1. 如何開展5s工作
5S管理是企業質量管理、生產管理、設備管理、安全管理等的基礎。近年來,我國越來越多的企業認識到5S管理的重要性並在逐步推行,但不容樂觀的是,一些企業在推行過程中,往往出現形似而神不似的問題,或者喊一大堆口號、制定一大堆制度,但實際上卻很難付諸行動,甚至根本無法實施。實踐表明,推行5S管理是一項系統工程,應經過策劃、動員、實施、內部檢查等過程。為保證最終的效果,5S管理還應結合管理中的每一過程、每一步驟,策劃出多種具體可行的管理辦法、實施方案、檢查標准。
精心策劃,周密部署
推行5S管理工作如同進行一場戰斗,要取得勝利,事先就要進行精心策劃、周密部署:要制訂推行目標,明確要求;成立領導小組、組織機構,專門負責5S管理工作的策劃、計劃、實施和檢查等工作;企業各部門也應成立推行組織機構,根據組織總體實施方案和實施計劃,提出部門的實施方案和實施計劃,並具體落實到責任人等。只有做到周密的策劃和部署,才能為全面開展5S工作奠定堅實的基礎。
做好培訓,提高認識
5S活動主要目的是提高全體員工的素質,因此是一項全員參與的活動。如果沒有全體員工的參與,5S活動的開展就失去了群眾基礎、成了空中樓閣。在推行5S管理之初,大多數員工因不了解5S的真正含義,思想上可能會有抵觸情緒,認為沒有時間去做這些「打掃衛生」的事情。作為一項需要全員參與的活動,如果大部分員工認識不到位,是不會取得良好效果的。因此,除重點對企業骨幹人員培訓外,還應對企業其他人員進行層層培訓,甚至要逐漸深入培訓,使所有員工對5S能理解、有認識,減少阻力,增加積極性。
宣傳造勢,營造氣氛
為全面推進5S管理活動,宣傳造勢是十分重要的一個環節,它能夠增強5S活動開展的氣氛。在5S的開展過程中,企業可通過宣傳欄、電子看板、區域網等方式進行廣泛宣傳;各部門也應積極制訂5S宣傳計劃,開展宣傳活動,並鼓勵員工積極參與。通過對5S知識的宣傳,能讓員工對5S概念耳濡目染,起到潛移默化的作用;對5S工作進展的宣傳,能讓員工了解推行的動態,促進工作的持續開展;對推行5S的先進經驗事跡的及時宣傳,能使大家互相學習、借鑒,促進共同提高和發展。
講究方法,落到實處
1.制訂計劃,責任到人
5S推行不能紙上談兵,必須落到實處。企業在總計劃的基礎上,每個月都要制訂詳細、具體的開展燃散計劃,並根據進展情況及時調整計劃,使計劃真正能夠指導和督促工作。建議每月初5S專項計劃都要落實到各部門,各部門根據自己的特點,制訂自己的具體推行計劃,再將計劃落實到每位員工,即每項工作、每個區域都落實到具體的責任人,並實行日檢、周檢制度。只有這樣,5S推行工作才能落到實處。
2.正確處理「舍」、「得」關系
凡事有得就有失。5S管理要取得成效,也要處理好「舍」與「得」的關系。
(1)空間上的處理。5S管理的第一項工作就是「整理」。「整理」就是清理物品,明確判斷要與不要,不要的堅決舍棄。將無用物品清理出去後,我們看到的是空間增大、庫存減少、尋找時間減少、故障減少、生產效率得到提升等整理效果。
(2)時間上的處理。在企業,往往由於任務重、時間緊,員工的工具亂拿亂放、物品亂堆亂擺,結果不僅許多時間被浪費在心急火燎的四處尋找上,而且有時還忙中出錯,造成意外損失。「整頓」工作是對必要的物品根據用處、用法和使用頻率實行定置管理,明確數量,擺放整齊,加以標識,使取放方便。這要捨去、投入一定的時間,但尋找必須品的時間則減少為零。
(3)形象上的檔段知處理。外在形象一般可以反映出內在實力。企業外在的形象,是提升士氣、減低浪費、提高生產效率及降低產品不良率的基礎工程,因此要捨得花費一定的人力、物力改變企業的生產環境、工作環境,以提高企業形行消象。
(4)效益上的處理。追求最大利潤和實現社會效益是企業永恆的目標。不可否認,管理活動帶來的效益與生產活動所帶來的效益相比不那麼明顯,也難立竿見影。於是,在5S管理活動中,一些人只看到投入的人力、物力、財力,看不到5S管理帶來的效益。實際上開展5S管理減少了尋找、搬運的時間,降低了庫存成本,減少了半成品在線上的停留,減少了不良消耗,而且確保科研和生產安全的預防成本的付出,使企業樹立起安全意識,清除各種隱患,預防事故的發生,並能提升企業形象、提高產品質量,所取得的效益會難以估量。因此在5S管理中,對投入和產出的賬要全面地算、長遠地算。
3.標准化,持之以恆
5S管理的終極目的是「素養」。要達到這個目的,一方面要使「整理、整頓、清掃」制度化、規范化,另一方面要設法使全體職工養成遵守規則、按程序辦事的良好習慣,具備長期堅持執行制度的「素養」。對於後者,應是開展5S管理工作的重點。企業要將5S管理納入制度管理,有打持久戰的思想准備。
4.運用目視管理,提高效率
現場目視管理,是利用圖表、看板、顏色,把工作現場中發生的問題點、異常、浪費等,以及有關質量、成本、交付日期、安全和有關生產活動等狀況變成為一目瞭然的狀態,以便迅速而容易採取對策,防止錯誤再發生的管理方法。
在5S管理活動中,目視管理對於提高和維持現場安全狀況起著十分重要的作用,如路標、通道線、區域、產品狀態的標識,安全色、安全標志的大量使用等,它能讓人迅速判斷現場環境的安全與否,且准確性高。其中,看板管理的作用獨特,反映了一個部門的管理水平,如班組管理看板、質量看板、計劃管理看板、人員去向板等。它不但將管理內容展示出來,宣傳了本部門,同時可以促進本部門的管理工作。
5.樣板先行,重在效果
在推行5S管理的開始階段,根據企業自身的特點,建立5S樣板區非常重要。因為5S的開展必須結合單位的實際情況進行,不考慮單位的實際,照抄照搬是不可取的。企業可根據自身特點,選取一些典型區域或部門作為樣板區,為5S的全面推廣起到示範、促進作用。
6.細節著手,夯實基礎
「細節決定成敗」。5S管理工作是實實在在的整理、整頓、清掃、清潔等工作,需要從細節著手。從企業的整體來看,5S管理中,應對每個現場的5S推行工作都進行仔細的安排,保證不留盲點。對於每個部門或車間等基層單位來說,關注細節就更加的重要和必需。比如:對各種標識、表格、標牌都應進行精心的設計,對過道、會議室等公共區域的責任制要明確、認真落實等。
7.檢查督導,持續改進
檢查督導在5S管理推廣活動中能發揮重要的作用。這雖然會增加員工的壓力,但是同時使員工更快、更直接地明確行動方向,知道存在的不足,促使改進。企業可通過請專家進行現場檢查指導,有效地推進現場管理工作的改進,還可成立5S檢查小組,在5S推行過程中,針對不同階段進行檢查督導,保證5S管理推行達到要求和按時完成。
此外,推行5S管理,為避免流於表面和形式,企業在開展過程中應著眼於有利於科研生產工作的開展,要以實用為主,以方便工作為主,不能只考慮氣氛熱烈,做表面文章。同時,推行5S管理,應強調創新意識。各行業、各組織、各部門工作性質不同、工作內容不同,不能完全照搬照抄,要根據本企業的工作特點,進行5S管理創新,才能使5S的推行不脫離實際,真正起到促進本組織基礎管理水平提高的作用。企業還要不斷推動5S管理上新台階,研究解決新問題,特別要有創新的工作方法和思路。
2. 如何開展「5S"管理
首先要清楚5S的真正內涵:5S是指整理(SHIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)等五個項目,因日語的羅馬拼音均為「S」開頭,所以簡稱為5S。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動,稱為「5S」活動。
1S-整理(Seiri)
其次推行步驟
步驟1:成立推行組織
為了有效地推進5S活動,需要建立一個符合企業條件的推進組織——5S推行委員會。推行委員會的責任人包括5S委員會、推進事務局、各部分負責人以及部門5S代表等,不同的責任人承擔不同的職責,如表2-1所示。其中,一般由企業的總經理擔任5S委員會的委員長,從全局的角度推進5S的實施。
步驟2:擬定推行方針及目標
方針制定:推動5S管理時,制定方針作為導入之指導原則,方針的制定要結合企業具體情況,要有號召力,方針一旦制定,要廣為宣傳。 目標制定:目標的制定要同企業的具體情況相結合,做為活動努力之方向及便於活動過程中之成果檢查。
步驟3:擬定工作計劃及實施方法
1.日程計劃做為推行及控制之依據
2.資料及借鑒他廠做法
3.5S活動實施辦法
4.與不要的物品區分方法
5.5S活動評比的方法
6.5S活動獎懲辦法
7.相關規定(5S時間等)
8.工作一定要有計劃,以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責任者清楚自己及其他擔當者的工作是什麼,何時要完成,相互配合造就一種團隊作戰精神。
步驟4:教育
教育是非常重要,讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做,與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化,講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區域、學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。教育內容可以包括
1.每個部門對全員進行教育
2.5S現場管理法的內容及目的
3.5S現場管理法的實施方法
4.5S現場管理法的評比方法
5.新進員工的5S現場管理法訓練
步驟5:活動前的宣傳造勢
5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果,可以通過以下方法對5S活動進行宣傳:
1.最高主管發表宣言(晨會、內部報刊等)
2.海報、內部報刊宣傳
3.宣傳欄
步驟6:實施
1.作業准備
2.「洗澡」運動(全體上下徹底大掃除)
3.地面劃線及物品標識標准
4.「3定」、「3要素」展開
5.攝影
6.「5S日常確認表」及實施
7.作戰
步驟7:活動評比辦法確定
1.系數: 困難系數、人數系數、面積系數、教養系數
2.評分法
步驟8:查核
1.查核
2.問題點質疑、解答
3.各種活動及比賽(如徵文活動等)
步驟9:評比及獎懲
依5S活動競賽辦法進行評比,公布成績,實施獎懲。
步驟10:檢討與修正
各責任部門依缺點項目進行改善,不斷提高。
步驟11:納入定期管理活動中
1.標准化、制度化的完善
2.實施各種5S現場管理法強化月活動
需要強調的一點是,企業因其背景、架構、企業文化、人員素質的不同,推行時可能會有各種不同的問題出現,推行辦要根據實施過程中所遇到的具體問題,採取可行的對策,才能取得滿意的效果。
然後是明確實施方法,堅決執行!
1.整理(Seiri) 有秩序地治理。工作重點為理清要與不要。整理的核心目的是提升辨識力。整理常用的方法有:
1.1抽屜法:把所有資源視作無用的,從中選出有用的。
1.2櫻桃法:從整理中挑出影響整體績效的部分。
1.3四適法:適時、適量、適質、適地。
1.4疑問法:該資源需要嗎?需要出現在這里嗎?現場需要這么多數量嗎?
2.整頓(Seion) 修飾、調整、整齊,整頓,處理。將整理之後資源進行系統整合。整頓的目的:最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費、不安全的環境與重要的浪費。整頓提升的是整合力。常用的工具和方法有:
2.1 IE法:根據運作經濟原則,將使用頻率高的資源進行有效管理。
2.2 裝修法:通過系統的規劃將有效的資源利用到最有價值的地方。
2.3 三易原則:易取、易放、易管理。
2.4 三定原則:定位、定量、定標准。
2.5 流程法:對於布局,按一個流的思想進行系統規范,使之有序化。
2.6 標簽法:對所有資源進行標簽化管理,建立有效的資源信息。
3.清掃(Seiso) 清理、明晰,移除、結束。將不該出現的資源革除於責任區域之外。清掃的目的:將一切不利因素拒絕於事發之前,對既有的不合理之存在嚴厲打擊和掃除,營造良好的工作氛圍與環境。清掃提升的是行動力。清掃常用的方法有:
3.1三掃法:掃黑、掃漏、掃怪。
3.2 OEC法:日事日畢,日清日高。
4.清潔(Seiketsu) 清-清晰、明了、簡單,潔-干凈、整齊。持續做好整理、整頓、清掃工作,即將其形成一種文化和習慣。減少瑕疵與不良。清潔的目的:美化環境、氛圍與資源及產出,使自己、客戶、投資者及社會從中獲利。清潔提升的是審美力。常用的方法有:
4.1雷達法:掃描權責范圍內的一切漏洞和異端。
4.2矩陣推移法:由點到面逐一推進。
4.3榮譽法:將美譽與名聲結合起來,以名聲決定執行組織或個人的聲望與收入。
5.素養(Shitsuke) 素質,教養。工作重點:建立良好的價值觀與道德規范。素養提升的是核心競爭力。通過平凡的細節優化和持續的教導和培訓,建立良好的工作與生活氛圍,優化個人素質與教養。常用方法有:
5.1流程再造:執行不到位不是人的問題,是流程的問題,流程再造為解決這一問題。
5.2模式圖:建立一套完整的模式圖來支持流程再造的有效執行。
5.3教練法:通過攝像頭式的監督模式和教練一樣的訓練使一切別扭的要求變成真正的習慣。
5.4疏導法:像治理黃河一樣,對嚴重影響素養的因素進行疏導。