1. 網路故障排除的常用方法
常用的網路故障排除方法包括：
檢查網路連接是否正常，包括檢查網路線、路由器、網卡等設備是否連接正常。
檢查網路設置是否正確，包括檢查IP地址、DNS伺服器地址、網關地址等是否設置正確。
清空瀏覽器緩存，確保瀏覽器能夠從伺服器獲取最新的網頁數據。
重啟網路設備，包括電腦、路由器、網卡等，以重置網路環境。
更新網路驅動程序和設備固件，以解決網路
2. 關於網路故障的診斷與排除方法_診斷網路故障的步驟
1.物理故障
物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。
ping的格式為：ping192.168.0.1（192.168.0.1是IP地址，可以是主機的IP也可以是網路中另一台計算機的IP）。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，但fping一次就可以ping多個IP地址，比如C類的整個網段地址等。順便多說一句，網路管理員經常發現有人依次掃描本網的大量IP地址，不一定就是有黑客攻擊，fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"Requsttimeout"信息，表明網路不通。這時去檢查埠插頭是否松動，或者網路插頭誤接，這種情況經常是沒有搞清楚網路插頭規范或者沒有弄清網路拓撲規劃的情況下導致的。
另一種情況，比如兩個路由器Router直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接另一台路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線器Hub、交換機、多路復用器也必須連接正確，否則也會導致網路中斷。還有一些網路連接故障顯得很隱蔽，要診斷這種故障沒有什麼特別好的工具，只有依靠經驗豐富的網路管理人員了。
2.邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯彎鋒誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，我們通常用「路由跟蹤程序」就是traceroute，它和ping類似，最大的區別在於traceroute是把端到端的線路按線路所經過的路由器分成多段，然後以每段返回響應與延遲。如果發現在traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現，這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應，到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器埠配置，就能恢復線路正常了。
邏輯故障的另一類就是一些重要進程或埠關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路埠不通，檢查發現該埠處於down的狀態，這就說明該埠已經關閉，因此導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內存剩餘太少等，如果因此影響網路服務質量，最直接也是最好的辦法就是——更換路由器，當然換個好點的。（如果你有銀子的話）
網路故障根據故障的不同對象也可以劃分為：線路故障、路由故障和主機故障。
1.線路故障
線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首陪爛先檢查該線路上流量是埋亂晌否還存在，然後用ping檢查線路遠端的路由器埠能否響應，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個解決。方法在前面已經提過，這里就不多說了。
2.路由器故障
事實上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用MIB變數瀏覽器，用它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。而路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網路拓撲結構。
3.主機故障
主機故障常見的現象就是主機的配置不當。像主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，由此導致主機無法連通。主機的另一故障就是安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等多餘服務。而攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到的許可權等。還有值得注意的一點就是，不要輕易的共享本機硬碟，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發現主機故障一般比較困難，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監視主機的流量、或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞。最後提醒大家不要忘了安裝防火牆，因為這是最省事也是最安全的辦法。