淘寶客服自定義回復在哪裡設置方法

❶ 淘寶客服第一次咨詢自動回復怎麼設置，像下面這種的

1.手機登錄千牛，然後在千牛軟體的右下角點擊「我的」，然後點擊「旺旺聊天設置」。
2.進入到旺旺聊天設置的界面以後，點擊編輯自動回復，然後選擇第一個選項，進行相關的設置。
3.在這個界面上面對於首次咨詢有詳細的介紹，賣家們首先去點擊文字回復，然後再點擊關聯問題，至於內容設置什麼，賣家們可以根據自己的需求去填寫。
4.在設置關聯問題的時候，賣家們要根據自己店鋪的情況去設置，需要去添加買家們咨詢比較多的問題，然後再設置答案，比如說價格方面有沒有優惠，快遞需要多長的時間等等，根據了解，在這里只可以去設置十個問題。所以賣家們記得去添加最常見的問題，以及咨詢次數最多的問題哦!全部添加完畢了以後，點擊確定就可以了。

❷ 怎麼設置淘寶產品推送自動回復

• 這個時候我們需要下載一個千牛工作平台幫助我們管理自己的店鋪

• 點擊右側的聊天對話按鈕，如圖所示，進行自動回復的設置

  

❸ 淘寶旺旺自動回復在哪裡設置

在旺旺下方的設置里，可以自己選擇自動回復語言。

❹ 淘寶客服自動回復在哪裡設置

您好，方法
1、下載千牛軟體；登陸客服會員；
2、登陸之後，點開左下角的，選擇「系統設置」。
3、選擇客服設置- 自動回復設置；
4、在個人版的設置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復和接待客戶超過多少人的自動回復；
5、若客服較多，可設置團隊自動回復；選擇團隊版本；若未設置，可立刻設置，新增模板；
6、設置模板名稱，模板內容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可；
7、全部設置完之後，在客戶接待中，就會有設置好的回復。

❺ 淘寶賣家旺旺自動回復怎麼設置

1、首先登上旺旺，點擊右上角的設置，如圖；

❻ 淘寶客服回復快捷鍵

淘寶客服回復快捷鍵：一、淘寶客服怎麼切換聊天窗口
淘寶客服聊天的窗口切換其實很簡單，快捷鍵一般就是Tab和Ctrl鍵，同時按下就可以隨意切換窗口了。如果嫌麻煩，可以進去設置裡面自己設置一個切換鍵，還是挺簡單的。
二、淘寶客服高效回復如何做到
1、設置自動回復
a、及時完成交易，聯系賣家，確實是否有貨物;
b、郵費問題;
c、是否有優惠還價;
d、詢問產品換、退貨事宜;
e、產品質量問題等等等等。
這些都是需要及時溝通才能讓客戶了解的問題，在客服繁忙或者離開的時候最好的辦法就設置自動回復，可能需要一上線就設置，不讓客人多等一秒鍾。
2、快捷短語，總結重復說明的問題
當我們接待客人的數目變多了，可以總結出哪些問題是客人重復詢問的。哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個買家都來問過的，哪些話是買家最關注的。節約時間成本，減少客戶等待的時間。
3、聊天記錄，保留所有對話
保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身。很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認理虧。畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的，不會隨意承諾顧客。

作為專業客服因為要受到公司制度與淘寶規則的雙重控制，就不能有過激表現，確實是一份需要承受很多壓力的工作，這時候就考驗客服的心態問題了，要學會調節情緒。

❼ 淘寶如何設置自動回復

淘寶設置自動回復步驟：

1、首先登陸千牛軟體。

❽ 淘寶賣家自動回復在哪裡設置

如圖所示：電腦端自動回復設置。

以上就是淘寶自動回復和自動提問疑問解答設置，希望可以幫到你、

❾ 淘寶賣家的自動回復時怎麼設置的

對於淘寶店鋪客服來說，在工作的過程中可能也會出現一些因為人員和工作的精力都比較有限，因此會設置淘寶客服,而在買家在遇到問題時常常就會聯系客服進行咨詢，因為客服有限有時候會出現無法恢復的現象，這樣一來對於我們的店鋪經營自然也是會十分的不利的，甚至也會讓買家們對於我們的淘寶店鋪產生一個比較差的印象，因此在這樣的一種情況下，設置淘寶店鋪自動回復也就成為了一件非常有必要的事情了，那麼如果淘寶店鋪想要設置自動回復語又該怎麼做呢?其實也非常的簡單，我們通過千牛就可以來解決這樣的一個問題。

4. 在設置自動回復的功能裡面，點擊重新選擇，那麼我們也就可以在這裡面設置好我們的相關問題和問題的答案了。

5. 當我們的問題和答案都設置好了以後，那麼我們也就可以點擊下面的確定按鈕，進行保存提交我們的店鋪自動回復的信息了，這樣一來，那麼我們的店鋪自動回復也就完成了，當買家們聯系我們的客服詢問相關的問題的時候，那麼我們所設置的自動回復功能也將會把問題的答案發送給買家了。以上就是設置淘寶店鋪自動回復的全部操作步驟了，當然如果我們也想要能夠讓我們的自動回復語質量比較高的話，那麼在設置的時候，我們最好也應該要從買家的角度出發，從而先了解我們的淘寶賣家到底需要了解什麼樣的問題，現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：五二四，中間的幾位數字是：244，最後的幾個數字是：一四二，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。

從而使得我們設置的問題與其相適應，同時我們在設置問題的答案的時候，也需要盡量能夠做到言簡意賅通俗易懂，這樣一來的話，那麼當我們的淘寶賣家在看到我們所設置的答案的時候也就能夠快速了解到我們所需要告訴買家的信息，幫助買家能夠更好的來決定否要購買我們的產品