❶ 做好社群運營需要哪幾個步驟
明確社群定位
現在做社群的人是越來越多了,無論是官方社群還是個人社群,有人是為做社群而做社群,也有人把社群拿成了一個項目在做,可但凡是社群,都需要有明確的定位。
社群定位就是很關鍵的環節,假如我們做商業化運營,就一定要想明白,我們能夠為別人提供什麼價值?這和做產品的道理是一樣的,而且在社群建立之初,我們通過層層的篩選找到所需的用戶,那麼他(她)們就是我們的精準用戶,用戶能夠進入這個社群,就說明他(她)們對這個社群有需求。
而我們社群存在的價值和目的肯定是要解決加入用戶的某些問題,提供獨有價值,這樣的社群才能從某種意義上來說,是一個成熟的社群。
2. 明確群規玩法
官方社群需要考慮的是活動,個人社群需要跟進的是互動。
可現在運營社群不單單是和群成員互動,很多人做群引導、群公告的時候:只知道說不能發這個、不能幹那個。這是一個極其錯誤的做法。社群是一個系統工程,需要從社群結構,社群規則等方面來一起解決。很多人創建的社群,根本不能成為社群,只能稱為一盤散沙。為什麼呢? 因為從系統的角度來看,系統是由一組相互連接的要素構成,能夠實現某個目標的整體。 很多社群有元素,但沒有連接,更談不上目標了。
3. 持續提供價值
要想一個社群長期活躍,留存度高,需要為社群成員提供他們想要的價值,怎麼吸引用戶?通用的做法無非兩種,一是提供好的內容,二是策劃好的活動。
4. 最好的社群運營是自運營
創辦者搭建一個平台,群里都是強人能手,他們有自己的思想,積極主動在群里溝通聊天,主動維護社群氛圍,他們就是社群的核心用戶,核心用戶是在整個社群中如同領袖一般的存在,擔任了社群中KOL的位置,一般來說核心用戶都是該社群產品的直接聯系人,需要對普通用戶進行管理與對其需求進行實現。
除了要對普通用戶負責,核心用戶還需要在社群中制定相關的規則,例如不能發廣告,累積三次警告無效便移出該社群;進群的要修改昵稱等等,通過規則的設定來維護社群的穩定。不過當然,在社群中提出話題、議論話題、活躍氣氛也是核心用戶需要做的。
其實除了核心用戶之外,我們還要適當的培養普通用戶為KOL的角色,使群里的氛圍更加的活躍。
❷ 社群運營怎麼做
我們知道做社群,前期你要「塑造價值」,你的社群要有一些高價值資料、實用的資料,才能吸引更多的人加入你的社群。
否則對新人來說,我為什麼需要加入?
後期你做社群的過程中,社群管理中,「塑造價值」也同樣非常重要,而知識管理就是「塑造價值」的關鍵部分。
其實,我們最值錢的東西,就是我們的知識。
做社群也一樣,有了知識管理,有了高價值資料,你的社群會能量倍增,社群價值也會更大。
「種一棵樹,最好的時間是十年前,其次是現在」。
現在,就開始給你的社群做知識管理吧,你會發現,這是你2018年最有價值的決定之一。
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❸ 怎麼做社群運營,技巧都有哪些
運營技巧。線上活動,線下活動,定期提供價值。首先運營最忌諱:沒有明確的目標、群越多越好、沒有明確的運營機制。我們在做運營時需要注意以下幾點:1. 建立社群運營規則公式:經驗交流+持續要做的事+社群活動。2.清晰的群介紹:只有給用戶明確的利益點,才能讓用戶願意加入你的社群。3、清晰的群名稱,可以讓用戶一眼就明白,你的社群是做什麼的。除了注意事項,我們更應該知道如何讓群內的活躍度增加:一定是策劃社群活動。大家可以制定活動機制(玩法)設計讓用戶有新鮮感和積極性去參與的玩法、仍然要遵守簡單明確、收益大於難度的原則。目前的活動形式有很多,比如:直播分享、打卡累計等等。