調查的方法步驟

⑴ 調查研究的一般步驟有哪些

一般步驟：

一、課題選擇

二、研究設計

三、工具編制與選取

四、對象確定

五、資料搜集

六、資料分析

七、報告撰寫

⑵ 問卷調查的一般步驟

一、設計好調查問卷的目的和內容。這一點也就是要把相關的規定和信息要明確。對那些直接參與設計的的人員來講，要詳細的了解本項問卷的目的和內容，將問題條理化、具體化和可操作化。

二、搜集相關的資料。要想把問卷調查設計好，在做問卷調查前還要做些充足的准備。因為問卷調查不僅僅是答題和整理信息這樣簡單的事情，它還需要系統化，需要我們在做調查前做好各項准備工作，包括素材的豐富和對研究問題的知識准備。

三、掌握好調查問卷的類型。不一樣的調查形式在調查中會得到不一樣的結果。為此在調查時我們要根據調查問卷的內容和要求，要充分考慮到調查問卷的類型。

四、明確答題的主要內容。在確立了答題的方法和類型後，我們就要根據具體要求細化答題內容，這是一項非常重要的環節，因為答題的內容是我們進行調查的關鍵，也是對調查相關的內容進行劃分區間的一項重要工作。

五、把握答題的結構。也就是說我們要把調查問卷設計為封閉性的設計還是開放性的設計。

六、做好問題的措辭。一字一意，一句一章要條理清楚，為此在對問題進行表述時一定要做好精準性，使被調查者一看就能知道其中的關鍵所在。

七、安排答案的次序。在設計時一定要對答案的次序進行合理的設計和安排，這里要說明的是，如果不是選擇答案，而是開放性的填寫性調查，還需要對答案進行區間處理。

八、確定格式和版面。

九、擬定問卷的初稿。

十、製作問卷。

(2)調查的方法步驟擴展閱讀：

問卷調查可分為紙質問卷調查和網路問卷調查。紙質問卷調查就是傳統的問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統計結果比較麻煩，成本比較高。

而另一種網路問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。

⑶ 調查方法步驟一般分為哪六種

統計調查活動一般分為：收集數據、整理數據、描述數據、分析數據、撰寫調查報告、交流六個步驟，
故答案為：收集數據、整理數據、描述數據、分析數據、撰寫調查報告，交流．

⑷ 調查問卷的步驟有哪些

一、把握目的和內容

1、問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。

2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。

3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。

⑸ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

⑹ 調查方案步驟

方法/步驟

1.確定調查的任務。

比如：隨著經濟的發展，XX市大學生的餐飲業市場日益激烈，為了提高本企業在餐飲市場的佔有率，因此需對銅陵市大學生餐飲業進行市場調查從而制定一份長遠持久的發展方案，了解消費者需求為今後企業的長遠發展提供科學的依據。

注意事項

實際操作的時候，要有完整的報告和相應的數據資料

⑺ 社會調查的步驟有哪些

社會調查工作的具體程序，大體可分五個相關聯的步驟：
1、確定調查課題；
2、設計調查方案；
3、收集資料；
4、整理與分析資料；
5、撰寫調查研究報告。
其中（1）、（2）兩個步驟是調查前的准備工作。因此，社會調查的一般程序也可以劃分為四個階段：即准備階段、調查階段、研究階段和總結階段。
准備階段的主要任務是：確定調查課題，明確調查任務；明確課題調查研究的目的、意義和要求；確定調查研究的類型和方式方法，制定調查方案和調查大綱等。
調查階段的主要任務是：按照調查設計的要求收集有關的資料。在調查階段的初期，調查人員應盡快打開調查工作的局面，注重材料搜集工作的質量；調查階段的中期，應注意總結前階段調查工作的經驗與問題，提出新對策，確保後階段的調查質量；調查階段的後期，要對已有調查資料進行質量檢查和初步整理工作，以便及時發現問題，就地補充調查。
研究階段的主要任務是：對資料進行審核、整理與統計，區分真假，消除資料中的假、錯、缺、冗現象，以保證資料的真實、標准、准確和完整。在此基礎上，對審核整理後的材料和統計分析後的數據，進行思維與加工，揭示事物的內在本質，說明事物的前因後果，預測事物的發展趨勢，作出理論說明。這是社會調查的深化、提高階段，是從感性認識向理性認識飛躍的階段。社會調查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就取決於這個階段的工作。
總結階段的主要任務是：撰寫調查研究報告。報告應著重說明調查結果或研究結論，並對研究過程、方法以及研究中的一些重要問題等進行系統的敘述和說明。

⑻ 社會調查步驟

步驟：    

1、確定調查課題：

選題的確定應遵循需要性原則,新穎性原則和可行性原則。選擇具有教育教學調查法特點和優勢的調查研究課題,尤其應重視從教育實踐或理論研究的需要提出研究課題。在具體選題時還應把握：調查的目的性,調查者不僅應明確進行該項目調查的目的和任務,而且應考慮更進一步的研究需要。

2、設計調查方案：

具體調查方法有文案法、訪問法、觀察法和實驗法等。在調查時，採用何種方式、方法不是固定和統一的，而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟條件下，為准確、及時、全面地取得市場信息，尤其應注意多種調查方式的結合運用。

3、收集資料：  

收集資料調查法。調查法包括面談調查法，書面調查法，留置問卷調查法，電話調查法等。在學校管理中，最常用的是面談調查法。它是指當面聽取被調查者的意見、要求、反應、批評、建議。

4、整理與分析資料：

對社會調查報告材料的整理，一般分成：檢查鑒別。首先檢查社會調查報告材料是否切合研究的需要，其次要鑒別事實材料的真實性，數據的准確性，保證材料的真實可靠，確實反映客觀實際。製作圖表、數表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解社會調查報告內容。

對社會調查報告材料的分析，應該說是調查研究中的一個十分關鍵的步驟，是能否將社會調查報告材料化為研究成果的關鍵所在。

所謂社會調查報告材料分析，就是用科學的方法審查、剖析調查材料中包含的被研究對象的狀況、特點、社會背景、基本結構、本質屬性與成因、組成因素與相互關系，以及運動機制和結論的過程。

對社會調查報告的調查材料進行分析研究，最基本的類型是定性分析和定量分析，應該用辯證的觀點對待事物，對質和量兩個方面進行綜合考察。     

5、撰寫調查研究報告：

撰寫要點：用簡單、朴實的語言寫作。行文要開門見山、平鋪直敘，不拐彎抹角。用盡可能簡單明快的字句表達盡可能豐富的內容。無論是描述事物現狀，還是論證研究結論，都應盡量使用通俗易懂的語言。

敘述事實力求客觀、准確，應避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。力求敘述事實真實可靠，引用數據准確無誤。

(8)調查的方法步驟擴展閱讀

准備階段的主要任務是：確定調查課題，明確調查任務；明確課題調查研究的目的、意義和要求；確定調查研究的類型和方式方法，制定調查方案和調查大綱等。

調查階段的主要任務是：按照調查設計的要求收集有關的資料。在調查階段的初期，調查人員應盡快打開調查工作的局面，注重材料搜集工作的質量，

調查階段的中期，應注意總結前階段調查工作的經驗與問題，提出新對策，確保後階段的調查質量；調查階段的後期，要對已有調查資料進行質量檢查和初步整理工作，以便及時發現問題，就地補充調查。

研究階段的主要任務是：對資料進行審核、整理與統計，區分真假，消除資料中的假、錯、缺、冗現象，以保證資料的真實、標准、准確和完整。在此基礎上，對審核整理後的材料和統計分析後的數據，進行思維與加工。

揭示事物的內在本質，說明事物的前因後果，預測事物的發展趨勢，作出理論說明。這是社會調查的深化、提高階段，是從感性認識向理性認識飛躍的階段。社會調查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就取決於這個階段的工作。

總結階段的主要任務是：撰寫調查研究報告。報告應著重說明調查結果或研究結論，並對研究過程、方法以及研究中的一些重要問題等進行系統的敘述和說明。

⑼ 市場調查的步驟和方法是什麼

1．市場調查的步驟

市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。一般說來，市場調查分為三個階段，即准備階段、調查階段和資料處理階段。

（1）准備階段

這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出後要進行試驗調查。

進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的准確性。

（2）調查階段

這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。

（3）資料處理階段

資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。

資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。

整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯系，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。

在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。

在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並盡可能用准確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。

調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。

2．市場調查的方法

市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。

（1）詢問法

詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：

①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較准確；三是可以採取靈活的方式，根據被調查者的態度，有簡有繁地進行，並可使被調查者相互啟發，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。

②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低，節約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，並且花費的時間較長。因此，採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。

③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低，調查速度快，並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且並非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。

④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然後由調查人員按照規定的時間收回。

⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來，然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯系，並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度，使資料失真。

（2）觀察法

觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種：

①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法，通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如，可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求，來研究商店的備貨；從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力，決定廣告的內容；從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況，來研究產品的設計，等等。

對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等，以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢；使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求，以此確定本企業產品的質量和要求；供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況，以判斷競爭對手的產品發展方向，並確定本企業的營銷戰略和策略。

②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如，某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少，什麼時候最多，什麼時候最少，以此確定商店的營業時間和進貨量；又如，記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多，以此確定如何安排廣告節目；再如在兩種以上廣告媒體（如報紙、雜志、圖書等）上刊登廣告，廣告中附有回條，憑回條到公司購買商品享受九折優待，公司根據回條各占的比例，即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。

（3）實驗法

這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證，把它推廣應用到市場調查中，就成為市場調查實驗。

實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時，都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售，來了解顧客的反應，決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行，取得良好的效果。

實驗法在營銷活動中有多種功能，但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種，例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量，也可以比較哪一個市場的銷路大，哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好，等等。