調研的方法與步驟

⑴ 調查報告的步驟

1、調查准備

（1）思想武裝。

（2）選定調查研究題目。

（3）擬定調查提綱。

2、調查方法

（1）開會調查

（2）個別訪問

（3）現場觀察

（4）蹲點調查

（5）閱讀有關書面資料

3、報告撰寫

一是對所得的材料進行整理、分類、核實，發現遺漏疑問的地方，再作調查補充。

二是分析、思考，提示材料的內部聯系，發現事物的本質。

(1)調研的方法與步驟擴展閱讀：

調查報告的特點：

（一）寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

( 四 )時效性。

⑵ 調查研究的程序或步驟是什麼

調查研究一般經歷四個階段：選題階段

就是你要調查研究的問題。選題應注意幾點：一是必要性，所選課題是否有意義，迫切需要、真正反映青年的實際問題；二是可能性，客觀條件包括人力、物力、財力、社會環境等是否容許進行該項研究；三是題目不宜太大，過於寬泛的研究容易使結果膚淺，從而失去意義。

制訂計劃階段

計劃階段有以下幾個步驟：

(1)對已正確的課題做初步探索，如查閱有關材料和文獻等。

(2)對課題提出研究假設。研究假設是建立在對研究對象的局部的感性認識之上的某種判斷。由於這種假設不是對研究對象的整體的、本質的認識，所以只是一種理論假說，它有待於通過調查研究來證明。假設有描述性假設(如「近幾年團組織由單一的青年政治型組織向多功能的青年社會型組織轉型」)、解釋性假設(如「高收入青年的消費較高」)、預測性假設(如「未來社會青年將面臨更加復雜的精神環境」)三種形式。在提出某種研究假設時應遵循一定原則：不能與已有的資料相矛盾；力求簡短、明顯、准確；不應包括未被解釋的概念；沒有邏輯上的矛盾。

(3)對課題進行理論解釋和分析。理論解釋是對提出的研究假設進行理論上的說明和解釋。理論解釋就是要明確概念，講清楚其內涵和外延，把假設中的抽象概念變為經驗層的具體概念。

(4)擬定調查提綱：這是把調查內容條理化、具體化的過程。其功能是指出為了說明概念、進而檢驗假設要收集哪些方面的資料。較細的調查提綱可為制定調查表打下較好的基礎。

(5)設計詳細的調查表。調查表由許多具體問題組成，這些問題在設計時內容應當與調研題目一致，順序盡量按照邏輯和便於實際調查排列，語句准確、簡潔、通俗，最前面的說明要親切、平和，才能得到真實的資料。

(6)確立研究的目的和調查對象，並根據它決定採用何種調研方式和方法。

(7)落實調查的組織實施計劃。如調研人員配備(大型調查需要選訓調查員)、經費到位、時間分配等做統籌安排。在調研的需要范圍進行宣傳，以得到領導和被調查青年的支持。

(8)試驗調查，在小范圍進行，如調查表、座談提綱等，發現問題，修訂計劃。

實施階段

(1)收集資料。①按調研提綱和調查表的問題全面地收集資料；②注意談話技術及訪問技巧，不引導回答，不流露自己的看法，也不對答案作評價；③靈活使用錄音設備；④對答案不清楚者，應重復答案讓對方確認。這里要注意認真仔細，不帶偏見和個人目的；不傷害青年的身心健康，不侵犯其隱私權，也不欺騙青年。對於未成年人更要注意保護其權利；對於少數民族青年要考慮到其風俗習慣等特殊性要求。

(2)整理資料。有文字、數字資料。文字資料包括座談會的記錄、開放式問卷的答案。第一，審查補充，看資料是否完整、明確，並辨別資料的可靠程度。第二，摘要，把其精華之處提取出來。第三，歸納分類，按調查提綱或依專題等將資料歸類。第四，編整加註，即對各類材料統一編排修整，作出初步總結。「去粗取精，去偽存真」的過程，其基本要求是真實、具體、簡明、扼要。現代化調查研究得到的將是大量數字資料。在整理數字資料時要做好校訂和編碼工作。看是否有遺漏，有無錯填，檢查度量衡單位是否劃一，答案之間是否有明顯的邏輯錯誤，判斷資料的真實性和可信性。編碼工作要對所有調查表(問卷)編碼。

總結階段

(1)首先對初步整理的資料進行分析研究。①應用統計手段對資料進行數量分析，簡化、顯示和推論總體的各種數量特徵及趨向；②運用比較法、歸納法及推理等手段，發掘數量特徵及資料反映的意義，尋找現象間的內在聯系，發現問題的解決途徑和辦法，並提出新的問題和觀點。

(2)驗證研究假設，將調查資料及經驗資料等上升為理論。

(3)撰寫調研報告。調查報告的基本格式有標題(調查報告內容的濃縮，要求概括、簡潔、貼切、新穎)、前言(包括調查的原因、目的；對象、范圍；時間、地點等，應短小、精彩、朴實、引人入勝)、正文(運用大量篇幅、大量事實，數據完整地反映調查結果，提供調查的真實情況，說明調查課題的新發現、新經驗以及通過調查分析探得的客觀規律)、結尾(即對全文的概括總結，要點題目乾脆利索)和附錄(註解和文獻目錄)五個部分組成。

例：一個大型企業團委要進行青年「生活方式」的調查，這里把調查對象——青年看成是一個系統，調查時從系統(青年)的整體出發，對系統內外的各種聯系和相互作用進行考查和分析，從而達到最佳地認識問題和解決問題的效果。其調查的具體步驟是這樣的：

①提出問題並明確調查的內容和范圍。近一段時間以來，青年的生活方式有明顯變化，所以要對青年的生活方式進行調查。而「生活方式」內容要分成幾個方面來反映，我們分成消費狀況、娛樂生活、時間安排、工作學習四個指標，然後再把每一個指標變成可以操作的具體內容。如「消費狀況」可以用「家庭(或個人)衣食費用的支出、家庭耐用消費品的支出、家庭文化教育費用的支出和家庭結余情況」等具體事物來了解，還可以加入這個企業青年的特殊支出，有的地方青年特別愛喝酒，那麼青年花費在這方面的支出有多少；還有的地方青年炒股投入很大，幾乎是全部收入，甚至還有借貸炒股，那麼對青年的影響如何；另有一些青年送子女參加課外學習(各種技藝如繪畫、樂器、棋類、舞蹈、英語等)，既支出(花錢)很多又佔用大量時間，原因如何等，通過了解青年的某些方面，深入了解並分析深層原因，以便幫助他們。范圍按企業劃分，基本是35歲以下(可包括35歲)，這個企業大約有3000名青年，調查的范圍就是這些人。

②明確調查的整體目標(政治目的、經濟效益、社會效果)。調查的目標這里比較具體，一方面是為企業的進一步發展發揮青年的作用；了解青年的實際情況和需求作為制定相關規定時的依據；對青年長久發展進行規劃。另一方面從青年角度考慮，理解他們的困難和處境；積極有效地採取措施幫助青年渡過難關，解決他們的實際困難，全面提升青年的素質。

③獲取信息。主要是收集有關調查課題的歷史資料和現實資料、文字資料和數據資料，特別要重視反映系統中各要素相互聯系和相互作用的資料。對於這個企業的青年調查來說，收集的資料應該是全國基本相同或接近的企業青年狀況調查報告，有縱向的(過去的、現在的)，有橫向的(相同、類似的企業青年調查，其他生活方式方面的調查)；最好有全國一級的匯總調查，好做比較與分析。

④建立模型，預測效果。找出調查對象(系統)之間的變數關系並對其進行分析運算，以了解系統的整體功能。要找出青年們的哪些方面與生活方式有關，如：收入水平、文化程度、家庭影響、現實環境等方面，還有性別、年齡、過去的經歷、現在的態度等的影響，它們的關系、影響的程度、影響的方面等，然後分析這些因素在青年這個系統中的所佔位置、比例，影響到哪些問題，對整個青年群體有什麼樣的作用。現在的調查模式一般有三種，即「事實——解釋」模式、「假說——理論」模式、「系統——綜合」模式。較好的是第三種，這份調查基本上是採用第三種模式。調查時，我們要把經驗知識和科學理論結合起來，把定性研究與定量分析結合起來，使社會調查更加精確化和科學化。

⑤盡可能考慮所有的可能性來設計方案，分析評估。設計多種方案，以便能夠比較篩選。

⑥按「滿意性原則」在備選方案中擇其最佳。考慮到經費(能做多少事情)、時間(一個調查最好不超過半年，基本上調查准備、擬訂方案、問卷設計、發放問卷及回收問卷等的時間在三個月以內，整理資料、研究數據、分析結果、出調查報告在三個月內)、步驟(有哪些步驟，關系哪些人，有些什麼困難和可能出現的問題)、實施(先從哪裡開始，經過什麼途徑，由誰來負責等)這些方面，選擇最佳方案。最後還有總結，看看這次調查的成功之處和不足的方面，以便今後借鑒。

⑦驗證方案，通過局部的試驗驗證方案運行的可靠性，即通常說的「試點」。先把設計好的調查問卷選擇一小部分青年給他們先填寫，征詢他們的意見和看法，如需要可進行修改；確定發放問卷的科學方法，如這個企業的3000青年人，按照1/10的比例發放300份問卷，或按1/20的比例發放150份問卷，他們的同質性(即相同的方面多，如：年齡、性別、經歷、家庭背景、學歷、從事工作等等)較強、大家差別不大的情況下，就可以這樣調查。運用抽樣調查，採取隨機抽樣中的系統隨機抽樣(也叫等距隨機抽樣)，把青年員工的名單按順序排列(每個具體廠或班、組的35歲及以下青年名單直接排列)，按每10人或每15人選出(根據要發放的問卷數，在名單上圈出人選)調查對象的名單，問卷前面要有平和的說明，即調查目的、希望配合等，說明不記名，並很快收回。發放問卷的調查人員應說法一致，而且嚴格按原定的名單進行。調查除問卷外，還要輔以小型座談會、個案調查以及典型調查，以補充問卷的遺漏，如對一些很個別的青年、不同性別的青年、身體情況不良的青年、年齡較大或較小的青年、家庭條件特殊的青年、不同民族的青年等的調查，還有自己很想與調查人員溝通的青年。因為企業青年從18~35歲，年齡、家庭生活、工作情況、心理狀態、身體狀況等有很大差距，所以調查時要多方面細致考慮。

⑧調查實施。依據最佳方案進行具體調查的過程中再系統進行評價與檢驗，加強反饋，及時糾正偏差。實施調查過程中，注意不要偏離調查主題，如發現其他問題，可以作為下次調查的內容。一段時間以後要和實施調查的人員溝通，了解反饋及問題，如可能就及時糾正。回收後的調查問卷要清點有效問卷(空白問卷、胡畫亂勾的問卷、有明顯矛盾、錯誤的問卷等屬無效問卷)，並逐一編碼，錄入計算機，得出需要的數據。

⑨研究調查結果，分析相關資料，形成調查報告。征詢各方意見修改後，交給上級領導，盡快實施相關措施，使社會調查發揮其作用。

還有一點要注意，調查結束後，要把調查結果及時反饋給相關的部門、相關的機構的領導或負責人，感謝他們的大力協助。做一件事要有頭有尾，這是優秀團幹部的工作作風。

⑶ 調查方案步驟

方法/步驟

1.確定調查的任務。

比如：隨著經濟的發展，XX市大學生的餐飲業市場日益激烈，為了提高本企業在餐飲市場的佔有率，因此需對銅陵市大學生餐飲業進行市場調查從而制定一份長遠持久的發展方案，了解消費者需求為今後企業的長遠發展提供科學的依據。

注意事項

實際操作的時候，要有完整的報告和相應的數據資料

⑷ 市場調研需要的步驟和方法 舉例說明 謝謝你

市場調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場調研步驟的劃分雖說「大同小弄」，但不同之處可體現出研究人員對市場調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。

把市場調研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至於工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發現對市場調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見諸於報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場調研步驟。

最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業的同仁誤以為問卷訪問就是市場調研。

市場調研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術，早已有更多的調研技術可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場調研沒有全面了解，對先進的調研方法和技術知之甚少。

偏差之二：詳述次要環節，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調研程序設計，其第一步驟便是「調研方案設計與提交」。我還見過這樣的調研程序，第一步是「客戶的要求」，第二步便是「計劃建議書的提交」。我認為這些操作者屬於就調研而調研的人士，他們忽視了市場調研的真正目的是什麼。

市場調研的目的是為經理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少「背景情況的認識」和「調研問題的明確」這兩個重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經理們決策的原因所在。

我認為正確的市場調研步驟應該這樣設計劃分：

1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據背景情況分析。

H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產廠，他們一開始提出的決策問題是「哪裡投資環境好?」，並且把浙江蕭山定為調研對象，這是個實地考察的調研方案。然而，調研剛開始就發現他們的決策問題首先應該是「中國中央和地方政府的摩托車政策是什麼?」，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。

2．把管理決策問題轉化為市場調研問題，也即調研問題的明確。

管理決策問題是指經理人員要做的決策，而調研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

浙江省一軟體開發商推出一個家教軟體，同時他開始面臨投資多少資金開發市場的決策問題。市場調研公司要幫他收集什麼信息呢?這次的調研問題是：國內家庭電腦擁有量是多少?願意購買家教軟體的比例是多少?對該類軟體的接受價位如何?

然而，你可能已經發現了其中的毛病。第一個問題應該改為：國內在用並且配置能支持該軟體的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中願意購買正版家教軟體的比例是多少?

調研問題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環節「省略」的操作者，正是無效調研報告的始作涌者。

3．調研方案設計。

在這里，我們要估計調研信息的價值，確定提供什麼精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術，根據調研方法確定地點、對象、抽樣規則等，還要確定數據分析方法和報告提交方法。當然，時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最後，把所有這些內容寫入調研提案。

4．現場收集信息。

現場不僅可以是被訪者家裡，也可以是商業區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。

5．信息處理分析。

指信息從現場回到項目研究經理手上以後到報告撰寫前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統計(半自動)、制圖表、列印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、列印、存檔等等。

6．報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現場部分』工作完成後，數據處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。

7．總結反饋。

這一步驟也是很多同仁「省略」的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。

最後，我想說明，咱們如此羅嗦地計較市場調研步驟的設計和劃分，目的在於想讓廣大同仁正確認識「市場調研的目的在於幫助企業解決問題，而不是為調研而調研」。

⑸ 調查研究的一般步驟有哪些

一般步驟：

一、課題選擇

二、研究設計

三、工具編制與選取

四、對象確定

五、資料搜集

六、資料分析

七、報告撰寫

⑹ 市場調查的步驟和方法是什麼

1．市場調查的步驟

市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。一般說來，市場調查分為三個階段，即准備階段、調查階段和資料處理階段。

（1）准備階段

這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出後要進行試驗調查。

進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的准確性。

（2）調查階段

這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。

（3）資料處理階段

資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。

資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。

整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯系，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。

在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。

在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並盡可能用准確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。

調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。

2．市場調查的方法

市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。

（1）詢問法

詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：

①面談調查法。面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較准確；三是可以採取靈活的方式，根據被調查者的態度，有簡有繁地進行，並可使被調查者相互啟發，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。

②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好後寄回。這種方法的優點是調查成本較低，節約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，並且花費的時間較長。因此，採用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。

③電話調查法。由調查人員按照規定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優點是成本比面談低，調查速度快，並可克服被調查者不便接待或不願接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且並非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。

④問卷留置調查法。由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然後由調查人員按照規定的時間收回。

⑤日記調查法。由被調查人把需要調查的內容採用日記的形式連續記錄下來，然後定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯系，並給被調查者一定的報酬。記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。日記調查的優點是容易得到連續性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而採取敷衍的態度，使資料失真。

（2）觀察法

觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果准確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。常用的觀察法主要有以下兩種：

①直接觀察法。又叫做顧客動作觀察法，通常用於調查消費者的購買行為。消費品的包裝、商標和櫥窗陳列對用戶的吸引力等。通過對顧客動作的觀察。決定自己的營銷決策。例如，可以通過顧客提出的訂貨單或詢問所需要的品種、牌號、色澤、包裝等要求，來研究商店的備貨；從觀察不同類型的顧客對不同商品的購買情況和櫥窗布置的吸引力，決定廣告的內容；從觀察街道行人的穿著和攜帶商品的情況，來研究產品的設計，等等。

對消費者行為的直接觀察包括銷售現場觀察、使用現場觀察和供應現場觀察三個方面。銷售現場主要觀察顧客購買商品、攜帶商品的狀況等，以此來確定本企業產品的式樣、色彩和包裝裝潢；使用現場主要觀察用戶對本企業產品或競爭對手產品的使用狀況及意見和要求，以此確定本企業產品的質量和要求；供應現場主要觀察競爭對手購買生產資料的狀況，以判斷競爭對手的產品發展方向，並確定本企業的營銷戰略和策略。

②行為記錄法。即採用各種儀器或人工來記錄消費者行為的方法。一般用於調查消費者的流量、消費者的行為變化、廣告的效率等。例如，某街道或某商店在一定時間內經過的行人或用戶有多少，什麼時候最多，什麼時候最少，以此確定商店的營業時間和進貨量；又如，記錄廣播電台或電視台在什麼時候聽眾或觀眾最多，以此確定如何安排廣告節目；再如在兩種以上廣告媒體（如報紙、雜志、圖書等）上刊登廣告，廣告中附有回條，憑回條到公司購買商品享受九折優待，公司根據回條各占的比例，即可知道哪一種廣告媒體能更好地把商品信息傳遞給消費者。

（3）實驗法

這是一種通過小規模的「實驗」而獲得有價值的數據和資料的方法。實驗法來源於自然科學的實驗求證，把它推廣應用到市場調查中，就成為市場調查實驗。

實驗法現已成為市場調查中用途很廣的方法。凡是某種商品改變品種、質量、包裝、設計、價格、商標、廣告等時，都可運用這種方法做小規模的試驗性銷售，來了解顧客的反應，決定本企業的營銷策略。這種方法可同時使正常生產、正常銷售與市場調查結合進行，取得良好的效果。

實驗法在營銷活動中有多種功能，但最重要的是試銷。試銷的具體形式有多種，例如新產品試銷專櫃、試銷門市部、展銷會等。在試銷過程中既可以預測某種新產品的市場潛量，也可以比較哪一個市場的銷路大，哪一種式樣、色彩、包裝的銷路好，等等。

⑺ 課題調研的基本程序

課題研究基本程序主要包括制訂課題研究方案、研究課題開題、實施課題研究和課題總結。

實施課題研究，主要是搜集資料、整理資料、分析資料和概括結果。

認真搜集資料。圍繞研究主題的指導思想，根據課題研究需要進行資料收集；設計科學、明確的搜集資料的工具；採用適當的科學方法廣泛搜集資料；按計劃進行收集和採集基礎材料和原始數據；注重資料、數據的客觀性。

制訂調查計劃。通過調查手段搜集資料，必須搞好調查計劃設計。設計調查計劃內容包括明確調查題目、闡明調查目的、選定調查單位、規定調查規模、研究調查對象、說明調查方法、編寫調查提綱、擬定調查順序和時間安排等等。

(7)調研的方法與步驟擴展閱讀

調研報告的核心為實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，准確地反映客觀事實，不憑主觀想像，按事物的本來面目了解事物，詳細地鑽研材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。

至於對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被採納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。