A. 如何制定培訓計劃
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。
預算
1、預算的確定在制定培訓計劃時,首先要考慮預算問題。
2、預算的分配雖然在確定培訓預算時,可能會採用人均培訓預算的方式,但是在預算的分配時,往往不會人均平攤。
3、解決預算與計劃的沖突培訓預算往往會與培訓計劃產生沖突。最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓,當然也會有培訓預算費用花不完的情況。
分類
1、培訓類型根據培訓的內容不同,我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型,這樣更有利於對培訓進行統一安排和管理,節約企業資源。公司內部老師的內部培訓、公司外部老師的內部培訓、參加外部企業舉行的公開培訓。
2、培訓方式對於不同的培訓項目,我們可以採取不同的培訓方式。大體而言,我們可以將培訓方式分為以下幾類:培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
3、培訓級別根據培訓的范圍不同,我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。
制定
1.根據各職位所應擔負的職責(key responsibilities)、主要工作成果(KRA,key results area)、所需工作技能(skill-required)及績效(performance),跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求(到職3個月,到職12個月,到職24個月),設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎(各職位職責,主要工作成果及應具備之工作技能)。
職位訓練課程設計,同時應考慮管理系統,或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求,設計開發訓練課程,確定訓練課程內容,並培養內部講師。
2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發,根據員工的個人能力特點及績效表現,給員工設定個人訓練發展計劃,生成員工的個人訓練課表,包含個人應上課程,研修方式(必修/必選/選修/免修)及課程到期時間(新進、3個月、12個月、24個月等)。
五、制定培訓計劃的步驟
第一步、確認培訓與人力發展預算。
制訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下,制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的,但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的「建議書」,說明為什麼公司應該花錢培訓, 公司將得到什麼回報。在不同行業,公司的培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用,並給公司帶來效益。
第二步、分析員工評價數據。
公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學,需要改善這一個功能。這是關於「誰還需要培訓什麼」的主要信息來源。當然,也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什麼類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。
第三步、制訂課程需求單。
根據培訓需求,列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單,包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人),當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。
第四步、修訂符合預算的清單。
經常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,並決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理,給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產出。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。
第五步、確定培訓的供應方。
當我們有了最終版的課程清單,接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而,有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對於許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的「外來的和尚好念經」。這樣說並不一定公平, 但確實存在這種現象。
第六步、制訂和分發開課時間表。
人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是製作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
第七步、為培訓安排後勤保障。
培訓的後勤保障需要確保:我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯,二次確認我們的後勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。
第八步、安排課程對應的參訓人員。
即使這看起來像一個簡單的任務,安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點,送他們參加培訓,告訴他們去哪兒, 什麼時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名,以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由於工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。
第九步、分析課後評估,並據此採取行動。
我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什麼需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 採取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法,可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經理來做這件事情。
實施
培訓計劃制定後,如何實施無疑是最關鍵的。根據國內權威培訓機構中商國際管理研究院專家團隊的長期研究和實踐,總結出如何實施好培訓計劃涉及到的幾個方面:
1、確定培訓師。要尋找到一位合適的培訓師不是一件容易的事,企業要培養一位合格的培訓師成本很高,而培訓師的好壞直接影響到培訓的效果。一位優秀的培訓師既要有廣博的理論知識,又要有豐富的實踐經驗,既要有扎實的培訓技能,又要有吸引人的高尚人格。
2、確定教材。一般由培訓師確定教材,教材來源主要有四種:外面公開出售的教材、企業內部的教材、培訓公司開發的教材和培訓師編寫的教材。一套好的教材應該是圍繞目標,簡明扼要、圖文並茂、引人入勝。
3、確定培訓地點。培訓地點的優劣也會影響到培訓的效果。培訓地點一般有以下幾種:企業內部的會議室、企業外部的會議室、賓館內的會議室。要根據培訓的內容來布置培訓場所。
4、准備好培訓設備。例如:電視機、投影儀、屏幕等。
5、決定培訓時間。要考慮是在白天,還是晚上,工作日還是周末,旺季還是淡季,何時開始,何時結束等。
6、發通知。要確保每一個應該來的人都收到通知,因此最後有一次追蹤,使每一個人都確知時間、地點與培訓基本內容。
計劃
長期計劃
(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標,成為本
西門子培訓計劃示例
年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經過對某些主題的研究討論後,達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的——闡明培訓計劃完成後,受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施——採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
原則
培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質基礎,並充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發,「好看」更要「有用」;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要採取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節;
原則八:注重培訓內容;
原則九:注重培訓實效性。
影響因素
在制定培訓計劃時,必須顧及以下的因素:
1、員工的參與讓員工參與設計和決定培訓計劃,除了加深員工對培訓的了解外,還能增加他們對培訓計劃的興趣和承諾。此外,員工的參與可使課程設計更切合員工的真實需要。
2、管理者的參與各部門主管對於部門內員工的能力及所需何種培訓,通常較負責培訓計劃者或最高管理階層更清楚,故他們的參與、支持及協助,對計劃的成功有很大的幫助。
3、時間在制定培訓計劃時,必須准確預測培訓所需時間及該段時間內人手調動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓方法必須嚴格依照預先擬訂的時間表執行。
4、成本培訓計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想,但如果需要龐大的培訓經費,就不是每個組織都負擔得起的。能否確保經費的來源和能否合理地分配和使用經費,不僅直接關繫到培訓的規模、水平及程度,而且也關繫到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。
步驟
1、先公司,後部門
在制定培訓計劃時,可以先制定公司級培訓計劃,然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
部門級培訓計劃根據部門的培訓需求制定。
開發部門可以包括技術管理培訓、應用技術培訓、技術前瞻培訓等;
技術支持部門可以包括應用技術培訓、公司產品知識培訓、代理產品知識培訓、工程管理培訓、網路認證培訓等;
銷售部可以包括公司產品知識培訓、銷售策略培訓、商務知識培訓等;
營銷部可以包括公司產品知識培訓、營銷知識培訓、營銷策略培訓等;
信息管理部以網路技術培訓為主;
通過公司級培訓計劃將具有共性的培訓組織到一起來進行,可以有效地降低培訓成本。再制定部門級培訓計劃時,要結合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓計劃制定完畢後,再根據公司級計劃制定部門級計劃就會更加有的放矢。當部門級計劃討論拖延時,不影響公司級培訓計劃的實施。
2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員,在培訓後要進行考核。
3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中,各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。培訓預算要嚴格控制,但培訓內容可以增加,當然主要通過內訓的方式解決。另外,培訓經理要向部門經理講清楚:部門級培訓由培訓經理協助部門進行,而不是由培訓經理全權負責。否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。
4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態度好,工作技能不符合的第三區員工),公司除了在培訓計劃中將他們作為重點培訓參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。
B. 培訓規劃的主要內容有哪些
具體說,一份完整的企業培訓規劃應包括一下內容:
(一) 培訓的目的
培訓的目的主要是說明員工為什麼要進行培訓。無論何種類型的培訓規劃的設計都要開宗明義,簡要概括地說明員工培訓的目的。只有明確了培訓的目的,才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容,從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的規模和程度。
(二) 培訓的目標
培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什麼樣的標准。它是根據培訓的目的,結合培訓資源配置的情況,將培訓目的具體化、數量化、指標化和標准化。目標的確定還可以有效的指導培訓者和受訓者掌握衡量培訓效果的尺度和標准,找到解決培訓過程中出現的復雜問題的答案,進一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用,明確今後發展和努力方向,為培訓規劃的貫徹實施奠定基礎。
(三) 培訓對象和內容
確定培訓對象和內容,即明確培訓誰,培訓什麼,進行何種類型的培訓。這項內容一般再培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析就已經確定。有時候企業的決策者,出對某一項特殊培訓內容的興趣,往往缺乏採用量化指標對培訓需求進行深入的技術性分析。因此,在確定培訓對象和培訓類型時,需要採用多種系統科學的方法,明確誰最需要培訓,最需要培訓什麼,需要採用何種方式,組織何種性質和類型的培訓。
(四) 培訓的范圍
企業員工培訓的范圍一般都包括四個層次,即個人、基層(班組或項目小組)、部門(職能和業務部門)和企業。如學徒培訓、自學、崗位技能培訓、勞動紀律與法規培訓、安全生產與勞動衛生管理、文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓、任職資格培訓等等。
(五) 培訓的規模
培訓的規模受很多因素影響,如人數、場所、培訓的性質、工具以及費用等。如果培訓只針對個人,則不需組成專門的教學班,只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學條件和指導教師即可。如果接受培訓的學員較多,且時間很長,則就要考慮培訓場所、食宿、師資、教材、方法和程序,並制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學員社團及組織管理機構等。在一般情況下,技術要求較高的專業培訓,其規模都不很大;請名人演講的講座,可以擴大規模;採用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓方式,則培訓規模要控制在一定的范圍之內。
(六)培訓的時間
培訓的時間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用,以及其他與培訓有關的因素影響。如專題報告一般安排半天到一天即可;較為復雜的培訓內容,一般則要集中培訓,其時間需根據培訓的內容具體劃定。再如,以提高崗位技能為特點的繼續教育一般安排再雙休日或分階段受訓者學習。
(七)培訓的地點
培訓地點一般都指學員接受培訓的所在地區和培訓場所。如針對個人的崗位技能培訓,一般都安排在工作現場或車間;其他類型的培訓可以安排在工作現場,也可以安排在特定的地點,如培訓中心、職業學校的實驗室、微機房、教室等處。
(八)培訓的費用
培訓費用亦即培訓成本,它是指企業在員工培訓的過程中所發生的一切費用,包括培訓之前的准備工作,培訓的實施過程,以及培訓結束後的效果評估等各種與之相關活動的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個部分構成:
1.直接培訓成本,是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。如培訓教師的費用,學員往來的交通、食宿費用,教室設備的租借費用,教材印發購置的費用,以及培訓實施過程中的其他各項花費等。
2.間接培訓成本,是指在培訓組織實施過程之外企業所支付的一切費用總和。如培訓項目的設計費用,培訓的管理費用,培訓對象受訓期間的工資福利,以及培訓項目的評估費用等。
培訓規劃應當按照直接和間接培訓成本進行核算,以便上報、審批、納入企業人力資源管理費用的總體計劃,從資金上確保員工培訓規劃各項目標的實現。
(九)培訓的方法
培訓方式方法是實現員工培訓規劃各項目標的重要保障,它所要解決的是「船」或「橋」的問題。為了更好地達到培訓的目的,完成培訓規劃預定的目標,培訓規劃必須根據培訓資源配置的狀況,正確地選擇適用的方式方法。例如,採用集中培訓還是分散方式;採用在職學習,邊實踐,邊學習,還是進行離職培訓等。到底選擇何種培訓的方式方法應當由培訓的目的、目標、對象、內容和經費以及其他條件來決定。如獨立的小型組織部門的培訓宜採用分散的培訓方式;高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓、某些基本技能培訓宜採用集中的培訓方式;專業技能培訓應採用邊實踐邊學習的方法。
(十)培訓的教師
企業培訓應當以員工為中心,培訓的管理工作應當以教師為主導。在企業人力資源開發的活動中,員工作為受訓者是整個培訓活動的中心,是培訓部門提供服務的「客戶」,而培訓師是培訓活動的主導者,他既是教學過程的組織者,又是專業知識的傳輸者,專業技能的教練者。在培訓過程中,教具、課件、教材、教室等資源配置再好再先進,如果培訓師的水平不高,那麼員工的培訓也將難以達到和實現理想的境界和目標。因此,制定企業培訓規劃時,一定要根據培訓的目的和要求,充分全面地考慮培訓師的選拔和任用問題。
(十一)計劃的實施
為了保證培訓規劃的順利實施,培訓規劃還應當提出具體的實施程序、步驟和組織措施。包括:選好培訓班的負責人及管理人,做好相關部門的協調工作,讓受訓者明確培訓目的、要求、內容和程序,確保培訓的時間、參加培訓人數以及資金投入,定期進行培訓評估,改進培訓工作,保證教學質量的措施,等等。
C. 年度培訓計劃的基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期准備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,並最後進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批後,下發各部門或機構進行傳導,並督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
D. 培訓規劃的制定方法
制定培訓規劃是一個復雜的過程,其中每一個步驟都有自己的目標和實現目標的方法。在實踐中,這些步驟是不能截然分開的,培訓者可以根據自己的需要來確定各個步驟的先後順序,也可決定是否跨過或重復其中一個或幾個步驟:
(一)培訓需求分析
目的在於提高工作者的績效,這就需要一種機制來決定員工現有績效是否需要提高,以及在哪方面和何種程度上來提高。在培訓規劃設計過程中,這種機制就是需求分析。
(二)工作說明
要想判斷某一培訓規劃應包括什麼,不包括什麼,就需要有一種機制來說明培訓與什麼有關或與什麼無關。在培訓規劃設計中,這種機制就是工作說明。
(三)任務分析
由於各類工作崗位的任務內容不同,因而對培訓的要求也就不同。有些工作任務可能要求培訓提供專業知識方面的支持,有些工作任務可能要求培訓提供解決某種問題的方法。因此要想為某項工作任務選擇切實可行的培訓方法,就需要採用特定的方式,對崗位工作任務的培訓需求進行分析。
(四)分析
學習順序非常重要。每項工作中都有很多技能需要學習,該如何確定科學的學習此次?在培訓規劃設計中,完成此項任務的機制就是排序。
(五)陳述目標
目標是對培訓結局或由培訓帶來的崗位工作結果的規定。為了使培訓達到預定的目標,就需要對培訓目標作清楚明白的說明。
(六)設計測驗
培訓規劃設計最終要對培訓的結果進行評估。因此,它必須提供可靠的和有效地測評工具。這些工具必須能精確地顯示,受訓者在經過培訓後有多少進步。因而,在陳述目標後,設計者要設計測驗。
(七)制定培訓策略
制定培訓策略就是根據培訓面臨的問題環境,來選擇、制定相應的措施。
(八)設計培訓內容
培訓策略必須轉化成具體的培訓內容和培訓程序,才能被執行和運用。
(九)實驗
按照上述步驟設計的培訓規劃,從理論上講可能盡善盡美。但是,它是否考慮了不該考慮的因素,它是否能在實踐中起到預期的作用,需要將培訓規劃進行試驗,然後根據實驗結果對之進行改善。
E. 培訓規劃的實施方法
第一、要想做好培訓規劃必須重視培訓規劃
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃,首先必須從根本上重視培訓規劃,不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。一個好的年度培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合,同時讓人抓不著重心或感受不到與企業績效的關連性;而一個差勁的年度培訓規劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓規劃,才能夠正確對待培訓規劃,也才能夠制定出有效有用的培訓規劃。
第二、做好培訓規劃必須落實相關部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓規劃的重要前提。培訓規劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。負責培訓規劃工作的人一定要有相當的工作經驗和工作熱情,要有能力讓董事長批准培訓規劃和培訓預算,要善於協調與生產部門和其他職能部門的關系,以確保培訓規劃的實施。
第三、負責企業培訓規劃的人應該具備以下基本要素
了解企業的發展歷程和發展戰略,熟悉自身企業的文化
對培訓行業要有相當的了解,熟悉大量的培訓公司和培訓講師
掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況
掌握培訓預算管理和培訓實施管理
掌握培訓評估的主要方法和手段
要善於營造培訓的良好氛圍
作為培訓規劃者,應該善於營造培訓的良好氛圍。營造培訓的良好氛圍可以實現以下目標:
讓企業高層重視培訓,並能夠使培訓預算順利通過
能夠吸引廣大員工的參與並激發他們的熱情
提高培訓在全企業中的滿意度
F. 技術培訓組織實施培訓計劃的方法與步驟
1.公布培訓計劃;2.做好培訓資源的准備;3.做好培訓動員。
G. 企業制定培訓計劃需要經過哪些步驟
已成為各大公司必備的項目了,無論是在自己公司內部組織人力資源培訓還是去參加企業外的人力資源培訓,其中有一項很重要的就是人力資源培訓內容計劃。下面我們來看看人力資源內容計劃應該怎麼做吧。
第一步:安排合共一天的經歷訓練,學員在活動過程中,本中心教練將環繞著人力資源培訓課程內容帶領學員做出討論,分析,透過每一個活動知悉本身和別人的能力,並且在討論中獲得團隊的價值觀。
第二步:當經歷訓練完畢後,於當日進行三小時的課堂,其內容包括有團隊概念、成功隊員要素、學員將會在堂上透過主導模式來確認以上理論的需要性。然後,將與學員舉行研討會,內容有關於成功團隊的要素與崗位分配,目的將學員的思想在第一時間下訂立改善工作行動計劃。
第三步:舉行兩小時的人力資源培訓座談會,分享學員所訂的行動計劃之結果和進度,讓每一位學員能身體力行下真正將課程的理念使用於工作中。
人力資源培訓內容計劃就如以上描述,當然,人力資源培訓計劃的形式不止於此,各位組織者想要有更多種的內容培訓計劃可以去到上海三才培訓機構,與培訓老師進行交流。亦或是將自己的人力資源培訓內容計劃交由老師,讓老師為你指正一二,必將得到進一步的提升。
H. 年度培訓計劃的方法
企業要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業人員來負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專責人員與預算並不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、企業經營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規劃就必須依據企業經營的策略方針。
2、企業經營的年度目標:無論是營業額的成長、市場佔有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優秀的企業一定會訂出具體的數據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、企業經營的改善重點:企業不可能沒有弱點,一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織,透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷,都可以找出體質改善與強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫,還要讓大家面對現實,改善強化。
I. 年度 培訓規劃 怎麼做 應該注意哪些問題
年度培訓規劃,就像一盆盆栽,照料的好才會枝繁葉茂,才會有人選購。照料一盆盆栽無外乎就是除草、光照、澆水、施肥。當然,每樣營養的適度適量是十分重要的。作為企業的HR,如何讓你的年度培訓規劃得到老闆賞識,和照料盆栽一樣也是有這么四個步驟。
培訓需求分析是培訓活動全流程的首要環節,是制定培訓計劃、設計培訓方案、培訓活動實施和培訓效果評估的基礎。因此,正確的培訓需求分析十分重要,如果這一步忽略了或出了差錯,隨後進行的所有的工作都可能是錯誤的,至少效果會大打折扣。因此,培訓需求分析是培訓經理的第一基本功。
可以用來進行培訓需求分析的方法有許多種,在這里主要介紹9種可供選擇使用的培訓需求分析方法:訪談法、問卷調查法、觀察法、關鍵事件法、績效分析法、經驗判斷法、頭腦風暴法、專項測評法和勝任能力分析法。
作為全年培訓運作計劃,年度培訓計劃必須回答公司做什麼培訓項目、怎麼做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。其中的預算工作是一個關鍵的環節,如何做好這項工作對有效開展年度培訓工作有著重要意義。
年度培訓預算的基本任務包括確定年度培訓費用總量、明確費用使用方向、預算管理機制和規定等。實踐中,很多公司在具體工作方法上,存在著不太科學的做法,最後導致預算質量與效率低下,最終控制效果不明顯。
實踐中,大多企業在年度培訓預算上有一個難以解開的命題:公司今年到底要投入多少資金?有兩種根本的分析方法:經驗法和分析法。實踐中經驗法佔主流,如比例法、參照法、(非零基)調整法,由於缺乏科學的預算分解與計算,往往要參考其他企業的經驗數據,再拍拍腦袋看看數據,感覺不好,或高層不支持,再略微調整,如此的預算總量報上去,結果可想而知。
隨著中國加入WTO,我國企業所面臨的市場競爭日趨激烈,越來越多的企業開始重視人力資源的開發管理,員工培訓在企業中的重要性得到了極大的提升。而其中很重要一點就是企業培訓規劃。好的培訓規劃可以為企業培訓效果打下堅實的基礎,而高效的培訓則可以給企業帶來快速的發展。看培訓規劃四部曲,作一個Hold住的HR吧!
電影《身為人母》的最後,有這樣一句話:「我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始。」這在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在於春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。下面譚小芳老師就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年裡交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標
目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現在最需要補充的是什麼。相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什麼最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
二、發展方向
每個人都有自己個人的未來發展方向,這決定了你想要選擇什麼性質的培訓課程。
特別和所要從事的職業有關。如從事公關,經濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事IT的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業都有自己所需的「通行證」,了解到這些「通行證」,並且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
三、謹慎選擇
林子大了什麼鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙「火眼金睛」。從報紙,網路,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊「過來人」的建議,盡量選擇一些規模較大,有良好口碑和豐富教學經驗的培訓機構。
四、結合興趣
有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些「惡搞」的不如選擇計算機圖文設計,系統地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的「炫耀資本」;
想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。當然,還有什麼「證」都不缺的「牛人」,那麼就想想兒時的夢想,或者趕趕「舞林大會」的時髦,學些文藝的,搞點小資情調,也不失為一個好的計劃。
J. 培訓的流程是什麼
一、流程如下:
1、確定培訓項目,根據公司目標和戰略需求,了解公司需要什麼樣的人才,需要達到什麼樣的目標。
二、培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
三、目前,國內培訓主要以技能培訓為主,側重於行為之前。 為了達到統一的科學技術規范、標准化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰鬥力,個人能力。
(10)培訓規劃的步驟和方法是擴展閱讀:
1、培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
2、實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化表格的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態度,在過去一個績效周期內,員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃。
3、企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
4、它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
5、培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓,員工素質提高,人力資本升值,公司業績改善,獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。