子、做什麼工作的。訪問者即使同他人說明這些意見不會告訴別人．但對被訪者來說，至少有一個人知道了他說了些什麼。如用郵寄，經常不寫姓名、只寫編號，誰寄回來的你也不知道
( 5)對十分布范圍廣的樣本不易進行訪問。樣本分布廣了，你要進行調查會有許多困難，比如，你要進行一項全國性的調查，取5000個樣本，他們分散在全國各個省市．你要花多少時間才能找到被訪者。用郵寄、電話訪問就比較容易解決這個問題。 郵寄與訪問調查比較省時，省錢，回答者可以在他方便的時候做你的答案，研究的區域性大一點。方便調查較遠的受訪者。但郵寄也有缺點，缺乏彈性，無法追問你不清楚的問題，而且回卷率比較低。那麼，怎樣提高回卷率呢?有很多因素。
(1)誰是郵寄的主持人，就是說誰來作研究會影響到他的回卷的效率。
(2)問卷的形式與顏色。也就是說鉛印的還是油印的。發現鉛印的影響要比油印的效果要好些。顏色不同，有什麼區別呢?經過研究沒有什麼大的區別，無論用黃、紅沒有多大影響，僅用中性的顏色效果顯得更好一些。
[3)問卷的長度：問卷最好不要太長，按常規不超過7頁，因為7頁差不多構建80個問題，但人家答起來要花較長的時間。
(4)問卷的封面和信。封面和信印出來，需告訴許多的人，可以來用誠實的個人化的稱呼．稱他為親愛的朋友，親愛的同志，效果可能會好些。信的最後要加上請你必須在哪一天以前寄回來的手書，可以增加回卷率。
(5)你應格回郵購地址、信封郵票、都寄給受訪音，否則他要是沒有錢．沒有時間去買信封郵票，也會影響習卷率。信封、郵票、地址都准備好了．他可以隨時請郵遞員送去。
(6)考慮到回卷的誘因。利用學生做研究的時候，最好的一個辦法是要人家發慈悲，說成是窮學生沒有錢，浪費你的時間，請發慈悲，不然我的作文就完不成了，這樣也會有效果。但對職業機構是另一同事，不能說這些，你說這些人家不會理你：那你就要用正常的心理請求對方的台作，說明對方的意見對你的研究的重要性：在美國商於這種人常用物質的辦法讓他雲配合。不要精神k的報酬，
(7)選擇日期、星期方面的問題。一般情況下．你如果選擇在大學招生前，大部分都不會急寄回卷，因為他本人很忙，父母也不贊成。
過節度假的時候，你不要打擾人家，一般都不在家。星期天，人家要休息，也不會要急答。星期一人家玩累了也不會回答。二、三、四、3天稍好一些；最冷的冬天。最熱的夏天，人家也不會回答，因此郵寄時應該考慮到這一問題。
〔8)追蹤研究與名蹤法。問卷寄出一段時間後，應該寫個信去追問，過幾天再打電話催問一下，這樣可以提高回卷率：有人在研究時最多的連續追蹤了五六次：追蹤多少次沒有一個常數，根據具體情況而定。有的人也可補充再復一份，以引起對方重視。 依靠組織系統逐級發放問卷的方法*發放方式一般出各級負責人講明調查日的、要求，交行發表步驟、方法，大多數單位能積極合作、組織得好，問答率高。但也有合作不好的單位，有時不向下發放，會耽誤整個調查研究的工作，應引起研究者的注意。
現代的問卷調查方式已開始向電話調查、網上調查等方問發展，網上調查採用在線自助調研軟體，天會調研寶。

❹ 網上市場調查中，採用問卷調查一般步驟是

網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
1、明確問題與確定調研目標
明確問題與確定調研目標對使用網上搜索的方式來說尤為重要。可以設定的目標包括：誰有可能在網上使用網站提供的產品或服務？誰是最有可能購買網站提供的產品或服務的客戶？在這個行業，誰已經上網了？他們在干什麼？客戶對網站競爭者的印象如何？在公司日常的運作中可能要受那些法律法規的約束？如何規避？
2、制定調查計劃
網路市場調研的第二個步驟制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，需要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
3、 收集信息
在線問卷回答中，訪問者經常會有意無意地漏掉一些信息，這可以通過在頁面中嵌入腳本或CGI程序進行實時監控。如果訪問者遺漏了問卷上的一些內容，其程序會拒絕遞交調查表或者驗證後重發給訪問者要求補填。最終，訪問者會收到證實問卷已完成的公告。在線問卷的缺點是無法保證問卷上所填信息的真實性。
4、 分析信息
收集信息後要做分析信息，這一步非常關鍵。調查人員如何從數據中提煉出與調查目標相關信息，直接影響到最終的結果。要使用一些數據分析技術，如交叉列表分析技術、概括技術、綜合指標分析技術和動態分析技術等。目前國際上較為通用的分析軟體有SPSS、SAS等，網路信息的一大特徵是即時呈現，而且很多競爭者還可能從一些知名的商業網站上看到同樣的信息，因此分析信息的能力相當重要，它能使調查人員在動態的變化中捕捉到商機。
5、 提交報告
調研報告的撰寫是整個調研活動的最後一個階段。報告不是數據和資料的簡單堆砌，調研人員不能把大量的數字和復雜的統計技術扔到管理人員面前，這樣就失去了調研的價值。正確的做法是把市場營銷關鍵決策有關的主要調查結果報告出來，並以調查報告所應具備的正規結構寫作。

作為對填表者的一種激勵，網路調查應盡可能地把調查報告的全部結果反饋給填表者或廣大讀者，如果限定給填表者，只需要分配給填表者一個進入密碼。對一些「舉手之勞」式的簡單調查，可以以互動的形式公布統計結果，這樣效果更佳。

❺ 做問卷的步驟

一、把握調研的目的和內容

問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

二、搜集有關研究課題的資料

問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。

搜集有關資料的目的主要有三個：①幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；②為問題設計提供豐富的素材；③形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。

三、確定調查方法的類型

不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。在線調查問卷與郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。

四、確定每個問答題的內容

一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。在此，針對每個問題，我們應反問：

①這個問題有必要嗎？

②是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。

當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。

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❻ 基本步驟及主要調查方法各有哪些

一、把握調研的目的和內容

問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

二、搜集有關研究課題的資料

問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。

搜集有關資料的目的主要有三個：①幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；②為問題設計提供豐富的素材；③形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。

三、確定調查方法的類型

不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。在線調查問卷與郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。

四、確定每個問答題的內容

一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。在此，針對每個問題，我們應反問：

①這個問題有必要嗎？

②是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。

當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。

第一個原則：是確定某個問答題的必要性，

第二個原則：就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。

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❼ 簡述問卷設計的主要步驟

問卷設計七個步驟
1、根據研究目的與假設，收集所需要的資料
2、確定問卷形式，可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮
3、列出標題和各部分項目
4、徵求意見，修訂項目
5、試測，以30-50人為試測樣本，求出信度、效度
6、進行項目分析，重新修訂
7、正式測試
(7)問卷調查方法的步驟是擴展閱讀：
人力資源管理問卷調查法的具體步驟
1、根據績效考評目的和對象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現場調查，詳細地採集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料。
2、列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標，並進行初步篩選。
3、用簡潔精練的語言或計算公式，對每個相關要素（指標）概念的內涵和外延，做出准確的界定。
4、根據調查的目的和單位的具體情況，確定調查問卷的具體形式、所調查對象和范圍，以及具體的實施步驟和方法。
5、設計調查問卷。將需要調查的內容，以一定的格式編製成問卷。這步是很重要的。對於調查問卷中所提的問題、問題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。
6、發放調查問卷。通過一定的渠道將調查問卷分發給調查者，選擇的渠道應是可靠的。
7、回收調查問卷，進行整理匯總和統計分析，取得最後的調查結果。
參考資料：網路詞條--問卷設計

❽ 問卷調查法具體步驟

調查問卷一般分10個環節，也就是我們常說的10個步驟。
一、設計好調查問卷的目的和內容。這一點也就是要把相關的規定和信息要明確。對那些直接參與設計的的人員來講，要詳細的了解本項問卷的目的和內容，將問題條理化、具體化和可操作化。
二、搜集相關的資料。要想把問卷調查設計好，在做問卷調查前還要做些充足的准備。因為問卷調查不僅僅是答題和整理信息這樣簡單的事情，它還需要系統化，需要我們在做調查前做好各項准備工作，包括素材的豐富和對研究問題的知識准備。
三、掌握好調查問卷的類型。不一樣的調查形式在調查中會得到不一樣的結果。為此在調查時我們要根據調查問卷的內容和要求，要充分考慮到調查問卷的類型。
四、明確答題的主要內容。在確立了答題的方法和類型後，我們就要根據具體要求細化答題內容，這是一項非常重要的環節，因為答題的內容是我們進行調查的關鍵，也是對調查相關的內容進行劃分區間的一項重要工作。
五、把握答題的結構。也就是說我們要把調查問卷設計為封閉性的設計還是開放性的設計。
六、做好問題的措詞。一字一意，一句一章要條理清楚，為此在對問題進行表述時一定要做好精準性，使被調查者一看就能知道其中的關鍵所在。
七、安排答案的次序。在設計時一定要對答案的次序進行合理的設計和安排，這里要說明的是，如果不是選擇答案，而是開放性的填寫性調查，還需要對答案進行區間處理。
八、確定格式和版面。
九、擬定問卷的初稿。
十、製作問卷。
以上就是問卷調查的具體流程，缺一不可。

❾ 問卷調查步驟怎麼寫

一、把握目的和內容

1、問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。

2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。

3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。