社區服務操作步驟和方法

Ⅰ 我是一名新入職社區員工，怎樣做好社區工作

溝通放在第一位。

社會責任感

社區工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處於多麼困弱狀況，都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現的權利和需要。社區工作者作為以社區和居民群體為對象的社區工作者，將完善和發揮工作對象的社會功能為已任。

社區工作者的宗旨和目標是幫助社區解決社會問題，使社區獲得應有的福利和能力,而不是為社區工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務，並不向求助者收取費用。社區工作屬於「非營利」事業，來自政府資助和私人捐助的經費主要用於公共福利和基礎建設。社區工作者必須具備一種崇高的理想, 以務實的方法滿足服務對象的需要，服務社區，貢獻社會。

平民意識

社區工作項目一般是根據社區居民的需要而確定的，社區工作者要把自己置於社區一員的位置才能體會和理解社區需要，充分尊重每一個社區成員的人格尊嚴和平等權利。社區工作的基本原則之一是實現社區參與，增強社區成員對社區事業的關心和介入，幫助他們找到最關鍵的問題。

培養人們的自助能力；並通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展。沒有這種「群眾路線」，社區工作就失去了動力和目標。社區工作者的平民意識從本質上講就是一種民主意識。即使社區工作者具有一種組織者的身份，也要充分重視志願參加和民主合作的精神，促進社區成員或團體的自由發展和自動調適，充分發展各自的潛力。

知識基礎

社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：

第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。

第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。如果說，從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫學、文化人類學知識的話，社區工作則更需要政治學（如公共行政學）、社會學（如組織社會學）以及經濟學、教育學知識。

第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。

Ⅱ 社區工作的主要方法是什麼

主要方便群眾，為政府解憂

Ⅲ 如何簡述社區打掃衛生實踐過程

一、思路

1、寫出時間地點和要做的事。

2、簡述打掃衛生的過程。

3、著重寫印象最深的事情。

4、總結。

二、實踐過程

昨天，雙休日，我們小隊搞活動，到社區去打掃衛生。我們一到社區就掃起地來。有的撿果皮紙屑，有的掃地，還有的出黑板報。

我到社區時，許多同學已經來到社區掃地了。我就問一個同學：「你們的掃帚是哪裡來的？」他們告訴我：「到社區裡面的一間小屋子裡面去拿的。」我就依照他們說到那個地方去拿了一把掃帚和大家一起掃了起來。

這時，人多了，隊長就說了：「我們一共有十個人，擠在一起會影響工作的，還是分成兩組，五個人一組分開掃。這樣既可以掃得快一點，又避免了重復干擾，提高了勞動效率，你們說好嗎？」我們異口同聲說：「好！聽從組長吩咐。」我和其他四個人掃社區的後半部分，隊長她們掃社區的前半部分。

我們掃了一半，發現有幾個同學在一邊踢足球一邊吃東西。我們就去勸告，叫他們快掃地。他們只好聽我們的話，也來掃地了。他們掃了一會兒又想溜走了，但是沒門，他們哪裡跑得過我。只好乖乖地跟我回來一起掃地。

掃完地，我一看手錶快二點半了，我和表弟就急匆匆地趕回家去了。

這次的社會實踐，學會了很多東西，深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，全部得到好評，博取了滿分。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。

在社區志願服務的意義：

1、開展社區志願服務，有助於發動民力、匯集民智，引導居民積極投身社區建設；

2、有助於倡導新風，普及文明，促進公眾踐行社會主義榮辱觀；

3、有助於化解矛盾，減少沖突，規避風險，建立和諧人際關系。

4、社區志願者來自社會各個階層、各種職業，有著不同的經濟、政治、文化背景，他們基於共同的目標和價值理念聚集在一起，互相交流，取長補短，啟迪思維，相互促進，促進了人與人之間的融合，減輕甚至消除彼此之間的隔閡。

5、社區志願者樂善好施、扶貧濟困，為貧困居民和弱勢群體提供生活、醫療、教育、就業等方面實實在在的幫助，有效緩解社會群體分化帶來的矛盾，維護社會公平正義，發揮穩定器和安全閥的作用。

Ⅳ 在社區如何開展老年人服務

首先必須知道老年人的特點，他們的愛好和需求，有針對性進行服務，才能取得好的結果。

1. 有的人喜歡唱歌，跳舞，可以組織合唱團，舞蹈隊，滿足他們娛樂和健身需求；

2. 有的人喜歡打撲克，打麻將，下棋，打乒乓球------可以准備場地，創造條件，滿足他們的需求；

3. 有的人喜歡健身器材，在小區設置一定數量的健身器材，滿足健身需求；

4. 有的人年紀大，身體不太好，需要醫療保障，小區附近要有醫療急救的人員，設置，葯品，滿足常見疾病的診斷和治療，為120救護車到來之前做好救護；

5. 有的人喜歡繪畫，書法，攝影，玩電腦，可以組織相關的培訓班，請老師上課；組織學會，協會，定期進行交流。

6. 組織志願者和老年人談心，解決他們心裡憂愁，幫助他們解決一些實際問題。

Ⅳ 社區護理程序包括哪幾步別是什麼

社區護理程序——護理程序在社區的運用 對社區中的個人、家庭和社區整體的健康進行護理的過程：

一、社區護理評估 護理評估（Nursing assessment）: 社區護士，收集與社區健康狀況相關的資料， 進行整理與分析。

二、社區護理診斷 護理診斷（nursing diagnosis）對收集的社區 資料進行分析，推斷顯存或潛在健康問題 的過程。

三、制定社區護理計劃 Nursing plan(護理計劃) 根據確定的社區健康問題，制定活動目標和具體實施方 案。

四、實施社區護理計劃，明確任務 ， 營造氛圍 ， 完成計劃 ，記錄護理實際情況。

五、社區護理評價。評價類型 ，過程評價（各階段評價），效果評價（近期效果、中期效果、遠期效果），社區護理評價指標 ，群體健康、環境狀況改善、預防保健指標、衛生服 務資源、健康檔案、醫療費用、健康觀念與行為。

(5)社區服務操作步驟和方法擴展閱讀：

社區護理是將公共衛生學及護理學的知識與技能結合，藉助有組織的社會力量以社區為基礎，人群為服務對象，對個人、家庭及社區提供服務。

社區護理（community health nursing）一詞源於英文，也可稱為社區衛生護理或社區保健護理。根據美國護理協會的定義，社區護理是將公共衛生學及護理學理論相結合，用以促進和維護社區人群健康的一門綜合學科。社區護理以健康為中心，以社區人群為對象，以促進和維護社區人群健康為目標。

公共衛生學是一門預防疾病、延長壽命、促進身心健康和工作效率的科學和藝術。通過有組織的社會力量，達到預防疾病、延長壽命是公共衛生學的主要目的。

護理學是醫學領域里一門綜合性應用科學，它結合了自然科學與社會科學的理論，形成了護理的理論體系與護理技術操作：護理是診斷和處理人類現存的或潛在的健康問題的過程。隨著護理模式的轉變，護理學的范圍也在逐步拓寬。從疾病的護理擴展至疾病的預防；但其側重點仍是靠護理人員的力量，幫助病人恢復健康、減少殘障。

Ⅵ 社區工作如何開展工作

社區工作是一個解決社區問題、滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧。一般社區工作可以劃分為進入社區、認識社區、組織社區、制定社區工作計劃、實施社區工作計劃、社區工作評估這6個階段。
一、牢記並收藏
階段
工作內容
一、進入社區
1、進入前准備：
（1）了解自己所任職機構；
（2）了解機構分工和自己工作內容；
（3）認識同事。
2、進入的方式：
（1）積極參與社區重要活動；
（2）主辦社區活動；
3、積極介入社區事務；
4、經常出現在社區居民之中；
5、報道社區活動。
二、認識社區
1、社區基本情況分析
社區地理環境；人口狀況；社區資源；社區內權力結構；社區的文化特色。
2、社區問題分析
（1）描述問題
對問題描述是認識問題起點，旨在弄清問題的表現或問題的症狀。
（2）界定問題
明確問題的性質，為解決問題提供方向。
（3）明確問題的范圍
弄清問題范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。
（4）問題的起源和動力
找出導致社區問題產生、蔓延和加劇的原因，並發掘和思考解決問題的動力因素。
3、社區需要分析。
規范性需要；感覺性需要；表達性需要；比較性需要。
三、組織社區
1、建立社區組織
招收成員；訂立組織規則；推選領導者；建立工作小組；籌措經費。
2、管理社區組織
服務規劃；行銷管理；財務管理；人力資源管理；研究與發展。
四、制訂社區工作計劃
1、明確目標
（1）目標的構成
（2）制訂目標的原則
2、制訂策略
（1）提出策略：頭腦風暴法
（2）評估策略：符合性（是否符合機構宗旨和目標）、可接受性（社區成員是否接受）、可行性（實現策略的可能性）
（3）篩選策略：SWTO分析法
3、設計方案
方案計劃書包括：工作目標、工作內容、工作時間、工作地點、工作人員、服務對象、工作方法、預算、預案等。
五、實施社區工作計劃
1、管理社區資源
資源分析；資源開發；資源連接；資源維系。
執行工作方案
2、籌備階段；開展階段；結束階段。
六、社區工作評估系統
1、評估的分類
（1）過程評估：重點在於對有關工作過程進行描述。
（2）成果評估：工作成果實現預定目標的程度。
（3）效益評估：注重服務的成本收益分析。
2、評估的步驟
（1）明確評估的目標
（2）建立評估標准
（3）設計評估研究方案
（4）收集與分析資料
（5）使用評估結果

Ⅶ 社區工作的工作程序

社區工作程序 社區工作以一定的社區為對象，幫助社區居民了解與認識社區存在的問題，動員與調配社區的可用資源，配合外力的協助，解決社區的社會問題，改善社區成員的生活質量。整個工作過程是從橫向的社會網路開展社區組織工作，從縱向開展社區發展和社區服務工作。縱橫結合，相輔相成，促進社區變遷。
社區工作的具體步驟或程序一般是：①研究、了解社區的社會現象和社會問題，尋求解決問題的方法；
②有目的地制訂行動計劃與程序;
③協調團體和社會成員的力量,使工作避免不必要的重復與沖突,提高服務質量與效率;
④建立組織機構；
⑤籌集和管理資金，制訂財務計劃；
⑥實施行政管理和社會成員自治管理，把社會政策轉化為社會工作的行動實踐；
⑦邀請有關專家，集思廣益，咨詢社區社會問題的解決辦法；
⑧幫助社區成員了解社區中的社會問題，調動其積極性，促成其應有的行動；
⑨社區組織以平等、民主協商辦法達成決議；
⑩進行檔案的積累運用，使社區工作的方針政策和發展過程有合理的連續性；
綜合社區成員的實際需要、國家方針政策的規定、經濟條件、社會支持等方面的情況，運用社區工作支持和維護社區成員的權益，實現社區工作的目標；?進行社區工作成效評估,衡量實現預期效果的程度,並提出進一步改進和開展社區工作的建議。

Ⅷ 社區衛生診斷的操作步驟

第一步，頭腦風暴、特爾菲法，實際是准備和醞釀過程。
第二步，草擬工作意向計劃，專家領導論證，批復。
第三步，社區廣泛動員和組織。
第四步，社區衛生診斷各種調查表的設計和論證。
第五步，組織調查員培訓。
第六步，樣本量量的計算和隨機抽樣。
第七步，調查實施啟動，家庭健康調查要進行嚴格的隨機抽樣。各部門的專項調查同時實施。
第八步，入戶調查同時，督導員要及時檢查調查員問卷是否填寫正確，減少或避免問項錯漏。
第九步，各種調查結束，要對家庭健康調查問卷進行5%-10%抽樣，督導員通過電話或實地進行復核，檢驗調查員調查的工作質量。不合格的必須返工。控制問卷調查總周期不得超過一個月。
第十步，各種調查問卷和表格都驗收合格，開始整理資料，家庭健康調查問卷雙錄入微機資料庫。
第十一步，統計分析問卷和表格得到的各項結果。
第十二步，將結果轉錄到報告文本中的三線表中，開始撰寫調查報告，對結果部分進行描述而不議論，在討論部分進行分析議論和評價。最後得出調查需要的結論——主要的優先解決的公共衛生問題（自然生態環境、人文環境、政策環境、經濟環境、行為危險因素、流行病的衛生服務需要、衛生服務需求、衛生服務供給、衛生經濟、衛生服務管理、各階層的衛生服務訴求和滿意度等）。
第十三步，寫出社區衛生診斷的工作報告。
第十四步，請專家領導依據工作報告和社區衛生診斷報告給予論證，提出社區衛生診斷報告的不完善需要補充和修改的意見。
第十五步，依據社區衛生診斷提出的主要的公共衛生問題，根據可干預性排序，提出優先解決的主要公共衛生問題，准備撰寫社區衛生干預規劃或實施方案。
整個實際操作步驟結束。