調查方法訪談法哪裡好

A. 訪談調查法有哪些優點和局限

訪談調查法的優點 

1．適應范圍廣泛。與其它的調查研究方法相比，訪談調查是適應范圍最廣泛的一種調查方法。不同性別、不同年齡、不同職業、不同文化水平的人，只要具備一定的語言表達能力，就可以用訪談的方法進行調查。例如，對於能夠聽懂和表達簡單語意的幼兒園兒童也可以進行訪談。 

2．靈活性強。訪談是雙方直接的交流與溝通，是互動的社會交往過程。因此，在訪談過程中，調查者可以隨時了解訪談對象的反應，並根據當時的情境狀況提出一些更合適的問題，或轉換話題。有時，訪談對象可能表現出對某些問題的誤解，調查者可以根據情況重復提問，或在允許的范圍內作一些必要的解釋和提示。這種靈活性不僅保證訪談的順利進行，而且能夠最大限度地收集到所需要的信息。 

3．成功率高。由於訪淡是面對面的進行，調查者可以適當地控制訪談環境，避免其他因素的干擾，掌握訪談過程的主動權。因此，除個別情況外，一般都能得到訪談對象的回應；而且也會防止訪談對象草率從事，應付了事；另外，訪談者還可以通過重復提問和控制談過過程等來影響和鼓勵訪談對象的回答，因此回答率會有較大的提高。 

4．信息真實具體。訪談主要是面對面的語言交流，對訪談對象來說，不會像問卷調查那樣有過多的限制或合顧慮，他可以生動具體地描述事件或現象的經過，真實、自然地陳述自己的觀點和看法，同時，由於訪談具有適當解說、引導和追問的機會，因此可探討較為復雜的問題，可獲取新的、深層次的信息。另外，還可以觀察被訪者的動作、表情等非言語行為，以此鑒別回答內容的真偽。      

訪談調查法的不足之處 

1．代價較高。與問卷相比，訪談要付出更多的時間、人力和物力。因為，訪談要一對一的進行，即使是召開座談會也要受到人數的限制，因此一個訪談人員一天可能只能訪問一個或幾個被訪者，而且，調查中數訪不遇或拒訪是常有的事，這就使調查的費用和時間得到大大的增加。另外，如果要擴大訪談的規模，增加研究的代表性，常常需要訓練一批訪談人員，然後分赴各處訪問，這又會增加研究的費用的支出。      

2．易受訪談人員的主觀影響。由於訪談是雙方的直接接觸，訪談人員的性別、年齡、容貌、衣著以及態度、語氣、口音、價值觀等特徵，都可能引起被訪者的心理反應，從而影響回答內容的真實性。尤其是在陌生人之間進行交談，被訪者容易產生種種猜測，產生不信任感，容易產生偏差。       

3．回答問題的標准性和重復性較差。訪談調查靈活性的負面作用就是其隨意性，訪談對象對問題的回答往往會受到時間、地點和情境的影響，既沒有統一的模式和標准，為結果的記錄與整理增加了難度，又可能使訪談者回答的內容與觀點產生前後不一致、甚至矛盾的情況發生，影響到結論的推斷。      

4．記錄較困難。調查者在訪談過程中要投入的時間、精力較多，談話的內容豐富、結構較差，加之訪談的流程又長，要將談話內容完整記錄下來相當困難，尤其是採用無結構訪談方式，在沒有現場錄音的情況下，用紙筆記錄較難進行，追記和補記往往會遺漏很多信息。51調查網，讓調查更簡單方便！

B. 市場調研的方法都有哪些

市場調研的方法：
（1）傳統的電話訪問 傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
（2） 計算機輔助電話訪問（CATI） 在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之後，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個問答旅備題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的，而且訪問時間大大縮減，數據質量得到了加強，數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的，關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
（3） 入戶訪問 入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽銷鎮冊樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
（4）攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
（5）小組（焦點）座談 小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被虧宏調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
（6） 深度訪談法 深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
（7） 投影技法 所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中，並不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應，他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

C. 調查方法有哪些

調查方法有問卷調查法、文獻調查法、實地觀察法、訪問調查法、集體訪談法、蹲點調查法等。問卷調查法碧鎮散：運用統一的問卷向被調查者了解情況或征詢意見。分為自填式問卷和代填式問卷。文獻調查法：搜集各種文獻資料、摘取有用信息的悔氏方法。實地觀察法：調查者根據調查目的運用自己的感覺器官或藉助科學觀察工具，有計劃地對處於自然狀態下的社會現象進行直接感知的方法。

調查方法有問卷調查法、文獻調查法、實地觀察法、訪問調查法、集體訪談法、蹲點調旅帶查法等。

1、問卷調查法：運用統一的問卷向被調查者了解情況或征詢意見。分為自填式問卷和代填式問卷。

2、文獻調查法：搜集各種文獻資料、摘取有用信息的方法。

3、實地觀察法：調查者根據調查目的運用自己的感覺器官或藉助科學觀察工具，有計劃地對處於自然狀態下的社會現象進行直接感知的方法。

4、訪問調查法：訪問者通過口頭交談等方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調查方法。

5、集體訪談法：調查者邀請若干被調查者，通過集體座談方式了解社會情況或研究社會問題的調查方法。

6、蹲點調查法：調查者深入到一個或幾個基層單位，通過全面、深入調查研究，認識調查對象本質及其發展規律，探索解決社會問題途徑的方法。

D. 簡述訪談法及其類型

訪談法有哪些類型
訪談有正式的，也有非正配塌式的；有逐一采訪詢問，即個別訪談，也可以開小型座談會，進行團體訪談。在訪談過程中，盡管談話者和聽話者的角色經常在交換，但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對一人為主，但也可以在集體中進行。

還可分為結構型訪談和非結構型訪談，前者的特點是按定向的標准程序進行，通常是採用問卷或調查表；後者指沒有定向標准化程序的自由交談。

根據訪員掌握主導性的程度，可分為指導性訪談和非指導性訪談。

根據受訪人的多少，可分為個人訪談和團體訪談。

根據訪談內容的作用方向，可分為導出訪談（即從受訪人那裡引導出情況或意見）、注入訪談（即訪員把情況和意見告知受訪人）以及既有導出又有注入的商討訪談。

在商討訪談中所商討的內容以受訪人為中心時，稱為當事人本位訪談；以問題事件為中心時，稱為問題本位訪談。
訪談法按照操作方式和內容可以分為什麼類型,及其含義
訪談法按照操作方式和內容可以分為結構式訪談和非結構式訪談；按照訪談對象的人數可以 分為個別訪談和集體訪談。

結構式訪談是按照統一設計的、有一定結構的問卷所進行的訪談。非結構式訪 談是一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統一問卷，而只有一個題目或大致范圍或一個粗線條的問題大 綱，由訪談者與訪談對象在這一范圍內自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。

個別訪談 是指對訪談對象進行單獨訪談，是訪談法最基本和最常用的類型。它既可以採取結構式，也可以採取非結 構式；既可以是訪談者與被訪談者面對面口頭的直接調查，也可以是電話或網路的間接調查。

集體訪談就 是培做圓調查者邀請若干被調查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調查方法。
訪談調查法主要分為哪三種類型？
為了達到設想的目的，制定某一計劃全面或比較全面地收集研究對象的某一方面情況的各種材料，並作出分析、綜合，得到某一結論的研究方法，就是調查法。

它的目的可以是全面把握當前的狀況，也可以是為了揭示存在的問題，弄清前因後果，為進一步的研究或決策提供觀點和論據。調查方法一、訪談法這是研究人員通過與被調查者直接交談，來探索被調查者的心理狀態的研究方法。

訪談調查時，研究者與被調查對象面對面的交流，針對性強，靈活真實可靠，便於深入了解人或事件的多種因素結合內部原因，但訪談法比較花費人力和時間，調查范圍比較窄。 1、訪談的形式。

訪談可以是個別訪談，與被調查者逐個談話，也可以是集體訪談，即以座談會的形式展開訪談。還可以是非正式或正式訪談。

非正式訪談不必詳細設計訪談問題，自由交談，根據實際情況展開，而正式訪談有預先的較完善的計劃，按部就班地進行。 2、訪談的過程。

訪談過程由以下四個步驟：（1）訪談開始，應向被調查者說明訪談的目的和基本要求。（2）逐步提問，傾聽回答。

對於談話要收集的內容可以用腦記，也可以筆記，還可以用錄音機記錄，以備以後整理分析。（3）訪談結束，要專門對材料作整理，形成陳述性材料，並作一定的統計性整理。

（4）與問卷調查一樣，最後要得出結論性的東西。例如，被調查問題的現狀、性質，產生問題的原因，等等，並隨之提出建議、意見。

二、電話調查法電話調查法是指研究人員通過電話向被調查者進行問詢，了解所需情況的一種調查方法。由於彼此不直接接觸，而是藉助於電話這一中介工具進行，因而是一種間接的調查方法。

這種方法也有優缺點。優點是花錢花時不多，能調查較多的人；缺點是不像訪談法那樣可以採用多種方式詳細詢問和解釋問題，使被調查者對問題不發生誤解。

這種方法對於已普及電話的地區較為適用，而對電話還不夠普及的地方就不很適用。三、問卷調查法范圍大一些的調查，常採用問卷的方式進行。

問卷即是書面提問的方式。問卷調查通過收集資料胡喊，然後作定量和定性的研究分析，歸納出調查結論。

採用問卷調查方法時，最主要的當然是根據需要確定調查的主題，然後圍繞它，設立各種明確的問題，作全面摸底了解。常用的問卷調查法有四種形式：一是選擇法。

二是是否法。三是計分法。

四是等級排列法。
訪談法按操作方式和內容可以分為什麼類型,請解釋其含義
訪談法按照操作方式和內容可以分為結構式訪談和非結構式訪談；按照訪談對象的人數可以 分為個別訪談和集體訪談。按照接受生產任務的方式，一般可以把生產方式分為兩種，拉式生產和推式生產：

1、拉式生產就是指一切從市場需求出發，根據市場需求來組裝產品，藉此拉動前面工序的零部件加工。每個生產部門、工序都根據後向部門以及工序的需求來完成生產製造，同時向前向部門和工序發出生產指令。在拉式生產方式中計劃部門只制定最終產品計劃，其他部門和工序的生產是按照後向部門和工序的生產指令來進行的。根據「拉動」方式組織生產，可以保證生產在適當的時間進行，並且由於只根據後向指令進行，因此生產的量也是適當的量，從而保證企業不會為了滿足交貨的需求而保持高水平庫存產生浪費。

2、推式系統呢？它是依賴批量計劃來執行，成批送到下游工序或倉庫排隊。集中控制，不考慮下一個工序的實際節拍，獨立的工序控制，關注資源能力。

這兩種方式，是JIT（准時化生產管理）中的核心思想。

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標准化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

E. 社會調查方法的選擇 如何選擇社會調查方法

1、普遍調查。這種方法是對調查對象的總體中的每一個部分進行毫無遺漏的逐個調查，從而達到准確無誤地了解總體情況的一種基本方法。他的好處是通過調查可以全面了解和掌握情況，缺點是涉及面過大時需要的時間較長、耗費的人力物力較大。

2、個案調查。這種方法是有別於普遍調查的一種個別調查，其特點是只調查一個單位，通過對這個單位解剖麻雀式的具體了解，達到認識全體的目的。它的優點是深入、具體、細致，投入不大，時間和活動安排靈活；缺點是如果調查對象缺乏代表性，難以通過個案調查掌握面上的總體情況。

3、典型調查。這種方法是只在對所要了解的社會現象或問題有了總體的初步認識之後，從中選取一些具有代表性的典型單位，進行全面、系統、周密、具體的調查，收集大量活生生的感性材料，了解調查對象的有關情況，搞清所調查現象或問題的性質、特徵及發展、變化的一般規律。這種調查方法的特點是，調查的單位少，內容系統，反饋快，有深度，便於領導親自深入基層、了解情況，抓點帶面、推動工作。

4、抽樣調查。這一方法是按照隨機原理，抽取研究對象中的部分代表進行調查，然後根據調查來的情況，運用科學的方法推斷全體情況的調查方法。進行抽樣調查需要根據研究對象的總體情況，通過科學計算，合理選定抽取樣本的個數，並按預定的統計指標調查統計數值，對抽樣調查數據進行抽樣誤差的修正。這種調查方法的特點是：可以節省大量的人力、物力、財力，時效性、科學性、可靠性比較強，但對調研人員素質的要求較高，沒有專業人員的指導難以較好地完成任務。

5、座談調查。這種方法，就是把需要調查的人員召集到一起，通過開座談會的方法，按照調查內容，逐項請參加座談者談情況、談看法。其特點是，可以當面討論，直接交流，聽取各個方面的意見，有利於優化信息，全面掌握情況。一般來說，召開座談會之前，預先通知參加座談的人員提前做好准備，可以取得更好的效果。

6、走訪調查。又稱訪談法或談話法，是通過調查者和被調查者面對面交談獲得信息的一種方法。這種用談話方式進行的調查活動，分為引導性調查與非引導型調查。所謂引導性調查，就是有重點地引導談話內容；非引導性訪談，就是不帶任何啟示、讓調查對象暢所欲言，無所顧忌地談出自己的看法和主張。

7、問卷調查。所謂問卷是一組與研究目標有關的問題，或者說是一份為進行調查而編制的問題表格，又稱調查表。它是人們在社會調查研究活動中用來收集資料的一種常用工具，是對社會事實及人們的行為和態度進行衡量的一種技術手段，是一種常用的科學而經濟的傳統調查手法。調研人員藉助問卷這一測量工具來對社會生活的動態過程進行准確、具體的測定，並應用社會統計方法進行量化描述，解析所獲得的調查資料。

8、文獻調查。就是通過查閱相關的文獻資料，對調查對象和調研內容的有關情況進行了解。分為三種情況，一種是圖書文獻，一種是檔案文獻，一種是網路文獻。無論哪種情況，文獻調查法了解的內容都是經過加工處理的，屬於間接調查，材料本身的真實性決定這種調查的科學性。一般來說，理論工作者大都採取這種調研方式。它的優點是費勁小、成本少，到達「秀才不出門便知天下事」的效果；缺點是貼近生活不夠。

F. 不同材料分析方法的優缺點

工作分析的方法及優缺點如下：（一）訪談法訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標准化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。（二）問卷調查法問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。（三）觀察法察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息，並用文字或圖標形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。（四）工作日誌法工作日誌法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序細記錄自己的工作內容與工作過程，然後經過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。（五）資料分析法為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關鍵事件法關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的「關鍵事件」詳細地加以記錄，可在大量收集信息後，對崗位的特徵要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等）。