❶ 社會工作者個案工作方法
1.個案工作過程
(1)接案與建立專業關系
那些尚未使用或接受社會工作資源幫助、但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，或者當服務對象並沒有求助，但可能需要協助，或者是雖然沒有求助但已妨礙他人或其它系統社會功能的正常發揮時，即為「潛在案主」。社會工作者的任務是與「現有案主」工作，同時，還要與「潛在案主」建立聯系，促使「潛在案主」成為「現有案主」。
(2)對案主的需要和問題進行評估
收集案主自身及家庭資料，評估其問題，以決定幫助的介入點。
(3)制定計劃、介入干預與總結檢討。
制定工作計劃的和目標的原則是：工作目標與社會工作者的專長以及案主解決問題的能力、機構的功能相一致;目標應是案主和社會工作者共同協商的結果;目標制定後，社會工作者要與案主訂立工作契約，促使雙方承擔各自的責任。
2.個案工作技巧
(1)溝通技巧
在社會工作過程中，社會工作者要運用好以下三種符號。
語言符號：社會工作者在與案主進行交流的過程中，要力求把話說的悅耳、清楚、准確、恰當、巧妙。
身體符號：眼神、面部表情、身體姿勢、動作及儀表等與語言搭配使用。
環境符號：包括時間觀念、交流中的說話時機、溝通場所、交流時身體距離的把握。
(2)關系技巧
真誠和有同理心的回應技巧;表現溫暖和關懷的技巧;表明尊重案主的技巧。
(3)過程技巧
接案和約定技巧、評估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結技巧等。
3.個案工作理論模式
(1)危機介入模式。
在該模式下，社會工作者承擔著提供信息和建議的角色，必要時，也可以積極主動、直接、系統化的進行介入。
社會工作者進行危機介入時，要將引起危機的事件或原因具體化和清晰化。要限定介入的時間備虧，鼓勵案主面對未來，在特定階段，還要承擔案主榜樣的作用，引導案主怎樣有效應對問題。
(2)任務中心模式。
任務中心模式主要應用於八類問題：人際沖突、不滿意的社會關系、正式組織中的問題、角色困難、社返旦會轉型中的問題、情緒問題、資源不足問題和行為問題，其對象可以是個人、夫婦或家庭。
在該模式下，社會工作者承擔著資源顧問的角色，案主與社會工作者處於同樣重要的地位。
該模式認為問題的原因不僅僅是案主本身，其外部因素的影響也非常重要，它強調案主的優點和優勢，以及案主的網路資源的重要性，所以，在問題探索、協議和確定任務階段，確定的任務不僅僅是針對案主的，是針對案主有關外在系統的。這也是該模式的優點所在。
(3)社會心理模式。
社會心理模式認為，案主受到心理、生理和他生活的生活環境三方面的交互影響，強調社會工作者要整體的去了解和認識案主，從案主自身和案主所生活的.環境這兩個方面來開展工作。
社會心理模式融合了意識、潛意識、人格功能、人類行為和情緒的知識，通過認識和理解人及其心理的發展過程，來找出案主問題的根源，幫助社會工作者制定個別化的「診斷與治療計劃」，幫助案主解決問題，促進個人成長。
(4)行為治療模式。
該模式的理論基礎是行為主義理論，行為主義理論認為，人的行為主要取決於外部環境影響。
根據行為主義理論的四種學習形態（反應學習、操作學習、觀察學習、認知學習）行為治療模式運用獎罰分明的工作方式，讓案主不斷重復期望行為，漸漸消除問題行為，同時通過樹立榜樣，讓案主學習正確的行為模式等，最終達到案主問題的解決。
該模式主要適用於恐懼症、焦慮症、抑鬱症、社交困難及問題行為等。
(5)敘事治療模式。
該模式以日常對話為基礎，從多向價值視角出發，重新審視社會工作輔導過程以及由此帶來的在輔導關系和輔導技巧上的一些變化，並透過「故事敘說」使人變得更自主、更有動力。
敘事治療模式與傳統個人工作模式相比，更能仿世神使社會工作者和案主進行反思，調整他們對生命的態度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，而不再僅僅是一套治療「工具」或「技術」。
【拓展】個案工作定義
作為現代社會工作三大方法之一的個案工作是一個助人的歷程，是以個人或個別家庭為服務對象，讓其更好發揮社會功能。其目的是幫助人們解決本身能力和資源無法解決的問題。
在協助過程中，個案工作者與案主之間維持著面對面或一對一的專業關系，運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境，增進生活適應能力；協調社會關系，建立良性互動網路；調適自我功能，促進人格發展；以健康、成熟的心態，來認識及面對問題，充分發揮自己的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以提升自我信心和生活質量。
基本原則
（一）個別化原則
含義：將案主看成獨特的個人，重 視案主對待困難和問題的感受與看法。
要求：社會工作者認同和了解每個個案的獨特性，並運用不同的原則和方法來幫案主達成較好的適應。
（二）接納原則
含義：接納他人，尊重、欣賞個人和團體的差異
要求：社會工作者承認案主有自由 表達情感（包括負面情感）的權利， 應投入地聆聽，既不阻止，也不責備。
（三）承認的原則
含義：承認案主作為一個人的價值、發 展潛能以及改變的能力。
要求：不能以輕視、反感、責備的態度 對待案主，應抱有尊重的態度，幫助案主從防衛中解脫出來，以更有效的 方法來面對自己的問題。
（四） 理解關懷的原則
含義：案主常常希望自己的感受或 表達出的情感，能得到工作者的了解、支持與共鳴。 要求：在個案工作中，社會工作者需要適度的情感介入。
（五） 非評判的原則
含義：社會工作者在實踐中不能簡單地 否定服務對象，不能以自己的價值文化去批判服務對象。
要求：工作者以非評判的態度了解案主 及其問題，在適當的時候向案主說明工作者的工作是幫助他，而不是審視他、評判他、給他做結論。
（六） 案主參與及自決的原則
含義：尊重案主自我決定的權利，不能幫案主做最後的決定。
要求：社會工者應處於分擔、支持、提示的地位，他可以告訴案主如何獲得幫 助，但該建議是否被採用則由案主自己決定。
（七） 保密性原則
含義：保守案主在專業關系中所顯露的秘密。
要求：一方面社會工作者對不必要的事項不要深究，另一方面對必要的資料應注意保密。 方式：不向他人透漏案主的姓名、資料， 不向他人提及會談的過稱及內容，不讓他人旁觀。
特點介紹
注重以個人為工作對象；
注重建立一對一的專業助人關系；
注重個人和社會兩方面的調整，兼顧形成問題的內因和外因；
注重知識基礎。
作用
幫助個人或家庭善用社會資源；
幫助個人或家庭挖掘潛能；
幫助個人或家庭適應新的生活轉變做准備；
幫助個人或家庭處理突發性的危機事件
❷ 六步閉環工作法存在的不足
六步閉環工作法是一種較為常用的工作流程方法，它包括：計劃、執行、監控、評估、調整和重復。雖然這肢缺皮種方法在實際應用中有一定的優勢，但也存在以下不足：
1. 過於機械化：六步閉環工作法注重的是流程和規范性，過於機械化和僵化，缺乏靈活性。如果按照步驟一步不落地執行，可能會放棄創新和靈感，遺漏重要信息。
2. 獨立性過強：由於每個步驟都是獨立進行，導致各個步驟之間缺乏聯系，可能會造成信息交流不暢，影響最終的效果歷差。
3. 不適合復雜項目：對於復雜的項目，常常需要更多的人員協作、最大化利用資源和不斷地調整。六步閉環工作法可能會顯得過於簡單，難以滿足復雜項扮戚目的需要。
4. 評估標準的不確定性：根據六步閉環工作法，對輸出物的評估是關鍵步驟。然而，在實踐中，評估標准可能變化，隨著時間和環境改變，這些變化將導致評估結果的不確定性。
5. 缺乏適應性：由於六步閉環工作法基於已知的信息和實現目標，當環境或情況改變時，它可能無法適應新形勢。
❸ 友邦保險353工作方法
友邦保險353工作法是一種利用技術來提高穗鬧效率和質量的有效工作方法，它將工作流程分成三大步驟，依次為：確定目標、定義工作內容和計劃實施。
首先，確定目標，即明確最終想要達到的目標，並分解為一系列可衡量的中間目標，以達到最終的目標。
其次，定義工作內容，即明確工作的具體內容，以及涉及的人、職責和時間等，並確定工作的質量標准。
最後，計劃實施，即建立一個實施計劃，指定各項任務的開始時間和完猜顫罩成時間，並分配責任人，確定各項任務的完成情況，並對結果進行跟蹤評估，以保證最終效果。
總之，友邦保險353工作法是一種有效的工作方法，可以提高工作效率和質量，從而達到預期的目標，是一洞顫種值得推薦的工作方法。
❹ 日常項目工作四步法
工作千頭萬緒、項目千變萬化，如何才能更高效更品質地完成任務，同時又能將每次的經驗累積運用於下一個項目？熟練使用科學的方法就可以做到事悶畢半而功倍，現為大家介紹一種易學實用的方法：工作四步法。第一步：界定問題；第二步：拆解問題；第三步：解決問題；第四步：總結復盤。先上個思維導圖。
一、界定問題。 開始一個項目時，要對問題下定義，該過程需要三個層次。
第一層次： 熟悉與理解專業術語。通過多渠道清楚了解問題涉及的專業名詞定義，可運用案頭和訪談兩種方式獲得，對收集到的知識信息需進行交叉驗證，甄別出真實可靠的知識點。下表列出了案頭類研究和訪談類研究的主要手段。
第二層次： 剖析問題本質。在工作中，由於時間跨度長、事情雜、人正罩知員多等因素，時常會遺忘工作的出發點，從而引發不必要的紛爭，這時需要回到問題的原點，來剖析問題的本質。麥肯錫咨詢公司的問題分析表，又名「321表」(3W-2S-1R)。
第三層次： 明確的問題陳述。是對問題本身及解決問題方法的高度概括，通過一句話或一段話，清晰地描述問題的目標、實現的路徑等信息。可運用SMART原則舉消。
做完問題分析就等於問題陳述完成了一半，問題解析表中的3W、2S和1R，和問題陳述運用的SMART原則有對應關系。
[if !supportLists]S-[endif]-」specific」:意為「特定的」，即在問題陳述時要明確問題的關鍵點，不能籠統。如身材變好，不能空泛說「我要減肥」，而要表達為「我要減重5公斤」。
[if !supportLists]M-[endif]-」measurable」:意為「可衡量的」，即無論是問題本身還是解決目標，都盡量用量化的指標描述。如為員工安排課程培訓，不能說「大家都獲得了一定程度的收獲」，而要量化為「課程結束後評分85分以下為效果不理想」
[if !supportLists]A-[endif]-」attainable」:意為「可實現的」，即在問題陳述中有明確的規劃且目標可以達到。
R--」relevant」:意為「相關的」，即在問題陳述時必須與初始問題密切相關。
T--」time-bound」:意為「有時間限制的」，即解決方案必須有時間限定。
二、拆解問題。 是解決復雜問題的關鍵，把復雜問題轉化成一個個小問題，各個擊破。
[if !supportLists]（一）[endif]可以通過議題樹這一工具。
1、議題樹一般有4-5個層級：第一層級——基本問題；第二層級——關鍵問題；第三層級——子議題；第四、五層——細節議題。
2、常見的議題樹有：縱向議題樹、橫向議題樹、輻射型議題樹。
3、搭建議題樹的兩個基本原則：①MECE原則，②同一層面原則。
①MECE原則：是首要核心原則，由麥肯錫顧問芭芭拉·明托在20世紀50年代提出，隨《金字塔原則》一書風靡全球。
②同一層面原則：是MECE原則的一個衍生原則。同一層麵包含同一緯度和同一層次。
同一緯度：觀察、思考和表述某事物的思維角度是相同的。簡單來說，就是使用同一套分類標准。如哺乳動物可以和鳥類在一個議題樹，但不能和寵物一個議題樹。
同一層次：系統在結構或功能方面的等級秩序。如財務、人力資源、銷售都是工種大類，屬同一層次。而財務總監、出納會計是財務的子級，不能和人力資源、銷售一個層級。
4、搭建議題樹的兩種基本方法：①自下而上，②自上而下。
①自下而上法：像搭房子一樣，從議題樹的底層往上搭建，即從最小一級的議題開始一層層往上添加（總結歸納），最後指向初始的基本問題（封頂），且下面層級的議題數一定大於上一層級。應用於不熟悉或者特別復雜的問題，將想到的散點列出來，再歸納總結，最後根據MECE原則和同一層面原則進行完善，得到完整的議題樹。
②自上而下法：適用於熟悉的領域，先搭建議題樹和主幹，再完善細節，最後根據MECE原則和同一層面原則進行修改完善，得到完整的議題樹。
使用兩種基本方法過程中，提高拆解效率的方法——假設驅動法。通過提出假設來補充議題樹里不確定的地方。
（二）拆解議題的兩種意識：①80/20法則，②迭代和修改。
①80/20法則：由經濟學家帕累托提出，簡言之80%的結果都是由20%的核心原因造成的。因此在搭建議題樹時，要專注那些最重要的議題，舍棄不重要的。區分技巧：衡量清楚議題樹中解決每一個議題的投入和產出，專注於高產出議題，忽略高投入、低產出的議題。
②迭代和修改：議題樹搭建完成後，需要根據實際情況，不斷進行迭代和修改。
三、解決問題。 真正有挑戰的環節。1、制訂解決方案；2、制訂工作計劃；3、工作執
行。議題樹是「要解決什麼問題」，制訂解決方案是「如何解決這些問題」，制訂工作計劃是「有節奏可控制地解決問題」。
1、制訂解決方案的目的：如何解決一個個小議題，最後到達目的地。需要區分清楚議題樹的類別（行動導向型議題樹、問題導向型議題樹）。行動導向型議題樹可直接將議題轉化為解決方案，形成解決方案清單。問題導向型議題樹中的議題都是一個問題，不能直接作為解決方案，需要重新提煉和設計解決方案。
2、制訂工作計劃。內容包括：①工作內容②人員分工③時間進度④工作目標（四大核心要素）⑤資源需求（人員、資金、設備、技術等支持）⑥風險預估
3、工作執行。真正具有挑戰的環節。①定期追蹤進度②不定期溝通進度③及時發現問題、及時補救。
①定期追蹤進度。最常見基礎的是周報、雙周報、月報幾種定期匯報形式。要求開宗明義、梳理重點、列出當前面臨的問題。發郵件的話要沒有廢話、目標明確、重點清晰，所有細節放附件里。領導有時間就看，沒時間可以不看。
②不定期溝通進度。不定期和項目負責人溝通目前的進度，讓人產生信任感，給予一定指導，分配更多資源來完成任務。如果平時不注意匯報工作，最後給上級或客戶一個結論，可能結論和最開始的目標南轅北轍。
③及時發現問題、及時補救。
在工作執行中，除了團隊要保證執行力，個人執行也非常重要。 擺脫拖延症的4個原則 。
原則①不要逃避。有些拖延症患者帶有完美主義傾向，其宗旨是：要麼把事情做到完美，要麼什麼都不做。這是一種負面傾向，會使人陷入無止境的准備和設想中，其背後是一種逃避心態：不敢嘗試、害怕失敗、恐懼挫折。
原則②把能做的都做了。這是避免逃避的最佳原則。有了完善的工作計劃，先把可以迅速完成的事做好，而不是等所有條件都成熟了再去做。
原則③死磕精神。做事，要不怕麻煩，不怕和自己過不去，無論遇到什麼問題都一定要死磕、死扛到底。
原則④走出舒適區。人的天性就是逃避困難、貪圖享樂，而保證執行力就是要跟惰性抗爭，跟天性抗爭。養成走出舒適區的習慣，可以幫助自己與惰性抗爭，從而擁有對抗拖延症的意志。
四、總結復盤。 復盤可以讓利益相關方充分了解當前工作進度，及時發現工作中的不足，總結經驗教訓，沉澱工作方法、流程，形成規章制度，發現新的機會點。
（一）復盤的種類：針對某項工作，需要做兩類復盤。
1、事中復盤：工作進行中的總結反思，主要目的是明確工作目標，優化工作方法。
2、事後復盤：工作完成後的總結復盤。
（二）復盤的流程有四步。
1、回顧目標：是復盤的地基，將工作停下來，看看當初定的目標是什麼、方向在哪裡。回顧目標可以通過：①問題陳述、②議題樹、③工作計劃三方面。
①問題陳述是解決一項問題的基準點和出發點，在實際復盤時，只需向所有參與復盤的人展示最終版本的問題陳述，同時需要運用SMART原則對問題陳述進行解析。如果不符合SMART原則，需根據大家的理解與討論重新設定符合實際的問題陳述；如果符合SMART原則且大家都確認沒有疑問，特別是半途加入的同事也沒有疑問，就可以進入議題樹的回顧。
②議題樹是對問題陳述中目標的拆解，解決了議題樹中的每一個議題，就是解決了整個任務。在復盤時，要把完整的、最終版本的議題樹向所有參與復盤的人展示，確保大家能夠理解議題樹中的各議題。
③工作計劃有四大要素：工作內容、工作目標、人員分工、時間進度。需確保所有參與復盤會的人對這些工作安排非常明確。
2、評估結果：是復盤的支撐，這個步驟的實施直接關系後續復盤的成功與否。評估的對象有兩類：①對工作結果的評估、②對工作流程的評估。
①工作結果的評估：評估工作是否達到預期結果，並按時保質完成。只需將「回顧目標」這一步中的關鍵點一一列出，判斷是否都完成即可。在評估時可能會出現辯解、甩鍋、相互指責的情況，組織者要注意控場，明確復盤會是發現問題、解決問題的會議，而不是甩鍋會、爭功會。
②工作流程的評估：此評估的對象仍是問題陳述、議題樹和工作計劃，僅圍繞「四步法」本身，探討這些方法在執行過程中是否被正確使用。
3、原因分析：是復盤關鍵，需要群策群力，通過科學的方法挖掘出問題背後的原因。這一步做好了，最後一步的優化改善才有意義，否則治標不治本，無法真正解決問題。
由於各類工作間差異巨大，這一步並沒有非常標準的步驟要點可遵循，但也有些通用的
方法：①魚骨圖②5why分析法。
①魚骨圖：又稱因果圖，幫助解答「是什麼導致某問題或現象的發生」，它是一種特殊的議題樹，在使用過程中可以按照議題樹拆解的方法。
②5why分析法：對一個問題點連續以5個「為什麼」（why）來自問，以究其根本原因。雖然稱為5個「為什麼」，但使用不限次數，直到本質原因為止。這個方法的關鍵是要努力避開主觀和自負的假設和邏輯陷阱，從表象出發，順著因果關系鏈條，深入系統挖掘問題的根本原因，從而找出有效的長期對策，而非短期應付方案。
4、優化改善。一般有兩種情況：①針對工作結果②針對工作流程。
①針對工作結果的優化改善：一般情況下，只要把原因分析清楚，解決方案基本就呼
之欲出。針對能夠迅速解決的問題，可直接制訂工作計劃，安排人手解決。針對工作方向或方法不足的問題，需要修改議題樹及工作計劃，在現有條件下沿著修正的道路繼續前進。針對系統性原因，如改進工作流程、公司制度，則可以留到事後復盤中再詳細討論。解決此類問題需開啟一個新的工作項目。
②針對工作流程的優化改善：此類問題相對簡單，在評估環節就基本知道問題出在哪裡。如果是事中復盤，可以對問題陳述、議題樹和工作計劃進行修改，再按照更新後的方案進行工作；如果是事後復盤，則為下一個項目「四步法」流程吸取經驗教訓。
五、最後建議。
「四步法」中第一步界定問題相對比較簡單，但也很重要，只有把問題真正弄清楚，才
能明確整個項目的方向。這套方法需要步步為營，弄清楚當前一步後再進入下一步，每一步都按部就班地執行好，項目也就完成好了。在吃透用通「四步法」後，能體會到工作方法論的奧秘，從而也可以根據自己做事的思維和邏輯，總結出更適合自身工作的方法論，從而更大限度地提升工作效率和獲得感。
❺ 好的工作方法工作技巧
在工作中我們需要掌握一些工作技巧和方法以便自己能夠勝任工作，從而不被工作所牽累，以達到自己的最終目的。而工作的前提是要對自己所從事的工作有所了解，了解工作所需要的知識技能，自己所扮演的角色，自己的優勢長處，缺點劣勢，善於利用資源對自己的諸多不足進行完善。
科學工作方法的五個步驟：第一步 正確做事，更要做正確的事；第二步 做要事，而不是做急事；第三步 關注大畫面；第四步 懂得高效時間管理技巧；第五步 掌握有效管理的一些理念。
首先需要明確自己的目標，其次才能夠做正確的事，最後在做正確的事的基礎上正確的做事。個人認為有明確的目標，具體的計劃，強有力的執行，合適的協作工具才能無往而不勝。
有了明確的目標後，就需要制定合理的策略。策略方案一定要考慮全面，將事情未來可能的變化、內部外部的各種動力及阻力、涉及到的人員的反應通通考慮在內，盡可能的多利用有利因素，屏蔽不利因素來進行設計。
正確地做事強調的是效率，其結果是讓我們更快地朝目標邁進；「做正確的事」強調的則是效能。「做正確的事」是由企業戰略來解決的，「正確地做事」則是執行問題。
實際上，它就像是世界上出現鎖以後就必然有與之相應的鑰匙一樣，問題與方法也是共存的，即問題總是能夠得到解決的。
❻ 農村黨支部的工作方法主要有哪些
農村黨支部是農村的領導核心，在領導農村各種組織和各項工作中責任和作用最突出，是全村經濟和社會事業發展的主要決策層。因此，黨支部書記要做好工作，必須講究工作方法。
第一，群眾路線工作方法。群眾路線，是我們黨的根本工作路線和根本工作方法，是實現黨的政治路線、思想路線和組織路線的重要保證。要堅定地堅持群眾路線的工作方法，必須正確認識群眾路線的科學內涵、理論基礎和實踐意義。群眾路線的方法就是：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。
第二，調查研究工作方法。所謂調查研究，是指對客觀實際情況的真實了解和分析研究，是馬克思主義的認識方法和實際工作方法。所謂調查研究工作方法，就是指想問題、辦事情，必須深入實地進行調查了解，掌握第一手真實材料，並對所調查了解的材料進行去粗取精、去偽存真、由表及裡、由此及彼的研究，以掌握事物的內在規律性，並把這種規律性運用到實際工作之中的方法。
第三，循序漸進工作方法。循序漸進的工作方法，就是指按照一定的秩序或步驟，使工作逐步深入，以實現重點突破、整體推進的工作方法。堅持循序漸進工作方法，就要堅持工作中的「闖」與「穩」的結合，既要順序地推進工作，又要秩序地推進工作；既要穩步前進，又要突破重點，以實現全方位、多方面、多層次的整體工作創新和整體工作勝利，以求得最好的整體效益。
第四，把握全局、統籌兼顧工作方法。把握全局、統籌兼顧的工作方法，就是要在全部工作和每一工作的全過程中既要把握住整體又要照顧到各方，以在全局的統領下協調各方發展的工作方法。在黨支部的工作中，既要堅持抓主要矛盾、抓全局工作這個大方向，同時，又不能忽視各種次要矛盾，又要做到統籌兼顧。因此，黨支部書記在工作中必須把注意力擺在照顧工作全局上面，放在對全局有決定意義的問題上，並注意克服對全局發展有重大影響的薄弱環節，協調好各個局部，做到統籌兼顧、全面安排。
第五，檢查、總結推廣經驗工作方法。檢查、總結推廣經驗工作方法，就是要對工作進行定期或經常性的檢查，以總結和推廣工作經驗、發現和解決工作中的問題，推動工作前進的工作方法。所謂檢查，是上級對下級執行工作計劃以及完成情況的專門調查。所謂總結，就是把具有普遍意義的新方法、新措施加以提煉和系統化，使之成為可供一般借鑒的方法和措施。所謂推廣，就是在總結出經驗之後，還必須把典型經驗加以推廣，使典型經驗遍地開花。
第六，一般號召和個別指導相結合工作方法。一般號召和個別指導相結合工作方法，就是指在部署工作、提出要求時，要把一般性的、面上的號召與發動同個別性的、深入實地具體指導結合起來，以達到既轟轟烈烈又扎扎實實的效果的工作方法。堅持一般號召和個別指導相結合的工作方法，要有領導和群眾兩方面的積極性；要深入個別，取得經驗；要突破一點，要善於宣傳鼓動，進行一般號召，推動全局，做好點和面結合的工作。
除了上面這些最基本的工作方法之外，還有許多被實踐證明了的行之有效的工作方法。在黨支部工作中，必須注重對工作方法的學習、研究和實踐，既要注意每一工作方法的特性，又要注意所有工作方法的共性，以使各種各樣的工作方法的優勢充分結合，不斷探索和創造出與新的實踐相適應的新的工作方法，以提高黨支部的領導水平和執政水平，推動黨支部的工作、進而推動全黨事業的發展和進步。
❼ 工作流程方案
工作流程方案範文
工作流程方案範文，要讓工作有序的進行，就要制定相應的工作流程方案，工作流程方案可以幫助人們簡化工作步驟，以及提高工作效率。下面整理了有關工作流程方案範文。
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天工作流程安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8：30—9：00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早指瞎會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鍾就行，內容可以循環推進。
2、業務跟進(9：00—10：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與經理進行單獨溝通，業務員羨逗慎可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10：00—12：00)
與人力資源派遣業務經理溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了十點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。
5、到附近工業區展開行動(14：00—17：00)
這一段時間主要用於聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話(18：00—19：00)
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行准確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的'技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。
8、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
一、什麼是工作方案
工作方案：是指進行工作的具體計劃或對某一工作問題制定的規劃。
二、撰寫工作方案需要考慮的方面
（一）工作方案撰寫的內容
工作方案的名稱
工作的目標和內容
工作方法和原則
工作過程和步驟
工作成果形式
組織機構及分工
1、工作方案的名稱
第一，方案名稱要准確、規范。
准確就是方案的名稱要把具體工作的內容是什麼交待清楚。 規范就是所用的詞語、句型要規范，不要用似是而非的詞語和句型。
第二，名稱要簡潔，不能太長。
簡要的交代工作方案的主題，名稱都不能太長，一般不要超過20個字。
2、工作的目標和內容：
工作目標：也就是最後要達到的具體目標是什麼，要解決兄敬哪些具體問題。工作的目標必須是比較具體的，不能籠統地講，必須清楚地寫出來。只有目標明確而具體，才能知道工作的具體方向是什麼，才知道工作的重點是什麼，思路就不會被各種因素所干擾。
工作內容：是工作目標的具體化。我們要根據目標來確定工作中的具體內容。相對工作目標來說，工作內容要更具體、明確。一個目標可能要通過幾方面的工作內容來實現。我們在確定工作內容的時候，往往考慮的不是很具體，寫出來的工作內容特別籠統、模糊，把工作的目的、意義當作工作內容，這對我們整個工作的開展十分不利。因此，我們要學會把工作目標進行分解，一點一點地去做。只有將問題細化成多個小問題或問題的幾個方面，才能把問題弄得更清楚，工作起來越輕松、越順利，才更便於操作、更易產生實效。
3、工作的方法和原則：
工作的方法很多，一個大的工作目標往往需要多種工作方法，小的工作目標可能主要是一種方法，但也要利用其它工作方法。我們既要靈活的運用各種工作方法，又要嚴格按照方法客觀要求，不能不三
不四，憑經驗、常識去做。
4、工作的過程與步驟：
工作的步驟1：也就是具體工作在時間和順序上的安排。工作的步驟要充分考慮工作內容的相互關系和難易程度，一般情況下，都是從基礎工作開始，分階段進行，每個階段從什麼時間開始，至什麼時間結束都要有規定。
工作的步驟2：設計工作過程和步驟，就是設計工作實施步驟、時間規劃。工作的每一步驟、每一階段的工作任務和要求，每個階段需要的工作時間，不僅要胸中有數，還要落實到書面計劃中。這樣，工作者可以嚴格按步驟和時間要求進行工作，自己督促自己，自我檢查計劃的完成情況，從而保證工作按時保質完成。工作的管理者也可依據此研究程序對工作進行檢查、督促與管理。
5、工作的成果與形式：
工作必須要有成果：工作成果是考核的依據。在工作方案中，就要設計好工作成果的形式，即最終工作的成果，工作成果用什麼形式來表現。項目不同，工作成果的內容、形式也不一樣，但不管形式是什麼，工作必須有成果，否則，就是這個工作就沒有完成。
6、組織架構和人員分工：
設計好人與分工：在方案中，將工作的負責人、成員名單及分工情況寫出來。涉及到其他部門，要形成工作開展的網路，層層分工明確，責任到人。
（二）工作方案撰寫的技巧
1、總原則：
簡明扼要,能讓閱讀者可以深入閱讀。
2、目錄的編寫：
一目瞭然，尤其在內容比較繁多時，突出層次性。
3、目標和內容：
工作目標：有明確具有可行性的工作目標。
工作內容：要注重整體和部分的關聯性。用文字配合流程圖和關系圖。
4、發現問題點：
問題點：在工作方案撰寫中要不斷的去發現該項工作可能存在的問題點。不僅發現問題，提出問題，還要提出可能的解決策略。
為了體現工會對困難職工的關心和溫暖，切實做好睏難職工的幫扶工作，解決困難職工生活困難，讓困難職工能夠感受到工會的`關懷，從而增強工會在員工間的凝聚力，經工會討論決定對公司困難職工進行走訪和慰問，並開展送溫暖活動。具體活動方案如下：
一、活動方案
1、公司各部門經理根據部門員工的平時工作表現及家庭經濟情況，將需要慰問員工的提名統計報活動工會。由工會討論確定29名困難職工名單。
2、本次活動費用預算為每人100元標准慰問品。
3、由工會主要領導以家訪的形式向職工發放慰問品
二、活動時間
困難職工提名時間：9月6日—9月11日
困難職工名單確定時間：9月14日—9月18日
家訪時間：9月21日—9月25日
三、參與走訪人員：
工會領導及公司高層領導
四、活動分工
1、活動小組組長：
2、活動副組長：
3、攝影攝像：
4、禮品采購：
五、活動預算
總預算：3000元
❽ 8D工作方法的8個步驟是什麼
8D工作方法步驟：
8D是解決問題的8條基本准則或稱8個工作步驟，但在實際應用中卻有9個步驟：
D0：徵兆緊急反應措施
目的:主要是為了看此類問題是否需要用8D來解決，如果問題太小，或是不適合用8D來解決的問題，例如價格，經費等等，這一步是針對問題發生時候的緊急反應。
關鍵要點: 判斷問題的類型穗嘩、大小、范疇等等。與D3不同，D0是針對問題發生的反應，而D3是針對產品或服務問題本身的暫時應對措施。
D1：小組成立
目的:成立一個小組,小組成員具備工藝/產品的知識,有配給的時間並授予了許可權,同時應具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術素質。小組必須有一個指導和小組長。
關鍵要點: 成員資格，具備工藝、產品的知識 ；目標 ；分工 ；程序 ；小組建設
D2：問題說明
目的:用量化的術語詳細說明與該問題有關的內/外部顧客抱怨,如什麼、地點、時間、程度、頻率等。
「什麼東西出了什麼問題」
方法：質量風險評定，FMEA分析
關鍵要點：
1、收集和組織所有有關數據以說明問題
2、問題說明是所描述問題的特別有用的數據的總結
3、審核現有數據，識別問題、確定范圍
4、細分問題，將復雜問題細分為單個問題
5、問題定義，找到和顧客所確認問題一致的說明，「什麼東西出了什麼問題」，而原因又未知風險等級。
D3：實施並驗證臨時措施
目的:保證在永久糾正措施實施前，將問題與內外部顧客隔離。（原為唯一可選步驟，但發展至今都需採用）
方法：FMEA、DOE、PPM
關鍵要點:
1、評價緊急響應措施
2、找出和選擇最佳「臨時抑制措施」
3、決策
4、實施，並作好記錄
5、驗證（DOE、PPM分析、控制圖等）
D4：確定並驗證根本原因
目的:用統計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環境或原因相互隔離測試並確定產生問題的根本原因。
方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、5why法
關鍵要點:
1、評估可能原因列表中的每一個原因
2、原因可否使問題排除
3、驗證
4、控制計劃
8D工作方法
D5：選擇並驗證永久糾正措施
目的:在生產前測試方案，並對方案進行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。
方法：FMEA
關鍵要點:
1、重新審視小組成員資格
2、決策，選擇最佳措施
3、重新評估臨時措施，如必要重新選擇
4、驗證
5、管理層承諾執行永久糾正措施
6、控制計劃
D6：實施永久糾正措施
目的:制定一個實施永久措施的計劃，確定過程式控制制方法並納入文件，以確保根本原因的消除。在生產中應用該措施時應監督其長期效果。
方法：防錯、統計控制
關鍵要點:
1、重新審視小組成員
2、執行永久糾正措施，廢除臨時措施
3、利用故障的可測量性確認故障已經排除
4、控制計劃、工藝文件修改
D7：預防再發生
目的:修改現有的管理系統、操作系統、工作慣例、設計與規程以防止這一問題與所有類似問題重復發生。
關鍵要點:
1、選擇預或滾防措施
2、驗證有效性
3、決策
4、組織、人員、設備、環境、材料、文件重新確定
D8：小組祝賀
目的:承認小組的集體努力，對小組工作進行總結並祝賀。
關鍵要點:
1、有選擇的保留重要文檔
2、流覽小組工作，將心得形成文件
3、了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻
4、必要的物質、精神獎勵。
❾ 工作思路和重點措施
2022年工作思路和重點措施
2022年工作思路和重點措施，新的一年的工作已經開始了，在新的一年裡工作思路和重點措施肯定是不一樣的，制定工作思路和重點措施保證工作有效進行，2022年工作思路和重點措施。
在讀研期間一定要嚴謹，求實，創新。隨著研究生學習生活的開始，我要有步驟，有計劃完成這三年我的學習任務和研究任務。以下是我的研三學習的計劃：研究生畢業後，可以選擇的就是就業。所以我在學校一切的准備都是為就業做准備的。要為畢業後的就業打好基礎，在這一個學年裡面我要做到以下幾點：
(一)完成好畢業論文。根據開題報告情況確定自己的論文大綱，通過導師的審查後在進行下一步工作，爭取在第一學年完成大小論文的工作。
(二)要積極參與各種社會實踐。在選擇社會實踐時,盡量選擇與自己專業有關的職位,這樣既可以讓專業知識和實操技能在實踐中得到檢驗,還能鍛煉社會生存技能,為今後的職場工作做一定的儲備和積累。
(三)提升交際能力。針對我以前自己在處理人際關系方面的那些不好的方面，我要堅決予以改正，進一步提升自己對待普通同學、較好同學、普通朋友、好朋友的方式和態度，對每一個我周圍的人說真話，其實說真話是一種習慣，投入地對待那些我想深交的朋友，真誠地坦誠做到交心，溝通從心開始。不要刻意去建設自己的人際關系，因為它很復雜，以至於不能人工去營造，因為它不是一個人能解決的問題，而是相互的理解和包容，對於那些自己不願交往的人，不要再想以前那樣逼迫自己去接受，我不是千面臉、萬變鬼，所以我不需者燃殲要得到所有人對我的認同，交往中要保持自信，要有自尊地進行交往。
(四)提升自我修養。我要把握住尺寸，不要過於專注，懂得多思多想事情，承擔起自己的責任，虛心向老師和同學學習，我也相信只要我負責任的段梁完成學習任務，抱著踏實而又虛心的態度，一定會有新的收獲和體驗，從而給以後的生活積累寶貴的經驗。
(五)堅持鍛煉身體。研三學年一定是辛苦而有充實的，因此日常身體健康狀況將成為影響學習狀態和生活質量的關鍵因素。並且現在身體鍛煉也能起到放鬆和減輕學習生活壓力的功效。因此更需要自己在每天花費點時間參加體育鍛煉，形成晚上跑步的好習慣，並且多參與集體活動鍛煉身體，比如多打羽毛球等。永遠牢記，身體是革命的本錢的道理。
(六)做好職業規劃。在進來經濟下滑、就業難的大環境下我們應該提早學會如何未雨綢繆。面對眾多的工作和實習機會,主動向家長、職場前輩咨詢,根據個人的興趣與取向有的放矢地做好職業規劃,逐步思考自己的就業興趣和未來的職業目標。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到「一個轉變，一個明確」，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題以及做事情的時候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習首沖，不斷的提高自己的業務水平，明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效「三個提升」。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛煉，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到「身強體健」。在工作中積極學習，並且善於不斷的總結經驗，與自己的實際相結合，把自己的工作做到最好。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持「兩個務必」是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節,改進工作方法。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在新的`一年工作中，在單位領導的指導和同時們的幫助下，通過自己不斷的努力，一定會成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
一、工作思路
以持續提升服務質量為主線，牢固樹立「生命高於一切，一切服從安全」安全理念，強化安全責任和管理制度的落實，拓寬「6S」管理范圍，深化安全技術評價，強化崗位培訓，提升團隊素質。
二、工作計劃和措施
1、增強安全教育，提高居安思危意識和能力
做好安全管理工作，首先要從教育入手，樹立「生命高於一切，一切服從安全」的理念，從思想上解決根本問題；要將安全工作貫穿到工作的各個環節。一是要引導員工樹立大局意識。樹立全公司一盤棋的意識，開好每周安全會，落實好工作中的「幾必須、幾不準」、「五想五不幹」等一系列安全管理措施，只有真正實現人自為安，才能保障全公司安全。二是要引導員工樹立憂患意識。教育員工始終保持清醒的頭腦，公司的安全工作形勢越好，越要考慮到不安全因素，積極主動地把可能出現的事故隱患、漏洞、可能發生問題的不安全因素解決好，只有這樣，公司才能確保安全穩定。三是要引導員工樹立防範意識。教育員工牢固樹立防範意識，把安全工作往前做，做到問題想在前、工作做在前。對待安全工作善於「小題大做」，對出現的隱患、漏洞見微知著，小題大做，抓小防大，防患於未然。四是要引導員工做到舉一反
三、在教育過程中把典型的事故案例、事故重點分析
善於把別人的問題當作自己的問題，結合自己崗位把別人的教訓當作自己的教訓。
2、實施全員培訓，提升全員素質
本著干什麼、學什麼，缺什麼、學什麼的原則，使員工熟練掌握業務知識。
一是堅持開展全員培訓，特別是調度人員、車庫人員、新員工的培訓，著重提高運行崗位員工的崗位技能、安全技能和現場應急處置能力，辦公室、財務人員培訓重點以計算機辦公自動化、辦文、辦公為重點。
二是在培訓內容、形式上有所創新，堅持理論培訓與崗位實踐相結合、現場講解與實際操作相結合。
三是定期開展消防培訓及消防演練，提高實戰能力。四是對財務人員定期堅持礦開展的財務知識培訓。
3、積極開展「6S」工作，努力再創新水平
按照「6S」標准開展各項工作，做好達標崗位、示範崗位的清潔和保潔等各項工作，使分管區域的管理工作再上一個新台隊。同時，以「6S」管理為主線，提高調度指令的響應速度，提高財務管控水平，每月要求餐飲辦對食堂的經營情況進行數據分析，確保食堂運營處於最佳狀態。推進可視化管理，利用牌板、顏色等將工作現場狀態給予明確的提示，使提示能發揮提醒、指令、警告等現場管理的功能，打造本質安全現場。將6S管理與崗位精細化有機結合。
4、加大市場調研頻率，擴大自購品種
根據市場物價變化，加大市場調研頻次和范圍。在蔬菜等自購的基礎上，明天要擴大自購品種，將肉類、主食、副食等品種納入自購范圍，從源頭上降低經營成本，做好采購索證工作，將食品衛生安全放在首位。
5、加強隊伍建設，實現自主管理
結合公司公司幹部考評制度，加強正職管副職，副職管下屬的管理模式，一級管一級，實行層次管理。嚴格紀律、落實制度。制度的落實，必須靠領導作表率，行為作引導，這就要求一級做給一級看，一級帶著一級干，幹部的模範行為才是無聲的命令，是最有權威的號召。依託集團公司三條成才渠道，積極引導員工將崗位工作做細、做精，快樂工作、崗位成才。定期開展一些娛樂活動，提高團隊的凝聚力。
6、理順工作流程，突出值班人員作用
利用即時通平台，減少紙張使用，調度數據匯報形式由原來電話匯報向網路電子版文檔格式轉變。以此加強員工工作責任心，避免工作扯皮推託現象出現，減少工作失誤。突出調度人員、公司值班幹部協調指揮作用，當日異常問題實行專人跟蹤落實制和首問負責制。
7、提高工作落實的質量和效率，提升物業服務能力
落實調度會議精神，把會議內容貫徹到日常工作中，重點抓工作末端的落實，就是要把工作落實到最底層，落實到一個個具體問題的解決上。充分發揮物業調度職能，為員工家屬提供公司管轄范圍內的一站式服務。
8、改善硬體環境，營造良好工作環境
存車庫運行人員目前正式工達40人，依據我礦人才培養要求，必須實施全員培訓，才能符合崗位操作需求。計劃將原車庫的會議室進行牆麵粉刷，簡要修補會議室桌子和椅子，將原會議室分成兩間，形成一個專用會議室，增配投影儀，採用現代化的培訓模式，利用形象直觀的多媒體課體進行崗位學習培訓，提高車庫人員的崗位素質。
❿ 工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路。在職場上工作，有的人事業成功家庭幸福，但也有的人碌碌無為，這是因為我們的方法和思路不對。下面一起來看看工作中最重要的工作方法和思路。
最簡單的工作方法和思路是PDCA循環，展開來就是凡事有記錄，凡事有計劃，凡事有執行，凡事有結果，凡事有改進，在這個過程中時刻體現目標驅動和用數據說話。這個看起來很簡單，做起來卻不容易，而真正做的時候可以從最簡單的記錄和日誌開始，然後過渡到GTD和目標管理，然後過渡到數據分析。
考慮下工作中經常涉及到要寫的內容，無礙乎就是方案，建議，進展匯報，項目總結，工作總結，這些是工作中寫的最多的內容。所有這些內容的寫作都遵循一定的模式。
對於方案建議類的，其實本身就是一個分析和解決問題的過程，因此一定是包括了問題定義，問題分析和問題解決三方面的內容。而問題本身就是目標和現狀之間的 差距才稱為問題，因此問題定義可以展開為目標說明，問題和需求描述，現狀分析等。而問題分析則重點是目標和現狀之間的差距分析，可以先定性分析，再定量分析；最好是問題解決，而問題解決本身有包括了提出解決方案，解決方案本身應該採用結構化決策的思路，提出多個解決方案進行對比選擇最優的解決方案，最好是解決方案的具體實施。這就是方案建議類文檔的統一框架。
而對於項目工作總結，進展匯報的文檔基本是一個項目管理生命周期的思路，即計劃，執行，監控，結果。這類文檔應該是先說項目目標和計劃，再說項目執行的過 程，執行的結果，再來分析項目計劃和執行的差距，最好來分析問題的根源，提出改進意見，以達到持續改進的目標。所以這類文檔一定要體現目標驅動和用數據說 話。
大家都一同畢業，兩三年後可能體現出很大的差距，這裡面其實思路和思維兩方面的內容。思路是一種態度和大方法的問題，思維是一種小方法和邏輯的問題。比如 思路有些人把工作當學習，有些人把工作當工作；有些人只會模仿，有些人細化思考；有些人以接受老事物為主，有些人以分享新事物為主，這些思路上的差別都直 接影響到思維。思路沒有改，思維和方法上更加無法改。有了喜歡總結，不斷思考和持續改進的大思路，才可能逐步改進思維能力，培養結構化思維和分析解決問題 能力。
工作的過程是學習的過程，是帶著問題學習的過程，因此工作中的學習更加有針對性和價值。工作中的學習最重要的還是在能夠解決工作中實際問題的情況下，拓展該問題說相關的知識面，在沒有工作束縛前提下能夠主動關注工作相關的知識面和信息。工作中實際問題解決鍛煉的是技能，知識面的拓展鍛煉的是思維，而思維的作用則是能夠幫助你快速解決新的問題，不受已有知識和技能的約束。
我的績效究竟如何，我現在的技能究竟在一個什麼樣的水平，我做出來的東西的速度和質量究竟如何？我們期望是能夠給自己一個准確的定位，不要高估自己，也不要低估自己，那麼我們必須要用數據來說話。只有清楚的知道了現在的位置才能夠更好的去找尋下一個目標和位置。
談如何創新工作思路
我們迎接了一批前來「取經」的考察團，客人們對伍家崗區社區管理體制改革和城郊被征地農民的安置等做法頗感興趣。
我們的工作完美無缺嗎？不是。那為什麼能得到有關方面的肯定呢？我想，其中一個重要的原因，在於我們創新了工作思路，產生了新的面貌，出現了新的效果。
就拿社區管理體制改革來說，過去，伍家崗街道社區一直沿用「選聘合一」的管理體制，當選人員自己聘用自己，難以發揮應有的作用。現在實行「選聘分離」，把社區居委會成員選舉和社區工作者的聘用嚴格區分開來，一大批有責任心、事業心，關心社區建設的業務骨乾和行業精英，通過公開競選方式成為社區當家人，各個方面的力量和積極性都調動起來了。
有時候，工作上一個小小的創新之舉，常常會帶來意想不到的收獲。令人遺憾的是，我們一些幹部往往囿於過去的「經驗」，因循守舊、固步自封，而造成工作的被動局面。
是什麼因素制約了幹部開拓創新？我想，關鍵在於傳統思維和行為上的慣性。人們在處理與過去類似的問題時，往往第一反應是「過去是怎麼做的」，在潛意識中就會產生如法炮製的念頭。囿於傳統思維和行為習慣，工作或許不會出大的紕漏，但也不可能有多少創造性的工作。
開拓創新既要有敢為人先的勇氣，又要有較高的個人素質，包括自身的專業知識、業務水平、管理能力，甚至個人修養、品德等人格魅力因素。不具備一定的素質，空有敢於創新的想法，只能是心有餘而力不足。不加強學習，不致力於自身素質的提高，怎能勝任工作發展的需要？又怎能把工作創新出彩，干出亮點？
對於創新者來說，需要敢為人先、百折不撓的勇氣；就社會環境、體制機制、政策措施、文化氛圍來說，則需要崇尚創新、鼓勵變革，需要倡導勇於競爭、寬容失敗的精神。因此，要建立和完善鼓勵創新的機制和制度，破除只防出錯、不求出新，只求保險、不擔風險，只循陳規、不探新路的思維定勢，弘揚推崇探索、寬容失敗，激勵成功、善待挫折，鼓勵冒尖、包容個性的創新文化，形成勇於創新、敢於創新的良好風氣和氛圍。―――宜昌市伍家崗區委書記蔡建國談創新
理清思路注重方法提高工作效率
提高企業綜合競爭力的有效途徑之一，就是理順工作思路創新工作方法提高工作效率。生產流水線操作方式，就是提高工作效率最為典型的方法。
發展是企業經營的根本目的，在當今社會中，企業間的競爭在日益加劇，要求企業不但要發展，而且要快速發展，發展速度要快於競爭對手，只有這樣我們的企業才能生存下來，我們才能談企業發展的問題。現代企業間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式，傳統企業在眾多影響競爭的因素中，其中提高企業工作效率是十分重要的。如何才能提高企業工作效率呢？企業是經濟組織，企業在經營過程中好比是一台運行的機器，實現這部機器的運轉實現最大的功率。企業效率的提高是企業經營管理生產團隊整體協作工作效率總和的結果。機器的組成十分復雜，企業組織內部的工作配合也同樣是一個十分復雜的問題，企業組織的構成需要有專業的分工。管理層做到「設崗、定則、選人、考核」。一般來說一個組織包括決策層、管理層和操作層，但在每個層面的人數配備都是因企業的差異而不同的，大多數情況下這三個層次的人員數量組成是成金字塔形狀的，越往下人數越密集，我們往往以為企業的工作效率來自金字塔的底端，其實不然。我們細致分析一下，企業組織的三個層次對提高企業生產效率的關系。決策層，作為一個企業在戰略問題上的把關者，肩負著企業生產效率是否能提高的關鍵，如果在決策上出現了差錯，那麼下面執行的效率越高，帶來的結果將使企業受到的損失越大，這里我們可以看出，一個決策層處於企業生產效率實現的關鍵之處。管理層，作為對決策層的概念實現具體事物的執行層，首先是管理層對決策層的意圖或者戰略的實質性問題的理解和把握要准確，二是對戰略問題的實現上要轉化成戰術上的應用，並將這種戰略的理念灌輸到操作層去。如果管理層在對決策層的意圖要求理解上出現差錯，那麼對企業的生產效率的提高也是一大阻力，還有管理層在管理操作層的時候是十分關鍵的，如果管理得當會推進生產效率的提高，否則就會起到負面的作用。在管理層促進操作層的提高工作效率這是企業管理上的一個概念，這要求企業管理者要將企業的管理的理念在操作層進行溝通，同時管理層要做好模範帶頭的作用，用實際行動來鼓勵和促進操作層，以提高企業的工作效率。操作層，首先作為一個企業員工，他們的工作應該得到企業的決策層和管理層的認可；其次每個崗位的員工要有責任心，要有使命感，這些思想的形成是企業一個長久的人才管理機制也有很大關系的；再次要建立完善的`企業激勵制度，以促進企業提高工作效率。
如何提高企業的綜合競爭力，首先必須合理的分工使得企業運轉更加有效性和靈活性，這將會提高企業整體的工作效率，同時將會對企業工作效率的提高起到大大的促進作用；第二必須抓好企業的文化建設，以軟環境來推動硬環境的發展，以寬松的工作環境，良好的心態也是提高工作效率的手段；第三必須要樹立良好的企業願景，給大家以希望，促進工作效率的提高。
企業的發展，來自共同努力的結果，從每一崗位做起，提高每一崗位每一人的工作效率，才是企業提升效率加快發展的根本。企業的發展將提供更好的施展個人才華的平台，促進每人的發展。金鷺的明天就是每個金鷺人的明天，提高工作效率從我做起，將是每一位金鷺人牢記在心的自我價值實現的前提。
正確的工作思路和方法
1 、匯報工作說結果
不要告訴老闆工作過程多艱辛，你多麼不容易！老闆不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老闆最喜歡，一定要把結果給老闆，結果思維是第一思維。
2、請示工作說方案
不要讓老闆做問答題，而是要讓老闆做選擇題。請示工作至少保證給老闆兩個方案，並表達自己的看法。
3、總結工作說流程
做工作總結要描述流程，不只是先後順序邏輯清楚，還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。
4 、布置工作說標准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作標准，否則下屬不知道如何做，做到什麼程度才是最合適的。標准既確立了規范，又劃定了工作的邊界。
5 關心下級問過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節，明確讓下級感動的點和面。
6 、交接工作講道德
把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設置障礙，使其迅速進入工作角色。
7、回顧工作說感受
交流多說自己工作中的感悟，哪些是學到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
一個國家，皇帝忙，就代表國家即將滅亡。
一個軍隊，將軍忙，就代表軍隊即將滅亡。
一個家庭，支柱忙，就代表家庭即將破裂。
一個公司，老闆忙，就代表公司即將倒閉。
歷史上所有偉大的人物，政黨以及如今偉大的商業領袖，有哪位整天忙著做事的？這些領袖每天乾的最多的事就是學習成長，把握方向，分析市場，戰略布局，制定方法。
一個領袖如果整天忙著做事，就失去了領袖的價值和意義……比爾·蓋茨說過：「一個領袖如果整天很忙，就證明一件事，能力不足。一個領袖如果整天很忙，就一個結果毀滅。」（特指規模公司）
因此，當你此刻很忙的時候就問問自己：
1、我在忙什麼？
2、我忙的事有多大價值？
3、我做的事別人會不會做？
4、我為什麼會這么忙？
在職場中工作思路和工作經驗誰更重要
每個工作的性質不一樣，對於新項目會是工作思路更加重要。對於普通工作，則工作經驗更加重要。在職場中工作能力和工作態度是相輔相成的關系，就像是可燃物想要燃燒就必須具備助燃物和火源兩個條件一樣，缺一不可。
工作能力和工作態度在同樣重要的前提下更重要的應該是工作態度。態度決定個人的主觀能動性而能力決定你是否能將這個主觀能動性轉化為工作成績，在一定程度上工作態度決定了工作能力能否完成一項工作。
我們很容易發現，明明是同一個起點同一時間進入同一家公司，為什麼幾年之後有的人可以成為領導的心腹，有的人缺碌碌無為滿腹牢騷。因為從進公司那天開始，碌碌無為滿腹牢騷的人，復雜的活不會干，簡單繁雜的活不願意干；
而可以成為心腹的人缺能把握住機會，仔細地做完領導交付的任務。這不是工作能力的問題，這是工作態度的問題。
不管你在什麼地方工作，你的態度決定了你成就的高度。其實工作態度也可以算是能力的一種只不過它會比你的工作能力更高一些而已。