Ⅰ 如何管理一個團隊和員工
方法如下:
1、能夠制定合理的目標
首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務,實際上是在工作的過程中去找到並制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人,我們才有希望實現我們的目標。
2、能夠果斷的做出決策,妥善的處理問題
處理問題,做出決策,要以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情既快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。
3、懂得放權
放權不是放縱,給下屬一定的操作空間和決定事含漏鬧情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平。
授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之後還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任己的下屬但是不能放任不管。
4、組建一個成功的團隊
如何做好一個管理者?一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規范化上,不爭功、不搶利,建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。
5、能知人善任
了解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示己的空間,讓其由主的做事情,「授人以談罩魚不如授人以漁」。
6、善於溝通
管理者作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶,要使搜廳之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。
管理好一個團隊的方法:
1、如何管理好一個團隊,必須要先會管理好己,要成為一個優秀的管理者,必須己要先做好,作為團隊的一個榜樣,把己的優良作風帶到團隊的工作當中,影響整個團隊的成員,用真誠去打動每一位成員,促進團隊之間合作的默契。
2、要在團隊中建立培訓與交流工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個隊友!豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。這樣才能提高戰鬥力,這才是一個團隊合作的最終目的。
3、工作中要培養嚴謹的工作作風,要讓大家的行為端正,團隊合作是需要大家共同努力不是玩,偷懶的。成立一個團隊的目的就是要盡個人所長讓團隊發揚光大。
4、要人性化管理。團隊是合作的,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間必須要人性化對待,管理者應換角度思考,站在成員的立場上思考問題,如何更好的協調與成員之間的關系,以建立好上下層之間的關系。
5、讓每個成員明確目標,並且針對己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標的方法。
6、要坐鎮指揮,做好團隊的幕後總指揮。成員總會遇到己無法獨立解決的問題,這個時候作為管理者,最重要的責任就是幫助排難解憂,做好指揮工作。
要形成一個良好的溝通,要培養成員在工作中遇到了什麼問題及時匯報的工作習慣,管理者可以與成員進行一個短時間的探討,給出問題最好的解決辦法,協調團隊合作,定時進行培訓。
7、必須協調好團隊之間的關系,把每個成員都當作朋友看待,讓團隊達到良好的協調,最終才能完成團隊的目標。
Ⅱ 管理新團隊的方法和技巧
當你加入一家新公司或一個新團隊時,如何快速融入,與同事和合作夥伴建立良好的關系,以實現共同的目標?本文將分享六個步驟,從建立良好的溝通渠道到實施有效的管理措施,來幫助你更好地融入團隊,並成功地管理店面。
與團隊成員建立良好的關系和溝通渠道是非常重要的。如果你在剛加入團隊時就顯得冷漠或缺乏溝通,那麼你將會很難得到他們毀昌的信任和合作。因此,與團隊成員建立良好的溝通渠道非常重要。
你可以通過開展團隊活動,例如聚餐、運動、戶外活動等,來促進成員之間的互動和溝通。這些活動可以幫助你更好地了解團隊成員,了解他們的興趣、愛好和個性特點,這對於建立長期的合作關系非常有幫助。
此外,定期與團隊成員交流也非常重要。你可以定期與他們進行面對面的會議,電話會議,或通過電子郵件、聊天工具與他們保持聯系。聽取他們的反饋和建議,讓他們感到被尊重和重視。
了解公司的文化、價值觀和目標,以及合作夥伴的產品和服務,可以幫助你更好地了解公司和合作夥伴的需求,並更好地與他們合作。
你可以通過研究公司網站、公司文化和價值觀等資料,了解公司的運營模式和管理方式。同時,你還可以通過學習合作夥伴的產品和服務,了解他們的特點、優勢和客戶需求。
在開始管理店面之前,你需要制定清晰的目標和計劃。這將有助於你確定具體的任務和時間表,並與團隊成員進行有效的溝通和協調。
你可以制定一個具體的計劃,包括銷售目標、預算、市場營銷策略和人員配置等方面。確保計劃是可行的,並與團隊成員分享計劃,以確保每個人都清楚任務的目標和時間表。
團隊管理是一個非常重要的方面,它可以確保團隊成員在執行任務時井然有序,並最大化地發揮他們的潛力。團隊管理措施包括對員工的培訓、激勵和監督。
你可以通過開展培訓和學返慧習活動,提高員工的技能和知識水平,以提高其績效和效率。你還可以通過激勵措施,如獎勵計劃和績效評估,激勵員工提高工作質量和銷售業績。同時,你還需要監督員工的工作進展,及時調整計劃和策略,以確保達成目標。
建立有效的溝通和反饋機制,可以幫助你更好地了解團隊成員的工作進展和需求,及時解決問題,並提供支持和幫助。溝通和反饋機制還可以幫助你建立良好的工作關系,增強團隊的凝聚力和合作精神。
你可以通過定期召開會議、組織團隊建設活動、使用溝通工具等方式,建立有效的溝通和反饋機制。在溝通中,要注意傾聽員工的意見和建議,了解他們的工作難點和需求,並及時提供幫助和支持。在反饋中,要注重正面反饋,及時表揚員工的工作成績,同時提出具體的改進建議,以促進員工的進一步提高。
最後,要不斷學習和改進,以適應不斷變化的市場和客戶需求。你可以通過閱讀行業報告、參加培訓課程、學習競爭對手的做法等方式,了解市場動態和最新趨勢。同時,你還可以通過定期評估和反思自己的工作表現,發現不足並制定改進計劃,以不斷提高自己的管理水平和團隊的績效。
舉個例子,做TO B業務的銷售人員可能因為客戶資源而發生爭吵,這個時候就需要使用專門的獲客軟體,高效快捷獲取客戶資源,比如快啟精線索:
進入網站,可查詢企業本工商信息、招聘信息、司法信息、知識產權及資質證書、經營異常等等,可以從全方位了解該企業。
還可以漏余答獲取法人聯系方式:
首先系統電話號碼來源廣泛,包括啊士伯、拉銷網、我幫網、智聯招聘、1024商務網、華風商務網等等三方平台;並且會依據AI及大數據進行號碼匹配,自動標記企業法人、股東、經理的真實號碼為推薦;同時還可以自定義標簽組,將客戶分類整理,以更加貼近客戶的銷售方式定製化銷售產品。
要想在管理店面中取得成功,需要具備一定的管理技能和團隊協作精神。你需要了解合作夥伴的產品和客戶需求,制定清晰的目標和計劃,建立有效的團隊管理措施和溝通反饋機制,並不斷學習和改進自己的管理水平和團隊的績效。我相信,只要你認真執行這些措施,就能夠有效地管理店面,提升銷售業績,同時建立一個高效、穩定和愉悅的工作環境,讓你和你的團隊都能夠獲得成功和成長的機會。
Ⅲ 團隊管理有哪些妙招
在今日,集多重技術於一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統工作體制,團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對於每一位參與團隊管理工作的人而言,團隊管理是一門不可或缺的學問。它向你提供了達成計劃所需的技巧冊晌螞、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面的知識,為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外,全書還散布了101條簡明提示,為你提供重要而實用的訊息。後半部分有個自我評估練習,使你能正確地評估自己的領導能力,並針對自己的不足加以改進。
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長程目標打散成許多短程計劃。
5.為每個計劃設定明確的期限。
6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。
8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9.時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。
10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11.利用友誼的強大力量強化團隊。
12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13.領導者需具備強烈的團隊使命感。
14.獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。
15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16.徵召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。
17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18.應使不適任的成員退出團隊。
19.找到能將人際關系處理得很好的人,並培養他們。
●設立一支團隊
成立一支團隊是領導者的.主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
20.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。
22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
23.堅持得到信息技術支持,它能為你提供確實需要的東西。
24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。
27.不要委託不必要的工作,最好將其去除掉。
28.賦予團隊自己作決策的權力。
29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31.找到易於讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
32.鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關系。
33.鼓勵天生具有領導才能的人,並謹簡引導和培養他們的領導技巧。
34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。
35.確定團隊和客戶經常保持聯系。
36.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。
38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態不能只是歡迎州埋就行了,也要依循建議有所行動。
●提升團隊效率
團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。
39.協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40.找出可建設性地利用沖突的方法。
41.記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心──這是每個人應得的福利。
42.若有計劃出錯,一定要作全面性、公開化的分析。
43.如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實施“開門政策”。
44.要求提出問題的人解決問題。
45.安排正式的和非正式的會面,討論團隊的工作進展。
46.使用不帶感情只問事實的態度,是化解紛爭的最好方法。
47.保持團隊成員間的熟稔,以易於溝通。
48.設立交誼場所,讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49.鼓勵同事間自由的溝通活動。
50.建立最適合的通訊科技系統,並經常更新。
51.實施會議主席輪流制,讓每個人都有機會主持會議。
52.盡可能多地授權給團隊成員。
53.事先於會前發出議程,預留時間給與會者准備。
54.培養所有對團隊有益的關系。
55.努力保持團隊內外關系的均衡與平穩。
56.確定所有相關人士都能聽到、了解好消息。
57.倘有麻煩在團隊關系中發酵蘊釀,要盡快處理。
58.安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
59.找出你與“大佬”保持聯系的最佳通訊科技。
60.要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯系記錄。
61.謹慎分派角色以避免任務重復。
62.找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。
63.一定要找有經驗的人解決問題。
64.分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65.腦力激發出的意見,就算不採用,亦不得輕視。否則,會打擊人的積極性,創意的流動也會因此停止。
66.公平對待每個成員才能避免怨恨。
67.確定團隊成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。
68.告訴同事他們做得很好,這有助於激勵團隊士氣。
69.尊重每一位成員,包括那些給你製造麻煩的人。
70.避免和團隊成員有直接的沖突。
71.記住採用對事不對人的處事態度。
72.確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73.先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務,以激勵成員再接再勵。
74.確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75.計算品質的成本之前,先計算失敗的成本。
76.針對每筆預算及每項團隊行動計劃,設定重大的改進目標。
●為未來努力
為團隊設定新的、更高的挑戰目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可運用一些適當的技巧,推動團隊向更大、更好的目標前進。
77.告知團隊每位成員,在設定的標准中有哪些評量的項目。
78.確定所有改善措施及新訂目標都持續進行著。
79.召開檢討會議前傳閱所有相關資料及資料。
80.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81.記住關系會隨時間改變。
82.避開低估或忽視壞消息的陷井。
83.每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84.傾聽受訓者關於訓練課程的回饋意見。
85.找到有最好設備的最佳訓練場所。
86.聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
87.利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計劃。
88.每位團隊成員都必須參與設定目標的工作,以促進團隊合作及達成共識。
89.允許團隊自行決定達成目標的方法,可激勵團隊努力工作。
90.確定目標能激發團隊的鬥志,如果不行,請改變目標。
91.一支沒有“嚴峻”目標的團隊,工作表現將不如接受過此類考驗的團隊。
92.設定獎勵標准時,允許團隊成員有發言權。
93.避免使用名次表,因為落後的團隊成員將會感到自尊心受創。
94.指定某人監視市場上每一個相關變化。
95.隨時准備作改變,甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內。
96.記住有某些人很害怕變革。
97.尋找能推動改革的團隊成員。
98.每隔一段時間作一次生涯發展的評量。
99.記住:鼓勵團隊成員即是在幫助團隊。
100.與團隊同事就生涯規劃達成一致意見,並給他們提供必要的協助。
101.團隊解散後仍舊要與團隊成員保持聯系,因為你可能還會與他們再次合作。
Ⅳ 管理團隊的方法和技巧
導語:古語有雲:“以史為鑒,可知興替”。我們在預測未來之前最好先回顧一下歷史。最近幾年管理理論界發生了翻天覆地的變化,理解個人以及團隊的運作模式已成為研究的中心任務。現代管理如今越來越重視團隊這一概念。管理專家建議重新構建組織,以利於團隊工作;董事們正在向公司的管理人員闡述團隊工作的重要性;高級管理人員勉勵其下屬在部門內部要搞好團隊工作。
1、【團隊管理技巧信仰】:世界上有兩個組織是強大的,一個是宗教,另一個是軍隊,為什麼這兩個組織強大,我們來學習一下,宗教把信仰放在第一位,軍隊把使命放在第一位,宗教成員為信仰犧牲是一種光榮,軍隊戰士為使命犧牲是一種榮譽,信仰和使命是什麼,是一種能讓組織延續的文化,“在這個世界上只有文化才具有引導性,統一性和傳承性,並且只有文化讓這三者合一,恰恰這三者都是獲取領導力有效的手段”。那麼,信仰和使命的背後是什麼,是教規,是制度,可見,鐵律教規和嚴明的制度都是為信仰和使命服務的,不存在合理不合理,不存在人性化。所以,為了信仰做出任何的行為,或出格的行為,包括觸犯國家和世界法律的都是光榮的,雖然法律是為統治階級服務的,而信仰在教徒的心中才是至高無上的,這就是信仰的力量。在團隊管理技巧的過程中,如果要尋找團隊的信仰就要順著這個方向去提煉,去摸索,有些人則真正在打造團隊,則有些人則在利用人心,其實這兩者是有很大區別的。
2、【團隊管理技巧價值觀】:團隊的價值觀團隊管理技巧永遠都是團隊管理技巧的核心動力。
3、【團隊管理技巧利益】:狼在捕獲獵物之後,每一個參與捕獵的成員都能分享到勝利的果實,這一條“狼規”從狼這個物種存在一直延續到今天,狼的延續就是這條“狼規”的延續,可見,合理公平的分配機制是團隊能否長遠的基礎。
4、【團隊管理技巧榮譽】:請永遠的牢記,不論你有多麼的成功,請將你所有的收獲與榮耀歸功於你的團隊,是一種領導藝術也好,是激勵團隊成員也好,你自己去想吧。
5、【團隊管理技巧的力量】:當團隊要超越一個目標時,我們需要的不是獅子一樣的英雄,而是像螞蟻一樣團隊,因為在追逐目標的路上,“螞蟻團隊”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員,而“獅子團隊”錯一次就有可能出局。可見,團隊力量的獲得與體積和勇猛無關,與團結有關。
6、【關於團隊管理技巧權力】:“什麼是權力?一個人犯了罪,法官依法判他死刑,這其實不叫權力,這叫正義。而一個人同樣犯了罪,皇帝可判他死刑,也可以不判他死,於是皇帝赦免了他,這就叫權力!”,所以,當團隊成員做出了對團隊不利的事情是,包容遠遠要比批評收獲的更多。
7、【關於團隊管理技巧批評】:再和風細雨的批評也是酸的,就像是降臨在員工身上的一場酸雨。批評本身就是一種打擊,會消磨員工的自信,使員工開始否定自己。有一種聰明的批評方法,透漏了圓滑的人際關系處理方式,那就是“三明治法則”:在批評下屬時要先稱贊,即責備前稱贊一件,責備後稱贊一件,而把責備夾在中間。
8、【關於團隊管理技巧事業】:在團隊粗文化形成的階段,團隊成員的內心有一個問題必須回答:“什麼是事業?”“事業就是把你不喜歡做的事情做好,然後再堅持把你喜歡做的事做下去;堅持是很重要的,一個人事業的成敗往往取決於堅持,正所謂“成於堅持,而毀於放棄!”再通俗一點講:能夠值得連續做的事情就是事業。”
9、【團隊管理技巧發展的8個動力原則】:1、核心文化獲得團隊價值的吸引力;2、目標明確獲得合理分工的引導力;3、堅持到底獲得認真負責的行動力;4、大愛無疆獲得高度信任的凝聚力;5、不恥下問獲得高效進取的成長力;6、高瞻遠矚獲得與時俱進的教導力;7、聆聽而至獲得熱情豁達的溝通力;8、科學決策獲得顧全大局的思考力;
10、【團隊管理技巧的“高績效”從何而來】:1、形成人心所向的價值觀,引導團隊成員自動自發的工作。2、目標清晰,給團隊成員“現在與未來”的准確定位。3、只給困難找方法,不給失敗找理由,養成不斷地幫助團隊解決問題的習慣。4、具備“真誠、團結、寬容、無我”的協作精神。5、業務熟練、技術過硬。
11、【團隊管理技巧領導力形成的五個階段】:1、自我成長與臨危受命,2、服從與探索,3、大膽實踐與風格形成,4、團隊管理技巧創新和與時俱進,5、人性理解與無為而治。
12、【團隊管理技巧成員的習慣團隊管理技巧】:1、養成成為榜樣的習慣。2、養成團隊利益高於一切的習慣。3、養成服從制度的習慣。4、養成普及職業化的習慣。5、養成不找理由,沒有借口的執行習慣。6、養成隨時隨地傳承團隊文化的習慣。7、養成勇於創新、敢於承擔責任的習慣。8、養成在團隊中不斷修煉自我,追求專業化的習慣。
13、【團隊管理技巧4定律】:1、輕財足以聚人,2、律己足以服人,3、量寬足以得人,4、身先足以率人。
14、【高效團隊管理技巧信任的三個維度】:1、信守承諾(做人);2、積極主動(做事和能力);3、信念第一(態度)。
15、【提高團隊管理技巧執行力的三大法則】:1、高水平的團隊戰略共識;2、高素質的團隊戰略協同;3、科學系統的團隊戰略管控;
16、【尋找團隊管理技巧創新的源頭】:1、“愛”自己的團隊,“愛”是創新之源。2、有意願為團隊解決問題是創新之因。3、打開思維空間是團隊創新之本。4、不畏懼失敗是團隊創新之舉。5、敢於承擔責任是團隊創新之貴。
17、【團隊管理技巧成員的心態為何而變】:1、為能否得到組織和上司的信任而變;2、為追求虛榮而變;3、為未來的發展而變;4、為現在的利益而變;5、為自已夢想而變;6、為權力而變;7、為逃離痛苦而變;8、為追求快樂而變;9、會受環境影響而變;10、受情緒影響而變;11、為情所困時變;12、面對壓力時變。
18、【團隊管理技巧聽字訣】:立不正方,不聽;面無微笑,不聽;目無接觸,不聽;心無尊重,不聽;情緒激動,不聽;持有偏見,不聽;打斷對方,不聽;妄下結論,不聽;
19、【團隊管理技巧學字訣】:你可以拒絕學習,但你的競爭對手絕對不會;拒絕學習就是衰老的標志;學習如逆水行舟,不進則退;學習是充滿思想的勞動;學史使人明智,學詩使人靈透,學而不思則罔,思而不學則殆;不吃飯則飢,不學習則愚;讀書先備筆,知行要合一;知識是力量的源泉,學習是最賺錢的投資!
20、【團隊管理技巧心法】:以力服人只能使人懾服,以才服人可以使人折服,而以徳服人則能使人心服!
1、以身作則,在工作中進行培訓
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達所負責的市場時,可以和加盟商進行一對一的溝通培訓,針對加盟商所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和加盟商一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正加盟商言行中的不當之處,親自給加盟商示範如何和經銷商良好溝通。
2、利用月底月中銷售例會進行培訓
為了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對銷售人員進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓銷售人員學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的,也可以是發生在其他銷售人員身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強,銷售人員容易接受。
(3)問題培訓。每次例會時,銷售人員都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的銷售人員可以受到啟發找到好的解決方法,其他銷售人員今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(4)游戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用游戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們“打交道”。在游戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
3、組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織銷售人員到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本書計劃
有的銷售人員喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我們可以規定每位銷售人員每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他銷售人員聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5、利用網路培訓
雖說利用例會的機會對銷售人員進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的銷售人員進行異地培訓呢?有,可以藉助網路,發達的網路使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
Ⅳ 團隊管理的方法技巧
團隊管理的方法技巧
團隊管理的方法技巧,確保你檢查的結果不是虛的。而且一定要求可見的,最好是可觸摸的產品,團隊管理是需要技巧的,而不是盲目的管理,所以團隊管理的方法技巧是什麼?
一、以身作則
有些管理者認為制定製度是讓員工遵守,自己可以開小差,搞特殊。其實,越是管理者,越想管理好團隊,越應該以身作則,給下屬員工樹立榜樣,樹立威望,才可以更好的管理好團隊成員。
二、績效考核管理
「按勞分配」是最有效的管理方式。因為,大多數人工作就是為了能追求到更多的物質財富,小微相信很少人是為了去「體驗」生活吧!所以,在管理團隊時,實行績效管理,不僅可以激發每個人的潛力,還可以避免團隊成員出現埋怨,覺得自己多付出了
三、分工明確
團隊協作,如果分工模糊,容易出現推諉扯皮等現象,長久發展,勢必會影響團隊利益,阻礙企業發展。所以,有效管理團隊,分工明確、確認權責很重要。小微建議可以藉助協助軟體,在系統上統一分配任務,管理者也可以通過系統隨時查看任務的節點及處理情況,避免了做事推諉,也可以增強團隊之間的協作精神。
四、善於溝通
每個人的價值觀都是有所差異的。雖然團隊間的成員都是為了實現個人利益,實現企業利益而奮斗。但是,工作過程中也會存在誤解和矛盾。所以,有效管理團隊,需要管理者及時溝通,作為調節員,讓團隊成員可以消除隔閡,幫助創造一個具有凝聚力的工作氛圍。
五、少點斥責 多點肯定
據統計,一個人在得到鼓勵,可以發揮80-90%的潛能,所以作為管理者,要學會善於鼓勵團隊成員,對於有成就的成員給予一定的激勵;而對於犯錯誤的成員,也少點斥責,更多的是應該引導下屬,總結錯誤。
六、提升自身管理能力
作為一名管理者,想要更好的管理好團隊,需要有「火眼精金」能識別人才,用好人才。也只有提高自己的管理能力,把工作交到適合的成員手裡,才能真正的管理好團隊,使員工發揮最大的潛力,
總而言之,有效的管理技巧,不僅可以充分發揮團隊的協作精神,還可以更好的發揮每個人的潛力。從而更好的推動企業的發展。不過,每個企業的經營模式與管理理念存在差異,所以最好是根據企業實際情況進行管理。
1、大多數團隊都會要求寫工作日誌,但是我估計像我們一樣執行的特別好的團隊估計沒有幾個。我們團隊要求每個人都要寫工作日誌,領導每天晚上都會查看每個人的工作日誌,同時也要求你看和你工作有聯系的同事的工作日誌。工作日誌可以很好地反映你一天的工作狀態和成果,讓leader很方便的知道團隊的整體情況。
2、如果只是通過工作日誌來了解團隊整體情況的話,沒有即時性,而通過日事清很方便的`查看每位同事的日程安排便可以是leader迅速、高效的了解到團隊每個人的具體情況。
3、同時我也始終認為團隊leader必須在執行公司制度時起到帶頭示範效應,同樣的我在工作日誌制度和日程安排上就執行的非常徹底。我會把今天完成的任務、遇到的問題、相應的措施和結果、明天的規劃都寫到工作日誌上面供大家評論觀看。
4、執行一段時間後才發現工作日誌確實是一個非常具體的工作討論場景。同事之間可以相互評論,沒有即時性的壓迫感,同時也比無准備的會議效率高,更加有利於有效信息的沉澱。
5、多年的工作下來,越來越體會到周計劃的重要性,它是一個非常重要的節點。合理、可執行的周計劃對於團隊中的每個人來說都至關重要。相應的團隊要求每個人將周計劃放到日事清的看板中。同事之間可以互相查看評論,一周過完開總結會,每個人的周計劃都要過一遍,沒有完成的需要表明理由。
6、看板也不僅僅用來做周計劃,還被用來做項目管理、會議紀要、員工培訓等等內容。
7、日誌、看板、日程結合使用,你會發現它想搜索一樣可以將信息沉澱到日事清上面,你甚至免去了很多會議,需要協作找他日程或者下發任務即可,這樣便使得溝通無處不在,更加高效。 上面講的是團隊的溝通,下圖是個人日程——團隊溝通的基礎。知道GTD理念的人大概都知道時間管理四象限,我覺得它可以幫助員工迅速分清任務的優先順序,集中力量解決最重要緊急的任務。時間管理是一門大學問就不細講了。
1、明確的架構
當管理者新接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構
為什麼這么說呢?因為如果出了差錯,誰承擔?
說到架構,架構是什麼?架構是為了實現目標而採取的一種分工體系
架構的類型有很多種,在這里二丫就不給各位一一解說了,給大家看一個圖,可能會更加直觀
架構的重點是:誰在什麼位置,負責什麼內容,這個是一定要明確的。
看到這里,有人會想,明確啥意思?有沒有標准?
那麼,在二丫看來,所謂「明確」的意思是:
不存在兩個人交叉負責!
也不存在集體領導!
不存在有模糊的領域!
出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。這樣不僅取得了成績,誰的功勞也很清楚,一目瞭然,管理不是更容易嗎?
2、明確的目標
優秀的領導不是決定怎麼爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。
所以他必須明確的指出這個方向,並把這個方向准確地傳給員工。如果這個沒有做好,那麼再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3、沒有權力,就沒有責任
作為上司,當你明確的委託了你的要求給員工,記得要明確的授權和投入資源給他。否則,出了問題責任在你身上。
上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權力和資源。用好他們,事半功倍。
4、可視化管理
有些團隊很大,但是他們不知道為什麼業績還是不如人,甚至人員流失也嚴重,但是他們從沒找到過什麼原因,其實這其中最大的問題就是:你看不到問題。
所以即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
你並不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在幹嘛,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料,指出問題所在。而團隊成員知道他的東西「可能會被看見」,執行的效率和質量,也會有提升。
可視化還意味著「信息的對稱」。上面所說的可視化的工具和流程卻可以保證團隊成員用最低的成本了解「項目中的新鮮事」。保證快速准確的響應。
5、扁平化管理
做事情上,不要設置太多級別。說實話,設置那麼多級別,你管得過來嗎?
所以盡量控制任何一件事的負責人
,都可以直接找到可以拍板的那個人。有時候,做好一件事不一定要很多人,夠用就行!
6、分割和適當的中間結果檢查
遇到大項目的時候,往往會有某個過程的差漏,如果從頭檢查,可能會很浪費時間,那麼可以嘗試把一個大項目分割成多個時間點做檢查,這是有效的管理風險。
但是控制好風險的前提是:確保你檢查的結果不是虛的。而且一定要求可見的,最好是可觸摸的產品。這時候你需要導入一些敏捷管理
的方法來保證。
7、提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是,沒有提前要求團隊成員的承諾。同樣的一個任務,很多時候一個「上面布置下來的任務」,往往不會很好的完成。而一個「向上承諾會做好的項目」,完成效果會比前者好很多。
8、不要試圖改變一個人
人並非不可改變,但是不要妄想可以改變你某一個下屬,這會導致公司成本上增加。
如果一個人在他的崗位上做不好,試著把他放到另一個崗位,不然即使這名員工有超強能力也沒用,因為能力不發揮出來也是沒用的。所以還是讓合適的人去做合適的事吧。
9、要結果,不要借口
工作上的事情只有兩個結果:搞定,或者沒搞定。
如果沒搞定,我想聽的是損失如何?有什麼辦法可以最大化降低損失?需要什麼幫助?
至於你為什麼搞砸了,中間有什麼狗血?不要給我匯報。這些事情事後匯報沒有任何意義。
10、不斷改善
「改善」向來任何管理方法
的核心之一。因為世界在飛速的變化,今天有效的方法,明天可能就失效。只有觀察團隊,發現問題,不斷改善。
Ⅵ 帶團隊的方法和技巧
帶團隊的方法和技巧如下:
方法:1、目標,領導要知道如何制定目標;
2、計劃,目標靠的就是具體的計劃;
3、檢查,檢查要抓住執行力和細節;
4、考核,高要求、高目標、高標准。
技巧:1、沉穩:不要隨便顯露你的情緒。
2、細心:對身邊發生的事情,常思考它們的因果關系。
3、膽識:不要常用缺乏自信的詞句。
4、大度:對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
5、誠信:做不到的事情不要說,說了就努力做到。
6、擔當:檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。事情結束後,先審查過錯,再列述功勞。勇於承擔責任所造成的損失。
7、內涵:學習各方面的知識,虛心觀察周圍的事物。眼界寬闊。
Ⅶ 如何管理好一個團隊-管理好團隊的技巧
管理好一個團隊對於管理者來說是非常有壓力的事情,下面我為大家介紹如何管理好一個團隊,希望能幫到大家!
1.要管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊 的榜樣,要讓大家對你信服.要把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成 員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次 機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的 兄弟姐妹一樣看待.
2.要在團隊中建立好培訓工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經驗 毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富 的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。
3.在團隊中培養良好嚴謹的工作作風,要每一個OP成員明白,管理工作是服務於聊友, 而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權力滿 足自己私人慾望.要端正好良好的工作態度.態度是成功的關鍵 。
4.人性化的管理,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切 身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難於以解決,協 調好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關系,讓成員感到這個團隊是溫暖的 是充滿活力的。
5.要讓每個成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有 了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高
6.做好團隊的幕後總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管 理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養好成員工作 中出現什麼問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過個人的工作經驗和閱 歷以及和上級領導的溝通,給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7.協調好上級領導關系,把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的成員,同時 也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協調,整體互動的運動態 勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解,並能在工作中相互配合,目標一 至,圓滿完成團隊的目標。
8.作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創造和諧的團隊關系。遇到問題不去 做「和事老」,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣 才能讓團員真正的服氣。以後這類事情也會降低發生的幾率。
9.積極的發覺團隊成員的優點,個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程 中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進 行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
10.靈活授權.隨著團隊的建設和發展,正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成 員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一 名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組,積極的把權力下放到團 隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務. 通過靈活的授權,顯示了正管理對團隊成 員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團 隊精神在正管理與團隊之間的`體現。積極的引導團隊成員調整心態,准確的角色定位和責任 分工, 充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任 務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功,不僅 是正管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功.
11.充分發揮團隊的凝聚力.團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯 系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的 價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚 力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系 是高效團隊的潤滑劑。因此,必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形 成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團 隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨 合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。 團隊,團隊,重在團結,一個團結的團隊,是強大的,不可戰勝的,任何困難在它面前猶 如蜉
Ⅷ 管理團隊的方法和技巧有哪些
導語:團隊管理基礎在於團隊,其成員可從2至25人之間,理想上少於10人較佳。那管理團隊的方法和技巧有哪些呢?下面就由我為大家一一介紹吧!
一、明確大家都認同的目標目標是方向, 是團隊存在的理由,是高績效的基礎。有了目標,就讓所有成員明白了他們為什麼會聚在一起,他們到底要做什麼。這個目標有兩個層次,一是公司層面的長遠目標,就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標,就是一年、一個月要干什麼。有了目標,團隊工作也就可以有的放矢,不會亂打槍!
二、明確大家都認同的行為方式行為方式其實大家說的「價值觀」。 就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什麼是對,什麼是錯,什麼是好,什麼是壞,是成員必須遵守的「道德規則」!道理很簡單,雖然一個團隊有了共同的目標,但如果沒有高度一致的價值觀,那麼在實現目標中所採取的行動綱領就不一樣。比如為了賺錢,有的認為應該不勞而獲,有的認為應該用汗水換取,於是不同價值取向就導致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致,高績效也就無從談起。這也就是為什麼紅軍會有「三**律,八項主義」的歌曲。當然,不認同這種准則的,只有請他離隊!
三、明確各成員的「游戲規則」所謂游戲規則就是明確各成員的「位、責、權、利」。 讓每個成員都明白自己的崗位是什麼,他應該承擔的責任又是什麼,同時也讓他知道自己的權利有多大,以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規則,其實是科學管理的開始,這樣可以避免人浮於事,做事推諉,讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置,自己應該為團隊做什麼。就好比中國象棋中的「車、馬、炮、兵、將、士、象」,每人都知道自己該做什麼,能做什麼?
四、領導要以身作則, 修繕其身當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向後,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團隊的領頭人就至關重要,因為「火車跑得快全靠車頭帶」,因為「兵熊熊一個,將熊熊一窩」。所以,領導人必須以身作則,帶頭遵守游戲規則,成為團隊的榜樣!
五、各成員要堅決服從和執行當領導都以身作則後, 各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執行,不明白也要執行!只有這樣,才能貫徹團隊的意圖,形成戰鬥力!這也就是**管理上為什麼新兵到崗第一天就強調絕對的服從。其實,在團隊管理上,不同層次有不同的職責,也要求有不同的素質,所以一旦領導作出決策後,下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策,而下屬是負責執行和操作!如果下屬都從自己角度出發,很容易形成個人本位主義,讓整個隊伍一團散沙!
六、用100%的.激情做1%的事大家都知道, 任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執行,或者同一個人用不同的心態去執行,其效果都相差甚遠!所以,同樣是執行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!
七、說出心裡話,溝通再溝通是人,就有差異, 也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發酵成為大沖突,影響團結,最後自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!
八、永遠的贊美與感恩有了溝通,只是消除了誤解, 增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到夥伴的幫助,就必須學會贊美和感恩!贊美是肯定,是給夥伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷,認識的,不認識的,每一天都有人在給我們奉獻著愛!據資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進劑!
九、好好學習,天天向上 古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬雲說短暫的激情不值錢,持續的激情才生錢!環境在變,世界在變,一個高績效的團隊也只有不斷學習,不斷提高自己,才能不斷創造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊,相信你的團隊會變得越來越強大。
十、永遠手拉手手拉手就是合作,就是團結! 越來越專業化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業。當所有成員都為了一個夢而奮斗的時候,每個人都應該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協作的力量去戰勝風雨!當然要做到團結協作,成員還需要有多贏意識、服務意識、糊塗意識
Ⅸ 如何管理團隊
管理團隊4個技巧:
1、制定製度。所謂無規矩不成方圓,制度凌駕於企業之上。只有讓團隊每個成員有章可依,有規可守,以理服人,才能真正的管理好團隊。
2、人性化管理。工作本就枯燥無味,如果在管理團隊上只是一味的嚴厲苛刻,那必失人才。所以,管理者對團隊成員應該實行人性化管理,多站在員工的角度思考問題,急他們所急,想他們所想。
3、協調團隊間關系。「一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱嘩如成團」說的就是團隊的力量。因為,團隊中每個成員的處事方式及性格等各不同,協作的過程中難免會出現小插曲。所以,作為管理者需要協調好成員的工作情緒,以及處理好上消廳下層之間的人際關系。如遇到成員之間的矛盾,應正視面對,找到最優的解決辦法,而不是選擇迴避矛盾。
4、注重培養團隊成員技能。每個人都不想碌碌無為的工作著,都想得到更好的發展。所以,管理好團隊,需要不斷提升員工的工作技能,培養亂橋啟優秀人才,讓員工對企業有更大的依賴、信任。
Ⅹ 團隊管理的技巧和策略
導語:團隊是個好東西,但怎樣的團隊才算一個好團隊,怎樣才能運作好一個團隊呢?下面就由我為大家分享團隊管理的技巧和策略,希望對大家有所幫助!
一、榜樣激勵 為員工樹立一根行為標桿
在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態度。「表不正,不可求直影。」要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。
1、領導是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前,先要激勵自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強乾的形象
5、做到一馬當先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們幹不了的,讓我來
8、把手「弄臟',可以激勵每一個員工
9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵 激發員工不斷前進的慾望
人的行為都是由動機引起的,並且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標,可以有效誘發、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。
10、讓員工對企業前途充滿信心
11、用共同目標引領全體員工
12、把握「跳一跳,夠得著」的原則
13、制定目標時要做到具體而清晰
14、要規劃出目標的實施步驟
15、平衡長期目標和短期任務
16、從個人目標上升到共同目標
17、讓下屬參與目標的制定工作
18、避免「目標置換」現象的發生
三、授權激勵 重任在肩的人更有積極性
有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的「管家婆」
20、權力握在手中只是一件死物
21、用「地位感」調動員工的積極性
22、「重要任務」更能激發起工作熱情
23、准備充分是有效授權的前提
24 、在授權的對象上要精挑細選
25、看準授權時機,選擇授權方法
26、確保權與責的平衡與對等
27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵 給人尊嚴遠勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得「聖賢歸」
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人,即使他地位卑微
33、不妨用請求的.語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責,也不要質問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護創造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵 下屬的干勁是「談」出來的
管理者與下屬保持良好的關系,對於調動下屬的熱情,激勵他們為企業積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。可以說,溝通之於管理者,就像水之於游魚,大氣之於飛鳥。
39、溝通是激勵員工熱情的法寶
30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內部溝通機制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善於尋找溝通的「切入點」
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先「暖身」
46、溝通的重點不是說,而是聽
47、正確對待並妥善處理抱怨
48、引導部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵 誘導他人意志行為的良方
領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎?
49、信任是啟動積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業務骨幹更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的後路
54、向下屬表達信任的 14 種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵 胸懷寬廣會讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情願地為企業效力。
57、寬宏大量是做領導的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝「糊塗」
63、善待「異己」可迅速「收攏」人心
64、容許失敗就等於鼓勵創新
65、要能容人之短、用人所長
66、敢於容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵 效果奇特的零成本激勵法
人都有做個「重要」人物的慾望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大於付出。
67、 最讓人心動的激勵是贊美
68、「高帽子」即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點
70、懂得感恩才能在小事上發現美
71、擺脫偏見,使稱贊公平公正
72、贊美到點上才會有良好的效果
73、當眾贊美下屬時要注意方式
74、對新老員工的贊美要有區別
九、情感激勵 讓下屬在感動中奮力打拚
一個領導能否成功,不在於有沒有人為你打拚,而在於有沒有人心甘情願地為你打拚。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水,卻能無堅不摧
76、征服了「心」就能控制住「身」
77、你要「夠意思」,別人才能「夠意思」
78、「知遇之恩」也是可以製造的
79、替下屬撐腰,他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機會
81、樂於主動提攜「看好」的下屬
82、付出一點感情,注意一些小事
83、將關愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵 增強組織活力的無形按鈕
人都有爭強好勝的心理。在企業內部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂台,讓下屬分別上台較量,能充分調動員工的積極性、主動性、創造性和爭先創優意識,全面地提高組織活力。
84、競爭能快速高效地激發士氣
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86、讓員工永遠處於競爭狀態
87、建立競爭機制的 3 個關鍵點
88、活力與創造力是淘汰出來的
89、用「魚占魚式」人物製造危機感
90、用「危機」激活團隊的潛力
91、引導良性競爭,避免惡性競爭
十一、文化激勵 用企業文化熏陶出好員工
企業文化是推動企業發展的原動力。它對企業發展的目標、行為有導向功能,能有效地提高企業生產效率,對企業的個體也有強大的凝聚功能。優秀的企業文化可以改善員工的精神狀態,熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。
92、企業文化具有明確的激勵指向
93、企業文化是長久而深層次的激勵
94、企業文化也是員工的一種待遇
95、用正確的企業文化提升戰鬥力
96、用企業價值觀同化全體員工
97、激勵型組織文化應具備的特點
98、強有力的領導培育強有力的文化
99、用良好的環境體現企業文化
十二、懲戒激勵 不得不為的反面激勵方式
懲戒的作用不僅在於教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,「懷柔」並不能解決所有的問題。
100、沒有規矩也就不會成方圓
101、隨和並非任何時候都有意義
102、適時責懲以表明原則立場
103、堅持「誅罰不避親戚」的原則
104、對於姦邪者要做到除惡必盡
105、實施懲罰時不要打擊面過大
106、懲罰要把握時機、注意方式
107、懲罰與「懷柔」相結合更具激勵效果
108、少一點懲罰,多一些鼓勵